صفات الشخص التي تؤثر على سلامته. الأسس الفسيولوجية والنفسية للسلامة المهنية

الخصائص العقلية للشخص التي تؤثر على سلامة العمل

علم النفس هو علم الانعكاس العقلي للواقع في عملية النشاط البشري. علم النفس له عدة فروع، بما في ذلك علم نفس العمل، وعلم النفس الهندسي، وعلم نفس السلامة. إن موضوع علم نفس السلامة كعلم هو الجوانب النفسية للنشاط. موضوع علم نفس السلامة هو العمليات العقلية وحالة وخصائص الشخص التي تؤثر على ظروف السلامة.

تشكل العمليات العقلية أساس النشاط العقلي وهي انعكاس ديناميكي للواقع. بدونهم، من المستحيل تكوين المعرفة واكتساب الخبرة الحياتية. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك). الحالة النفسية للإنسان هي تنظيم هيكلي مستقر نسبيًا لجميع مكونات النفس، يؤدي وظيفة التفاعل النشط بين الشخص والبيئة الخارجية، ممثلة في الوقت الحالي بموقف معين. الحالات العقلية للإنسان متنوعة ومؤقتة بطبيعتها، وتحدد خصائص النشاط العقلي في لحظة معينة، ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على سير جميع العمليات العقلية. أثناء النشاط، لا يبقى رد فعل الجسم على التغيرات الخارجية ثابتا. يسعى الجسم للتكيف مع ظروف التشغيل المتغيرة والتغلب على الصعوبات والمخاطر.

يتجلى الإجهاد في متلازمة التكيف العامة كرد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في إجمالي حمله الخارجي. يتكون من عدد من التغيرات الفسيولوجية في الجسم والتي تساهم في زيادة قدراته في مجال الطاقة ونجاح القيام بأعمال معقدة وخطيرة. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، ولكنه أيضا آلية تساهم في نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.

الإجهاد له تأثير إيجابي على نتائج العمل فقط حتى يتجاوز مستوى حرج معين. عند تجاوز هذا المستوى، تتطور في الجسم ما يسمى بعملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك آليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج النشاط، حتى فشله. تؤدي فرط حركة الجسم إلى أشكال مفرطة من الحالة العقلية، والتي تسمى بالضيق أو الأشكال المتطرفة. يمكن التمييز بين نوعين من الضغط النفسي الشديد: المثبط والإثارة.

يتميز النوع المثبط بالتصلب وبطء الحركات. المتخصص غير قادر على القيام بالإجراءات المهنية بنفس البراعة. سرعة الاستجابات تنخفض. تتباطأ عملية التفكير، وتتدهور الذاكرة، ويظهر شرود الذهن وغير ذلك من العلامات السلبية غير المعتادة بالنسبة لشخص معين في حالة هدوء.

يتجلى النوع الانفعالي في فرط النشاط والإسهاب وارتعاش اليدين والصوت. يقوم المشغلون بتنفيذ العديد من الإجراءات التي لا تمليها حاجة محددة. يقومون بفحص حالة المعدات، وتصويب ملابسهم، وفرك أيديهم عند التواصل مع الآخرين، ويظهرون التهيج، والغضب، والخشونة غير العادية، والفظاظة، واللمس. يؤدي الإجهاد العقلي المطول وخاصة أشكاله المتطرفة إلى حالات شديدة من التعب.

التوتر المعتدل- حالة العمل العادية التي تنشأ تحت تأثير التعبئة لنشاط العمل. تعد حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للأداء الناجح للأفعال ويصاحبها تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في الصحة الجيدة والأداء المستقر والواثق للأفعال. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتم تنفيذ وضع التشغيل الأمثل في ظروف مريحة، والتشغيل العادي للأجهزة التقنية. في ظل الظروف المثالية، يتم تحقيق الأهداف المتوسطة والنهائية للعمل بتكاليف نفسية عصبية منخفضة. عادة ما يكون هناك الحفاظ على الأداء على المدى الطويل، وغياب الانتهاكات الجسيمة، والإجراءات الخاطئة، والفشل، والأعطال وغيرها من الحالات الشاذة.

يصاحب الإجهاد المتزايد الأنشطة التي تتم في ظروف قاسية، مما يتطلب من العامل ممارسة أقصى قدر من الضغط على الوظائف الفسيولوجية والعقلية، وهو ما يتجاوز بشكل حاد القاعدة الفسيولوجية.

الوضع المتطرف- هذا العمل في ظروف تتجاوز المستوى الأمثل. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى زيادة الجهد الطوعي أو، بمعنى آخر، تسبب التوتر.

روتيني- التوتر الناجم عن رتابة الإجراءات المنجزة، وعدم القدرة على تبديل الانتباه، وزيادة متطلبات التركيز واستقرار الاهتمام.

بوليتونيا- التوتر الناتج عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر وفي اتجاهات غير متوقعة.

الاجهاد البدني- توتر الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي للإنسان.

ضغط عاطفي- التوتر الناجم عن ظروف الصراع، وزيادة احتمال حدوث حالة طوارئ أو مفاجأة أو ضغوط طويلة الأمد بمختلف أنواعها.

الجهد الاحتياطي- التوتر الناتج عن ضرورة الحفاظ على جاهزية مهام العمل في ظروف عدم النشاط.

يرتبط التوتر التحفيزي بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.

تعب- الإجهاد المرتبط بانخفاض مؤقت في الأداء الناجم عن العمل لفترات طويلة.

أشكال مفرطة أو غير عادية من الضغط النفسي

غالبًا ما تسمى الأشكال المفرطة من الضغط النفسي بأنها باهظة. إنها تسبب تفكك النشاط العقلي بكثافة متفاوتة، الأمر الذي يؤدي في المقام الأول إلى انخفاض في المستوى الفردي المميز للأداء العقلي. في الأشكال الأكثر وضوحا من الإجهاد العقلي، يتم فقدان الحيوية وتنسيق الإجراءات، وقد تظهر أشكال السلوك غير المنتجة وغيرها من الظواهر السلبية. اعتمادا على غلبة العملية المثيرة أو المثبطة، يمكن تمييز نوعين من الإجهاد العقلي الشديد - المثبط والإثارة.

يعد تنظيم السيطرة على الحالة العقلية للعمال أمرًا ضروريًا نظرًا لاحتمال ظهور حالات عقلية خاصة لدى المتخصصين، وهي ليست ملكية دائمة للفرد، ولكنها تنشأ بشكل عفوي أو تحت تأثير عوامل خارجية، وتغير أداء الشخص بشكل كبير . من بين الحالات العقلية الخاصة، من الضروري تسليط الضوء على اضطرابات الوعي الانتيابي (العاطفة العنيفة)، والتغيرات النفسية في الحالة المزاجية والحالة المرتبطة باستخدام العقاقير النشطة عقليًا (المنشطات والمهدئات)، والمؤثرات العقلية التي تقلل من مشاعر التوتر والقلق والخوف. ، والمشروبات الكحولية.

الظروف الانتيابية- مجموعة من الاضطرابات من أصول مختلفة (أمراض عضوية في الدماغ، الصرع، الإغماء)، تتميز بفقدان الوعي على المدى القصير. في الأشكال الشديدة يسقط الشخص وتلاحظ حركات متشنجة في الجسم والأطراف. تتيح الوسائل الحديثة للبحث الفيزيولوجي النفسي تحديد الأفراد الذين لديهم ميل خفي إلى الحالات الانتيابية.

تنشأ التغيرات النفسية والحالات العاطفية (العواطف العنيفة قصيرة المدى - الغضب والرعب) تحت تأثير التأثيرات العقلية. يمكن أن يستمر انخفاض الحالة المزاجية واللامبالاة من عدة ساعات إلى شهرين. لوحظ انخفاض في الحالة المزاجية عندما يموت الأحباء بعد حالات الصراع. وفي هذه الحالة تظهر اللامبالاة والخمول والتصلب العام والخمول وصعوبة تحويل الانتباه وتباطؤ وتيرة التفكير. يصاحب انخفاض الحالة المزاجية تدهور في ضبط النفس ويمكن أن يسبب إصابات مهنية. تحت تأثير الاستياء أو الإهانة أو فشل الإنتاج، يمكن أن تتطور الحالات العاطفية (التأثير هو انفجار العواطف). في حالة العاطفة، يعاني الشخص من تضييق عاطفي لحجم الوعي. في هذه الحالة يتم ملاحظة الحركات المفاجئة والإجراءات العدوانية والمدمرة. ينتمي الأشخاص المعرضون للحالات العاطفية إلى فئة الأشخاص الذين لديهم خطر متزايد للإصابة ولا ينبغي تعيينهم في مناصب ذات مسؤولية عالية.

ردود الفعل التالية ممكنة تجاه موقف يُنظر إليه على أنه مهين:

الصراعات- رد الفعل الذي يحدث إذا كان على الشخص الاختيار بين حاجتين تعملان في وقت واحد. ينشأ هذا الوضع عندما يكون من الضروري مراعاة احتياجات الإنتاج أو سلامة الفرد؛
عدم الرضا- نوع من رد الفعل يتجلى في حالة تراجع في العدوانية والقسوة وأحيانا التواضع (على سبيل المثال، يحاول الشخص بشكل مؤلم جذب الانتباه إلى نفسه بأي شكل من الأشكال، أو يقاوم أي شكل من أشكال الخضوع، أو يرتكب أفعالا متعمدة للتحدي قائده أو يستحق موافقة شخص آخر)؛
سلوك الانهيار- مع الإخفاقات المتكررة أو في حالة الطوارئ، يمكن لأي شخص، بمعنى ما، التخلي عن أهدافه (يذهب إلى حد إنكار بعض الاحتياجات الداخلية والخارجية؛ في هذه الحالة، سيظهر ردود فعل مشابهة للتواضع والسلبية)؛
القلق (التوقعات القلقة)- هذا رد فعل عاطفي تجاه الخطر (لا يستطيع الشخص تحديد موضوع حالته أو أسبابها؛ فالشخص الذي يعاني من حالة من القلق يكون أكثر استعدادًا لارتكاب خطأ أو فعل خطير. يمكن أن يظهر القلق الوظيفي على شكل شعور العجز، والشك في الذات، والعجز أمام العوامل الخارجية، والمبالغة في طبيعتها التهديدية؛ يتمثل المظهر السلوكي للقلق في اضطراب عام في النشاط، مما ينتهك اتجاهه)؛
يخاف- عاطفة تنشأ في مواقف التهديد للوجود البيولوجي أو الاجتماعي للفرد وتهدف إلى مصدر خطر حقيقي أو وهمي (من الناحية الوظيفية، يعمل الخوف كتحذير بشأن خطر قادم، ويشجع الشخص على البحث عن طريقة للتخلص منه). تجنبه يختلف في نطاق واسع إلى حد ما من الظلال (الخوف، الخوف، الخوف، الرعب)؛ الخطر (الأخير هو خاصية الجبن والخجل) ؛
الخوف- بالتأكيد "الخوف المفاجئ" المنعكس (الخوف، على العكس من ذلك، يرتبط دائمًا بالوعي بالخطر، وينشأ بشكل أبطأ ويستمر لفترة أطول؛ والرعب هو أقوى درجة من مظاهر تأثير الخوف وقمع العقل بالخوف) .

الوعي بالخطر يمكن أن يسبب أشكالا مختلفة من القرارات العاطفية. شكلها الأول - رد فعل الخوف - يتجلى في الخدر والارتعاش والأفعال غير اللائقة. هذا النوع من رد الفعل تجاه الخطر له تأثير سلبي على الأداء. يمكن للخوف المعبر عنه بشكل معتدل أن يؤدي إلى نغمة القشرة الدماغية، وبالاشتراك مع عمليات التفكير، يظهر نفسه كخوف معقول في شكل خوف وحذر وحكمة.

ذعر- الشكل التالي للخوف. كما أن لها تأثير سلبي على الأنشطة البشرية. في هذه الحالة، يصل الخوف إلى قوة التأثير ويكون قادرًا على فرض الصور النمطية السلوكية (الهروب، التنميل، رد الفعل الدفاعي). تزيد العوامل المذكورة بشكل دائم أو مؤقت من احتمالية حدوث مواقف أو حوادث خطيرة، لكن هذا لا يعني أن تأثيرها يؤدي دائمًا إلى خلق موقف أو حادث خطير. وبعبارة أخرى، لا ينبغي اعتبارها بوضوح أسبابًا تسبب خطرًا مباشرًا.

تأثير الكحول على السلامة المهنية

يعد تعاطي الكحول سببًا شائعًا لحوادث العمل. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، فإن ما يصل إلى 30% من الإصابات التي تحدث في العمل مرتبطة باستهلاك الكحول. هناك فئات معينة من الأشخاص الأكثر عرضة للإصابات المرتبطة بالعمل. الأسباب الرئيسية للحوادث هي، أولا وقبل كل شيء، عدم الامتثال لقواعد سلامة العمل والمشاكل الصحية، على سبيل المثال، إرهاق، تسمم الكحول.

في عملية النشاط، غالبا ما ينتهك الشخص قواعد السلامة، وفي الحالات التي يحدث فيها الإفلات من العقاب ودون عواقب على صحته، يعتاد تدريجيا على الإفلات من العقاب على انتهاك هذه القواعد. وبالتالي، قد تتشكل عادة ليس فقط الخطر، ولكن أيضًا انتهاك قواعد السلامة.

تتأثر المواقف تجاه قواعد السلامة إلى حد ما بمستوى خطر العمل، أي. تكلفة الخطأ على العامل ومن حوله. على سبيل المثال، عند العمل بمستوى عالٍ من الخطر، وزيادة مسؤولية الأشخاص المشاركين في العمل، والاختيار الدقيق للعمال، والتدريب الإلزامي لهم وفقًا لقواعد السلامة، ومراقبة صحتهم، والإشراف الصارم على الامتثال لقواعد السلامة - كل هذا يضمن عملية خالية من الحوادث.

تتطلب الظروف الصعبة للنشاط الصناعي الحديث في بعض الأحيان أن يعمل الشخص بأقصى حدود قدراته، وفي الوقت نفسه، قد يؤدي انخفاض الأداء الوظيفي إلى وقوع حادث. عند دراسة العلاقة بين الإصابات والصفات الفردية للشخص، لوحظ أن الأشخاص الذين لديهم نظام عصبي أكثر قدرة على الحركة وغير متوازن هم الأكثر عرضة للحوادث.

يقلل الكحول من الموقف تجاه العمل، ويؤدي إلى التقليل من البيئة (تقليل الحذر والملاحظة والذكاء)، ويسبب عدم التوازن العاطفي، والاندفاع، والميل إلى المخاطرة. وكقاعدة عامة، فإن سبب وقوع الحادث ليس عاملا واحدا، بل مزيج من عدة ظروف غير مواتية. وفي هذا الصدد، لا يمكن النظر إلى دور الصفات النفسية الفسيولوجية للموظف في وقوع الحادث بمعزل عن ظروف العمل وتنظيمه وظروف معيشته.

إن عملية العمل التي توحد الناس هي دائمًا عامل في تكوين علاقات إنتاج معينة بين أعضاء العمل الجماعي. وفي المقابل، تؤثر طبيعة علاقات الإنتاج على كفاءة العمل، وإلى حد ما، يمكن أن تزيد أو تقلل من سلامتها. من المعروف أن العمال غير المنضبطين، والأشخاص الأنانيين، وغير المسؤولين، والذين لا يحترمون سلطة الآخرين، هم في كثير من الأحيان متورطون في الحوادث. يمكن أن تكون الصراعات في الحياة الشخصية سببًا للصدمة لدى متعاطي الكحول، حيث غالبًا ما يكون لديهم مواقف متوترة جدًا في المنزل وفي العمل. تعتمد السلامة المهنية إلى حد كبير على طبيعة أنشطة الإنتاج. كل مهنة لها خصائصها الخاصة وتفرض متطلباتها الخاصة على الشخص.

يؤدي تعاطي الكحول إلى زيادة كبيرة في الإصابات والحوادث. في المرضى الذين يعانون من إدمان الكحول المزمن، هناك تدهور في كل تلك الصفات التي توفر للشخص حماية معينة من الحوادث: الحالة الصحية، والحالة الوظيفية للجهاز العصبي، وتدهور الأعضاء الحسية، والتعب يحدث بشكل أسرع، ويصبح غافلاً. ، غير مبالي. إنه يطور بالضبط تلك السمات الشخصية التي تميز الأشخاص الأكثر عرضة للحوادث: عدم الانضباط، وعدم المسؤولية، والإهمال، وعادة عدم الامتثال لقواعد السلوك وقواعد السلامة المعمول بها. يتم تسهيل الإصابات من خلال التغييرات المتكررة في المهن، والعمل خارج التخصص، وعدم الاهتمام بالعمل المنجز، أي كل ما يتم ملاحظته غالبًا عند الأشخاص الذين يتعاطون الكحول.

الأسباب النفسية الرئيسية للإصابة

في كل عمل إنساني، يميز علماء النفس ثلاثة أجزاء وظيفية: التحفيزية والتوجيهية والتنفيذية. وانتهاك أي جزء من هذه الأجزاء يستلزم انتهاك الكل. يخالف الإنسان القواعد والتعليمات لأنه إما لا يريد أن يتبعها، أو أنه لا يعرف كيفية القيام بها، أو أنه غير قادر على القيام بها.

وهكذا يمكن في التصنيف النفسي لأسباب المواقف والحوادث الخطرة أن نميز بين ثلاث فئات:

انتهاك الجزء التحفيزي من الإجراءات- يتجلى في الإحجام عن القيام ببعض الإجراءات (العمليات) (يمكن أن يكون الانتهاك دائمًا نسبيًا (الشخص يقلل من الخطر، ويكون عرضة للمخاطر، وله موقف سلبي تجاه العمل (أو) اللوائح الفنية، ولا يتم تشجيع العمل الآمن، إلخ) ومؤقت (شخص في حالة اكتئاب وتسمم بالكحول))؛
انتهاك الجزء الإرشادي من الإجراءات- يتجلى في الجهل بقواعد تشغيل الأنظمة الفنية ومعايير سلامة العمل وطرق تنفيذها؛
انتهاك الجزء التنفيذي- يتجلى في عدم الالتزام بالقواعد (التعليمات واللوائح والأعراف) بسبب التناقض بين قدرات الشخص العقلية والبدنية ومتطلبات العمل.

ويبين هذا التصنيف الإمكانية الحقيقية، وفقا لكل مجموعة من أسباب المواقف والحوادث الخطرة، لتخصيص مجموعة من التدابير الوقائية في كل جزء:

الجزء التحفيزي- الدعاية والتعليم؛
تقريبي- التدريب وتنمية المهارات؛
تنفيذي- الاختيار المهني والفحص الطبي.

الخصائص الأنثروبومترية والطاقة للإنسان

تحدد الخصائص البشرية حجم جسم الإنسان وأجزائه الفردية. وهي ضرورية في تصميم المنتجات الصناعية وأماكن العمل وتنظيم العمل وغيرها من الأعمال في مجال التنظيم العلمي للعمل. تنقسم الخصائص البشرية إلى حركات ديناميكية مميزة ومناطق وصول وثابتة، والتي تشمل حجم الشخص في وضع ثابت.

لمقارنة أنواع مختلفة من العمل وإجراء الأنشطة الترفيهية، يلزم إجراء تقييم شدة المخاض. تعتبر شدة المخاض مفهومًا متكاملاً يعبر عن درجة الضغط الوظيفي للجسم أثناء عملية المخاض. وبناء على ذلك، يتم تصنيف الحمل على الجسم أثناء الجهد العضلي على أنه العبء الجسدي للعمل، والضغط العاطفي - على أنه توتر عصبي. في الممارسة العملية، يتم استخدام عدة تصنيفات لشدة وكثافة المخاض. كل تصنيف له غرضه الخاص. وهكذا، في النظافة المهنية، تنقسم شدة العمل حسب درجة الحمل العضلي والعصبي إلى أربع فئات، تحددها المعايير المريحة لشدة العمل وكثافته (مؤشر الحمل العضلي والعصبي). لتقييم الفعالية الصحية للتدابير الصحية الجارية، يتم تقسيم ظروف العمل إلى ثلاث فئات (الأمثل، والحد الأقصى المسموح به، والضار، والخطير).

عند تحديد المزايا والتعويضات عن ظروف العمل غير المواتية، يتم استخدام توحيد المعايير الصحية لتقييم ظروف العمل بناءً على مؤشرات العوامل الضارة والخطرة.

اعتمادا على دور الشخص في عملية الإنتاج، يتم تمييز الوظائف التالية:

الطاقة، عندما يقوم العامل بتنشيط الأدوات؛
التكنولوجية، عندما يقوم العامل بتوصيل كائن وأداة، مما يغير بشكل مباشر معلمات موضوع العمل؛
الرقابة والتنظيم، المرتبطة برصد ومراقبة حركة وتغيير موضوع العمل، مع تعديل وتنظيم الأدوات ومراقبة عملها؛
الإدارية المتعلقة بإعداد الإنتاج وتنفيذ عملية الإنتاج.

يؤدي الامتثال للمتطلبات المريحة لأدوات العمل وإنشاء بيئة إنتاج مواتية بشكل مباشر إلى استخدام أكثر كفاءة لوقت العمل وزيادة إنتاجية العمل. إن توافق تصميم معدات الإنتاج مع تنظيم مكان العمل مع البيانات البشرية والفسيولوجية للشخص يساهم في التفاعل العقلاني بين الشخص والأداة ويؤدي إلى زيادة الأداء وكفاءة نشاط العمل.

تنقسم الحركات العمالية إلى خمس مجموعات:

حركات الأصابع
حركات الأصابع والمعصم.
حركات الأصابع والمعصم والساعد.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف والجذع.

أساس مكان العمل هو وحدات التحكم واللوحات التي توجد عليها عناصر التحكم (الأزرار والمفاتيح، ومفاتيح التبديل، والمقابض الدوارة، والعجلة اليدوية، والمفاتيح الدوارة، ودواسات القدم) ووسائل عرض المعلومات.

في الإنتاج الحديث، يتزايد الطلب على الناس بشكل حاد. في الوقت نفسه، غالبًا ما ينشأ موقف عندما تنخفض موثوقية وظائف الشخص بسبب الطبيعة المتغيرة بسرعة وظروف العمل، والتي لا تستطيع إعادة الهيكلة البيولوجية لجسمه مواكبةها. وغالبًا ما يكون من غير المنطقي زيادة الجزء الفني من النظام، نظرًا لأن موثوقية النظام بأكمله ("الإنسان - التكنولوجيا - البيئة") محدودة فقط بموثوقية الإنسان - الرابط الأكثر عزلًا وتعقيدًا في النظام. مكان العمل هو أصغر وحدة متكاملة للإنتاج، حيث تتفاعل ثلاثة عناصر رئيسية للعمل: موضوع العمل والوسيلة وموضوع العمل.

تنظيم مكان العمل- هذا نتيجة لنظام تدابير الأداء والوضع المكاني لوسائل العمل الأساسية والمساعدة لضمان الظروف المثلى لعملية العمل. تشتمل تجهيزات مكان العمل على جميع العناصر اللازمة للعامل للقيام بمهام الإنتاج الموكلة إليه. وتشمل هذه أدوات العمل الأساسية والمساعدة والوثائق الفنية.

وسائل العمل الأساسية- هذه هي المعدات الرئيسية التي يقوم بها الشخص بعمليات العمل.

تنقسم وسائل العمل المساعدة حسب الغرض منها إلى معدات تكنولوجية وتنظيمية. تضمن المعدات التكنولوجية التشغيل الفعال لمعدات الإنتاج الرئيسية في أماكن العمل (الشحذ، والإصلاح، والتعديل، ومعدات التحكم، وما إلى ذلك). تضمن المعدات التنظيمية التنظيم الفعال للعمل البشري من خلال توفير الراحة والأمان في تشغيل وصيانة معدات الإنتاج الرئيسية. تشمل المعدات التنظيمية ما يلي: أثاث العمل (مناضد العمل، وخزائن الأدوات، والمقاعد، وما إلى ذلك)؛ أجهزة وأجهزة لنقل وتخزين أشياء العمل (المصاعد والمنصات النقالة وما إلى ذلك) ؛ الإشارات، والاتصالات، والإضاءة، والحاويات، ومواد تنظيف مكان العمل، وما إلى ذلك.

يجب أن يضمن التنظيم المكاني لمكان العمل ما يلي:

امتثال تخطيط مكان العمل للمعايير والمتطلبات الصحية والسلامة من الحرائق ؛
سلامة العمال
القدرة على أداء العمليات الأساسية والمساعدة في وضع عمل يتوافق مع تفاصيل عملية العمل، في وضع عمل عقلاني واستخدام تقنيات العمل الأكثر فعالية؛
حرية حركة العامل على طول المسارات المثلى؛
مساحة كافية لاستيعاب المعدات والأدوات وأدوات التحكم والأجزاء وما إلى ذلك.

الشرط الأساسي هو أنه يجب أن يكون هناك في مكان العمل فقط تلك الوسائل التقنية اللازمة لإكمال مهمة العمل، ويجب أن تكون في متناول اليد، لتجنب الانحناء والتحول المتكرر لجسم العامل.

أ. سوخاتشيف

يأخذ علم نفس السلامة في الاعتبار تطبيق المعرفة النفسية لضمان السلامة المهنية للإنسان. تبين الممارسة أن 60-90٪ من الحوادث والإصابات لا تعتمد على الأخطاء الهندسية والتصميمية، بل على العوامل التنظيمية والنفسية.

هيكل النشاط العقلي البشري

في هيكل النشاط العقلي البشري، هناك ثلاث مجموعات رئيسية من المكونات: العمليات العقلية والخصائص والحالات.

تشكل العمليات العقلية أساس النشاط العقلي وهي انعكاس ديناميكي للواقع. أنها توفر تكوين المعرفة واكتساب الخبرة الحياتية. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية - الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك. تؤدي الحالات العقلية البشرية وظيفة التفاعل النشط بين الشخص والبيئة الخارجية في موقف معين. الظروف النفسية متنوعة ومؤقتة بطبيعتها ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على نشاط العمل وسلامة العملية الإنتاجية.

الخصائص العقلية هي سمات الشخصية: الشخصية، والمزاج. وتشمل الصفات الشخصية الفكرية والعاطفية والإرادية والأخلاقية والعمل. صفات الشخصية مستقرة وثابتة.

الذاكرة هي خاصية تذكر المعلومات وتخزينها وإعادة إنتاجها لاحقًا بواسطة الشخص.

يرتبط التذكر ارتباطًا وثيقًا بالنسيان. لقد وجد علماء النفس أنه في المتوسط، خلال الـ 9 ساعات الأولى، تنخفض المعلومات التي يتذكرها الشخص بنسبة 65٪. لذلك، من أجل تجديد المعلومات المفقودة، من الضروري إجراء التدريب والتعليمات وما إلى ذلك.

الانتباه هو تركيز وعي الشخص على أشياء معينة لها أهمية كبيرة في موقف معين، وكذلك تركيز الوعي، مما يعني زيادة مستوى النشاط العقلي أو الحركي.

وفي السلامة المهنية تستخدم الوسائل الصوتية والمرئية والضوئية لجذب انتباه الإنسان إلى المخاطر. يتم تقديم معلومات السلامة المرئية في شكل ملصقات ونقوش ولافتات وإشارات ضوئية وألوان مختلفة للأشياء الخطرة وما إلى ذلك.

الإدراك هو انعكاس الأشياء والظواهر في العقل البشري عندما تؤثر على الحواس.

للإدراك، يتم استخدام المعلومات من عدة أنواع من المحللين - البصرية والسمعية واللمسية. يعتمد الإدراك النوعي لوسائل الإعلام على أهمية المعلومات وحداثتها، والتأثير العاطفي، وإيجاز الرسائل، وما إلى ذلك.

التفكير هو عملية إدراك للواقع، تتميز بالتعميم.

في عملية التفكير، يتم اختيار الحل، الذي يتم تنفيذه في الإجراءات البشرية اللاحقة. يرتبط الاختيار الخاطئ للحل بالأسباب التالية: التقييم غير الصحيح للوضع ونقص الخبرة والتفسير الخاطئ للمعلومات الواردة.

الخصائص العقلية الرئيسية التي تؤثر على سلامة الإنسان هي الشخصية والمزاج.

تعكس الشخصية مجموعة من الخصائص النفسية الفردية التي تتجلى في التصرفات النموذجية لشخص معين في ظل ظروف معينة وموقفه من هذه الظروف. يجب أن تؤخذ الشخصية في الاعتبار عند الاختيار المهني. يتم تحديد بنية الشخصية من قبل علماء النفس من خلال اختبارات نفسية خاصة. المزاج هو سمة من سمات الخصائص النفسية الديناميكية - الشدة والسرعة والإيقاع وإيقاع العمليات والحالات العقلية. وفقًا للمزاج ، ينقسم الناس إلى كوليين ، حزينين ، بلغميين ومتفائلين. في ظل الظروف غير المواتية، غالبا ما يصبح الشخص الحزين ضحية أكثر من الكولي أو المتفائل.

واستنادا إلى مشاكل علم نفس السلامة المهنية، فمن المستحسن التمييز بين الحالات العقلية الصناعية والحالات العقلية الخاصة.

ومن بين العوامل النفسية التي تؤثر على سلامة الأنشطة هناك عوامل تزيد من تعرض الفرد للخطر بشكل دائم أو مؤقت. ومن العوامل المستقرة، العوامل المحددة هي خصائص المزاج، والتغيرات الوظيفية في الجسم، وعيوب الأعضاء الحسية، وعدم الرضا عن هذا النوع من النشاط، وعدم الملاءمة المهنية. العوامل التي تزيد من التعرض للخطر بشكل مؤقت تشمل قلة الخبرة والإهمال والتعب.

في عملية النشاط، يسعى الجسم باستمرار للتكيف مع الظروف المتغيرة. في هذه الحالة، تنشأ حالة من التوتر العقلي. ضغط.

الإجهاد هو رد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في الحمل الخارجي. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، بل هو "آلية" تعزز نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.

إلا أنه لا توجد علاقة تناسبية بين مستوى التوتر وما ينتج عنه من تنشيط الجهاز العصبي وأداء العمل. ومع زيادة الضغط العاطفي، يرتفع أداء الشخص وقدراته مقارنة بحالة الهدوء، وتصل إلى الحد الأقصى، ثم تبدأ في الانخفاض.

يدرس علم نفس السلامة العمليات والخصائص العقلية ويحلل الأشكال المختلفة للحالات العقلية التي يتم ملاحظتها في عملية العمل. في هيكل النشاط العقلي البشري، هناك ثلاث مجموعات رئيسية من المكونات: العمليات العقلية والخصائص والحالات (الشكل 5.1).

أرز. 5.1. هيكل النشاط العقلي البشري

العمليات العقليةتشكل أساس النشاط العقلي. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك).

الخصائص العقلية (الصفات الشخصية)- هذه سمات الشخصية (الشخصية، المزاج). وتشمل الصفات الشخصية الفكرية والعاطفية والإرادية والأخلاقية والعمل. صفات الشخصية مستقرة وثابتة.

الحالة النفسية للشخص- هذا هو التنظيم الهيكلي لمكونات النفس التي تؤدي وظيفة تفاعل الإنسان مع البيئة المعيشية (بيئة الإنتاج). يمكن أن يكون للحالة العقلية للشخص في وقت معين تأثير إيجابي أو سلبي على نشاط العمل، وخاصة على سلامة عملية الإنتاج.

1.1.1. العمليات العقلية التي تحدد سلامة الإنسان

ذاكرة- هذه هي قدرة الشخص على حفظ المعلومات المتعلقة مباشرة بالسلامة وحفظها وإعادة إنتاجها لاحقًا، وخاصة ذات الطبيعة التشغيلية.

انتباه -هذا هو تركيز وعي الشخص على أشياء معينة لها أهمية كبيرة في موقف معين، وكذلك تركيز الوعي، مما يشير إلى زيادة مستوى النشاط العقلي أو الحركي.

في السلامة المهنية، يتم استخدام وسائل مختلفة لجذب انتباه الإنسان إلى المخاطر - الصوتية والمرئية والضوئية وما إلى ذلك. ويتم تقديم معلومات السلامة المرئية في شكل ملصقات ونقوش ولافتات وإشارات ضوئية وأنواع مختلفة من طلاء الأشياء الخطرة وما إلى ذلك. .

تصور -هذا هو انعكاس الأشياء أو الظواهر في وعي الشخص عندما تؤثر على الحواس. للإدراك، يتم استخدام المعلومات من عدة أنواع من المحللين (البصري والسمعي واللمسي).

أثبتت الأبحاث أن التصور النوعي لأدوات المعلومات المتعلقة بالسلامة المهنية يجب أن يتوافق مع قواعد معينة، على وجه الخصوص، يجب ضمان أهمية المعلومات وحداثتها، والتأثير العاطفي، وإيجاز الرسائل (نص من عدة كلمات)، وما إلى ذلك.

التفكير -هذه عملية إدراك للواقع، تتميز بالتعميم. في عملية التفكير، يتم اختيار الحل، الذي يتم تنفيذه في الإجراءات البشرية اللاحقة. يرتبط الاختيار الخاطئ للحل بالأسباب التالية: التقييم غير الصحيح للوضع ونقص الخبرة والتفسير الخاطئ للمعلومات الواردة. يمكن أن يؤدي القرار الخاطئ إلى وقوع حوادث وإصابات وحوادث.

عند اتخاذ القرارات، يلعب المجال العاطفي والحسي للشخص دورا مهما، والذي يشمل المشاعر والعواطف والمزاج.

مشاعر- هذا انعكاس شخصي للواقع في وعي الإنسان. يمكن أن يكون الشعور بفقدان الواقع والخوف الزائف وعدد من الأسباب الأخرى وراء خلق مواقف خطيرة في العمل.

تعتبر نغمة شعور الشخص وعواطفه ومزاجه مهمة جدًا لتقييم الوضع الحقيقي وضمان السلامة.

نغمة حسية -هذا هو التلوين العاطفي للعملية العقلية. العامل السلبي في نغمة الشعور الذي يساهم في خلق مواقف خطيرة هو الخصوصية - النفور المؤلم من بعض المحفزات. إن النغمة الحسية الإيجابية الناشئة عن الأصوات والروائح والألوان اللطيفة تقلل من إرهاق الشخص وتقلل من خطر التعرض لموقف خطير. يستخدم هذا الظرف في التصميم الجمالي لمنطقة العمل - الضوء واللون والصوت.

العواطف -هذه هي تجربة الشخص لبعض المشاعر. العواطف من أنواع مختلفة - وهنية ووهنية. المشاعر المؤلمة - العزم والفرح والإلهام والإثارة - تشجع الشخص على اتخاذ إجراءات نشطة والتغلب على العقبات والقضاء على أسباب التهديد للإنسان. تساهم المشاعر الوهنية - الخوف والخوف والخوف والرعب والرعب - في رفض التغلب على العقبات والانسحاب من الذات والمخاوف غير المعقولة. ويرتبط نوع المشاعر بمزاج الشخص وشخصيته. لذلك، يتم أخذ مزاج الشخص وشخصيته بعين الاعتبار عند قبوله في أنواع معينة من العمل المرتبطة بمسؤولية كبيرة والحاجة إلى اتخاذ قرارات سريعة وكافية (الطيارون، مراقبو الحركة الجوية، المشغلون الذين يديرون عمليات الإنتاج الخطرة).

في بعض الحالات، يمكن للعواطف التي تحددها شخصية الشخص ومزاجه أن تسبب حالة يؤثر- حالة عاطفية تسيطر بسرعة على الشخص وتتقدم بسرعة وتتميز بتغير كبير في الوعي وفقدان السيطرة على النفس وأفعال غير مناسبة للوضع الحالي. في حالة الانفعال، مثل اليأس، قد يحدث ذهول (التجميد في وضعية ثابتة) أو إغماء. وبعد حالة الانفعال قد تحدث صدمة تتميز بالضعف وفقدان القوة وعدم الحركة والخمول. لا ينبغي السماح للأشخاص المعرضين للتأثير بأداء عمل مسؤول وخطير بشكل خاص، لأن التأثير يمكن أن يكون السبب الرئيسي لتحقيق موقف خطير - حادث أو إصابة.

مزاج- هذه هي الحالة العاطفية العامة للإنسان، والتي تشكل طبيعة العمليات العقلية الفردية والسلوك البشري خلال فترة زمنية معينة. إلى حد ما، يمكن أن يكون المزاج سببا لمواقف خطيرة. على سبيل المثال، يمكن للمزاج السلبي العاطفي على المدى الطويل أن يقود الشخص إلى انخفاض في القدرة على العمل، وعدم القدرة على اتخاذ إجراءات نشطة للتغلب على الصعوبات الناشئة، والتي يمكن أن تسبب الحوادث. يجب أن يؤخذ هذا الظرف في الاعتبار، وقد يتم إبعاد الشخص الذي يعاني من مزاج مكتئب عاطفيًا مؤقتًا من إجراء عمليات مسؤولة وعالية الخطورة.

سوف -هذا شكل من أشكال النشاط العقلي البشري، الذي يتميز بقيام الإنسان بنفسه بتنظيم سلوكه، أو الحد من التطلعات والدوافع الأخرى أو التخلي عنها في سبيل تحقيق هدفه. الخصائص الرئيسية للإرادة هي: المعنى وتوجيه الإجراءات لتحقيق الهدف، والوعي بالقيود التي يحددها الوضع الحقيقي. بالنسبة للأنشطة المهنية التي تتطلب إجراءات سريعة وحاسمة وواعية، يجب إشراك الأشخاص ذوي الإرادة القوية.

نقيض الإرادة القوية هو الصفات الإنسانية مثل القابلية للإيحاء، والتردد، وانعدام الإرادة، والاندفاع. ولا ينبغي استخدام الأشخاص الذين يتمتعون بمثل هذه الصفات لأداء عمل مسؤول، تعتمد نتائجه على حياة الناس، أو حالة المنشأة الفنية أو الإنتاجية، أو احتمال وقوع حادث أو حالة طوارئ.

تشمل الحالات النفسية تحفيز،وهو على اتصال وثيق جدًا بالمجال العاطفي الإرادي. يُفهم الدافع على أنه مجموعة من الرغبات والتطلعات والدوافع والدوافع والمواقف والقوى الدافعة الأخرى للفرد. أحد الدوافع المهمة للإنسان هو ضمان السلامة. إن تخلف هذا الدافع أو إضعافه يمكن أن يضع الشخص في موقف خطير. ينبغي تحفيز خلق ظروف عمل آمنة، والالتزام الصارم بالقواعد ومتطلبات السلامة بكل الطرق الممكنة - معنويًا وماليًا وما إلى ذلك، من أجل تشكيل دوافع مستدامة للسلوك الآمن والعمل الآمن في القوى العاملة.

يرتبط الدافع بمفهوم أساسي آخر لسلامة النشاط - مخاطرة،والتي يمكن أن تكون ذات دوافع وغير مدفوعة (نكران الذات). يمكن أن تكون أسباب السلوك المحفوف بالمخاطر هو المنفعة أو خطر أي خسائر أو خسائر (مهنية، شخصية، وما إلى ذلك). إن استعداد الفرد لتحمل المخاطر يتحدد من خلال خصائصه النفسية، مثل الشخصية، والمزاج، والرعونة، والخجل، وما إلى ذلك.

علم النفس هو العلم الذي يدرس الانعكاس العقلي للواقع في العقل البشري. ويشمل عددًا من المجالات العلمية، مثل علم النفس المهني وعلم نفس السلامة وعلم النفس الهندسي وبيئة العمل.

موضوع علم نفس العمل هو دراسة الجوانب العقلية لنشاط العمل، وعلى وجه الخصوص المكونات العقلية التي تحفز وتوجه وتنظم نشاط العاملين في الإنتاج، وكذلك السمات الشخصية التي يتحقق من خلالها هذا النشاط.

يدرس علم نفس السلامة العمليات والخصائص العقلية ويحلل الأشكال المختلفة للحالات العقلية التي يتم ملاحظتها في عملية العمل.

في هيكل النشاط العقلي البشري، هناك ثلاث مجموعات رئيسية من المكونات: العمليات العقلية والخصائص والحالات.

· تشكل العمليات العقلية أساس النشاط العقلي. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك).
· الخصائص العقلية (الصفات الشخصية) هي صفات الشخص (الشخصية، المزاج). وتشمل الصفات الشخصية الفكرية والعاطفية والإرادية والأخلاقية والعمل. صفات الشخصية مستقرة وثابتة.
· الحالة النفسية للإنسان هي التنظيم البنيوي لمكونات النفس التي تؤدي وظيفة تفاعل الإنسان مع البيئة المعيشية (بيئة الإنتاج). يمكن أن يكون للحالة العقلية للشخص في وقت معين تأثير إيجابي أو سلبي على نشاط العمل، وخاصة على سلامة عملية الإنتاج.

التوتر المعتدل هو حالة عمل طبيعية تنشأ تحت التأثير التحفيزي لنشاط العمل. تعد حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للأداء الناجح للأفعال ويصاحبها تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في الصحة الجيدة والأداء المستقر والواثق للأفعال. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتم تنفيذ وضع التشغيل الأمثل في ظروف مريحة، والتشغيل العادي للأجهزة التقنية. في ظل الظروف المثالية، يتم تحقيق الأهداف المتوسطة والنهائية للعمل بتكاليف نفسية عصبية منخفضة. عادة ما يكون هناك الحفاظ على الأداء على المدى الطويل، وغياب الانتهاكات الجسيمة، والإجراءات الخاطئة، والفشل، والأعطال وغيرها من الحالات الشاذة.

الوضع المتطرف هو العمل في ظروف خارجة عن المستوى الأمثل. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى زيادة الجهد الطوعي أو، بمعنى آخر، تسبب التوتر.

الرتابة هي حالة وظيفية للشخص تحدث أثناء نشاط رتيب ورتيب. يتميز بانخفاض النغمة والحساسية، وضعف التحكم الواعي، وتدهور الانتباه والذاكرة، وتنميط الأفعال، وظهور الشعور بالملل، وفقدان الاهتمام بالعمل. لا يمكن استعادة إنتاجية النشاط إلا بشكل مؤقت - بفضل الجهود الإرادية الخاصة. استجابة لظروف النشاط الرتيبة، قد تتطور ظاهرة التشبع العقلي.

البوليتونيا هو التوتر الناتج عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر وفي اتجاهات غير متوقعة.

الإجهاد البدني هو التوتر في الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي البشري.

الضغط العاطفي هو التوتر الناجم عن ظروف الصراع، أو زيادة احتمال حدوث حالة طوارئ، أو مفاجأة أو ضغوط طويلة الأمد بمختلف أنواعها.

التوتر الاستباقي هو التوتر الناجم عن الحاجة إلى الحفاظ على جاهزية وظائف العمل في ظروف عدم النشاط.

يرتبط التوتر التحفيزي بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.

علم النفس - هذا هو علم الانعكاس العقلي للواقع في عملية النشاط البشري. علم النفس له عدة فروع، بما في ذلك علم نفس العمل، وعلم النفس الهندسي، وعلم نفس السلامة. إن موضوع علم نفس السلامة كعلم هو الجوانب النفسية للنشاط. موضوع علم نفس السلامة هو العمليات العقلية وحالة وخصائص الشخص التي تؤثر على ظروف السلامة.

ضغط يتجلى في متلازمة التكيف العامة كرد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في حمله الخارجي العام. يتكون من عدد من التغيرات الفسيولوجية في الجسم والتي تساهم في زيادة قدراته في مجال الطاقة ونجاح القيام بأعمال معقدة وخطيرة. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، ولكنه أيضا آلية تساهم في نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.

الإجهاد له تأثير إيجابي على نتائج العمل فقط حتى يتجاوز مستوى حرج معين. عند تجاوز هذا المستوى، تتطور في الجسم ما يسمى بعملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك آليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج النشاط، حتى فشله. يؤدي فرط حركة الجسم إلى أشكال مفرطة من الحالة العقلية، والتي تسمى محنة أو أشكال متعالية. يمكن التمييز بين نوعين من الضغط النفسي الشديد: المثبط والإثارة.

الجهد المتوسط - حالة عمل طبيعية تنشأ تحت تأثير حشد نشاط العمل. تعد حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للأداء الناجح للأفعال ويصاحبها تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في الصحة الجيدة والأداء المستقر والواثق للأفعال. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتم تنفيذ وضع التشغيل الأمثل في ظروف مريحة، والتشغيل العادي للأجهزة التقنية. في ظل الظروف المثالية، يتم تحقيق الأهداف المتوسطة والنهائية للعمل بتكاليف نفسية عصبية منخفضة. عادة ما يكون هناك الحفاظ على الأداء على المدى الطويل، وغياب الانتهاكات الجسيمة، والإجراءات الخاطئة، والفشل، والأعطال وغيرها من الحالات الشاذة.

الجهد الزائد يصاحب الأنشطة التي تتم في ظروف قاسية تتطلب من العامل ممارسة أقصى قدر من الضغط على الوظائف الفسيولوجية والعقلية، وهو ما يتجاوز بشكل حاد حدود القاعدة الفسيولوجية.

الوضع المتطرف - هذا العمل في ظروف تتجاوز المستوى الأمثل. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى زيادة الجهد الطوعي أو، بمعنى آخر، تسبب التوتر.

روتيني - التوتر الناجم عن رتابة الإجراءات المنجزة، وعدم القدرة على تحويل الانتباه، وزيادة المطالب على كل من التركيز واستقرار الاهتمام.

بوليتونيا - التوتر الناتج عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر وفي اتجاهات غير متوقعة.

الاجهاد البدني - توتر الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي للإنسان.

ضغط عاطفي - الإجهاد الناجم عن ظروف الصراع، وزيادة احتمال حدوث حالة طارئة، أو مفاجأة، أو الإجهاد المطول بمختلف أنواعه.

انتظار الجهد - الإجهاد الناجم عن الحاجة إلى الحفاظ على جاهزية وظائف العمل في ظروف عدم النشاط.

التوتر التحفيزي يرتبط بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.

تعب - الإجهاد المرتبط بانخفاض مؤقت في الأداء الناجم عن العمل لفترات طويلة.

المجموع:0
في تواصل مع 0
جوجل+ 0
نعم 0
فيسبوك 0