Нередко россияне сегодня сталкиваются с различными проблемами и конфликтами со стороны государственных структур, инстанций и отдельных чиновников. Многие жители РФ впадают в панику и не знают что предпринять, другая часть населения придерживается мнения, что спорить с представителями власти совершенно бесполезная трата собственного времени. Однако есть небольшой процент граждан, которые хотят бороться с несправедливостью и задаются вопросом, как это сделать?
Самым эффективным способом на протяжении многих лет является жалоба в вышестоящие инстанции. Но куда жаловаться, если нарушение произошло на самом высоком уровне, например, в администрации города? Выход один – обращаться за помощью к губернатору Московской области Андрею Воробьеву. Глава региона чрезвычайно внимательно и ответственно относится к заявлениям граждан, стараясь ответить на каждое письмо, предоставить поддержку, разрешить конфликт.
Самостоятельно связаться с руководителем данного субъекта РФ, а также грамотно составить жалобу, будет довольно сложно. Эффективным решением станет обращение за юридической помощью к опытному специалисту.
Эксперт знает все «острые углы» законодательства и поможет их обойти. Документ, составленный под контролем эксперта, не будет убран в «долгий ящик» губернатора Московской области.
Все больше россиян отдает предпочтение юридическим консультациям в режиме онлайн. Такие услуги характеризуются комфортом, эффективностью, оперативностью и экономичностью.
Способы обращения к губернатору Московской области в 2019 году
Обратиться за помощью в урегулировании какого-либо конфликта к губернатору Московской области – это надежное и эффективное решение, но стоит понимать, что не нужно беспокоить главу региона по пустякам. Важно иметь веские основания для подачи жалобы, тогда документ обязательно будет рассмотрен. Необходимо помнить, что изначально следует попытаться связаться с мэром Москвы Собяниным, а если эти меры не помогли, тогда и нужно задуматься об обращении к губернатору Московской области.
Связаться с руководителем региона можно несколькими способами. Каждый гражданин самостоятельно выбирает для себя оптимальное решение. Наиболее эффективными вариантами являются:
- Отправка сообщения на адрес электронной почты губернатора. Его знают все жители этого региона. Данный почтовый ящик был создан еще во времена, когда Воробьев исполнял обязанности губернатора, но и сегодня он активно действует. Жалобу можно направить по адресу [email protected]. Письма обрабатываются по мере поступления и актуальности вопроса.
- Обращение на сайте правительства Московской области. Сайт mosreg.ru находится в свободном доступе. Россиянам достаточно зайти на портал и заполнить простую форму электронной заявки. Правильно составленное обращение зарегистрируют и примут к рассмотрению.
- Письмо в администрацию губернатора. Старый метод выбирают, обычно, люди в возрасте, которые не доверяют современным технологиям. Составленное письмо нужно отправить на адрес администрации губернатора. Важно позаботиться о получении уведомления о вручении.
Заголовок письма:
В жизни каждого человека возникают ситуации, разрешить которые в одиночку стандартными способами не представляется возможным. Для усовершенствования всей системы власти или содействия в реализации прав, гражданам нередко необходима помощь государства. Для этого в Московской области население все чаще прибегает к обращению напрямую к губернатору.
Регион: Московская область Губернатор: Воробьёв Андрей Юрьевич Дата рождения: 14 апреля 1970 Дата назначения на пост: 14 сентября 2013 года Партия: Единая Россия Образование и профессии: экономист Официальный сайт: mosreg.ru/gubernator/biografia/ Почтовый адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1. Горячая линия: 8-800-550-50-30 E-mail адрес: Страница в социальной сети: https://www.instagram.com/andreyvorobiev/ Оставить заявление, предложение или жалобу главе региона, Андрею Юрьевичу Воробьеву, можно несколькими способами:
- оставить жалобу онлайн через сайт электронной приемной;
- отправить бумажное письмо по почте;
- позвонить по телефону горячей линии;
- опубликовать открытое письмо на этом сайте.
Письмо через сайт электронной приемной
Лучший из всех вариантов написать письмо губернатору Московской области Воробьёву Андрею Юрьевичу в электронном виде. Для этого нужно перейти на официальный портал Правительства Московской области, находящегося по адресу: mosreg.ru и найти кнопку «Задать вопрос» рядом с информацией о способах прямой связи с главой региона. Проще это сделать, перейдя сразу по следующей ссылке . Откроется форма обратной связи, через которую и можно послать обращение.
Регистрация на сайте не нужна. Необходимо заполнить все обязательные поля (тема вопроса, ФИО, e-mail, почтовый адрес), по желанию прикрепить документы в графическом или текстовом варианте. После написания непосредственно интересующего вопроса можно выбрать способ получения ответа: на электронный или почтовый адрес.
Последний шаг – ввод символов с картинки для защиты от автоматического заполнения. Если все верно, сообщение губернатору будет отправлено.
Отправка письма Воробьеву по почте
Написать бумажное письмо губернатору Московской области может каждый. Но для этого необходимо знать ряд важных правил, иначе шансы на рассмотрение обращения резко снизятся.
Почтовый адрес приёмной губернатора Московской области:
143507, Московская область, город Красногорск-7, улица бульвар Строителей, дом 1.
Нужно правильно оформить шапку письма. Пишется она с выравниванием по правому краю по следующему образцу:
- адресат (должность и ФИО);
- ФИО отправителя;
- полный адрес отправителя, куда придет ответ на письмо;
- по желанию — телефонный номер и электронный адрес.
После изложения сути обращения в произвольной форме, ставится дата написания, а также личная подпись с расшифровкой. Письмо будет рассмотрено главой региона в течение 30 дней. Губернатор обязан рассмотреть письмо и дать по нему ответ, который придет на указанный вами почтовый или электронный адрес.
Звонок по телефону горячей линии
Позвонить в приёмную губернатора Моск. обл. можно по телефону горячей линии. Звонок бесплатный, режим работы линии – круглосуточный.
На базе данного центра сформированы справочные системы Подмосковья. Обратиться напрямую к А.Ю. Воробьеву с жалобой не получится, однако дежурные диспетчеры дадут полную информацию о том, какие меры стоит предпринять для решения интересующего вопроса.
Писать обращения к чиновникам - это целая наука. От того, правильно ли написано обращение, зависит половина успеха. Причем в деле написания обращений крайне важны как форма, так и содержание.
Эта инструкция написана на основе самых современных данных науки войны общения с чиновниками. Наука эта быстроразвивающаяся. Поэтому, если у вас есть замечания и предложения по улучшению инструкции - они всячески приветствуются.
В инструкции многабукаф, но они важные и полезные. Чтобы потом не было мучительно больно, рекомендуется дочитать до конца.
А вот форма коллективных писем (которые востребованы в бОльшей части случаев) почему-то малоизвестна. Например, мне до сих пор задают вопросы, можно ли сдавать копии подписей (!).
Форма коллективного письма
Коллективное письмо состоит из двух частей:
Почему нужно собирать подписи на отдельных листах:
- само письмо
- копии подписных листов
Бланк подписного листа выглядит так: краткий текст, в котором изложено только требование, без мотивировки, и таблица для подписей: ФИО, адрес, телефон, подпись. Текст подписного листа должен быть:
- Почти всегда для решения проблемы приходится писать письма в разные инстанции. В случае сбора подписей на отдельных подписных листах вы собираете подписи один раз - и спокойно прикладываете копии к любому количеству обращений в инстанции, а не собираете подписи каждый раз заново.
- Оригиналы подписей, отданные в цепкие лапы чиновников, могут «исчезнуть». Если оригиналы хранятся у вас, они никуда не исчезнут.
- максимально коротким, чтобы уместилось побольше подписей,
- при этом обязательно - четким, не допускающим двояких толкований,
- при этом по возможности - максимально общим, допускающим максимально широкое использование подписей в случае необходимости.Почему нужна четкость:
Известен случай, когда в Бибирево сотни людей подписались «против строительства торгового центра». Подписи собирали в рамках публичных слушаний по градостроительному плану земельного участка (если кратко - основному документу, дающему зеленый свет для строительства). Заключение по результатам публичных слушаний гласило: жители против строительства, но не против выдачи ГПЗУ; выдать ГПЗУ. А из выдачи ГПЗУ автоматически вытекает строительство.Управа Лефортово собирала подписи под вроде бы безобидным текстом «просим произвести благоустройство района Лефортово и увеличить количество парковочных мест». Как выяснилось потом, текст собирался с целью сделать парковки... на месте газона под окнами жилого дома.
Почему нужен максимально общий текст .
Допустим, по адресу ул. Рябиновая, д. 5 хотят строить торговый центр. Если вы соберете подписи под текстом вида «мы против строительства ТЦ по адресу ул. Рябиновая, д. 5», то эти подписи не подойдут, если в будущем строительная опухоль захочет построить по этому же адресу жилой дом или офис, или если стройка вознамерится возникнуть по адресу ул. Рябиновая, д. 7. И вам придется бегать и заново собирать подписи против каждого деления строительной опухоли. А вот если текст будет звучать как «Мы, жители района Х, категорически возражаем против любого капитального строительства на территории, ограниченной: Рябиновой улицей, Лесным переулком, Осенней улицей и железной дорогой, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих любое капитальное строительство на данной территории», ваши подписи сразу станут бессрочными и многоразовыми.Еще примеры хороших текстов для подписных листов:
«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против превышения существующей плотности и высотности застройки и против любого капитального строительства на незастроенной территории, ограниченной Госпитальным валом, Солдатской улицей, Авиамоторной улицей, Юрьевским переулком и Боровой улицей, а также категорически возражаем против выдачи и утверждения любых документов, допускающих превышение существующей плотности и высотности застройки и любое капитальное строительство на незастроенной территории в указанных границах.»
«Мы, жители района Лефортово, категорически возражаем против строительства гостиницы по адресу Золоторожский вал, вл. 16, против оформления любых документов для строительства гостиницы по этому адресу, в том числе против оформления градостроительного плана земельного участка для строительства гостиницы по данному адресу. Мы требуем отмены всех документов, допускающих строительство гостиницы по данному адресу. Мы требуем выделить земельный участок по адресу Золоторожский вал, 16, под размещение ПЛОСТКОСТНЫХ спортивных объектов, объектов благоустройства и озеленения (в том числе плоскостных автостоянок), без размещения на данном земельном участке любых объектов капитального строительства. »
Как заполнять подписные листы:
- Текст, под которым вы подписываетесь, должен быть на КАЖДОМ подписном листе. Подписываться на листе, на котором есть только таблица для подписей, без текста, НЕЛЬЗЯ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ. Копии таких подписей могут быть потом подложены сотрудниками управы или префектуры к любому вредоносному тексту.
Итак, вы собрали подписи. В отношении подписных листов действует одно железное правило: НИКОГДА, НИКОМУ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ОТДАВАТЬ ОРИГИНАЛЫ ПОДПИСЕЙ . Оригиналы подписей хранит у себя надежный член инициативной группы. Во все инстанции передаются только копии.
- Нельзя подписываться на обратной стороне подписного листа. Копии обратной стороны подписного листа - это подписи без текста, их тоже можно подложить к чему угодно.
Копии этих подписей вы можете отдавать в любое количество инстанций и по любому количеству поводов (к которым подходят подписи, разумеется).
Более подробную информацию о допустимой и недопустимой форме и содержании подписных листов можно посмотреть здесь: (единственное отличие - рекомендуется в таблицу подписного листа добавлять телефоны).
форма коллективного письма (образец)
Мэру г. Москвы
С.С. СобянинуОт жителей района Лефортово г.Москвы
____ подписей на _____ листахУважаемый Сергей Семенович!
Ответ просим направить такому-то по такому-то адресу, (копию ответа просим направить по такому-то электронному адресу).
приложение:
копии подписей жителей (___ подписей на ___ листах)ФИО подпись
датаОБЯЗАТЕЛЬНО укажите количество подписей и листов на первой странице.
как отдавать письмо
Письмо распечатываете в двух экземплярах, к одному из них прикладываете КОПИИ подписей. Оба экземпляра подписываете живой подписью. В подавляющем большинстве случаев отвозить письмо в инстанцию может любой человек - не обязательно тот, кто подписался. Из московских инстанций требуют личного присуствия заявителя при передаче заявления только генеральная прокуратура и приемная президента.
Экземпляр с копиями отдаете в соответствующую инстанцию, на экземпляре без копии вам ставят штамп о принятии, дату и подпись. Штамп ставят на первой странице вашего письма. Именно поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте количество листов и подписей на первой странице - то есть на той странице, на которой поставят штамп. Если этого не сделать, то подписи могут «потеряться», и вместо 1185 подписей останется, например, 26. А если на той странице, на которой указано количество подписей, стоит штапм, то «потерять» подписи будет затруднительно.
В некоторых случаях чиновники очень хотят увидеть оригиналы подписей. Вы можете их продемонстрировать - но ни в коем случае не отдавайте. На процедуру показа подписей обязательно идите группой из нескольких человек, по возможности снимайте ее на видео и не отдавайте подписные листы чиновникам в руки. Известны случаи, когда чиновники вырывали документы у активистов, ложились поверх документов на стол, убегали с документами (одна чиновница схватила документы и заперлась с ними в туалете).
В современной практике насчитывается множество примеров, демонстрирующих уязвимость граждан. В данном случае речь идёт о спорах и конфликтах, в которых обычные россияне вынуждены терпеть неправомерные действия со стороны чиновников и сотрудников всевозможных государственных инстанций и структур.
В большинстве ситуаций, граждане не знают, как поступить, либо отказываются действовать. Причина заключается в том, что россияне ошибочно предполагают, что все усилия будут тщетны и завершатся лишь бесполезной потерей сил и времени. Лишь некоторые граждане не оставляют попыток призвать к ответу нарушителей и стремятся выяснить, как сделать это наиболее эффективно.
Одним из способов решения, доказавшим свою актуальность, является подача жалобы в вышестоящие структуры. Как же поступать в тех случаях, когда правонарушение было допущено теми инстанциями, уровень которых достаточно высок? Куда жаловаться на действия представителей администрации города?
На самом деле выход есть. Единственный способ призвать нарушителя к ответственности – направить жалобу Андрею Воробьёву, занимающему пост губернатора МО. Как показывает практика, глава региона не оставляет без внимания ни одно обращение. Он отвечает на письма от россиян и стремится оказать помощь в разрешении конфликта.
Не имея опыта в составлении подобной жалобы, достаточно сложно самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах. Специалисты настоятельно рекомендуют получить предварительную консультацию у квалифицированного юриста. Преимущество такого подхода заключается в том, что эксперт обладает обширными теоретическими и практическими знаниями. Он сможет помочь составить жалобу в полном соответствии с действующим законодательством.
Не секрет, что личное посещение юриста требует значительных финансовых вложений, а также затрат сил и времени. Именно поэтому, всё больше граждан обращаются за советом к онлайн-юристу. Такой способ получения консультации не менее эффективен, однако отличается своей оперативностью и доступностью.
Важно осознавать, что отправка жалобы главе Московской области – это серьёзное и ответственное решение, требующее наличие веского основания. Если конфликт незначительный, возможно в его урегулировании сможет помочь другой представитель власти.
В первую очередь, можно попытаться обратиться к Собянину, занимающему пост мэра Москвы. Если эта мера окажется безрезультатной, можно переходить к кардинальным способам решения и писать жалобу губернатору.
Осуществить задуманное можно несколькими путями. Россиянин вправе выбрать тот вариант, который будет наиболее комфортным. Как показывает практика, есть несколько методов обращения к главе региона, являющихся максимально эффективными:
- Отправка электронного письма. Адрес [email protected], известен каждому россиянину, проживающему в регионе. Данная почта была создана ещё в тот период, когда Воробьёв не был губернатором, а лишь исполнял его обязанности. Все сообщения, отправленные на указанный адрес, изучаются по мере поступления. Оперативность обработки также зависит и от серьёзности вопроса.
- Отправка заявки через портал mosreg.ru. Доступ к данному сайту открыт для каждого россиянина. Для отправки заявки необходимо посетить указанный интернет-ресурс и ввести данные в форму запроса. Если обращение будет составлено грамотно и правильно, его непременно рассмотрят и примут соответствующие меры.
- Отправка письма в администрацию главы региона через почтовое отделение. Данный способ продолжает использоваться даже, несмотря на то, что его признали устаревшим. Это обусловлено тем, что люди преклонного возраста предпочитают использовать именно такой метод, испытывая недоверие к инновационным технологиям. В этом случае специалисты настоятельно рекомендуют отправлять письма с последующим уведомлением о его вручении адресату.
Преобладающее число жителей региона отдают предпочтение способам электронного обращения. Это неудивительно, так как для отправки жалобы нет необходимости тратить время, простаивая в дорожных пробках или бесконечных очередях.
Среди преимуществ можно выделить и возможность подачи заявки с домашнего компьютера, что особенно актуально для граждан, возможности которых ограничены.
Если нужно воздействовать на чиновника или служащего государственной структуры, отправка жалобы главе региона является одним из наиболее эффективных способов достижения желаемого результата. Гарантией того, что жалобу получат и примут к рассмотрению, станет правильное и корректное составление документа.
Максимальный объём текста должен составлять 2000 знаков. Недопустимо применение грубых, эмоциональных или нецензурных выражений. Нельзя использовать сокращения, допускать ошибки и неточности. Документ должен соответствовать стандартам делового письма. Хотя в законодательстве нет строгого шаблона подобной жалобы, в обращении к главе региона должны присутствовать следующие сведения:
- Ф.И.О. адресата и занимаемая им должность;
- Ф.И.О. автора жалобы и его контакты;
- Описание проблемы;
- Требование автора обращения;
- Дата составления документа и личная подпись его автора.
Если у заявителя есть какие-либо доказательства, имеющие отношение к конфликту, их также следует приложить к жалобе. При составлении обращения следует особое внимание уделить правильности указания своих данных. При допущении даже малейшей неточности документ расценят как анонимный, и рассматривать не станут.
Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых направляется губернатору МО, а второй остаётся у заявителя. Средний срок рассмотрения обращения – 30 дней. Для достижения наилучшего результата можно попытаться привлечь внимание СМИ. Такой подход позволит не только придать огласку конфликту, но и ускорить решение проблемы.
Нелишним станет и обращение за помощью к квалифицированному юристу, способному защитить интересы своего клиента, ссылаясь на действующие нормативно-правовые акты. Единственное, что потребуется в этом случае от самого гражданина, это предоставление специалисту соответствующей доверенности.
Если проблема действительно серьёзная, и коснулась она не только одного человека, жалобу можно составить коллективно. Подобные документы всегда имеют первостепенное значение и рассматриваются максимально оперативно.
Как правильно написать жалобу
