ستساعدك المؤامرات والصلوات والطقوس من أجل الحظ السعيد على الترويج لعملك وجذب المشترين والعملاء. حتى المبتدئ يمكنه القيام بذلك، وستكون النتيجة هي نفسها عند اللجوء إلى السحرة والوسطاء. بالإضافة إلى ذلك، ستستخدم السحر الأبيض، مما يعني أنه لا داعي للخوف من العواقب. بعد كل شيء، أنت لا تريد الأذى لأي شخص، ولكنك تريد فقط تجنب الخراب وزيادة المبيعات في منفذ البيع الخاص بك. كل ما تحتاجه هو اتباع جميع القواعد عند إجراء مثل هذه الطقوس.
ستساعد المؤامرات والصلوات والطقوس في جذب الأموال إلى الأعمال التجارية. هناك طرق أخرى لجذب العملاء والعملاء.
مؤامرة لجذب العملاء والمشترين
اقرأ المؤامرة وأنت واقف وبصوت عالٍ. إذا كان ذلك مستحيلا، فاجلس على الكرسي وقل الكلمات بصوت خافت أو لنفسك. هناك أوقات تحتاج فيها هذه الكلمات العزيزة إلى قولها بشكل عفوي، فلا داعي لاختيار يوم ووقت محددين. يجب أن تؤمن بنجاح الطقوس حتى تجلب الحظ السعيد وتكون فعالة.
تعتبر هذه المؤامرة لجذب العملاء والمشترين جيدة لأنك لا تحتاج إلى الاستعداد لها لفترة طويلة، ما عليك سوى العثور على قطعة من المواد القديمة. قطعة القماش مناسبة للتنظيف الرطب في المباني التجارية.
أثناء مسح مكان عملك من الغبار، قل الكلمات التالية:
مؤامرة: "ابتعد عن ممتلكاتي وعن الفقر المحطم وغير القابل للبيع والغريب! بعيدًا عن مكان عملي، على طول النهر، على طول الأرض، عبر الغابة. استلقي تحت عقبة الغابة، لا تتصل بي! أنا أكتسح كل الإخفاقات بقطعة قماش، وأرسل الفقر بعيدًا - عبر الغابة، على طول النهر، عبر الماء والأرض! بضائعي لا تبقى ساكنة، بل تباع على الفور، لأن القوة تكمن في الماء والنقاء واللغة. أدعو المشترين وأعرض البضائع. آمين!"
كرر هذه التعويذة ثلاث مرات، وألق قطعة القماش في أي مسطح مائي أو احرقها. وسترى النتيجة فورًا إذا نطقت كل الكلمات بوضوح ودون تردد.
صلوات لجذب العملاء والمشترين
إقرأ صلواتك مرتين كل يوم. سيساعد هذا في تعزيز التأثير وسيساعد في جذب المشترين. إذا كنت تعمل في مجال المبيعات في أي مجال، فاقرأ هذا الدعاء:
دعاء:
احضر لي عملاء يا رب
دع الأمور تسير بسلاسة
قد يأتي الحظ السعيد
الربح ، الكثير من المال ،
دع النجم يحترق في جبين عملي،
نرجو أن يكون الأمر كذلك دائمًا! آمين!
مثل هذه الصلاة من أجل التداول الجيد سترفع معنوياتك، وستشعر بثقة أكبر وسيأتي العملاء بأعداد كبيرة. سوف ترغب على الفور في إيجاد حلول بناءة للتفاعل مع الناس.
هناك دعاء فعال آخر لجذب العملاء والمشترين، والذي بفضله ستزيد مبيعاتك:
دعاء:
تعالوا إلي أيها العملاء،
أعطني أموالك
وهنا المنتج الخاص بي
الربح في جيبي. آمين!
طقوس لجذب العملاء والمشترين
يمكنك استخدام طقوس فعالة مقابل المال. يجذب العملاء ويساعد على زيادة مبيعات المنتجات. احتفظ بها في منطقة المبيعات حيث يتم عرض البضائع أو بالقرب من المنضدة، ولكن اخرج إلى جانب المنضدة حيث يقف العملاء.
طقوس لجذب العملاء والمشترين مقابل المال
طقوس: خذ عملة معدنية صفراء (من فئة متوسطة أو كبيرة)، واغمسها في أي زيت عطري (الأوكالبتوس، البرتقال، الورد) وقف في منتصف الغرفة، ممسكًا بالعملة في يدك اليمنى.
وبعد ذلك اقرأ هذه الكلمات:
"الطرق التجارية، تقود العملاء إلى متجري. خذ المال، وأرسل حظا سعيدا! حتى يأتي لي العملاء ونتمنى لك التوفيق، ويجلبون لي الكثير من المال، ويزيدون الأرباح! آمين!"
عندما تقال هذه الكلمات ثلاث مرات، عليك أن ترمي عملة معدنية عند قدميك وتصرخ بصوت عالٍ "مدفوعة الأجر". ليست هناك حاجة لإزالة العملة المعدنية؛ اتركها على الأرض. سيكون من الجيد أن يلتقط العميل هذه الأموال من متجرك ويدفع ثمن الشراء بها.
طقوس لجذب العملاء والمشترين للملح
رواد الأعمال الطموحينيمكن لأولئك الذين يخططون فقط لفتح متجر أو منفذ بيع خاص بهم استخدام هذه الطقوس للملح. يساعد على جذب الطاقة الجيدة، مما يعني الربح والنجاح في العمل.
طقوس: عند الخروج من المنزل للعمل، خذ حفنة من الملح. عندما تبقى بضع خطوات إلى مدخل مبنى المتجر، قم بإلقاء حفنة من الملح فوق رأسك وقل الكلمات التالية:
"أنا أتحدث عن الملح، فأنا أجذب المشترين! تسقط الحبوب، ويصطف العملاء. لا أحد يغادر بدون بضائع، الجميع يجلب لي المال! آمين."
بعد هذه الكلمات، اذهب إلى المتجر ولا تنظر إلى الوراء. ستكون النتيجة مائة بالمائة، وسترى على الفور تدفقًا للأشخاص الذين يشترون المنتج. تعتبر هذه الطقوس لجذب العملاء والزبائن فعالة؛ فهي ستساعد على زيادة المبيعات وستتمكن من تحقيق المزيد من الأرباح.
طرق أخرى لجذب العملاء والعملاء
وسائل التواصل الاجتماعي. قم بإبرام اتفاقية مع أي نجمة أعمال استعراضية وقم بوضع إعلانك على صفحتها. سيتحول جميع الأصدقاء والمشتركين على الفور إلى عملاء وعملاء محتملين. إنشاء صفحة منفصلة ودعوة العديد من الأصدقاء. وبمساعدتهم يمكنك توسيع قاعدة عملائك.
إنشاء الموارد الخاصة بك على شبكة الإنترنت. يبحث العديد من الأشخاص عبر الإنترنت عن إجابات لجميع أسئلتهم وإجراء عمليات الشراء. لذلك، سيكون الموقع الإلكتروني وسيلة ممتازة لجذب العملاء. اصنع تصميمًا أنيقًا، وضع معلومات عالية الجودة على صفحات الموارد.
رسائل عبر البريد الإلكتروني. هذه طريقة رائعة لجذب العملاء. لا تظن أن مثل هذه الرسائل تزعج الناس؛ فهم يفتحون الرسائل ويقرؤونها. بعد ذلك، سيتم حذف نصف الأشخاص، وسيصبح النصف الآخر عملائك المحتملين. تنجح هذه الطريقة، وخلال فترة زمنية معينة سيكون لشركتك عملاء جدد.
هناك العديد من الطرق الأخرى التي تعمل حقًا وتساعد على زيادة الأرباح.
تحتاج إلى إطلاق العنان لخيالك. إذا لم يكن لديك الوقت للتفكير، فاستخدم الصلوات اليومية أو طقوس لمرة واحدة لجذب النجاح في العمل. المؤامرات الفريدة والثقة بالنفس ستساعدك على جذب الأموال وكسب رأس مال جيد!
فيديو: طقوس لجمع الأموال بشكل عاجل
مرحبًا! سنخبرك في هذه المقالة بكيفية جذب العملاء وزيادة المبيعات، وسنعرفك على مبادئ التركيز على العملاء.
اليوم سوف تتعلم:
- ماذا يعني "التركيز على العملاء"؟
- ما هي الطرق الرئيسية لجذب العملاء؟
- ما هي قنوات الاستحواذ التي يمكن استخدامها.
يعتمد نجاح تطوير أي مشروع تجاري بشكل مباشر على عدد العملاء. تظل مسألة جذبهم هي القضية الرئيسية لأي مؤسسة مهتمة بزيادة مستقرة في المبيعات وتحقيق الأرباح. يتم استخدام أي طرق وتقنيات وطرق مختلفة لتقديم المعلومات التي تساعد على إثارة اهتمام المشترين المحتملين للمنتج.
التركيز على العملاء
تشير التركيز على العملاء إلى عنصر مهم في أي عمل تجاري، يهدف إلى إيجاد طرق لإرضاء العملاء واحتياجاتهم. وهذا يساعد على ضمان التدفق الأكثر اكتمالا وثباتا، وزيادة المبيعات.
بكلمات بسيطة، تقوم الشركات بتوجيه كافة مواردها لدراسة احتياجات المستهلكين، ويتم تطبيق مبدأ "العميل دائمًا على حق".
إن التركيز على العملاء هو الذي يمكن أن يجعل مشروع العمل أكثر فعالية ويزيد من معدل دوران المبيعات. لا يتعلق الأمر فقط بتحسين جودة الخدمة أو إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على عروض ترويجية. هذه هي الرغبة في إرضاء كل شيء وتحويل الزائر العادي إلى عميل منتظم.
القواعد الأساسية للتركيز على العملاء:
- يجب على جميع الموظفين الاهتمام بالزائرين ومحاولة توقع رغباتهم؛
- يجب تطوير التركيز على العملاء داخل الشركة نفسها وتوجيهه نحو الموظفين؛
- يجب أن تملي أي تغييرات على النطاق أو النماذج أو التعديلات فقط من خلال الرغبة في منح المستهلكين أقصى فائدة، وليس من خلال أهواء أصحاب الأعمال؛
- يجب أن تكون الخدمة قبل متطلبات الزوار.
يبدأ التركيز على العملاء من داخل الشركة. للقيام بذلك، يمكن للإدارة تشجيع مديري المبيعات وغيرهم من الموظفين بمكافآت نقدية مقابل الخدمة عالية الجودة. إن التدريبات المنتظمة، حيث يتم حل حالات الصراع وخصائص التواصل مع العملاء "الذين يعانون من مشاكل"، يكون لها تأثير جيد.
المبادئ الأساسية للتركيز على العملاء
- الموقف الضميري للعمل. لتلبية احتياجات العملاء، يجب أن تكون مجتهدًا في خدمة كل شخص وتقديم منتجات عالية الجودة وعالية الجودة لهم فقط.
- الاهتمام بكل التفاصيل. من الضروري مراعاة النقاط التي قد تسبب عدم الرضا أو الانزعاج، والقضاء على أوجه القصور في عمل موظفي الخدمة.
- دراسة احتياجات العملاء. بالإضافة إلى دراسة الرغبات والمتطلبات الخاصة بالمنتجات، يمكنك إنشاء ملاحظات. سيساعدك هذا على فهم ما إذا كانت التوقعات من جودة أو خصائص العنصر الذي تم شراؤه قد تم استيفاؤها.
- العمل قدما. لجذب العملاء المحتملين، تحتاج إلى تقديم خدمة أفضل مما يتوقعه المشتري المحتمل. بعد أن تلقى مشاعر إيجابية، سيعود بالتأكيد وأخبر أصدقائه عن الشركة.
- الرغبة في فهم المستهلك. إحدى الطرق الجيدة لمعالجة نقاط الضعف هي أن تضع نفسك مكان العميل المحتمل. سيساعد ذلك على فهم ما إذا كان مرتاحًا عند إجراء عملية شراء ومدى جودة المنتج الذي يتم تقديمه له.
يجب أن تفهم الشركة من هم عملاؤها المحتملون وما يتوقعونه من المنتج أو الخدمة. ومن الضروري بناء علاقات مبنية على الثقة والتفاهم المتبادل. وهذا ليس دائمًا مربحًا للشركة في المراحل المبكرة، لكنه بالتأكيد سيحقق دخلاً ممتازًا في المستقبل.
القنوات الرئيسية لجذب العملاء
تشير قنوات اكتساب العملاء إلى طرق مختلفة لإقامة اتصال بين المشتري والبائع. يجب أن يتم إنشاؤها من قبل رجل الأعمال نفسه، الذي يهتم بزيادة الدخل. ويمكنه استخدام القنوات النشطة أو السلبية، وتعديلها لتتناسب مع خصائص السلع أو الخدمات.
القنوات النشطة الأكثر إثارة للاهتمام لجذب العملاء هي:
وكالة
تتضمن القناة إعادة توزيع المبيعات بين الشركات المختلفة (الشركة المصنعة المباشرة والموزع الوسيط للسلع).
ومن بين الجوانب الإيجابية لقناة التوظيف هذه:
- إنتاجية عالية وتحقيق النتائج في وقت قصير؛
- توافر المسوقين والموظفين المدربين الذين يفهمون تعقيدات الإعلان أو العرض أو الترويج للعلامات التجارية؛
- المدخرات، والتي تتمثل في عدم حاجة الشركة المصنعة لتوظيف هؤلاء الموظفين، وقضاء الوقت والمال على الحملات الإعلانية.
مبيعات مباشرة
في هذه الحالة، يتم البحث عن القناة من قبل رجل الأعمال نفسه، الذي يحاول خلال لقاء شخصي إقناع العميل بالشراء وإبرام صفقة. يتم استخدامه بنشاط في هذا المجال.
لديه المزايا التالية:
- الهدف هو الحصول على نتيجة، أي بيع منتج أو خدمة؛
- إنه يعطي إنتاجية عالية، لأنه في الاجتماع الشخصي تكون فرص تحقيق نتيجة إيجابية أعلى بكثير.
عيوب قناة البيع المباشر:
- ارتفاع تكاليف التدريب وإعادة التدريب المستمر للموظفين؛
- هناك خطر من أن الوقت الذي يقضيه المشتري المحتمل لن يؤتي ثماره؛
- إيجاد نهج فردي لكل عميل، الأمر الذي يتطلب وقتا.
شراكة
تتضمن هذه القناة إبرام اتفاقية تعاون بين شركتين أو رواد أعمال من القطاع الخاص. وتهدف إلى مشاركة قاعدة العملاء وزيادتها وتلبية شريحة كبيرة من السوق.
مثل هذا الاتحاد له مزايا:
- توفير ميزانية المؤسسات؛
- الإطلاق السريع للمشاريع وإمكانية التغطية الواسعة.
ولكن مع الشراكة، هناك دائمًا خطر خسارة الربح أو جزء من العملاء إذا تم خداع الطرف الآخر أو انسحابه بشكل غير متوقع من المشروع.
التسويق عبر الهاتف
قناة مشهورة ومعروفة وتستخدمها العديد من الشركات التجارية بشكل نشط. لا يتضمن البيع المباشر والاجتماعات مع العميل. يقتصر المديرون على محادثة هاتفية قصيرة، حيث يعبرون عن اقتراح ويتحدثون عن مزايا المنتج.
فوائد التسويق عبر الهاتف:
- قناة اقتصادية إلى حد ما، تقضي على الرحلات غير المنتجة وضياع الوقت في التنقل في جميع أنحاء المدينة؛
- فترة قصيرة قبل إطلاق القناة.
من النقاط السلبية:
- الحد الأدنى من الفرص لعرض المنتج؛
- عدد قليل من المنتجات التي يمكن بيعها في ظل هذه الظروف.
لقد كان ما يسمى بـ "الكلمة الشفهية" دائمًا أفضل قناة لجذب مستهلكين جدد. لا يعود العديد من العملاء الراضين فحسب، بل يوصون أيضًا عن طيب خاطر بالشركة أو منتجاتها للمعارف والأصدقاء، وينشرون التعليقات على الإنترنت.
المزايا الرئيسية لهذه القناة:
- وفورات كبيرة في الإعلانات؛
- فعالية المراجعات المبنية على الثقة بين الأصدقاء.
سلبيات:
- الحاجة إلى إيجاد نهج فردي لكل عميل، الأمر الذي يتطلب الاحتراف من الموظفين؛
- مدة الترويج للطريقة والتي تستغرق عدة أشهر أو حتى سنوات.
سيكون من الخطأ عدم استخدام جميع القنوات بدرجة أو بأخرى. يتلاعب رواد الأعمال ذوو الخبرة بنقاط القوة لدى كل منهم بمهارة، ويحققون نتائج ومبيعات جيدة.
طرق جذب العملاء
عند فتح مشروع جديد، هناك حاجة للعثور على المستهلكين. في هذه المرحلة، يجب عليك استخدام أساليب مختلفة من شأنها أن تساعد في جعل العلامة التجارية أو المتجر أكثر قابلية للتمييز.
تشمل الطرق البسيطة وغير المكلفة لنشر المعلومات ما يلي:
- انشر الإعلانات في المناطق التي بها أكبر عدد من الزيارات للمشترين المحتملين.. تم تصميم هذه الطريقة للمستهلكين الذين ليس لديهم إنترنت أو كبار السن. يجب أن تكون الإعلانات أصلية وملفتة للنظر.
- اطلب من المعارف والأصدقاء نشر المعلومات حول الشركة الجديدة بين دائرتهم. لن يساعد ذلك في جذب عملائك الأوائل فحسب، بل سيساعد أيضًا في إنشاء صورة إيجابية معينة من المراجعات وتحسين سمعتك.
- توزيع المنشورات بشكل دوري على المارة في الشارع. تتمثل الخطوة التسويقية الجيدة في استبدال هذه النشرة بخصم أو بطاقة مكافأة أو هدية صغيرة. يمكن نقلها إلى الأصدقاء أو زملاء العمل، الأمر الذي لن يؤدي إلا إلى زيادة دائرة الأشخاص الذين يعرفون الشركة أو العلامة التجارية.
- استفد من خيارات الإعلان المختلفة باستخدام الإنترنت أو التلفزيون أو الوسائط المطبوعة. تشمل الخيارات غير المكلفة اللوحات الإعلانية الملونة أو اللافتات أو اللافتات.
- هدايا للعملاء الأوائل.لن يؤثر الخصم البسيط على عملية الشراء على ميزانية المؤسسة، ولكنه سيجذب الانتباه من خلال الكلام الشفهي، ويجذب ضيوفًا جددًا، ويدفع تكاليفه بسرعة من خلال حجم المبيعات.
بالنسبة للشركات الجديدة، من المهم خلق انطباع أول إيجابي. إذا اخترت على الفور التركيز على عميل راضٍ، فستعمل الشركة على تعزيز مكانتها في السوق بسرعة وبثقة أكبر.
بالنسبة للشركات التي ترغب في زيادة أرباحها بسبب العدد الكبير من العملاء، يقترح المسوقون استخدام مجموعة واسعة من الطرق المثيرة للاهتمام والإبداعية:
- النهج الصحيح لعرض المنتج. من الأفضل إشراك متخصصي العرض (التجار) الذين سيساعدون في تقديم المنتجات "بوجه" وتصميم نوافذ العرض بطريقة أصلية.
- امنح العملاء فرصة الادخار. هذه رغبة طبيعية لدى معظم المستهلكين، لذا فإن هدية صغيرة في زيارتك الأولى أو العادية ستجذب الانتباه (خدمة إضافية إضافية في صالون تجميل، كوكتيل مجاني لعملاء المقهى الجدد).
- إصدار كوبونات محدودة. طريقة جيدة للإعلان وخيار لزيادة المبيعات. مع جودة الخدمة، سيظل بعض الزوار الذين لديهم كوبونات مستهلكين منتظمين.
- خصومات وبطاقات خصم للعملاء العاديين. يعمل هذا الخيار بشكل جيد مع نظام المكافآت التراكمية، مما يحفز شراء السلع أو الخدمات في مكان واحد.
- سحب الجوائز القيمة وإجراء اليانصيب. سيتم استرداد التكاليف من خلال جذب عدد كبير من العملاء الجدد.
- التصميم الأصلي لجميع العلامات. يجب أن يجذبوا الانتباه، ويبلغوا عن الترقيات ويثيروا موقفًا إيجابيًا، وأن يتذكرهم المارة العشوائيون.
- تسليط الضوء على الخدمة. وخير مثال على ذلك هو تدليل العملاء بفنجان من القهوة والحلوى مع شعار المنشأة على الغلاف.
- مظهر مذهل. في أي متجر أو صالون يريد جذب العملاء، لا يتم الاهتمام فقط بعرض البضائع أو اللافتة. ما يهم هو الرائحة اللطيفة غير المزعجة والترتيب المناسب للأرفف ومستوى الإضاءة ونظافة زي الموظفين.
يمكن دمج هذه الأساليب ودمجها في تسلسلات مختلفة. فقط من خلال التذكير المستمر بعلامتك التجارية، يمكنك تحقيق زيادة في الطلب وزيادة في تدفق العملاء.
كيفية جذب العملاء أثناء الأزمات
ضربت الأزمة المالية الأخيرة جيوب المستهلكين على جميع المستويات. وانخفضت مبيعات السلع غير الأساسية بشكل ملحوظ، ولم يعد هناك طلب على العديد من الخدمات. بهدف الاقتصاد في الموارد والرغبة في التفاعل بشكل أوثق مع المشترين المحتملين، تقوم العديد من الشركات بتكثيف عملها على الإنترنت.
في أوقات الأزمات، البحث عن إجابة لسؤال "كيف تجذب عملاء جدد؟"تصبح المهمة الرئيسية لجميع موظفي الإدارة. ومن بين آخر تطورات المسوقين التي ستساعد أثناء الأزمات:
استخدام الإعلانات على شبكة الإنترنت
خلال فترة الركود الاقتصادي، تصبح اللافتات في المطبوعات ترفا ولا تحقق الربح المتوقع (وينخفض التوزيع نفسه). إن استخدام المقالات السياقية أو المفيدة التي تحتوي على روابط ومعلومات مثيرة للاهتمام سوف يجذب الانتباه تمامًا إلى المنتج.
تطوير موقع الويب الخاص بك
يمكنك استخدامه كخيار اقتصادي ممتاز. بمساعدتها، يتم تقديم المعلومات الرئيسية بشكل جيد، ومن الأسهل وصف الجوانب الإيجابية للخدمة أو المنتج، وتحفيز شرائها.
في عصر التكنولوجيا، كل شركة تسعى جاهدة. سيحقق نتائج جيدة إذا كان متخصص ذو خبرة يتولى عملية التعبئة والترويج. يجب إيلاء الكثير من الاهتمام لجودة التصميم والعرض الاستثنائي للمواد وتكييف الموقع مع الأجهزة المحمولة.
زيادة المبيعات النشطة
يعد هذا خيارًا جيدًا لجذب العملاء، مما قد يؤدي إلى زيادة الدخل إذا تم تقديمه بشكل صحيح. من الأفضل دعوة متخصص مدرب ليلعب دور مدير المكالمات. سيحاول، باستخدام تقنيات مختلفة، إقناع شخص ما بإبرام اتفاقية أو معاملة، وسيكون قادرا على تقديم المنتج في الضوء الأكثر ملاءمة.
ويمكن إجراء هذه ليس فقط من خلال المحادثات الهاتفية. هناك خيار جديد يتمثل في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء تحتوي على عروض أو كوبونات مزاد.
ولزيادة الاهتمام بالشركة المصنعة والشركة بين مستخدمي الإنترنت، يجب استخدام أساليب إبداعية وغير عادية: إجراء مسابقات ورسومات للحصول على جوائز قيمة، وإنتاج محتوى فكاهي، ومنح المشتركين المزيد من المشاعر الإيجابية.
كيفية جذب عملاء جدد باستخدام الإنترنت
يتزايد عدد مستخدمي الإنترنت النشطين بسرعة كل عام. لذلك، يجب ألا تتجاهل هذه القناة البسيطة والفعالة للغاية لجذب العملاء إلى عملك. ومن خلال اتباع النهج الصحيح، يمكن الوصول إلى عدد كبير من المستهلكين المحتملين الذين يعيشون في المناطق النائية.
كما قلنا، تحاول كل شركة أن يكون لها موقع خاص بها. لجذب الزوار، يجب أن يصبح عرضًا حقيقيًا بتصميم مثالي وتصميم مثير للاهتمام وردود الفعل الأكثر ملاءمة.
يمكن استخدامه ككتالوج للمنتجات أو لإجراء استطلاعات حول المنتجات أو تنظيم عمليات سحب الجوائز.
إن أفضل الطرق لجذب العملاء إلى عملك باستخدام شبكة الويب العالمية تظهر بشكل متزايد فعالية أكبر من تقنيات التسويق التقليدية.
الخيارات الأكثر شعبية المتاحة لأي رجل أعمال:
- . نحن نتحدث عن "الترويج" باستخدام الأساليب الحديثة. من الأفضل تعيين متخصص تسويق يقوم باختيار محتوى عالي الجودة ويساعد في رفع موقعك إلى أعلى تصنيفات محركات البحث.
- إدارة المجموعات والمجتمعات على الشبكات الاجتماعية. أصبحت مواقع الترفيه مثل Odnoklassniki أو Vkontakte منذ فترة طويلة منصة تداول وإعلان ممتازة. يعد جذب العملاء بمساعدتهم طريقة غير مكلفة ولكنها فعالة للغاية. في بعض الحالات، تحل المجموعة محل موقع الويب بشكل مثالي، مما يوفر للمستهلكين تعليقات سريعة وأقصى قدر من المعلومات حول المنتجات. لكن النتيجة لن تأتي إلا إذا قمت بملئها بانتظام بمحتوى جيد وهادف وحافظت على النشاط في المجتمع على مستوى عالٍ.
- . طريقة أخرى لجذب العملاء على الإنترنت، وهي تعتمد على البحث عن عبارات أو كلمات معينة. غالبًا ما يتم اللجوء إليه في المراحل الأولى من "الترويج". إنها مكلفة للغاية، لذلك من الأفضل استخدام خدمات المحترفين لإعداد الإعلانات السياقية.
- . تتمثل طريقة الجذب في توزيع رسائل تحتوي على عرض تجاري أو ترويجي على عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين. هذه قناة فعالة إلى حد ما وتتطلب مهارات معينة. لذلك، من الأفضل أن تعهد بحملات البريد الإلكتروني إلى متخصص ذي خبرة يعرف كيفية منع رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية هذه من أن تنتهي في البريد العشوائي.
- إعلان تشويقي.تم تكوينه لمجموعة محددة من المستهلكين المحتملين ويظهر في أجزاء مختلفة من الشاشة. تقدم خدمات الشركة للأشخاص الأكثر اهتماما بها.
- . تكتسب الطريقة الجديدة زخمًا وتتيح لك جذب العملاء من خلال التعليقات والشهادات المثيرة للاهتمام بتنسيق الفيديو. يمكنك استخدام الإعلانات المخفية من خلال دعوة المدونين المشهورين أو الشخصيات الإعلامية "للثناء" على المنتجات مقابل رسوم رمزية.
إذا لم يكن لديك أي معرفة في هذا المجال، يمكنك الاتصال. يمكنك العثور في المواقع المتخصصة على متخصصين سيساعدونك في جذب العملاء مقابل رسوم معقولة. في أوقات الأزمات، فإن الترويج للعلامة التجارية عبر الإنترنت هو الذي يمكن أن يجذب أكبر نسبة من المستهلكين الجدد بأقل قدر من الاستثمار.
أخطاء تمنعك من جذب العملاء
تنفق العديد من الشركات أموالاً طائلة على جذب عملاء جدد، لكنها تشكو من انخفاض العائدات وعدم تحقيق النتيجة المرجوة.
من خلال دراسة مبادئ تشغيلها وصيانتها، يمكنك تحديد العديد من الأخطاء النموذجية:
- لا توجد صورة واضحة لمستهلك السلع أو الخدمات. تقوم الشركة الناجحة دائمًا بجمع وتحليل المعلومات حول العملاء. يساعد هذا في إنشاء إعلانات وعروض ترويجية تستهدف قطاعًا محددًا.
- الموظفون ليسوا على دراية بتقنيات تحسين العملاء الجدد ولا يشاركون في الدورات التدريبية الخاصة.. غالبًا ما يتم عرض برامج مثيرة للاهتمام على شكل ندوات عبر الإنترنت على الإنترنت، ويمكن لعلماء النفس ذوي الخبرة المساعدة في تنظيم التدريب.
- يتم استخدام عدد قليل من الأساليب. يجب على الإدارة التعامل بمهارة مع أي طرق متاحة لجذب عملاء جدد. يمكنك في نفس الوقت الجمع بين الإعلانات النشطة على الإنترنت وتوزيع المنشورات على المارة وإجراء سحوبات على الجوائز في المتجر ونشر مقاطع الفيديو على قناتك الخاصة.
- لا يوجد عرض بيع محدد من شأنه أن يجعل العلامة التجارية والمنتجات متميزة عن المنافسين الآخرين. يجب أن يوضح جميع فوائد المنتج وميزات الشركة المصنعة والفوائد التي تعود على المشتري.
- لا يتقن المديرون تقنيات الاتصال البارد ولا يعرفون كيفية تقديم المعلومات بشكل مربح وكامل قدر الإمكان.
هل ترغب في جذب المزيد من العملاء، ولكن لا تعرف كيف؟ تعالوا إلينا وسنكشف لكم أسرار جذب العملاء!
بناء على طلب شعبي أريد كشف السر كيفية جذب العملاء!
حتى الآن، ل جذب العملاء- لقد توصلنا إلى الكثير من الأساليب والحيل.
الشيء الرئيسي هو محاولة توسيع المعلومات باستمرار حول شركتك، حول متجرك، حول صالونك، حتى يتعلم عدد كبير من الأشخاص عنك، وبعد ذلك يمكنك تحفيز عملائك (قم بإجراء يانصيب مربح للجانبين في متجرك ، تأكد من أن الأشخاص يرون مدخرات صغيرة عند شراء منتجك، وما إلى ذلك).
كل هذه الحيل ستجذب الناس إليك بالتأكيد!
كيفية جذب العملاء؟
في البداية، قم بتوسيع المعلومات حول علامتك التجارية!
يمكنك استخدام طرق شائعة وبسيطة جدًا في هذا الشأن!
إنها ليست باهظة الثمن، وقد تبدو فعالة جدًا بالنسبة للبعض!
إذًا، ما الذي يجب عليك فعله حتى يعرف الناس عنك؟
تسليم المنشورات.
بادئ ذي بدء ، عليك أن تبتكر تصميمًا مشرقًا لا يُنسى للنشرة حتى يصبح الشخص مهتمًا ويفكر في نفسه: "دعني آخذها ، ربما سأجد شيئًا لنفسي هناك؟ " ماذا يقدمون هنا؟
تأكد من وجود جميع جهات الاتصال الخاصة بك على النشرة الإعلانية الخاصة بك: العناوين وأرقام الاتصال والمعلومات المثيرة للاهتمام حول منتجك الذي تبيعه، وسيكون من الجيد أيضًا التوصل إلى نوع من الفوائد للعميل!
يمكنك توزيع المنشورات في الشارع، أو وضعها على الأبواب، أو وضعها على الطاولات في محلات السوبر ماركت!
هذه طريقة جيدة ل جذب العملاء!
الأشخاص المهتمون بخدماتك لن يتجاوزوك!
نشر الإعلانات.
هذه هي واحدة من أسهل الطرق ل جذب العملاء!
لكن لها عيوب كبيرة جدًا!
بادئ ذي بدء، قليل من الناس ينظرون إلى لوحات الإعلانات!
ثانيًا، طبيعة جميع الإعلانات المعلقة على اللوحات يمكن التنبؤ بها بالنسبة للكثيرين، وقد يعتقد الناس أن هناك، كما هو الحال دائمًا، عرضًا لشراء العقارات، وعروضًا للحصول على قروض.
في كثير من الأحيان، يكون لدى الناس رأي سيء حول الشركات التي تنشر معلومات عن نفسها وعن خدماتها على اللوحات والأعمدة والأشجار.
إذا كانت شركتك تتمتع بسمعة جيدة، فهذه الطريقة ليست لك!
هذه واحدة من أكثر الطرق جدارة للتعبير عن نفسك!
يمكنك وضع معلومات جذابة حول منتجك: على اللوحات الإعلانية، وعلى المتصيدين، وفي وسائل الإعلام، والإعلان على شاشات التلفزيون.
لديك أيضًا فرصة اختيار أي لون وحجم ونوع لإعلانك - يمكن أن يكون إما لافتة أو مقطع فيديو.
أخبر عن منتجك من خلال أصدقائك.
يمكنك أن تطلب من الجميع من حولك: سواء كانوا أصدقاء، أو زملاء الدراسة، أو زملاء الدراسة، أو المعارف المختلفة، أو الأقارب، أن يخبروك عن منتجك!
هذه الطريقة لها مزايا جيدة!
أول شيء هو أن الأمر بسيط للغاية! وثانيا، أي مشتري يثق في بيئته.
على سبيل المثال، إذا قال لك صديقك: “عزيزي، أنصحك بالذهاب إلى متجر حقائب اليد هذا، فلديهم خصومات كبيرة وتشكيلة كبيرة وأسعار معقولة! لم يسبق لي أن رأيت مثل هذه التشكيلة الضخمة من الحقائب في أي مكان!”
بعد هذه الكلمات من صديقك، ألا ترغب في زيارة هذا المتجر؟
اريد ان جذب العملاء– استخدم هذه الطريقة كخيار إضافي في الترويج لاسمك!
تحفيز عملائك.
أريد أن أخبرك بقصة مثيرة للاهتمام، وسوف تفهم على الفور ما سيتم مناقشته في هذه الفقرة :)
“وصلت أنا وزوجي إلى فندق يقع على المحيط للاسترخاء. في المساء قررنا الذهاب إلى المقهى. في الدقائق الأولى جاء النادل إلينا وسألنا عن تفضيلاتنا وبعد دقائق قليلة أحضر لنا كوكتيلين جميلين! الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أنه لم يتقاضى منا فلساً واحداً مقابل هذه الكوكتيلات وقال: "هذه هدية من مؤسستنا لزوجين ساحرين".
لقد فوجئنا بسرور وبالطبع لم نخف إعجابنا!
بعد هذه الحادثة، أصبحنا نذهب باستمرار إلى هذا المقهى فقط للاستمتاع بأجوائه!
لكن هذه المرة من أجل المال؛)"
لذلك دعونا نحلل هذه القصة الآن!
ماذا حقق النادل؟
لقد أظهر احترامه وكذلك اهتمامه، وبالتالي اكتسب لنفسه عملاء منتظمين.
هذه الطريقة تسمى تحفيز العميل!
تذكروا، يا رجال الأعمال المستقبليين الأعزاء، أن المشتري ينجذب إلى شيء واحد فقط - فرصة توفير أمواله.
عندما تثير فيه هذه الغريزة، يمكنك في المستقبل التلاعب به بسهولة.
معظم الناس سيختارون المنتج الذي سيتم خصمه!
نحن جميعا نبحث عن الفوائد!
يحيط علما بهذا!
اعرض منتجك.
كيف جذب العملاء- أظهر لهم منتجك!
يرى الأشخاص الذين يسافرون في الترام ومترو الأنفاق كل يوم كيف يتجول مندوبو المبيعات حول السيارات ويظهرون للجميع مدى روعة عمل المصباح وكيف يمكن تركيبه بسهولة على السقف.
بعد هذا المنظر المضحك، بدأ الناس يهتمون بهذا المنتج!
امنح الفرصة لتذوق منتجك.
يجب أن تمنح الأشخاص الفرصة لتجربة منتجك حتى يكونوا متحمسين لشرائه!
على سبيل المثال، إذا كنت مالكًا لنادي رياضي، فامنح عملائك فرصة حضور أول درس لهم في السباحة أو الرقص الشرقي مجانًا.
ومن الواضح أنه إذا كان العميل مهتمًا بهذه الخدمة، فسوف يشتريها بالتأكيد!
المدارس وصالونات التجميل تستخدم هذه الطريقة!
شراء قسيمة.
اريد ان جذب العملاء- الاستفادة من التخفيضات من خلال شراء كوبون محدد.
تشتري قسيمة ورقية مقابل أموال سخيفة - وستحصل على خصم جيد على بعض الخدمات!
بطاقات الخصم والترقيات والمبيعات.
عميلك يحفظ، وبالتالي تحصل على عملاء منتظمين!
امنح عملائك الفرصة للفوز بالجائزة.
هذا يجعل الناس متحمسين ويحب الكثير من الناس المنافسة)
يتم تقديم بعض الخدمات أو المنتجات للعميل كهدية، أو بخصم كبير.
على سبيل المثال، "اطلب 2 بيتزا من عندنا - والثالثة - سنوصلها إلى منزلك مجانًا تمامًا!"
أطلق العنان لخيالك :)
عبوتين بسعر واحد!
على سبيل المثال، تبيع مقشر الجسم بسعر 125 روبل، ولكن لسبب ما لا أحد يشتريه، خاصة وأن المستودع مغبر بالفعل.
وبجانبه على الرف يوجد صابون كريمي بسعر 25 روبل يحظى بشعبية كبيرة بين العملاء.
يمكنك دمج هذين المنتجين في مجموعة هدايا وتحديد سعر 140 روبل.
سوف يفكر المشتري على الفور: "أوه، لقد وجدت أخيرًا هدية اقتصادية، والأهم من ذلك، هدية رائعة! " سيكون أكثر تكلفة بشكل منفصل! "
لقد قمت بحل المشكلة عن طريق ضرب عصفورين بحجر واحد: حقق الربح وتخلص من المنتج "المترب"!
كيفية جذب العملاء؟ بعض الحيل!
دلل عملائك المنتظمين.
وهذا ينطبق على المطاعم والمقاهي والصالونات المختلفة وغيرها.
يمكن لموظفيك أن يقدموا للعميل العادي فنجانًا من القهوة مع قطعة من الحلوى أثناء انتظاره في الطابور، أو أثناء تجواله واختيار مطبخ مخصص لنفسه.
تأكد من أنه سيأتي إليك كثيرًا وسيحضر أصدقاءه إليك أيضًا!
وهذا ما نحاول تحقيقه :)
يجب أن يكون موظفوك مهذبين.
تذكر أنه لن تعوض أي خصومات أو إعلانات مشرقة عن منتجك عن الشعور بالذنب إذا تعامل موظفوك مع عملائك بعدم احترام وتهيج!
كل إنجازاتك، وكذلك جهودك، يمكن رميها في سلة المهملات! كل هذا سيعطي عملك سمعة سيئة وسوف تنتشر معلومات سيئة عنك.
حاول أن تختار موظفيك بعناية!
علامة مشرقة.
اصنع لافتة جذابة لمطعمك، وصالون التجميل، والمتجر!
سيكون جيدًا إذا أمكن رؤيته من بعيد.
ليست هناك حاجة لتبخير المصابيح الكهربائية التي ستضيء اسم عملك بشكل جميل في الليل.
طابور عند الخروج.
ينزعج العديد من المتسوقين بشدة من قائمة الانتظار عند الخروج.
حاول التفكير في هذه اللحظة مسبقًا لمنع حدوث ذلك!
ابتسامة الصرافين لديك + هدية مجانية = ستسعد عملائك وسوف ينسون المدة التي وقفوا فيها لشراء هذا المنتج.
الرائحة مهمة.
بالنسبة لمعظم العملاء، تعتبر الرائحة في المتاجر مهمة جدًا.
يحدث أن يقرر موظفوك تناول الغداء مع شطيرة نقانق في العمل - أؤكد لك - ستخسر 30٪ من العملاء بسبب هذا الشيء الصغير!
لا تدع هذا يحدث!
قم بإنشاء مكتب منفصل للموظفين حتى يتمكنوا من تناول الغداء بسلام، أو استخدام المنتجات التي تبطل مفعولها في دقيقة واحدة رائحة كريهة.
في ممارستي، كانت هناك حالة عندما ذهبت للتسوق والتقطت حقيبة لنفسي!
رأيت لافتة جميلة لأحد المتاجر، فجذبتني للدخول.
بمجرد دخولي هذا المتجر، ربما لم تمر حتى 5 ثوانٍ قبل أن أطير من هناك مثل الرصاصة، ومع السعال أيضًا!
كانت هناك رائحة مختلطة من البصل والنقانق والجوارب لدرجة أنني لم أستطع تناول الطعام على الإطلاق لمدة نصف يوم.
فاحكم!
يبدو وكأنه متجر صغير لطيف، ولكن بسبب هذا الشيء الصغير يمكن أن يفقد عميلاً حقيقياً!
تريد أن يهتف نفسك؟
تأكد من مشاهدة هذا الفيديو الإيجابي!
ربما سيكون ذلك حافزًا لك في الترويج لمنتجك!
لا تكن بخيلًا، فمن الأفضل أن تحاول تنفيذ جميع الأساليب لترويج اسمك على أرض الواقع: المنشورات، والتذوق، واليانصيب، والوسائط، والخصومات!
كل أموالك التي تنفقها ستدفع ثمنها، وسيكون تأثير مثل هذا المجمع الترويجي القوي ملحوظًا على الفور، ولن ينتظر النجاح طويلاً.
مقالة مفيدة؟ لا تفوت جديدة!
أدخل بريدك الإلكتروني واحصل على مقالات جديدة عبر البريد الإلكتروني
كل من رجال الأعمال ذوي الخبرة والمبتدئين على دراية بالحقيقة الثابتة للأعمال: بدون العملاء، لا توجد مبيعات، وبالتالي لا يوجد عمل. ولن يكون هناك أي عملاء إذا لم تستخدم نظام اكتساب العملاء. هذه حلقة مفرغة.
من الضروري إيجاد طرق مختلفة لجذب العملاء
مفاتيح جذب العملاء
لا يمكنك بناء مشروع تجاري ناجح بدون خطة مناسبة. الجميع يعرف هذا أيضا. ولكن من أجل جذب عملاء جدد وعدم خسارة العملاء القدامى، فأنت بحاجة أيضًا إلى خطة. عند افتتاح مشروعك التجاري، فإنك تخطط لحجم المبيعات اللازم الذي سيجلب لك دخلاً ثابتًا. ولكن يجب عليك أيضًا التخطيط لعدد العملاء المطلوبين الذين يتم إنتاج منتجك أو خدمتك لهم.
عليك أن تعرف عميلك المحتمل، وليس على وجهك، بطبيعة الحال. ورغباته وإمكانياته واحتياجاته. ما هي مشاكل المستهلك التي سيحلها منتجك؟ لا تنفق أموالك الإعلانية "على الجميع" - فسوف تخسرها. أنفقه على عميلك، وسوف يسمعك بالتأكيد.
حان الوقت الآن لحل معضلة كيفية جذب العملاء. ليس سراً أن عددًا كبيرًا من الأشخاص يجب أن يعرفوا عنك حتى يصبح عملك ناجحًا. وإذا أعجبتهم عروضك، فسوف يصبحون عملاءك الدائمين. علاوة على ذلك، سوف يقومون أيضًا بإحضار أصدقائهم إليك.
قم بتحليل أنشطة الشركات المنافسة: مكان تواجدها، وحجم مبيعاتها، وعدد العملاء لديها، وجودة منتجها أو خدمتها، والإعلانات التي تستخدمها. النقاط التالية مهمة جدًا لجذب العملاء:
- موقعمتجرك أو أي مؤسسة أخرى قمت بفتحها؛
- بنيت بشكل جيد حملة إعلانية;
- أَجواءفي فريق عملك؛
- صورةشركتك؛
- يتراوحو الأسعار.
طرق جذب العملاء
إن جذب العملاء ليس حدثًا لمرة واحدة، بل هو جهد مستمر. حتى أبسط الطرق وأقلها تكلفة يمكن أن تصبح الأكثر فعالية. دعونا نتحدث بالتفصيل عن كل من هذه الأساليب.
النشرات
يمكن أن يكون توزيع المنشورات أداة فعالة وغير مكلفة. استخدم عرض البيع الفريد الخاص بك فيها بحيث يجذب المشتري. وللقيام بذلك، اعتني بمظهر النشرة – مشرقًا ولا يُنسى. تأكد من تضمين جميع معلومات الاتصال الخاصة بك.
المنشورات يمكن أن تهم عددا كبيرا من الناس
إذا كان متجرك أو صالون التجميل الخاص بك يقدم عرضًا ترويجيًا، فيجب أن تكون المعلومات المتعلقة به موجودة أيضًا في هذه النشرة. يحب عميلنا توفير المال، وضبطه وهو يفعل ذلك. أين يمكنك توزيع المنشورات؟ نعم، في أي مكان. ضعها في محلات السوبر ماركت وفي منصات الإعلانات وفي صناديق بريد المباني السكنية وقم بتوزيعها على المارة. إذا تمت كتابة المنشور الخاص بك بشكل صحيح، فسوف يجذب الاهتمام بالتأكيد. ومن ثم سيرغب عميلك المحتمل في القدوم إليك للتحقق من مدى صدقه.
الإعلانات على الأعمدة
شكل من أشكال الإعلان غير مكلف، ولكنه ليس فعالاً للغاية. لدينا بشكل رئيسي إعلانات حول الحصول على قرض أو بيع العقارات على لوحات الإعلانات والأعمدة. ولذلك، فإن الناس في أغلب الأحيان لا يفكرون في مثل هذه الإعلانات.
يبدو أيضًا للكثيرين أن المؤسسة الناجحة لن تعلن عن نفسها بهذه الطريقة. لذلك، استخدم أنواعًا أخرى من الإعلانات حتى لا تفسد صورتك عن غير قصد.
"يبدو أن عملائي لديهم وقت أقل بالنسبة لي. هم أكثر صعوبة للقاء. إنهم في عجلة من أمرهم أو مشغولون للغاية. ماذا علي أن أفعل؟"
يبدو مألوفا، أليس كذلك؟
العميل ببساطة ليس لديه الوقت الكافي وعليه رفض بعض الاجتماعات أو المحادثات معك على سبيل المثال.
لقد تغيرت قواعد التفاعل في المبيعات
لفترة طويلة، كان يعتقد أنه في ذهن العميل يجب أن تكون مندوب مبيعات ذو قيمة مضافة. وهذا يعني أن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها يجب أن توفر قيمة أكبر للعميل مقارنة بما يقدمه منافسوك.
يرجى ملاحظة أن التركيز الرئيسي ينصب على المنتج أو الخدمة المقدمة. وزيارة العميل والتفاوض معه لا تعتبر إلا وسيلة لتحقيق الهدف.
إن قواعد المبيعات هذه متأصلة بعمق في أذهاننا لدرجة أن الكثيرين لا يستطيعون ببساطة أن يتخيلوا أن وظيفة مندوب المبيعات يمكن القيام بها بأي طريقة أخرى.
لكن القواعد تتغير. وفقًا لكالي، اليوم ليس المنتج أو الخدمة فقط هي التي تحتاج إلى توفير قيمة مضافة للعميل، ولكن أيضًا الوقت الذي تقضيه مع العميل كمندوب مبيعات.
بمعنى آخر، يجب أن تحقق عملية البيع نفسها بعض القيمة للعميل. يجب أن يرى العميل سببًا لتخصيص الوقت لك، وعائدًا على الوقت الذي ينفقه عليك.
ما هي قيمة وقت العميل؟
ربما تعرف القيمة التي ستحصل عليها من مقابلة العميل. ولكن ماذا عنه؟ ما الذي سيحصل عليه من خلال قضاء 30-45 دقيقة ثمينة عليك؟ لنتخيل لقاءً مع عميل وفقًا لقواعد Cale.
لنفترض أنك تقوم بزيارة روتينية لعميلك العادي. في نهاية الاجتماع، تملأ الفاتورة وتعطيه وتقول: "أليكسي إيفانوفيتش، وقتي يساوي 5000 روبل". بمعنى آخر، تطلبين منه المال مقابل المنفعة التي حصل عليها من الحديث معك. هل حصل على ما يكفي من الاستفادة من وقته معك لدفع ثمنها؟
نعم، ربما ذهبت بعيدا جدا. لكن ضع في اعتبارك أنك إذا طلبت من العميل وقته، فأنت تطلب شيئًا محدودًا وقيمًا للغاية. إذا أخذت منه 30 دقيقة، فهو استثمر فيك حوالي 6.25% من يوم عمله. لديه أكثر من ألف شيء يمكنه القيام به خلال هذا الوقت. ماذا حصل منك مقابل هذا الاستثمار؟
لذا ركز على منحهم شيئًا ذا قيمة في كل مرة تطلب فيها من عملائك قضاء وقتهم معك. فكر في كل اجتماع من حيث القيمة التي يمكنك تقديمها للعملاء. أصبحت زيارة مدير المبيعات الآن مرتبطة ليس فقط بأهدافك، ولكن أيضًا بأهداف العميل.
4 نصائح لإضافة قيمة إلى اجتماعات العمل
كيفية تطبيق القاعدة الجديدة؟ استخدم عدة طرق مجربة:
1) قبل مقابلة العميل، ادرس وضعه بأكبر قدر ممكن من التفاصيل
يتوقع العميل منك أن تعرف شيئًا ما عن أعماله وعملائه ومشاكله قبل بدء المفاوضات. هذا يعني أنك بحاجة إلى قضاء المزيد من الوقت في جمع المعلومات حول هذا العميل. ادرس المعلومات الموجودة على موقعه على الإنترنت، واسأل موظفي شركتك إذا كانوا يعرفون أي شيء. إذا كنت لا تفهم مدى استعداد العميل للتفاوض معك، فسوف تضيع وقته ووقتك عبثا.
2) فكر في الاجتماع من وجهة نظر العميل
ضع نفسك مكان العميل. هل لديه أولويات اليوم ينبغي عليه القيام بها بدلاً من التحدث معك؟ ما هي المشاكل التي يواجهها؟ ما الذي يمكنك أن تقدمه له مما يسهل عمله أو يحل مشاكله أو يقلل من مقدار الوقت الذي تقضيه في مشروعك؟
سيكون لهذه التقنية البسيطة تأثير كبير على أدائك. قبل أن تقوم بالزيارة، توقف وفكر: “ما الذي سيحصل عليه العميل من الوقت الذي يقضيه معي؟” إذا لم تجد أي فائدة للعميل فمن الأفضل رفض الزيارة.
3) لكل زيارة، قم بإعداد شيء ذي قيمة محتملة.
حاول إعداد شيء ما لكل زيارة للعميل يبدو ذا قيمة بالنسبة له. يمكن أن يكون هذا أحدث منتج أو خدمة تقدمها، طالما أنها تساعده بالفعل. قد تكون هذه فكرة لبعض التغييرات في عملياته التجارية أو طريقة جديدة لاستخدام شيء اشتراه منك سابقًا. قد تكون هذه نسخة مطبوعة من مقال تعتقد أنه قد يساعدك. يمكنك حتى مناقشة بعض الأسئلة معه، ونتيجة لذلك سينظر إلى شركته بطريقة جديدة.
وبعد عدة زيارات من هذا القبيل، سيتطلع العميل إلى لقائك، مع العلم أنه سيحصل على شيء مفيد من زياراتك. لكن لا تتوقع نتائج سريعة، فهذا مشروع طويل الأمد.
إذا لم يكن لديك أي شيء ذي قيمة لتقدمه للعميل، فلا تحدد موعدًا معه. لا تضيع وقتك.
4) كن مفيدًا
يجب أن يصبح مديرو المبيعات "محركات بحث" لعملائهم. حاول أن تصبح موردًا موثوقًا وواسع المعرفة للعميل، ومصدرًا للمعلومات ليس فقط عن منتجك، ولكن أيضًا عن فئة المنتجات التي تبيعها بأكملها وتطبيقاتها ومزاياها وعيوبها.
إن قاعدة عرض المبيعات الجديدة هي أمر يجب على جميع مديري المبيعات أخذه بعين الاعتبار بجدية. كل ما تبقى هو أن تقرر ما إذا كنت تريد أن تصبح مرغوبًا لدى العملاء وتكتسب مزايا كبيرة على المنافسين، أو تنتظر حتى يتكيف باقي السوق مع ذلك ويتم إلقاؤك ببساطة في البحر. الخيار لك!
