تتكون حياتنا كلها من المستندات التي يجب تقديمها إلى المنظمات المختلفة. غالبًا ما تكون هذه نسخة من جواز السفر أو شهادة الميلاد. كما تطلب العديد من المؤسسات شهادة زواج أو TIN أو SNILS. ولكن هناك العديد من الأماكن التي سيُطلب منك فيها مرجع من مكان عملك أو دراستك. إنه مدرج في قائمة المستندات اللازمة للتبني، وتسجيل الوصاية، والحصول على رهن عقاري، والنظر في فئات معينة من القضايا في المحكمة، والقبول في الجامعة (ثم يتم كتابتها في المدرسة للخريجين). وقد يكون مطلوبًا أيضًا عند التقدم لوظيفة جديدة كتوصية من مكان عمل سابق أو عند اجتياز الشهادة. ما هو نوع هذا المستند وكيف تكتب مرجعًا للشخصية؟
ما هي السمة؟
لنبدأ بحقيقة أن الخاصية هي وثيقة رسمية تقيم العمل والصفات الشخصية للشخص. تشكل الخصائص:
- في الإنتاج - رئيس القسم الذي يعمل فيه الموظف، أو متخصص في قسم الموارد البشرية،
- في مدرسة (أو مؤسسة تعليمية أخرى) - مدرس الفصل (أمين) أو ممثل إدارة المؤسسة التعليمية.
يتم وضع الخصائص في نسختين: يتم تقديم إحداهما للموظف أو إرسالها بالبريد بناءً على طلب منظمة خارجية، ويتم تقديم الثانية في مستندات الموظف (ملف شخصي).
يقوم عدة أشخاص بالتوقيع على المرجع: من قام بتجميعه (رئيس القسم أو مدرس الفصل) وموظف في قسم الموارد البشرية ورئيس المؤسسة. الوثيقة مصدقة بختم المنظمة.
إذا كان المرجع مطلوبًا إلى مؤسسة تابعة لجهة خارجية وتم إرساله عبر البريد، ففي الزاوية اليسرى العليا تحتاج إلى الإشارة إلى رقم المستند الصادر ورقم تسجيله.
ما هي السمة؟
السمة قد تكون:
- داخلي - سيتم استخدامه فقط في المؤسسة التي يعمل فيها الشخص (يتم تجميعه للحصول على شهادة للامتثال للمنصب الذي يشغله أو عند النقل إلى قسم آخر في مؤسسة كبيرة). في مثل هذه الوثيقة، يتم التركيز على صفات عمل الموظف، ويتم تقييم إمكاناته الإبداعية وتقديم توصيات حول كيفية استخدام هذه الإمكانات. ولا يشير الوصف الداخلي إلى المكان الذي يتم تقديمه فيه، ويجب توقيع هذه الوثيقة من قبل رئيس القسم الذي يعمل فيه الموظف ورئيس المنظمة.
- خارجي - يتم إعداد هذه الوثيقة بناءً على طلب منظمات خارجية أو الموظف نفسه، وهي مخصصة للاستخدام خارج المؤسسة التي يعمل فيها الشخص. لذلك، يتم تجميعها بالكامل قدر الإمكان، مما يعكس جميع البيانات والتقييم الموضوعي للشخص. في هذه الحالة، لا يمكن توقيع الوثيقة المسلمة للموظف إلا من قبل رئيس المؤسسة (بشرط أن تبقى نسخة ثانية في العمل المكتبي أو قسم الموارد البشرية مع توقيع ليس فقط المدير، ولكن أيضًا رئيس القسم حيث يعمل الشخص وكذلك موظف في قسم الموارد البشرية). واعتمادًا على المكان الذي يلزم فيه التوصيف بالضبط، قد تركز الوثيقة على الصفات الشخصية أو على العكس من ذلك، الصفات التجارية للشخص.
تتكون الخاصية من أربعة أجزاء:
- البيانات الشخصية للشخص - يتم وضع هذا الجزء من الخصائص على الورقة في المنتصف أو في الزاوية اليمنى العليا (في عمود)؛
- معلومات حول العمل أو الدراسة (من أي سنة محددة كان يدرس أو يعمل في هذه المنظمة، وكيفية ارتباطه بالعمل أو الدراسة، ومستوى الاحتراف، والإتقان، والإنجازات، وما إلى ذلك)؛
- تقييمات الأعمال والصفات الأخلاقية (الشخصية) للشخص، ومعلومات حول الجوائز والعقوبات والعلاقات في الفريق (إذا كانت موجودة بالطبع) (هل يتمتع الشخص بالسلطة بين الزملاء، هل هو قائد، وما إلى ذلك)؛
- المؤشرات التي يتم فيها تقديم الخاصية.
كتابة شهادة
لكتابة مرجع حرف لشخص ما، ستحتاج إلى ورقة A4 قياسية (يتم إعداد المستند باستخدام تكنولوجيا الكمبيوتر)، والتي تحتاج إلى وضع جميع المعلومات عليها. بالطبع، من الأفضل الاحتفاظ بها في صفحة واحدة، ولكن إذا كان من المفترض أن تكون الوثيقة ضخمة (شخص لديه الكثير من الشعارات أو مطلوب وصف أكثر تفصيلاً لصفاته التجارية)، فيمكن كتابة الوصف على عدة أوراق (ثم يتم تجميعها معًا وفقًا لقواعد العمل المكتبي وتدفق المستندات). الأقسام، كقاعدة عامة، لا يتم ترقيمها، ولكن يتم كتابتها ببساطة على شكل فقرات.
لذلك، دعونا نجعل خاصية:
- العنوان: "الخصائص" مكتوبة في وسط الورقة في الجزء العلوي.
- بيانات شخصية. كما ذكر أعلاه، يجب كتابة البيانات الشخصية في وسط الورقة أسفل العنوان أو في الزاوية اليمنى العليا. يجب أن تحتوي على المعلومات التالية: الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، المنصب، التعليم. يجب ألا ننسى أنه يجب الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بالتعليم بالكامل: ما هي المؤسسة التعليمية ومتى تخرج الموظف وما هو المؤهل (المهنة) الذي حصل عليه. وينبغي أيضًا أن تنعكس الدرجات العلمية والألقاب الأكاديمية المتاحة في نموذج الطلب.
- معلومات عن نشاط العمل. هنا يجب الإشارة إلى الفترة التي عمل فيها الشخص (يدرس) في المؤسسة، وفي أي منصب، وما هي الوظائف التي يؤديها أو ما هي المسؤوليات الموكلة إليه، والنمو الوظيفي للشخص في المنظمة (إذا، بالطبع، كان لديه واحد). إذا تم نقل الموظف داخل المنظمة إلى مناصب أخرى، فيجب أيضًا إدراجه. يجب عليك أيضًا الإشارة إلى نتائج أنشطته: ما هي المشاريع التي قادها، وما هي المشاريع التي شارك فيها، وما هو العمل الذي قام به بشكل مستقل، وما إلى ذلك.
- تقييم الصفات التجارية والأخلاقية. هذا الجزء من الخصائص هو الجزء الرئيسي، لأنه يعكس تقييم كل من الصفات العملية والشخصية. يجب الإشارة إلى مستوى الإبداع والمسؤولية والكفاءة والكفاءة المهنية والنزاهة لدى الموظف. تحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى قدرة الموظف على التعلم، واهتمامه بالخبرة المهنية الأجنبية، ومعرفة اللوائح والوثائق الحاكمة، والقدرة على تنظيم عملية العمل وإنشاء علاقات عمل مستقرة مع الزملاء. ومن الضروري وصف علاقته بموظفي المنظمة وإدارتها ومرؤوسيها. إذا كنا نتحدث عن شهادة الموظف، فيجب أن تتضمن الخصائص تقييمًا لعمله في الوقت الحالي: ما إذا كان الموظف يتوافق مع المنصب الذي يشغله أم لا.
- الجزء الأخير. هنا تحتاج إلى الإشارة إلى سبب تجميع الخصائص. كقاعدة عامة، يشار إلى مكان تقديمه: "يتم تجميع الخصائص للعرض في ....".
- التوقيعات والأختام. يتم وضع توقيعات المسؤولين عن وضع الخصائص وكذلك رئيس المنظمة تحت النص على اليمين (أو في الوسط)، ويجب الإشارة إلى تاريخ تجميع الوثيقة على اليسار.
ايرينا شربول
#
توثيق الأعمال
عيب مهم في الوصف الوظيفي
يعتبر بعض أصحاب العمل الوثيقة إجراءً شكليًا ويستخدمون لغة عامة وغامضة عند ملئها. ولذلك، من المهم تصميم النموذج بحيث تصف الإجابات صفات الموظف بأكبر قدر ممكن من التفصيل.
الملاحة المادة
- خصائص العينة من مكان العمل
- كيفية كتابة الوصف الوظيفي للموظف بشكل صحيح
- مثال على الخصائص للموظف
- خصائص الإنتاج
- إشارة إيجابية من مكان العمل
- خصائص من مكان العمل السابق
- الوصف الوظيفي من مكان العمل
- إشارة سلبية من مكان العمل
- الخصائص في مكان الشرط عند الحاجة والمتطلبات
- خاصية نموذجية
- من يوقع ويحرر خطاب مرجعي من مكان العمل؟
اليوم، تختلف الأوصاف الوظيفية في المتطلبات والمحتوى والتصميم عن سابقتها السوفييتية. وقد وجدت هذه الوثيقة، بعد أن نجت من سنوات التسعينيات الفوضوية، أهميتها مرة أخرى. لذلك يجب على موظفي قسم الموارد البشرية ورؤساء الأقسام ومديري الشركات معرفة كيفية كتابة الوصف الوظيفي بشكل صحيح.
خصائص العينة من مكان العمل
يجب أن يكون المرجع النهائي من مكان العمل متاحًا كعينة في قسم شؤون الموظفين بكل مؤسسة. إذا لزم الأمر، بالنظر إلى العينة (مثال للكتابة)، فلن يكون من الصعب إنشاء مثل هذا المستند بسرعة وبدقة. دعونا نفكر في إصدار نموذجي لعام 2019.
مثال لكتابة الوصف الوظيفي:
تنزيل العينة
تستخدم بعض الشركات قالب الخصائص الجاهز. هذا النموذج سهل الطباعة وملء بسرعة. يبدو نموذج الوصف الوظيفي كما يلي:
قم بتنزيل النموذج
خصائص الموظف: كيفية كتابتها بشكل صحيح
مرجع الشخصية للموظف (الموظف) هو نموذج قصير ومحتوى موجز ومراجعة موضوعية وموثوقة للشخص الذي يعمل أو عمل في المؤسسة. يجب أن تكون غنية بالمعلومات وخالية من العواطف.
يصف مؤلف الملف الشخصي بوضوح الصفات المهنية للموظف ومستوى مؤهلاته في التخصص والمنصب الذي يشغله (أو يشغله). تتم الإشارة إلى الصفات الشخصية للموظف حصريًا من موقع مصالح الشركة.
لا يجب أن تكتب وقائع حياة الموظف. كل ما هو مطلوب هو ملاحظة نشاط عمله في هذه المؤسسة والإنجازات والمهارات والمعرفة والصفات الشخصية المكتسبة والمثبتة فقط في هذه الوظيفة.
مراحل أخرى من السيرة الذاتية خارج هذه المؤسسة يشير إليها الموظف نفسه في سيرته الذاتية أو سيرته الذاتية.
تتكون المواصفات القياسية من ثلاثة أجزاء:
- عام: الاسم الأخير، الاسم الأول، اسم العائلة؛ تاريخ الميلاد؛ التفاصيل الكاملة للشركة؛ فترة العمل في هذه المؤسسة (من تاريخ التعيين إلى التاريخ الحالي أو إلى تاريخ الفصل).
- الخبرة العملية (في هذه المؤسسة): النقل إلى منصب آخر؛ الترقية أو خفض الرتبة؛ التدريب المتقدم (الدورات التدريبية، وما إلى ذلك - مع الإشارة إلى الاسم والمكان وفترة التدريب).
- التقييم الشخصي: الصفات المهنية؛ العلاقات مع الزملاء والمرؤوسين والإدارة.
لا يتم الإشارة إلى الآراء السياسية والدينية والهوايات وتفاصيل الحياة الشخصية والظروف المعيشية والحالة الصحية للموظف في الوصف الوظيفي.
مثال على الخصائص للموظف
تنزيل العينة
كيفية كتابة صفة بشكل صحيح
لا ينظم قانون العمل في الاتحاد الروسي والأفعال القانونية الأخرى إعداد هذه الوثيقة. حتى الآن، لا توجد متطلبات محددة بوضوح لذلك. لا يوجد سوى توصيات مقبولة بشكل عام لتصميم ومحتوى ما يسمى بخطاب التوصية.
يجب أن يُكتب الوصف الوظيفي بأسلوب سرد رسمي أو محايد بصيغة الغائب بصيغة المضارع أو الماضي.
إن التعبيرات العامية غير مقبولة، والعناصر الفنية والاستطرادات الغنائية غير مناسبة. ليست هناك حاجة لاستخدام الاختصارات (خاصة بالنسبة للمصطلحات عالية التقنية). يجب تجنب الضمائر. يجب أن يكون النص صغير الحجم وموجزًا في المحتوى وسهل الوصول إليه ومفهومًا في العرض.
خصائص الإنتاج
خاصية الإنتاج هي وثيقة يتم إعدادها وإصدارها من قبل المؤسسة التي يعمل فيها الموظف (أو يعمل) فقط بناءً على طلبه. قد يكون مثل هذا التقييم الرسمي لإدارة المؤسسة مطلوبًا لاجتياز لجنة طبية أو فحص اجتماعي.
تتيح هذه الخاصية تحديد الملاءمة المهنية للموظف من حيث حالته الصحية، وكذلك درجة فقدان القدرة على العمل ومجموعة الإعاقة. يتم إنشاء مثل هذه الوثيقة لـ MSE (الفحص الطبي والاجتماعي) أو VTEC (لجنة الخبراء الطبية والعملية). لذلك، إذا كان هناك ممرضة (مسعف، طبيب) ضمن الموظفين، فإن هذا النوع من الوصف، بالإضافة إلى الرئيس (المدير)، يتم توقيعه من قبل موظف طبي.
تتم كتابة الوثيقة، كقاعدة عامة، في النماذج القياسية. من الممكن ملء نموذج التوصيف القياسي، ولكن في هذه الحالة يلزم تسجيل درجة العجز (الإعاقة) للموظف.
تتم طباعة هذه الوثيقة في نسختين: واحدة تصدر للموظف، والثانية يتم تخزينها في أرشيفات المؤسسة.
بالإضافة إلى العلامات القياسية، يجب أن يحتوي هيكل خاصية الإنتاج على بيانات خاصة. تهتم اللجنة الطبية التي تطلب صفة إنتاجية بالمعلومات التالية:
- طبيعة العمل - يدوي أو ميكانيكي (آلة)؛
- ظروف العمل: الجدول الزمني، والوضع، ومدة نوبة العمل وفترات الراحة، ومدة الإجازة السنوية؛
- بند بشأن رحلات العمل: إذا كان عقد العمل ينص على إرسال موظف في رحلات عمل، فيتم الإشارة إلى تكرارها ومتوسط مدتها؛
- إذا كانت هناك ظروف عمل صعبة في الإنتاج مع وجود خطر واضح على صحة العامل وحياته، فيجب ذكر هذا الجانب المهم؛
- تقييم كفاءة العمل للموظفين.
وبناء على خصائص الإنتاج التي تحتوي على الفروق الدقيقة المحددة، يتم التوصل إلى استنتاج حول ما إذا كان الموظف يستطيع أداء واجبات الوظيفة الموكلة إليه بسبب حالته الصحية.
تنزيل العينة
إشارة إيجابية من مكان العمل
إذا استقال الموظف بموجب المادة من قانون العمل في الاتحاد الروسي "بناء على طلبه" وجاءت هذه الرغبة منه بالفعل، وليس من إدارته، التي أظهرت ضغوطًا جسدية أو نفسية، أو تهديدات، كقاعدة عامة، الخاصية ممتازة.
الموظف الذي أدى واجباته بشكل لا تشوبه شائبة وبسرعة، وامتثل لمعايير الانضباط وأخلاقيات الشركة وكان راضيًا تمامًا عن صاحب العمل السابق، لكنه استقال لأسباب صحية أو لأسباب عائلية أو بسبب تغيير مكان الإقامة، سيحصل على مرجع جيد من مكان عمله السابق
في هذه الحالة، يلعب العامل البشري الدور الرئيسي: ما إذا كان الموظف تمكن من الحفاظ على علاقات جيدة مع الفريق والإدارة بعد الفصل. وهذا مؤشر مهم لصاحب العمل الجديد، والذي سيكون ميزة إضافية في المنافسة على وظيفة شاغرة.
تنزيل العينة
خصائص من مكان العمل السابق
تتم كتابة المرجع من مكان العمل السابق (السابق) وفقًا للمخطط القياسي لملء النموذج المحدد في المؤسسة. التحذير الوحيد هو أن النص يجب أن يكون مكتوبًا بصيغة الماضي. يتم إعداد هذه الوثيقة من قبل رئيس مكان العمل السابق ويتم إصدارها للموظف للتوظيف في مكان عمل جديد.
مثال على الخصائص من آخر مكان عمل:
تحميل
الوصف الوظيفي من مكان العمل
الوصف الوظيفي هو وثيقة رسمية تمثل تقييماً موضوعياً لأنشطة الموظف الرسمية والعلمية والإبداعية، مع الإشارة إلى صفاته التجارية والشخصية والأخلاقية والنفسية.
بالإضافة إلى البيانات الشخصية، تحتوي مراجعة المدير لمرؤوسه على تقييم لمستوى تدريبه المهني:
- الكفاءة وفقًا للمنصب الذي يشغله: الخبرة في هذا المنصب، ومعرفة حقوق الفرد والوفاء بالمسؤوليات، والمعرفة والمهارات المهنية، والتعليم الذاتي؛
- الكفاءة: جودة نتائج العمل، وحسن التوقيت ودقة إنجاز المهام، والقدرة على تنظيم وقت العمل، والتكيف مع التغييرات والتنقل في المواقف الصعبة المتعلقة بالعمل؛
- الصفات التجارية (في حالة وجود خاصية للمدير): القدرة على تخطيط وتنظيم وتوزيع عمل المرؤوسين ونقل كل من مهامه ومسؤولياته ومراقبة العمل الذي يقومون به وحل النزاعات المؤسسية وتحليل الوضع العام أداء قسمه (الفرع) ؛
- الصفات النفسية: مستوى الثقافة، وإتقان أخلاقيات الشركات، والعلاقات مع الزملاء والتواصل مع العملاء، والنقد الذاتي.
قد تكون هذه المعلومات المحددة حول الموظف ذات أهمية للإدارة العليا للشركة عند اتخاذ قرار بشأن نقل الموظف أو ترقية الموظف أو خفض رتبته أو منح جائزة أو فرض عقوبة.
إشارة سلبية من مكان العمل
الموضوعية هي الشرط الرئيسي للوثيقة. يجب أن يشير الرئيس ليس فقط إلى مزايا الموظف، ولكن أيضًا إلى عيوبه، بما في ذلك النزاعات التي حدثت بالفعل في مكان العمل، والتوبيخ، والعقوبات على الأضرار الناجمة، والغرامات.
من المهم أن تتوافق "السلبيات" المشار إليها مع الواقع وألا تكون عملاً انتقاميًا.
إن المرجع السيئ من وظيفة سابقة لن يعطي نتيجة إيجابية، خاصة في العثور على الوظيفة المطلوبة ذات ظروف عمل أفضل. هذه الوثيقة ذات المحتوى السلبي لا يمكن إلا أن تؤكد التهمة الموجهة إلى الموظف في المحكمة.
تنزيل العينة
الخصائص في مكان الشرط: عند الحاجة، المتطلبات
المعلومات المحددة في الملف التعريفي من آخر مكان عمل تهم، أولاً وقبل كل شيء، صاحب العمل الجديد - عند البحث عن وظيفة رئيسية، أو وظيفة بدوام جزئي، أو عند الانتقال إلى مكان عمل جديد (وتحت إدارة مختلفة) ). في مثل هذه الحالات، يتم تقسيم "مراجعات الخدمة" إلى خارجية وداخلية.
يعد مرجع داخلي من مكان العمل ضروريًا لنقل الموظف أو الترقية أو التنازل عن المسمى الوظيفي أو المكافأة أو فرض عقوبة تأديبية. يتم استخدام الخصائص الداخلية للموظف فقط داخل حدود مكان عمله ويتم تخزينها في ملفه الشخصي.
يتم إعداد مرجع خارجي من مكان العمل إما بناءً على طلب الموظف عند الفصل (لمزيد من العمل)، أو يتم إرساله بناءً على طلب إلى وكالات إنفاذ القانون ومكتب المدعي العام والمحكمة (عند الاستماع إلى القضايا المدنية والإدارية والجنائية الحالات) أو إلى صاحب عمل جديد.
يتم تقديم هذه الوثيقة في حالة الحرمان من حقوق الوالدين، كما أنها موجودة بالضرورة في الحزمة الكاملة لشهادات تسجيل الوصاية والوصاية والتبني. من الضروري تقديم مرجع للموظف عند الطلب إلى مكتب التسجيل والتجنيد العسكري - في حالة استدعاء الموظف للخدمة العسكرية الإجبارية.
فقط الإشارة الإيجابية من مكان العمل ستسمح لك بالحصول على تأشيرة في قنصلية الدولة التي يرغب الموظف في الذهاب إليها في رحلة عمل أو لأغراض شخصية.
في كثير من الأحيان، يحتاج الموظف نفسه إلى مرجع من مكان العمل عند الفصل بالنسبة لأصحاب العمل المحتملين، الذين لا يهتمون فقط بالدبلوم التعليمي والخبرة العملية، ولكن أيضًا برأي مديره السابق حول المرشح. من المهم أن يعرف الرئيس ما يمكن أن يفعله الموظف بالضبط، وكيف ينفذ تعليمات الإدارة، ويحل المشكلات، ويتواصل مع الفريق والعملاء، وما إلى ذلك.
فقط مثل هذه المراجعة الرسمية تعطي فكرة موسعة عن المرشح مع السيرة الذاتية وتوحي بثقة أكبر في صاحب العمل.
خاصية نموذجية
المواصفات القياسية مشابهة في هيكلها ومتطلباتها للعينات القياسية الواردة في هذه الوثيقة. والفرق الرئيسي هو التقييم الأكثر تفصيلاً لعنصر واحد أو أكثر.
على سبيل المثال، يشير بعض أصحاب العمل في عمود "الخصائص الفسيولوجية" إلى وجود موانع صحية لأداء واجبات وظيفية معينة أو تعيين مجموعة من ذوي الإعاقة. في كثير من الأحيان، وفقا للمكان الذي تكون فيه الخصائص النموذجية مطلوبة، تحتوي هذه المراجعة للموظف أيضا على تقييم لظروفه المعيشية، والعلاقات الأسرية - على سبيل المثال، وجود طفل معاق أو آباء طريحي الفراش يحتاجون إلى رعاية.
في بعض الأحيان، في طلب المرجع، يطلبون الإشارة إلى وجود (غياب) الموظف بسجل جنائي أو عادات سيئة.
قم بتنزيل النموذج
من يوقع ويحرر خطاب مرجعي من مكان العمل؟
تقع مسؤولية الكتابة الصحيحة والمختصة للمراجع الوظيفية على عاتق قسم الموارد البشرية. لكن الواقع الروسي هو أنه في كثير من الأحيان، بسبب انشغال رئيس قسم شؤون الموظفين ومرؤوسيه، يُعهد بكتابة هذه الوثيقة إلى الموظف نفسه. إذا كان هناك وقت ورغبة، يمكن للمشرف المباشر للموظف كتابة مرجع.
يمكن لقسم الموارد البشرية فقط إصدار نموذج لملءه. علاوة على ذلك، قد يكون لكل منظمة تنسيقاتها الخاصة وأوراقها الخاصة للمراجع من مكان العمل. ولكن على أية حال، يجب أن تمتثل هذه الوثيقة للهيكل التالي:
- تنسيق ورقة A4؛
- تفاصيل المنظمة: الاسم الرسمي الكامل، العنوان القانوني، الهاتف، رقم تسجيل الدولة الرئيسي (OGRN أو OGRNIP - رجل أعمال فردي)؛
- تاريخ الإصدار، توقيع الشخص الذي قام بإعداد الوثيقة (رئيس القسم الذي يعمل فيه الموظف، رئيس المنظمة أو مفتش قسم شؤون الموظفين) وختم الشركة - بدون هذه التفاصيل الورقة لن تكون وثيقة ولن يكون لها قوة قانونية.
مرجع الشخصية هو مراجعة إيجابية للغاية للشخص الذي يقدم الموظف إلى صاحب العمل المحتمل في أفضل ضوء من وجهة نظر مهنية. لذلك، يجب التركيز بشكل أساسي في المحتوى على الإنجازات المهنية والمزايا الشخصية للموظف.
المتطلبات الرئيسية لمثل هذا التقييم هي الموضوعية والإقناع. يجب عليك تقديم المحترف كمرشح مثالي وأفضل للوظيفة الشاغرة بطريقة موجزة وغنية بالمعلومات ومنطقية.
من المستحسن أن يتم إعداد الوثيقة وتوقيعها من قبل مدير لديه سلطة في هذا المجال من النشاط. عندها فقط يمكننا التحدث عن الثقة في محتوى خطاب التوصية واحتمال حصول الموظف على منصب أو جائزة أو منحة وما إلى ذلك.
وفي نهاية توصية الخصائص لا بد من الإشارة إلى التفاصيل الكاملة للمؤلف وأرقام الاتصال به وعنوان البريد الإلكتروني ومكان العمل، حتى يتمكن صاحب العمل الجديد من التحقق بسهولة من المعلومات الواردة في الوثيقة في التواصل الشخصي .
إذا لم يترك شخص ما في مكان عمله السابق سوى ذكريات إيجابية عن نفسه وتمكن من الحفاظ على علاقات جيدة مع الإدارة وزملائه السابقين، فيجب عليه اغتنام هذه الفرصة وطلب خطاب توصية. السمة الإيجابية ستزيد من فرص التوظيف السريع في مكان مرموق ومنصب واعد.
تنزيل المثال
يشير هذا النوع من خصائص الإنتاج إلى المستندات المخصصة للاستخدام الداخلي. يتم وصف تقييم الأنشطة المهنية والصفات التجارية والشخصية للموظف فقط على الجانب الإيجابي.
من المهم في هذه الوثيقة الإشارة إلى مزايا العمل والإنجازات والصفات المهنية للموظف، والتي بفضلها تمكن من أن يصبح موظفًا ناجحًا وفعالًا.
خصائص المكافأة ليست فقط وسيلة لمكافأة الموظف من قبل الإدارة، ولكنها أيضًا وسيلة لتحفيز الموظفين الآخرين لتحقيق مستوى هذا الموظف.
مثال على خصائص الموظف لمنحه شهادة الشرف
تنزيل العينة
يتم تقديم طلب للحصول على مرجع شخصية من مكان عمل الموظف إما من قبل الهيئات المعتمدة (وفقًا للنموذج المحدد) أو من قبل صاحب العمل المحتمل.
الحالة الثانية معقدة بسبب حقيقة أن المدير الجديد، وفقًا للقانون، لا يمكنه تقديم طلب مرجع من موظف من مكان عمله السابق إلا بموافقته الخطية. خلاف ذلك، بدون موافقة رسمية من الموظف، ستكون تصرفات صاحب العمل المحتمل غير قانونية وتعتبر انتهاكًا محظورًا للخصوصية وانتهاكًا لحماية البيانات الشخصية.
للتحقق مرة أخرى من دقة معلومات مقدم الطلب المقدمة في السيرة الذاتية أو نموذج الطلب، يجب على صاحب العمل الحصول على إذن كتابي من المرشح للتحقق من المعلومات. في هذه الحالة، من المستحسن أن يشرح صاحب العمل الجديد للموظف أولاً الغرض من هذا الطلب، والمعلومات المحددة محل الاهتمام، وطريقة الحصول على إجابة.
نموذج طلب مراجع من مكان عمل سابق:
يواجه الإنسان خلال حياته مواقف تقييمية مختلفة. وفي أغلب الأحيان تخضع شخصيته لدراسة شاملة في حالات التعيين والفصل والنقل والقبول في المؤسسات التعليمية وغيرها. في مثل هذه الحالات، يتم وضع خاصية - وصف لأعمال الشخص وصفاته الشخصية. كيفية تجميع العينات والأمثلة على هذه المستندات بشكل صحيح - في المقالة.
خصائص العناصر الهيكلية
من أجل الحصول على فكرة عامة عن كيفية إعداد تقرير الوظيفة، يجب أن تكون عينة منه على مكتب كل ممثل أو مدير للموارد البشرية. البيانات الرئيسية التي يصفها الوصف الوظيفي هي:
- نجاحات العمل والمعرفة والمهارات المهنية والحوافز أو العقوبات؛
- الخصائص الاجتماعية للشخص.
- الصفات التجارية والأخلاقية للموظف.
بشكل عام، يمكنك استخدام الهيكل العام، الذي يجب أن يتوافق مع خصائص الموظف من مكان العمل. تبدو العينة (أو الرسم البياني) كما يلي:
- اسم المنظمة، تاريخ الإعداد، رقم الوثيقة الصادرة (إذا لم يتم وضع الوصف على ورق ذي رأسية)؛
- الاسم الكامل. الموظف، تاريخ الميلاد، المنصب؛
- التعليم ومراحل النشاط المهني للموظف؛
- جميع أنواع المكافآت والعقوبات.
- المؤهلات والملاءمة لهذا المنصب؛
- الصفات الشخصية للموظف؛
- الهدف أو الاتجاه الذي يتم فيه إعداد التوصيف؛
- توقيع الشخص المسؤول عن وضع الخصائص والمدير، ختم مستدير.
ويجب أن نتذكر أن هناك العديد من الهياكل المحتملة التي يمكن أن تطلب خصائص من مكان العمل. من الأفضل إعداد نماذج وعينات من هذه الوثيقة في عدة إصدارات، اعتمادا على الطلب المقصود - لوكالات إنفاذ القانون، لمؤسسة تعليمية، للهياكل المصرفية، للفصل، وما إلى ذلك.
مستوى تأهيل الموظف
يجب وصف مؤهلات الموظف وتقييم ملاءمته المهنية في وثيقة التوصيف:
- جميع المستويات التعليمية (مع تحديد التخصص ومدة الدراسة)؛
- تمرين؛
- التعليم الذاتي، والمشاركة في الدورات التدريبية والبرامج التعليمية؛
- المنشورات والمشاركة في المؤتمرات العلمية؛
- الترقيات والمسؤوليات الوظيفية؛
- إدخال أشياء جديدة في مكان العمل.
الصفات التجارية
الصفات التجارية هي خصائص شخصية تساعد على التعامل بنجاح مع العمل. يجب أيضًا أخذها في الاعتبار عند تجميع مرجع الشخصية للموظف من مكان العمل. قد تتضمن وثيقة العينة العناصر التالية:
- مسؤولية؛
- الالتزام بالمواعيد.
- مبادرة؛
- اهتمام؛
- اتجاه النتيجة؛
- عزيمة؛
- الرغبة في تحمل المخاطر؛
- الرغبة في تحسين مهاراتك؛
- مهارات تنظيمية؛
- مستوى التنظيم الذاتي؛
- تحفيز.
البيانات الاجتماعية عن الموظف
المعلومات الاجتماعية هي بيانات لا ترتبط مباشرة بعملية العمل، ولكن بطريقة أو بأخرى يمكن أن تؤثر على أداء وظائف العمل من قبل الشخص. فمثلاً وجود المرأة للأطفال قد يؤثر على غيابها الدوري بسبب المرض أو طول الإجازة أو المزايا الاجتماعية. اعتمادًا على الغرض، غالبًا ما يتم تضمين هذه البيانات في تجميع الأوصاف الوظيفية.
يجب أن تتضمن العينة في مثل هذه الحالات بيانات عن الإعاقة المحتملة للموظف وموانع الاستعمال ذات الصلة، والحالة الاجتماعية ووجود أطفال قاصرين، ووجود أقارب معاقين والوصاية عليهم، والوضع المالي وتوافر وظائف إضافية، وما إلى ذلك.
الخصائص النفسية للموظف
يمكنك تضمين البيانات النفسية الفردية عن الموظف في العينة ومثال لكتابة الوصف الوظيفي. سيسمح لك ذلك بالحصول على صورة أكثر اكتمالاً للشخص. تتضمن هذه البيانات ما يلي:
- التوجهات القيمة والصفات الأخلاقية؛
- مهارات القيادة؛
- ملامح التفكير.
- التنظيم النفسي العصبي (التوازن، مقاومة المحفزات الخارجية، القدرة على التحمل أو مقاومة الإجهاد)؛
- طبيعة التواصل مع الناس (مهارات الاتصال، اللباقة، الود، القدرة على العمل ضمن فريق)؛
- طريقة التصرف في حالات الصراع.
خصائص مكان العمل: أمثلة وعينة
يجب أن تشير هذه العينة، بالإضافة إلى البيانات القياسية، إلى الحقائق التالية:
- التأثير التربوي للمعلم على جيل الشباب، واستخدام الأساليب المبتكرة في العمل؛
- النجاحات التعليمية للطلبة الموكلين إليه، والتي تظهر فعالية عمل المعلم؛
- الخصائص النفسية للشخص التي تؤثر على نمو طلابه؛
- القدرة على إيجاد اتصال مع أولياء الأمور والإقناع؛
- وجود مهارات تنظيمية واضحة، ونهج إبداعي للعمل؛
- نشاطات خارجية؛
- القدرة على العمل مع الوثائق.
- نقل الخبرة التعليمية؛
- مثال خاص لجيل الشباب.
ستساعد هذه البيانات على فهم مدى إنسانية المعلم تجاه الأطفال وحداثته في أنشطته التعليمية وما إذا كان من الممكن تكليفه بإدارة العملية التعليمية ككل.
يعد خطاب التوظيف وثيقة مهمة جدًا في أي مؤسسة. يمكنه التحدث عن جودة عمل الموظف وصفاته الشخصية وسلوكه في الفريق.
تتم كتابة الخصائص من مكان العمل بشكل حر
قد تكون هذه الوثيقة مطلوبة في جميع مجالات الحياة تقريبًا. على سبيل المثال، في البنك، إذا كنت ستقترض، أو في مكتب الضرائب.
كما أن خصائص الموظف ضرورية ببساطة عندما ينتقل إلى منصب آخر: منصب أعلى أو مرتبط بإدارة أخرى في الدولة. علاوة على ذلك، سننظر في المقالة إلى ميزات تصميم المستند التي يجب أخذها بعين الاعتبار.
كيف تكتب الوصف بشكل صحيح؟
إذًا، ما الذي تريد معرفته عن التصميم؟ يجب استخدام ورق بحجم المناظر الطبيعية (A4). يجب أن يأتي الخطاب من طرف ثالث، بغض النظر عمن يقوم بإعداد الوثيقة (صاحب العمل أو الموظف). أي أنك بحاجة إلى استخدام صيغ كلمات مثل "يعمل" و"ينجح" وما إلى ذلك.
في رأس الورقة، تتم كتابة كلمة "الخصائص" والاسم الكامل للموظف بأحرف كبيرة. لا يمكنك استبدال اسمك الأول والأخير بالأحرف الأولى؛ يجب الإشارة إلى كل شيء بالكامل. بعد ذلك تأتي البيانات في شكل استبيان.
ثم يتم وصف النمو الوظيفي للموظف. في أغلب الأحيان، يكون هذا مسارًا وظيفيًا في إطار الشركة التي يعمل فيها الشخص حاليًا فقط. ومع ذلك، هناك استثناءات - إذا كان لديك إنجازات جادة قبل العمل في هذه المؤسسة، فمن الضروري ذكرها في الخصائص.
وأهمها الإدارة المستقلة للمشروع، والمشاركة في الأحداث واسعة النطاق، والمساهمة الخاصة في عمل الفريق. تحتوي الخصائص أيضًا على معلومات حول الدورات الإضافية والتدريب المتقدم والتعليم الثاني (الثالث والرابع).
الآن يتم وصف المهارات والصفات المهنية للموظف. ويشمل ذلك معرفة اللغات الأجنبية، وقواعد الشركة، والسلوك في حالات الصراع، والتواصل مع الزملاء، ومقاومة الإجهاد أو عدمه، والتنظيم، والكفاءة في إنجاز العمل، وما إلى ذلك.
وتتبع السمات المهنية السمات الشخصية والحالة النفسية ومستوى التواصل الاجتماعي والثقافة وكذلك التعاطف. بيانات عن المكافآت و. في نهاية الوثيقة، حدد وجهة الخصائص. يتم توقيع خطاب التوصية من مكان العمل من قبل إدارة المنشأة ورئيس قسم الموارد البشرية ورئيس القسم الذي ينتمي إليه الموظف حاليًا.
أدناه هو تاريخ التجميع. يجب أن تكون التوقيعات مصدقة بختم المنظمة. فيما يلي المبادئ الأساسية لإعداد الوصف الوظيفي. الآن دعونا نلقي نظرة على الوثيقة باستخدام مثال محدد.
نموذج لتنسيق الوثيقة
صفة مميزة
للمحاسب المبتدئ لشركة OJSC "Privet"
بيتروف إيفان أكاكيفيتش
بيتروف إيفان أكاكيفيتش. ولد في 19 سبتمبر 1970، وحصل على التعليم العالي، وتخرج من جامعة قازان (منطقة الفولغا) الفيدرالية بدرجة في الاقتصاد.
يعمل إيفان أكاكيفيتش بيتروف في شركة Privet OJSC منذ عام 2000 كمحاسب مبتدئ. وتشمل مسؤولياته حساب أجور موظفي الشركة، ووضع جداول التوظيف، وإعداد التقارير لمكتب الضرائب.
أثناء عمله في Privet OJSC، أظهر إيفان أكاكيفيتش بيتروف نفسه كأخصائي مسؤول ودقيق ومنظم وماهر. القدرة على اتخاذ القرارات بسرعة في اللحظات الحرجة وتحمل مسؤولية قيادة المشاريع الجادة.
بيتروف إيفان أكاكيفيتش شخص هادئ وقليل الكلام. إنه ليس اجتماعيًا جدًا، لكنه سريع الاستجابة ويدعم زملائه دائمًا في الأوقات الصعبة، وهو ما يحظى باحترام كبير في الفريق.
وقد تم تجميع الخصائص لتقديمها إلى سلطات المحكمة.
المدير العام لشركة OJSC "Privet" V.V. أرتامونوف
رئيس قسم الموارد البشرية راديونوف
25.05.2015
يتم استخدام مثال التصميم الموضح أعلاه إذا لم يكن لدى المنظمة نموذج مرجعي عام من مكان العمل. يحدث هذا في أغلب الأحيان، لكن بعض المؤسسات لديها نموذج واحد من المستندات. وفي هذه الحالة يجب عليك اتباع متطلبات النموذج الرسمي.
الفروق الدقيقة في تجميع الخصائص
يجب أن يتم توقيع خطاب التوصية من مكان العمل من قبل الرئيس (المدير)
النقطة المهمة هي مستوى المتخصص الذي كتبت له الخصائص. وهذا هو، إذا كان الموظف يتقدم لنفس المنصب، ولكن في منظمة مختلفة، فمن الضروري التأكيد في الخصائص على صفات مثل العمل الجاد والالتزام بالمواعيد والطاعة المطلقة للتعليمات.
إذا تقدم الموظف لمنصب أعلى من مستواه الحالي، فمن الضروري أن يصف في الغالب الجوانب القيادية للفرد، والمبادرة، والطموح، والقدرة على تنظيم عمل نفسه والفريق، والقدرة على العمل بشكل مستقل حل المشاكل الخطيرة. وكقاعدة عامة، يتم كتابة التوصيف من وجهة نظر السلطات.
إذا كان من الضروري إعداد ملف تعريف للمدير نفسه، فيجب أيضًا وصف صفات الموظف من وجهة نظر المدير.
ومن الجدير بالذكر أنه يحق للموظف طلب مرجع حتى بعد ذلك. بعض النصائح لمترجم هذه الوثيقة:
- قبل البدء في تجميع مرجع الشخصية، من الضروري الحصول على موافقة الموظف الذي تتم كتابة المستند له لمعالجة البيانات الشخصية ونقلها إلى أطراف ثالثة كتابيًا، ومصدقة بتوقيعه.
- يجب ألا يحتوي الوصف من مكان العمل على صفات أو بيانات لا تتعلق بالجانب المهني للشخص وليست مهمة في عملية عمله. وتشمل هذه الصفات: الظروف المعيشية، والجنسية، والمواقف الدينية والسياسية، ووجهات النظر العالمية، وما إلى ذلك.
- عند تجميع مرجع حرف مرسل إلى مؤسسات خارجية، تحتاج إلى معرفة ما إذا كان الطرف المتلقي لديه نموذج موحد للوثيقة. فإذا كان مثل هذا النموذج موجودا، فلا ينبغي أن يتم تجميعه إلا على أساسه.
- إذا كانت لديك أي شكوك حول التأكيد على بعض الصفات وجوانب النمو الوظيفي، فأنت بحاجة إلى التشاور مع الموظف الذي يتم إعداد الخصائص له ومعرفة ما يفضله في الوثيقة.
- في أغلب الأحيان، يتم كتابة التوصيف لصالح الموظف، وليس ضده. يجب تقديم معظم الوثيقة على الجوانب الإيجابية للموظف، وليس على صفاته السلبية (إذا كانت لا تضر بعمل المؤسسة). ومع ذلك، إذا كان الموظف منتهكًا مستمرًا لقواعد الشركة، فيجب ذكر ذلك، لأن هذه نقطة خطيرة.
وبالتالي فإن كتابة الخاصية لا تمثل أي صعوبات خاصة. من المهم فقط معرفة تصميم العينة وقواعد الصياغة، وكذلك الغرض من المستند. هذا الأخير هو ما يجب أن تبدأ منه عند وصف صفات الموظف.
الوصف الوظيفي هو أحد المستندات الرسمية التي يتم تحريرها بناءً على طلب الموظف أو طلب فريق الإدارة من مكان العمل الجديد للموظف. يمكن طلب الخصائص من السلطات القضائية والبنوك ومكاتب التسجيل والتجنيد العسكرية وغيرها من المنظمات. أنه يحتوي على معلومات حول مستوى الكفاءة المهنية للموظف، ووصف صفاته الشخصية والتجارية. كيفية كتابة خاصية مع مراعاة جميع الفروق الدقيقة موضحة في أسفل المقالة.
يتم وضع التوصيف إذا كان هناك سؤال حول المكافأة أو الشهادة أو فرض العقوبات أو ترقية الموظف داخل المؤسسة. لا توجد معايير واضحة لإعداد الوثيقة، ولكن لا يزال يتعين إعدادها بشكل صحيح.
كيفية كتابة صفة بشكل صحيح
يوصى بإعداد المستند على ورقة بحجم A4. عند الكتابة، يتم كتابة النص بضمير الغائب بصيغة المضارع أو الماضي
يُكتب في أعلى الوثيقة اسم وبيانات الشخص الذي صدرت لصالحه. اذكر منصب الموظف واسم المنظمة
توافر التعليم، والمؤسسات التعليمية المكتملة، والتخصص أو الدرجة الأكاديمية المكتسبة
يتم وصف نشاط العمل - مدة العمل، الترقية أو التخفيض، التحويلات إلى الأقسام، إعادة التدريب.
يشار إلى الإنجازات في الأنشطة المهنية (المشاركة في الإدارة، والنشاط المستقل)
يتم كتابة تقييم للمهارات المهنية للموظف في العمل والعلاقات في الفريق والصفات النفسية ومستوى الثقافة.
تؤخذ في الاعتبار الخبرة والمعرفة بالتشريعات والبنية القانونية والمهارات التحليلية والقدرة على التخطيط والتحكم في العمل.
إشعار المكافآت أو التوبيخ
ويذكر في نهاية المواصفات مكان توفيرها ويثبت توقيع المدير ورئيس القسم. يتم تسجيل التاريخ تحت التوقيعات، ويتم وضع ختم للتأكيد.
خصائص العينة من مكان العمل
يجب أن تكشف الوثيقة بشكل كامل عن المهارات التجارية والمهنية، لذلك يجب أن يتم تنفيذها من قبل المشرف المباشر، الذي عمل بشكل وثيق مع الموظف التابع. غالبًا ما يتم إعداد الوثيقة من قبل ممثلين عن قسم الموارد البشرية.
المرجع الوظيفي ليس إجراء شكليا عاديا. يمكن أن يؤثر بشكل خطير على نشاط العمل المستقبلي أو القدر. وهناك حالات تعتبر فيها المحكمة صفة إيجابية وتخفف العقوبة أو لا تفرض عقوبات. عند تقييم صفات الموظف، من الضروري وضع التركيز بشكل صحيح، حيث يتم الإشارة بدقة إلى مستوى المعرفة والمهارات المطلوبة. يمكن أن تكون عالية أو متوسطة أو منخفضة أو غائبة تمامًا.
من المهم اختيار العينة المناسبة، لأن الإشارة من مكان العمل إلى المدير أو السلطات الحكومية لن تكون كافية إذا قمت ببساطة بإعادة كتابة السيرة الذاتية للموظف. يتم تحديد القدرة على العمل ليس فقط من خلال الخبرة، ولكن أيضًا من خلال الرغبة في عملية العمل والتنظيم المستقل لعملية العمل ومستوى جودة العمل المنجز.
مميزات من مكان العمل كمحاسب
لا يختلف هذا المستند النموذجي عن خصائص الخدمة الأخرى من حيث هيكل التصميم. يتم وضع الوصف من قبل المشرف المباشر في مؤسسة كبيرة أو كبير المحاسبين.
صفة مميزة
لكبير المحاسبين في شركة Kamelia LLC
سيمينوفا علاء ليونيدوفناسيميونوفا أل، من مواليد عام 1980، حصلت على التعليم العالي في عام 2004 وحصلت على دبلوم متخصص من المعهد السيبيري لتكنولوجيا الأعمال والمعلومات مع شهادة في الاقتصاد والإدارة.
شغلت Semyonova A.L. منصب كبير المحاسبين في شركة Kamelia LLC منذ يناير 2007. وتشمل مسؤولياتها حساب أجور الموظفين، وإعداد المستندات وتقديم التقارير إلى صندوق المعاشات التقاعدية وتنظيم الضرائب وصندوق التأمين، وكذلك تقديم المستندات المتعلقة بإعادة حساب المعاشات التقاعدية إلى صندوق المعاشات التقاعدية.
خلال عملها، أثبتت Semyonova A.L. نفسها كأخصائية مجتهدة واستباقية. نهج العمل بمسؤولية ويكمل المهام المعينة في الوقت المحدد. Semyonova A.L. قادرة على اتخاذ القرارات الصحيحة في المواقف الصعبة، وتحمل المسؤولية الكاملة عن أنشطتها.
يظهر في الفريق حسن النية والتواصل الاجتماعي. يُعرف بين موظفيه بأنه شخص اجتماعي وعادل ومستجيب ومنفتح.
تتم كتابة المواصفات للعرض في مكان الطلب
المدير التنفيذي
"LLC كاميليا" R. N. Kuvshinnikov
