تقليديا، في علم نفس الشخصية، هناك 3 أنواع من السلوك: غير آمن، عدواني، واثق (حازم).
سلوك غير مؤكد-التخلي عن رغباته الخاصة من أجل مساعدة شخص آخر، وتجاهل احتياجاته باستمرار.
السلوك العدواني- هي محاولات السيطرة على هدف ما أو تحقيقه على حساب الآخرين؛
السلوك الحازم (الواثق).– التعبير عن الذات وإشباع احتياجات الفرد (أو معظمها) والراحة الروحية والموقف الودي تجاه الآخرين. وفي الوقت نفسه، يتم تحقيق أهداف المرء دون الإضرار بالآخرين.
عند العمل مع هذه المشكلة، من المهم جدًا العثور على سمات سلوك الشخص التي تميز سلوكه غير الآمن، الذي أصبح معتادًا بالفعل، عن السلوك الحازم. والتركيز على تنمية مهارات الثقة الحقيقية بالنفس.
ما هو جوهر هذا السلوك؟ شرط "توكيد"يأتي من اللغة الإنجليزية يجزموالتي تعني "الفوز بحقوقك" مع الحفاظ على نبرة مهذبة في التواصل. أن تكون حازمًا يعني أن تظل واثقًا وهادئًا في المواقف الصعبة والصراعات، ويعني أن تكون مثابرًا وقادرًا على الإصرار على نفسك. تعد هذه المهارة عنصرًا أساسيًا عند إجراء أي مفاوضات، وحل النزاعات، وعند الدفاع عن حدودك الشخصية. وهي قدرة الإنسان على الدفاع عن وجهة نظره وتحقيق ما يحتاج إليه، لتحقيق إشباع احتياجاته، مع الحفاظ على احترامه لنفسه ولشريكه، دون انتهاك حدود شخصية الآخر. وهو يفعل ذلك بثقة وصراحة وهدف.
وغني عن القول أن مثل هذا المحاور يمكن أن يسبب عاصفة من السخط بين الكثيرين، ويشعل شرارة الحسد، وفي الوقت نفسه، يصبح موضوع تقليد بين الآخرين. ولا يتم دائمًا تشجيع صفاته القوية الإرادة بين الأصدقاء والمعارف، لكنه مع ذلك، لا يزال مستمرًا في متابعة سلوكه الخاص. غالبًا ما يستخدم هذا الشخص عبارات مثل "هذا ما أعتقده" أو "أعتقد" أو "أنا واثق مما أقوله، ولكن إذا كنت لا توافق على ذلك، فسوف أستمع إلى رأيك وربما يمكننا أن نأتي" إلى حل وسط."
السلوك الحازميختلف جوهريًا عن السلوك العدواني أو السلبي. وإذا، على سبيل المثال، تنشأ حالات الصراع في العمل، فمن غير المرجح أن يسمح الموظف الواثق من نفسه بإظهار موجة من المشاعر السلبية أو إهانة خصمه، سواء كان رئيسه أو عاملة التنظيف. وسوف يدافع عن رأيه بناء على الحجج والحقائق والمنطق. ولن يتراجع حتى لا تؤخذ وجهة نظره في الاعتبار فحسب، بل يتم مشاركتها أيضًا، جزئيًا على الأقل، في عملية النزاع. ففي نهاية المطاف، فإن وضوح تصريحاته ومباشرتها هي سلاحه الرئيسي في أي نقاش. لا يمكن تسمية هذا السلوك بدم بارد أو محسوب، بل واثق وقوي الإرادة. على عكس الأشخاص المتضاربين أو، على العكس من ذلك، الأشخاص ذوي القلوب الرقيقة والسلبيين، يتحدث الأشخاص الحازمون علنًا عن عدم رضاهم ولا يتحملون عبء المشاعر السلبية، بينما يعرفون كيف لا يصبحون شخصيين. والمهم جدًا هو ألا يشعروا بقطرة من الذنب أو القلق أو الخجل بسبب سلوكهم. السلوك الحازملا ينشأ من تلقاء نفسه، بل يتشكل في عملية التعليم. كما يمكن اكتسابها أو تقويتها طوال الحياة، وتنمية مهارات الثقة بالنفس والثقة بالنفس.
في الوقت الحاضر، يتم إجراء عدد كبير من التدريبات لتطوير السلوك الواثق، ولكن يجب أن نتذكر أنه أثناء التدريب يتم تطوير المهارات السلوكية فقط دون دراستها المتعمقة. وبما أن أساس أي سلوك غير آمن هو نوع من الخوف، وزيادة القلق، وربما حتى عدم الثقة الأساسي في العالم، فمن الواضح أنه لحل هذه المشكلة بشكل فعال، فإن الأكثر فعالية سيكون مزيجًا من ممارسة السلوكيات الضرورية. المهارات مع دراسة نفسية فردية أعمق للشخصية. في هذه الحالة، يتم تنفيذ العمل النفسي الفردي باستخدام التقنيات علاج الجشطالت، العلاج السلوكي المعرفي، البرمجة اللغوية العصبية، الدراما الرمزية، العلاج الوجودي .
يتضمن تطوير مهارات السلوك الواثق بشكل أساسي ما يلي:
– دراسة نفسية عميقة للمخاوف.
– تطوير والحفاظ على مهارة حالة الثقة الداخلية.
– تدريب نموذج للسلوك الواثق.
- القبول الهادئ والكافي للنقد في شكل تلقي تعليقات من شخص آخر؛
– الوعي وقبول قواعد حياة الشخص الواثق من نفسه.
خلال العمل النفسي الفردي، سيكتسب العميل خبرة جديدة في جميع الوظائف المذكورة أعلاه. قواعد الحياة الشخصية للشخص الواثق من نفسه:
1. عش وفقًا لقواعدك الخاصة.2. نسعى جاهدين لتحقيق أحلامك.
3. لا تختلق الأعذار.
4. لا تخف من السؤال.
5. لا تخف من قول لا عندما تحتاج إلى ذلك.
6. تذكر: أنت، مثل كل الناس، لديك الحق في ارتكاب الأخطاء.
7. لا تخف من التحدث بصوت عالٍ وحزم عند الضرورة، دون أن تغضب وتحافظ على هدوئك داخليًا.
8. تدريب الآخرين على التواصل معك بالطريقة التي تريدها.
9. ابتسامة في كثير من الأحيان. الابتسامة هي علامة على شخص واثق من نفسه.
10. تذكر: عندها فقط يمكنك مساعدة الآخرين عندما تصبح أنت قويًا.
11. تكون قادرة على تحمل عدم اليقين.
12. لا تنس: حرية الآخرين تنتهي حيث تبدأ حريتك، وحريتك تنتهي حيث تبدأ حرية الآخرين.
دائما تذكر:
شخصية باردة = سلوك واثق + الكثير من العدوان
الشخصية القوية = السلوك الواثق + الكثير من الدعم للآخرين
السلوك الواثق هو السلوك الذي يعبر عن القوة الداخلية والهدوء. هذا جسد مسترخٍ بلا توتر، ولا ضجة في الحركات، وتعبير وجه هادئ، ونظرة هادئة، مباشرة، غير "جارية"، كلام واضح غير مشوش. مشد الثقة: عدم التراخي، عادة الحفاظ على ظهر مستقيم (وضعية ملكية)، أكتاف مستقيمة، رقبة عالية، مشية واثقة، إيماءات واضحة. واثق بشر- يبدو مستقيماً، يمشي بهدوء، يشير بجرأة بيديه. يتمتع الشخص الواثق بأسلوبه الخاص في التواصل والعبارات المميزة التي تظهر مكانته وثقته. الثقة هي الشجاعة للتعبير عن الذات: صوت رنان غير "صارخ"، غير مقيد بمشابك على الحبال الصوتية، خطاب بصوت عالٍ وواثق، يقين في الصياغة، حسم في الاستنتاجات، قدرةالتعبير عن رغباتك والإصرار على حقوقك القانونية والاستعداد لإصدار الأوامر والمطالبة بتنفيذها.
ملحوظة: التعبير المباشر (الجريء) عن الرغبات من قبل شخص واثق شخصلا يرافقه عدوان جانبالمحاور. لم يعد السلوك العدواني عند انتهاك حقوق الآخرين سلوكًا واثقًا.
السلوك الواثق يساعد على الصحة العقلية، في حين أن السلوك غير الآمن هو مصدر للمشاكل الداخلية. الأكتاف المترهلة والنظرة الحزينة والحواجب ستوفر لك عددًا كبيرًا من المشاكل والصعوبات والمخاوف والأهوال والمتاعب وغيرها من وسائل الترفيه المتأصلة في الحياة. أولئك الذين اعتادوا على الحفاظ على وضعهم عادة ما يفعلون ذلك أسئلةأقل، ولكن المزيد من القوة والإيجابية. أضف إلى ذلك النظرة اليقظة والمجمعة والإيماءات الواثقة، وستكون جاهزًا لمواجهة الصعوبات. تدريب نفسك على الحصول على مشية ووضعية واثقة!
عندما يحدث لك شيء غير سار (حتى لو كان شيئًا صغيرًا - انتقدك شخص ما، أو حدث إزعاج بسيط)، قم بمواجهته من خلال تقويم كتفيك وإنشاء وضعية جميلة لنفسك. شاهد كيف تتغير نظرتك للعالم...
إن الشعور بالثقة والسلوك الواثق مترابطان. يتم دعم السلوك الواثق من خلال الحالة الداخلية الصحيحة، ويتم تعزيز حالة الثقة من خلال السلوك الواثق. جربها! لكي تشعر بالثقة، ابدأ بالتصرف بثقة. أي شخص يتصرف بثقة، يتصرف بثقة، يبدأ في الشعور بثقة أكبر. من خلال التصرف بثقة، فإنك تقنع نفسك بثقتك بنفسك. لا شيء يقنع الإنسان أكثر من سلوكه. من بين جميع أنواع التنويم المغناطيسي الذاتي، يعد التنويم المغناطيسي بجسدك واحدًا من أكثر الأنواع فعال. بالإضافة إلى ذلك، من خلال التصرف بثقة، فإنك تقنع الآخرين بثقتك، ويبدأون في معاملتك وفقًا لذلك. ما هو الأكثر إقناعا بالنسبة لك؟
كيف يعرف الناس من هو الرئيس في موقف معين وكيف يجب أن يعاملوك؟ إنهم لا يعرفون، لكنك أخبرهم. التواصل مع سلوكك. يعيش معظم الناس وفقًا للأنماط، وعادةً ما يكونون راضين عن أي نمط - طالما أنه يُعرض عليهم بثقة. لذا أخبرهم أنك بحاجة إلى أن تعامل باحترام كواحد من أسياد الحياة، وحتى لا يتعذبوا بالشكوك، افعل ذلك بثقة قدر الإمكان.
وأساس السلوك الواثق هو التدريب. لتجعل سلوكك أكثر ثقة، تدرب. في أي موقف، حتى الأكثر إثارة للقلق، في العشاء، سوف ينتهي بك الأمر بملعقة في فمك. لماذا؟ لأنك تأكل بهذه الطريقة منذ عدة عقود، لأن هذه المهارة قد تم تطويرها. عندما تدرب نفسك بهذه الطريقة على السلوك الواثق بشكل طبيعي، فسوف تتصرف بثقة حتى في المواقف المثيرة للقلق - ببساطة لأنك تتصرف دائمًا بهذه الطريقة. ابدأ بتقويم ظهرك والتحدث بصوت عالٍ. بصوت أعلى من ذي قبل. ولم لا؟ والبعض الآخر يتحدث بصوت عال، مسموح لهم. جربه أيضًا وانظر ماذا سيحدث. على الأرجح، لن يحدث شيء فظيع، وسوف تبدأ ثقتك في الزيادة.
لاحظ لنفسك: سيكون من الأسهل عليك تطوير سلوك جديد في شركة جديدة (بيئة جديدة). هل تفكر في الاشتراك في بعض الدورات أو الأقسام؟ من الملائم ممارسة سلوك جديد وواثق في المتاجر أو في السوق - حيث لا يعرفك الناس. هناك لن يفاجأ أحد بصوتك العالي وتصريحاتك الواثقة، وبالتدريج ستنقل مهارتك الجديدة إلى محيطك المعتاد.
السلوك الواثق يحتاج فقط إلى تعلمه والتعود عليه.
التعريف - ما هو نموذج السلوك الواثق؟
يتضمن السلوك الواثق (أو تأكيد الذات، الثقة بالنفس) التعبير عن مشاعر شخص ما أو تفضيلاته أو احتياجاته أو آرائه - بطريقة محددة لا تشكل تهديدًا أو عقابًا تجاه شخص آخر. بالإضافة إلى ذلك، فإن السلوك الواثق يستبعد القلق المفرط أو القلق أو الخوف غير المناسب أو غير المتناسب مع الموقف. خلافًا للاعتقاد الشائع، فإن الغرض الرئيسي من تأكيد الذات ليس الحصول على ما تريد، وبالتأكيد ليس وسيلة للسيطرة على الآخرين والتلاعب بهم. السلوك الواثق هو التواصل المباشر مع احتياجاتك ورغباتك وآرائك - دون معاقبة أو تهديد أو إذلال شخص آخر. كما يعني ضمنا تأكيد الحقوق القانونية للفرد دون أي خوف غير مبرر وعدم التعدي على حقوق الآخرين. وبالتالي، فإن تأكيد الذات ليس حلا سحريا ولا حلا بسيطا لمشاكل العالم الأبدية - بل هو مجرد وسيلة للتواصل الفوري والمباشر والصادق بين الأفراد. ينصب التركيز الرئيسي على قدرتك على التعبير عن مشاعرك وآرائك بطريقة مناسبة.
ينبغي النظر إلى السلوك الحازم باعتباره سلوكًا محددًا يعتمد على الموقف ويتم تعلمه. ما نعنيه هنا هو أن تأكيد الذات، والثقة بالنفس، ليست صفة فطرية - وهي ليست شيئًا يمتلكه الناس أو لا يمتلكونه، مثل العيون الزرقاء على سبيل المثال. إنها مهارة، أو طريقة للتصرف، يمكن تعلمها ومن ثم تعليمها. علاوة على ذلك، فإن هذا ليس بالضرورة هو أسلوب السلوك السائد. لا يمكن للناس أن يكونوا واثقين من أنفسهم ويؤكدوا أنفسهم في جميع المواقف. على الأرجح، يتعلم الناس طرقًا مختلفة للتصرف في المواقف المختلفة. قد يجد نفس الشخص صعوبة في التعبير عن اختلافه مع والديه، لكنه لا يجد أدنى صعوبة في الاختلاف مع الأصدقاء. وفي كلتا الحالتين، تعلم الشخص أن يتصرف بشكل مختلف. قد يتصرف شخص آخر بشكل طبيعي تمامًا، ويعبر عن مشاعره وآرائه مع والديه، لكنه يشعر بالارتباك عند تلقي الثناء من زوجته. لذلك ترى أن الناس ليسوا واثقين بشكل مفرط أو غير آمنين بشكل عام، لكن سلوكهم يعتمد على الموقف.
يتكون السلوك الواثق من مجموعة من السلوكيات الموجهة إلى أشخاص مختلفين. وقمنا بتجميع هذه الأنماط في ثلاث فئات عامة: التعبير عن المشاعر الإيجابية، وتأكيد الذات، والتعبير عن المشاعر السلبية. بعض الأشخاص الذين يلعبون دورًا مهمًا في تأكيد الذات هم الأصدقاء والأزواج والعشاق (إذا لم تكن متزوجًا) والآباء وأفراد الأسرة الآخرين والشخصيات العامة وشركاء العمل والزملاء والمرؤوسين.
كما ترون، فإن التعبير عن المشاعر الإيجابية يشمل القدرة على إعطاء وتلقي مجاملة، وتقديم طلب، والتعبير عن التعاطف والحب والبهجة، وبدء محادثة والحفاظ عليها. يشمل تأكيد الذات التعبير عن الحقوق القانونية أو الرفض، والتعبير عن الرأي الشخصي. أخيرًا، تشمل المشاعر السلبية التعبير عن الانزعاج المعقول (المبرر) والاستياء والغضب الصالح.
من المؤكد أن عدد المرات التي تؤكد فيها على نفسك سوف يختلف ضمن هذه الفئات العامة والواسعة. من الممكن أن تؤكد نفسك ضمن أحد هذه السلوكيات أكثر من غيرها. على سبيل المثال، قد تجد أنه من الأسهل التعبير عن انزعاجك بدلاً من طلب شيء ما من شخص آخر. بالإضافة إلى ذلك، قد تعبر عن مشاعرك ونواياك الحقيقية لبعض الأشخاص أكثر من الآخرين. ربما يكون من الأسهل عليك التحدث مع رئيسك في العمل بدلاً من التحدث مع إخوتك. كما قلنا من قبل، فإن السلوك الحازم ليس طريقة عامة للسلوك، بل هو مهارة نتعلمها وذات صلة بالموقف الذي نواجهه. هناك عوامل أخرى تؤثر أيضًا على احتمالية السلوك الحازم. يمثل بعضهم تقاليد ثقافة معينة، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يشاركون في هذا الموقف. وتؤثر هذه العوامل عندما يكون للسلوك الواثق أساس وأساس، وهو جوهر السلوك المناسب والمعقول.
تم تصميم التمارين الموجودة في هذه المجموعة لتعليمك كيفية التعبير عن نفسك بشكل أكثر فعالية، وتمنحك نطاقًا أوسع من سلوكيات تأكيد الذات، وتعلمك كيفية التعامل مع نطاق أوسع من الأشخاص الذين تتفاعل معهم في اليوم والتفاعل معهم. -أساس يومي.
لماذا يعد السلوك الواثق مهمًا جدًا؟
هناك عدد من الأسباب التي تجيب على هذا السؤال. بادئ ذي بدء، تبدو القدرة على التعبير عن الذات مهارة مرغوبة وضرورية في بعض الأحيان لبقاء الإنسان. من بين أمور أخرى، تعد القدرة على التصرف بثقة عنصرًا مهمًا يتم من خلاله الحكم على الصحة العقلية لسنوات عديدة. الأفراد الذين يجدون صعوبة في التعبير عن أنفسهم في العديد من المواقف ومع أشخاص مختلفين غالبًا ما يعانون من تدني احترام الذات والاكتئاب وانعدام الأمان غير المبرر في المواقف الشخصية. لقد أبلغوا عن شعورهم بالتقليل من قيمتهم، وأن خدماتهم تعتبر أمرًا مفروغًا منه، ويتم استغلالهم من قبل الآخرين. كما أنهم يشكون من اضطرابات جسدية أو نفسية جسدية مختلفة، مثل الصداع أو مشاكل في المعدة.
في المقابل، فإن الأشخاص الذين شاركوا في برامج التدريب التي تطور سلوكًا واعيًا (مسؤولًا) حازمًا غالبًا ما يبلغون عن زيادة مشاعر احترام الذات، وردود الفعل الإيجابية من الآخرين، وانخفاض مشاعر الشك الذاتي في المواقف الاجتماعية المختلفة، وتحسين التواصل بين الأشخاص، وانخفاض في الشعور بالثقة بالنفس في المواقف الاجتماعية المختلفة. اضطرابات جسدية. إن الدورة التدريبية لتأكيد الذات ليست حلاً سحريًا ولا مجموعة من النصائح الزائفة التي تشير إلى كيفية التصرف في موقف معين؛ ومع ذلك، عندما نتعلم تأكيد أنفسنا، فإن العديد من الظواهر المصاحبة التي ذكرناها أعلاه تصبح محسوسة. وبالتالي، فإن القدرة على الانخراط في السلوك الحازم الذي نختاره ونعتمده بوعي هي مهارة مرغوبة لتطويرها.
تطوير أنماط سلوكية غير آمنة وواثقة
ربما تتساءل بالفعل عن كيفية اعتيادك على عدم تأكيد نفسك في مواقف معينة. ربما لا توجد إجابة بسيطة على هذا السؤال، وبطبيعة الحال، ستكون الإجابة مختلفة في كل حالة، ولكل شخص. ومع ذلك، هناك عدد من العوامل بما في ذلك العقاب، والإكراه، وتشكيل الظروف، وقلة الفرص، والمعايير الثقافية والمعتقدات الشخصية، وانعدام الثقة بالنفس التي يمكن أن تساهم جميعها في تنمية الشك بالنفس. غالبًا ما يفشل الناس في تأكيد أنفسهم في موقف معين لأنهم عوقبوا سابقًا - سواء جسديًا أو لفظيًا - لمحاولتهم تأكيد أنفسهم في هذا الموقف. لقد تمت معاقبتنا من قبل آبائنا ومعلمينا وغيرهم من الأشخاص بسبب نمط معين من السلوك. إذا تمت معاقبتك عندما كنت طفلاً بسبب التعبير عن آرائك، خاصة عندما لا تتفق مع آراء الآخرين، فمن المحتمل أنك الآن تشعر بعدم الارتياح أو عدم الأمان في المواقف التي تتطلب منك تأكيد نفسك. إن الشعور بعدم الأمان أو القلق أمر مزعج بالنسبة لمعظمنا، وهو أمر نحاول التخلص منه أو تجنبه. إحدى طرق تقليل القلق في المواقف المذكورة أعلاه هي عدم التعبير عن رأيك، مما يعني التصرف بشكل غير إيجابي.
ربما تتذكر أن أحد معلميك كان يوبخك بسبب إجابتك على سؤال بشكل غير صحيح أو طرح سؤال اعتبره المعلم غير مناسب. ربما تتذكر أنك تعرضت للأذى بسبب ازدراء معلمك وإحراجك أمام زملائك في الفصل. القلق الناجم عن بعض الحوادث مثل هذه يمكن أن يعجل بعدم القدرة على التعبير عن نفسه بحرية في المواقف الجماعية الأخرى.
وبالمثل، قد تتذكر عندما كنت طفلاً أنك رفضت مساعدة صديقك في ترتيب غرفة اللعب الخاصة به لأن هذا الصديق ترك الألعاب عمدًا في جميع أنحاء الغرفة. لسوء الحظ، في هذه اللحظة، جاء أحد والديك، الذي لم يفهم الموقف، وأصر على أنك تتصرف بشكل غير صحيح. لقد اضطررت إلى تنظيف الغرفة بمفردك، بالإضافة إلى ذلك، تم إرسالك إلى غرفة النوم - للجلوس هناك حتى المساء. في هذه الحالة، تمت معاقبتك بشكل غير عادل لأنك رفضت تلبية طلب غير معقول. بعد سلسلة من التجارب المماثلة، تعلمت بسرعة أنه من الأفضل بكثير الاستسلام لمعظم الطلبات بدلاً من معاقبتك دون وجه حق لعدم تلبيتها.
لذا فإن إحدى الطرق التي نتعلم بها عدم التعبير عن أنفسنا في موقف معين هي أن نعاقب بشكل متكرر للتعبير عن أنفسنا في هذا الموقف، وبالتالي تطوير شعور بعدم الراحة. نحن نخفف من هذا الشعور بالانزعاج من خلال رفض التعبير عن أنفسنا ومشاعرنا وآرائنا. لسوء الحظ، يؤدي هذا في أغلب الأحيان إلى تطوير وتطوير ردود الفعل غير المؤكدة مثل الخلاف السلبي أو الصمت أو الاتفاق المصطنع - هز الرأس أو التعبير عن رأي يختلف عما نفكر فيه حقًا.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتعلم الشخص التصرف بطريقة غير آمنة وغير مؤكدة للذات لأن هذا النمط من السلوك يُكافأ أو يُفرض في موقف مماثل. هناك احتمال كبير جدًا أن يتكرر نمط السلوك الذي يتم مكافأته أو فرضه في المستقبل - في نفس الموقف. وبالتالي، إذا كنت تتصرف بشكل غير آمن، ويكافئك الآخرون على ذلك، فمن المرجح أن تفعل الشيء نفسه مرة أخرى. تخيل، على سبيل المثال، أن صديقك يطلب منك القيام برحلة خاصة إلى وسط المدينة لالتقاط بعض الطرود - ولكن بطريقة لا يتأخر عن لعبة الورق الأسبوعية. إن تلبية الطلب يعني التسبب في إزعاج كبير لنفسك في هذه اللحظة. إذا كنت تتصرف بطريقة غير آمنة، ولا تدافع عن حقوقك، وتستسلم، فمن المحتمل جدًا أن يكافئك صديقك ويقول لك شيئًا لطيفًا. وعلى الرغم من أنك اعتقدت أن الطلب غير مناسب، إلا أن تطفل صديقك يزيد من احتمالية استمرارك في إخفاء مشاعرك الحقيقية والاستسلام لطلباته في المستقبل.
وفي العديد من الحالات، تحدث معاقبة السلوك الحازم وفرض نموذج غير آمن ومتوافق في وقت واحد. على سبيل المثال، أظهرت الأبحاث في مجال الأبوة والأمومة أن العديد من أنماط التواصل بين الأشخاص التي يتعلمها الأطفال في المدرسة تتطلب منهم أن يكونوا سلبيين، وأن يظلوا صامتين، وأن يبقوا رؤوسهم منخفضة وألا يزعزعوا القارب. غالبًا ما يتم تقدير الطفل المطيع والهادئ ومكافأته (دعمه) من قبل المعلمين، في حين أن الطفل الفضولي الذي لديه رأيه الخاص قد يُنظر إليه على أنه مثير للمشاكل أو مثير للمشاكل وقد يُعاقب في كثير من الأحيان أكثر من صديقه الذي يؤكد نفسه بشكل أقل. وهكذا، في التربية الرسمية، يتعلم الأطفال في كثير من الأحيان أنه من الأفضل، أو ربما أكثر أمانا، أن يتم رؤيتهم ولكن عدم سماعهم.
إن نمط السلوك الذي تم سنه عادةً من قبل الأفراد المهمين في بيئتنا أثناء نشأتنا هو مصدر مهم آخر يؤثر على تطور السلوك غير الآمن وغير المعزز للذات. الكثير مما نتعلمه يحدث من خلال ما نسميه النمذجة. تتضمن النمذجة مراقبة وتقليد سلوك الأشخاص المهمين بالنسبة لنا. على سبيل المثال، إذا كان والديك نادرًا ما يعبران عن مشاعر الحب علانية، فمن المحتمل أنك أيضًا تعلمت إخفاء هذا الشعور. وبالمثل، إذا كان والديك يستجيبان بشكل معتاد لطلبات الآخرين، حتى عندما يسبب ذلك إزعاجًا كبيرًا، فمن المرجح أنك تعلمت استيعاب الآخرين من خلال حرمان نفسك. ربما تتذكر جارك الذي كان يستعير دائمًا أدوات والده، ولكنه نادرًا ما يعيدها، والتي كان يحصل عليها كجائزة. وعلى الرغم من تذمر أبي وشكواه من وراء ظهر هذا الجار، إلا أنه استمر في استعارة هذه الأدوات لأنه شعر بأنه ملزم بأن يكون جارًا جيدًا. هل تكرر الآن نفس نمط السلوك مع أصدقائك وجيرانك؟
العامل الرابع الذي يساهم في ذلك هو عدم وجود فرصة لتطوير السلوك المناسب. يتصرف العديد من الأشخاص بشكل غير آمن في المواقف الاجتماعية، ويتنازلون عن حقوقهم لأنه لم تتح لهم الفرصة في الماضي لتعلم أنماط السلوك المناسبة. يجدون أنفسهم في وضع جديد، فهم ضائعون - فهم لا يعرفون كيفية الرد، وفوق كل شيء آخر، يشعرون بعدم الأمان بسبب نقص المعرفة بشكل عام. على سبيل المثال، قد يشعر الطالب الجديد في الكلية الذي بدأ للتو في المواعدة لأن والديه كانا يعتقدان سابقًا أنه من السابق لأوانه القيام بذلك، بعدم الأمان لأنني لم أكن أعرف كيفية بدء محادثة خلال الموعد، أو لم أتمكن من نطق كلمة واحدة، لأنني لم أجري مثل هذه المحادثات من قبل. أبلغ الشخص أنه كان سلبيًا للغاية بسبب... لم أكن أعرف كيف تتصرف. تم مشاركة مثال آخر من قبل شخص أبلغ عن صعوبة في التواصل مع مندوبي المبيعات لأن والدي كانا يهتمان بي، ولم أكن أبدًا مهتمًا أو قلقًا بشأن كيفية التعامل مع المواقف التي لم يعجبني فيها ما كنت أفعله أظهر لي البائع.
هناك عامل آخر يشمل المعايير الثقافية والمعتقدات الشخصية التي تكون بمثابة أوامر مستفادة ضد السلوك الحازم. تقوم المجموعات الثقافية المختلفة بتعليم أعضائها سلوكيات مختلفة في المواقف الاجتماعية. على سبيل المثال، ذكرت إحدى النساء أن المعايير الثقافية التي تعلمتها عندما كانت طفلة لم تكن مفيدة على الإطلاق وغير مثمرة بالنسبة لها كشخص بالغ ومهني. قالت إنها نشأت في إحدى دول أمريكا اللاتينية حيث تعلمت أن المرأة يجب أن تكون سلبية وألا تعبر عن آرائها علانية. ومع ذلك، كشخص بالغ وفي الولايات المتحدة، وجدت أنها شعرت بالتوتر الشديد والحرج لأنه غالبًا ما يُطلب منها التعبير عن رأيها، خاصة فيما يتعلق بالعمل المهني. تتعارض المعايير الثقافية التي تعلمتها عندما كانت طفلة مع متطلبات حياتها الشخصية والمهنية كشخص بالغ وتسببت لها في انزعاج وارتباك كبيرين.
بالإضافة إلى المعايير الثقافية، هناك مجموعة واسعة من المعتقدات الشخصية التي يمكن ربطها بالسلوك الحازم. نحن نتعلم ونتصرف بناءً على معتقدات مثل إذا كنت لا تستطيع قول أي شيء لطيف عن شخص ما، فلا تقل أي شيء على الإطلاق، يجب على الجميع أن يحبني. إن بناء سلوكك بالاعتماد الصارم على هذه المواقف وما شابهها يعني في أغلب الأحيان فرض حظر على التعبير عن مشاعرك ومواقفك وآرائك.
وأخيرا، غالبا ما يفشل الناس في الانخراط في السلوك الحازم لأنهم غير متأكدين من حقوقهم في موقف معين. ومن المحتمل جدًا أنهم لم يعرفوا أبدًا ما هي حقوقهم. إذا لم تكن واثقًا من حقوقك وحقوق الآخرين، فإن احتمالية السلوك الواثق والتأكيد في موقف معين تقل بشكل كبير.
يهدف هذا الدليل إلى مساعدتك على تطوير سلوك واثق وتأكيد للذات - في المواقف التي تصرفت فيها سابقًا بشكل غير آمن. في العديد من النواحي، يتبع تطوير سلوك تأكيد الذات نفس المبادئ التي يتبعها السلوك غير الآمن. لذلك، عندما تتعلم السلوك الحازم، سنطلب منك تطوير الفرص والمواقف التي تتطلب السلوك الحازم، وممارسة السلوك الحازم بانتظام ومكافأة نفسك عليه. بالإضافة إلى ذلك، سنطلب منك فحص معاييرك ومعتقداتك الثقافية التي قد تمنعك من التصرف بثقة في موقف معين.
كيفية التمييز بين السلوك غير الآمن (غير المؤكد)، والسلوك العدواني، والسلوك الواثق
من أجل التصرف بطريقة تؤكد الذات في موقف معين، يجب أن تفهم ما يدور حوله الأمر - السلوك الواثق. الطريقة الأكثر فعالية لفهم ذلك هي مقارنة نمط السلوك المعني مع الاستجابة العدوانية وغير المؤكدة للموقف. تم اقتراح هذه الطريقة بواسطة R. Alberti وM.L. إيمونز - حقك القانوني: توصيات لتطوير السلوك الحازم (R.E. Alberti, M.L. Emmons, حقك المثالي: دليل للسلوك الحازم).
سلوك غير مؤكد
عندما يتصرف شخص ما بشكل غير آمن في موقف معين، فإنه يفشل في التعبير عن مشاعره واحتياجاته وآرائه وتفضيلاته، أو قد يعبر عنها بشكل غير مباشر، عن طريق التلميحات، بطريقة غير مباشرة أو خفية. على سبيل المثال، أثناء موافقته لفظيًا على القيام بشيء ما، فإن هذا الشخص ليس مهتمًا به حقًا، أو يفشل في طلب شيء ما، حتى لو كان ذلك يعني فقط توضيح أنه يرفض أو لا يقبل رأي شخص ما أو اهتماماته أو احتياجاته. يمكن أن يكون الرفض اللفظي والإنكار مصحوبًا بعلامات غير لفظية للسلوك غير الآمن مثل الرغبة في تجنب النظرة المباشرة، أو أنماط الكلام التي تشير إلى التردد، أو الصوت الهادئ، أو وضع الجسم المتوتر، أو المواقف العصبية أو الحركة غير المناسبة.
عبارات مثل أعتقد أنه يمكننا الذهاب إلى السينما أو أود أن أعرف شخصًا يرغب في أن يعلمني كيفية رفع السيارة تشير إلى رسائل لفظية غير مباشرة وضمنية مخفية خلفها، والتي يجب على المحاور أن يخمن بناءً عليها لاستخلاص استنتاج حول ما يريده المتحدث وما يفكر فيه حقًا. إحدى الصعوبات عند التعامل مع التواصل غير المباشر أو غير الكامل أو الضمني هو أنه يمكن تفسيره بعدة طرق، وبالتالي هناك احتمال كبير أن يساء فهمه. والسبب في ذلك هو أن هذا السلوك يرسل رسائل مختلفة في نفس الوقت. في بعض الحالات، يكون سلوك الشخص اللفظي وغير اللفظي غير متوافق أو متناقض. بالكلمات، يقول الشخص إنه سيكون سعيدًا بتقديم هذه المجاملة، لكنه في الوقت نفسه يبدو غير راضٍ. في حالات أخرى، تكون الرسالة اللفظية نفسها غير متسقة - على سبيل المثال، العشاء في مطعم Andre's ليس فكرة سيئة، ولكن هل تعرف أي شخص يرغب حقًا في تناول الطعام في هذا المطعم؟
إن التصرف بشكل غير آمن في موقف معين يعني التنازل عن حقوقك أو الحد منها بسبب فشلك في التعبير عن مشاعرك، أو التعبير عنها بشكل غير مباشر. بالإضافة إلى ذلك، عندما تتصرف بطريقة غير آمنة، فإنك تضع مسؤولية اتخاذ القرارات التي تؤثر على كل شخص في الموقف على عاتق أشخاص آخرين فقط.
يمكن أن يكون تفسير هذا السلوك عددًا من العواقب غير المرغوب فيها لكلا الشخصين - لمن يتصرف بشكل غير آمن وللشخص الذي يتعامل معه. إن احتمالية تلبية احتياجات الشخص الذي يشعر بعدم الأمان، أو أن يتم فهم آرائه بشكل صحيح، تقل بشكل كبير بسبب نقص التواصل أو عدم الاكتمال أو الإغفال. غالبًا ما يشعر الشخص الذي يتصرف بشكل غير آمن بسوء الفهم والضغط والاستغلال. بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن يكون غاضبًا من نتيجة الموقف، أو يشعر بالعداء أو الإحباط تجاه الشخص الآخر. قد يشعر بالسوء بسبب عدم قدرته على التعبير عن آرائه/مشاعره بشكل مناسب. وهذا يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالذنب والاكتئاب والقلق وتدني احترام الذات. الأشخاص الذين يتصرفون بطريقة مميزة وغير آمنة في عدد من المواقف قد يصابون بأمراض نفسية جسدية مثل الصداع والقرح بسبب قمع المشاعر المكبوتة. في المستقبل، إذا تكرر نفس الموقف الذي يتصرف فيه الشخص بطريقة غير مؤكدة، فقد يتبع ذلك انفجار في عواطفه. هناك حد لقمع المصالح الشخصية التي يحتفظ بها الإنسان داخل نفسه. ولسوء الحظ، في مثل هذه اللحظة، فإن درجة الإحباط أو الغضب التي يتم التعبير عنها لا تتناسب في أغلب الأحيان مع الوضع المحدد الذي يتم الإطاحة به.
قد يواجه الشخص الذي لديه نمط سلوك غير آمن أيضًا عددًا من العواقب السلبية. إن الاضطرار إلى تخمين ما يحاول الشخص حقًا قوله أو قراءة أفكاره باستمرار هو عمل شاق ومرهق يمكن أن يؤدي إلى مشاعر الاكتئاب أو الإحباط أو الغضب تجاه الشخص الذي يتصرف بطريقة غير مؤكدة. القلق بشأن ما إذا كنت قد فهمت شخصًا بشكل صحيح أو الشعور بالذنب لأنك استغلت شخصًا لا يقول ما يعتقده حقًا أنه مزعج للغاية، ونتيجة لذلك، فإن ذلك يضعف أي مشاعر إيجابية تشعر بها تجاهه. بعد كل شيء، إنه عبء ثقيل أن تضطر إلى اتخاذ قرارات لشخص آخر ثم تكتشف أنه غير راضٍ عن الاختيارات التي اتخذتها له.
السلوك العدواني
في السلوك العدواني، يعبر الشخص عن مشاعره وآرائه، لكنه يفعل ذلك بطريقة فظة أو تهديدية أو مسيئة أو متطلبة أو عدائية. شخص ذو سلوك عدواني في موقف معين أو يهمل أو ينتهك حقوق الآخرين. وبالتالي، في السلوك العدواني، لا يتم أخذ مشاعر وحقوق الشخص الآخر موضوع العدوان في الاعتبار إلا قليلاً جدًا، إن لم يكن على الإطلاق. وأخيرًا، فإن الشخص الذي يتصرف بعدوانية في موقف معين يتحمل مسؤولية قليلة جدًا عن عواقب أفعاله.
يمكن التعبير عن السلوك العدواني في موقف معين بشكل مباشر أو غير مباشر. يشمل العدوان اللفظي المباشر الهجمات اللفظية، والشتائم، والتهديدات، والإذلال، والملاحظات العدائية. قد يتضمن العنصر غير اللفظي إيماءات عدائية أو تهديدية مثل التلويح بقبضة اليد، والسلوك المتحدي، والهجوم الجسدي. فيما يلي أمثلة على العبارات العدوانية اللفظية:
هيا، أقرضني 5 دولارات.
سواء أردت ذلك أم لا، سوف تأتي معي.
يشمل العدوان اللفظي غير المباشر الملاحظات الساخرة والتعليقات اللاذعة والقيل والقال الخبيث. يشمل العدوان غير المباشر وغير اللفظي الإيماءات الجسدية التي يتم إجراؤها عندما يتم توجيه انتباه شخص آخر إلى مكان آخر، أو الأفعال الجسدية الموجهة إلى أشخاص وأشياء أخرى.
سخرية. لقد أعطاك أحد زملائك المسودة النهائية لنصف تقريره عن مشروع كنتما تعملان عليه معًا لبعض الوقت. تقرأه وتجد أنه يحتاج إلى الكثير من العمل. بدلاً من إخباره مباشرة، قولي بسخرية: مرحبًا جو/جين! هذا التقرير الذي قدمته لي ليس سيئًا جدًا بالنسبة للمسودة الأولى.
القيل والقال الشرير. أنت غاضب جدًا من جارك لأنك أخبرته قبل شهر أنك تخطط لإقامة حفل في عيد الاستقلال. أخيرًا، كل شيء جاهز، لم يكن لديك الوقت لإرسال الدعوات، والآن تتلقى منه دعوة مماثلة لنفس اليوم. بدلاً من مواجهته، تبدأ بإخبار الجيران الآخرين أن هذا الشخص سرق فكرتك، وأنه لا ينبغي عليهم الذهاب إلى هذه الحفلة لأنه يستخدمهم فقط، وأنه لا يمكنك الوثوق به/بها لأنه/لها إنها تقيم هذا الحفل فقط لأنه لديه مشاكل مع زوجته ويريد إثارة إعجاب شريكه.
السمة الرئيسية للسلوك العدواني هي تحقيق أهداف الفرد في موقف لا يؤخذ فيه مصالح الآخرين بعين الاعتبار، وكذلك على حسابهم. غالبًا ما يُنظر إلى السلوك العدواني على أنه سلوك انتهازي، حيث يحاول الشخص تحقيق أهدافه بأي ثمن، مما يدفع الناس بعيدًا ويضع عقبات أخرى على طول الطريق.
غالبًا ما يؤدي السلوك العدواني إلى عواقب غير مرغوب فيها لكل من المعتدي وهدف العدوان، أي. متلقي. إن التأثير السلبي لمثل هذا السلوك على المتلقي واضح - حيث تنتهك حقوقه. قد يشعر بالإهانة أو الانتهاك أو الانتهاك. بالإضافة إلى ذلك، قد يشعر المتلقي بالأذى أو الغضب ويرغب في الانتقام، بشكل مباشر أو غير مباشر.
على الرغم من أن الشخص الذي يتصرف بعدوانية في موقف معين قد يحقق الأهداف المرجوة، إلا أنه قد يواجه عواقب غير مرغوب فيها على الفور أو لاحقًا. ونتيجة لذلك، غالبًا ما يؤدي السلوك العدواني إلى عدوان مشترك مباشر وأكثر قوة - في شكل إساءة جسدية أو لفظية. يمكن أن يؤدي العدوان أيضًا إلى عدوان مضاد غير مباشر في شكل انتقاد لاذع ساخر أو وهج مليء بالتحديات. قد تشمل العواقب طويلة المدى التوتر في العلاقات الشخصية مع الشخص الآخر، أو محاولاته لتجنب الاتصال اللاحق. بعد السلوك العدواني قد يشعر الإنسان بالذنب ويلوم نفسه على سلوكه. ومع ذلك، نظرًا لأنه قد حقق بالفعل الهدف المنشود الذي يفرضه السلوك العدواني، فمن المرجح أنه سيستمر في التصرف بعدوانية في موقف مماثل في المستقبل، وسوف يتسامح ببساطة مع الندم الذي قد ينشأ بعد ذلك - وبعد ذلك إذا فعلوا ذلك ملحوظة بما فيه الكفاية.
سلوك واثق
يتضمن السلوك الحازم التعبير بشكل مباشر عن مشاعر الفرد أو احتياجاته أو الدفاع عن الحقوق القانونية أو الآراء - دون تهديد الآخرين أو التعدي عليهم. بالإضافة إلى ذلك، فإن السلوك الواثق يزيل المستويات المفرطة أو غير المناسبة من الخوف أو القلق. يعد السلوك غير اللفظي مثل النظرة وتعبيرات الوجه ووضعية الجسم ونبرة الصوت وحجم الصوت أمرًا مهمًا أيضًا ويمكن أن يضيف أو يدحض شيئًا مذكورًا بالكلمات. ويجب أن تكون هذه السلوكيات متناغمة مع المحتوى اللفظي لرسالة تأكيد الذات. على سبيل المثال، عندما يعبر شخص ما عن مشاعر الحب، فإن نبرة صوته وحجمه تبدو مختلفة تمامًا عما كانت عليه عندما يعبر عن الإحباط أو الاستياء.
وعلى النقيض من الشعور بعدم الأمان، فإن السلوك الحازم يعني التعبير عن مشاعر الفرد وآرائه بأمانة وصراحة، بدلاً من الآمال الخفية في أن يفهم الشخص الآخر أفكار شخص آخر. على سبيل المثال، بدلاً من أن تقول لجيرانك بتردد: هل لديك بيض في المنزل؟، عليك أن تقول: هل لديك بيضتان - هل يمكنك أن تقرضني ثمن الفطيرة التي سأخبزها الليلة؟ وفي ملاحظة مترددة، جيرانك لا يعرفون أنك ستقترض منهم بيضتين. في الواقع، قد يعتقدون أن لديك أشياء إضافية يمكنك إقراضها لهم. في بيان واثق، ذكرت بوضوح أنك ترغب في استعارة بيضتين. من الصعب أن تتخيل أن جيرانك يسيئون فهم هذا الطلب المباشر. ومن المهم التأكيد على أنه مهما كان عدد البيض الذي يملكه جيرانك، سواء كان اثنتين أو ألف بيضة، فإنهم غير ملزمين بإقراضك هذا البيض، مهما كانت الطريقة التي تطلبها بها. الأمر متروك لك أن تسأل بطريقة واثقة تجعل طلبك واضحًا، مع احترام استجابة الشخص الآخر. اعتمادًا على إجابة جارك، قد تحتاج أو لا تحتاج إلى تكرار طلبك. إذا أعطى جارك إجابة محددة مثل، بالطبع، هذه بيضتان لك، أو آسف، لا أستطيع استعارة بيضتين اليوم، فيجب عليك احترام رغبات الآخرين. ومع ذلك، إذا سألك جارك حسنًا، كم تحتاج؟ أو هل أنت حقا في حاجة إليها اليوم؟ يجب عليك الإجابة على سؤاله وتكرار طلبك إذا لزم الأمر. يبدو الطلب المتكرر مناسبًا إذا لم يتم تلقي إجابة واضحة. هناك حاجة دائمة لتوضيح ما قد يكون مناسبًا وواثقًا في موقف معين.
قد يتم التعبير عن النهج العدواني للطلب في هذه الحالة في الطلب على هاتين البيضتين، أو في الطلبات المتكررة عند تلقي الإجابة النهائية. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون طلب البيضتين مصحوبًا بتعليقات ساخرة أو مهينة وإيماءات عدائية. على سبيل المثال:
الأول: مهلا، أعطني بضع بيضات. سأخبز فطيرة في المساء.
ثانياً: كما تعلمون، أنا حقاً لا أمتلك ما يكفي منهم، والآن أخبزهم بنفسي وأحتاج إلى البيض بنفسي. لا، في الواقع، لا أستطيع أن أقرضهم لك.
الأول: هيا، لا تثير مشكلة. فقط أعطني بيضتين.
في هذه الحالة يبدو أن الشخص الأول يحاول إجبار أو إجبار الشخص الثاني على تلبية احتياجاته. السلوك الذي أظهره الأول هو محاولة التعدي على حقوق الثاني في موقف معين.
الهدف الرئيسي للسلوك الحازم ليس تحقيق أهدافك بأي ثمن. بل هدفه هو إيصال احتياجاته وآرائه وما إلى ذلك بطريقة واضحة ومباشرة وغير مسيئة. وبشرط توفر كل هذا، تزداد فرص تحقيق أهدافك دون التعدي على حقوق الآخرين.
يتم التعبير عن السلوك الواثق في الاعتراف بالحقوق والوعي بمسؤولية الفرد وجميع العواقب. يجب على الشخص الذي يعبر عن نفسه في موقف معين أن يفهم ما هي حقوقه في هذا الموقف، وما هي حقوق الآخرين. ويجب أيضًا أن يكون الشخص واضحًا بشأن مسؤوليته في الموقف والعواقب التي قد تترتب على التعبير عن مشاعره. على سبيل المثال، إذا لم يتمكن صديقك من تحديد موعده ولم يتصل بك لإعلامك بإلغاء كل شيء، فلديك الحق في التعبير عن مشاعرك، ولكن يجب عليك معرفة ما إذا كانت لديه أي ظروف خاصة. يجب عليك الاستماع إلى شرح صديقك إذا كان الوضع لا مفر منه (مرض شخص ما بشكل غير متوقع، تعطلت السيارة في مكان لا توجد فيه هواتف قريبة، وما إلى ذلك). سوف ترغب في التعبير عن موقفك، ومشاعرك، ولكن مع الأخذ في الاعتبار عواقب ما تقوله. على سبيل المثال، إذا نسي صديقك أو قرر الذهاب إلى مكان آخر، فيجب أن تكون على دراية بعواقب الطريقة التي تعبر بها عن غضبك. بالطبع سيشعر صديقك بالانزعاج قليلًا، لكنه عمومًا لن يرغب في القيام بذلك في المستقبل، مما يزيد من احتمالية تطور علاقة أكثر إرضاءً بينكما.
هل السلوك الحازم يعني دائما عدم وجود صراع بين طرفين؟ لا. الغياب التام للصراع بينهما أمر مستحيل. هناك بعض المواقف التي يكون فيها السلوك الحازم مناسبًا ومرغوبًا فيه، ولكنه قد يسبب بعض الإحباط والتهيج للشخص الآخر. على سبيل المثال، إعادة المنتج المعيب بسبب خطأ الشركة المصنعة إلى موظف في مستودع فارغ، بطريقة تأكيد الذات أو بطريقة أخرى، قد لا يسبب مشاعر دافئة. وبالمثل، فإن التعبير عن الانزعاج المبرر أو الانتقاد المشروع بطريقة مناسبة قد يسبب رد فعل سلبيًا في البداية. إن الموازنة بين جميع العواقب التي قد تترتب على كلا الطرفين والتي قد تتبعها فورًا أو لاحقًا هو المهم. نحن نؤمن بأن السلوك الحازم، بشكل عام، يهدف إلى زيادة العواقب الإيجابية وتقليل العواقب غير المواتية للناس.
يؤدي السلوك الواثق في موقف معين عمومًا إلى عواقب إيجابية للأشخاص المعنيين. الشخص الذي عبر عن نفسه قد يحقق أهدافه وقد لا يحققها، لكنه بشكل عام يشعر بتحسن تجاه قدرته على التعبير عن رأيه. من المرجح أن يؤدي تحديد موقفك بوضوح إلى زيادة احتمالية احترام الشخص الآخر لهذا الموقف والتصرف وفقًا لذلك. وبالتالي، فإن الأشخاص الذين يتصرفون بثقة في موقف معين - هؤلاء الأشخاص يعبرون عن حقوقهم، ويتخذون خياراتهم، ويتخذون قراراتهم الخاصة ويتحملون المسؤولية عن سلوكهم.
من الممكن أيضًا حدوث عواقب إيجابية بالنسبة للشخص الذي يكون موضوعًا للسلوك الواثق في هذه الحالة. يتواصلون مع هذا الشخص بشكل واضح وواضح، لا أحد يتلاعب به - على عكس التواصل غير المعلن والضمني (من خلال الإغفالات والتلميحات)، والذي يشير إلى سلوك غير آمن. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى طلبًا لسلوك (سلوك) جديد أو عبارة تشير إلى موقف الشخص الآخر، وليس طلبًا لسلوك جديد، والذي يشير على الأرجح إلى العدوان. ونتيجة لذلك، لا يوجد مجال كبير لسوء الفهم. أيضًا، قد لا يتفق الشخص الآخر مع ما يشير إليه السلوك الحازم، أو قد يقبله، أو قد يعجبه (أنا أحبك، يعجبني فستانك، أنا غاضب لأنك لم تتصل بي كما وعدت، أنا لا أفعل ذلك). أشعر برغبة في السماح لك بقيادة سيارتي)، فإن الطريقة التي يتم بها توصيل ذلك لا تنتهك حقوقه أو تهينه أو تجبره على اتخاذ قرار مختلف أو تحمل المسؤولية عن سلوك شخص آخر.
ماذا يحدث عندما ينخرط الطرفان في سلوك تعزيز الذات في موقف ما؟ ربما تكون هذه حالة مرغوبة للغاية. فإذا كانت مواقف أو آراء الطرفين متوافقة، فسيكون الطرفان راضيين عن تفاعلهما. إذا كانت المواقف غير متوافقة، فيمكن لكلا الطرفين الاعتراف بذلك بوضوح ومحاولة إيجاد حل وسط أو التفاوض - إذا كانا يرغبان في القيام بذلك أو إذا كانا ببساطة يحترمان حق الطرف الآخر في الاختلاف ولا يحاولان فرض مطالبهما على بعضهما البعض. في الحالة الأخيرة، يمكن للمرء أن يشعر بالرضا لأنه عبر عن نفسه، معترفًا وقبولًا بحقيقة أن هدفه قد لا يتحقق.
في كثير من الأحيان نتصرف مثل صنبور معيب في الحمام - فإما أننا نرش تيارًا من الماء المغلي بالبخار، أو نتركه يتدفق في تيار بارد عندما يجب أن نتظاهر بأن لدينا دشًا عاديًا وغير معقد ودافئًا وممتعًا...
لكن هذا صعب بالنسبة لنا. إما أن نتصرف مثل "المأجورين المستوردين" أو نشعر بالحرج من التعبير عن أنفسنا مثل أكاكي أكاكيفيتش... هذا صعب ليس علينا فقط. من أجل تعلم أن تكون شخصًا واثقًا، يحضر الأشخاص تدريبًا خاصًا على الحزم. أي نوع من الناس يزورونهم؟ نعم، أولئك الذين يريدون (أو الذين يحتاجون بالفعل) أن يصبحوا قادة. القائد هو شخص واثق من نفسه. إنه ليس وقحًا أبدًا ولا يثير كراهية مبررة تجاه نفسه. وفي الوقت نفسه، لا يذل نفسه مثل أكاكي أكاكيفيتش. إنه لا يخشى أبدًا استدعاء طاقم "سفينته" ليأمر ويصر على أمره. وفي نفس الوقت لا يصنع مشاهد قبيحة.
لقد تعلم التمسك بالوسط الذهبي. دون الانزلاق إلى التطرف 1) السلبي (بمعنى آخر، غير آمن) و 2) السلوك العدواني، يظل شخصًا واثقًا.
إن تحقيق ذلك أمر صعب مثل تعلم المشي على حبل مشدود. يجدر بنا أن نفهم أن هذا النمط من التفاعل الاجتماعي يتم تعلمه بالفعل. لا يولد الناس بها... فإذا لم تتعلم هذا من قبل، فمن أين ستحصل على مثل هذه المهارات؟ نحن جميعًا، بدرجة أو بأخرى، إما عدوانيون أو غير آمنين بشكل سلبي.
ولكن يمكنك تعلم هذا. ودون حتى حضور أي تدريب على الحزم. في هذه المقالة سوف تقرأ كيف تتعلم أن تكون قائداً.
أولاً، دعونا نتعلم كيفية التمييز بين السلوك العدواني والسلوك الواثق. وأيضًا السلوك الواثق من السلوك غير الآمن (نعم، يمكن الخلط بين هذا!)
ما الذي يناضل من أجله الشخص الواثق عندما يخرج إلى المجتمع في صباح يوم منعش؟
إنه يناضل من أجل حقوقه الشخصية! انتبه، الآن سأقوم بإدراج كل ما يتعلق بحقوق الإنسان الشخصية.
- الحق في العزلة
- الحق في الاستقلال،
- الحق في النجاح
- الحق في الحصول على ما تم دفعه مقابل العمل أو المال،
- الحق في رفض الطلبات،
- الحق في ارتكاب الأخطاء.
إذن ما هو "الشخص الواثق"؟ انتبه مرة أخرى: هذا هو الشخص الذي يطرح وينفذ أهدافه وادعاءاته واهتماماته.
هل تقول أن هذا أناني؟ حسنًا، بالطبع، لقد نشأنا بهذه الطريقة... فكر في الأمر، من المستفيد من وجود مجتمع يتكون بالكامل من أشخاص واثقين من أنفسهم؟ وهذا لا يفيد أحدا. ولهذا السبب لا يتم تربيتهم على دفعات. فقط في التدريبات المغلقة للقادة - بعد كل شيء، يحتاج شخص ما إلى قيادة مجموعات كبيرة من العمال؟.. لا أحد يحتاج إلى الفوضى. ولذلك، يتم تدريب بعضهم كقادة - كاستثناء.
وسوف نكشف هذه الأسرار للجميع. الجميع لمن ضروريأعد تثقيف نفسك. كل من هو هذا - منح.
قام علماء النفس بتجميع قائمة واضحة من الصفات التي يتم من خلالها التعرف على الشخص الواثق. ها هم:
كثرة استخدام الضمير " أنا"(بدلاً من "نحن")." يُقرأ هذا على أنه حقيقة أنك مستعد لتحمل المسؤولية عن أقوالك وأفعالك ...
- القدرة على التحدث " لا»,
- القدرة على البدء و (الأهم) أنهي المحادثة,
- التعبير الصادق عن الرأي ولو كان مخالفاً للرأي العام.
- المصادفة بين السلوك اللفظي وغير اللفظي (يجب أن يتطابق ما تقوله بالكلمات وما "يقوله" وجهك وجسمك)
- التعبير الصريح ليس فقط عن أفكارك، بل عن أفكارك أيضًا مشاعر
(العواطف)،
- العفويةفي السلوك (كل من الغضب والشك في الذات يعيقان العفوية الإبداعية الحقيقية).
كيف يختلف سلوك الشخص الواثق من نفسه عن سلوك الشخص العدواني؟
نقطة خفية.
السلوك الواثق هو عندما نتحدث بصراحة عن السلوك المرغوب لشريكنا، ولكن! بدون عداوة وحقد.
السلوك العدواني هو عندما نسعى لمعاقبة أو إذلال شخص آخر من خلال الإدلاء بتعليقات حول سلوكه.
ماذا يفعل الشخص ذو السلوك غير الآمن في مثل هذه الحالات؟
وهو يتصرف بشكل خبيث، بشكل غير مباشر. إنه يريد أيضًا تحقيق هدفه، ولكن دائمًا بمساعدة التلاعب والمكائد والخطوات المتعددة المعقدة - وفي الوقت نفسه يظل غالبًا أحمقًا، أو يبذل الكثير من الجهد لتحقيق نتيجة تافهة.
من أين يأتي السلوك غير الآمن؟
يسمي علماء النفس هذا المصطلح الرائع، انتبه: العجز المكتسب.
عندما يفرض شخص ما (أو نحن أنفسنا) فكرة أننا لا نستطيع أن نفعل هذا، وهذا، ولا يمكننا أن نفعل هذا أيضًا.
مرة واحدة تعليم الإناث أعطى جميع الشابات المساعدة المكتسبة على وجه التحديد كمهر. لذلك، لم يتصرفوا أبدًا بشكل مباشر، بل كانوا يتآمرون دائمًا حتى يتم اتهامهم بالمكر كصفة متأصلة في جنسهم بشكل عام. لكنها مجرد صدمة نفسية جماعية تتطلب تصحيحًا نفسيًا فرديًا...
كثير الشتات الوطني عاشوا لسنوات محاطين بالغرباء وعانوا من بعض الاضطهاد، ومع حليب أمهاتهم استوعبوا مرة أخرى اليأس المكتسب.
ولذلك، فإنهم أيضًا لم يتصرفوا بشكل مباشر أبدًا، حتى بدأت الأغلبية القومية التي تتعايش معهم جنبًا إلى جنب، في اتهامهم بالمكر كصفة وطنية. لكنها مجرد صدمة نفسية جماعية تتطلب تصحيحًا نفسيًا فرديًا.
يعاني الأشخاص غير الآمنين من حقيقة أنهم لا يعرفون كيف يفعلون ذلك
يعبر،
- ولا تسيطر على غضبك.
لذلك، يفقدون العفوية - المورد الرئيسي للشخص المبدع.
وفي الوقت نفسه، قد يتصرف الأشخاص غير الآمنين بغطرسة شديدة. والحقيقة هي أن ما يسمى "عقدة التفوق" غالبا ما تكون غطاء "لعقدة النقص".
هل تتذكر دارتاجنان البالغ من العمر سبعة عشر عامًا، كما وصفه دوماس؟
كان د. أرتاجنان مراهقًا إقليميًا غير آمن للغاية يركب إلى باريس على حصان مخزي...
وكما كتب دوماس: "كان ينظر إلى كل نظرة على أنها تحدي، وكل ابتسامة على أنها إهانة".
من الجانب، لن يبدو لك شخصًا غير آمن. ومع ذلك، فإن الغطرسة هي دائمًا علامة على الشك الذاتي المتقدم.
يتذكر! يتجلى عدم اليقين والثقة والعدوانية على الفور في: تعبيرات الوجه،
- وضعية،
- إيماءات،
- انظر و
- تجويد الكلام.
الأمر الأكثر حزنًا هو أنه لا يحتاج أحد إلى أن يكون طبيبًا نفسيًا حتى يتمكن من التعرف علينا كأشخاص بوضوح في غضون خمس ثوانٍ من مقابلته:
- واثق،
- غير متأكد،
- عنيف.
يمكن لأي شخص بلا مأوى منحط، كلب، حصان، شخص لديه عامين من التعليم، جدة تبلغ من العمر تسعين عامًا لم تغادر قريتها الأصلية أبدًا، أن تصنع هذا التوافق النفسي في رأسها في خمس ثوانٍ.
لا أحد يسمي ما شعرت به بكلمات نفسية ذكية، ولكن سيتم وزنك على الفور و... تجد النور. لا سمح الله...
كيفية التعامل مع شفافيتك باستخدام "العلاجات الشعبية":
يمكنك إخفاء نظرك خلف عدسات النظارات الداكنة،
- تدمير تعابير الوجه بحركات مضغ موحدة للفكين، ووضع العلكة في الفم وعدم إخراجها،
- قلل من الإيماءات، واحتفظ دائمًا بيديك في جيوبك، وتعلم المشي على إيقاع الموسيقى من المشغل،
- قم بإخفاء وضعيتك تحت الملابس الفضفاضة، أو سترة ذات قلنسوة،
- تدمير نغمة الكلام من خلال اعتماد أسلوب غامض ومطول في التحدث. الثمن.
هنا. أمامنا صورة لشخص غير واثق تمامًا.
ولكن عندما تخرجنا الحياة من هوديتنا، وتأخذ لاعبنا وتجبرنا على دخول عالم الكبار، عندها ينكشف كل عجزنا. بدون دروع، لا نعرف كيف نبدو كقائد محتمل. الكثير منا لا يعرف كيف...
دعونا ننظر إلى ما يكشف من سلوكنا أننا ننتمي إلى نوع أو آخر.
كيفية التعامل مع كل هذا؟
هل تتذكر كيف تساعد الملابس والإكسسوارات في إخفاء مخاوفنا؟ ولكن بمجرد أن نبقى عراة أو نمنح ملابس أخرى، تنهار كل حمايتنا. هذا يعني أنك بحاجة إلى العمل بالجسد وليس بالملابس. العلاج الموجه للجسم يمكن أن يساعد هنا. وما يحل محلها هو السباحة، أي رقص تستمتع به، المبارزة، الفروسية، الفنون القتالية الشرقية.
أنت بحاجة إلى تعليم جسدك أن يكون واثقًا - بدون نظارات داكنة، بدون مضغ العلكة، بدون الوضع المبتذل "من الحي" - الأيدي في بنطالك.
ما الذي يمكن أن يساعد إلى جانب العلاج الموجه للجسم؟
الاستخدام المتعمد والمتكرر لكلمة "أنا"
- حرية التعبير وإظهار المشاعر،
- تعمد مواجهة المواقف الاجتماعية المخيفة وتدريبها على السلوك الواثق،
- الارتجال بدلاً من التخطيط الواضح. (لست بحاجة إلى هذه: "سأقول له هذا، وسيقول لي ذلك. وسأجيبه ...")
لماذا تكون قائدا؟
لماذا تكون قائدا؟ لذلك سوف يسألني بعض القراء...ولكن في الحقيقة، لماذا؟ لا يرغب الجميع في السيطرة على الآخرين؛ فالبعض يهتم بالبقاء بمفرده أو مع اثنين من الأصدقاء. ليس الجميع "تيمور".. وليس الجميع بحاجة ماسة إلى "فريق"..
كان هناك خطأ...
القائد ليس بالضرورة هو الشخص الذي يذهب معه "كلب الفناء".
هذه ليست بالضرورة دجاجة أم، دائمًا ما تكون محاطة بحضنتها.
قد يكون القائد شخصًا وحيدًا. لكن بالنظر إليه في الثواني الخمس الأولى، فإن أي شخص غريب (بأي مستوى من التطور الفكري) سيفهم على الفور أن هذا الشخص قادر، إذا لزم الأمر، على تحمل مسؤولية الآخرين، وتنظيم هؤلاء "الآخرين" والتخطيط، على سبيل المثال، للخلاص. . أو على الأقل لا تفسد النزهة المخطط لها.
وينجذب الناس دائمًا إلى هؤلاء الأشخاص. يقولون عن هؤلاء الأشخاص: "أنا أحترمك".
حسنًا، ماذا يجب أن نفعل مع الأشخاص العدوانيين؟ مع أولئك الذين يعتقدون في أنفسهم أنهم يظهرون "سلوكًا واثقًا" للآخرين؟
أنا وأنت لسنا بحاجة إلى فعل أي شيء مع هؤلاء الأشخاص. يمكن علاج العدوانية من تلقاء نفسها - مع دروس الطبيعة والمجتمع القاسية...
ايلينا نازارينكو
