Danno un fastidio sconvolgente. Come rimettere una persona al suo posto senza l'uso della forza fisica, usando solo le parole

Irina Davydova

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Per molte persone, il lavoro non è solo una fonte per ricostituire il bilancio familiare e un'ancora di stabilità, ma anche un passatempo preferito, che è un modo di esprimersi e porta una certa gioia nella vita. Purtroppo il lavoro non è sempre associato solo a emozioni luminose e piacevoli: i rapporti con i colleghi possono costringere anche una persona calma a sbattere la porta.

Come mettere in atto i colleghi arroganti?

5 risposte a un collega se trova costantemente difetti sul lavoro

Il tuo "compagno" di lavoro osserva attentamente ogni tuo passo, trova infondatamente da ridire su ogni piccola cosa, ti esaurisce con attacchi, rimproveri e battute? Non affrettarti a spruzzare limonata in faccia alla persona sfacciata o mandarlo in un lungo viaggio verso un indirizzo noto: assicurati prima che tutti i metodi culturali siano stati esauriti.

• "Vuoi una tazza di caffè?" E fai una chiacchierata cuore a cuore. Rimarrai sorpreso, ma la buona volontà a volte non solo scoraggia l'impudente e lo priva delle "spine", ma risolve anche rapidamente il problema. Alla fine, le persone adulte adeguate sono sempre in grado di trovare un linguaggio comune.
• Sii flessibile e cerca un compromesso. Anche se non succede nulla, la tua coscienza sarà pulita - almeno ci hai provato.
• "Hai del prezzemolo incastrato tra i denti." Riduci tutti gli attacchi a uno scherzo. Con un sorriso, ma “allontanarsi” categoricamente da ogni rimprovero. E continua a fare le tue cose. Secondo il principio "sorridi e saluta". Per la decima volta, un collega si stancherà delle vostre battute reciproche e della “non azione” (la migliore risposta ai maleducati è proprio la non azione!) E si troverà un'altra vittima.
• "I tuoi suggerimenti?". E davvero, mostriamo e raccontiamo. Dai alla persona l'opportunità di esprimersi e concediti a te stesso l'opportunità di passare a un normale dialogo con un collega. Ascolta con calma le sue obiezioni e suggerimenti. Accetta anche con calma o, in caso di disaccordo, argomenta e, ancora una volta, esprimi con calma il tuo punto di vista.
• "E senza dubbio. E come ho fatto a non rendermene conto? Grazie per averlo notato! Lo sistemeremo." Non devi entrare nella bottiglia. L'opzione più incruenta è essere d'accordo, sorridere, fare ciò che ti viene chiesto. Soprattutto se sbagli e un collega è una persona più esperta nel tuo lavoro.

5 passaggi giusti se un collega di lavoro ti segue e segnala alle autorità

C'è un "cosacco mal gestito" nella tua squadra? E sempre di più per la tua anima? Se sei un lavoratore esemplare e hai la forte abitudine di tenere la bocca chiusa, non devi preoccuparti. Tuttavia, conoscere le regole di condotta con le "spie" non fa male.

• Mettiamo un collega in un vuoto informativo. Discutiamo di tutte le questioni importanti e personali solo al di fuori del lavoro. Lasciamo morire di fame un compagno senza cibo per le denunce. E, naturalmente, affrontiamo il nostro lavoro in modo responsabile. Se arrivi dopo mezzogiorno, scappi molto prima della fine della giornata lavorativa e trascorri la maggior parte del tuo tempo lavorativo nella “sala fumatori”, il capo ti definirà una vacanza a tempo indeterminato senza calunnie.
• Agiamo al contrario. Lanciamo con calma e sicurezza la "disinformazione" e lasciamo che il truffatore si scaldi le sue lunghe orecchie e diffonda questa disinformazione in tutta l'azienda. Il minimo che lo attende è un rimprovero da parte dei suoi superiori. Il metodo è radicale e potrebbe rivelarsi un'arma a doppio taglio, quindi scegli con molta attenzione il materiale per la "disinformazione".
• "Chi è la?". Ignoriamo il collega stesso e i suoi tentativi di rovinarti la vita. Per quanto riguarda le autorità, qui non c'è motivo di preoccuparsi: gli informatori non piacciono a nessuno. Pertanto, non cercare di correre dietro a un collega informatore alla testa e inserire i tuoi 5 centesimi. Basta "siediti vicino al fiume e aspetta che il cadavere del tuo nemico ti passi accanto".
• "Bene, parliamo?" Una conversazione cuore a cuore è una soluzione molto reale al problema. Ma senza superiori e in presenza di testimoni – altri colleghi. E preferibilmente quei colleghi che sono dalla tua parte. Nel processo di una conversazione intima, puoi spiegare a un collega che tutti conoscono le sue azioni, che nessuno sostiene queste azioni e che in ogni momento il destino degli informatori non è stato invidiabile (ognuno sceglie il tono della conversazione e gli epiteti al meglio della loro intelligenza). Vale la pena notare che come risultato di tali conversazioni, gli informatori molto spesso si rendono conto dei propri errori e intraprendono la strada della correzione. La cosa principale è trasmettere alla persona che nella tua squadra amichevole e forte con tali "principi" di vita non indugiano a lungo.
• Al diavolo la delicatezza, contiamo le costolette del boccino! Questo è lo scenario peggiore. Non aumenterà il tuo "karma" in modo inequivocabile. Pertanto, le emozioni vengono messe da parte, il pensiero sobrio e la calma sono soprattutto. E ancora meglio, l’umorismo può aiutare ad alleviare lo stress. Questo è umorismo, non sarcasmo e "forcine" abilmente inserite.

In materia di denunce, è sempre più difficile che con la normale maleducazione. Ham può, se lo si desidera, essere trascinato al suo fianco, calmato, portato a una conversazione, trasformato in un amico da nemico. Ma di regola, l'orgoglio non consente a nessuno di essere amico di una spia. Pertanto, se un serpente è finito nella tua squadra amica, privalo immediatamente del veleno.

Un collega è francamente scortese: 5 modi per assediare una persona insolente

Incontriamo teppisti ovunque: a casa, al lavoro, nei trasporti, ecc. Ma se un teppista dell'autobus può essere ignorato e dimenticato non appena scendi alla fermata, allora un collega tetro a volte è un vero problema. Dopotutto, non cambierai lavoro a causa sua.

Come assediare un insolente?

• Rispondiamo ad ogni attacco maleducato con una battuta. Quindi i nervi saranno più saldi e la tua autorità tra i colleghi sarà maggiore. La cosa principale è non oltrepassare il limite nelle tue battute. Il "sotto la cintura" e l'umorismo nero non sono un'opzione. Non abbassarti al livello di un collega.
• Accendiamo il registratore vocale. Non appena il burbero apre bocca, tiriamo fuori dalla tasca un registratore vocale (o lo accendiamo sul telefono) e con le parole "Aspetta, aspetta, sto registrando" premiamo il pulsante di registrazione. Non c'è bisogno di spaventare il maleducato che porterai questa raccolta audio al capo, registrerai "Per la storia!" Con aria di sfida e senza fallo con un sorriso.
• Se un villano si afferma in questo modo a tue spese, privalo di tale opportunità. Ti tormenta durante la pausa pranzo? Mangia in altri orari. Interferisce con il tuo flusso di lavoro? Trasferimento ad altro dipartimento o orario di lavoro. Non esiste tale possibilità? Ignora gli attacchi e vedi il punto 1.
• "Vuoi parlare di questo?" Ogni volta che cercano di farti incazzare, "accendi" il tuo psichiatra interiore. E guarda il tuo avversario con gli occhi indulgenti di uno psichiatra. Gli specialisti non parlano mai con i loro pazienti violenti. Si accarezzano la testa, sorridono affettuosamente e sono d'accordo con tutto ciò che dicono i pazienti. Per quelli particolarmente violenti: una camicia di forza (la fotocamera del telefono ti aiuterà e l'intera serie di video su YouTube).
• Cresciamo personalmente. Prenditi cura di te stesso: lavoro, hobby, crescita. Con la crescita personale, tutti i maleducati, i truffatori e i pettegolezzi rimangono da qualche parte fuori dal tuo volo. Come formiche sotto i piedi.

5 risposte su come comportarsi con un collega pettegolo

Naturalmente tutti sono sbilanciati dalle false voci diffuse alle loro spalle. In questo momento ti senti "nudo" e tradito. Soprattutto se le informazioni su di te diffuse alla velocità della luce sono vere.

Come comportarsi?

• Fai finta di non essere consapevole della situazione e continua a lavorare con calma. Discutono e si fermano. Come sai, "tutto passa", e anche questo.
• Partecipa alla conversazione su di te. Con umorismo e battute. Prendi parte ai pettegolezzi e aggiungi con coraggio un paio di dettagli scioccanti. Anche se i pettegolezzi non si fermano, almeno allenta la pressione. Ulteriore lavoro sarà molto più semplice.
• Segnalare ad un collega specifici articoli del codice penale sulla diffamazione che viola con i suoi pettegolezzi. Non capisce bene? Avviare una causa per la tutela dell'onore e della dignità.
• Ogni giorno, lancia deliberatamente e con aria di sfida a un collega un nuovo argomento di gossip. Inoltre, gli argomenti dovrebbero essere tali che in una settimana la squadra ne sia completamente stanca.
• Parla con il capo. Se tutto il resto fallisce, questa è l’unica opzione rimasta. Basta non precipitarti nell'ufficio del tuo capo e fare la stessa cosa che fa il tuo collega. Rivolgiti con calma ai tuoi superiori per chiedere aiuto, senza fare nomi: lascia che ti consiglino su come uscire da questa situazione con onore senza danneggiare il microclima generale della squadra.

Come scrive Wikipedia, maleducazioneè un tipo di comportamento umano caratterizzato da un modo di comunicare brusco, scortese e non cooperativo. Il concetto di maleducazione è piuttosto vago e dipende dal livello culturale delle persone con cui si entra in contatto. Sorprendentemente, la stessa espressione può sembrare scortese ad alcune persone, ma non ad altri. Inoltre, la maleducazione è situazionale e l'atteggiamento nei confronti della frase dipende fortemente dall'atteggiamento conscio o inconscio di una persona...

Quanta maleducazione! Dall'insulto schietto all'ironia più sottile, dal linguaggio osceno al movimento di un sopracciglio... Le persone spesso usano diversi tipi di maleducazione come mezzo per salire nella scala sociale. Ad esempio, puoi ridicolizzare pubblicamente un collega per un errore insignificante e quindi metterti al di sopra di lui. Ci sono persone per le quali il processo di maleducazione è di per sé prezioso, indipendentemente da eventuali calcoli.

Questo per loro è uno stile di vita e per loro, in questo caso, l'aspetto emotivo è importante. Una variante comune di tale maleducazione è comporre un numero di telefono a caso e dire cose brutte a un interlocutore sconosciuto. E, dopo aver riattaccato, goditi il ​​​​tuo "modesto" piacere, immaginando quanto sia cattiva la persona dall'altra parte del filo. Questa forma di autoaffermazione codarda e anonima è tipica degli adolescenti.

Percepiamo la maleducazione in modo particolarmente acuto quando non ce lo aspettiamo. Allo stesso tempo, la maleducazione del capo, di regola, viene “inghiottita” - dopo tutto, il superiore, secondo l'idea generale, ha diritto alle critiche. Reagiamo nel modo più doloroso alle buffonate di coloro che consideriamo di pari rango. Coloro che consideriamo inferiori a noi stessi non possono più preoccuparci seriamente. La maleducazione può essere acuta (improvvisa, inaspettata) e cronica (quando una persona con cui siamo costretti a intrattenere rapporti, ad esempio, all'interno della famiglia, è scortese).

A volte semplicemente non siamo in grado di eliminare il maleducato. Ma. Devi imparare come rispondere adeguatamente alla maleducazione.
Quindi, come reagiamo alla maleducazione?
reazione insicura, di regola, è caratteristico di una maleducazione inaspettata o quando proviene da qualcuno che è più alto di noi nello status sociale. Se riesci a rimanere in silenzio e a resistere, rimane ancora una sensazione spiacevole. Ham lo sa, quindi è soddisfatto: ha vinto questo round. Noi stessi, per così dire, sostituiamo la maleducazione con il nostro comportamento eccessivamente morbido, l'insicurezza, a volte giocare con il maleducato e insolente, provocando un attacco.

Reazione aggressiva la maleducazione si trova più spesso nelle situazioni quotidiane. Questo è un contrattacco maleducato, cioè la risposta è più o meno nella stessa direzione. Resti irritazione- dopo tutto, siamo stati costretti a comportarci in un modo che non intendevamo. L'autore del reato lo capisce non peggio dell'offeso: significa che l'obiettivo è stato raggiunto. Pertanto, gli psicologi consigliano di non reagire immediatamente all'insulto, è meglio aspettare qualche secondo. In questo caso, acquisti il ​​tempo necessario per valutare adeguatamente la situazione, calmarti e concederti la reazione più vincente: fiduciosa.

Ad esempio, un villano ha definito un bel cittadino un idiota sull'autobus. Il cittadino si guardò intorno, guardò l'autore del reato con sincera curiosità, sorrise e rispose: "Wow, mia suocera la pensa allo stesso modo!" Sembrava così facile e divertente che gli spettatori occasionali iniziarono a ridere involontariamente, guardando il bullo, e lui, incapace di sopportarlo, saltò giù alla prima fermata.

Perché la maleducazione sia efficace, il villano deve colpire qualcosa di significativo costoso per una persona: di regola, è apparenza, onore, capacità mentali. Se non fosse possibile ferire una persona, allora il cattivo, incapace di imporre alla “vittima” la reazione standard prevista, si ritrova in una posizione stupida. Sapendo questo, puoi reagire di conseguenza.

Affatto reazione fiduciosa insultare è la capacità di elevarsi al di sopra della situazione e svalutare l'offesa. Ciò può essere ottenuto imparando a rispondere non direttamente all’offesa, ma a ciò che c’è dietro. Quindi, senza rispondere a una maleducazione specifica, puoi chiedere con calma all'autore del reato se è soddisfatto, se è diventato più facile per lui. Cioè, per dimostrargli che ti ferisce, ma che puoi gestirlo.
Gli psicologi ritengono che la più alta abilità nella comunicazione sia la capacità di aiutare l'aggressore a liberarsi delle emozioni negative che lo dilaniano senza danni personali. Succede anche così: una persona è sinceramente sicura di avere il diritto di esprimere le sue critiche su qualsiasi situazione. Colui a cui è indirizzata la dichiarazione ha idee completamente diverse e la critica è percepita come un'interferenza senza tante cerimonie. Questa situazione è tipica del rapporto "padri e figli". In questo caso, prima di trarre conclusioni, è necessario separare gli elementi di giusta critica dalla maleducazione.

Resta una delle prove più difficili maleducazione cronica. Sfortunatamente, è quasi impossibile limitare la tua cerchia sociale solo a persone benevoli e piacevoli. Nei casi particolarmente gravi, quando piccole e grandi umiliazioni e maleducazione fluiscono in un flusso continuo di giorno in giorno, gli psicologi consigliano di uscire dalla situazione. Il divorzio, la rottura dei rapporti con genitori, figli, il cambio di residenza sono ancora migliori della graduale perdita di salute e gusto per la vita a causa di emozioni negative distruttive.

A volte la situazione può essere invertita smettendo di sentirsi feriti. Aiuta qui senso dell'umorismo- una persona che non viene presa sul serio non ha quasi nessuna possibilità di causare dolore mentale. Devi capire che un villano cronico è uno sciocco cronico. E credimi, diventerà subito più facile: dopotutto, gli sciocchi non si offendono ... O concludere che una persona è semplicemente gravemente malata, e questo già provoca pietà.

Ma comunque. La principale raccomandazione degli psicologi rimane consiglio per evitare maleducazione. Non dovresti creare situazioni in cui puoi offenderti, non dovresti dare una mano a coloro da cui puoi offenderti, anche se un'alta conoscenza lusinga l'orgoglio. È importante riuscire a creare un'atmosfera di benevolenza attorno a sé: dopotutto, se una persona è amichevole, calma e tollerante nei confronti delle persone, è difficile per lei imporre un comportamento aggressivo - in altre parole, è difficile "aggrapparsi" " a lui.

Per ogni potere esiste un altro potere. Quando una persona è piena di rabbia e risentimento, non è sempre possibile tacere sul suo linguaggio volgare. A volte vorresti rispondere. Come rispondere senza perdere la calma e senza abbassarsi al livello dell'interlocutore?

1. Per parlare con te allo stesso livello, devo sdraiarmi!..

2. Non so cosa mangi a colazione, ma funziona davvero! L'intelligenza tende a zero!

3. Basta non rimuovere le cuffie dalle orecchie. Dio non voglia che una brutta copia raffreddi il cervello dall'interno.

4. Dovrei vedere uno psicologo? No, certo, grazie mille per il buon consiglio, ma non dovresti pareggiare tutti da solo.

5. Aprirai la bocca dal dentista.

6. Per scioccarmi, devi dire qualcosa di intelligente.

7. Ancora un corno dalla tua piattaforma e il tuo composto dentale si muoverà.

8. Per festeggiare il tuo matrimonio al McDonalds.

9. Se mi facesse piacere comunicare con Cykam, avrei avuto un cane da molto tempo.

10. Mente come una conchiglia.

11. Guardandoti, comincio a capire che nulla di umano è estraneo a Dio. Ha un eccellente senso dell'umorismo.

12. Parla, parla... sbadiglio sempre quando mi interessa!

13. Decoreresti il ​​mondo con la tua assenza, finché non prendessi un peccato sulla mia anima!

14. Delle qualità positive hai solo il "fattore Rh".

15. Vivo di fronte al cimitero. Ti metterai in mostra, vivrai di fronte a me.

16. Tutti ti amano? Ah, beh, sì, l'amore è cattivo...

17. E se potessi coprirti con un cucchiaino nella vasca da bagno!

18. - Ragazza, ti annoi? - Non così tanto...

19. Il tuo diritto alla tua opinione non mi obbliga ad ascoltare sciocchezze.

20. - Il “grazie” non può essere messo in tasca. - lo porterai tra le mani !!!

21. Ehi, sei aumentato! Tulipano da qui, altrimenti, come una dalia, diventerai grigio!

22. Sono venuto da te con i saluti, con un ferro e una pistola

24. È meglio tacere in modo intelligente che parlare stupidamente

25. Si tratta di un insieme di parole o devo pensarci?

26. Mi dispiace di non essere all'altezza dei tuoi stereotipi

27. In alcune teste i pensieri vengono a morire

28. Lui: Andremo da te o andremo da me?
Lei: Allo stesso tempo. Tu - a te stesso e io - a me stesso.

29. Cosa, il petrolio verbale è ben prosciugato?

30. Manicomio in viaggio, psicotici di natura!

31. Cosa stai guardando? Sei in un museo? Organizzerò per te un evento culturale in due atti senza intervallo! Farò uno schiocco: la testa volerà via

32. E cosa pensi che se mi urli più forte, ascolterò più piano?

33. Ora porterai i tuoi occhiali a casa con me. in tasche diverse.

34. Il tuo modo di parlare mi ricorda il dialetto del bazar dei lontani anni Novanta della fine del secolo scorso.

35. E non ridere! Una risata senza motivo è un segno che una persona è un'idiota o una ragazza carina. Se vuoi convincermi della seconda, raditi prima.

Come rispondere in situazioni specifiche. Esempi!

1. Concordare con la persona offensiva. Classico:

- Sì, sei un completo sciocco e idiota!
- SÌ. anch'io ho aiuto! Pensi che sia molto intelligente dimostrare qualcosa a uno stupido?

- Sei proprio uno stupido!
- Essere d'accordo! Questo perché devi costantemente parlare con gli sciocchi.

Non mi piacciono le tue risposte!
Che domande, che risposte!

Sì, sono più intelligente di tutti voi messi insieme!
- Certamente! Dopotutto, hai una camera mentale. Faccio ancora la guardia a questo capannone...

2. Porta l'affermazione diretta nella tua direzione al punto di assurdità:

- Ehi, rallenta!
- Non posso, il freno deve essere uno. (No, la nostra coppia ha già un freno!)

- Cosa fai?
- Lo faccio nei pantaloni.

"Stai divorziando da me adesso?"
- E adesso chi ti consideri un'ape o un coniglio?

3. Trasforma un'affermazione negativa in positiva:

- Sei un cavallo!
"Se non fosse per i cretini, dove saresti adesso?"

– Che idioti in giro!
"Di solito non ti senti intelligente?"

- Qual è il telefono afferrato mentre ti parlo?!
– Anche io preferisco parlare con persone intelligenti!

4. Fare pressione sulla persona “debolmente”. Dopotutto, a nessuno piace sentirsi debole:

- Balli da morire..
- Non ballo, mi tolgo solo le gambe per non schiacciarle ... (Sai ​​quanto è bello ricamo con una croce!)

- Di cosa stai parlando?
- È strano, ma ad altri piace il mio discorso... Non hai il senso della bellezza o hai problemi di udito?

Ti stai rendendo intelligente?
- Hai problemi a comunicare con persone intelligenti?

5. Cosa vuoi?

"Bene, perché sei silenzioso?"
- E cosa, a quest'ora volevi già salire sul tavolo del chirurgo?

Ebbene, chi è il coraggioso qui?
“Mi parli in quel modo, come se la tua iscrizione al pronto soccorso fosse sparita.

Sei una semplice casalinga!
"Vorresti che fossi una prostituta valutaria?"

La maleducazione va combattuta! Ricorda, quando sono scortesi con te e vuoi piangere, significa che l'interlocutore ha raggiunto il suo obiettivo. Autoaffermazione a vostre spese e sostenuta da una quota considerevole della vostra energia! Non incoraggiare questo tipo di comportamento!

Svetlana Rumyantseva

Trascorrendo gran parte della tua vita al lavoro, desideri comprensione reciproca e umanità nei rapporti con la squadra. Il desiderio è comprensibile, ma non sempre realizzabile. La maleducazione sul lavoro non è rara. L’etica aziendale non è supportata da tutte le organizzazioni. Il passaggio a personalità e comportamenti scortesi colpisce l'autostima del dipendente, le esperienze distraggono dal lavoro e le prestazioni diminuiscono.

Qual è la ragione della maleducazione e come resistere alle persone maleducate? Devi imparare metodi di protezione e prevenzione di comportamenti inappropriati nella squadra.

Segni di una squadra malsana

La maleducazione sul lavoro in molti casi è il risultato di una cattiva gestione. Le persone in una squadra si uniscono in un unico organismo. Il comportamento di un dipendente influisce sul lavoro degli altri. Per rispondere alla maleducazione, determinare il motivo del suo verificarsi. È necessario iniziare con un'analisi del clima lavorativo.

La maleducazione prospera laddove l’etica degli affari viene dimenticata. Definire una squadra malsana è facile. Le sue caratteristiche principali:

Indifferenza dei dipendenti al lavoro, rapporti tra colleghi, eventi nella vita lavorativa del team. È facile dire maleducazione se una persona non rispetta e apprezza colleghi, subordinati o superiori.
Nervosismo e irritabilità. Appare in gruppi con un'organizzazione inefficiente del lavoro e del riposo. e viene fuori la maleducazione.
Invidia del successo degli altri. In una squadra di persone invidiose e pettegolezzi, i sussurri alle loro spalle e l'evidente maleducazione in faccia sono una cosa comune.
Rifiuto di nuovi membri del team. La stagnazione è la garanzia della stabilità. Un nuovo dipendente è un mal di testa e un messaggero di cambiamento. È più facile schiacciare un principiante con la maleducazione.
Trasferimento di responsabilità. In caso di problemi, i membri del collettivo si scaricano a vicenda la colpa, risvegliando l'aggressività nelle loro fila.
Rapporto difficile con il manager. Il capo definisce il vettore della comunicazione aziendale. Se è scortese con i subordinati, si svilupperà una situazione psicologica sfavorevole nei ranghi dei dipendenti.

In una situazione del genere, l'unica via d'uscita efficace è il trattamento della squadra. Non funzionerà resistere da solo alla folla, demolirà e schiaccerà il temerario. Se il tuo lavoro e la tua posizione ti sono cari, dovrai adottare le leggi sugli animali e lavorare per rafforzare il sistema nervoso. Quando non c'è più nulla da perdere, agisci: trasferisciti in un altro albergo, inizia a cercare un nuovo lavoro.

Cause di maleducazione

La maleducazione è un comportamento scortese, duro e inappropriato. Ogni persona ha i propri criteri di valutazione. Un guerriero esperto accetterà un'osservazione dura come la norma, a differenza di una giovane donna sensibile. Prima di commettere atti avventati, dai un'occhiata più da vicino alla persona maleducata. Determina quali ulteriori motivi lo spingono.

Voglia di distinguersi

Una persona con deficit di attenzione cerca di vincerlo in ogni modo. Non importa se riceverà sostegno e approvazione o sarà condannato dalla collettività. L'attenzione è l'unico scopo del comportamento scortese.

auto affermazione

Dopo aver umiliato una persona con una dichiarazione scortese, un burbero ci prova. Percepisce il dialogo maleducato come una battaglia per il diritto di essere il più forte. La forza trainante dietro questa persona è un complesso di inferiorità.

La maleducazione è l'esito della tensione. Il sistema nervoso si logora, l’autocontrollo si indebolisce e la negatività si riversa sugli altri. Un affondo acuto non merita molta attenzione. Ma una persona, costantemente, è un pericolo per la squadra.

Aumento dell'autostima

Controllati. Essere scortese in risposta all'essere scortese non ti rende un eroe. Consideratelo come un test di resistenza. Inspira ed espira lentamente. Conta fino a 10. Pensa a una cena deliziosa e a un coniuge amorevole a casa. Prenditi una pausa dalle azioni fastidiose dei maleducati. La soluzione arriverà da sola.

Parla solo dopo una pausa. Non fermarti, cafone. Lasciali parlare.

Concentrati sulla situazione. Saltare alle conclusioni funzionerà contro di te. Non esistono azioni universali nella lotta contro la maleducazione. Dovrai pensare. Non aver paura di ritardare. Rendi le pause teatrali ed emozionanti. Sviluppare la sensibilità. Quanto più sottile senti la persona, tanto più accurata sarà la risposta.

Non dimenticare il positivo. Il sorriso è disarmante.

Prevenzione: come prevenire comportamenti maleducati degli altri sul lavoro

Una prevenzione efficace contro i maleducati sarà il comportamento fiducioso nella società e la capacità di presentarsi.

Non mostrare insicurezza

Quando una persona crede in se stessa, priva il boor dell'opportunità di ferire i suoi sentimenti. Le persone sicure raramente diventano bersagli dei bulli. Impara a nascondere la tua timidezza di fronte ai tuoi colleghi e al tuo capo.

Non oltrepassare i confini della comunicazione personale e aziendale

Sii consapevole dei ruoli sociali. Discutendo della tua vita personale al lavoro, riveli i tuoi punti deboli. È più facile ferirti. Ciò non significa che sia impossibile stabilire rapporti amichevoli con i colleghi. È necessario delimitare gli ambiti di comunicazione e determinare la misura. L’eccessiva segretezza è altrettanto spaventosa quanto la completa apertura.

Più professionalità

Uno specialista esperto è più difficile da offendere di uno maldestro. Se hai difficoltà nello svolgimento delle tue mansioni lavorative, risolvile il prima possibile. Crea l'immagine di uno specialista competente e di un dipendente prezioso.

Rispetta la squadra

Ricorda l'elemento massa. Rispettando i valori e le regole della squadra, occuperai un posto degno tra i colleghi e riceverai sostegno in una situazione difficile. Le persone maleducate adorano i corvi bianchi.

Qualunque strategia tu scelga, mantieni l’umanità nel tuo cuore. Anche le persone maleducate sono persone, non importa quanto possano sembrare cattive.

21 marzo 2014, 15:25

La maleducazione, informa allegramente il dizionario esplicativo, è il comportamento di un cafone. Armati di queste preziose informazioni, puoi iniziare a studiare questo fenomeno.

“Prole curiosa” è un concetto biblico (Genesi, 9, 18-29). È apparso grazie al personaggio Hamu, che ha visto la nudità di suo padre e non ha mancato di raccontare ai fratelli questa straordinaria immagine, mostrando un disprezzo per la gerarchia. Per questo Ham sembrava essere stato punito: il suo quarto figlio, Canaan, fu dato in schiavitù e, a quanto pare, emigrò in Russia, dove prospera ancora oggi. Qual è già la punizione per coloro che sono privati ​​dei vivaci geni Ham? e quelli - secondo l'UFM - in Russia il 55%.

Segni di boor

La maleducazione si chiama automatismo animale, una risposta spontanea a uno stimolo. Cioè, un boor cerca di offendere, umiliare, intimidire, calpestare, urlare terribilmente contro un oggetto che non può essere sconfitto con l'aiuto del potenziale intellettuale, culturale ed emotivo a sua disposizione.

Nella Russia servile, un boor era chiamato servo, un essere umano forzato e maleducato che non sapeva come comportarsi. L'attuale boor è un aggressore che attacca deliberatamente, viola i tuoi confini personali, cercando di ferire più dolorosamente ed evitare ritorsioni. L'informazione da manuale secondo cui un boor è "una persona miserabile, insignificante con bassa autostima, che si afferma a spese degli altri" è vera, ma, ahimè, non consola chi è affetto da maleducazione.

La proprietà di un moderno boor è la capacità di salire la scala evolutiva - dalla corona della creazione, che padroneggiava la forchetta, il cucchiaio e il computer, al primate, che semplicemente fa cadere la terra da sotto i tuoi piedi culturali con urla e insulti insensati.

Occhio per occhio?

C'è una dolorosa ingiustizia nel conflitto tra un boor e un non boor: un boor è libero, come una scimmia nella giungla, mentre un non boor è vincolato dalla cultura, dai valori spirituali, dalle convenzioni sociali e dal rispetto della dignità umana. .

Ham cerca di attirare la vittima nel suo territorio rozzo nativo e familiare. Ma non cercare di prevalere su di lui per scopi educativi: per lui l'aggressività grossolana è il suo elemento nativo, per te è un senso di vergogna e nervi esausti.

È umanamente comprensibile che tu voglia mettere l'autore del reato al suo posto e attirare la sua attenzione sull'abisso etico che ti separa. Per semplicità, le persone maleducate e le persone insolenti possono essere divise in tre gruppi principali sensibili a determinate misure di influenza.

Il 20% dei russi è pronto a rispondere con maleducazione alla maleducazione, mentre gli altri, a contatto con un maleducato, tacciono, se ne vanno, si trattengono, rispondono educatamente o provano un senso di impotenza.

Varietà di cafoni domestici e metodi per affrontarli

GRUPPO №1 "STRADE IN PRESTAZIONE"

I rappresentanti di questo gruppo - che si tratti di un funzionario o di un piccolo avannotto del fast food - danno sfogo alla loro maleducazione, perché per inerzia (dall'URSS) sono fiduciosi nella tua mancanza di diritti e nella loro impunità.

La tua reazione

Un dipendente cattivo di qualsiasi organizzazione deve prima essere privato dell'anonimato, offrendosi di presentarsi e nominare la sua posizione. Devi chiedere al poliziotto il numero del badge. Successivamente, dovresti informarti sul numero di telefono di un'unità superiore, contattare il capo della persona scortese o richiedere un registro dei reclami.

Le persone prudenti e insolenti possono passarti qualche taccuino inquietante invece di un libro di lamentele, che nessuno vedrà mai. Un vero e proprio libro dei reclami è un libro rilegato standard con pagine numerate e timbri su ciascuna di esse. È questo libro che, diciamo, il proprietario del negozio legge con interesse, prima della distribuzione dei bonus e del debriefing. Inoltre, il libro dei reclami è un documento ufficiale studiato non solo dai superiori diretti, ma anche dall'organismo di controllo.

GRUPPO N.2 "MEMBRI PUBBLICI"

1. Se i compagni del primo gruppo si fanno valere, per così dire, in nome del sistema, nascondendosi dietro la loro posizione, allora gli attivisti sociali litigano sul tram o in fila, dove la pubblicità li protegge dal pericolo di ritorsioni. Gli adolescenti, ad esempio, durante la pubertà apprezzano molto la buona maleducazione, come un modo per informare tutti della loro indipendenza.

2. Il sovraffollamento, la folla, l'intrusione nello spazio fisico personale danno ai nervi a tutti - e le persone con bassa autostima sono particolarmente sensibili alle invasioni immaginarie del loro benessere, quindi reagiscono in modo rude e aggressivo a piccoli disagi o infliggono attacchi preventivi a potenziali nemici.

La tua reazione

Gli psicologi offrono una varietà di metodi per mostrare all'avversario rozzo che sei più forte di lui.

1. Ignorando. Taci, voltati dall'altra parte, non dare al maleducato una goccia dell'attenzione che tanto desidera, risparmia i nervi, rendendoti conto che ci sono livelli di comunicazione a cui non puoi abbassarti con tutto il tuo desiderio.

2. Il consiglio per i forti di spirito è di guardare il villano negli occhi, o meglio, nel ponte del naso, in modo da avere l'impressione di guardarlo in entrambi gli occhi, dimostrando potere psicologico. Quando si esegue questo esercizio, è importante non distogliere lo sguardo finché il maleducato non si calma. Dicono che porti soddisfazione morale. Allora puoi trovare lavoro nel circo come domatore di tigri.

3. Rompi gli schemi. All'inizio, il villano tiene a mente il solito scenario degli eventi - ha detto in qualche modo, e tutti stanno zitti. Se c'è voglia, tempo e una certa agilità, puoi piegare la tua linea, ingannando le aspettative del maleducato e confondendolo. Alla fine, verrà a sapere che non è lui a comandare qui.

Diciamo che scendi dall'auto e senti:

Bastardi, siete qui per farvi fallire!

- Pubblicato qui! - rispondi. - Dove sono tutti?

Smettila di essere scortese con gli anziani, guarda, vestito con un abito!

Posso venire a cambiarmi con qualcosa?

Verrò da te! Adesso chiamo la polizia!

- Polizia Stradale! Aiuto, ti stanno violentando! Donna, lasciami in pace, sono un uomo sposato!

4. Fornisci al maleducato un feedback con informazioni chiare sul suo comportamento, restituendogli la responsabilità della sua aggressività.

Ti scusi pestando il piede a qualcuno:

- Mi scusi, per favore.

Perdonala ... Guarda, che mucca, allargati, non passare, non passare.

Tu, spassionatamente:

- Dici parole molto maleducate e offensive.

Eh? Il latte sulle labbra non si è asciugato, ma ecco, fate commenti! Affari danneggiati!

- Offendi uno sconosciuto.

Devi andare in macchina, non in metropolitana, perché sei così tenero.

“Mi stai dicendo di nuovo parole dure.

Ricevendo informazioni oggettive su se stesso, il burbero rallenta, non volendo rischiare i resti dell'autostima.

GRUPPO N.3 "AMBIENTE CHIUSO"

Questo gruppo comprende persone con le quali, sfortunatamente, abbiamo qualche tipo di rapporto personale: parenti, colleghi, conoscenti. Di regola, non vanno alla maleducazione aperta, ma cercano di fare leva di nascosto, con un sorriso. Questo sorriso lascia sempre perplessa la vittima e le impedisce di formulare le sue affermazioni.

Diciamo che vieni a lavorare con una nuova acconciatura e il collega di Petrova ti dice:

Ooh, nuovo taglio di capelli! Ivanova è la stessa! A lei va bene, ma a te no, sei diventato come uno studente del secondo anno di un collegio per ritardati mentali, - e sorridi in modo untuoso.

Quello che è successo? Petrova ti ha dato il cosiddetto "doppio legame" - dove ha messo la sporcizia (per il suo piacere) e la simpatia (in modo che tu stesso possa uscire da questa situazione).

La tua reazione

Devi raccogliere il tuo coraggio e restituire a Petrova la responsabilità dei suoi sfoghi, lasciarla uscire senza il tuo aiuto. Come? Senza sorridere, le fai una domanda che descrive entrambe le parti del suo messaggio:

- Petrova! Mi sorridi e allo stesso tempo dici cose che per me sono molto spiacevoli. Mi sono perso. Dimmi, come posso capirti?

Poiché Petrova non è in grado di spiegare a se stessa perché dice cose brutte alle persone vicine, preferirà - dopo due o tre casi simili - tenere la bocca chiusa.

La vaccinazione antistress

Il controllo sulla situazione con un villano ci dà un senso di sicurezza e fiducia in noi stessi. Per fare questo, è importante capire "sì, c'è un boor davanti a me", determinare a quale varietà appartiene e agire di conseguenza.

Se noti che ogni maleducato che incontri ti sbilancia facilmente, se provi maleducazione per settimane, allora dietro la tua vulnerabilità potrebbero nascondersi alcuni problemi personali, che uno psicologo ti aiuterà ad affrontare.