المقابلة هي مقابلة بين صاحب العمل وموظف محتمل، يتضح خلالها ما إذا كان الطرفان مناسبين لبعضهما البعض أم لا. يتم طرح العديد من الأسئلة على المتقدمين لمعرفة مدى ملاءمتهم لوظيفة شاغرة، لذلك من المهم أن يعرف المتقدمون كيفية التصرف أثناء مقابلة العمل.
ماذا نعرف عن المقابلة؟
المقابلات هي:
- مجاني - يتحدث مقدم الطلب عن نفسه بشكل حر؛
- السيرة الذاتية - يطرحون الكثير من الأسئلة المتعلقة بالتعليم والخبرة العملية والمكانة السابقة والحياة الشخصية؛
- مرهقة - تهدف إلى اختبار مقاومة الإجهاد، والتي يتم من خلالها جلب مقدم الطلب إلى صراع على وجه التحديد وطرح أسئلة استفزازية لمعرفة كيف يتصرف في موقف مرهق؛
- المهنية - يتم اختبار المهارات المهنية مباشرة في مكان العمل.
يمكن إجراء المقابلة من قبل كل من رئيس المنظمة والمجند.
ويمكن للقائم بالمقابلة أن يقدم اختبارات مختلفة تتحقق من المكونات النفسية والفكرية للشخصية. إن اجتياز الاختبار ليس جزءًا إلزاميًا، لكن رفضه يمكن أن يؤدي إلى عواقب غير سارة تتمثل في تقليل فرصك في الحصول على وظيفة.
بعد أن يرسل المتقدم سيرته الذاتية إلى الشركة التي يحبها، إذا كان الرد إيجابيا، سيتم الاتصال به وتوضيح التفاصيل المكتوبة في السيرة الذاتية، ودعوته لمحادثة شخصية، بعد أن أخبره مسبقا بالتاريخ والوقت والمكان .
لكي لا تفوت المعلومات الضرورية ولا تسأل عدة مرات، فإن الأمر يستحق تخزين القلم والورق.
ومن الممكن أيضًا أن يبدأوا في طرح الأسئلة مباشرةً عبر الهاتف. يفاجئه مدير الموارد البشرية عمدًا بمكالمته غير المتوقعة من أجل سماع إجابات صادقة والنظر إلى السلوك في المواقف العصيبة. إذا كنت مشغولاً أو في الشارع، يجب أن تطلب بأدب إعادة جدولة المحادثة لوقت مناسب آخر.
إذا لم تكن هناك انحرافات، فمن الأفضل مواصلة التواصل بنبرة هادئة وودية، وهذا سيسمح للمحادثة بالتحرك في الاتجاه الصحيح. الشيء الرئيسي هو عدم الذعر.
في الآونة الأخيرة، أصبحت المقابلات عبر الإنترنت تحظى بشعبية خاصة.
لأن الكثير من الأشخاص يفضلون العمل عن بعد أو لدى شركة تقع في مدينة أو بلد آخر:
- الشيء الرئيسي هو أنه لا ينبغي أن يكون هناك أحد في الغرفة سواك! اطلب بأدب مغادرة المبنى وتركك بمفردك لمدة ساعة تقريبًا.
- للتأكد من أن المحادثة تناسب الطرفين، اختبر الاتصال مسبقًا. الصوت أكثر أهمية بكثير من الصورة، لذا عليك أولاً أن تعتني بالسمع الجيد - استخدم سماعة رأس أو ميكروفونًا محمولًا آخر، ولكن ليس ميكروفونًا مدمجًا في الكمبيوتر المحمول.
- إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها تطبيق فيديو أو Skype، فقم بإجراء بعض الأبحاث مسبقًا.
يعد هذا أمرًا مهمًا حتى لا تشتت انتباهك أثناء عملية التفاوض بمثل هذه التفاهات. كن مستعدًا ليطلب منك إرسال بعض المستندات أثناء المحادثة.
تحويل جميع المستندات اللازمة إلى نموذج إلكتروني.
قد تكون هناك حاجة إلى نسخ:
- جوازات السفر؛
- دبلوم وإدراج.
- الشهادات؛
- وكذلك السيرة الذاتية نفسها.
المظهر، كما هو الحال في مقابلة حية، يلعب دورا هاما. بالطبع بيئة المنزل مريحة ويمكنك أن تنسى نفسك بالجلوس في رداء أو بيجامة، لكن لا ينصح بذلك بشكل قاطع. من غير اللائق مضغ العلكة أو شرب القهوة أثناء الحديث. اعتني بهذا قبل ساعة من المقابلة.
بشكل عام، ينبغي التعامل مع هذا النوع من المقابلات على محمل الجد مثل المقابلة الحية. كن ودودًا ومتفائلًا. ابتسم وتحكم في إيماءاتك حتى لا تومض بيديك على شاشة محاورك.
قبل الذهاب إلى اجتماع في الشركة، يجب عليك الاستعداد له مسبقًا. سيسمح لك الإعداد بالتميز عن كل من يريد هذا المنصب، لأن الثقة الحقيقية ستؤدي مهمتها.
لكي تتألقي عليك أن تجربي:
بالإضافة إلى كل ما هو مذكور أعلاه، النقطة الأساسية هي الالتزام بالمواعيد! لا فائدة من التأخر، لذلك عليك الاهتمام بهذا في اليوم السابق للاجتماع من أجل التخطيط لكل شيء بشكل صحيح.
وفي اليوم "X" من الأفضل المغادرة مبكرًا والانتظار بدلاً من الركض أو التأخر تمامًا.
المظهر هو عنصر مهم للغاية لمقابلة ناجحة. بعد كل شيء، كما تعلم، "يتم الترحيب بك من خلال ملابسك، لكن عقلك يودعك". لذلك، من أجل ترك الانطباع الصحيح، يجب عليك اختيار نمط ملابس صارم وعملي ومتواضع.
يفضل أن يرتدي الرجال:
- سترة وقميص وسراويل وأحذية، وإذا كان الجو حارا، فما عليك سوى قميص بدون سترة؛
- من الأفضل اختيار لون باهت - الألوان الأكثر ملاءمة للمقابلة هي الأسود والبني والأبيض والأزرق؛
- الملابس والأحذية الرياضية ليست مناسبة لهذا الغرض؛
- تشمل الملحقات ساعة وحزامًا؛
- إذا كان لديك وشم، فمن الأفضل إخفاءه تحت الملابس وإزالة الثقوب على الأجزاء الظاهرة من الجسم حتى لا تخيف محاورك.
يمكن للمرأة ارتداء:
- فستان غمد، تنورة أو بنطلون مع قميص؛
- بالنسبة للأحذية، فإن الأحذية ذات الكعب العالي أو أحذية الباليه مناسبة؛
- الأشياء المثيرة والشفافة، والتنانير القصيرة، والتخفيضات والشقوق العميقة، والصنادل، والإكسسوارات البراقة والمكياج البراق غير مقبولة.
الشيء الرئيسي بالنسبة لكل من الرجال والنساء هو أن يكونوا أنيقين. لا ينبغي أن تكون هناك رائحة عطر أو عرق قوية.
إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة إبداعية، فإن الأسلوب المريح والمريح مناسب أيضًا. يمكنك اختيار ألوان أكثر جرأة.
وتذكري أنه يجب أن تشعري بالراحة في ملابسك، لأن المظهر المريح والجميل سيمنحك الثقة.
لكي تترك انطباعًا جيدًا وصحيحًا لدى صاحب العمل وموظفي المنظمة ككل، يجب أن تعاملهم باحترام.
هناك عدة قواعد لهذا:
- أولا وقبل كل شيء، لا تتأخر. لا أحد يحب الانتظار، والمدير ليس لديه الوقت لذلك. إذا كان التأخر لا يمكن تجنبه، يرجى إبلاغنا عبر الهاتف.
- كما أنه لا يستحق الوصول قبل وقت طويل من موعدك. قد يبدو هذا الوصول المبكر بمثابة ضغط ورغبة في البدء مبكرًا.
- نهج ودية للجميع. قم بتحية الموظفين، والإجابة على الأسئلة بابتسامة، وانتظر دورك بصبر، وتجنب الاستجوابات أو مواقف الصراع. سيشير مثل هذا السلوك إلى حسن أخلاقك وحشمتك وجدية نيتك. بعد كل شيء، لكي تفهم تمامًا من أنت حقًا، يمكن للقائم بالمقابلة أن يسأل الآخرين كيف تصرفت خلال فترة الانتظار.
- من الأفضل أن تضع هاتفك على الوضع الصامت حتى لا تشتت المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة أي شخص. لا يُنصح أيضًا بالتحقق من الرسائل القصيرة والشبكات الاجتماعية أثناء الانتظار. يمكن لأي رسالة سلبية أن تؤثر سلبًا على مزاجك العام وتضعك في موجة غير ضرورية.
- إذا دعاك السكرتير إلى مكتب المدير، فاطرق الباب قبل الدخول. عندما تدخل، قل مرحبًا، اتصل بمحادثك بالاسم والاسم العائلي وابتسم - فهذا سيجعل الشخص محبوبًا لك على الفور.
- عند مقابلة صاحب العمل لأول مرة، لا تنسى المصافحة. مثل هذه اللفتة يمكن أن تقول الكثير عنك. ضعيف جدًا قد يشير إلى انعدام الأمن، وقوي جدًا - إلى الهيمنة. لذلك، نتصافح بثقة. يجب أن تكون راحة يدك مفتوحة، وبذلك تظهر الاحترام، فلا يجب أن تغطي يد شخص آخر عند المصافحة.
- اجلس إلى جانب الطاولة أو في مكان آخر، ولكن ليس مقابل المحاور، حتى لا تبدو عدوانيًا. اجلس على الطاولة وظهرك مستقيمًا، ولا تتدلى أو تعقد ذراعيك أو ساقيك. يتحدث هذا الموقف عن الانغلاق والتردد في الاتصال. أبقِ نظرك في المنطقة الواقعة بين حاجبي المحاور. غالبًا ما تكون النظرة المباشرة من العين إلى العين عدوانية.
- انتبه إلى تعابير وجهك وإيماءاتك. يُحظر التلويح بذراعيك أو القيام بإيماءات بذيئة. قد يخيف هذا محاورك ويبدو عصبيًا وغير متوازن. يجب أن تتحدث بصوت هادئ، دون الصراخ أو رفع نبرة الصوت.
إذا، من حيث المبدأ، لم تكن جيدة جدا في التحدث، فاقرأ الكثير من الأدبيات وحضور دورات التحدث أمام الجمهور لتطوير هذه المهارة. ربما ستكون هناك حاجة إليه في المستقبل أثناء المفاوضات.
احرص. أجب عن السؤال المطروح بوضوح وفي صلب الموضوع. لا تذهب في الاتجاه الآخر فقط لتخبر المزيد عن نفسك. من غير المقبول استدعاء المحاور بالاسم بشكل غير صحيح. تذكر كل التفاصيل. كل شيء صغير يمكن أن يكون مهمًا.
لسؤال كيف تتصرف عند التقدم لوظيفة، هناك إجابة واحدة فقط - بثقة!
بغض النظر عن مدى روعة تعليمك أو مظهرك أو خطابك المختص، فمن دون الثقة بالنفس فإن فرص النجاح تساوي الصفر.
ارفع بياناتك الخارجية إلى المستوى المثالي الذي تعتبره الأعلى والأهم من ذلك أنه يمكن تحقيقه.
يجب أن يمثل جسمك الصحة والجمال: 
- إذا كنت تعاني من زيادة الوزن وتشعر بالتصلب وعدم الراحة، فامارس الرياضة وانتقل إلى التغذية السليمة؛
- إذا كنت قلقة بشأن الالتهاب على وجهك، خذي العلاج إلى الطبيب واذهبي إلى أخصائي التجميل.
بشكل عام، تقبل أو قم بتغيير أي شيء مثير في جسمك. بعد كل شيء، فإنه يسبب لك مشاعر سلبية، وبالتالي إظهار الكراهية لنفسك، وبالتالي عدم اليقين.
لتحقيق ما تريد، عليك أن تعمل على نفسك:
- كن ذكيا ومثقفا. إنه لأمر رائع أن تحصل على وظيفة في شركة في تخصصك، لأن لديك بالفعل المعرفة والأفكار الأساسية. ويحدث أيضًا أن يذهب الشخص للحصول على وظيفة في مجال يعتبر نفسه فيه خبيرًا، ولكن ليس لديه دبلوم مناسب. يمنح هذا الوعي الثقة بالنفس، لأنه من الممكن الحفاظ على محادثة حول مواضيع ذات تركيز ضيق.
- ومن الجدير أيضًا العمل على سعة الاطلاع لديك. لن تكون الكتب التعليمية والمنشورات العلمية والمقالات الإعلامية حول مواضيع مختلفة زائدة عن الحاجة في حياتك. لذا، فإن حقيقة أنك تعلمت شيئًا ما ذات مرة، أو قرأته منذ فترة طويلة أو عن طريق الخطأ، يمكن أن تكون مفيدة أثناء المقابلة في اللحظة الأكثر ضرورة.
- ربما يتذكر الكثيرون أنه في الكلية، عند تقديم مقال أو أطروحة، تشعر بثقة أكبر عندما تكون مستعدًا جيدًا. عندما تقوم، بالإضافة إلى تقريرك الخاص، بإعداد إجابات لجميع أنواع الأسئلة، فإنك تشعر بالثقة والهدوء. وبنفس الطريقة، عليك الاستعداد قبل المقابلة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك أو كنت ستذهب إلى شركة أحلامك وتشعر بخوف شديد، فاطلب من شخص قريب منك أن يساعدك في التدرب.
أول شيء يجب أن تعرفه عند الحديث عن نفسك هو عدم الخوض في التفاصيل وعدم بدء القصة منذ الطفولة البعيدة.
حدثنا عن تعليمك:
- لماذا تم اختياره؟
- هل يعجبك التخصص الذي حصلت عليه؟
- أذكر نجاحاتك ومهاراتك وإنجازاتك؛
- في صلب الموضوع، أخبرنا عن هوايتك أو هوايتك - ما أنت محترف وخبير فيه.
غالبًا ما يهتم القائم بالمقابلة بموقفك تجاه الرياضة - سواء كان ذلك في حياتك. ليست هناك حاجة للتجميل، لذا أخبرها كما هي. الحقيقة ستظهر عاجلاً أم آجلاً. الشيء نفسه ينطبق على العادات السيئة.
على الجانب الشخصي، إذا طلب منك ذلك، يمكنك التحدث عن عائلتك، وحب الحيوانات، والهوايات.
اشرح سبب اختيارك وترك وظائفك السابقة:
- لا تقل أشياء سيئة عن المؤسسات السابقة، لأن ذلك لن يجعلك تبدو أفضل، وقد يظن المدير أنك ستقول نفس الشيء عن شركته؛
- إذا كانت هناك أي صراعات داخل فريقك في مكان عملك السابق، أخبرنا كيف تمكنت من حلها.
كن طبيعيًا قدر الإمكان، ولكن في نفس الوقت ليس صريحًا جدًا. تذكر أن العرض التقديمي الذاتي يجب ألا يستمر أكثر من 5 دقائق.
أي شخص تمت مقابلته عدة مرات يعرف بالفعل أنه غالبًا ما يطرح نفس الأسئلة.
يصف هذا المثال كيفية الإجابة عليها بشكل صحيح وكيفية تجنب الأسئلة المحرجة:
- ما الذي جذبك بالضبط إلى شركتنا؟ يمكن الإجابة على هذا السؤال بطريقة قياسية - وجود النمو الوظيفي، ونجاح الشركة في السوق، والأجور اللائقة، والاستقرار، وثقافة الشركة، وتوافر رحلات العمل الدولية. أو اذهب في الاتجاه الآخر - تحدث عن حبك للعمل أو إمكانية تحسين الشركة بمساعدتك.
- ما الراتب الذي ترغب في الحصول عليه؟ هذا السؤال يربك الكثيرين. لذلك، قم أولاً بتقدير متوسط الراتب لمنصبك في المنظمات الأخرى، ثم قم بإعطاء رقم. يجب عليك تقييم نفسك بشكل مناسب - لا تبالغ في تقدير أجرك، بل والأكثر من ذلك، لا تقلل من شأن أجرك.
لا تتردد في قول أشياء جيدة عن نفسك، ولكن لا تقلل من شأن مزاياك أيضًا. اذكر الصفات التي تعتقد أنها الأكثر ملاءمة لهذا الغرض.
لا تتكلم:
لنفس السبب، لا يمكنك الاعتراف بالكسل أو العناد أو الصراع، بل والأكثر من ذلك، القول عمومًا أنه ليس لديك أي نقاط ضعف.
أين ترى نفسك بعد 5-10 سنوات؟
يجب الإجابة على هذا السؤال فقط فيما يتعلق بالنمو داخل الشركة. لا يمكنك القول أنك ترى نفسك في مؤسسة أخرى أكبر أو تريد أن تصبح رائد أعمال فرديًا.
هذه الإجابة قد تجعل الشخص يعتقد أن شركته هي خطوة وسيطة وبالتالي ليست ذات قيمة بالنسبة لك.
هنا سيكون من المفيد أن نذكر بناء الأسرة. يفضل العديد من أصحاب العمل الموظفين الذين لديهم أو يخططون لتكوين أسرة. هذا يتحدث عن استقرار الشخص.
هناك أسرار لاجتياز المقابلة بنجاح:
أحب ما تفعله الشركة التي ستعمل بها. النار في العيون سوف تساعد في معرفة الكثير. الموقف اللامبالي ملحوظ. الشركة لا تحتاج لمثل هذا الشخص. لذلك، قبل إرسال سيرتك الذاتية، فكر عدة مرات - هل هي مثيرة للاهتمام بالنسبة لك؟
نهاية المقابلة
في نهاية المفاوضات، أشكر المحاور على الفرصة التي أتيحت لك لإجراء مقابلة في هذه الشركة. إذا كنت مهتمًا بالمنصب، اسأل عن الخطوة التالية.
عادة لا يتم الإعلان عن نتائج المقابلة على الفور. يستغرق القرار بعض الوقت للاستماع إلى جميع المتقدمين والمناقشة مع الزملاء. إذا كانوا يحبونك، فسوف يعلمونك بذلك. فقط تأكد من أن لديهم معلومات الاتصال للاتصال بك.
إذا كان القرار سلبياً فلا تنزعج في كل الأحوال، كن متفائلاً. بعد كل شيء، في المرة القادمة سوف تكون محظوظا بالتأكيد، لأنه سيكون لديك بالفعل خبرة وستكون قادرا على تصحيح الأخطاء التي ارتكبتها.
إذن، لقد تمت دعوتك لإجراء مقابلة. هل تريد حقًا العمل في هذا المنصب وتخشى جدًا عدم اجتياز الاختيار؟ ثم عليك أن تجمع كل قوة إرادتك وتستعد للمحادثة: فكر في نمط ملابسك وتدرب على خطابك، مع الأخذ في الاعتبار الأسئلة المحتملة.
يمكن العثور على 11 سؤالًا أساسيًا للمقابلة والإجابات الذكية عليها هنا. كيف تجيب على الأسئلة المعقدة وغير القياسية لإرضاء صاحب العمل؟ تعتمد الأسئلة التي سيطرحها مسؤول التوظيف على المنصب الذي يتم تعيين الموظف فيه، ومع ذلك، كقاعدة عامة، هناك مجموعة قياسية من الأسئلة التي يتم طرحها على جميع المتقدمين، والتي سيتم مناقشتها أدناه.
قبل إجراء المقابلة، عادة ما يدعو صاحب العمل مقدم الطلب لملء استبيان خاص، ويمكن الاطلاع على عينة منه.
في الآونة الأخيرة، أصبحت الأسئلة الظرفية شائعة جدًا، عندما يصف صاحب العمل الموقف ويطلب من مقدم الطلب اختيار السلوك الصحيح في هذه الحالة.
11 سؤالًا رئيسيًا للمقابلة مع الإجابات
1. كيف تجيب على السؤال - أخبرنا عن نفسك في المقابلة.
عند الإجابة على هذا السؤال والأسئلة الأخرى التي يطرحها الشخص الذي يجري المقابلة، حافظ على هدوئك وتحدث بنبرة واثقة. أخبرنا ما الذي سيكون من المهم أن يسمعه صاحب العمل: مكان الدراسة والتخصص، والخبرة العملية، والمعرفة والمهارات، والاهتمام بهذا العمل المعين والصفات الشخصية - مقاومة الإجهاد، والقدرة على التعلم، والعمل الجاد. تمت مناقشة هذه النقطة بمزيد من التفصيل في حيث يتم تقديم قصة تقريبية لمقدم الطلب عن نفسه، بالإضافة إلى توصيات حول أفضل السبل للإجابة.
2. ماذا تجيب في المقابلة على السؤال - لماذا تركت العمل؟
عند الإجابة على سؤال لماذا تركت وظيفتك السابقة، لا تتحدث عن الصراعات في وظيفتك السابقة ولا تتحدث بشكل سيء عن رئيسك في العمل أو زملائك. قد يشتبه في وجود صراع وعدم القدرة على العمل ضمن فريق. من الأفضل أن تتذكر اللحظات الإيجابية من التجربة السابقة، وتسمية سبب المغادرة بالرغبة في تحقيق قدراتك بالكامل، والرغبة في تحسين مستواك المهني والدفع.
3. كيف تجيب على السؤال - لماذا تريد العمل لدينا؟
ابدأ بالجوانب الإيجابية لعمل الشركة - الاستقرار وفريق عمل محترف ومنسق جيدًا، والاهتمام بمجال النشاط، ثم أضف ما يجذبك إلى المنصب وجدول العمل، والقرب من المنزل، والأجور اللائقة.
4. لماذا تعتقد أنك مناسب لهذا المنصب؟
كيف تجيب على السؤال - لماذا يجب علينا توظيفك؟ وهنا يجب عليك أن تثبت بشكل واضح ومقنع للغاية أنك أفضل متخصص في هذا المجال. أخبرنا عن عمل الشركة والصناعة التي ستعمل بها، ولا تتردد في مدح نفسك، وأخبرنا عن إنجازاتك.
5. كيف يجب أن تجيب على سؤال حول أوجه القصور في المقابلة؟
إن مسألة أوجه القصور هي مسألة صعبة للغاية. لا يستحق نشر عيوبك بأفضل ما يمكنك. قم بتسمية "العيوب" التي تبدو أشبه بالمزايا. على سبيل المثال: أنا انتقائي في عملي، ولا أعرف كيف أنأى بنفسي عن العمل. ومن الأفضل أن نقول بشكل محايد: أنا، مثل أي شخص آخر، لدي عيوب، لكنها لا تؤثر بأي شكل من الأشكال على صفاتي المهنية.
6 أسرار لمقابلة ناجحة
6. ما هي نقاط القوة لديك؟
- مهارات التواصل؛
- القدرة على التعلم؛
- الالتزام بالمواعيد.
- اجتهاد.
هذه أمثلة قياسية للمزايا التي يتم تضمينها في كل طلب تقريبًا، ولا تحمل أي أهمية خاصة لصاحب العمل، ولا تميز مقدم الطلب عن الآخرين بأي شكل من الأشكال.
من الأفضل التحدث في المقابلة عن المزايا المهنية التي ستكون مفيدة ومثيرة للاهتمام لصاحب العمل:
- لدي خبرة في المفاوضات على مختلف المستويات؛
- سهولة إبرام الاتفاقيات والعقود المهمة؛
- يمكنني تنظيم يوم عملي بشكل عقلاني، وما إلى ذلك.
مثل هذه الإجابات سوف تجذب الانتباه وتبرز بين الإجابات الأخرى.
7. ما هو الراتب الذي تتوقعه؟
خدمات المتخصص الجيد لا يمكن أن تكون رخيصة. هناك خيار - قم بتسمية مبلغ أعلى من متوسط الراتب، أو ركز على الراتب الذي تلقيته في وظيفتك السابقة وقم بتضخيمه بنسبة 10 -15٪. التزم بالوسط الذهبي، وإلا فقد يعتقدون أنك إما متخصص سيء أو طموح للغاية.
8. أين ترى نفسك بعد 5-10 سنوات؟
يضع الأشخاص المثابرون والهادفون أهدافًا طويلة المدى لأنفسهم ويخططون لنموهم الشخصي والمهني. إذا لم تكن قد فكرت في هذا السؤال بعد، افعل ذلك قبل مقابلتك. ركز على رغبتك في العمل في نفس الشركة، ولكن خلال هذا الوقت تسلق السلم الوظيفي.
لا تخفي مكان عملك السابق؛ كن مستعدًا لإعطاء أرقام هواتف زملائك ومديريك السابقين. إذا ترددت أو تجنبت الإجابة على هذا السؤال تمامًا، فقد يفترض صاحب العمل أنك تريد تجنب ردود الفعل السلبية.
10. هل أنت مستعد لتحمل عبء العمل المهني؟
يمكن لصاحب العمل أن يلمح إلى العمل الإضافي بهذه الطريقة. في هذه الحالة، اسأل عن عدد المرات الممكنة: كم مرة في الشهر أو كم ساعة. إذا كنت مستعدا لمثل هذه الظروف، فتأكد من استعدادك للتوتر.
11. هل لديك أي أسئلة إضافية؟
حان الوقت للتعرف على تفاصيل عملك المستقبلي: بدءًا من الجدول الزمني والشبكات الاجتماعية. الحزمة لمتطلبات موظفي الشركة. الشخص الذي لا يطرح الأسئلة بعد المقابلة يظهر عدم الاهتمام. لذلك يجب أن تكون هناك أسئلة، ومن الأفضل التفكير فيها مسبقًا.
أمثلة على الإجابات الممتازة والجيدة والسيئة لأسئلة المقابلة:
بالفيديو-أسئلة محرجة في المقابلة
مرحبًا أيها القراء الأعزاء لمجلة الأعمال RichPro.ru! في مقال اليوم سننظر في أسئلة حول كيفية التصرف أثناء المقابلة، وهي كيفية اجتياز مقابلة العمل بنجاح.
من خلال تجميع السيرة الذاتية المختصة وإرسالها إلى المنظمات المختلفة، فإن نجاح مساعيك سيكون بمثابة دعوة لإجراء مقابلة. يبدو أن ما قد يكون أكثر صعوبة عند الاجتماع مع أحد المحاورين من شرح موقفك والحصول على الوظيفة الشاغرة المرغوبة.
في الواقع، في بعض الأحيان قد تصل الرغبة في إظهار الذات كقائد، والسلوك غير الصحيح وحتى الشكوك عند الإجابة على سؤال إلى حد انطباع خاطئ عنك ويؤدي إلى نتيجة سلبية.
هناك العديد من القواعد المختلفة التي تساعدك على بناء الحوار الصحيح، وإقناع صاحب العمل المحتمل بترشيحك، ومن خلال اتباعها يمكنك اكتساب الثقة ونسيان المخاوف. لقد كتبنا بالفعل عن الثقة واحترام الذات في المقال - ""
بالتأكيد، البحث عن الوظائف- العملية دائمًا معقدة ومملة، ولهذا السبب من المهم بذل كل جهد لضمان أن تصبح دعوتك للمقابلة هي المرحلة النهائية.
إذن من المقال ستتعلم:
- كيفية اجتياز مقابلة العمل – 5 مراحل؛
- كيف تتصرف في المقابلة إذا لم تكن لديك خبرة عمل - 7 نصائح و 5 قواعد أساسية;
- الأسئلة والأجوبة المتداولة خلال مقابلات العمل؛
- كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟
كيف تتصرف في المقابلة للحصول على وظيفة - اقرأ القواعد والتوصيات بشكل أكبر في المقالة
هذا في جوهره اجتماع منتظم بينك وبين صاحب العمل المستقبلي، وربما حتى ممثله، مما يسمح لك بمناقشة تفاصيل تعاونك المستقبلي بمزيد من التفصيل.
أثناء المحادثة، يتخذ الجميع قرارًا نهائيًا بشأن مسألة ما مدى ملاءمة الجانب العكسي؟. إنه، أنتحدد بنفسك ما إذا كانت جميع الشروط المقترحة ستناسبك حقًا أم لا مشرفتتوصل المنظمة إلى نتيجة حول الملاءمة المهنية للموظف.
اليوم هناك العديد من مختلفة صِنف, أنواعوحتى الانقساماتالمقابلات التي يمكن لموظفي الشركة استخدامها في عملية اختيار المرشح. يجدر بنا أن نفهمهم قليلاً على الأقل حتى نكون مستعدين لأي موقف.
حسب نوعها يمكن أن تكون المقابلة من 4 أنواع.
نوع المقابلة رقم 1- مكالمة هاتفية
هذه هي المرحلة الأولى، والتي قد تنطوي على اجتماع مع المدير المحتمل المباشر.
طريقة مماثلةيتم استخدامها عندما تترك السيرة الذاتية اهتمامًا، وتتطلب المعلومات الموضحة فيها تأكيدًا.
يمكن أن تأتي المكالمة في أي وقت، لذا بغض النظر عن الموقف، من المهم التصرف بشكل صحيح. حتى لو كنت تنتظر قرارًا من موظفي الشركة لفترة طويلة جدًا واتصلوا بك أخيرًا، فلا يجب عليك الرد على الهاتف بنغمات بهيجة واضحة.
السؤال الأكثر عاديا " هل أنت مرتاح في الحديث الآن؟"يمكن أن يخبر موظف الموارد البشرية المتمرس كثيرًا. قرر بنفسك ما إذا كان لديك الوقت الكافي للإجابة على جميع الأسئلة بهدوء.
إذا كان الأمر كذلك، فقل بثقة: " نعم، أنا أستمع إليك"وإلا، فحذر من أنك مشغول بعض الشيء ويمكنك معاودة الاتصال بنفسك 2-3 دقائقمع تحديد رقم الهاتف واسم الموظف.
خلال هذه الفترة، حاول أن تهدأ، واكتشف الشركة التي اتصلت بك، وابحث عن مسودة السيرة الذاتية المقدمة. قم بالاطلاع على جميع المعلومات الموضحة فيه، وركز على التفاصيل الأكثر أهمية، وبعد ذلك، بعد أن أعدت نفسك للمحادثة، اطلب الرقم المحدد.
نوع المقابلة رقم 2- لقاء شخصي
معظم شائع نوع المقابلة. إنه ينطوي على اتصال مباشر وهو مصمم لاختبار خصائصك المهنية. سننظر في كيفية حدوث هذا التواصل، والسلوك الذي يجب اختياره له، وما هو المهم لكل طرف من أطراف الاجتماع.
نوع المقابلة رقم 3- التواصل مع مجموعة من المرشحين
يتطلب كل منصب شاغر البحث عن أفضل موظف. ولكن، في بعض الأحيان يحدث أنه قد يكون هناك العديد من المتقدمين في وقت واحد ويعقد مدير المنظمة اجتماعًا جماعيًا لفهم أي من المتقدمين الذين وصلوا يلبي المعايير المحددة في هذه العملية.
في مثل هذا الاجتماع، من المهم أن تكون قادرًا على إظهار مهاراتك المهنية، ومحاولة الإجابة على الأسئلة المطروحة بدقة أكبر والحصول على القدر اللازم من مقاومة الإجهاد.
التواصل الجماعي- هذه هي المنافسة دائمًا مع بعضكم البعض، وسعرها هو قدرتك على الحصول على الوظيفة الشاغرة المقترحة. لكن لا تلجأ إلى القسوة سلوكو يسُبّوأكثر من ذلك تحديد التفوق على محاوريك. تذكر أن كل خطأ تفعله وحتى كلمة تقولها يمكن أن تصبح سبب لمزيد من الرفض.
نوع المقابلة رقم 4- عمولة
في بعض الأحيان، من أجل تبسيط عملية اختيار المرشحين، يتم تحديد موعد لإجراء مقابلة ليوم واحد، والتي تجمع كبار الموظفين من مختلف المجالات القادرين على القيام بذلك الاختيار النهائي .
أنت مدعو إلى اجتماع حيث يتم طرح أسئلة مختلفة، ويمكن أن تتداخل وتأتي من مجموعة كاملة من الأشخاص. ونتيجة لذلك، يتم اتخاذ القرار الذي سيكون معروفًا لك على الفور تقريبًا.
تتيح لك هذه الطريقة تغطية العديد من مجالات المؤسسة في وقت واحد وفهم مدى توافق مقدم الطلب مع الوظيفة المقترحة.
على أية حال، عند حضور مثل هذا الاجتماع، يجب أن تفهم أن مهمة الموظف التواصل معك هي هذا هو الاختيار . بشكل أساسي، سيتم تقييمك لمعرفة مدى ملاءمتك لملف الموظف المثالي. يعتمد القرار الذي تتخذه على مدى قدرتك على تلبية جميع متطلبات الوصف الوظيفي المقترح، والتكيف مع الفريق، وإظهار مهاراتك.
وبناءً على ذلك يمكن تقسيم المقابلة إلى عدة أنواع:
- مقابلة مرهقة . يتم تنفيذه بشكل أساسي عندما يتضمن العمل نفسه حدوث مثل هذه المواقف. هذا يمكن أن يكون شاغرا المشغل أو العامل, عامل على الهاتف, النقل والخدمات اللوجستية, مدير طابق المبيعات, منظمة المشترياتإلخ. في جوهرها، أثناء المحادثة، سيتم إنشاء لحظة ستحدد السمات الحقيقية لشخصيتك. تعتبر أبسط الطرق: رفع صوتك، أو تكرار نفس السؤال مرارًا وتكرارًا، أو مقاطعة قصتك باستمرار، أو الابتسامات غير اللائقة، أو مناقشة معلومات لا علاقة لها بالموضوع الرئيسي. يمكن أن يكون هناك أيضًا طريقتان للسلوك. إما أن تحاول الإجابة على كل سؤال يطرح دون رفع صوتك، أو ستقاطع الحديث لتشرح بهدوء أن هذه النقطة قد تمت مناقشتها بالفعل. من المهم أن نفهم ماذا، اتصل بك حالة مرهقةسيقوم أحد موظفي المنظمة أيضًا بمراقبة الانتباه. لذلك فإن المحادثة الرتيبة ستثير الشكوك، وهذه بالفعل علامة على التفكير في ترشيحك.
- علم السينما . تُستخدم هذه الطريقة غالبًا في المؤسسات التي لديها نظام اختيار متعدد المراحل. يسمح لك بالنظر بشكل كامل في صفاتك المهنية. في وقت الاجتماع سيتم عرض عليك عرض مقتطف من الفيديو، حيث لم تكتمل الموقفأو فعلوعلى الأرجح حتى مجرد حلقة مجردة. مهمتكأخبر ما تمت مشاهدته واستخلاص النتائج واقتراح طرق لحل الموقف. وبطبيعة الحال، فإن مؤسسة صغيرة ذات عدد محدود من الموظفين لن تلجأ إلى مثل هذه التدابير لدراسة المرشحين. لكن، شركات الشبكةالذين يعملون في السوق العالمية وحتى في ظروف التعاون الإقليمي قادرون تمامًا على ترتيب هذا النوع من المقابلات. يجب على الموظفين القياديين الذين يقومون بحل عدد من المهام المعينة كل يوم أن يتنقلوا بسهولة في الموقف ويجدوا الحلول الأمثل.
- اختبارات . هذا خيار لمعاينة ترشيحك. وتتمثل المهمة الرئيسية في الإجابة بشكل صحيح على الأسئلة المطروحة ليس فقط ذات طبيعة مهنية، ولكن أيضًا ذات طبيعة نفسية. يوجد مقياس تصنيف خاص، كما يتم تضمين الأسئلة الحساسة الخاصة في القائمة من أجل تقييم رد فعلك تجاهها.
- طريقة الغمر . ويمكن العثور عليها، في أغلب الأحيان، في المنظمات الكبيرة النامية ديناميكيًا. من المحتمل أن تتضمن الوظيفة الشاغرة لمنصب إداري طلبًا مشابهًا. الجميع جوهركما يلي: يتم إعطاؤك موقفًا يعتمد عليه الوضع المستقبلي للمنظمة، وهنا من المهم ليس فقط إيجاد مخرج، ولكن أيضًا شرح الأسباب التي تجعلك تقترح القيام بذلك.
وبطبيعة الحال، فإن أبسط المواقف للعامل العادي لا تنطوي على أي صعوبة خاصة في التحقق من البيانات المهنية عند اختيار الموظف المستقبلي. لذلك، على الأرجح، سيشمل الاجتماع اتصال منتظم لمراجعة سيرتك الذاتيةأو بالأحرى تأكيد بياناته. وما هي الصفات والمهارات المهنية التي يجب الإشارة إليها والتي سبق أن كتبناها في المقالة السابقة.
ولكن إذا كانت الشركة ذات مستوى عالمي، وفي كل قسم هناك عدة عشرات، أو حتى مئات الأشخاص التابعين لها، إذن إثبات الفردية والقدرات الخاصة بكسيتعين عليك القيام بذلك عدة مرات، والاجتماع خطوة بخطوة مع العديد من المتخصصين.
عند مراجعة سيرتك الذاتية، أولا وقبل كل شيء، سوف ينتبه موظف الموارد البشرية إلى الخصائص العامة. سيحاول التعرف عليك المهارات التحليلية, الصفات الشخصية, أساس الدافعوحتى فلسفة الحياة.
ويعتبر التوافق مع المنظمة نفسها عاملاً مهمًا أيضًا. لقد تم تسجيل وصولها اتجاهين . ليس سراً أن أي شركة لديها ثقافتها الخاصة التقاليدو ترتيب السلوك.
ومن المحتمل أيضًا أن قيمك وأسلوبك الشخصي لا يتطابقان مع ما يقدمه صاحب العمل المحتمل. ولهذا السبب، عند حضور مثل هذا الاجتماع، من المهم طرح الأسئلة الصحيحة لفهم التوافق المستقبلي.
2. طرق اختيار المرشحين للمقابلات
موظفينقسم الموارد البشرية، وأكثر من ذلك الوكالاتالذين عملوا في هذا الاتجاه لفترة طويلة لديهم الكثير طرقو طُرقيمكنك بفضله تقييم الشخص من زوايا مختلفة.
- استبيان. يُطلب منك ملء مستند تم إنشاؤه خصيصًا، والذي يحتوي على عدد من الأسئلة المتعلقة بحالتك النفسية ومهاراتك المهنية. بعد ذلك، وباستخدام طريقة اختيار أفضل المرشحين، يتم تحديد موعد لعقد اجتماع مع الممثل الأعلى للقسم الذي تكون الوظيفة الشاغرة فيه مفتوحة.
- سيرة شخصية. في الرسالة الأولية، يُطلب منك إخبارنا أين عملت من قبل، وما هي المؤسسات التعليمية التي تخرجت منها، وما إذا كان هناك تدريب داخلي أو ممارسة، وحتى إلى أي مدى تعيش من مكان العمل المحتمل في الوقت الحالي. مع مثل هذه الأسئلة، يحاول المحاور فهم ما إذا كان لديك خبرة، وما إذا كنت مستعدًا لتغطية المسافات، وعدد المرات التي يمكنهم الاعتماد عليك فيها للعمل بدوام جزئي ضروري. في بعض الأحيان، حتى السؤال عن سبب فصلك يمكن أن يشكل الرأي العام.
- معايير. بعض الوظائف الشاغرة تتطلب صفات معينة. لذلك، يمكن للأخصائي المختص أن يحدد مسبقًا العناصر المهمة التي يجب أن يلتقي بها المرشح المستقبلي. عملية الاختيار في هذه الحالة بسيطة للغاية. أولاً، يقومون بمراجعة سيرتك الذاتية، ثم في محادثة يحددون ما إذا كنت تستوفي هذه المعايير.
- دراسة الوضع. لقد تمت مناقشة هذه التقنية سابقًا، ولكن جوهرها هو التعرف على الموقف بوضوح وسرعة وبشكل صحيح وفهم جوهره وإيجاد الحل الصحيح.
قد تتضمن مقابلة العمل ميزة واحدة مهمة. تعبئة النموذج, يخضع للاختبارأو حتى فقط التواصل مع أحد المحاورين، سيُطلب منك ترك معلومات الاتصال الخاصة بالشخص الذي يمكنه تقديم وصف تفصيلي. ولا يهم ما إذا كان موظفًا سابقًا أو مديرًا قلت وداعًا له منذ وقت ليس ببعيد، والشيء الرئيسي هو أن المعلومات التي تم التعبير عنها في المقابلة لا تختلف حتى في الأشياء الصغيرة.
5 قواعد لكيفية التصرف أثناء مقابلة العمل + أسئلة وأجوبة المقابلة
3. كيفية اجتياز مقابلة العمل – 5 خطوات مهمة
يمكن برمجة أي اجتماع يحدده لك أحد موظفي قسم الموارد البشرية لتحقيق النتائج، ويكفي الاستعداد بشكل صحيح وتوقع السؤال والإجابة عليه بعبارات مقتضبة تلهم الثقة في المحاور.
عادة، تتكون المقابلة من 5 مراحل رئيسية، ولكل منها أهميتها الخاصة. حاول دراستها، وسوف تساعدك على إدراك أفضل السبل للتصرف في الوقت الحالي.
المرحلة رقم 1. يجري اتصال
هذا هو المكان الذي يتم فيه إجراء الاتصالات ويتم تحديد الحدود. خلال هذه الفترة يصبح من الواضح كيف يتم إعداد الشخص الذي يجري معك المقابلة. من الممكن أن تكون إجراءات اختيار المرشح قد بدأت منذ وقت طويل وتراكمت خلال هذا الوقت تعب, العصبية, ضغط، ماذا سلبي قد يؤثر على نتيجة اجتماعك.
حاول إقامة اتصال من خلال إظهار صداقتك. غالبًا ما تساعد المحادثات حول مواضيع محايدة. لذا قد يُسأل " هل كان من الصعب العثور علينا؟" أو " هل وصلت إلى هناك بسرعة؟" فكر في إجابتك.
يمكنك البدء في التواصل بعبارة " مساء الخير، يقع مكتب شركتك في مكان مناسب للغاية لدرجة أننا تمكنا من الوصول إليه بسرعة" سيساعد مثل هذا الإلهاء في تخفيف التوتر وتوفير منصة جيدة لمزيد من المحادثة.
المرحلة رقم 2. قصة عن المنظمة
على الأرجح، سيبدأ موظف الموارد البشرية بالتعرف عليك وإعطائك القليل من المعلومات حول شركته. على العموم هذا 2-3 جملما يفعلونه، ما هو المنصب المفتوح، ووصف لمجموعة المهام التي يتم تنفيذها في هذا المنصب.
حتى لو كنت قد أعددت جيدًا مسبقًا وتعرفت على تاريخ المؤسسة بالكامل حتى أدق التفاصيل، فاستمع بعناية، مما يتيح لك الفرصة لإقامة اتصال أوثق.
المرحلة رقم 3. مقابلة
هذه هي في الواقع المرحلة التي ستناقش فيها قضايا النشاط المهني، بدءاً من مستوى الأجر إلى المسؤوليات المقترحة.
عند القيام بذلك، يجب إيلاء اهتمام خاص لعدة جوانب:
- من المرجح أن يتم التحدث بالأسئلة المطروحة عليك بوتيرة متسارعة. لا حرج في ذلك، فمن المهم توفير الوقت وفهم مدى ملاءمة المرشح بناءً على الإجابات.
- جميع المواضيع التي يتم مناقشتها تتناوب باستمرار، إما فتح مواضيع جديدة أو العودة إلى القديمة. تسمح هذه الطريقة ببساطة للمتخصص بتقليل احتمالية تلقي الإجابات المرغوبة اجتماعيًا.
- كل جملة مكتوبة في سيرتك الذاتية والتي عبرت عنها يمكن التحقق منها عدة مرات بطرق مختلفة. لا تتفاجأ بهذا، ناهيك عن التوتر.
- سيتم إخفاء كافة التسجيلات التي قام بها القائم بإجراء المقابلة أثناء عملية الاتصال عنك. هذه ممارسة عادية، لذا لا داعي للقلق. على الأرجح، ستكون هناك ملاحظات قصيرة حول الامتثال للمعايير المقدمة.
- كن مستعدًا لفرص الارتجال. بالطبع، تمامًا كما تستعد للمقابلة، يقوم قسم الموارد البشرية بوضع الخطط، ويكتب الاختبارات ولديه نص محدد بوضوح، ولكن في بعض الأحيان، اعتمادًا على الموقف وبناءً على المهام المستلمة، يصبح من الضروري نسيان المعايير.
المرحلة رقم 4. تعليق
هنا تحتاج إلى طرح الأسئلة التي تهمك. من الأفضل إذا كان هناك لا يزيد عن 5. لذلك، من البداية، فكر في قائمة تقريبية، بناء على تلك النقاط الأكثر أهمية بالنسبة لك.
يمكنك توضيح محتوى نشاط عملك، والإشارة إلى مستوى المسؤولية المستقبلية، والحديث عن الحزمة الاجتماعية.
المرحلة رقم 5. نهاية الاجتماع
تتجلى هذه المبادرة في الغالب من قبل الطرف الذي دعاك لإجراء مقابلة.
يمكن أن تكون نتيجة المفاوضات 3 خيارات مختلفة:
- رفض؛
- دعوة إلى مرحلة إضافية؛
- التوظيف لوظيفة شاغرة.
على أية حال، حاول مناقشة الخوارزمية لمزيد من التفاعل. على الأرجح سيُطلب منك انتظار الإجابة، مع تحديد المواعيد النهائية التقريبية.
4. قبل المقابلة – 7 نصائح عملية
التحضير للمقابلة - أسئلة التخطيط والأجوبة
قبل أن تذهب إلى الاجتماع، ومن المهم الاستعداد بشكل صحيح لذلك. يجب ألا تترك الانطباع الصحيح فحسب، بل يجب عليك أيضًا أن تجعل صاحب العمل المحتمل يؤمن بتفردك.
يستحق التفاهمهذه الرغبة وحدها لا تكفي، ولن يضيع الوقت الذي تقضيه إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح. انتبه بشكل خاص للتفاصيل، فهذا هو ما يسمح لك بتكوين الصورة المثالية للمرشح.
اكتب خطة ستلتزم بها عندما تستعد، واشطب الإجراء الذي أكملته.
قم بإعدادها مسبقًا ووضعها في حقيبتك. تحقق مما إذا كنت قد نسيت أي شيء. هذه عادة ما تكون قائمة قياسية تتضمن:
- جواز سفر؛
- دبلوم التربية
- كتاب العمل (إذا كان لديك واحد في متناول اليد)؛
- نسخة من السيرة الذاتية
- الشهادات والوثائق الأخرى التي تؤكد الانتهاء من الدورات.
حاول أن تأخذ معك فقط ما يتعلق مباشرة بوظيفتك الشاغرة، حتى لا تكلف نفسك عناء البحث لاحقا، مما يضيع وقتك ووقت موظف الشركة.
حاول جمع كل المعلومات المتاحة حول المنظمة التي ستحاول العثور على وظيفة فيها غدًا. اطرح سلسلة من الأسئلة وأجب عنها بنفسك. " ما هي مدة عمل الشركة ونوع النشاط الرئيسي؟», « ما هي المنتجات المنتجة حاليا ونطاقها؟», « هل هناك أي جوانب سلبية لسمعتك وما علاقة بها؟»
في عصرنا الذي يتميز بتطوير التقنيات، من السهل جدًا العثور على المعلومات الضرورية على الإنترنت، بين الأصدقاء، وحتى من السكرتير الذي يدعوك إلى اجتماع. بعد أن حددت لنفسك مثل هذا الجوانب الرئيسية سيكون من الأسهل عليك التركيز على المزيد من النقاط. في البداية، ستشكل بالفعل صورة للنشاط القادم في رأسك، وهذا سيجعل من الأسهل الشعور واختيار خط السلوك في وقت الاجتماع.
تقوم العديد من الشركات الآن بوضع قواعد اللباس لموظفيها. وهذا يعني أن قواعد اللباس يجب أن تكون من نفس النوع وصارمة في أغلب الأحيان. على أي حال، دعوة للمقابلة– هذه هي اللحظة التي يتعين عليك فيها ترك انطباع.
لذلك، عند اختيار مظهرك، اختر بدلة عمل. سيكون عليك أن تنسى الأمر في الوقت الحالي أسلوب رياضي, جينز, البلوزاتو قمصان، غير قادر على تغطية المعدة بالكامل، ناهيك عن إزالتها المواضيعو التنانير المصغرة.
تحقق من حالتك الأظافر, شعر, الحواجب. رتب حذائك ومحفظتك، وحدد الرائحة التي سترتديها أثناء المقابلة. دع اتجاه الملابس يكون متحفظًا، فهذا يخلق شعورًا بالثقة لدى صاحب العمل المحتمل، لكن لهجة صغيرة على شكل بروش جميل يتناسب بشكل جيد مع الصورة التي تفكر فيها لن تضيع.
جرب الزي ولاحظ نفسك في انعكاس المرآة. هل بدلتك صارمة للغاية؟الحماس المفرط في هذا الاتجاه يمكن أن يؤدي بك إلى أن تصبح مثل رجل في قضية ما، وهذا لن يزيد من فرصك.
تذكر ثلاثة متطلبات أساسية يجب أن تلبيها ملابسك:
- خلق انطباع أول لطيف، والذي سيكون إيجابيا لاحقا؛
- تعطي شعوراً بالراحة لك شخصياً، مما يسمح لك باكتساب الثقة بالنفس؛
- تخضع لأسلوب العمل، لأن المقابلة في جوهرها هي حدث مهم يتم فيه إبرام الاتفاقية.
إعطاء الأفضلية رمادي, أبيضنغمات و أزرق غامقظلال. لا تقم بتضمين غطاء للرأس، حتى لو كان مكملاً للمظهر.
تفضل النساء اختيار التنورة بطول الركبة بدلاً من البنطلون الرسمي. يحاول تقليل كمية الألوان الزاهية قلل إلى الحد الأدنى وتخلص من الملابس القديمة وغير العصرية، خاصة إذا كانت مهترئة بالفعل.
وبطبيعة الحال، كل صاحب عمل سوف يخبرك بذلك المظهر في العمل- ليس الشيء الرئيسي، ولكن وفقًا للإحصاءات، إذا قمت بتقسيم أسباب الرفض على نطاق واسع، فإن النقص البسيط في المعرفة يقع في المركز التاسع والعشرين، ولكن " مثير للشفقة"إن صورة الشخص تحتل المركز الأول بثقة. ولذلك، فإننا سوف نولي اهتماما خاصا لذلك.
تحقق من نفسك على المعلمات التالية:
أ) الأيدي.يجب أن يكون لديك مانيكير أنيق بدون ألوان براقة أو أوساخ تحت الأظافر أو بشرة بارزة. لا تحتاج الأظافر إلى العناية فحسب، بل تحتاج أيضًا إلى الأيدي نفسها. قم بتشحيمها قبل الخروج بمرطب معطر بشكل معتدل.
ب) تصفيفة الشعر.فكر في الأمر بعناية حتى لا ينهار خلال نصف ساعة، مما يجعل اجتماعك يبدو غير مرتب. تخلص من ذيل الحصان، والطائرات، والطائرات. إذا كان ذلك ممكنًا، استشر مصفف الشعر للحصول على مظهر نهائي مع شكل التصميم الأكثر ملاءمة.
ج) الملحقات.لا تثقل كاهلك بالخواتم والأقراط والأساور والأحزمة المختلفة، محاولًا إثبات قيمتك للجميع. هذه الخدعة لا تعمل هنا. يجب أن يكون كل شيء باعتدال، خاصة في المناسبات الرسمية.
د) المكياج.ابحثي عن ألوان ملابسك واكتشفي مزيجها العام مع مكياج وجهك. انسَ الألوان الزاهية المرئية من بعيد. مهمتك هي ترك انطباع لطيف كرجل أعمال جاد.
د) الرائحة.قبل الخروج، ضعي العطر الذي سيكمل مظهرك بشكل أوضح. كل ما عليك فعله هو القيام بذلك بعناية وبكميات صغيرة. خلاف ذلك، فإنك تخاطر بإنشاء رائحة نفاذة، والتي سوف تسبب عدم الراحة أثناء مزيد من التواصل.
نصيحة رقم 4. بناء الطريق
فكر في نمط سفرك وحدد الوقت مع مراعاة الاحتياطي. عليك أن تصل إلى المكتب في 15 دقيقة قبل الوقت المحدد. وفي الوقت نفسه، أثناء الطريق، زحمة السير, في انتظار النقلو مسافةالتي تحتاج إلى المشي.
مهمتك هي تحديد وقت المغادرة حتى تتمكن من الوصول إلى وجهتك بوتيرة هادئة ومدروسة، دون تعريض نفسك لمواقف وصراعات مرهقة غير ضرورية.
انظر إلى خريطة المدينة على الإنترنت، إن أمكن، تحقق من الطريق مع سكرتير الشركة، واكتب أيضًا العنوان الدقيق.
نصيحة رقم 5. رواية قصة عن نفسك في المقابلة
قد تبدو هذه تفاصيل بسيطة، ولكنها في الواقع مهمة جدًا في التقييم اللاحق لترشيحك. في كثير من الأحيان، يسأل موظف الموارد البشرية نفس السؤال " اخبرنا قليلا عن نفسك؟"من أجل فهم مدى قدرتك على تقديم نفسك وإيجاد جهة اتصال وتقديم المعلومات بشكل صحيح. للوهلة الأولى، تعتبر هذه المهمة بسيطة، ولكن حاول القيام بذلك الآن، دون إعداد. هذا هو المكان الذي تنشأ فيه الصعوبات المحتملة.
أولاً، يجب عليك توجيه سردك نحو الوظيفة الشاغرة المرغوبة، مع مراعاة مدى ملاءمتك واحترافيتك.
ثانيًا، اختر المعلومات الصحيحة في حال أصبح محاورك مهتمًا بحقائق تتعلق بحياتك الشخصية. فكر في الأمر الخاص بك هواية, حماس,المكون النفسي للشخصية. غالبًا ما يُطرح هذا السؤال لتكوين رأي حول شخصيتك.
وثالثًا، راجع أفكارك في رأسك. النجاحاتو الفشلالذي حدث أثناء العمل. يعتبر هذا السؤال من الأسئلة المفضلة خلال المقابلات الشخصية، لذا لا ينبغي أن يفاجئك الآن.
حاول ألا تعبر عن الإجابة فحسب، بل حاول أيضًا تقديم أمثلة وطرق للخروج من الموقف الذي وجدته. يجب ألا يستغرق السرد بأكمله أكثر من 3 دقائق. انطق قصتك المكتملة بوضوح، وتدرب عليها أمام المرآة عدة مرات، وإلا فإن عدم يقينك قد يؤثر سلبًا على النتيجة النهائية.
بالمناسبة، إذا كنت قد تخرجت للتو من مؤسسة تعليمية وليس لديك خبرة في حد ذاتها، بخلاف التدريب، فيمكنك تضمين أفكارك في هذه القصة حول ما ترغب في تحقيقه في المجال المقترح.
فكر في اجتماعك مسبقًا وقم بتوضيح المعلومات التي قد تهمك أثناء المحادثة. من خلال إنشاء سؤال عواء، فإنك توضح الموقف، ولكن لا تبالغ فيه.
نصيحة رقم 7. مزاج ايجابي
عند الانتهاء من تحضيرك، لا تنس ذلك من المهم إنشاء الموقف الصحيح . حالة ذهنية مبهجةو مشاعر ممتعةسيؤدي إلى نتيجة إيجابية أسرع من العصبية.
بالطبع، لا يحتوي جسمنا على مفتاح تبديل خاص قادر على التبديل في اللحظة المناسبة، ولكن لا تزال بعض التوصيات لا تستحق أخذها في الاعتبار فحسب، بل يجب اتباعها أيضًا.
- اذهب إلى السرير مبكراً لتحصل على نوم جيد واضبط المنبه على نغمة خفيفة.
- ابدأ يومك بالحديث عن الموضوعات التي تجعلك تشعر بالثقة بشكل خاص. فكر في كيفية تغير حياتك المستقبلية بعد التوظيف. ربما تحتاج الآن إلى قضاء وقت أقل على الطريق، أو سيكون هناك دخل إضافي، وزيادة في الأجور، وفريق جديد.
- ابحث عن الدافع لجعل تحقيق النتائج أكثر إثارة للاهتمام. على سبيل المثال، وعد نفسك بشراء فستان جديد أو استبدال الأثاث، أو القيام برحلة إلى الجبال، أو الذهاب إلى مطعم بأول راتب لك. تصور رغبتك عن طريق كتابتها على قطعة من الورق.
- أقنع نفسك بأن كل الصعوبات مؤقتة، واليوم الذي بدأ اليوم هو بكل بساطة جميل، وسيحقق لك ما تريد.
هناك بعض النصائح الإضافية التي يقدمها علماء النفس والخبراء قبل حضور المقابلة.
أولاً، لا تتناولي وجبة فطور ثقيلة جداً أو أطعمة ذات رائحة قوية. يستسلم ثوم, لوقا, السجق. السيطرة على كمية المياه التي تتناولها.
ثانيا، تمنع نفسك الكحولو التبغ. إن شرب حتى أصغر جرعة يمكن أن يقلل الانتباه والتركيز ويترك رائحة، كما أن السيجارة المدخنة تترك رائحة على الملابس وحالة غير سارة أثناء المحادثة. قم بإخفاء العلكة الخاصة بك ولا تفكر حتى في الظهور بها أمام المحاور.
ثالثا، بعد أن وصلت 20 قبل دقائق من البداية، ستتمكن من التعرف على الوضع، التقط أنفاسي, يزورغرفة المرحاض إذا لزم الأمر وبعضها يكررمادة.
حاول أن تسأل وتأكد من تذكر اسم المحاور وعائلته حتى يكون من المناسب بدء الحوار معه ومواصلته. إبطال تليفون محمولأو وضعه على الوضع الصامت، وبالتالي خلق بيئة مواتية لنفسك.
5 خطوات مهمة وأساسية لكيفية اجتياز المقابلة الشخصية
5. كيف تتصرف أثناء المقابلة - 5 قواعد أساسية
حسنًا، لنتخيل أن التحضير كان ناجحًا، واستيقظت في الوقت المحدد، وأعدت نفسك بشكل إيجابي، ووصلت في الوقت المحدد، بل وهدأت. ماذا بعد، ماذا تفعل في لحظة الاتصال، وكيف تتصرف أثناء المقابلة مع صاحب العمل المحتمل؟
كل شيء هنا في الواقع ليس بهذه الصعوبة، فقط تذكر بعض القواعد.
المادة 1.يبتسم
هذه هي أسهل طريقة لجذب محاورك إليها إيجابي . فقط تأكد من مشاهدة تعبيرات وجهك. ليست هناك حاجة للقيام بذلك بالقوة؛ فمثل هذا السلوك غير الصادق يصبح ملحوظًا على الفور، ويثير قلق الكثيرين أيضًا.
حاول أن تتذكر بعض اللحظات الممتعة من حياتك. على سبيل المثال، عبارات طفل رضيع، قطة تسقط أثناء الضوضاء العالية، أو لقطة من الكوميديا المفضلة لديك. تصرف بشكل طبيعي، دون أن تنسى أن تبتسم.
القاعدة رقم 2. السيطرة على صوتك
يمكن للحالة العصبية ولحظات التحضير الصعبة السابقة أن تخونك في اللحظة الأكثر أهمية، مما يؤدي إلى انتهاك نبرة صوتك. وفي بعض الأحيان يضيع الصوت تمامًا، وغالبًا ما يتحول إلى صوت صارخ، مما يؤكد عدم اليقين الناتج.
بمعرفة مشكلتك أو حتى مجرد توقع حدوثها، حاول منع الأسباب الناشئة. إذا كان هذا هو التوتر، فقم بتهدئة نفسك، وتناول جهاز لوحي خاص وتخيل أن كل ما هو ممكن قد تم بالفعل.
وإذا كان هذا خوفًا من التحدث أمام الجمهور، فتدرب عليه أمام المرآة، ونطق الكلمات التي تتعثر فيها.
القاعدة رقم 3. الموقف والإيماءات
لكي تبدو واثقًا وجادًا، اتخذ الوضعية التالية: كلا القدمين على الأرض، واليدين على الطاولة، والظهر مستقيم، والرأس ينظر إلى المحاور، ويحافظ على التواصل البصري.
تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكنك اتخاذ وضعية صفيقة أو الاندفاع على كرسي أو عبور ساقيك أو العبث بشيء ما باستمرار. سوف تتخلص يديك المضطربة بسهولة من اللحظات العصيبة، ويمكن أن تسبب أيضًا ضررًا عن طريق إتلاف مستند على مكتب الشخص الذي يجري المقابلة أو كسر قلمه.
إذا كنت لا تزال غير مريحانظر إلى عيني الشخص، ثم ابحث عن مكان أكثر راحة على وجهه حيث توجه نظرك باستمرار. قد تكون هذه نقطة في الجبهة أو الأذن. لا تنسى الإيماءات.
بالطبع، حركة صغيرة من الأيدي أمام نفسك لا يمكن أن تسبب أي ضرر، ولكن في منظمة التجارة العالمية، فإن تناثرها المستمر، والتقلبات المتكررة، وتحولات الجسم ستخلق انطباعًا سلبيًا.
القاعدة رقم 4. امسك بطنك
انتبه لحديثك. إذا حدث موقف حيث تحتاج إلى الإجابة على سؤال، فافعل ذلك بوضوح. بعد الانتهاء من القصة، من الأفضل أن تظل صامتا بدلا من ملء فترات التوقف بعبارات محرجة. لا داعي للتوتر، ففي بعض الأحيان يتحقق صاحب العمل من سلوكك بمثل هذا الصمت.
القاعدة رقم 5. قم بإجراء محادثة
في عملية الاتصال، ستحتاج إلى الاستجابة باستمرار، ولكن حتى هذا يجب أن يتم بشكل صحيح. إذا فجأة، لسبب ما، لم تتمكن من سماع ما قيل، ليست هناك حاجة للتخمين، استخدم سؤالا بسيطا: " هل فهمتك بشكل صحيح؟"لا يجب أن تتعمق أكثر من اللازم، وأن تبدأ قصتك منذ لحظة ولادتك. تحدث بوضوح وفي صلب الموضوع، وحاول التعبير عن أفكارك بشكل صحيح. تذكر، إذا كان القائم بالمقابلة مهتمًا بأي تفاصيل، فسوف يسألك عنها بالتأكيد.
والآن أصبحت قواعد السلوك واضحة، ولكن " ماذا يجب أن أقول؟" و " كيف تجيب بشكل صحيح؟"يبقى موضوعا للاهتمام. قم بإنشاء موقف لنفسك بأنك قادم إلى صاحب عمل محتمل ليس لطلب وظيفة شاغرة مفتوحة، ولكن لعرض مهاراتك المهنية.
تخيل أنه قد تم تقديم اقتراح عمل إليك، ويجب مناقشة تفاصيله خلال الاجتماع. أدرك أن القرار النهائي بشأن العمل هنا أو مواصلة البحث يعتمد عليك إلى حد كبير.
لهذا السبب تعرف على كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح، وتحديد نغمة المحادثة. تعلم الأساسيات لمساعدتك.
ومن الجدير بالذكر أنه حتى لو تم اتخاذ القرار بشأن ترشيحك في النهاية سلبي، إذن لديك خبرة متبقية للعمل بها. عندما تذهب إلى الدعوة التالية، سوف تفهم بالفعل ما هي الأخطاء المحتملة ولن تكررها.
أسئلة المقابلة الأساسية والإجابات عليها - أمثلة على الحوار
6. أسئلة وأجوبة المقابلة الوظيفية - 10 أمثلة
تجدر الإشارة إلى أنه أثناء عملية الاتصال، يمكن أن يتم سؤالك عن أي شيء، ويجب أن تكون مستعدًا لأي موقف. يدرك موظفو قسم الموارد البشرية أن المرشح يمكن أن يكون مستعدًا مسبقًا، ويتصرفون بمكر شديد، دون التعبير عن عبارة مباشرة. يمكنهم أن يحجبوا السؤال، ويبنوه بمعاني أخرى، ويحاولوا الإيقاع بك في الخداع، لكن لا تيأس، وهناك تعليمات لهذه الأساليب. دعونا نحاول معرفة ما يريد المحاورون معرفته في أغلب الأحيان وكيف يمكنك تقديم إجابة أكثر صحة، مما يترك انطباعك.
دعونا نلقي نظرة على أسئلة وأجوبة المقابلة - 10 أسئلة الأكثر شيوعًا عند التقدم لوظيفة
السؤال رقم 1. ماذا يمكنك أن تخبرنا عن نفسك؟
هذا هو السؤال الأكثر شيوعًا خلال مقابلات العمل، والذي سبق أن قمنا بتغطيته و"تفصيله" مسبقًا. يبقى فقط أن أضيف أن المحاور على الأرجح يريد أن يعرف عنك تعليم، شخصي الإنجازاتوالمهنية مهاراتوهو غير مهتم بالحقائق التفصيلية عن طفولتك، وحب الشباب وعدد القروض التي حصلت عليها. لا تحاول كذب، يتكلم باختصار، لكن لا جاف.
إجابة:"تمتد خبرتي العملية لأكثر من ... سنوات، وسأخبرك عن سبب تقدمي إلى شركتك ومدى قدرتي على تلبية متطلبات المرشح لوظيفة شاغرة مفتوحة. أعيش أسلوب حياة نشط، ولدي اتصال ممتاز مع الناس، وأتعامل باستمرار مع قضايا تطويري وتحقيق ذاتي. ومازلت في المعهد..."
السؤال رقم 2. ما الذي يجذبك للعمل في شركتنا؟
لكي تكون الإجابة كاملة قدر الإمكان، ستحتاج إلى معلومات حول تاريخ تطور المؤسسة ومراحل تكوينها وتفاصيل أنشطتها. هذا هو المكان الذي ستكون فيه المعرفة التي تنقلها إلى نفسك أثناء عملية التحضير للمقابلة مهمة.
ليس من الصعب أيضًا صياغة روايتك الخاصة؛ يكفي فقط أن تتخيل الفوائد التي يمكن أن تأتي في حياتك إذا تمكنت من استخدام خدمات أو منتجات هذه الشركة.
لنتخيل موقفًا تخطط فيه للحصول على وظيفة في قسم مبيعات مستحضرات التجميل.
إجابة:"يسمح لك استخدام مستحضرات التجميل الآن بإنشاء صورتك الخاصة بشكل صحيح، مما يمنحك شعوراً بالثقة الكاملة بالنفس. ولهذا السبب لا يمكن التقليل من أهميتها. لا أود فقط أن أتعلم أسرار الصورة بمزيد من التفصيل، ولكن أيضًا......"
السؤال رقم 3. ما الراتب الذي ترغب في الحصول عليه؟
كل شيء بسيط هنا، ضع في الاعتبار الراتب مع المكافأة التي تحصل عليها شهريًا وأضف إليها 10-15%. يجب أن يكون مفهوما أن محاولة خفض متوسط \u200b\u200bمستوى الأجور في المنطقة ستشير إلى عدم كفاءتك، وإذا ذكرت مبلغًا باهظًا، فسوف يتم الخلط بينك وبين متخصص طموح يدفع سعره الخاص.
إجابة:"حتى الآن كان راتبي ... روبل. أرغب في تغيير وضعي المالي قليلاً. بالنظر إلى متطلباتك ونطاق العمل لهذه الوظيفة الشاغرة وعبء العمل الإجمالي، أعتقد أن ذلك يجب أن ينعكس في زيادة في الراتب تصل إلى .... روبل »
السؤال رقم 4. أنتم تربون أطفالاً صغاراً، والوظيفة تتطلب ساعات عمل طويلة، ماذا تقولون؟
يحاول العديد من أصحاب العمل في البداية عدم النظر في المرشحين الذين لدى أسرهم أطفال في سن المدرسة أو رياض الأطفال. منطقهم بسيط. إذا مرض الطفل، فمن الضروري إصدار شهادة إجازة مرضية، والبحث عن عامل بديل، وإعادة ترتيب الجداول الزمنية وتحمل التأخير.
في بعض الأحيان يتضمن العمل القادم رحلات عمل واجتماعات وندوات ووقت إضافي، ويريد المدير الاعتماد فقط على الموظف القادر على تكريس نفسه بالكامل لعملية العمل.
إجابة:"نعم، كان من الممكن أن تسبب مثل هذه الظروف بعض الصعوبات بالنسبة لي منذ وقت ليس ببعيد، ولكن اليوم تم حل المشكلة بالكامل. خلال الفترات الصعبة، سيكون بجانب الطفل... "
السؤال رقم 5. ما رأيك هو نقطة الضعف الرئيسية لديك؟
بشكل عام، السؤال حول نقاط ضعف المرشح شائع جدًا أثناء المقابلة. في هذه الحالة، لا يريد صاحب العمل أن يسمع سماتك السلبية الحقيقية بقدر ما يريد أن يرى كيف يمكنك تقديم مثل هذه المعلومات المعقدة.
حاول تنظيم خطابك بحيث تكون هذه " السلبيات"يمكن أن يبدو مثل" زائد" لا تدرج نقاط الضعف وتحاول المزاح بشكل غير لائق في النهاية، فمن الأفضل اختيار مثل هذه اللحظات غير المهمة التي لن تفسد الانطباع العام في النهاية.
إجابة:"بسبب احترافتي، كثيرًا ما أضطر إلى تشتيت انتباهي بمساعدة زملائي في العمل، وهذا الشخص يضيع وقته الشخصي، لكن لا يمكنني الرفض. بالإضافة إلى ذلك، فإن أداء واجباتي الرسمية أمر ضروري بالنسبة لي، لذلك أضطر أحيانًا إلى البقاء متأخرًا بعد العمل لإكمال مهامي.
السؤال رقم 6. لماذا تركت وظيفتك السابقة؟
لا توجد إجابة واحدة صحيحة هنا. الجميع يأتي به بنفسه حسب الظروف. عند التواصل حول هذا الموضوع، يريد المحاور أن يسمع ليس السبب الحقيقي بقدر ما يريد فهم ما إذا كنت مستعدًا للاحتفاظ بالوظيفة الشاغرة المحددة ومواصلة عملك لسنوات عديدة.
بعد كل شيء، حتى حقيقة فصلك والبحث عن وظيفة جديدة تشير بالفعل إلى إمكانية ترك هذه الشركة لآفاق أخرى. ستكون الإجابة الأكثر خاطئة هي الرغبة في التحدث عن رئيس سيء، والعلاقات الصعبة مع الزملاء، وعدم الامتثال لظروف العمل، وخاصة عدم صلابة المنظمة. حتى لو كان الأمر كذلك، فاختر سببًا أكثر ولاءً لن يجلب لك في النهاية نقاطًا سلبية لإجابتك.
بالمناسبة، تعبير مثل: " لم أكن سعيدًا بالراتب، وأردت المزيد، لذا استقلت"يمكن أن يكشف عن دوافعك بناءً على المال وإمكانية الاستقالة إذا ظهر عرض أفضل. ماذا سيحدث نتيجة لذلك خسارة لحظة المقابلة. من الأفضل أن تشير أُسرَة, عوامل محايدةوالتي نشأت معها صعوبات في إيقاع الحياة الطبيعي.
إجابة:“لسوء الحظ، قام مكتب الشركة بتغيير موقعه، وأصبح الوصول إليه غير مريح للغاية. "أنا الآن مجبر على قضاء قدر كبير من الوقت على الطريق، ولكن من الممكن تخصيصه لعمليات العمل." بالمناسبة، يمكنك أيضًا الانتقال إذا اشتريت منزلًا منذ وقت ليس ببعيد.
هناك إجابة شائعة أخرى تتعلق بفرصة تطوير نفسك. في هذه الحالة إجابةيبدو مثل هذا: "لقد عملت لفترة طويلة جدًا في شركة إقليمية، حيث تمكنت من اكتساب الخبرة والمهارات اللازمة، والآن، في محاولة للتطور أكثر، أنا مستعد تمامًا لتجربة يدي في منظمة أكبر. "
السؤال رقم 7. هل أنت مستعد للتطور وكيف ترى نفسك بعد 5 سنوات؟
بادئ ذي بدء، يريد القائم بالمقابلة أن يسمع عن رغبة الموظف المحتمل في البقاء في الشركة، حتى بعد هذه الفترة الطويلة، وثانيا، ستكون النقطة المهمة هي فهم أنك مستعد للتطوير الذاتي والنمو الوظيفي.
ليست هناك حاجة إلى الحصول على الفضل في تحقيق إنجازات مهمة والوصول إلى ارتفاعات عالية، خاصة عند التعبير عن المواقف. يكفي إظهار رغبتك في التغيير، لتحقيق المزيد، ولكن فقط في إطار المنظمة التي تحاول العثور على وظيفة فيها.
إجابة:"أرغب في العمل بنشاط في شركتك، ولكن في منصب أعلى في ذلك الوقت."
السؤال رقم 8. هل كانت هناك أي حالات صراع في مكان عملك السابق؟
تعتبر هذه الطريقة لطرح السؤال صعبة، لأن موظف قسم الموارد البشرية يحاول فهم ترشيحك بأكبر قدر ممكن من الدقة، وتناسبه مع الفريق الحالي.
بالتأكيد، خطأ فادح سوف ترغب في معرفة كيف لم تتوافق مع رئيسك في العمل، ولماذا كنت مثقلًا بالعمل ومدى صعوبة يوم العمل. لكن الإطراء الفظ لصالح حقيقة أن كل شيء كان على ما يرام، وأنك تعتبر حياة الحزب، سوف يثير الشكوك، مما يجعلك تفكر مرة أخرى.
حاول أن تضع نفسك في مزاج جدي حتى تبدو الكلمات التي تنطقها حازمة ومقنعة.
إجابة:"نعم، بالطبع، لا يمكن تجنب مثل هذه اللحظات في العمل. لكنني أضع لنفسي مهامًا تكون أولويتها الحل، ويتم حل حالات الصراع المعقدة التي تنشأ في هذه العملية من خلال البحث عن الحقيقة. بادئ ذي بدء، من المهم بالنسبة لي أن أضع المحاور في مزاج إيجابي، لذلك أحاول عدم اللجوء إلى تفاقم الوضع القائم.
السؤال رقم 9. بمن يمكنني الاتصال للحصول على تعليقات حول عملك؟
مثل هذا السؤال يفترض توفر الاتصالات، وفي هذه الحالة من الأفضل توفيرها بدلا من رفضها، واختراع أسباب جديدة. حتى لو حدث أنك تركت مكان عملك السابق، وأغلقت الباب بقوة، ولا يمكن استعادة العلاقة مع رئيسك في العمل بأي شكل من الأشكال، فأنت بحاجة إلى البحث عن طرق للخروج.
الشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله هو إعطاء رقم زميلك السابق الذي لا تزال على اتصال به. قدمه باعتباره متخصصًا رائدًا، حتى لو كان على نفس مستوى الإدارة مثلك. أطلق عليه لقب قائد غير رسمي قادر على إدارة الفريق بأكمله.
ربما لن تأتي هذه الدعوة ببساطة، لكن الجزء الخاص بك من المسؤوليات سيظل قائما.
إجابة:"نعم، بالطبع، سأترك لك جهة اتصال ويمكنك إجراء مكالمة في أي وقت خلال يوم العمل."
السؤال رقم 10. هل لديك اسئلة؟ ما هي الأسئلة التي يجب عليك طرحها على صاحب العمل أثناء المقابلة؟
حتى لو فهمت خلال المحادثة جميع النقاط التي تمت مناقشتها، فمن المهم أن تعد مسبقًا تلك الأسئلة التي قد تهمك أيضًا.
إجابة:"أريد حقًا العمل في شركتك وأنا واثق تمامًا من أنني أستطيع التعامل مع المسؤوليات المقترحة. ولكن مع ذلك، أود أن أعرف ما إذا كانت هناك مراحل إضافية للاختيار لهذا المنصب؟
بشكل عام، يمكن أن تكون قائمة المواضيع والأسئلة التي تمت مناقشتها معك أطول بكثير وأكثر ضخامة. يجدر بنا أن نفهم أن الشخص الذي يتحدث إليك قد لا يكون دائمًا على حق. في بعض الأحيان يمكنك سماع أسئلة تتعلق بحياتك الشخصية، تتعلق بحالتك الاجتماعية وحتى آرائك السياسية.
على أي حال، من المهم بالنسبة لك أن تحاول تقديم إجابة أكثر ولاءً، دون إظهار مشاعرك، ناهيك عن التوتر. على الأرجح، يتم طرح مثل هذه المواضيع من أجل تحديد مدى ملاءمتك الأفضل للوظيفة الشاغرة.
تقنية البيع - كيفية بيع قلم في المقابلة
7. الحالة - "كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟"
هذه هي الطريقة الأكثر شيوعًا لاختبار الشخص التحديد الحقيقي لقدراته . يبدو أحيانًا أنه لا يوجد شيء صعب في إجراء مثل هذه المعاملة، لأننا نزور المتاجر بانتظام ونذهب إلى السوق ونقوم بالكثير من عمليات الشراء. ولذلك، تبدو مثل هذه المهمة بسيطة وسهلة التنفيذ.
في الواقع حاول هذا يمين، بحيث يريد محاورك الحصول على المال وإعطائه مقابل أبسط أداة للكتابة. وسوف تفهم أن هذا فن كامل.
يمكن إكمال هذه المهمة بشكل تقليدي و غير تقليدية طرق. كل هذا يتوقف على شخصية الشخص الذي يجلس أمامك.
إذا كان هذا موظفًا جادًا صارمًا، فيجب أن تكون الطريقة التي تختارها عمل ولكن إذا كانت الجودة الرئيسية للشخص هي إِبداع ، هناك العديد من الخيارات للبيع.
يجدر بنا أن نتذكر بعض القواعد التي ستساعد في كلتا الحالتين.
- اطلب 1-2 دقيقة للتحضير.ليست هناك حاجة للاندفاع هنا، فمن المهم التركيز فقط. من المعتاد أن يتطلب الأمر القليل من الوقت لإتمام المعاملة.
- افحص المنتج وحاول دراسته بشكل صحيح قدر الإمكان.اكتشف الصفات والفوائد الإيجابية لهذا القلم.
- تحديد احتياجات عميلك.حدد ما سيصبح الشراء ذو الأولوية لمثل هذا الشخص. ربما يكون ذلك بسبب تفرد العلامة التجارية أو حاجة كتابية بسيطة.
- حاول أن تكون صادقا، لا تبالغ في تكلفة السلعة وصفاتها الأساسية.
- حاول الحفاظ على التواصل البصري في جميع الأوقات، وهذا سيجعل من السهل إنشاء اتصال وإجراء عملية بيع.
- العمل مع المنتجات ذات الصلة أيضًا. إذا تمكنت من بيع قلم، فاعرض عليه مفكرة أو معجونًا احتياطيًا أو ورقًا عاديًا. هذا سيسمح لك بالتميز بين المرشحين الآخرين.
الطريقة التقليديةيتضمن بيع القلم عدة خطوات يسهل تنفيذها بمجرد تذكرها.
الخطوة 1. مقدمة
عليك أن تقول مرحبًا، وأن تقدم نفسك، وأن توضح أفضل السبل للتعامل مع المشتري المحتمل. سيبدو الخطاب المصاغ بشكل صحيح كما يلي: "مساء الخير، اسمي ...، أنا ممثل الشركة .... كيف يمكنني الاتصال بك؟
الخطوة 2.تحديد الاحتياجات
للقيام بذلك، اطرح الأسئلة الصحيحة وصياغتها بشكل إيجابي بحيث يمكن مواصلة الحوار أكثر. على سبيل المثال: "لدي عرض فريد لك، هل يمكنني طرح الأسئلة؟ ...، كم مرة يتعين عليك العمل مع المستندات، وكتابة المعلومات الضرورية في المنظم الخاص بك؟
الخطوة 3. تقديم القلم
بمجرد تحديد الاحتياجات، حاول تقديم هذا المنتج بشكل صحيح، مع إيلاء اهتمام خاص للفوائد التي يتلقاها المحاور عند الشراء. بمعنى آخر: "شكرًا لك...، في ضوء ما قلته، أود أن أقترح عليك قلمًا يساعدك على كتابة المعلومات المهمة بسرعة في أي وقت" أو "... قلم أنيق يمكنه التأكيد على حالتك كشخص". رجل أعمال."
الخطوة 4. الاعتراضات
بالطبع، من المرجح أن يعترض الشخص الذي يجري معك المقابلة. في حالته، يتم تبرير ذلك بمحاولة الكشف عن قدراتك بالكامل. على سبيل المثال: "شكرًا جزيلاً لك، ولكن لدي بالفعل قلم رائع، كل شيء يناسبني".
الخطوة 5: تحديد الحجج الإضافية
هذا هو المكان الذي ستحتاج فيه إلى جودة المنتج الذي قمت بدراسته خلال دقيقتين من التحضير. مهمتك الآن هي أن تعرض عليه شروطًا خاصة لن تسمح له بعد الآن برفض الصفقة المقترحة. يبدو الأمر كما يلي: "من خلال شراء هذا القلم غير المكلف، سوف تحصل على بطاقة خاصة كهدية، والتي ستسمح لك بشراء منتجات أخرى بأسعار مخفضة" أو "لم يتبق سوى 3 أقلام بسعر ... روبل، وأؤكد لكم أن الدفعة التالية ستكون أكثر تكلفة.
الخطوة 6: إغلاق عملية البيع بمنتج ذي صلة
قدم نسخة إضافية أو أخبرنا بوجود دفاتر ومعاجين احتياطية وألوان أخرى. على سبيل المثال: "اليوم، كل مشتري لديه الفرصة لشراء قلم رصاص فريد مع ممحاة إذا كان لديه قلم" أو "تحتاج إلى قلم واحد فقط، أو ربما تأخذ الثلاثة المتبقية، لأن العطلات قادمة، وهذا سيكون هدية فريدة لزملائك."
الخطوة 7: الوداع
أشكر المشتري على المنتج الذي تم شراؤه وحاول التواصل معه حول إمكانية عقد اجتماعاتك المستقبلية. ويتم ذلك على النحو التالي: "شكرًا جزيلاً لك.... أنا متأكد من أنك قمت بالاختيار الصحيح. سأتصل بك بالتأكيد لإتاحة الفرصة لي لتقديم عروض فريدة أخرى. اراك قريبا"!
ل غير تقليدية المبيعات من المهم أن يمتلكها المشتري حس فكاهي أو حصة من الإبداع .
أولاً، خذ القلم لنفسك واطلب من محاورك توقيعه. وبطبيعة الحال، سوف يجيب عليك: "ليس لدي أي شيء"، لذا اعرض عليه شراء ما هو ضروري للغاية الآن.
ثانيا اطرح السؤال" ويمكنك أنت بنفسك، على سبيل المثال، بيعه" سيجيبونك: «طبعًا لا شك، لكن القلم نفسه غير متوفر حاليًا». الآن لا تتردد في القول: " أنا مستعد أن أبيع لك قلمًا، فقط أرني الفصل الرئيسي"، وأكمل المعاملة.
وثالثا، الخيار الأكثر جذرية. خذ القلم واخرج من الباب. وبطبيعة الحال، سيُطلب منك العودة وإعطاء العنصر. إجابة: " لا أستطيع أن أبيع، أستطيع أن أبيع" الأمر يستحق التكرار مرة أخرى. مثل هذه الأساليب لا تعمل إلا عندما يكون أمامك شخص يتمتع بروح الدعابة.
9. أمثلة بالفيديو لكيفية اجتياز المقابلة الشخصية بنجاح
فيديو 1. أسئلة المقابلة
فيديو 2. كيفية اجتياز المقابلة بنجاح
فيديو 3. كيفية اجتياز المقابلة الشخصية لمنصب مدير المبيعات
8. الاستنتاج
بغض النظر عن مدى صعوبة المقابلة القادمة بالنسبة لك، يجب ألا تخاف مقدمًا، ناهيك عن رفضها. تعلم كل النصائح، واعمل على نفسك وحاول حل هذه المشكلة بالطريقة الأكثر نجاحًا.
الآن، بعد قراءة هذه المقالة، يجب أن يكون لديك سيناريو معين للإجراءات والإجابات على الأسئلة: " كيف تتصرف أثناء مقابلة العمل؟», « كيف تبيع قلمًا في المقابلة؟"، الخ، يتضح.
كما تعلم، أي وظيفة ومهنة ناجحة تبدأ بمقابلة بسيطة مع صاحب العمل. وبناء على نتائج المقابلة، يقوم رئيس الشركة أو من ينوب عنه المسؤول عن اختيار الموظفين باستخلاص النتائج واتخاذ قرار بشأن تعيين الموظف. حتى أفضل المتخصصين الذين لديهم جميع البيانات الخاصة بالوظيفة المقترحة: مستوى التعليم والعمر والصفات المهنية، قد لا يحصلون على الوظيفة المطلوبة إذا كان لا يعرف كيف يتصرف أثناء المقابلة.
كيف تتصرف في المقابلة: المظهر
يلعب مظهر مقدم الطلب دورًا مهمًا في التوظيف. وقد لوحظ أن أصحاب العمل يفضلون أولئك الذين يأتون إلى المقابلة بأسلوب تجاري أو ديمقراطي حر، مع التركيز على شخصيتك. من غير المقبول أن ترتدي المرأة ملابس براقة ذات خطوط عميقة وتفاصيل مشرقة واستفزازية من أجل جذب المدير الذكر أو إثارة إعجابه. ومن الجدير بالذكر أن المقابلة هي مفاوضات عمل، وليس موعدًا.
يمكن للملابس أن تخبرنا الكثير عن عالمنا الداخلي وموقفنا تجاه الحياة. وبالتالي فإن القميص المتجعد والأحذية غير النظيفة سيخلقان انطباعًا بوجود شخص غير منظم ولا يحترم نفسه وبالتالي من حوله. لا ينبغي للفتيات إظهار مانيكير مشرق وجذاب، أو ارتداء كمية كبيرة من المجوهرات والديكورات، أو استخدام العطور ذات الرائحة القوية، كل هذا يمكن أن يطفئ صاحب العمل المحتمل.
كيف تتصرف في بداية المقابلة؟
- لا تتأخر عن الاجتماع. لتشعر بالثقة والراحة، قم بالوصول قبل 15-20 دقيقة من الوقت المحدد، وانظر حولك، وحدد مكانك في مكان غير مألوف، واستمع إلى الاتصال القادم.
- قبل أن تدخل، اطرق. قدّم نفسك، وقل اسمك بصوت عالٍ وبثقة. إذا كان القائم بإجراء المقابلة هو أول من مد يده إليك، فصافحه، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فهذا يعني أنه ليس من المعتاد في فريقهم مصافحة الموظفين.
- مهمتك هي كسب المدير وإعداده بطريقة ودية. لذلك، كن مسترخيًا ومنفتحًا وودودًا وابتسم. من المهم جدًا أن تتذكر اسم الشخص الذي يجري معك المقابلة بعد أن يقدم نفسه لك.
- إذا كنت متوترًا جدًا، فاعترف بذلك لصاحب العمل، فهذا سوف يهدئ الموقف قليلًا ويجعل التواصل أسهل.
- عند اختيار مكان للمحادثة، من الأفضل إعطاء الأفضلية للمكان المجاور لصاحب العمل، لذلك سوف ينظر إليك كشخص متشابه في التفكير. إذا كان المكان الوحيد الذي يمكنك الجلوس فيه مقابله، فاتخذ وضعية متساوية دون عبور ذراعيك وساقيك، وأظهر أقصى قدر من الانفتاح عند التواصل مع محاورك.
- لا تنسَ الإيماءات؛ فقد يخطئ صاحب العمل في التلويح المفرط باليد على أنه انفعال مفرط أو يعتبره علامة على الكذب.
ما يجب التحدث عنه مع صاحب العمل في المقابلة
- يساعد استخدام التقنية النفسية "وضعية المرآة" على التواصل وعلى نفس الموجة العاطفية مع صاحب العمل. جوهر هذه التقنية هو أنك تقوم بشكل غير مخفي بنسخ أوضاع الشخص الذي يجري المقابلة وبعض إيماءاته. يجب أن تكون الحركات طبيعية قدر الإمكان.
- ومن الجدير بالذكر أيضًا أن جميع الأسئلة التي يطرحها صاحب العمل يجب الإجابة عليها بصدق. سوف يشك القائمون على المقابلات ذوي الخبرة بسرعة في الأكاذيب والتناقضات. لا تبالغ في معرفتك وقدراتك وقدراتك. من الأفضل أن تقول أنك مستعد للتعلم والنمو بشكل احترافي والسعي للحصول على معرفة جديدة.
- عندما تسأل عن سبب ترك وظيفتك السابقة، أعط سببًا محددًا: الانتقال، جدول زمني غير مناسب، التسريح من العمل، الراتب المنخفض. يجب ألا تذكر النزاعات مع فريقك أو رؤسائك؛ فقد يخلق ذلك انطباعًا بأنك شخص غير متوازن ومليء بالصراعات.
- إذا أخطأت أثناء الحوار أو أخطأت، فاعتذر واستمر في الحديث دون التركيز على الخطأ.
- لا تتحدث كثيرًا عن نفسك عند تفصيل سيرتك الذاتية. قم بتوصيل هواياتك وصفاتك المهنية بوضوح ودقة.
ما لا ينبغي الحديث عنه في المقابلة
في عملية التواصل الحر حول مواضيع عشوائية، يجب ألا تتطرق إلى مواضيع مثل:
- لا تتحدث عن المشاكل الشخصية أو الإخفاقات أو الصعوبات المالية.
- تجنب المواضيع السياسية والدينية.
- لا تناقش رئيسك السابق.
- لا تستخدم المصطلحات أو الكلمات العامية في المحادثة.
- لا تأخذ الدور الرئيسي في المحادثة، وتتباهى بمعرفتك العميقة بالمسألة أثناء المناقشة، فقد يتسبب ذلك في سلبية المدير.
من خلال وضع نصائحنا موضع التنفيذ، يمكنك التأكد من أن مقابلتك ستسير على ما يرام. ولكن، حتى لو فشلت محاولتك للعثور على عمل، فلا تيأس، وتذكر أنك تكتسب خبرة لا تقدر بثمن، وستكون المقابلة التالية ناجحة.
المقابلة هي أول لقاء مع صاحب العمل أو ممثليه.
الغرض من هذا الاجتماع هو الحصول على أقصى قدر من المعلومات حول مقدم الطلب ومدى ملاءمته للوظيفة الشاغرة..
خلال اللقاء تكون مهمة الموظف المحتمل هي إقناع الطرف الآخر بأنه يمتلك كل الصفات اللازمة ويترك انطباعا إيجابيا.
ولهذا السبب يطرح السؤال في كثير من الأحيان كباحث عن عمل: كيف تتصرف في المقابلة من أجل الحصول على وظيفة؟
ومن المهم بنفس القدر فهم كيفية التصرف أثناء المقابلة مع صاحب العمل. لنبدأ بالتحضير لهذا الحدث.
التحضير للمقابلة
قبل أن نتحدث بالتفصيل عن كيفية التصرف أثناء مقابلة العمل، دعونا نلقي نظرة على مراحل الإعداد. دعونا نتحدث عن كيفية الاستعداد للمقابلة وما هي الأخطاء التي يجب عليك تجنبها حتى لا تفشل في مقابلة العمل.
المرحلة الأولى هي محادثة هاتفية. بالفعل خلال ذلك، يبدأ التواصل مع ممثل الشركة. كن مهذبا.
حتى لو كان الشخص الذي يتحدث معك لن يكون حاضرا في الاجتماع، فإنه سينقل انطباعه عن سلوكك أثناء المحادثات الهاتفية إلى مشرفه أو مديره. اكتب اسم ومنصب الشخص الذي ستلتقي به والذي يتحدث معك عبر الهاتف. في بعض الأحيان يمكن إجراء مقابلة كاملة عبر الهاتف.
إذا قمت بمخاطبة الشخص الذي يجري المقابلة معك بالاسم واللقب فور وصوله، فسوف يترك ذلك انطباعًا إيجابيًا.
حدد وقت وعنوان المحادثة، وتأكد أيضًا من طلب رقم هاتف للتواصل.
المرحلة الثانية هي المزاج النفسي للاجتماع. ضع مخاوفك جانبًا ولا داعي للذعر. الخوف من "الفشل" يمكن أن يلعب مزحة قاسية عليك.
لذلك، مهما كان الأمر مخيفًا، افهم أن "الفشل" ليس نهاية حياتك ومسيرتك المهنية. ينصح علماء النفس بعقد الاجتماع المقترح أمام المرآة، والتحدث مع تفكيرك، وتخيل محاورك أمامك.
كيف تثير إعجاب صاحب العمل أثناء المقابلة؟ إن اكتساب الثقة وإظهارها أثناء المحادثة هو مهمتك الرئيسية.
المرحلة الثالثة هي التفكير في المظهر. ضع الأشياء الباهظة جانبًا على الفور، حتى لو كنت تبدو جيدًا فيها.
، فمن الأفضل ارتداء بدلة ذات ألوان محايدة.
لا تستخدم المجوهرات البراقة في ملابسك - فهي ستشتت انتباه محاورك.
انتبه إلى طبيعة يديك الجيدة، ويُنصح بزيارة صالون العناية بالأظافر في اليوم السابق للاجتماع.
لا تستخدم روائح العطور الغنية؛ يجب أن تكون الرائحة التي تنبعث منها خفيفة قدر الإمكان، بل بالكاد محسوسة. انتبه بشكل خاص لشعرك.
يجب أن تكون تصفيفة الشعر أنيقة، ولكن تمامًا مثل الملابس، وليست باهظة. ضع كل الأشياء التي تحتاجها للمقابلة في مجلد مصمت.
المرحلة الرابعة هي جمع المعلومات عن الشركة. إن الفكرة الواضحة عن المنظمة التي ستعمل فيها هي نقطة مهمة ليس بالنسبة لك فقط. إن حقيقة اهتمامك بالشركة مسبقًا ستسعد صاحب العمل وتقنعه برغبتك في العمل لديه.
زيارة الموقع الإلكتروني للمنظمة. تعرف على المنتجات التي تبيعها أو الخدمات التي تقدمها. بالإضافة إلى التحضير للاجتماع، ستساعدك هذه المعلومات على فهم ما إذا كان هذا العمل ضروريًا حقًا بالنسبة لك.
المرحلة الخامسة – التفكير في إجاباتك على أسئلة صاحب العمل. فكر في الطريقة التي ستتحدث بها عن نفسك. يمكنك تحضير عدة قصص يتعرف من خلالها المحاور على صفاتك وسلوكك في المواقف المختلفة.
اعتمادًا على تخصص الشركة، قم بالتخمين والتفكير في الأمر حتى لا تتشوش لاحقًا.
قم بإلقاء نظرة على سيرتك الذاتية مرة أخرى وفكر في المناصب التي سيرغب صاحب العمل في توضيحها أو ما الذي يجب معرفة المزيد عنه.
يجب أيضًا أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه قد يُعرض عليك في المقابلة أو جميع أنواع و.
السلوك في المقابلة
والآن، هناك المزيد من المعلومات حول كيفية التصرف أثناء مقابلة العمل. يجب أن تصل إلى الاجتماع في الوقت المحدد، أو الأفضل من ذلك، في وقت سابق قليلا. 
التأخر أمر غير مقبول، لذا فكر في طريقك مسبقًا واحسب الوقت اللازم للرحلة.
ومن الأفضل زيارة مكان المقابلة في اليوم السابق حتى تكون لديك فكرة دقيقة عن المدة التي ستستغرقها الرحلة. ماذا تفعل إذا كنت لا تزال متأخرًا، اقرأ.
الانطباع الأول في الاجتماع هو لحظة مهمةخاصة إذا كانت هذه هي مقابلتك الأولى مع صاحب العمل.
إذا طلب منك اختيار مقعد، فلا تجلس بشكل صارم مقابل المحاور، ولكن بزاوية 45 درجة ونصف دورة. لا تجلس بالقرب من محاورك. يجب أن تكون المسافة بينكما 80-90 سم.
إن وضع الطالب المثالي ويداه مطويتان على الطاولة ليس هو الخيار الأفضل. اجلس مسترخيًا، ولكن ليس بشكل فرض. لا تضع ساقًا فوق الأخرى ولا تجلس على كرسيك.
كيف تجري محادثة؟
كيف تتصرف أثناء المقابلة مع صاحب العمل؟ خلال الاجتماع، تصرف بثقة وأجب بوضوح. لا تستخدم عبارات: "لا أعرف"، "ربما"، "كما لو"، "لست متأكداً"، "ربما" - كل هذه التعبيرات تدل على عدم الثقة في قدراتك. سيساعدك هذا على ترك انطباع جيد في المقابلة.
استخدم الأفعال "يمكن"، "يمكن"، "تمتلك" بنشاط. إذا كنت لا تعرف إجابة سؤال ما، فلن تحتاج إلى أن تقول "أنا عامل عديم الخبرة"، أو "أنا شخص جديد"، أو "لا أعرف ذلك".
بدلاً من ذلك، أجب بشكل مراوغ: "لم أصادف هذه المعلومات بعد"، "لم أضطر إلى أن أجد نفسي في مثل هذه المواقف"، "سأحاول اكتشاف المعلومات في المستقبل القريب" - سيُظهر هذا أنك كذلك على استعداد لتطوير وإتقان المعرفة الجديدة.
لا داعي للذعر إذا سمعت أسئلة غير متوقعة، فربما يريد الموظف على وجه التحديد إثارة غضبك. في بعض الأحيان يتم ذلك عن عمد لمعرفة سلوكك في المواقف العصيبة.
إذا شعرت أن محاورك يضغط عليك كثيرًا أو يستفزك علنًا، فأخبره بذلك بأدب، محاولًا التزام الهدوء ودون رفع صوتك. من المهم بشكل خاص أن يتصرف مقدم الطلب بثقة في مثل هذه الحالة.
تعتبر الإيماءات وتعبيرات الوجه أثناء المحادثة ذات أهمية كبيرة:
- لا تعبر ذراعيك على صدرك، ولا تعبث بأشياء مختلفة أثناء المحادثة؛
- لا تبقي يديك تحت الطاولة، ولكن لا تتأرجحها بنشاط كبير؛
- عزز كلماتك بإيماءات منضبطة؛
- ابتسم كثيرًا، لكن لا تضحك أو تبتسم. وفي الوقت نفسه، فإن الابتسامة الثابتة والواسعة جدًا غير مقبولة أيضًا؛
- إذا كنت لا تعرف ما هي الإيماءات التي يجب القيام بها، فحاول تكرار تلك التي يقوم بها المحاور.
ستتيح لك هذه التقنية إظهار الاهتمامات المشتركة والاقتراب قليلاً من محاورك. لكن لا يجب أن تنسخ كل الإيماءات بالضبط، وإلا ستبدو كالقرد.
كيفية الإجابة على الأسئلة؟
مهمتك هي إقناع محاورك بأن هذه الوظيفة تناسبك بشكل أفضل، وأن لديك كل الصفات اللازمة للقيام بها.
الهدوء والثقة وحسن النية - هذه هي القواعد الثلاث للإجابة على الأسئلة. لا تتعامل مع المقابلة كأنها استجواب، بل تصرف كما لو كنت تجري محادثة عادية مع أشخاص تعرفهم.
استمع إلى السؤال بعناية وأجب عنه بالضبط. لا تشتت انتباهك عن السؤال المحدد ولا تبتعد عن الحديث عن شيء لا يُسأل عنه في الوقت الحالي.
القاعدة الأساسية للإجابة هي ألا تكون وقحًا، بغض النظر عما يطلب منك. إذا كان السؤال غير سار بالنسبة لك ويتعلق بمعلومات شخصية للغاية، فارفض الإجابة عليه بأدب. ولكن هذا ينطبق فقط على تلك القضايا التي لا تتعلق بالأنشطة المهنية.
دعونا نلقي نظرة على بعض المواضيع والقواعد الشائعة للإجابة على الأسئلة:
بالتأكيد سيتم سؤالك عن مكان عملك السابق وأسباب مغادرته.
أجب بشكل محايد: "الراتب لم يكن مرضيًا"، "بعيدًا عن المنزل"، "لم تكن هناك فرصة للنمو الوظيفي"، وما إلى ذلك.
لا تبدأ أبدًا في توبيخ رئيسك في العمل أو القول إنه تم استغلالك.
لا تقل أنك لم تعمل بشكل جيد مع الفريق. هذه هي أهم الأخطاء في مقابلات العمل.
عندما تُسأل عن سبب رغبتك في العمل في هذه الشركة، عليك أن تفكر في الإجابة مقدمًا.. اكتشف جميع الجوانب الإيجابية في المنظمة واذكرها لصاحب العمل باعتبارها مناصب جذابة بالنسبة لك.
السؤال الشائع هو لماذا يجب أن يتم تعيينك لهذا المنصب.. يجب أن تستوفي الإجابات المتطلبات المحددة في الإعلان. إذا لاحظت أن صاحب العمل غير راضٍ عن بعض الإجابات، فقل أنك سريع التعلم وستتمكن من إتقان المهارات اللازمة في أسرع وقت ممكن.
مسألة الأجور مهمة جدا. إن القول بأن حجم الأجر لا يهمك وأنك مستعد للعمل "من أجل الفكرة" هو خداع مباشر. إذا سُئلت عما تريد، قم بدراسة سوق العمل واكتشف مقدار ما يمكنك توقعه. لا تركز على الحد الأقصى للأعداد، بل على تلك الأقرب إلى "السقف".
عندما تُسأل أين ترى نفسك بعد بضع سنوات من العمل في الشركة، لا يجب أن تقول أنك ترغب في أن تصبح مديرًا. حاول أن تحسب مسبقًا فرص النمو الوظيفي في المنظمة وأن تعبر عن خطط واقعية. اقرأ عن كيفية الإجابة على الأسئلة الصعبة بشكل صحيح.
الأسئلة المتداولة حول إخفاقاتك المهنية. الحياة المهنية مستحيلة بدونهم، لذلك لا فائدة من الكذب بأن كل شيء كان دائمًا على ما يرام بالنسبة لك. تحدث عن الأخطاء التي ارتكبتها وما تعلمته منها. لا تختلق الأعذار أو تتحدث. أن كل شيء هو خطأ الزملاء أو الرئيس. تعد القدرة على استخلاص النتائج من الأخطاء صفة مهنية رائعة، وسيقدرها محاورك بالتأكيد.
السؤال الرئيسي لجميع المرشحين الذين يذهبون للمقابلة هو كيف تتصرف أثناء المقابلة وماذا تقول؟ خلال المقابلة، من المهم ليس فقط الإجابة على الأسئلة، ولكن طرحها بنفسك. يجب أن تتعلق الأسئلة بمسؤولياتك المهنية وقواعد الشركة وتقاليدها.
اقرأ عن أسئلة المقابلة التي يتم طرحها في أغلب الأحيان.
ما الذي لا يجب عليك فعله أثناء المقابلة؟ لا ينبغي عليك ترتيب الاستجواب عن طريق قصف محاورك بعدد كبير من الأسئلة. مهمتك ليست سماع الإجابات على الأسئلة بقدر ما تتمثل في إظهار اهتمامك. تجنب طرح الأسئلة الغبية أو التي لا علاقة لها بالعمل أو التي لا علاقة لها بالعمل.
كما أنه خلال مقابلة العمل، لا يمكنك أن تسأل، على سبيل المثال، عن عدد الفتيات غير المتزوجات في المنظمة، أو عن كيفية إقامة فعاليات الشركات. من خلال القيام بذلك، ستشكل على الفور انطباعًا سلبيًا عن نفسك كموظف محتمل.
في نهاية المقابلة، اسأل متى وكيف سيتم إعلامك بالنتائج. اسأل متى يمكنك الاتصال بالشركة بنفسك لمعرفة المعلومات.
قواعد لصاحب العمل
الاختيار الكفء للموظفين هو مفتاح نجاح أي منظمة.
المقابلة هي وسيلة لمعرفة كل شيء عن الصفات المهنية والشخصية لمقدم الطلب.
في الوقت نفسه، مهمتك ليست تخويف الموظف المحتمل بأسئلتك وسلوكك، ولكن لتشجيع محادثة صريحة. في هذه الحالة فقط ستكتشف المعلومات التي تهمك قدر الإمكان وتختار الموظف المناسب.
ولهذا السبب يجب عليك الالتزام بالقواعد التالية:
قم بإعداد قائمة بالمرشحين وأبلغهم بوضوح بالمتطلبات التي تضعها على الموظف.. بعد ظهور موظف محتمل، قم بدعوته للجلوس.
ويُنصح بدعوته لاختيار مقعد، بدلاً من جلوسه على كرسي محدد مقابلك. فقط من خلال الطريقة التي يجلس بها الموظف المستقبلي، يمكنك تكوين رأي محدد عنه.
ابدأ الاجتماع ليس بقضايا عمل محددة، بل بموضوعات مجردة. مهمتك في بداية المحادثة هي كسب محاورك وإرخائه وتخفيف التوتر. إذا اهتز المرشح من لهجتك الرسمية أو من أسئلتك القاسية، فلن تحقق أي نتائج.
اطرح أسئلة موجزة ومُصاغة بوضوح. لا تسمح بالتلميحات أو أنصاف التلميحات، أو الأسئلة ذات الطبيعة الشخصية المفرطة.
بعد طرح السؤال استمع للإجابة للنهاية. لا تسمح بمقاطعة مونولوج مقدم الطلب، إلا إذا استمر لفترة طويلة بالطبع.
لا تظهر تفوقك على المرشح. إن إظهار حالتك الاجتماعية أمر سيء. بالنسبة للموظف، يجب أن تكون زميلًا، وليس رئيسًا غاضبًا وله عادات متعجرفة. في الوقت نفسه، احتفظ بمسافة، لأن الشركة لا تستطيع الاستغناء عن التبعية.
التصرف بأدب وبأكبر قدر ممكن من اللباقة. لا تكن فظًا مع مقدم الطلب، ولا تقل أن هناك الكثير من أمثاله، وأنت “تفتش فيهم كالقمامة”. هذه هي الأخطاء المعتادة في المقابلة التي يرتكبها أصحاب العمل في كثير من الأحيان.
في نهاية المحادثة قم بإنهاء المحادثة بشكل منطقي وشكر مقدم الطلب. حتى لو أعجبك المرشح، فلا يجب أن تعجب به على الفور وتقول إنه الخيار المثالي. وضح أن شركتك جادة وأن هناك متطلبات صارمة معينة مفروضة على الموظفين.
إذا أدركت على الفور أن المرشح غير مناسب لك، فكن مهذبًا ولا تقاطع المحادثة بشكل حاد.
من باب المجاملة، يجب عليك طرح بعض الأسئلة الإضافية، والحفاظ على لهجة ودية، وعندها فقط قل وداعا. المرشح يستحق أن تستمع إليه، لأنه استعد للقاء وقضى بعض الوقت على الطريق. المقابلة معك، حتى لو لم تكن ناجحة، هي نوع من الخبرة بالنسبة له، حتى لو لم تكن مناسبة لك لسبب ما.
الغرض من المقابلة لكلا الطرفين هو تحقيق النتائج المرجوة. فقط الاهتمام المتبادل والأدب والسلوك المختص سيسمح لنا بالتوصل إلى حل: سيجد المرشح وظيفة، وسيجد صاحب العمل موظفًا يرضيه إلى أقصى حد بصفاته. حسنًا، أنت الآن تعرف بالضبط كيف تتصرف أثناء المقابلة مع صاحب العمل عند التقدم لوظيفة.
شاهد الفيديو: كيف تتصرف بشكل صحيح أثناء مقابلة العمل.
