هناك أشخاص يشعرون بالراحة والراحة في أي شركة، بما في ذلك الآخرين. ولكن هناك عدد قليل منهم، والذين فقدوا ولا يعرفون كيفية التصرف مع الغرباء أكثر بكثير. وفقا للدراسات النفسية، فإن أكثر من 50٪ من البالغين يشعرون بعدم الراحة في شركة غير مألوفة.

لماذا التحدث مع أشخاص جدد يسبب الخوف؟

يشعر الشخص بعدم الارتياح في شركة شخص آخر أو يشعر بالحرج من الاقتراب من شخص غريب، ويبدأ أحيانًا في تجربة المجمع: فهو يعتبر نفسه ضعيفًا، ويتهم نفسه بالجبن وانعدام الأمن. وأريد حقًا التخلص من هذا الخوف غير العقلاني تمامًا والذي يبدو أنه لا يمكن تفسيره. بعد كل شيء، لن يضربنا أحد أو يعضنا. لماذا يخيفنا الغرباء كثيراً؟

معرفة كيفية التصرف مع الغرباء يمكن أن تساعدك على تكوين صداقات جديدة.

• السبب الرئيسي هو الافتقار إلى الثقة بالنفس، في جاذبيته، وإقناعه، ومعرفته، وما إلى ذلك. وهذا نوع من عقدة "الطالب يجيب على السبورة". بالنسبة للكثيرين، بمجرد ظهوره في المدرسة، فإنه يبقى لبقية حياتهم.
• الصدمات النفسية المرتبطة بالتواصل وخلق حاجز الخوف. قد تكون أصوله في مرحلة الطفولة المبكرة أو مرحلة المراهقةعندما يُنظر إلى مشاكل التواصل على أنها حادة بشكل خاص.
• الوحدة الطوعية أو غير الطوعية، عندما يعيش الشخص أسلوب حياة منعزلاً وليس لديه خبرة كافية في التواصل مع الغرباء.

وكل هذه الأسباب، وإن كانت عامة، إلا أنها ذاتية وتتعلق بحالات محددة. ومع ذلك، هناك أيضًا سبب موضوعي للخوف الذي ينشأ عندما يكون من الضروري التفاعل مع شخص غريب. إنه وراثي بطبيعته ويؤثر على جميع الأشخاص (أو جميعهم تقريبًا). في العصور القديمة، كان الخوف من شخص غريب والرغبة في تجنب الاتصال به بمثابة رد فعل دفاعي طبيعي. كان من المحتمل أن يكون الغريب خطيرًا، وأولئك الذين تجنبوا مواجهة هذا الخطر كانوا أكثر عرضة للبقاء على قيد الحياة. لقد تغير الزمن، لكن رد الفعل على الغرباء بقي.

كيفية التواصل مع الغرباء دون الشعور بعدم الارتياح

إن حالة الخوف والقلق والخجل في التواصل مع الغرباء لا تتعارض فقط مع بناء علاقات تجارية وشخصية عادية، ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تطور الرهاب الاجتماعي أو الاكتئاب. مشاكل التفاعل في مجتمع أجنبي قابلة للحل تماما، تحتاج فقط إلى اتباع قواعد بسيطة.

إن معرفة كيفية التواصل مع الغرباء ستفتح لك آفاقًا جديدة.

• تنمية الثقة بالنفس. للقيام بذلك، في شركة شخص آخر، يجب أن تحاول التحدث عما تعرفه بشكل أفضل وما الذي يسبب مشاعر إيجابية فيك.
• لا تهيئ نفسك أبدًا لتصور سلبي للتواصل. "أوه، سأضطر إلى التحدث معهم مرة أخرى! أنا حقا لا أريد أن! ماذا لو رفضوني أو ضحكوا علي؟ هذه عبارات تقليدية، ولكن إذا قلت شيئًا كهذا في ذهنك، فسيقبله عقلك كدليل للعمل.
• فكر بشكل إيجابي، وحاول رؤية الجوانب الإيجابية في التعامل مع الغرباء. أخبر نفسك أنك تستمتع بالتحدث مع هؤلاء الأشخاص اللطفاء، وسوف يحبونك بالتأكيد. من المستحيل ألا تحب شخصًا ساحرًا ومثيرًا للاهتمام مثلك.
• أظهر الاهتمام بالناس، لأن لكل منهم شخصية فريدة من نوعها. استمع إليهم جيدًا، وادعم المحادثة بتعابير الوجه والإيماءات والعبارات. وسرعان ما ستشعر بارتفاع درجة حرارة الجو من حولك.
• يبتسم. الابتسامة هي العامل الأقوى الذي يؤثر على موقف الناس تجاهك وتجاه رفاهيتك. فقط الابتسامة يجب أن تكون صادقة وودودة. تذكر تجربتك الإيجابية، وفكر في الفوائد التي ستحصل عليها من التواصل، وتذكر الرسوم الكاريكاتورية الحكيمة عن Little Raccoon. وابتسم.

وحتى باتباع هذه المبادئ، قد تظل تشعر بالخوف والشعور بالإحراج لفترة طويلة عند التواصل مع الغرباء. لا تيأس وتذكر أن هذا رد فعل طبيعي لنفسيتك - ميراث من أسلاف بعيدين. وهناك طريقة واحدة فقط للتغلب على رد الفعل هذا - النشاط الاجتماعي والتدريب على التواصل. كلما تفاعلت في كثير من الأحيان مع بيئة اجتماعية غريبة عليك، كلما اعتدت عليها بشكل أسرع، وسوف يختفي الخوف.

حياتنا كلها تتكون من المحادثات. نتحدث كل يوم مع الأصدقاء، مع الزملاء، مع الأقارب، مع الأطفال. ولكن لكي تكون المحادثة ممتعة وفعالة ومثيرة، من المهم معرفة التواصل الصحيح مع الناس. بفضل القواعد البسيطة، سيساعدك أي حوار على الشعور بالاسترخاء والإثارة والحرية.

تكوين العلاقات

الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره عند التواصل مع شخص ما هو مبدأ المرآة. عليك أن تعامل الناس بالطريقة التي تريدهم أن يعاملوك بها. هذا يعني أنه إذا كنت تنوي التعاون مع شخص ما لفترة طويلة، فأنت بحاجة إلى إقامة علاقات ودية. لذلك، أثناء المحادثة، يجب عليك التحدث بهدوء، ببطء، ولطف. بحيث يكون المحاور مهتمًا بالحفاظ على المحادثة معك.

يبتسم

لا يجب أن تجلس بوجه غير راضٍ أثناء المحادثة. قد يظن المحاور أنك غير مهتم بالاستماع إليه ومن ثم لن تتمكن من مواصلة المحادثة. لكن الابتسام المستمر هو أيضًا أمر غير جذاب. قد يبدو أنك لست شخصًا جادًا بدرجة كافية. وأيضًا لا تبتسم عندما يشارك المحاور تجاربه ومشاكله أثناء المحادثة.

انضم إلى المحادثة

كيف تتعامل مع خوفك وتبدأ المحادثة؟ في شركة غير عادية وغير مألوفة، يجب عليك الامتناع عن الإدلاء بتصريحات. من الأفضل الجلوس والاستماع إلى موضوع المحادثة. لن يبدو هذا سلوكًا سيئًا أو يجعلك تبدو شخصًا غير مثير للاهتمام أو غير ودود. في مثل هذه الشركات، يتم تقدير المستمعين، لأن الجميع يمكنهم التحدث، ومقاطعة بعضهم البعض.

تعابير الوجه والإيماءات

هذه أشياء مفيدة ستساعدك على اكتساب ثقة محاورك. إذا تخليت عن الإيماءات، فقد يكون لديك انطباع بوجود سلوك خفي وغير طبيعي. ولكن من المهم أيضًا أن نتذكر أن الإيماءات النشطة جدًا قد تبدو علامة على العصبية. كيف تتصرف إذن؟ عند التواصل مع الناس، يجب أن تكون الحركات سلسة وغير مستعجلة وناعمة. تعتبر إيماءة رفع اليدين ذات قيمة عالية لأنها تخلق علاقة ثقة بين الناس. يوصي علماء النفس أيضًا بمحاولة استخدام طريقة "النسخ المتطابق". وهو يقوم على نسخ الكلام وسرعته وإيماءات المحاور. كلما اتضح الأمر بشكل أفضل، كلما زاد احتمال أن يجد الشخص روحًا طيبة فيك.

رؤية

واحدة من أكثر الطرق فعالية لنقل جميع مشاعر المحاور. بفضل نظرتنا، يمكننا الحصول على ما يصل إلى 90٪ من المعلومات التي أراد الشخص أن ينقلها إلينا.

كيفية التواصل مع العملاء؟

للتواصل الفعال، تحتاج إلى معرفة النصائح الأساسية عند التحدث مع الشركاء.

1. ليست هناك حاجة للخوف من طرح الأسئلة، فأنت بحاجة إلى مناقشة كل شيء حتى كل التفاصيل.
2. تشعر بالثقة والهدوء أثناء المحادثة.
3. يجب أن يكون لك رأيك الخاص في أي عبارة، حتى لو كانت مختلفة عن الآخرين. لا تخف من التحدث وتقديم الحجج لصالحك.
4. من المهم الحفاظ على أسلوب العمل في التواصل.

كيف تتواصل مع النصف الأقوى للبشرية؟

المحادثة مع صديق والمحادثة مع رجل شيئان مختلفان. من الضروري معرفة ما هو ممكن وما هو غير ممكن حتى تصبح المحادثة ممتعة ولا تتحول إلى جدال.

1. موضوع المحادثة. إذا أردت أن تتحدث عن شيء جدي، عليك أن تتحدث بالتفصيل. قد لا يفهم الرجل عبارة "نحتاج إلى التحدث" بشكل صحيح. لذلك، من المهم نقل معنى هذه العبارة.
2. لا تتحدث عن المشاكل والهموم. تم تصميم الرجال بطريقة تجعلهم يبدأون في البحث عن طريقة للخروج من الموقف، أو يبدأون في إلقاء اللوم على أنفسهم لما حدث.
3. ليست هناك حاجة لابتزاز معلومات من شخص لا يريد مشاركته. إذا أراد الرجل، فسوف يخبرك بكل شيء بنفسه عندما يحين الوقت.

1. أن تكون مؤدبًا أمر جيد جدًا. من المهم الحفاظ على المسافة حتى لا يشعر أي من المشاركين بعدم الارتياح. لا ينبغي لك أن تخز الأشخاص الذين لا تعرفهم. يجب عليك أيضًا الامتناع عن الكلمات العامية.
2. من المهم أن تتذكر اسم المحاور. أثناء المحادثة، من المفيد مخاطبة الشخص بالاسم عدة مرات. بهذه الطريقة ستظهر اهتمامك بالمحادثة والأخلاق الحميدة.
3. ليست هناك حاجة لتشتيت انتباهك بأمور غريبة أثناء المحادثة. على سبيل المثال، الهاتف.
4. طوال المحادثة، يجب أن تكون مهذبا، بغض النظر عن العواطف التي يسببها المحاور فيك.
5. الشيء الرئيسي هو أن نكون صادقين. إذا كذبت، عاجلاً أم آجلاً سوف ينكشف كل شيء.
6. يعرف المتحدث الجيد كيف يستمع دون مقاطعة المتحدث.
7. يبتسم.
8. ليست هناك حاجة للمطالبة أو التهديد بأي شيء أثناء المحادثة.

باتباع هذه النصائح، يمكنك بناء التواصل المناسب الذي سيسعد جميع المشاركين فيه. من المهم أن تتذكر أنه إذا كنت تريد أن تصبح محاورًا وصديقًا جيدًا، فعليك أن تبتسم أو تستمع في الوقت المناسب أو تحكي قصتك الرائعة. من الضروري أن تكون الحياة مثيرة للاهتمام ومشرقة، وأي محادثة لن تجلب سوى الفرح.

فيديو حول موضوع المقال.

في العالم الحديث، حيث اعتاد الناس على قضاء معظم وقتهم على الشبكات الاجتماعية ومختلف برامج المراسلة الفورية، والحفاظ على الاتصال مع الآخرين من خلال الاتصالات الافتراضية، نسي الكثيرون كيفية التفاعل مع بعضهم البعض في الحياة الحقيقية. من النادر أن تلتقي بشخص قادر على مواصلة المحادثة، شخص من الممتع والممتع التواصل معه حول مواضيع مختلفة. لبعض الناس تواصلالعيش وهو تعذيب حقيقي. علماء النفس واثقون من أن القدرة على التواصل مع الآخرين يمكن تعلمها، تحتاج فقط إلى معرفة القليل الدقيقة من الاتصالاتوالفروق الدقيقة.

النتائج التواصل الناجحهي جهة اتصال يتم العثور عليها مع شخص ما، أو ببساطة لغة مشتركة. قد يواجه كل شخص، بغض النظر عن تعليمه وسعة الاطلاع وصفاته الشخصية صعوبات الاتصال.

قواعد التواصل الناجح مع الناس

لكل شخص صفاته الفردية وسماته الشخصية وخصائصه التي تميزه عن غالبية الناس. إن الرغبة في الشعور بأنك جزء من المجتمع والشعور بأهمية دور الفرد في المجتمع هي مفتاح التواصل الناجح مع الناس. لا ينبغي أن تظهر اللامبالاة بكلمات محاورك. من المهم أن تكون قادرا على الحفاظ على محادثة معه، مهتما بما يفكر فيه المحاور حول هذا الأمر أو هذا الأمر، ما هو رأيه فيما يتعلق بموضوع المحادثة هذا أو ذاك. الإخلاص وحسن النية ضروريان ببساطة عند التواصل مع الآخرين. الناس يقدرون أولئك الذين يعرفون كيفية الاستماع إليهم. هذه الجودة أكثر قيمة بكثير من القدرة على التحدث بشكل جميل، لأن معظم الناس يشعرون بوعي أو بغير وعي بالباطل والنفاق.

ولا ينبغي أن تفترض أن رأي الشخص نفسه هو الرأي الوحيد الصحيح الذي لا جدال فيه. للتواصل بنجاح مع الآخرين، عليك أن تتعلم التحلي بالصبر واحترام آراء الآخرين، وإلا فإن التواصل سينتهي بالصراع.

التواصل على قدم المساواة

لا يمكنك أن تكون متعجرفًا. هذه الجودة تدمر أي علاقة وتمنع الشخص من الحفاظ على الاتصال مع الناس، حتى مع أقرب الناس. من الضروري أن تزن كل كلمة، ومحاولة تجنب النبرة المتغطرسة، والرغبة في تأكيد الذات على حساب الآخرين والارتقاء بهذه الطريقة. سوف تبدو الغطرسة والرغبة في تأكيد الذات بمثابة إهانة للمحاور، وسوف يفقد إلى الأبد الرغبة في مواصلة التواصل.

نقاط مهمة في التواصل مع الناس

قليل من الناس يحبون الاستماع لساعات. لدى المحاور بالفعل مشاكل كافية، كل شخص لديه. الغرض من التواصل هو المشاعر الممتعة، وشحن الطاقة الإيجابية والإيجابية، لذلك يحاول الناس أن يكون لديهم اتصال أقل مع أولئك الذين يشكون باستمرار من حياتهم أو مصيرهم أو عملهم أو نصفهم الآخر. لاحظ علماء النفس أن تكرار وضعية المحاور يؤدي إلى حقيقة أن المحاور على مستوى اللاوعي يبدأ في الشعور بالتعاطف مع الشخص، وفي هذه الحالة يكون أكثر ميلاً للتواصل معه.

لا تحاول أن تبدو كشخص لست أنت عليه حقًا. – أفضل صفات المحاور الجيد. سوف يرى الناس عاجلا أم آجلا الوجه الحقيقي للشخص، لأنه لا أحد قادر على التحكم باستمرار في سلوكهم وعواطفهم وأفكارهم تحت أي ظرف من الظروف. من الضروري أن تظل غير رسمي حتى يستمر الاتصال.

ينصح علماء النفس بالنظر مباشرة في عينيه أثناء التواصل. الشخص الذي ينظر بعيدًا باستمرار لا يبعث على الثقة أو التعاطف. في هذه الحالة، يعتقد المحاور أن الشخص إما يشعر بالملل في شركته، أو لا يخبره بشيء أو يخدعه. لاحظ علماء النفس أيضًا حقيقة أن الناس يميلون أكثر إلى التواصل مع أولئك الذين غالبًا ما يتصلون بهم بالاسم أثناء المحادثة.

في كثير من الأحيان لا توجد فترات توقف ممتعة للغاية في التواصل؛ فمن الأفضل تجنب مثل هذه اللحظات. للقيام بذلك، تحتاج إلى الإجابة على أسئلة محاورك بالتفصيل، ونسيان الإجابات أحادية المقطع. يمكنك طرح الأسئلة التي سيتعين على المحاور الإجابة عليها بالتفصيل، لكن لا يستحق المبالغة في ذلك، لأن عددا كبيرا من الأسئلة سيجعله يشعر بعدم الارتياح.

مهارات التواصليلعب دور كبيرفي بناء العلاقات مع الآخرين، في تحقيق النجاح في الحياة، لذلك تحتاج إلى تطويرها باستمرار.

في العديد من دول العالم (وروسيا ليست استثناءً)، يتم تربية الناس بطريقة يعتبرون فيها جميع الغرباء خطرين بشكل افتراضي: لا يمكن الوثوق بهم، فقد يتسببون في الأذى. صحيح أن معظم الغرباء ليسوا خطرين. لكن ليس من السهل التواصل معهم دون سياق. وعلى أية حال، لا ينبغي لنا أن نخاف من الآخرين. كل ما عليك فعله هو أن تتعلم كيف تفهم متى تكون ودودًا ومتى لا تكون كذلك.

نعلق ملصقات تساعد دماغنا على تكوين رأي سريع حول شخص آخر. نقوم تلقائيًا بوضع الغرباء في فئات: رجل - امرأة، صديق - غريب، صديق - عدو، شاب - كبير. نحن لا ننظر إلى الشخص الآخر كشخص. إنه أسهل وأكثر ملاءمة. لكن هذه وصفة للتحيز.

لماذا من المهم بالنسبة لنا التواصل مع الغرباء؟

كثيرا ما نقول لجيراننا عبارات "كيف حالك؟" أو "إنه يوم جميل". موافق، لا فائدة من هذا السؤال ولا من المعلومات الواردة. ولكن لماذا نفعل هذا؟

الشعور بأنك جزء من المجتمع

أثبتت الأبحاث النفسية أن معظم الناس يتواصلون بشكل أكثر صدقًا وانفتاحًا مع الغرباء مقارنةً بالأصدقاء المقربين والعائلة. يشعرون أن الغرباء يفهمونهم بشكل أفضل.

يعد التواصل مع الغرباء شكلاً خاصًا من أشكال العلاقة الحميمة التي تمنحنا ما نحتاج إليه ولا يستطيع أصدقاؤنا وعائلتنا توفيره.

يعد التواصل مع الأشخاص خارج دائرتك المعتادة أمرًا مهمًا للغاية. أولاً، إنه تفاعل سريع ليس له أي عواقب. دعونا نواجه الأمر، من السهل أن تكون صادقًا مع شخص لن تراه مرة أخرى أبدًا.

ثانيا، عند التواصل مع أحبائهم، نتوقع دائما أنهم سوف يفهموننا دون كلمات وتخمين أفكارنا. عليك أن تتواصل مع الغرباء من الصفر: أخبر القصة بأكملها من البداية، واشرح من هؤلاء الأشخاص الذين تتحدث عنهم وما رأيك فيهم. لهذا السبب في بعض الأحيان يفهمنا الغرباء بشكل أفضل.

الاتصال العاطفي

عند التواصل مع الغرباء، فإنك تصبح عن غير قصد مشاركًا في تجاربهم العاطفية. يمكن أن تتطور المحادثة غير الرسمية حول الطقس إلى تفاعل عميق. يبدو غريبًا أن نتمكن من إقامة اتصال شخصي مع شخص غريب. لكن مثل هذه التفاعلات السريعة يمكن أن تخلق التعاطف، صدى عاطفيًا فينا. يسمي علماء الاجتماع هذه الظاهرة بالحميمية العابرة.

قواعد التجربة

قد يبدو الأمر بسيطًا جدًا أن تقترب من شخص غريب في الشارع وتقول له "مرحبًا"، لكن الأمر يبدو كذلك فقط. أين هذا المناسب؟ كيف يجب أن يتم التواصل؟ ما هي أفضل طريقة لإنهاء المحادثة؟ وهذا ليس سوى جزء صغير من القضايا التي يجب التعامل معها.

ستساعدك التجارب التي ينصح كيو ستارك طلابه بالمشاركة فيها على تعلم الشعور بالثقة بصحبة الأشخاص الذين لم تقابلهم من قبل.

إذا قررت إجراء بحث، فاتبع هذه القواعد البسيطة:

• قم بتدوين الملاحظات: احتفظ بها في ذهنك، واكتبها في دفتر ملاحظات، وشارك ملاحظاتك على مدونة أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
• احترم الآخرين وراقب سلوكك. إذا رأيت أن الشخص لا يميل إلى التواصل فلا تضغط عليه ولا تتدخل.
• كن على دراية بالاختلافات الثقافية. لا ينصح بإجراء تجربة في بلد لا تعرفه جيدًا. على سبيل المثال، في الدنمارك، لا يميل الناس عمومًا إلى التواصل مع الغرباء: فالدانماركي يفضل المرور عبر محطة الحافلات الخاصة به بدلاً من مطالبة شخص آخر بإفساح الطريق. في بلدان أخرى - مصر، جورجيا - يعتبر تجاهل شخص آخر أمرًا غير مهذب، لذلك لا تتفاجأ أنه إذا سألت عن الاتجاهات، فقد تتلقى دعوة للزيارة.
• يتم إجراء جميع الدراسات من أجل زيادة تعقيد المهمة. التجربة رقم 1 هي عملية إحماء، ومن الأفضل أن تبدأ بها، حتى لو كنت مهتماً بتجربة أخرى.

سوف تحتاج إلى المفكرة. اقضِ ساعة واحدة في مكان عام حيث من غير المرجح أن تقابل أي شخص تعرفه. يمكن أن يكون هذا متنزهًا أو مقهى أو قطارًا أو أي مكان آخر حيث يمكنك البقاء ومشاهدة الأشخاص الذين ليسوا في عجلة من أمرهم أيضًا.

اختر مكانًا جيدًا حيث يمكنك الجلوس والنظر إلى مجموعة متنوعة من الأشخاص من مسافة قريبة نسبيًا. قم بتسجيل الخروج من الإنترنت وأوقف تشغيل جميع الأجهزة لمدة ساعة واحدة. جزء من هذا التحدي هو ببساطة التواجد. ثم انظر حولك.

• وصف الوضع. أين أنت؟ ما المثير للاهتمام في هذا المكان؟ ماذا يفعل الناس عادة هنا؟ ما هو الشيء غير العادي الذي يحدث هنا؟ أي نوع من الناس من حولك؟
• دون ملاحظات. كيف يبدو الآخرون، وماذا يرتدون، وماذا يفعلون وما لا يفعلون، وكيف يتفاعلون مع بعضهم البعض. إذا كان هناك الكثير من الأشخاص من حولك، فيمكنك اختيار عدد قليل من الأشخاص الأكثر إثارة للاهتمام.
• قم بتأليف قصص حياة هؤلاء الأشخاص. قدم تفاصيل محددة تلهم قصتك. لذا، على سبيل المثال، إذا كنت متأكدًا من أن أحدهم غني أو بلا مأوى، أو سائح أو يعيش بالقرب منه، أو خجول أو مرتاح، فكر في ما الذي دفعك إلى مثل هذه الأفكار. حاول أن تفهم من أين تأتي افتراضاتك.

التجربة رقم 2: قل "مرحبًا!"

قم بالمشي في مكان مزدحم: على طول مسارات المنتزه، على طول الجسر، على طول الشارع الرئيسي للمدينة. حدد لنفسك المسافة المثلى للمشي (يفضل أن يستغرق المشي من خمس إلى عشر دقائق). يجب أن يكون هناك الكثير من المشاة من حولك. اذهب ببطء وابدأ بالتجربة.

• مهمتك هي أن تقول "مرحبًا" لكل شخص تمر به. كل واحد منهم. لا تخف من النظر في أعينهم ولا تقلق إذا لم يسمعك شخص ما أو تجاهلك عمدًا. هذا مجرد إحماء.
• الخطوة التالية ليست مجرد إلقاء التحية، ولكن أيضًا إضافة ملاحظاتك الخاصة إلى التحية التي ستساعد في بدء المحادثة. لا ينبغي أن تكون أي شيء شخصي، ولكن يجب أن تشير إلى الاعتراف الاجتماعي. على سبيل المثال: "كلب لطيف" أو "لديك قبعة رائعة" أو "الجو بارد اليوم". تساعد مثل هذه العبارات على إقامة اتصال وإقامة روابط اجتماعية.

قم بتقييم كل من هذه التفاعلات الدقيقة بعناية. قد تجعل بعض الأشخاص يشعرون بعدم الارتياح، لكن لا تتوقف حتى تتحدث مع الجميع. ماذا يحدث عندما تحيي الناس؟ هم يبتسم؟ هل يضحكون؟ مشوش؟ هل تبدو متفاجئة؟ هل يخبرون رفيقهم بما حدث؟

إذا كنت متوترًا، يمكنك اصطحاب صديق معك. لكن هذا الصديق لا يجب أن يقول أي شيء. إنه موجود فقط ليجعلك تشعر بالأمان.

التجربة رقم 3: تضيع

هذه التجربة عبارة عن سلسلة من الطلبات، يتطلب كل منها مشاركة أكثر نشاطًا. حاول أن تمر بكل مرحلة. احتفظ بالقلم والورقة في متناول يديك وهاتفك الذكي بعيدًا.

• أولاً، اطلب من شخص ما أن يوضح لك الطريق.
• إذا توقف شخص ما وأعطاك الاتجاهات، فاطلب منه رسم خريطة.
• إذا رسم لك خريطة، فاطلب رقم هاتفه في حالة إمكانية الاتصال به إذا ضللت الطريق.
• إذا أعطاك رقم هاتف، اتصل به.

والمثير للدهشة أن معظم الناس يتركون أرقامهم بسهولة. لسنوات عديدة، أجرت كيو ستارك هذا التمرين في فصولها الدراسية، ولكن طوال هذا الوقت، قررت طالبة واحدة فقط الاتصال بها.

كن حذرًا عند اختيار نقطة البداية والوجهة. قد لا تعمل في المرة الأولى. يجب أن يكون العنوان الذي تبحث عنه بعيدًا، وإلا فلن تكون هناك حاجة للبطاقة. لكن لا تبالغ في المهمة، وإلا فلن يتمكن أحد المارة من شرح أي شيء لك.

لقد توصل ستارك إلى هذا التمرين منذ ما يقرب من 10 سنوات. من الصعب القيام بذلك في عصر الهواتف الذكية هذا. يجب أن تعطي انطباعًا معقولًا بأنك غير قادر على التنقل بدون خريطة مرسومة باليد أو قائمة الاتجاهات.

التجربة رقم 4: اطرح سؤالاً

سوف يشارك الناس في المحادثة إذا أعطيتهم الفرصة. يتحدثون عندما يتم الاستماع إليهم. في هذه التجربة، تسأل شخصًا غريبًا سؤالًا شخصيًا مثيرًا للاهتمام ثم تستمع إليه ببساطة. من خلال عبارة "شخصية نزع السلاح"، يقصد ستارك سؤالًا حميميًا بشكل غير متوقع حول شيء مهم حقًا. يجب أن يكون هذا سؤالًا من شأنه أن يشرك الشخص على الفور في التواصل.

تعمل هذه التقنية على النحو التالي. يجب عليك إحضار معدات فيديو أو صوت (هاتفك الذكي سيفي بالغرض) لإضفاء بعض الشرعية وبعض المنطق على التطفل.

الكاميرا عبارة عن خدعة صغيرة تمنحك الحق في طرح الأسئلة، وفي الوقت نفسه وسيط يساعد الأشخاص على التحدث بشكل أكثر انفتاحًا.

اقترب من شخص ليس في عجلة من أمره واسأله عما إذا كان بإمكانك طرح سؤال عليه أمام الكاميرا. سيوافق بعض الأشخاص على الإجابة على سؤالك، ولكن ليس أمام الكاميرا، وهذا أمر جيد. ففي النهاية، الهدف من تجاربنا هو المحادثات وليس التسجيلات.

ابدأ التسجيل، اطرح سؤالاً. ثم اصمت. إذا طُلب منك توضيح سؤال ما، كرر ذلك، لكن لا تقدم أي إجابات تقريبية. مهمتك هي الاستماع. إذا رأيت أن الشخص يشعر بالحرية، فيمكنك طرح أسئلة توضيحية، ولكن لا تتعجل. دع الشخص يملأ الوقفة بنفسه.

التجربة رقم 5: كن غريبًا

هذه هي التجربة الأكثر خطورة. اختر مكانًا لا يناسبك، حيث تكون من الأقلية. عليك أن تبرز، أن تكون خارج المكان. ربما حسب العرق أو الجنس أو العرق أو العمر أو المظهر.

هدفك ببساطة هو ملاحظة ما يفعله الناس، وكيف يتفاعلون مع وجودك. يمكنك محاولة لفت الانتباه إلى نفسك ومعرفة ما سيحدث.

بالطبع، أنت لا تريد تعريض نفسك للخطر، لذا لا تختر موقعًا من المحتمل أن تواجه فيه عدوانًا صريحًا. قد يكون لديك تجربة تعليمية. ولكن فقط في حالة الاستعداد، حيث أن هناك احتمال أنه بعد هذه التجربة لن تشعر بالأفضل.

لكن هذه تجربة مهمة من حيث التعاطف: ستشعر بنفسك بما يشعر به الشخص عندما لا يتم ملاحظته أو عندما لا يرغب في رؤيته. لا أحد يريدك أن تجرب هذا طوال الوقت، ولكن عندما تجربه بنفسك مرة واحدة على الأقل، ستتمكن من النظر إلى العالم بشكل مختلف.

التواصل مع الناسهو بث الرسائل أو تبادل البيانات الذي يحدث بين الأفراد من خلال أدوات اتصال محددة مثل الكلام أو الإيماءات. ومع ذلك، فإن مفهوم التواصل مع الناس أوسع بكثير ويغطي العلاقات الإنسانية وتفاعل الفئات الاجتماعية وحتى الدول بأكملها.

يهدف التواصل بين الناس إلى إقامة اتصالات. لا يمكن لأي من مجالات الحياة البشرية أن تعمل بدون التواصل. يتطلب التواصل الفعال تدفقًا مستمرًا للمعلومات، سواء شفهيًا أو كتابيًا. يجب أن يتم توجيه هذا التدفق بشكل متبادل.

سيكولوجية التواصل مع الناس

إن القدرة على التواصل بكفاءة وكفاءة لبناء أنواع مختلفة من الاتصالات بين الأفراد في العالم الحديث أمر ضروري ببساطة. كل يوم يتفاعل الناس مع بعضهم البعض. في عمليات التفاعلات بين الأشخاص، يؤثر بعض الأفراد على الآخرين والعكس صحيح.

من وجهة نظر علم النفس، لن يكون التواصل مع الآخرين ناجحًا وفعالًا إلا إذا تطابقت المصالح. من أجل التفاعل المريح، من الضروري أن تتطابق مصالح الطرفين. حتى الشخص الذي لا يتواصل تمامًا، إذا لمست موضوعًا يثير اهتمامه، سيبدأ في التحدث.

لإجراء محادثة فعالة ومريحة، عليك أن تتعلم كيفية فهم شريك الاتصال الخاص بك وتوقع ردود أفعاله المحتملة على عبارات محددة. ولتحقيق هذه الغاية، فيما يلي عدة تقنيات بسيطة للتواصل الناجح بين الأشخاص.

هناك تقنية معروفة تسمى تأثير فرانكلين، سميت على اسم الزعيم السياسي الأمريكي الشهير الذي كان يتمتع بمواهب كبيرة وكان شخصية غير عادية. ومن أجل كسب ثقة شخص لم يجد معه لغة مشتركة ولم يعامله بشكل جيد، استعار فرانكلين كتابًا من هذا الرجل. وبعد هذا الحادث بدأت علاقتهما ودية. معنى هذا السلوك هو كما يلي: إنه يعتقد أنه بمجرد أن يطلب منه شيئا، في المرة القادمة، فإن الشخص الذي ساعده، إذا لزم الأمر، سوف يستجيب لطلبه. بمعنى آخر، يصبح الفرد الذي طلب الخدمة مفيدًا للشخص الذي قدم الخدمة.

التقنية التالية تسمى "الباب مباشرة إلى الجبهة". إذا كان هناك شيء مطلوب من المحاور، فعليك أن تطلب منه المزيد مما هو مطلوب. إذا تلقيت رفضًا، فيمكنك في الاجتماع التالي أن تطلب ذلك بأمان مرة أخرى. بعد كل شيء، فإن الشخص الذي تجاهل طلبك سيشعر بالندم ومن غير المرجح أن يرفض في المرة القادمة عندما يسمع عرضا أكثر منطقية.

التكرار التلقائي لحركات المحاور ووضعية الجسم يزيد بشكل كبير من التفاعل التواصلي. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من الطبيعي أن يتعاطف الشخص مع الأشخاص الذين يشبهونه قليلاً على الأقل.

لخلق جو ودي أثناء المحادثة، يجب عليك بالتأكيد الاتصال بمحادثك بالاسم. ولكي يشعر شريك الاتصال بالتعاطف مع المحاور، عليك أن تدعوه بصديقك أثناء المحادثة.

التواصل الفعال مع مختلف الأشخاص لا يعني الإشارة إلى عيوب شخصيته. خلاف ذلك، يمكنك فقط تحويل الشخص من شخص متشابه في التفكير إلى شخص سيء. حتى لو كنت لا توافق تمامًا على وجهة نظره، فلا تزال بحاجة إلى محاولة إيجاد أرضية مشتركة، ومع الملاحظة التالية، ابدأ الجملة بالتعبير عن الاتفاق.

يريد جميع الأفراد تقريبًا أن يتم الاستماع إليهم، ونتيجة لذلك، تحتاج إلى كسبهم أثناء المحادثة، باستخدام الاستماع التأملي لهذا الغرض. أي أنه من الضروري إعادة صياغة رسائل المحاور بشكل دوري أثناء عملية الاتصال. سيساعدك هذا على بناء علاقات ودية. سيكون أكثر فعالية تحويل الملاحظة المسموعة إلى جملة استفهام.

قواعد التواصل مع الناس

يعتبر التواصل مع الآخرين أحد أهم مكونات الحياة الناجحة. من أجل أن يكون التفاعل التواصلي أكثر فعالية، تم تطوير عدد من القواعد البسيطة، والاحتفال بها سيجعل التواصل مع الناس مريحا وفعالا وفعالا.

في أي محادثة، عليك أن تتذكر أن مفتاح فعاليتها هو الاهتمام بشريك التواصل. إنه منذ بداية المحادثة، والحفاظ عليها بنبرة معينة وإكمالها المتناغم يعتمد على ما إذا كان المتحدث سيحقق الهدف أم لا. من الواضح أن الشخص الذي يتظاهر بالاستماع، لكنه في الواقع يهتم بنفسه فقط ويدرج ملاحظات أو يجيب على الأسئلة عن غير قصد، يترك انطباعًا سلبيًا على المحاور.

لا يستطيع الناس دائمًا صياغة أفكارهم على الفور وبشكل واضح. لذلك، إذا لاحظت أي تحفظات، كلمة أو عبارة منطوقة بشكل غير صحيح في خطاب المتحدث، فسيكون من الأفضل عدم تركيز الانتباه عليها. سيعطي هذا الشخص الآخر الفرصة ليشعر براحة أكبر معك.

سيكون تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض غير فعال إذا كانت المحادثة مشوبة بالازدراء. لذلك، على سبيل المثال، عبارة مثل: "كنت ماراً وقررت التوقف لبعض الوقت" غالباً ما تخفي لامبالاة أو حتى غطرسة.

نظرا لأن التواصل الفعال مع الناس يتطلب الحفاظ على إيقاع معين من الكلام، فلا يستحق المبالغة في ذلك مع المونولوج. يجب ألا ننسى أن كل شخص لديه خصائص فردية بحتة للكلام والنشاط العقلي، لذلك من الضروري استخدام فترات توقف قصيرة بشكل دوري في المحادثة.

تعتمد مشاكل التواصل مع الناس أيضًا على الاختلاف في أساليب التواصل بين النصف القوي والضعيف من البشرية. وتظهر الفروق بين الأشخاص بين الجنسين في معنى ملاحظاتهم، وشكل الوسائل غير اللفظية المستخدمة، مثل تعابير الوجه والإيماءات وغيرها، ويتميز خطاب المرأة بتكرار الاعتذارات والأسئلة في نهاية الملاحظات، وعدم القدرة على قبولها. مجاملات دون اعتراض، والتعبير العاطفي الواضح، والطبيعية، واستخدام التلميحات أو العبارات غير المباشرة، واستخدام الجمل التعجبية والمداخلات، وبنية الكلام الأكثر معرفة بالقراءة والكتابة، ومجموعة واسعة من النغمات وتغييراتها الحادة، والصوت العالي وإبراز العبارات الرئيسية والابتسامة المستمرة والحركات المصاحبة لها.

وخلافا للاعتقاد السائد، فإن نصف البشرية من الذكور يتحدث أكثر من النساء. إنهم يميلون إلى مقاطعة محاورهم في كثير من الأحيان، وأكثر قاطعة، ويحاولون التحكم في موضوع الحوار، وغالبا ما يستخدمون الأسماء المجردة. جمل الرجال أقصر من جمل النساء. يستخدم الرجال في كثير من الأحيان الأسماء والصفات الملموسة، وتستخدم النساء الأفعال.

القواعد الأساسية للتواصل مع الناس:

• في عملية التفاعل التواصلي، ينبغي معاملة الأفراد بطريقة تجعلهم يشعرون بأنهم محاورون أذكياء ومثيرون للاهتمام وأشخاص ساحرون؛

• يجب إجراء أي محادثة دون تشتيت الانتباه؛ يجب أن يشعر المحاور أن شريك الاتصال الخاص به مهتم، لذلك يحتاج إلى خفض التجويد في نهاية النسخة المتماثلة، وإيماءة رأسه أثناء الاتصال؛

• قبل الرد على محاورك، يجب عليك التوقف لبضع ثوان؛

• ويجب أن تكون المحادثة مصحوبة بابتسامة صادقة؛ سوف يتعرف الناس على الفور على الابتسامة المزيفة وغير الصادقة، وسوف تفقد صالح محاورك؛

• يجب أن نتذكر أن الأشخاص الواثقين بأنفسهم وبما يقولونه يثيرون تعاطفًا غير مشروط مقارنة بالأفراد غير الآمنين.

فن التواصل مع الناس

يحدث ذلك في طريق الحياة، تقابل مجموعة واسعة من الأفراد - مع بعضهم، من السهل والممتع التواصل، ومع الآخرين، على العكس من ذلك، من الصعب للغاية وغير سارة. وبما أن التواصل يغطي جميع مجالات حياة الناس تقريبًا، فإن تعلم إتقان فن التفاعل التواصلي يعد ضرورة من حقائق الحياة الحديثة.

إن الشخص الذي يتقن فن التفاعل التواصلي يبرز دائمًا بين الأفراد الآخرين، وهذه الاختلافات تتعلق فقط بالجوانب الإيجابية. من الأسهل على هؤلاء الأشخاص الحصول على وظيفة جيدة الأجر، فهم يرتقون السلم الوظيفي بشكل أسرع، ويتناسبون مع الفريق بسهولة أكبر، ويقيمون اتصالات جديدة وأصدقاء جيدين.

لا ينبغي أن يبدأ التواصل مع الغرباء فورًا بموضوعات جادة ومهمة. من الأفضل أن تبدأ بموضوع محايد ثم تنتقل تدريجياً إلى الأمور الأكثر أهمية دون الشعور بالحرج.

كما لا ينصح بالحديث عن الصعوبات المالية أو المشاكل العائلية أو الصحية. بشكل عام، التواصل مع الغرباء لا يتضمن استخدام المواضيع الشخصية. لا تتحدث عن الأخبار السيئة أيضًا. نظرًا لوجود احتمال أن ينزعج المحاور من مثل هذا الموضوع ، ونتيجة لذلك سيجد سببًا لتجنب المحادثة. ليست هناك حاجة لمناقشة مظهر الأصدقاء المشتركين أثناء المحادثة. النميمة لن تزيد من جاذبيتك في عيون الآخرين.

لا يتم أيضًا تشجيع أن تكون قاطعًا في المحادثة. لن يؤدي إلا إلى تنفير محاوريك. لا ينصح بتأكيد أو إنكار أي شيء بعناد. بعد كل شيء، فإن الفرد المستعد للدفاع عن حقه في المناقشات الساخنة، حتى لو كان متأكدا من ذلك بنسبة مائة في المائة، سيكون غير مهتم تماما كشريك اتصال. من المرجح أن يحاول الناس تجنب أي تفاعل مع مثل هذا الشخص.

إذا نشأ نزاع أثناء عملية الاتصال، فلا ينبغي عليك رفع نبرة صوتك عند الدفاع عن وجهة نظرك أو تقديم الحجج. من الأفضل دائمًا محاولة عدم جعل التواصل مع أشخاص مختلفين مثيرًا للجدل أو حالات الصراع. عند بدء محادثة، عليك أن تتذكر أن المحاور الذي يعرف كيفية نقل أفكاره بإيجاز ووضوح سيحظى بأكبر قدر من الاحترام.

فن التواصل مع الناس هو كما يلي:

→ لا ينبغي أن تسأل عن طرق العلاج أو كيفية إعداد بيانات المطالبة بشكل صحيح من الطبيب أو المحامي الذي يصادف زيارته؛ هناك وقت مكتبي للحصول على إجابات لأسئلتك؛

← عندما تبدأ محادثة ويروي أحد المشاركين فيها قصة أو يقدم معلومات تتعلق بموضوع المحادثة، فمن غير المهذب إلقاء نظرة دورية على ساعتك أو النظر في المرآة أو البحث عن شيء ما في حقيبتك أو جيوبك؛ بهذا السلوك يمكنك أن تربك أفكار محاورك وتظهر له أنك تشعر بالملل من حديثه، أي: مجرد إهانته؛

→ التواصل مع شخص غير سارة يعني، أولا وقبل كل شيء، الوعي؛ إنه ضروري حتى لا يقع المرء في قبضة عواطفه في كل حالة استفزاز متعمد أو غير واعي؛

→ يجب أن تحاول تطوير القدرة على إبعاد نفسك عن الوضع الحالي والنظر إليه كما لو كان من الخارج، دون التورط عاطفياً في المشاجرات أو الصراعات أو غيرها من الإجراءات غير المرغوب فيها.

إذا كان الشخص الذي يتعين عليك التواصل معه غير سارة بالنسبة لك، فأنت بحاجة إلى محاولة فهم ما يزعجك ويسبب العداء. تم تنظيم سيكولوجية الأشخاص بطريقة تجعل الشخص بمثابة مرآة لشخص آخر. عادةً ما يلاحظ الناس في الآخرين نفس أوجه القصور الموجودة في أنفسهم. لذلك، إذا لاحظت أن شيئا ما في شخص ما يزعجك، فعليك الانتباه أولا وقبل كل شيء إلى نفسك. ربما لديك أيضا هذه العيوب؟ بعد هذا التحليل، الشخص الذي يزعجك لن يزعجك بعد الآن.

ويجب ألا ننسى أيضًا أنه لا توجد شخصيات سلبية أو إيجابية تمامًا بنسبة مائة بالمائة. الخير والشر موجودان في كل شخص. في كثير من الأحيان، تشير الإجراءات العدوانية أو السلوك المتحدي للأشخاص إلى أن لديهم مشاكل وصراعات داخلية. بعض الأفراد ببساطة لا يعرفون كيفية التصرف بشكل مختلف، لأن هذا النموذج من السلوك كان جزءا لا يتجزأ منهم في الأسرة. لذلك فإن الغضب منهم هو عمل غبي وغير مجدي ولن يؤدي إلا إلى سلب القوة وتعطيل الانسجام الروحي.

يجب أن ينظر إلى التواصل مع شخص غير سارة كنوع من الدرس، كل شخص غير سارة تقابله على طول الطريق - كمدرس. والتواصل مع شخص جيد ومحاور لطيف سيحسن مزاجك ويساعد في تخفيف التوتر ويحسن مزاجك العاطفي لبقية اليوم. بشكل عام، يمكنك اكتساب المعرفة والخبرة من أي اتصال إذا توقفت عن الانخراط فيه عاطفيًا.

التواصل مع كبار السن

تتجلى الحاجة إلى التواصل مع الناس بشكل خاص في سن الشيخوخة، عندما يغادر الأطفال والأحفاد أرضهم الأصلية، يتم ترك عملهم المفضل وراءهم، وكل ما ينتظرنا هو مشاهدة المسلسلات التليفزيونية بين زيارات الأقارب.

تؤدي الشيخوخة إلى تدهور الصحة العامة لدى كبار السن، ونتيجة لذلك قد ينخفض ​​احترامهم لذاتهم وقد تزداد مشاعرهم بتدني القيمة وعدم الرضا عن أنفسهم. يعاني الفرد المسن من "أزمة هوية". ويتميز بالشعور بالتخلف في الحياة، وانخفاض القدرة على الاستمتاع الكامل بالحياة. ونتيجة لذلك قد تظهر الرغبة في العزلة والتشاؤم وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالات، سيكون التواصل مع شخص جيد، أو بالأحرى توأم الروح، أمرًا لا غنى عنه.

لدى الأفراد الأكبر سنا، أحد أسباب تشويه التفاعل التواصلي هو صعوبات في إدراك وفهم البيانات الواردة، وزيادة حساسيتهم لسلوك شريك التواصل تجاههم، وانخفاض السمع. ويجب أن تؤخذ هذه الميزات، والمشكلات التي تنشأ نتيجة لها في التواصل مع كبار السن بعين الاعتبار.

لتجنب سوء الفهم عند التواصل مع كبار السن، يوصى بالحرص على أن يتم سماعك وفهمك بشكل صحيح.

يجب أن يستبعد التواصل مع كبار السن فرض وجهات نظرهم ونصائحهم الخاصة على كبار السن، الأمر الذي لن يؤدي إلا إلى اتخاذ موقف سلبي من جانبهم. سوف ينظرون إلى هذا على أنه تعدي على حريتهم ومساحتهم الشخصية واستقلالهم. بشكل عام، فإن أي فرض لموقفه الخاص لن يؤدي إلا إلى مقاومة حادة من المحاور، ونتيجة لذلك ستتأثر فعالية التفاعل التواصلي.

لتجنب حالات الصراع أثناء التواصل الشخصي مع كبار السن، يجب عليك الالتزام بقواعد السلوك التالية: لا تستخدم عوامل الصراع ولا تستجيب لعوامل الصراع معهم. مسببات الصراع هي الكلمات أو العبارات أو المواقف أو الأفعال، ومظاهر التفوق التي تثير ظهور موقف سلبي أو صراع. وتشمل هذه الأوامر، والنقد غير البناء، والسخرية، والسخرية، والملاحظات الساخرة، والاقتراحات الفئوية، وما إلى ذلك.

الخوف من التواصل مع الناس

يحتاج كل فرد إلى التواصل مع الناس تقريبًا منذ الأيام الأولى من حياته. ومع ذلك، فإن بعض الأفراد بسبب التنشئة الأسرية غير الصحيحة، والقيود المستمرة، والاعتماد المتضخم، ومواقف الحياة المختلفة، أو على العكس من ذلك، انخفاض احترام الذات، لديهم خوف من التواصل مع الناس. بالنسبة للبعض، يتجلى هذا الخوف فقط عند التفاعل مع الغرباء، بالنسبة للآخرين - مع الجميع دون استثناء.

يعتبر الخوف من التواصل مع الناس أكثر أنواع الخوف شيوعًا والذي يتعارض مع الحياة الكاملة وتحقيق الذات. هذا النوع من الخوف موجود لدى كثير من الناس. غالبًا ما يكون سبب ذلك الحاجة إلى غزو المساحة الشخصية للمحاور أثناء المحادثة. وبما أن كل شخص لديه مسافة خاصة به للتفاعل التواصلي، فعندما يقتحم شخص آخر مساحته الشخصية، يكون لدى الشريك حاجز غير مرئي يمنع ظهور التواصل.

يؤدي الخوف من التفاعل التواصلي إلى العزلة، مما يؤدي إلى تفاقم حالة عدم التواصل وعدم التواصل والاغتراب لدى الفرد. ونتيجة لذلك، يتغير موقف الشخص تجاه المجتمع المحيط به. يبدأ في الاعتقاد بأنه غير مفهوم ولا يتم تقديره ولا يحظى بالاهتمام الكافي.

هناك العديد من التقنيات التي يمكن أن تساعد في مكافحة الخوف من التواصل مع الناس. أول شيء عليك القيام به للتغلب على الخوف من التواصل مع الناس هو فهم سبب الخوف. لضمان التواصل الفعال وزيادة الثقة، عليك أن تحاول توسيع آفاقك الخاصة وتعلم كيفية تحديد الأولويات.

يساعد في التغلب على الخوف من التواصل مع الناس. لذلك عليك أن تتذكر وتكتب كل انتصاراتك وإنجازاتك ونتائجك وإضافة انتصارات جديدة تدريجياً وإعادة قراءتها كل يوم.