Минздрав России запустил пилотный федеральный проект с довольно-таки неофициальным названием "Послушайте, доктор". Как сообщает сайт Saratov-room, проект запущен для того, чтобы максимально оперативно решать проблемы, связанные с обслуживанием в медицинских учреждениях (больницы, поликлиники, прием у врача и др.).
Бесконечные очереди, отказ в своевременной медицинской помощи. Некомпетентность врачей, проблемы с выпиской лекарств. К сожалению, на сегодняшний день с такими вещами приходится сталкиваться довольно часто. Предполагается, что "Послушайте, доктор" сможет разрешать конфликтные ситуации в кратчайшие сроки. Для этого нужно разместить видеообращение в группе http://vk.com/poslushaite_doktor, рассказать о сложившейся ситуации, заполнить форму согласия. В свою очередь, руководство медучреждений или органы исполнительной власти в сфере здравоохранения готовы предоставить быстрый видео ответ. На данный момент проект работает только в 10 регионах (Калужская, Курская, Московская, Саратовская, Томская, Тюменская, Ульяновская области, Хабаровский край, Красноярский край, ХМАО-ЮГРА): группа находится на пилотном этапе.
Медицине, как и многим другим сферам в России, ощутимо недостает "обратной связи" с человеческим лицом, так что нововведение можно приветствовать. В группе сразу же бросается в глаза видеоролик - обращение министра здравоохранения Калужской области Е.В. Разумеевой. В нем чиновница смело заявляет о том, что здоровье граждан, как и прежде, остается приоритетной задачей. Регион всячески стремится к улучшению медицинского обслуживания, обустройству больниц. Однако под обращением Разумеевой легко заметить и отрицательные комментарии. "Какой бред! ФАПы позакрывали, штаты в районах сократили, модернизация-оптимизация. В Людиновской ЦРБ участковому терапевту выдают максимум 5 талончиков на биохимию в неделю на 120 посещений, а виноват будет врач, что не дал направление в день обращения и неважно, что администрация ЦРБ экономит, коагулограмма по предварительной записи, т.е., чтобы сдать анализ нужно прийти один раз записаться, второй раз получить талон, третий раз сдать анализ, четвертый раз забрать результат и прийти к врачу - четыре дня потратить, чтобы сдать один анализ! На ФЭГДС запись на месяц вперед. То же самое Холтер. Обследовать пришедшего пациента по стандартам в таких условиях просто нереально ". (ФЭГДС - это гастроскопия, Холтер - достаточно распространенное кардиообследование - речь, напомним, идет о государственной бесплатной медицине.)
Не обходится и без скептицизма: "Очередная показуха от чинуш. Жить в России - показуха ради показухи ". Сами же медики считают, что проблема заключается не только во врачах, о чем открыто заявляют на просторах социальной сети. "Поднимите медикам зарплаты! Попробуйте, не урезая стимулирующие и прочие выплаты! Врач должен быть сытым и одетым! А не то что сейчас "; "А кто будет проверять адекватность тех, кто снимает видеообращение ?" Многие считают, что новая группа нужна для того, чтобы "стучать" на врачей, и так замученных проверками и отчетами, и только поспособствует окончательному разгону отечественной медицины.
Впрочем, в комментариях есть и идеи по поводу создания идентичной группы, где люди могли бы не жаловаться, а высказывать благодарность врачам. Нашлись и мнения "за" проект - исходят они от людей, понимающих, что проблем в медицине много. "А я полностью поддерживаю идею создания группы, так как невозможно в наше время получить адекватную медицинскую помощь, в бесплатные поликлиники вообще не попасть, а в платной работают "врачи" пропихнутые по блату, которые ничего вообще не соображают ", - пишет один пользователь. В целом, стоит заметить, что такие интерактивные жалобные книги могут действительно оказаться гораздо полезнее своих бумажных предшественниц. Но удастся ли с их помощью наладить взаимопонимание между врачами и населением - вопрос по-прежнему открытый. Пока что скепсис побеждает.
Корреспондент Мария Шпинева
Медицина во все времена считалась одной из самых конфликтогенных общественных сфер жизни. Этому есть вполне логичное объяснение, ведь пациент изначально приходит к врачу в тревоге и страхе за самое важное – собственные здоровье и жизнь, которые «держит в руках» совсем незнакомый человек в белом халате. Между тем, давно известно, что доверительные отношения между врачом и пациентом оказывают на результат лечения не меньшее влияние, чем квалификация специалиста. Умение их построить – неотъемлемая часть профессионализма медицинского работника. Реально ли это сегодня, когда зачастую рабочее место врача напоминает бурлящий котел из отрицательных эмоций? Почему чаще всего возникают конфликты между пациентом и врачом, стоит ли их бояться и как необходимо вести себя в конфликтной ситуации рассказывает Ольга Черанева, врач-педиатр, психолог-консультант, медиатор – руководитель Комитета по досудебному урегулированию конфликтов при ПКОО «Профессиональное медицинское сообщество Пермского края».
У всех людей есть тайны. Этика диктует, что каждый человек должен сохранять тайну, доверенную ему другим. При этом немалое число тайн нуждается в особой защите и находится под охраной не только этических норм, но и закона. К таким тайнам относится и врачебная. В настоящее время врачебная тайна одновременно относится к этическим и к правовым понятиям. Ее сохранность гарантируется государством и обеспечивается законодательно. Все, что врач услышал от больного – касается только самого пациента и его доктора. Казалось бы, все просто и понятно, почему же многие эксперты, считают норму закона о врачебной тайне провокативной, порождающей конфликты между врачами и пациентами и полагают, что нормы закона о врачебной тайне необходимо доработать?
Часто пациенты недовольны тем, как складывается их общение с врачами в стенах медицинской организации. Пациенты жалуются на невнимание врачей, неуважительное отношение к больным. И у медицинских работников есть свои претензии к пациентам. Медики рассказывают про грубость пациентов, невыполнение ими врачебных рекомендаций, самолечение. Замкнутый круг? Если верно выстроить стратегию общения, то причин для взаимного недовольства станет куда меньше. О том, как правильно общаться с пациентами во время приема рассказывает Тамара Вохмянина, психолог-консультант, консультант по управлению.
Контакт с медицинским работником оказывает большое влияние на то, останется ли пациент доволен медицинской помощью, которую он получает в той или иной медицинской организации. Но не всегда это взаимодействие складывается гладко. Один из самых распространенных типов конфликтов в поликлиниках – конфликт, связанный с проблемами в организации медицинской помощи. Психолог-консультант, консультант по управлению Тамара Вохмянина рассказывает, какими приемами и техниками можно воспользоваться при типичных «организационных» конфликтах, чтобы перевести их в конструктивное русло.
1 декабря 2017 в рамках проекта оперативного мониторинга информационной активности в сфере здравоохранения, реализуемом Минздравом России в 10 регионах страны, состоялся онлайн-семинар для пациентов «Как выстроить коммуникации с врачом».
Р ада приветствовать Вас в сети интернет на сайте бюджетного учреждения «Лянторская городская больница»!
С амая великая ценность на Земле – жизнь людей. Помочь людям прожить свои жизни максимально долго, избавляя их от болей и страданий, связанных с болезнями, продлить активные периоды их жизней, сохраняя им крепкое здоровье, – наша профессиональная обязанность. Более 35 лет в г. Лянторе работает наша медицинская организация! Сделано многое – создана стройная система здравоохранения, имеющего современную материальную базу, развитую сеть первичной медико–санитарной и специализированной медицинской помощи, обеспеченную высококвалифицированными кадрами.
В числе команды более сорока пяти тысяч человек, занятых в сфере здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа, успешно трудится более восьмисот работников бюджетного учреждения «Лянторская городская больница».
Е жегодно приобретается новое современное медицинское оборудование, проводится обучение и переподготовка кадров здравоохранения. Наличие современного медицинского оборудования позволяет проводить диагностику, лечение и профилактику заболеваний на высоком уровне. Все это делается для достижения главной цели нашей работы – обеспечения жителей города и Сургутского района доступной и качественной медицинской помощью. Нет в этой жизни ничего дороже, чем здоровье и на нас возложена огромная ответственность за каждого пациента.
Главный врач
БУ «Лянторская городская больница»
Лариса Алексеевна Удовиченко
Объявлен набор кандидатов по востребованным должностям «Врач–терапевт участковый», «Врач-педиатр участковый»
В соответствии с подпунктом «а» пункта 3 приложения № 8 государственной программе Российской Федерации «Развитие здравоохранения», утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2017 г. № 1640, пунктом 6.1 статьи 3.1 Закона Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 26.06.2012 г. № 86-оз «О регулировании отдельных вопросов в сфере охраны здоровья граждан в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре» и согласно приказу Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры от 26.06.2019 г. № 763 «Об утверждении перечня вакантных должностей медицинских работников в медицинских организациях и их структурных подразделениях, при замещении которых осуществляются единовременные компенсационные выплаты из средств федерального бюджета и бюджета Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в 2019 году», Лянторская городская больница извещает о приеме документов кандидатов на замещение вакантной должности, при трудоустройстве на которые в 2019 году предоставляется единовременная компенсационная выплата из расчета один миллион рублей на одного медицинского работника по следующим должностям.
