الذكاء العاطفي يعني الاستجابة العقلية الكافية للعوامل المزعجة، والقدرة على إدارة العواطف، والتواصل الخالي من الصراعات في بيئة اجتماعية. المعنى الذي تعلقه على الكلمات، والطريقة التي تختارها للدفاع عن موقفك، تعتمد على درجة تطور إمكاناتك العقلية والروحية. مكونات مهمة للذكاء العاطفي العالي (EQ):

• - القدرة على إجراء تقييم نقدي للموارد الشخصية والواقع؛
• - إظهار نقاط القوة في الشخصية؛
• - تطوير الصفات الضعيفة؛
• - الرغبة في التحسن.

وفقا لعلماء النفس، فإن معدل الذكاء 20٪ يكفي للنجاح، ولكن إذا لم يتجاوز الذكاء العاطفي (EQ) الحد الأدنى، فلن يتمكن الشخص من إدراك قدراته الطبيعية. وبما أن هذه القيمة ليست ثابتة، إذا عملت على نفسك، يمكنك تحقيق مستوى لائق.

عادة ما يكون الذكاء العاطفي المتخلف ذو طبيعة بيولوجية وينتقل عبر الجينات. ومع ذلك، فإن الأشخاص المبدعين الذين لديهم تفكير في النصف الأيمن من الدماغ لديهم في البداية معدل ذكاء عاطفي أكثر تطورًا من الأشخاص في النصف الأيسر (المنطقيين). إنهم يشعرون بمزاج الآخرين وقادرون على تجربة نفس المشاعر (التركيب)، مما يشير إلى حساسية عالية ووعي ذاتي. إذا كنت قادرا على تقييم حالتك الداخلية بموضوعية وإدراك عيوبك، فأنت على استعداد للتغيير. تمر عملية التحول بعدة مراحل.

• - في البداية، ينشأ عدم الرضا عن النفس. ينخفض ​​\u200b\u200bاحترام الذات، وتظهر مشاعر الذنب وعدم اليقين. الخلفية النفسية معقدة بسبب المشاعر السلبية.
• — في المرحلة الثانية يأتي إدراك عدم فعالية البرامج القديمة. يحاول الشخص إدارة العواطف وتحسين مهارات الاتصال.
• - في الثالث، يمكنك التغلب على المشاعر الواسعة، والسيطرة على حالتك وسلوكك. يبدو الأمر كما لو كنت تشاهد الحبكة من الخارج ومستعدًا للتبديل إلى التردد المطلوب في أي لحظة.

طرق تحسين الذكاء العاطفي

اليوم، يتم النظر إلى العواطف والذكاء معًا. تعتبر قضايا التواصل وإدارة المشاعر مهمة لرواد الأعمال والمديرين. بعد كل شيء، يتميز الأشخاص الناجحون بقدرتهم على خلق جو لطيف يؤثر على جودة العمل. يجب أن يكون القائد الجيد قادرًا على تحفيز الناس، واتخاذ قرارات منطقية، و"الحفاظ على ماء وجهه" دائمًا. يتم عقد الندوات والدورات التدريبية للأغراض التعليمية، ويتم تقديم خدمات التدريب. ومع ذلك، فإن النتيجة لا تتحقق من خلال تقنيات البرمجة اللغوية العصبية والأساليب المماثلة للتأثير على الناس، ولكن من خلال الرغبة في تحسين الذات.

هناك عدة دوافع لتطوير الجوانب الشخصية: التكيف العقلي والوعي والتقييم النقدي للشخصية والوضع والتحفيز. بدونهم، من المستحيل بناء استراتيجية عمل وشراكات وعلاقات شخصية بشكل صحيح.

• 1. اليقظة الذهنيةيساعد على تكوين مفهوم في الحياة والعمل ويحدد الموقف تجاه العالم.
• 2. الموضوعية واحترام الذاتتسمح لك بتحليل الموقف وسمات الشخصية بشكل صحيح والتنبؤ ووضع نفسك في المجتمع.
• 3. الدافعضروري للنشاط وتحديد الأهداف وتحقيق الذات.
• 4. التكيفيعني تطوير المشاعر وزيادة مقاومة الإجهاد ومهارات الاتصال.

إحدى الطرق البسيطة لتدريب القدرة على التكيف هي استخدام التكنولوجيا "بطاقة المشاعر". عند القيادة، ارتجل الفرح والغضب والاهتمام وخيبة الأمل. سيساعدك هذا على الاحتفاظ بالمشاعر المرغوبة. تتيح لك القدرة على الحفاظ على الهدوء على وجهك وداخلك إدارة الموقف، وهو أمر ذو قيمة في اللحظات الحرجة.

يتم تنفيذ وضعية القوة عندما تحتاج إلى زيادة احترام الذات وإحضار الدماغ إلى حالة العمل. قم بفرد جسمك وكتفيك، وارفع ذراعيك المستقيمتين للأعلى وركز نظرك على أطراف أصابعك. بعد بضع دقائق، يتم تنشيط إنتاج الدوبامين وتدفق الدم الدماغي، وسوف يختفي التوتر العصبي.

تطوير الدافع

اكتب على الأقل 10 أشياء تمنحك أقصى قدر من المتعة. حذف الأفعال الشائعة من العبارة. على سبيل المثال: أنا أحبالدردشة مع الأصدقاء. ابحث عن مرادفات لها. عندما تبدأ في قلب الكلمات في رأسك، ستجد معنى يصف الموقف على وجه التحديد (احتفل، تحدث، جادل). قم بهذه التقنية على جميع النقاط.

بناءً على الكلمات الرئيسية، قم بجدولة الأحداث لهذا الشهر. في غضون 30 يوما، تحتاج إلى تخصيص يوم واحد لواحدة من 10 متعة. بفضل هذا التكتيك، ستتمكن خلال شهر من إدراك حقيقة رغباتك والاقتراب من تحقيقها أكثر مما كانت عليه في السنوات القليلة الماضية.

زيادة وعيك

تدريب حواسك الخمس.

• 1. أغلق أذنيك وانظر إلى الأشياء القريبة، محاولًا تخيل الصوت والإحساس عند لمس السطح.
• 2. أغمض عينيك وركز على الأصوات. سوف تصبح سمعك حادة جدًا لدرجة أنك ستسمع في نفس الوقت عمل أعضائك الداخلية وإيقاع تنفسك وضجيج الشارع.
• 3. أغلق أذنيك وعينيك وحاول أن تشعر بجسدك. أولا أجزاء منفصلة، ​​ثم تماما.

من خلال أداء هذه التقنيات عدة مرات في الأسبوع، تعلم كيفية التعرف على الحالة المزاجية والتغيرات في نغمة صوتك ومراقبة رد فعل جسمك. وفي الوقت نفسه، سوف تقوم "بتشديد" حدسك وصقل مهاراتك في إدارة العواطف.

كما تظهر الممارسة، فإن الأشخاص الذين يظهرون مستوى متوسطًا أو حتى أقل من المتوسط ​​من الذكاء غالبًا ما يحققون ارتفاعات أكبر بكثير في الحياة من "الأشخاص الأذكياء" المعترف بهم.

ويرجع ذلك، أولا وقبل كل شيء، إلى حقيقة أن تحقيق النجاح ليس فقط العقل هو المهم، ولكن أيضا صفات مثل القدرة على التواصل والتعامل مع صعوبات الحياة دون فقدان التفاؤل وحضور العقل، والقدرة على فهم الذات. ورغباتك، وأن تبتهج لذلك، ودون ندم، انفصل عما يمنعك من المضي قدمًا.

وكل هذا لا يرتبط مباشرة بالمجال الفكري، بل يقع في مجال المشاعر والعواطف. ويسمى الجمع بين هذه الصفات والقدرات بالذكاء العاطفي. ويعرفها العلم الحديث بأنها القدرة على التعرف على عواطف الفرد والقدرة على إدارتها.

كيفية تنمية الذكاء العاطفي

مثل أي صفة تمنحها الطبيعة للإنسان، يمكن ويجب تطوير الذكاء العاطفي. وبطبيعة الحال، فإن "البيانات الأولية" تختلف من شخص لآخر: فهي تعتمد على الوراثة والتربية وأسلوب العلاقات الأسرية. تعتبر تجربة حياة كل فرد مهمة أيضًا: إذا كان على الشخص منذ الطفولة التغلب على الصعوبات واتخاذ القرارات، فإنه يصبح أكثر قدرة على إدارة دوافعه العاطفية.

ولكن من الممكن تطوير ذكائك العاطفي من خلال التعامل بوعي مع هذه العملية.

1. عليك أولاً أن تعترف بأن مستوى ذكائك العاطفي ليس مرتفعاً بما يكفي. أخبر نفسك أنه في بعض الأحيان تخذلك عواطفك، ولهذا السبب تنشأ مشاكل في العلاقات، مع الصحة، في كلمة واحدة، تتعارض مع العيش والاستمتاع بالحياة. هذا يعني أن الوقت قد حان للتعامل مع مشاعرك.


2. الخطوة التالية هي استكشاف عاطفتك. حاول أن تكتب لبعض الوقت الأحداث التي تسببت في استجابة عاطفية فيك وأيها. تدريجيا، سوف تتعلم كيفية تحقيق اتصال عواطفك بمواقف الحياة، وسوف ترى نقاط ضعفك وقوية.


3. تطوير قدراتك على الملاحظة والحدس. أتقن مهارة "الاستماع النشط": قم بالرد على خطاب محاورك، وقم بالتوضيح - فهذا سيساعدك على فهم الناس. إتقان مهارات قراءة حالات الآخرين من خلال تعابير الوجه ووضعية الجسم والإيماءات - وهذا نشاط ممتع ومفيد.


4. كن على دراية بمشاعرك. في كل مرة تشعر فيها بشعور معين، قم بتحليل ما تشعر به بالضبط ولأي سبب. تعلم كيفية إثارة المشاعر بوعي - مع الممارسة ستدرك أنه من السهل جدًا القيام بذلك.


5. كلما واجهت عدم الرضا والمشاعر السلبية الأخرى، ابدأ بالبحث ذهنيًا عن الإيجابيات في الوضع الحالي، وقدم أسبابًا مقنعة للتأثير الإيجابي لهذا الحدث على حياتك. لكل فشل، اذكر 10 أسباب لعدم نجاح شيء ما بالنسبة لك. بهذه الطريقة سوف تتعلم عدم السماح للمشاعر السلبية بالسيطرة عليك.

الذكاء العاطفي (EQ) هو القدرة على فهم عواطفك واستخدامها لتحسين نوعية حياتك. إدارة مشاعرك الخاصة تسمح لك بتنظيم مستويات التوتر وتعزيز التواصل المثمر مع الآخرين، وهذا ما يحسن نوعية الحياة على الصعيد الشخصي والمهني. على عكس معدل الذكاء الذي لا يتغير طوال الحياة، يمكن تطوير وتحسين الذكاء العاطفي. تابع القراءة لتتعلم كيفية تطوير الذكاء العاطفي باستخدام التقنيات المتوفرة.

خطوات

فهم مشاعرك الخاصة

طوال اليوم، راقب رد فعلك العاطفي تجاه الأحداث المختلفة.أسهل طريقة هي دفع مشاعرك وتجاربك التي مررت بها خلال اليوم إلى الخلفية. لكن فهم مشاعرك تجاه موقف معين يقطع شوطا طويلا نحو تحسين الذكاء العاطفي لديك. من خلال تجاهل مشاعرك، فإنك تتجاهل معلومات مهمة تؤثر على طريقة تفكيرك وتصرفاتك. ابدأ في الاهتمام بمشاعرك وربطها بتجاربك.

• على سبيل المثال، لنتخيل أنك في العمل وتمت مقاطعتك أثناء الاجتماع. ما هي المشاعر التي ستشعر بها إذا حدث هذا؟ وعلى العكس من ذلك، كيف يجعلك تشعر بالثناء على العمل الجيد الذي قمت به؟ إذا اعتدت على إدراك مشاعرك الخاصة، مثل الحزن والإحراج والفرح والرضا وغيرها، فيمكنك زيادة مستوى ذكائك العاطفي.
• اجعل من عادتك أن تكون واعيًا بمشاعرك في أوقات معينة على مدار اليوم. ما هي المشاعر التي تشعر بها عندما تستيقظ في الصباح؟ ما هي المشاعر التي تأتي عليك قبل النوم؟

1. انتبه لإشارات الجسم.توقف عن تجاهل المظاهر الجسدية للعواطف، ابدأ في الاستماع إليها. عقولنا وجسمنا مترابطان. لديهم تأثير عميق على بعضهم البعض. يمكنك تحسين ذكائك العاطفي من خلال تعلم كيفية التعرف على العوامل الجسدية التي تؤثر على عواطفك. على سبيل المثال:

   • عندما نكون تحت تأثير التوتر، نشعر بثقل في معدتنا وضيق في صدورنا، ويتسارع تنفسنا.
   • عندما نحزن يكون هناك ثقل في الجفون.
   • يتم الشعور بالمرح والفرح كخفة في المعدة وزيادة معدل ضربات القلب والطاقة.

2. تحليل العلاقة بين العواطف والسلوك.كيف تتصرف عندما تكون لديك مشاعر قوية؟ قم بمزامنة ردود أفعال جسدك مع المواقف المختلفة التي تتكرر يومًا بعد يوم، بدلًا من التفاعل معها دون انفعالات غير ضرورية. كلما فهمت ما يؤثر على استجابتك السلوكية بشكل أفضل، ارتفع مستوى ذكائك العاطفي، وستكون قادرًا على استخدام معرفتك عمليًا لتغيير أنماط سلوكك في المستقبل. فيما يلي بعض الأمثلة على السلوكيات ومعناها:

   • مشاعر الخجل وانعدام الأمان تجعلك تتوقف عن الحديث.
   • الشعور بالغضب يجعلك ترفع صوتك وتبتعد بانفعال.
   • الشعور بالإرهاق يجعلك تشعر بالذعر وتفقد السيطرة على تصرفاتك أو البكاء.

3. حاول ألا تحكم على مشاعرك.جميع المشاعر لها الحق في الوجود، حتى السلبية منها. إذا حكمت على عواطفك، فسوف تفقد القدرة على الشعور الكامل، مما سيمنعك من تجربة المشاعر الإيجابية. فكر في الأمر بهذه الطريقة: كل عاطفة هي جزء من المعلومات المفيدة المتعلقة بكل ما يحدث في حياتك. بدون هذه المعلومات، ستشعر بالنقص في حياتك الخاصة ولن تتمكن من الاستجابة بشكل مناسب للأحداث التي تحدث فيها. إن القدرة على تجربة العواطف هي التي تشكل ذكائنا.

   • في البداية، يكون الأمر صعبا، لكن عليك أن تحاول إظهار المشاعر السلبية كرد فعل على كل ما يحدث. على سبيل المثال، إذا كنت تشعر بالغيرة الشديدة من شخص ما، فما الذي تشير إليه هذه العاطفة في موقف معين؟
   • لكن لا تنس المشاعر الإيجابية. ابدأ بربط الفرح أو الرضا بالأحداث التي تحدث من حولك، وسوف تتعلم تجربة هذه المشاعر في كثير من الأحيان.

4. انتبه لمشاعر محددة في حياتك.هذه طريقة أخرى للتعرف قدر الإمكان على مشاعرك وكيفية ارتباطها بتجارب حياتك. عندما تشعر بمشاعر قوية، اسأل نفسك متى كانت آخر مرة شعرت فيها بهذه الطريقة. ماذا حدث قبل وأثناء وبعد؟

   • ومن خلال تعلم كيفية التعرف على أنماط السلوك، ستتعلم التحكم في سلوكك. لاحظ كيف تصرفت في موقف معين من قبل، وكيف تريد أن تتصرف في المرة القادمة.
   • احتفظ بمذكرة لردود أفعالك العاطفية ومشاعرك يومًا بعد يوم، وسوف تفهم بالضبط كيف تتفاعل مع ما يحدث.

5. التدرب على اختيار نموذج السلوك المناسب.من المستحيل التحكم في عواطفك، لكن يمكنك التحكم بشكل كامل في رد فعلك تجاه العواطف. إذا كنت تغضب باستمرار أو تصرخ عندما تتعرض للأذى، فكر في كيفية الاستجابة بشكل مختلف. بدلاً من السماح لمشاعرك بالسيطرة عليك، قرر ما ستفعله في المرة القادمة التي تشعر فيها بالإرهاق.

   • عندما يحدث شيء سيء في حياتك، أطلق العنان لمشاعرك. يصفه بعض الناس بأنه شعور بالحزن أو الغضب. بمجرد انتهاء الاندفاع الأول، قرر بنفسك ما يجب فعله بعد ذلك. يجب عليك التعبير عن مشاعرك، وليس الاحتفاظ بها في الداخل. يجب عليك الوقوف على قدميك مرة أخرى ومحاولة التغلب على المشكلة مرة أخرى، بدلاً من الاعتراف بالهزيمة بخنوع.
   • لا تلجأ إلى التدابير الخاسرة. من الصعب علينا جميعا التعبير عن المشاعر السلبية، ويبدأ الكثير من الناس في شرب الخمر بكثرة، أو مشاهدة التلفزيون طوال اليوم، أو اكتساب عادات أخرى من أجل إغراق الألم بطريقة أو بأخرى. لن يؤدي هذا إلا إلى الإضرار بذكائك العاطفي، خاصة إذا كنت تلجأ إلى مثل هذه التدابير كثيرًا.

   التواصل مع الآخرين

   1. كن منفتحًا ومرحبًا.الانفتاح والقبول يسيران جنبا إلى جنب عندما يتعلق الأمر بالذكاء العاطفي. عدم الانفتاح هو علامة على انخفاض الذكاء العاطفي. عندما يكون عقلك منفتحًا على فهم جوهر الصراع والاستبطان الداخلي، سيكون من الأسهل عليك التعامل مع الموقف، خاصة إذا كنت هادئًا وواثقًا في قدراتك. ستدرك أنك أصبحت أكثر انفتاحًا على الآخرين، وستتاح لك فرص جديدة. ولتحقيق النجاح في هذا الجانب من الذكاء العاطفي، جرب ما يلي:

      • الاستماع إلى المناقشات الفكرية على شاشة التلفزيون أو الراديو. فكر دائمًا في طرفي الصراع وانتبه إلى الفروق الدقيقة التي تتطلب دراسة تفصيلية.
      • عندما لا يلبي رد الفعل العاطفي لشخص ما توقعاتك، اسأل نفسك عن سبب حدوث ذلك وحاول رؤية الموقف من وجهة نظر الشخص الآخر.

   2. تطوير التعاطف.التعاطف هو فهم مشاعر وتجارب شخص آخر والقدرة على مشاركة عواطفه. من خلال الاستماع بعناية للآخرين والانتباه إلى ما يقوله الآخرون، يمكنك فهم مشاعرهم بشكل أفضل. تعد القدرة على استخدام هذه المعلومات لشرح قراراتك وبناء علاقات مع الآخرين علامة على الذكاء العاطفي.

      • لتتعلم التعاطف، ضع نفسك مكان شخص آخر. فكر في ما ستشعر به في وضعه. تخيل كيف يبدو الأمر بالنسبة لهذا الشخص في هذه الحالة وكيف يمكنك مساعدته في التغلب على الصعوبات من خلال الرعاية والدعم.
      • إذا رأيت شخصًا عاطفيًا، اسأل نفسك: "كيف سأتصرف في موقف مماثل؟"
      • كن مهتمًا بصدق بآراء الآخرين، حتى تتعلم الرد بشكل صحيح على كلماتهم. بدلا من الطيران عقليا في الغيوم، اطرح الأسئلة ولخص ما قيل، ثم سيكون من الواضح أن المحادثة مثيرة للاهتمام بالنسبة لك.

   3. تعلم قراءة إيماءات الآخرين.حاول القراءة بين السطور وتعلم كيفية التعرف على مشاعر الآخرين الحقيقية من خلال ملاحظة تعابير وجوههم أو إيماءاتهم. كثيرًا ما يقول الناس شيئًا واحدًا، لكن وجوههم تقول شيئًا مختلفًا تمامًا. حاول أن تكون أكثر انتباهًا وانتبه للطرق الأقل وضوحًا التي يعبر بها الآخرون عن مشاعرهم.

   4. راقب تأثيرك على الآخرين.عندما يتعلق الأمر بالذكاء العاطفي، فإن فهم مشاعر الآخرين ليس بالأمر السيئ؛ تحتاج أيضًا إلى فهم تأثيرك على الآخرين. هل يتوتر الناس أو يضحكون أو يغضبون في حضورك؟ كيف يتصرف الناس في المحادثة عند دخول الغرفة؟

      • فكر فيما تحتاج إلى تغييره. إذا كنت غالبًا ما تصنع مشهدًا مع شريكك أو يمكن لصديقتك البكاء بسهولة أثناء التحدث معك، أو ربما يقترب الناس من بعضهم البعض عند ظهورك، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تغيير الطريقة التي تعامل بها الناس، فسيغير الناس سلوكهم. الموقف تجاهك.
      • اسأل أصدقاءك أو أحبائك الموثوقين عن رأيهم في تأثيرك العاطفي. سيكون من الصعب عليك فهم تأثيرك، وسيساعدك الأشخاص المقربون منك في ذلك.

   5. تدرب على التعبير عن مشاعرك بصدق.إذا قلت "حسنًا" مع عبوس على وجهك، فسوف تكون غير صادق في تواصلك. تدرب على الانفتاح على مشاعرك، حيث سيكون من الأسهل على الأشخاص قراءة المشاعر الموجودة على وجهك. إذا كنت منزعجًا، أخبر الناس، لكن لا تنس أن تشاركهم فرحتك أو سعادتك أيضًا.

      • إن كونك "على طبيعتك" سيساعد الآخرين على التعرف عليك كشخص، وسوف يثقون بك أكثر بمجرد أن يفهموا من أنت.
      • لكن عليك أن تتذكر أن هناك حدودًا معينة، لذا تحكم في انفعالاتك حتى لا تؤذي الآخرين

   استخدام الذكاء العاطفي في الممارسة العملية

   1. حدد ما تحتاج إلى إصلاحه في نفسك.إن التمتع بذكاء عالٍ أمر مهم جدًا في حياة كل شخص، لكن الذكاء العاطفي يلعب أيضًا دورًا مهمًا. يساعدك الذكاء العاطفي العالي على بناء علاقات مع الناس ويجعل من الممكن العثور على وظيفة جيدة. يتكون الذكاء العاطفي من أربعة عناصر رئيسية ستساعدك على عيش حياة أكثر إشباعًا. فيما يلي قائمة بمكونات الذكاء العاطفي التي ستساعدك على تحديد ما تحتاج إلى تحسينه في نفسك. بعد ذلك، ابدأ في تطوير المهارات اللازمة في الاتجاه الصحيح:

      • الوعي الذاتي. هذه هي القدرة على قبول مشاعرك كما هي، وفهم الخلفية التي نشأت عليها. الوعي الذاتي يعني فهم نقاط القوة والضعف لديك.
      • الإدارة الذاتية. هذه هي القدرة على عدم توقع المكافآت، وربط احتياجاتك باحتياجات الآخرين، وأخذ زمام المبادرة والاستعداد للتخلي عن أفكارك. الحكم الذاتي يعني القدرة على قبول التغيير والبقاء صادقًا مع مبادئك.
      • الوعي الاجتماعي. هذه هي القدرة على التعاطف مع الآخرين ومشاركة عواطفهم، وكذلك ملاحظة الإشارات الاجتماعية والتكيف معها. أن تكون واعيًا اجتماعيًا يعني أن تكون على دراية بديناميكيات السلطة في مجموعة أو منظمة.
      • إدارة العلاقات. هذه هي القدرة على إيجاد لغة مشتركة مع أشخاص آخرين، والخروج من حالة الصراع بكرامة، وإلهام الآخرين والتأثير عليهم، ومناقشة موقفهم بوضوح.

   2. حاول تقليل مستويات التوتر لديك عن طريق زيادة ذكائك العاطفي.يغطي التوتر مجموعة متنوعة من المشاعر، ولهذا السبب عندما تشعر بالتوتر تشعر بالإرهاق من مجموعة متنوعة من المشاعر. الحياة مليئة بالمواقف الصعبة، بدءاً من الانفصال إلى فقدان الوظيفة. وفي الوقت نفسه، هناك الكثير من العوامل التي تثير التوتر، والتي تخلق مشاكل تبدو غير قابلة للحل. في كثير من الأحيان، تعاني من التوتر، من الصعب للغاية التصرف بالطريقة التي نريدها. لكن تقنيات إدارة التوتر الجيدة يمكن أن تساعدك على تحسين ذكائك العاطفي في جميع المجالات.

      • حدد الأسباب التي تسبب لك التوتر وما الذي يساعدك على التغلب عليه. قم بإعداد قائمة بالطرق الفعالة للتعامل مع التوتر، مثل الاسترخاء مع الأصدقاء أو المشي في الغابة، وجربها بانتظام.
      • إذا لزم الأمر، استشارة أخصائي. إذا وجدت صعوبة في التعامل مع التوتر بمفردك، فاستشر معالجًا أو طبيبًا نفسيًا يمكنه أن يخبرك بكيفية القيام بذلك (ويساعدك أيضًا على زيادة ذكائك العاطفي).
   3. • يؤدي الموقف السلبي إلى تركيز الناس على حالات الفشل بدلاً من بناء القدرة على الصمود في وجهها.
      • عادة ما يعرف الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي كيفية استخدام الفكاهة والبهجة لإسعاد الآخرين. الضحك يساعدك على تجاوز الأوقات الصعبة.
   • لا تيأس ولا تنس أن الذكاء العاطفي يمكن تحسينه مهما كان منخفضا. سيتطلب هذا جهدًا واستعدادًا للانفتاح على العالم والتخلي عن أسلوب حياتك القديم.
   • إذا كان لديك مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي، فسوف تكون مناسبًا لوظيفة تتطلب تفاعلًا مستمرًا مع الناس وتتضمن بناء علاقات مع الآخرين.
   • الذكاء العاطفي لا يتحكم في مشاعرك فقط. هو يسيطر عليك.
   • تحتاج بعض الجوانب إلى تحليل أكثر تفصيلاً من غيرها.

   تحذيرات

   • معدل الذكاء المرتفع لا يعني ارتفاع الذكاء العاطفي.
   • إن الانفتاح على الأفكار الجديدة لا يعني رفع مفاهيم مثل الولاء الأعمى أو الاضطهاد أو الإبادة الجماعية فوق المفاهيم الصحية. وهذا يعني فهم سبب خوف شخص آخر من فئة معينة من الناس لدرجة أنه يشعر بالحاجة إلى قمعهم.

إحدى النتائج الرائعة لتطوير الذكاء العاطفي هي تقليل المشاعر السلبية. يتيح لك الذكاء العاطفي المتطور معرفة أسباب المشاعر السلبية بسرعة، ثم تقييم الموقف بواقعية والاستجابة له بحكمة، بدلاً من تجربة هذه المشاعر لفترة طويلة جدًا.

منذ الأربعينيات من القرن الماضي، تم إجراء الدراسات بشكل متكرر لتحديد العلاقة بين الإنجازات الأكاديمية في المدرسة أو الجامعة وحياة الطلاب الناجحة أو غير الناجحة اللاحقة. اتضح أنه من أجل تحقيق أهدافك، فإن القدرة على الانسجام مع الناس أمر مهم للغاية: فهم ردود أفعال الآخرين والقدرة على التنبؤ بها والتفاوض والتعاون.

لا ينجح الجميع في ذلك: هناك أشياء لا تساهم في ذلك:

الحصانة ضد الإشارات غير اللفظية. يحدث في كل عُشر الأشخاص تقريبًا: وهو ضعف الإحساس بالمساحة الشخصية للمحاور، وعدم القدرة على إقامة اتصال بصري، وعدم القدرة على بدء محادثة أو الحفاظ عليها أو إنهائها في الوقت المحدد، وسوء تفسير تعبيرات وجه المحاور.

السلوك المرتبط بتجنب الصراع. الأشخاص الذين يشعرون بأنهم غير محبوبين ووحيدين ومثقلين بالمخاوف لا يميلون على الإطلاق إلى الاتصال بالآخرين. إنهم يفضلون الكآبة بمفردهم بدلاً من محاولة حل مشاكلهم.

عدوانية. لا أحد يحب الأشخاص العدوانيين - لا الأطفال ولا حتى البالغين. الأشخاص الذين يختارون العدوان كرد فعل أساسي (وأحيانًا الوحيد) على كل ما يحدث، سرعان ما يجدون أنفسهم معزولين.

انقر على الصورة للتكبير.

لقد طور معظم الأشخاص الناجحين ذكاءً عاطفيًا. هناك عدة أسباب لذلك.

أولاً، يتيح لك تطوير الذكاء العاطفي التخلص من العديد من المخاوف والشكوك، والبدء في التصرف والتواصل مع الناس لتحقيق أهدافك.

ثانياً، الذكاء العاطفي يسمح لك بفهم دوافع الآخرين، "اقرأهم كالكتاب". وهذا يعني العثور على الأشخاص المناسبين والتفاعل معهم بفعالية.

ثالثاً، يمكن تطوير الذكاء العاطفي وزيادته طوال الحياة، على عكس معدل الذكاء.

كيفية تحسين ذكائك العاطفي.

1. يجب أن تكون أي مشاعر واعية. المشاعر السلبية - بل وأكثر من ذلك. يمكنك أن تكذب على أي شخص، ولكن ليس على نفسك، خاصة عندما يتعلق الأمر بالسلوك المقبول اجتماعيًا. من حقك أن تعترف لنفسك (وليس لأي شخص آخر): "يعتبر هذا الفيلم ميلودراما سخيفة دامعة، لكنه أثر فيّ بشدة".
2. كيف حالك مع المفردات الخاصة بك؟ هل تستخدم الكثير من الكلمات لوصف المشاعر؟ حاول أن تدرج بسرعة عشرات من المشاعر. إذا كنت عالقًا بعد كلمات مثل "متوتر" و"رائع" و"مذهل"، فقد حان الوقت للبدء في توسيع مفرداتك. خلاف ذلك، كيف يمكنك أن تتعلم التمييز بين شعور واحد من الآخر، إذا لم يكن هناك حتى أسماء لهم؟
3. ما هو نوع المشاعر الموجودة بشكل عام والتي يمكن تعلمها من الآخرين. علاوة على ذلك: ليست فكرة سيئة أن تكون على دراية بمشاعر الأشخاص الذين تتواصل معهم. هل أنت متأكد من أنك تعرف مشاعرهم مائة بالمائة؟ ماذا لو سألت؟ أو إذا شاركت مشاعرك وطلبت الرد؟
4. الناس المحيطون لا ينضبون بشكل عام. أتذكر أن هومر سيمبسون الشهير اختصر تربية بارت في شيء واحد: بصرخة "أيها الوغد"، سارع إلى خنقه. في الحياة، مثل هذا السلوك لا يبدو هزليا جدا. راقب من حولك: كيف يتفاعلون مع المطالب، والادعاءات، والأخبار الجيدة، والعدوان، والمجاملات. ابحث (ابدأ عقليًا) عن طرق جديدة للرد على المواقف النموذجية. ما هي المشاعر التي يمكنهم التعبير عنها؟
5. كيف هو مركز السيطرة الخاص بك؟ ويعتقد أن موضع السيطرة الداخلي (هناك شعور بذلك

تركز الثقافة الحديثة على الإنتاجية.بالنسبة للعديد من الأشخاص النشطين، لا يؤدي هذا إلى التوتر العصبي المستمر فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى الرغبة في تبرير كل شيء وكل شخص على حساب عواطفهم. لكنها حالة عاطفية مريحة تتيح لنا تحقيق نجاح كبير وتساعدنا على المضي قدمًا، كما أن القرارات العقلانية لا تتوافق دائمًا مع ما نريده “في أعماق نفوسنا”. يمكن لمفهوم الذكاء العاطفي أن ينقذك، مما سيساعدك على فهم نفسك ودوافعك بشكل أفضل. نفسر ما هو وما هو مطلوب ل.

ماشا فورسلاف

كيف تختلف المشاعر والعواطف؟

تؤثر كل من المشاعر والعواطف على حالتنا النفسية، لكنها تختلف بشكل كبير. الشعور هو تجربة عاطفية واعية (ومضة من الغضب، على سبيل المثال). تنشأ العواطف ضد إرادة الشخص، وتؤدي إلى مشاعر محددة وغالباً ما تكون معقدة للغاية بحيث لا يمكن إدراكها. في الوقت نفسه، يمكن ويجب تحليلها حتى تتمكن من فصل نفسك عن تجربتك السلبية أو حالتك المزاجية والحفاظ على خلفية عاطفية ممتعة. صحيح أن الجانب الحسي للحياة يمكن أن يكون مربكًا للغاية لدرجة أنه قد يستغرق وقتًا طويلاً لإدراك حجم المشاعر: في بعض الأحيان يكون من الممكن التعرف على الوقوع في حب أفضل صديق لك خلف نطاق المشاعر الإيجابية والسلبية المشتعلة باستمرار إلا بعد سنوات وبمساعدة الطبيب المعالج.

الأمر معقد بسبب عدم وجود قائمة واحدة من المشاعر حتى الآن. في عام 1972، قام عالم النفس بول إيكمان بتجميع قائمة من ستة مشاعر أساسية، بما في ذلك الغضب والاشمئزاز والمفاجأة والسعادة والحزن والخوف. أضاف إيكمان لاحقًا الإحراج والافتتان والازدراء والعار والفخر والرضا والإثارة. اقترح روبرت بلوتشيك تصنيفًا آخر للعواطف، يسمى العجلة. في رأيه، هناك 8 مساحات عاطفية رئيسية يمكن أن تتقاطع وتولد مشاعر جديدة. على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي تلاشي الدهشة والرعب إلى الرهبة، كما يمكن أن يؤدي الإحباط والملل إلى الازدراء.

من أين أتى المفهوم؟
الذكاء العاطفي؟

يعد مفهوم الذكاء العاطفي جديدًا نسبيًا؛ ففي السابق كان يُنظر إلى هذه العبارة على أنها تناقض لفظي. بدأ الناس يتحدثون عن هذا الأمر بجدية لأول مرة في عام 1990 بعد مقال يحمل نفس الاسم بقلم بيتر سالوفي وجون ماير لمجلة Imagination, Cognition, and Personality. وقد عرّفوها على أنها القدرة على التعرف على مشاعر ومشاعر الفرد والآخرين، والتمييز بينها واستخدام هذه المعلومات لمزيد من التفكير والعمل. أشار سالوفي وماير إلى أنهما يعتبران الذكاء العاطفي نظامًا فرعيًا للذكاء الاجتماعي المعروف بالفعل، والذي يسمح للشخص "بفهم الأشخاص وإدارتهم".

تمت إضافة المزيد من الخشب إلى النار - ولا يزال يتم إلقاؤه - من قبل الكاتب وعالم النفس وعم مؤلفة كتاب "أسطورة الجمال" ناعومي وولف دانييل جولمان: بعد كتابه الأكثر مبيعًا، جذبت مجموعة واسعة من القراء تعلمت عن الذكاء العاطفي. تمكن جولمان من العثور على النغمة المناسبة للتحدث مع جمهور كبير وأسرهم بموضوع صعب. صحيح أن الكاتب لم يمضغ أعمال أسلافه فحسب، بل قدم أيضًا تفسيره الخاص: في رأيه، الذكاء العاطفي لا يتكون من أربعة مجالات، كما اقترح سالوفي وماير، بل من خمسة.

مما تتكون؟

في النموذج الكلاسيكي، يتكون الذكاء العاطفي من أربعة مكونات. الوعي الذاتي - القدرة على التعرف على عواطف الفرد ومشاعره؛ ضبط النفس - القدرة على إدارتها؛ يتيح لنا الوعي الاجتماعي فهم العمليات العاطفية التي تحدث في المجتمع؛ إدارة العلاقات، مما يؤثر على العلاقات الشخصية والجماعية. يوافق جولمان على الموقفين الأولين، لكنه يجمع ويفصل الباقي بطريقته الخاصة: بالإضافة إلى الوعي الذاتي وضبط النفس، يتضمن نموذجه التحفيز الداخلي والتعاطف والمهارات الاجتماعية. بشكل عام، يبدو تصنيف جولمان مبسطًا، لكنه عملي للغاية ولا يسبب الرفض حتى بين أولئك الذين يواجهون الموضوع لأول مرة.

هل صحيح أن عاطفية
هل الذكاء أهم من معدل الذكاء؟

في العقود الأخيرة، تم تقييم الذكاء على أساس معدل الذكاء فقط. أولئك الذين كانوا "محظوظين" بالحصول على درجة عالية كان من المتوقع أن يكون لهم مستقبل عظيم، في حين تم منح أولئك الذين حصلوا على درجات منخفضة طرقًا جديدة لتحسين قدراتهم الفكرية. على سبيل المثال، اعتادت شركة ميكروسوفت على اختيار المرشحين بناءً على مدى سرعة حل المشكلات المنطقية.

تحدث أستاذ جامعة هارفارد هوارد جاردنر عن حقيقة أنه بالإضافة إلى الذكاء هناك مكونات أخرى لا تقل أهمية للعقل (في الأدب الإنجليزي - الذكاء). وهو يرى أنه لا ينبغي تقييم الذكاء من خلال معدل الذكاء أو أي مؤشر آخر، بل من خلال سبعة. هذا ولع باللغويات والتفكير المنطقي والرياضي (وهو أمر يحظى بتقدير كبير في المدارس على حساب كل شيء آخر) وفهم جسد الفرد وقدراته الموسيقية والتفكير المكاني وأخيراً القدرة على الانسجام مع الآخرين. الناس والنفس. في وقت لاحق، أضاف غاردنر إليهم "عقل عالم الطبيعة" (نيفيل لونجبوتوم، مرحبًا) واعترف أيضًا بأن الكفاءات في القضايا الوجودية والأخلاقية يمكن أن تكون أيضًا فئات مفيدة عند تحليل الشخصية.

لذا فإن الادعاء الوارد في عنوان كتاب جولمان الشهير بأن الذكاء العاطفي قد يكون أكثر أهمية من معدل الذكاء، على الرغم من صحته (بالنسبة لبعض الأشخاص في بعض الظروف)، إلا أنه مجرد حيلة تسويقية: فالعواطف، على عكس الذكاء، لا تزال موضوعًا جديدًا يتم الحديث عنه. للتكهن بشكل فعال.

لماذا تطوير الذكاء العاطفي؟

ربما سمعت أكثر من مرة عن مدى سهولة صعود السلم الوظيفي لشخص ما. أو مدى نجاح شخص ما في التواصل مع أطفاله. من المؤكد تقريبًا أن أبطال هذه المواقف لديهم ذكاء عاطفي متطور للغاية، مما يسمح لهم ليس فقط بفهم أهدافهم بشكل أكثر وضوحًا (وبالتالي تحقيقها بشكل أسرع)، ولكن أيضًا لبناء التواصل بنجاح مع الأشخاص على مستويات مختلفة - في مرحلة ما من التطوير هذا يصبح خطوة ضرورية في أي مجال.

إذا كانت الإنتاجية لا تبدو جذابة للغاية بالنسبة لك، ففكر في الهدوء الذي يمكنك من خلاله إدراك أفعالك وعواطف الآخرين التي لا تستحق الثناء - فالذكاء العاطفي المتطور يسمح لك بالقيام بذلك. لا أحد في خطر أن يصبح أحمقًا غير حساس - على العكس من ذلك، بدون تأملات غير ضرورية، يتم تحرير الوقت للاستمتاع بمظاهر الحياة الممتعة وتقليل المظاهر غير السارة (واستخلاص جميع الاستنتاجات اللازمة منها). يرجى ملاحظة أن التعامل بشكل مستقل مع عواطفك لا يحل محل الرعاية الطبية، لذلك إذا كنت تشك في أنك تعاني من مشاكل نفسية عاجلة أو خطيرة، فلا ينبغي عليك حلها بنفسك.

كيف افعلها؟

يمكن لأولئك الذين لديهم فضول إجراء اختبار الذكاء العاطفي أولاً. في نهاية هذا الاستبيان، على سبيل المثال، سيقدمون تقييمًا بسيطًا جدًا لمهاراتك العاطفية، والذي يمكن اعتباره نقطة انطلاق. بالإضافة إلى ذلك، تساعد الاختبارات من هذا النوع على التعرف على نفسك في المواقف المقترحة ("أن تكون ضمن مجموعة من الأصدقاء، هل يمكنك دائمًا فهم ما يشعر به كل منهم؟") وتحليل قدراتك بشكل مستقل. بشكل عام، هناك العديد من أنظمة التقييم (SASQ، MSCEIT، ECI، على سبيل المثال)، ولكن من أجل التعمق فيها، فأنت تحتاج حقًا إلى الكثير من وقت الفراغ أو مساعدة أحد المتخصصين.

على أية حال، سيكون من المفيد قراءة مقالات ماير وسالوفي وأعمال جولمان. سيوفر الأولان منظورًا أكاديميًا مفيدًا للتطوير العام، بينما يمكن الرجوع إلى كتب جولمان للحصول على معلومات أكثر موضوعية. إنه يعطي ما يكفي للتعرف على الموضوع، ويجعل القارئ يقوم بتمارين بسيطة ولكن كاشفة مثل القيادة. إذا لم يكن لديك وقت للمقالات والكتب، يمكنك استخدام الأساليب المجربة لتطوير الذات؛ من المهم أن تتذكر أن تطوير الذكاء العاطفي، مثل أي عملية إعادة هيكلة أخرى، يتطلب الوقت والتفاني، لذلك لا تقلق إذا لم تتحسن حياتك الشخصية خلال شهر أو لم تصعد السلم الوظيفي (ولكن ربما حتى في هذا) فترة قصيرة ستكون التغييرات الصغيرة ملحوظة في العلاقات مع الناس ومع نفسك).