ايرينا دافيدوفا
مدة القراءة: 5 دقائق
أ أ
بالنسبة للعديد من الأشخاص، فإن العمل ليس فقط مصدرًا لتجديد ميزانية الأسرة ومرساة للاستقرار، ولكنه أيضًا هواية مفضلة، وهي وسيلة للتعبير عن الذات وتجلب بعض الفرح في الحياة. لسوء الحظ، لا يرتبط العمل دائمًا بالمشاعر الوردية والممتعة فقط: فالعلاقات مع الزملاء يمكن أن تجبر حتى الشخص الهادئ على إغلاق الباب.
كيف تضع الزملاء المتغطرسين في مكانهم؟
5 إجابات لزميلك إذا كان يتذمر باستمرار في العمل
هل "رفيقك" في العمل يراقب بيقظة كل تحركاتك، ويجد خطأً بلا أساس في كل التفاصيل الصغيرة، ويرهقك بالهجمات والتوبيخ والنكات؟ لا تتعجل في رمي عصير الليمون في وجه شخص وقح أو إرساله في رحلة طويلة إلى عنوان معروف - تأكد أولاً من استنفاد جميع الأساليب الثقافية.
- "هل ترغب في كوب من القهوة؟" وإجراء محادثة من القلب إلى القلب. سوف تتفاجأ، لكن حسن النية في بعض الأحيان لا يثبط عزيمة الشخص الوقح ويحرمه من "أشواكه" فحسب، بل يحل المشكلة بسرعة أيضًا. في النهاية، يستطيع البالغون دائمًا العثور على لغة مشتركة.
- كن مرنًا وابحث عن حل وسط. حتى لو لم ينجح شيء، فسيكون ضميرك مرتاحًا - على الأقل لقد حاولت.
- "لديك بقدونس عالق في أسنانك." تحويل جميع الهجمات إلى مزحة. بابتسامة ولكن بشكل قاطع "ابتعد" عن أي توبيخ. واستمر في أداء عملك بهدوء. وفقا لمبدأ "الابتسامة والتلويح". بحلول المرة العاشرة، سوف يتعب زميلك من نكاتك الانتقامية و"التقاعس عن العمل" (أفضل إجابة على الأشخاص الفظين هو التقاعس عن العمل على وجه التحديد!) وسيجد ضحية أخرى.
- "اقتراحاتك؟". ولكن في الواقع، دعه يظهر ويقول. امنح الشخص الفرصة للتعبير عن نفسه، وامنح نفسك الفرصة للانتقال إلى حوار عادي مع زميل. استمع بهدوء لاعتراضاته واقتراحاته. ووافق أيضًا بهدوء، أو في حالة الخلاف، عبّر عن وجهة نظرك بشكل منطقي ومرة أخرى بهدوء.
- "وحقيقة. كيف لم أدرك ذلك على الفور؟ شكرا لملاحظتك! سوف نقوم بإصلاحه." لا حاجة للذهاب إلى الزجاجة. الخيار الأكثر برودة هو الموافقة والابتسام والقيام بما يطلب منك. خاصة إذا كنت مخطئًا، وكان زميلك أكثر خبرة في عملك.
5 خطوات صحيحة إذا كان زميل العمل يتجسس عليك ويبلغ رؤسائه
هل هناك "القوزاق في غير محله" في فريقك؟ وأكثر وأكثر ترضيك؟ إذا كنت عاملًا مثاليًا ولديك عادة قوية تتمثل في إبقاء فمك مغلقًا، فلا داعي للقلق. ومع ذلك، لا يضر معرفة قواعد السلوك مع “المخبرين”.
- نضع زميلًا في فراغ المعلومات. نحن نناقش جميع القضايا المهمة والشخصية فقط خارج العمل. دع الرفيق يتضور جوعا دون طعام للتنديد. وبطبيعة الحال، نحن نتبع نهجا مسؤولا في عملنا. إذا وصلت قبل الظهر، وهربت قبل وقت طويل من نهاية يوم العمل، وقضيت معظم وقت عملك في "غرفة التدخين"، فسيمنحك رئيسك في العمل إجازة لأجل غير مسمى دون أي رد فعل عنيف.
- دعونا نفعل العكس. نطلق "المعلومات الخاطئة" بهدوء وثقة، ونترك المخبر يدفئ أذنيه الطويلتين وينشر هذه المعلومات الخاطئة في جميع أنحاء الشركة. أقل ما ينتظره هو التوبيخ من رؤسائه. إن هذه الطريقة جذرية، وقد يتبين أنها سيف ذو حدين، لذا اختر مادة "المعلومات الخاطئة" بعناية شديدة.
- "من هناك؟". نتجاهل الزميل نفسه ومحاولاته لتدمير حياتك. أما بالنسبة للسلطات فلا داعي للقلق: لا أحد يحب المخبرين. لذلك، لا تفكر حتى في ملاحقة زميلك المخبر للمدير وإدخال السنتين الخاصتين بك. فقط "اجلس على ضفة النهر وانتظر حتى تطفو جثة عدوك أمامك".
- "حسنا، دعونا نتحدث؟" تعد المحادثة من القلب إلى القلب خيارًا حقيقيًا للغاية لحل المشكلة. ولكن بدون رؤساء وبحضور شهود - زملاء آخرين. ويفضل أن يكون هؤلاء الزملاء الذين يقفون إلى جانبك. خلال محادثة حميمة، يمكنك أن تشرح لزميلك أن الجميع يعرف عن تصرفاته، وأنه لا أحد يدعم هذه التصرفات، وأن مصير المخبرين في جميع الأوقات كان لا يحسد عليه (الجميع يختار لهجة المحادثة والنعوت على أفضل وجه) من ذكائهم). ومن الجدير بالذكر أنه نتيجة لمثل هذه المحادثات، غالبا ما يدرك المخبرون أخطائهم ويسلكون طريق التصحيح. الشيء الرئيسي هو أن تنقل إلى الشخص أنه في فريقك الودود والقوي مع مثل هذه "مبادئ" الحياة لا يبقون طويلاً.
- اللعنة على الرقة، دعونا نحصي أضلاع الواشي! وهذا هو السيناريو الأسوأ. لن يؤدي ذلك بالتأكيد إلى زيادة "الكرمة" الخاصة بك. لذلك، جانباً العواطف، فإن رصانة التفكير والهدوء قبل كل شيء. والأفضل من ذلك أن الفكاهة يمكن أن تساعد في تخفيف التوتر. إنها الفكاهة، وليس السخرية، و "دبابيس" يتم إدخالها بمهارة.
في حالة التنديد يكون الأمر دائمًا أكثر صعوبة من الوقاحة العادية. يمكنك، إذا رغبت في ذلك، جذب شخص سيء إلى جانبك، وتهدئته، وإحضاره إلى المحادثة، وتحويله من صديق إلى عدو. لكن الكبرياء، كقاعدة عامة، لا يسمح لأي شخص أن يكون صديقا للمخبر. لذلك، إذا كان هناك ثعبان في فريقك الودود، فاحرمه من السم على الفور.
زميل فظ بشكل علني - 5 طرق لقمع شخص وقح
نلتقي بالفقراء في كل مكان - في المنزل، في العمل، في وسائل النقل العام، وما إلى ذلك. ولكن إذا كان من الممكن تجاهل ونسيان شخص فظ في الحافلة بمجرد نزولك في محطتك، فإن زميلًا فظًا يمثل في بعض الأحيان مشكلة حقيقية. ففي النهاية، لن تغيري وظيفتك بسببه.
كيفية وقف شخص وقح؟
- نحن نرد على كل هجوم فظ بمزحة. بهذه الطريقة ستكون أعصابك أكثر صحة، وستكون سلطتك بين زملائك أعلى. الشيء الرئيسي هو عدم تجاوز الحدود في نكاتك. "تحت الحزام" والفكاهة السوداء ليسا خيارا. لا تنحدر إلى مستوى زميلك.
- قم بتشغيل المسجل. بمجرد أن يفتح الفقير فمه، نخرج المسجل من جيبنا (أو نقوم بتشغيله على الهاتف) ومع عبارة "انتظر، انتظر، أنا أسجل"، اضغط على زر التسجيل. ليست هناك حاجة لإخافة الفقير من أنك ستأخذ هذه المجموعة الصوتية إلى رئيسك، اكتب "للتاريخ!" - بشكل واضح ودائم بابتسامة.
- إذا أكد الفقير نفسه بهذه الطريقة على حسابك، فاحرمه من هذه الفرصة. هل يضايقك أثناء استراحة الغداء؟ تناول الطعام في وقت آخر. هل يتعارض مع سير عملك؟ النقل إلى قسم أو جدول عمل آخر. ليس هناك مثل هذا الاحتمال؟ تجاهل الطعنات وانظر النقطة 1.
- "هل نريد أن نتحدث عن ذلك؟" في كل مرة يحاولون إثارة غضبك، قم بتشغيل طبيبك النفسي الداخلي. وانظر إلى خصمك بعين الطبيب النفسي المتسامحة. لن يتعارض المتخصصون أبدًا مع مرضاهم العنيفين. يربتون على رؤوسهم ويبتسمون بمودة ويتفقون مع كل ما يقوله المرضى. بالنسبة للأشخاص العنيفين بشكل خاص - سترة مقيدة (ستساعدك كاميرا الهاتف وسلسلة مقاطع الفيديو بأكملها على YouTube).
- ينمو شخصيا. اعتني بنفسك - عملك وهواياتك ونموك. مع النمو الشخصي، يبقى جميع المخبرين والثرثرة في مكان ما خارج رحلتك. مثل النمل تحت الأقدام.
5 إجابات حول كيفية التعامل مع زميل النميمة
وبطبيعة الحال، يشعر الجميع بالانزعاج من الشائعات الكاذبة المنتشرة خلف ظهورهم. في هذه اللحظة تشعر بأنك "عاري" وخيانة. خاصة إذا كانت المعلومات عنك المنتشرة بسرعة الضوء صحيحة.
كيفية التصرف؟
- تظاهر بأنك لست على علم بالموقف واستمر في العمل بهدوء. سوف يثرثرون ويتوقفون. كما تعلمون، "كل شيء يمر"، وهذا أيضًا.
- انضم إلى المناقشة حول نفسك. مع الفكاهة والنكات. شارك في القيل والقال وأضف بجرأة تفاصيل مروعة أو اثنتين. حتى لو لم تتوقف القيل والقال، على الأقل خفف التوتر. سيكون من الأسهل بكثير العمل أكثر.
- قم بتوجيه زميلك إلى مواد محددة من القانون الجنائي بشأن التشهير الذي ينتهكه بشائعاته. ألا يفهم جيداً؟ رفع دعوى حماية الشرف والكرامة.
- كل يوم، قم بتقديم موضوع جديد لزميلك بشكل متعمد وواضح للقيل والقال. علاوة على ذلك، يجب أن تكون المواضيع بحيث سئم الفريق منها تماما بعد أسبوع.
- التحدث إلى رئيسه. إذا فشل كل شيء آخر، فهذا هو الخيار الوحيد المتبقي. فقط لا تتسرع في الذهاب إلى مكتب رئيسك في العمل وتفعل نفس الشيء الذي يفعله زميلك. توجه بهدوء إلى رؤسائك طلبًا للمساعدة، دون تسمية الأسماء - دعه ينصحك بكيفية الخروج بشرف من هذا الموقف، دون الإضرار بالمناخ المحلي العام في الفريق.
كما كتبت ويكيبيديا، فظاظةهو نوع من السلوك البشري يتميز بطريقة تواصل قاسية ووقحة وغير متعاونة. إن مفهوم الوقاحة غامض تمامًا ويعتمد على المستوى الثقافي للأشخاص الذين يتواصلون معهم. والمثير للدهشة أن نفس التعبير قد يبدو وقحا لبعض الناس، ولكن ليس للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوقاحة هي ظرفية والموقف من العبارة يعتمد بشكل كبير على الموقف الواعي أو اللاواعي للشخص...
كم من وجوه هناك من الوقاحة! من الإهانة الصريحة إلى السخرية الخفية، ومن اللغة الفاحشة إلى حركة الحاجب... غالبًا ما يستخدم الناس أنواعًا مختلفة من الوقاحة كوسيلة للارتقاء في السلم الاجتماعي. على سبيل المثال، يمكنك السخرية علنًا من زميلك بسبب خطأ بسيط، وبالتالي تضع نفسك فوقه. هناك أشخاص تعتبر عملية الوقاحة ذات قيمة في حد ذاتها، بغض النظر عن أي حسابات. 
هذا هو أسلوب حياة بالنسبة لهم وفي هذه الحالة الجانب العاطفي مهم بالنسبة لهم. النسخة الشائعة من هذه الوقاحة هي طلب رقم هاتف بشكل عشوائي وقول أشياء سيئة لمحاور غير معروف. وبعد إنهاء المكالمة، احصل على متعتك "المتواضعة"، متخيلًا مدى سوء الأمر بالنسبة للشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط. هذا الشكل من التأكيد الذاتي الجبان المجهول هو نموذجي للمراهقين.
نحن ندرك الوقاحة بشكل حاد بشكل خاص عندما لا نتوقعها. في الوقت نفسه، كقاعدة عامة، يتم "ابتلاع" وقاحة الرئيس - بعد كل شيء، فإن الرئيس، وفقا للفكرة العامة، له الحق في النقد. نحن نتفاعل بشكل مؤلم للغاية مع تصرفات أولئك الذين نعتبرهم متساوين في الرتبة. أولئك الذين نعتبرهم أقل شأنا من أنفسنا من غير المرجح أن يسببوا لنا قلقا جديا. يمكن أن تكون الوقاحة حادة (مفاجئة وغير متوقعة) ومزمنة (عندما يكون الشخص الذي نضطر إلى الحفاظ على علاقة معه، على سبيل المثال داخل الأسرة، وقحًا). 
في بعض الأحيان نحن ببساطة غير قادرين على القضاء على الفقراء. لكن. عليك أن تتعلم كيفية الرد بشكل صحيح على الوقاحة.
إذن كيف نرد على الوقاحة؟
رد فعل غير مؤكدكقاعدة عامة، تتميز بالوقاحة غير المتوقعة أو عندما تأتي من شخص أعلى منا في الوضع الاجتماعي. إذا تمكنت من التزام الصمت والتحمل، فسيظل الشعور غير السار قائمًا. يعرف هام ذلك، لذلك يشعر بالرضا - لقد فاز بهذه الجولة. يبدو أننا أنفسنا نعرض أنفسنا للوقاحة من خلال سلوكنا اللطيف للغاية وعدم اليقين وأحيانًا هيا نلعب مع الأشخاص الوقحينوالأشخاص الوقحين يثيرون الهجوم. 
رد فعل عدوانيغالبًا ما تتم مواجهة الوقاحة في مواقف الحياة اليومية. هذا هجوم مضاد فظ، أي أن الجواب على نفس المنوال تقريبًا. بقايا تهيج- ففي نهاية المطاف، لقد اضطررنا إلى التصرف بطريقة لم نكن ننوي القيام بها. لا يفهم الجاني هذا أسوأ من المسيء - فهذا يعني أن الهدف قد تحقق. لذلك ينصح علماء النفس بعدم الرد على الإهانة على الفور، بل من الأفضل الانتظار بضع ثوان. في هذه الحالة، يمكنك الحصول على الوقت اللازم لتقييم الوضع بشكل صحيح، وتهدأ ويمكن أن تسمح لنفسك برد الفعل الأكثر فائدة - واثق.
على سبيل المثال، وصف شخص فقير المواطن اللطيف بأنه "أحمق" في الحافلة. نظر المواطن حوله ونظر إلى الجاني بفضول صادق وابتسم وأجاب: "واو ، حماتي تفكر بنفس الطريقة!" بدا الأمر سهلاً وممتعًا للغاية لدرجة أن المتفرجين العشوائيين بدأوا في الضحك بشكل لا إرادي أثناء النظر إلى المتنمر، وهو غير قادر على تحمله، قفز في المحطة الأولى.
لكي تكون الوقاحة فعالة، يجب على الفقير أن يفعل ذلك المس شيئًا مهمًاباهظة الثمن بالنسبة للشخص: كقاعدة عامة، هذه هي المظهر والشرف والقدرات العقلية.إذا لم يكن من الممكن الإساءة إلى شخص ما، فإن الفقير، بعد أن فشل في فرض رد الفعل القياسي المتوقع على "الضحية"، يجد نفسه في وضع غبي. بمعرفة ذلك، يمكنك الرد وفقًا لذلك.
على الاطلاق رد فعل واثقللإهانة - هذا القدرة على الارتفاع فوق الموقف والتقليل من قيمة الجريمة.ويمكن تحقيق ذلك من خلال تعلم كيفية الرد ليس بشكل مباشر على الإساءة، ولكن على ما يكمن وراءها. لذلك، دون الرد على وقاحة معينة، يمكنك أن تسأل الجاني بهدوء عما إذا كان سعيدا، إذا كان يشعر بالتحسن. أي أظهر له أنه يؤذيك، لكن يمكنك التعامل مع الأمر.
يعتقد علماء النفس أن أعلى مهارة في التواصل هي القدرة على مساعدة المعتدي على تحرير نفسه من المشاعر السلبية التي تمزقه دون ضرر شخصي. ويحدث أيضًا: أن يكون الشخص واثقًا بصدق من أن له الحق في التعبير عن انتقاداته لأي موقف. الشخص الذي يتم توجيه البيان إليه لديه أفكار مختلفة تمامًا، ويُنظر إلى النقد على أنه تدخل غير رسمي. هذا الوضع نموذجي للعلاقات بين "الآباء والأبناء". في هذه الحالة، قبل استخلاص النتائج، من الضروري فصل عناصر النقد العادل عن الوقاحة.
ويبقى أحد أصعب الاختبارات وقاحة مزمنة.لسوء الحظ، يكاد يكون من المستحيل قصر دائرتك الاجتماعية على الأشخاص الودودين واللطفاء فقط. في الحالات الشديدة بشكل خاص، عندما تتدفق الإهانات البسيطة والكبيرة والوقاحة يومًا بعد يوم، يوصي علماء النفس بالخروج من الموقف. لا يزال الطلاق وقطع العلاقات مع الوالدين والأطفال وتغيير مكان الإقامة أفضل من الفقدان التدريجي للصحة وتذوق الحياة بسبب المشاعر السلبية المدمرة.
في بعض الأحيان يمكنك تغيير الوضع عن طريق التوقف عن الشعور بالأذى. يساعد هنا حس فكاهي- الشخص الذي لا يؤخذ على محمل الجد ليس لديه أي فرصة للتسبب في الألم العاطفي. عليك أن تدرك أن الفقير المزمن هو أحمق مزمن. وصدقوني، سيصبح الأمر أسهل على الفور: بعد كل شيء، لا يتم الإهانة من قبل الحمقى... ويمكنك أن تستنتج أن الشخص مريض للغاية، وهذا يسبب الشفقة بالفعل. 
لكن مازال. تبقى التوصية الرئيسية لعلماء النفس نصيحة لتجنب الوقاحة.لا يجب أن تخلق مواقف يمكن أن تتعرض فيها للإهانة، ولا يجب أن تصافح أولئك الذين يمكن أن تشعر بالإهانة منهم، حتى لو كان التعارف الكبير يرضي كبرياءك. من المهم أن تكون قادرًا على خلق جو من حسن النية من حولك: بعد كل شيء، إذا كان الشخص ودودًا وهادئًا ومتسامحًا مع الناس، فمن الصعب عليه أن يفرض سلوكًا عدوانيًا - وبعبارة أخرى، من الصعب "القبض عليه" عليه ".
ولكل قوة هناك قوة أخرى. عندما يكون الشخص مليئا بالغضب والاستياء، فليس من الممكن دائما التزام الصمت ردا على لغته البذيئة. في بعض الأحيان أريد الإجابة. كيف تجيب دون أن تفقد أعصابك ودون أن تنحدر إلى مستوى محاورك؟
1. لكي أتحدث معك بنفس المستوى، أحتاج إلى الاستلقاء!..
2. لا أعرف ما الذي ستأكله على الإفطار، ولكنه فعال حقًا! الذكاء يميل إلى الصفر!
3. لا تخرج سماعات الرأس من أذنيك. لا سمح الله أن تبرد دماغك من الداخل بمسودة.
4. هل يجب أن أرى طبيبًا نفسيًا؟ لا، بالطبع، شكرًا جزيلاً لك على نصيحتك الجيدة، لكن لا ينبغي أن تقارن الجميع بنفسك.
5. ستفتح فمك عند طبيب الأسنان.
6. لكي تصدمني، عليك أن تقول شيئًا ذكيًا.
7. صدرت إشارة صوتية أخرى من منصتك وستتحرك أسنانك.
8. حتى تحتفلي بزفافك في مطعم ماكدونالدز.
9. لو كان التواصل مع الإناث يسعدني، لاقتنيت كلبًا منذ زمن طويل.
10. العقل مثل الصدفة.
11. بالنظر إليك، بدأت أفهم أنه لا يوجد شيء إنساني غريب عن الله. كان لديه شعور كبير من الفكاهة.
12. تحدث، تحدث... أنا دائمًا أتثاءب عندما أكون مهتمًا!
13. تزين الدنيا بغيابك قبل أن أحمل الإثم على نفسي!
14. الخاصية الإيجابية الوحيدة التي تمتلكها هي عامل الـ Rh.
15. أعيش مقابل المقبرة. إذا تفاخرت، ستعيش أمامي.
16. هل أنت من يحبه الجميع؟ أوه، نعم، الحب شر.
17. حتى تتمكن من تغطية نفسك بملعقة صغيرة في الحمام!
18. - يا فتاة، هل تشعرين بالملل؟ - ليس بهذا القدر...
19. حقك في رأيك لا يلزمني بسماع الهراء.
20.- لا يمكنك وضع كلمة "شكراً" في جيبك. - تستطيع أن تحمله بين يديك !!!
21. مرحبًا أيتها الوردة الصغيرة! زهرة التيوليب خارج هنا، وإلا ستتحول إلى اللون الرمادي مثل زهرة الأضاليا!
22. جئت إليكم بالسلام بالحديد والمسدس
24. أن تصمت بذكاء خير من أن تتكلم بغباء
25. هل هذه مجموعة من الكلمات أم أنني بحاجة للتفكير فيها؟
26. آسف لعدم الارتقاء إلى مستوى الصور النمطية الخاصة بك.
27. في بعض الرؤوس تموت الأفكار
28. هو: هل نذهب إليك أم نذهب إلي؟
هي: وفي نفس الوقت. أنت - لنفسك وأنا - لنفسي.
29. هل جفت بئر الزيت اللفظي؟
30. مستشفى المجانين على الطريق، مريض نفسي في الطبيعة!
31. ماذا تشاهد؟ هل أنت في متحف أو شيء من هذا؟ الآن سأرتب لك حدثًا ثقافيًا في فصلين دون انقطاع! إذا صفعتك، سوف يطير رأسك
32. ما رأيك، إذا صرخت في وجهي بصوت أعلى، فسوف أستمع بهدوء أكبر؟
33. الآن يمكنك أن تأخذ نظارتك مني إلى المنزل. في جيوب مختلفة.
34. أسلوبك في الكلام يذكرني بحديث السوق في التسعينات البعيدة في نهاية القرن الماضي.
35. ولا تضحك! الضحك بدون سبب دليل على أن الشخص إما أحمق أو فتاة جميلة. إذا كنت تريد إقناعي بالأمر الأخير، فاحلق أولاً.
كيفية الرد في مواقف محددة. أمثلة!
1. اتفق مع الشخص الذي يهينك. كلاسيكي:
- نعم، أنت أحمق وأحمق تماما!
- نعم. لدي شهادة أيضا! هل تعتقد أنه من الذكاء أن تثبت شيئًا للأحمق؟
- أنت مجرد أحمق!
- يوافق! هذا لأنه عليك التحدث باستمرار مع الحمقى.
– لست راضيا عن إجاباتك!
- ما هي الأسئلة، مثل هذه الإجابات!
– نعم، أنا أذكى منكم جميعًا مجتمعين!
- بالتأكيد! بعد كل شيء، أنت مجنون. أتمنى أن يكون لدي حارس لهذه السقيفة
2. خذ قولاً موجهاً إليك إلى حد السخافة:
- مهلا، تبطئ!
– لا أستطيع، يجب أن تكون هناك مكابح واحدة فقط. (هذا مستحيل، فزوجنا لديه مكابح واحدة بالفعل!)
- ماذا تفعل؟
- أفعل ذلك في سروالي.
- لماذا تخدعني الآن؟
- والآن من تعتبر نفسك، نحلة أم أرنب؟
3. تحويل العبارة السلبية إلى عبارة إيجابية:
- أنت حصان!
- لولا المغفلين أين كنتم الآن؟
- لا يوجد سوى البلهاء حولها!
- هل من غير المعتاد أن تشعر بالذكاء؟
– ما هو نوع الهاتف الذي يتم الإمساك به عندما أتحدث إليك؟!
– أنا أيضًا أفضل التحدث مع الأشخاص الأذكياء!
4. اضغط على الشخص “بضعف شديد”. بعد كل شيء، لا أحد يحب أن يشعر بأنه ضعيف:
- أنت ترقص بشكل سيء إلى حدٍ ما..
- أنا لا أرقص، أنا فقط أحرك ساقي حتى لا تسحقهما علي... (وأنت تعرف كم أنا رائع في الخياطة المتقاطعة!)
-ما كنت الهذيان حول؟
- غريب لكن غيري معجب بكلامي.. أليس لديك حس الجمال، أو لديك مشاكل في السمع؟
- هل تتظاهر بأنك ذكي؟
– هل لديك مشاكل في التواصل مع الأذكياء؟
5. ماذا تريد؟
- حسنا، لماذا أنت هادئ؟
– هل كنت تريد بالفعل الوصول إلى طاولة الجراح بحلول هذا الوقت؟
- حسنًا، من الشجاع هنا؟
"أنت تتحدث معي بهذه الطريقة، كما لو أن اشتراكك في غرفة الطوارئ سيختفي."
– أنت ربة منزل بسيطة!
– هل تريد مني أن أكون عاهرة العملة؟
نحن بحاجة لمحاربة الوقاحة! تذكر، عندما تكون وقحًا وتريد البكاء، فهذا يعني أن المحاور قد حقق هدفه. لقد أكدت نفسي على نفقتك وتعززت بحصة كبيرة من طاقتك! لا تشجع هذا السلوك تحت أي ظرف من الظروف!
سفيتلانا روميانتسيفاتقضي معظم حياتك في العمل، وتريد التفاهم المتبادل والإنسانية في علاقاتك مع فريقك. الرغبة مفهومة، ولكنها ليست ممكنة دائما. الوقاحة في العمل ليست غير شائعة. لا يتم دعم أخلاقيات العمل من قبل جميع المنظمات. إن الحصول على سلوك شخصي وفظ يؤثر على احترام الموظف لذاته، وتشتته المخاوف عن عمله، وتنخفض إنتاجيته.
ما هو سبب الوقاحة وكيف تقاوم الوقحين؟ سيتعين عليك إتقان أساليب حماية ومنع السلوك غير اللائق داخل الفريق.
علامات الفريق غير الصحي
الوقاحة في العمل في كثير من الحالات هي نتيجة لسوء الإدارة. يتحد الأشخاص في الفريق في كائن حي واحد. يؤثر سلوك أحد الموظفين على عمل الآخرين. للرد على الوقاحة، حدد سبب حدوثها. عليك أن تبدأ بتحليل مناخ العمل.
تزدهر الوقاحة حيث تُنسى أخلاقيات العمل. من السهل التعرف على فريق غير صحي. ميزاته الرئيسية:
لامبالاة الموظفين بالعمل والعلاقات بين الزملاء والأحداث في الحياة التجارية للفريق. من السهل أن تقول وقاحة إذا كان الشخص لا يحترم ويقدر زملائه أو مرؤوسيه أو رؤسائه.
العصبية والتهيج. يظهر في فرق ذات تنظيم غير فعال للعمل والراحة. وتخرج الوقاحة.
الحسد لنجاحات الآخرين. في مجموعة من الأشخاص الحسودين والثرثارين، فإن الهمسات خلف ظهرك والفظاظة الواضحة في وجهك أمر شائع.
رفض أعضاء الفريق الجدد. تبين أن الركود هو الضامن للاستقرار. الموظف الجديد هو صداع ونذير للتغيير. من الأسهل سحق مبتدئ بوقاحة.
تحويل المسؤولية. في حالة حدوث مشكلة، يلقي أعضاء الفريق اللوم على بعضهم البعض، مما يؤدي إلى إيقاظ العدوان في صفوفهم.
العلاقة الصعبة مع المدير. يحدد الرئيس ناقل الاتصالات التجارية. إذا كان وقحا مع مرؤوسيه، فسوف يتطور الوضع النفسي غير المواتي بين الموظفين.
في مثل هذه الحالة، فإن السبيل الفعال الوحيد للخروج هو علاج الفريق. لن تكون قادرًا على مقاومة الحشد بمفردك، فهو سوف يهدم ويسحق المتهور. إذا كنت تقدر وظيفتك ومنصبك، فسيتعين عليك قبول قوانين الحيوان والبدء في تقوية جهازك العصبي. عندما لا يكون لديك ما تخسره، تصرف: انتقل إلى فندق آخر، وابدأ في البحث عن وظيفة جديدة.
أسباب الوقاحة
الوقاحة هي سلوك فظ وقاس وغير مناسب. كل شخص لديه معايير التقييم الخاصة به. سيقبل المحارب ذو الخبرة الملاحظة القاسية كقاعدة، على عكس الشابة الحساسة. قبل أن ترتكب أفعالاً متهورة، ألق نظرة فاحصة على الشخص الوقح. تحديد الدوافع الخفية التي تدفعه.
الرغبة في التميز
يحاول الشخص الذي يعاني من نقص الانتباه أن يفوز به بأي شكل من الأشكال. ولا يهم إذا حصل على الدعم والموافقة، أو أدانه الفريق. الاهتمام هو الهدف الوحيد للسلوك الوقح.
تأكيد الذات
يحاول الفقير إذلال شخص بتصريح فظ. إنه ينظر إلى الحوار الفظ على أنه معركة من أجل الحق في أن يكون الأقوى. القوة الدافعة لهذا الشخص هي عقدة النقص.
الوقاحة هي منفذ للتوتر. يتآكل الجهاز العصبي، ويضعف ضبط النفس، وتنتشر السلبية على الآخرين. هجوم حاد واحد لا يستحق الاهتمام الدقيق. لكن الشخص يشكل خطرا على الفريق باستمرار.
زيادة احترام الذات
تحكم في نفسك. كونك فظًا في الرد على الوقاحة لا يجعلك بطلاً. اعتبره اختبارا للقدرة على التحمل. يستنشق والزفير ببطء. عد إلى 10. فكر في عشاء لذيذ وزوج محب في المنزل. خذ استراحة من التصرفات المزعجة للشخص الوقح. الحل سيأتي من تلقاء نفسه
لا تتحدث إلا بعد توقف. لا تتوقف عن الفقير. دعه يتكلم.
التركيز على الوضع. الاستنتاجات المتسرعة سوف تعمل ضدك. لا توجد إجراءات عالمية في مكافحة الوقاحة. سيكون عليك التفكير في الأمر. لا تخف من المماطلة. اجعل فترات التوقف مسرحية ومثيرة. تطوير الحساسية. كلما كان شعورك تجاه الشخص أكثر دقة، أصبحت الإجابة أكثر دقة.
لا تنس أن تكون إيجابيا. الابتسامة تنزع السلاح.
الوقاية: كيفية منع السلوك الفظ للآخرين في العمل
إن الوقاية الفعالة ضد البور ستكون السلوك الواثق في المجتمع والقدرة على تقديم الذات.
لا تظهر عدم الأمان
عندما يؤمن الإنسان بنفسه فإنه يحرم الفقير من فرصة إيذاء مشاعره. نادرًا ما يصبح الأشخاص الواثقون أهدافًا للأشخاص الوقحين. تعلم كيفية إخفاء خجلك أمام زملائك ورئيسك في العمل.
لا تتجاوز حدود الاتصالات الشخصية والتجارية
كن على دراية بالأدوار الاجتماعية. من خلال مناقشة حياتك الشخصية في العمل، فإنك تكشف عن نقاط الضعف. من الأسهل الإساءة إليك. هذا لا يعني أنه لا يمكنك بناء صداقات مع زملائك. يجب عليك التمييز بين مجالات الاتصال وتحديد المقياس. السرية المفرطة لا تقل خطورة عن الانفتاح الكامل.
مزيد من الاحتراف
إن الإساءة إلى أخصائي مطلع أصعب من الإساءة إلى شخص غير كفء. إذا كنت تواجه صعوبة في إكمال مسؤوليات العمل، قم بمعالجتها في أسرع وقت ممكن. قم بإنشاء صورة للمتخصص المختص والموظف القيم.
احترم الفريق
تذكر عنصر الكتلة. من خلال احترام قيم وقواعد الفريق، ستأخذ مكانك الصحيح بين زملائك وستتلقى الدعم في المواقف الصعبة. الناس الوقحون يحبون الغربان البيضاء.
مهما كانت الإستراتيجية التي تختارها، احتفظ بالإنسانية في قلبك. الأشخاص الوقحون هم أشخاص أيضًا، بغض النظر عن مدى سوء مظهرهم.
21 مارس 2014، الساعة 15:25الوقاحة، كما يقول القاموس التوضيحي بمرح، هي سلوك الفقير. مسلحًا بهذه المعلومات التي لا تقدر بثمن، يمكنك البدء في دراسة هذه الظاهرة.
"ذرية الوقحين" مفهوم كتابي (تكوين 9: 18-29). وظهر بفضل شخصية حمو الذي رأى عري والده ولم يتوانى عن إخبار إخوته بهذه الصورة المذهلة، مما أبدى ازدراءه للتراتبية. الذي يبدو أن حام يعاقب عليه: تم تسليم ابنه الرابع، كنعان، إلى العبودية، ويبدو أنه هاجر إلى روسيا، حيث ازدهر حتى يومنا هذا. وهو بالفعل عقاب لمن حرموا من جينات حام الحية؛ ووفقًا لـ FOM، يوجد 55٪ منهم في روسيا.
علامات الفقير
تسمى الوقاحة بالآلية الحيوانية، وهي استجابة عفوية لمحفز ما. أي أن الفقير يحاول إهانة وإهانة وترهيب والدوس والصراخ بشكل رهيب على شيء لا يمكن هزيمته بمساعدة الإمكانات الفكرية والثقافية والعاطفية المتاحة له.
في روسيا القنانة، كان الفقير هو القن، وهو إنسان قسري ووقح لا يعرف كيف يتصرف. الفقير الحالي هو معتدٍ يهاجم عمدا وينتهك حدودك الشخصية ويحاول إيذاء المزيد وتجنب الانتقام. إن المعلومات الواردة في الكتب المدرسية والتي تفيد بأن الفقير هو "شخص مثير للشفقة وغير مهم ولديه احترام منخفض لذاته ويؤكد نفسه على حساب من حوله" صحيحة - ولكنها، للأسف، لا تعزية المتضررين من الوقاحة.
إن سمة الفقير الحديث هي القدرة على التحرك على طول السلم التطوري - من تاج الخليقة، الذي أتقن الشوكة والملعقة والكمبيوتر، إلى الرئيسيات التي تسحب البساط ببساطة من تحت أقدامك الثقافية بالصراخ و إهانات لا معنى لها.
العين بالعين؟
الصراع بين الفقير وغير الفقير فيه ظلم مؤلم: الفقير حر كالقرد في الغابة، وغير الفقير مقيد بالثقافة والقيم الروحية والأعراف الاجتماعية واحترام كرامة الإنسان.
يحاول الفقير جر الضحية إلى موطنه الأصلي الفظ المألوف. لكن لا تحاول أن تكون وقحًا معه لأغراض تعليمية: فالعدوان الوقح بالنسبة له هو عنصره الطبيعي، أما بالنسبة لك فهو شعور بالخجل والأعصاب المتوترة.
ومن المفهوم إنسانياً أنك تريد أن تضع الجاني في مكانه وتلفت انتباهه إلى الهوة الأخلاقية التي تفصل بينكما. من أجل التبسيط، يمكن تقسيم الأشخاص الوقحين إلى ثلاث مجموعات رئيسية، حساسة لمقاييس معينة من التأثير.
20٪ من الروس على استعداد للرد على الوقاحة بوقاحة، والباقي، عندما يكونون على اتصال مع الفقراء، يظلون صامتين، أو يغادرون، أو يتراجعون، أو يجيبون بأدب، أو يشعرون بالعجز.
أنواع المشاغب المنزلية وطرق التعامل معهم
المجموعة رقم 1 "الوقاحة أثناء الأداء"
ممثلو هذه المجموعة - سواء أكانوا مسؤولين أو صغارًا من الوجبات السريعة - يتنفيسون عن وقاحتهم، لأنهم واثقون من خلال الجمود (منذ اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية) من افتقارك إلى الحقوق وإفلاتهم من العقاب.
ردة فعلك
يجب أولاً حرمان الموظف الوقح في أي منظمة من عدم الكشف عن هويته - من خلال مطالبته بتقديم نفسه وتوضيح موقفه. عليك أن تسأل الشرطي عن رقم الشارة. بعد ذلك، يجب عليك أن تطلب رقم هاتف أحد الأقسام العليا، أو تتصل بالرئيس الفظ، أو تطلب كتاب الشكاوى.
يمكن للأشخاص الوقحين الحكيمين ، بدلاً من كتاب الشكاوى ، أن ينزلوا إليك نوعًا من الدفاتر غير القانونية التي لن يراها أحد على الإطلاق. كتاب الشكاوى هذا عبارة عن كتاب مجلد قياسي يحتوي على صفحات مرقمة وطوابع على كل منها. هذا هو الكتاب الذي يقرأه صاحب المتجر باهتمام، قبل توزيع المكافآت واستخلاص المعلومات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن دفتر الشكاوى هو وثيقة رسمية لا تتم دراستها من قبل الرؤساء المباشرين فقط، ولكن أيضًا من قبل المنظمة المسيطرة.
المجموعة رقم 2 "أعضاء المجتمع"
1. فإذا أكد رفاق من المجموعة الأولى أنفسهم وكأنهم نيابة عن النظام، متخفيين وراء موقفهم، فإن الناشطين الاجتماعيين يقومون بالفضائح في الترام أو في الطابور، حيث تحميهم الدعاية من خطر الانتقام. المراهقون، على سبيل المثال، خلال فترة البلوغ يقدرون بشكل كبير الوقاحة الجيدة - كوسيلة لإخطار الجميع باستقلالهم.
2. إن الاكتظاظ والحشود وغزو المساحة المادية الشخصية أمور تثير أعصاب الجميع - والأشخاص الذين يعانون من تدني احترام الذات حساسون بشكل خاص للهجمات الوهمية على رفاهيتهم، لذا فهم يتفاعلون بوقاحة وعدوانية مع الانزعاج البسيط أو يضربون بشكل استباقي على الأعداء المحتملين.
ردة فعلك
يقدم علماء النفس مجموعة متنوعة من الأساليب لإظهار العدو الفظ أنك أقوى منه.
1. تجاهل. التزم الصمت، وابتعد، ولا تمنح الفقير قطرة من الاهتمام الذي يتوق إليه، وحافظ على أعصابك، مدركًا أن هناك مستويات من التواصل لا يمكنك النزول إليها حتى لو أردت ذلك.
2. والنصيحة لقوي الروح أن ينظر إلى عيني الفقير، أو بتعبير أدق، إلى قصبة أنفه، فتبدو وكأنك تنظر إلى كلتا العينين، مما يدل على القوة النفسية. عند أداء هذا التمرين، من المهم عدم النظر بعيدًا حتى يهدأ الفقير. يقولون أنه يجلب الرضا الأخلاقي. ثم يمكنك الحصول على وظيفة في السيرك كمروض نمور.
3. كسر الأنماط. متحمسًا، يتذكر الفقير السيناريو المعتاد للأحداث - لقد قال شيئًا ما، وصمتوا جميعًا. إذا كانت لديك الرغبة والوقت وبعض خفة الحركة، فيمكنك اتباع خطك، وخداع توقعات الشخص الوقح ووضعه في طريق مسدود. في النهاية ستظهر له الحقيقة أنه ليس الرئيس هنا.
لنفترض أنك خرجت من السيارة وسمعت:
أيها الأوغاد، لقد وضعوكم هنا ليجعلوكم تفشلون!
- لقد وضعوها هنا! - تردون. - أين هم جميعا؟
توقف عن التصرف بوقاحة مع الكبار، انظر، إنه يرتدي بدلة!
- هل يمكنني أن آتي إليك وأتغير إلى شيء ما؟
سوف آتي اليك! سأتصل بالشرطة الآن!
- الشرطة! مساعدة، إنهم يغتصبون! يا امرأة، اتركيني وشأني، أنا رجل متزوج!
4. قدم للفقير تعليقات تحتوي على معلومات واضحة عن سلوكه، وأرجعه المسؤولية عن عدوانه.
الاعتذار بعد الدوس على قدم شخص ما:
- إسمح لي، من فضلك.
سامحها... انظر، يا لها من بقرة، إنها منتشرة، لا تستطيع العبور، لا تستطيع العبور.
أنت بلا عاطفة:
- أنت تقول كلمات وقحة للغاية ومسيئة.
نعم؟ لم يجف الحليب الموجود على الشفاه، ولكن ها أنت ذا، قم بالتعليق! الأعمال تؤلم!
- أنت تسيء إلى شخص غريب.
يجب عليك قيادة السيارة، وليس مترو الأنفاق، لأنه لطيف للغاية.
- أنت تقول لي كلمات وقحة مرة أخرى.
عند تلقي معلومات موضوعية عن نفسه، يتباطأ الفقير، ولا يريد المخاطرة ببقايا احترام الذات.
المجموعة رقم 3 "البيئة المغلقة"
تضم هذه المجموعة الأشخاص الذين تربطنا بهم للأسف علاقة شخصية ما - الأقارب والزملاء والمعارف. كقاعدة عامة ، لا يلجأون إلى الوقاحة الصريحة ، بل يحاولون العض على نحو ماكر بابتسامة. هذه الابتسامة تحير الضحية دائمًا وتمنعها من التعبير عن شكاواها.
لنفترض أنك أتيت للعمل بتصفيفة شعر جديدة، ويقول لك زميل بتروفا:
أوه، قصة شعر جديدة! إيفانوفا لديها نفس الشيء! إنها تناسبها، ولكن ليس كثيرًا بالنسبة لك، فأنت تبدو كطالبة في السنة الثانية من مدرسة داخلية للمتخلفين عقليًا"، وتبتسم بلطف.
ماذا حدث؟ أعطتك بتروفا ما يسمى بـ "الرسالة المزدوجة" - حيث وضعت تعاطفًا سيئًا (من أجل متعتها الخاصة) (حتى تخرج أنت بنفسك من هذا الموقف).
ردة فعلك
نحن بحاجة إلى جمع شجاعتنا وإعادة بتروفا إلى مسؤولية أخطائها، ودعها تخرج منها دون مساعدتك. كيف؟ دون أن تبتسم، تطرح عليها سؤالاً يصف كلا الجزأين من رسالتها:
- بتروفا! تبتسم لي وفي نفس الوقت تقول أشياء غير سارة للغاية بالنسبة لي. أنا أضيع. قل لي كيف أفهمك؟
وبما أن بتروفا غير قادرة على أن تشرح لنفسها سبب قولها أشياء سيئة للأشخاص المقربين منها، فإنها ستفضل - بعد حالتين أو ثلاث حالات مماثلة - إبقاء فمها مغلقا.
التطعيم ضد التوتر
السيطرة على الوضع مع الفقير يعطينا الشعور بالأمان والثقة بالنفس. للقيام بذلك، من المهم أن نفهم "نعم، أمامي فقير"، وتحديد التنوع الذي ينتمي إليه - والتصرف وفقا لذلك.
إذا لاحظت أن كل شخص سيء تقابله يفقدك توازنك بسهولة، وإذا كنت تعاني من الوقاحة لأسابيع، فقد تكون هناك بعض المشاكل الشخصية مخفية وراء ضعفك، والتي سيساعدك عالم النفس على التعامل معها.
