Realizzato da uno specialista di marketing. Chi è un marketer in termini semplici? Quali sono i requisiti per il candidato, quanto pagherà e cosa fa

I mass media amano intrattenere il pubblico credulone con storie dell'orrore sulla rivolta delle macchine e sul dominio totale del pianeta che ne consegue: quanto presto ci supereranno nello sviluppo, ci estrometteranno dai posti di lavoro e, infine, organizzeranno un colpo di stato e stabiliranno una dittatura.

I portavoce di tali sentimenti a volte si rivelano anche figure così significative per la scienza e l'economia moderne che, quindi, nonostante la natura fantastica di un tale scenario, bisogna ammettere che queste previsioni sono in parte vere.

Le competenze e le abilità che padroneggi oggi diventeranno obsolete entro domani? Ha senso imparare cose nuove se l'intelligenza artificiale può fare tutto meglio? Il marketing sarà completamente automatizzato e non richiederà più la presenza umana?

Cos'è l'intelligenza artificiale (AI, Intelligenza Artificiale)?

L'intelligenza artificiale consente ai computer di imparare dall'esperienza ed eseguire attività simili a quelle svolte dagli esseri umani. Le macchine possono operare su grandi quantità di dati e trovare facilmente schemi al loro interno.

Nel 2018, l'intelligenza artificiale ha la capacità di riconoscere suoni, volti, emozioni e oggetti, risolvere problemi, comprendere lingue e pianificare. Alcuni degli esempi si basano sull'apprendimento automatico, che prevede la creazione di sistemi in grado di modificare le impostazioni precedentemente accettate sotto l'influenza di dati modificati, rendendo possibile il raggiungimento di un obiettivo prefissato.

In generale, l'intelligenza artificiale può apprendere modelli e automatizzare varie attività, diventare più precisa man mano che viene utilizzata, personalizzare contenuti e promozioni per i consumatori e comunicare con le persone per aiutarle a raggiungere il loro obiettivo.

In che modo i professionisti del marketing utilizzano attualmente l'IA

Tra tutti gli esempi di utilizzo dell'IA nel campo del marketing, si possono evidenziare i seguenti.

Stella & Dot offre alle donne l'opportunità di avviare un'impresa. L'azienda si rivolge a tre tipi di donne: la prima è quella che vuole vendere gioielli, la seconda è quella che vuole fare acquisti online e la terza è quella che vuole ospitare eventi di vendita. "L'obiettivo era quello di ottimizzare la presentazione dell'azienda per questi tre pubblici distinti", afferma Guy Yalif, CEO di Intellimize. Per lanciare più di 700 versioni delle loro pagine (comprese le pagine del carrello della spesa e i dettagli del prodotto), è stata utilizzata l'intelligenza artificiale per vedere a quale di esse il pubblico ha risposto di più. È stato stabilito che la modifica del titolo nella pagina del carrello con uno più emotivo ha contribuito a un aumento del 52% del numero di carrelli i cui contenuti sono stati effettivamente acquistati. L'azienda ha anche notato che mantenere sullo schermo un invito all'azione quando un visitatore visualizzava la foto di un prodotto comportava un aumento dell'8% nel numero di articoli aggiunti al carrello. Per migliorare il coinvolgimento complessivo, Stella & Dot ha testato 25 diverse versioni del titolo sul banner del sito Web e ha scoperto che i titoli hanno generato un coinvolgimento superiore al 400%.

Epson

Epson, uno dei maggiori produttori di apparecchiature per ufficio, ha creato un assistente alle vendite, il chatbot Rachel, per interagire con i visitatori del sito Web dell'azienda. Secondo Jim Stern, fondatore di Marketing Evolution Experience & Digital Analytics, utilizzando l'intelligenza artificiale, l'azienda ha scoperto che i visitatori devono essere contattati da 6 a 8 volte prima di rispondere e ha anche scoperto a che ora del giorno le persone rispondono meglio. Grazie al chatbot Rachel, Epson ha aumentato il suo tasso di risposta del 240% e il numero di lead “caldi” del 75%. In tre mesi, ciò ha comportato un aumento delle entrate di $ 2 milioni.

HRGO

HR GO, una società di reclutamento, ha utilizzato Sentient Ascend, una tecnologia di ottimizzazione delle conversioni potenziata dall'intelligenza artificiale, per testare 1.080 progetti di siti web. Secondo Jeremy Miller, vicepresidente del marketing di Sentient Technologies, ha aumentato le conversioni del 153%.

È chiaro che l'uso dell'intelligenza artificiale consente alle aziende di raggiungere livelli mai visti prima, e questo è solo l'inizio.

Nel 2018, le entrate del mercato globale dell'intelligenza artificiale ammontavano a 7,35 miliardi di dollari, cifra che dovrebbe raggiungere i 17 miliardi di dollari nel 2020 e gli 89,8 miliardi di dollari nel 2025.

Secondo il Salesforce Marketing Report 2017, il 51% dei leader di marketing utilizza già l'IA. Il 72% dei migliori professionisti del marketing utilizza l'intelligenza artificiale per il punteggio predittivo dei lead e le raccomandazioni sui prodotti.

Quindi, se i marketer non sono necessari per svolgere queste attività, cosa resta loro? Possono competere con le macchine? Come si inseriscono in questo panorama in continua evoluzione? Considera su quali abilità dovrebbero concentrarsi per migliorare per assicurarsi il loro posto in futuro.

Sviluppo delle abilità di intelligenza artificiale

Non devi preoccuparti che l'IA ti sostituisca mai. Invece, devi migliorare le abilità che l'intelligenza artificiale non ha e imparare a risolvere problemi che non può risolvere.

"Proprio come Photoshop non ha sostituito gli artisti, Word non ha sostituito gli scrittori, Excel non ha sostituito i matematici, gli strumenti abilitati all'apprendimento automatico non sostituiranno gli esseri umani, ma si occuperanno di parte del lavoro noioso e ripetitivo", afferma Stern . "Ciò migliorerà la qualità e la quantità di lavoro svolto dalle persone, ma non ne eliminerà la necessità".

Se vuoi assicurarti di essere aggiornato e in grado di competere con l'intelligenza artificiale, procedi come segue:

1. Affina le tue competenze trasversali (competenze trasversali: ti consentono di avere successo indipendentemente dalle specificità dell'attività e dalla direzione in cui lavora la persona). Ciò include l'intelligenza emotiva e le capacità di comunicazione. In questo modo puoi portare la tua relazione con il cliente al livello successivo.

2. Ottieni una comprensione più profonda dei tuoi clienti attraverso la ricerca qualitativa.

3. Continua a imparare come utilizzare e analizzare i dati. Devi sapere quali set di dati devono essere analizzati e quali no.

4. Passa alla matematica e all'analisi: non evitarli, perché con l'aiuto di queste discipline saprai sempre cosa fare con i dati quando vedrai i risultati che l'intelligenza artificiale ha fornito.

5. Crea contenuti (scritti, video, audio, ecc.) che attirino il pubblico e possano attirarlo nella canalizzazione di vendita.

6. Prestare attenzione ai problemi di privacy, perché AI non tiene conto di questo aspetto, e per molte persone è importante.

7. Pensa a quali funzioni aziendali svolgerà l'IA, forma un quadro olistico di come si adatterà alla tua organizzazione.

8. Prendi decisioni aziendali basate sull'intelligenza artificiale, dal momento che non può farlo per te.

9. Pensa a nuovi modi di utilizzare l'IA per far crescere e far prosperare ulteriormente la tua attività. Quali nuove app possono aiutarti ad avere successo?

Diamo un'occhiata a ciascuna di queste abilità individualmente e scopriamo come le userai.

1. Migliorare le competenze trasversali

L'intelligenza artificiale può elaborare set di dati incredibilmente grandi e analizzarli meglio di qualsiasi essere umano. Ciò gli consente di fare previsioni e in determinate attività di essere più efficace del marketer medio. Ma non può connettersi personalmente con il cliente o interpretare le sue emozioni. Non è una parte enorme del marketing?

Come afferma Raviv Turner, CEO di CaliberMind, "Nessuna quantità di tecnologia al mondo può salvarti come marketer se non hai la giusta quantità di competenze trasversali come , così come la mente creativa che è richiesta non non solo per capire il tuo cliente, ma anche per stabilire un contatto e una comunicazione con top manager, direttori finanziari e generali, che spesso vedono nel marketing una fonte di spese aggiuntive.

Rebecca Horan, stratega del marchio, ritiene che sia a causa del fattore umano che i professionisti del marketing saranno sempre richiesti, anche se la tecnologia diventa ancora più avanzata:

“Potrebbero essere necessari ancor più di adesso per diventare una sorta di mediatore tra l'intelligenza artificiale e la comunicazione umana. I marchi diventano grandi non solo attraverso un lavoro efficace, ma, soprattutto, attraverso una stretta connessione con il consumatore. I consumatori sono molto più fedeli a quelle aziende che capiscono chi sono e chi vorrebbero essere. A volte questa connessione è sottile e facile da perdere, ma inizia sempre con l'emozione. Credo che una persona non possa essere sostituita da una macchina, perché è con la sua partecipazione che si crea questa magica interazione tra il brand e l'acquirente.

"Migliorare le capacità di comunicazione è tanto importante e fondamentale quanto apprendere la segmentazione, l'automazione, i dati e l'analisi e abbinarli a una mentalità incentrata sul cliente", continua Turner. "La macchina non è in grado di padroneggiare la capacità di entrare in empatia, non conosce la curiosità e l'intera gamma di emozioni umane che sono richieste quando si costruisce un rapporto di fiducia con un cliente."

2. Capire i clienti attraverso la ricerca

L'intelligenza artificiale può essere parte del modo in cui comprendi i tuoi clienti.

Ad esempio, puoi utilizzarlo per raccogliere informazioni su come i clienti interagiscono con diverse parti del sito, inclusi titoli, modulo per i lead e video incorporato. Puoi anche ottenere i dati di cui hai bisogno da migliaia di conversazioni telefoniche tra clienti e manager, acquirenti e supporto e determinare per cosa si sentono a disagio.

L'intelligenza artificiale ti aiuta a capire come i clienti si muovono attraverso le diverse fasi della canalizzazione di vendita e con chi interagiscono lungo il percorso.

Ma i dati grezzi da soli non ti daranno una comprensione olistica dei tuoi clienti. Solo tu, guardandoli, puoi decidere quali elementi e strategie testare.

Yalif afferma che non importa quanto l'intelligenza artificiale diventi avanzata, i professionisti del marketing dovrebbero sempre sforzarsi di comprendere i propri clienti:

“Dedica del tempo a parlare con i tuoi clienti e a conoscere le loro esigenze. Cerca opportunità per metterti nei panni di potenziali acquirenti. Prova a provare le emozioni che provano comunicando con il tuo marchio, utilizzando il tuo prodotto o sito web. Pensa a com'è passare da acquirente interessato a cliente".

3. Selezione dei set di dati corretti per l'analisi

I tuoi clienti genereranno tonnellate di dati. Ma analizzare tutti i dati, anche con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, è una perdita di tempo. Devi essere in grado di determinare quali set di dati considerare, per sapere esattamente se ti daranno le informazioni che stai cercando.

"Una piccola quantità di dati di solito porta a conclusioni errate", afferma Stern. - Se lanci una moneta solo tre volte e ogni volta che esce croce, l'IA predice la perdita di "croce" al lancio successivo. Una diversità insufficiente dei dati lascia troppi punti ciechi. Ma allo stesso tempo, una quantità eccessiva di diversi tipi di dati porta al fatto che la macchina inizia a esitare in qualsiasi risultato, credendo che tutte le opzioni abbiano le stesse possibilità di successo.

4. Lavorare con analisi, codice e matematica

L'intelligenza artificiale identifica perfettamente i modelli, il che le consente di padroneggiare facilmente le cosiddette hard skills (un insieme di abilità e abilità professionali legate al lato tecnico dell'attività). Ma i professionisti del marketing dovranno ancora capire esattamente come utilizzare i dati di cui dispongono per far progredire il business.

Turner dice che devi essere curioso dei tuoi dati e della tua tecnologia. Ciò comporta la visita di forum di marketing e la visione di esempi di codice e tutorial video.

"Entrare nelle basi dell'apprendimento automatico con Coursera o altri corsi online non è così difficile", afferma. "Vedo spesso esperti di marketing alle prese con strumenti di marketing predittivo perché non hanno nemmeno una conoscenza di base di come funziona l'apprendimento automatico o di quali dati hanno bisogno per avere successo".

Devi anche essere esperto di matematica, in quanto ciò ti consentirà di prendere decisioni aziendali chiave dopo aver esaminato i dati.

Come dice Mike Moran, uno degli eminenti ingegneri di IBM e stratega senior di startup presso la tecnologia di marketing AI Converseon e SoloSegment, “Se hai scelto la professione di marketer solo perché pensavi che non ci fosse matematica, allora dovresti essere deluso. In ogni caso, anche se non fai tutti i calcoli da solo, devi essere in grado di leggere i dati e prendere decisioni basate su di essi”.

La professione di marketer, o marketing manager, è piuttosto giovane. Ma allo stesso tempo è molto promettente e in via di sviluppo dinamico. L'essenza di questa professione è gestire il valore (esattamente come viene percepito dai consumatori del prodotto) per aumentare le vendite o i profitti.

Le grandi aziende dividono la professione di marketing in diverse specializzazioni: analista, specialista di marketing, brand manager, specialista di ricerche di mercato, direttore marketing, manager BTL, art manager, product manager, ecc.

Storia

Il marketing è una specialità abbastanza giovane. Tuttavia, ciò non gli impedisce di svilupparsi in modo dinamico e rapido.

All'inizio, il marketing non era una direzione indipendente. Nella maggior parte dei casi, è stata interpretata come pubblicità basata sui bisogni dei consumatori, in contrapposizione ai normali slogan.

Ma il tasso di sviluppo del marketing era così alto che nel 1902 iniziarono a essere tenute lezioni di marketing nelle università statunitensi. Circa 20 anni dopo (1926) nasce la prima associazione di marketing. Dopo qualche tempo iniziarono a nascere associazioni simili sia in Europa che in altri paesi del mondo. Il marketing raggiunse l'URSS nel 1970: apparve la prima camera di marketing. Da quel momento, una tale specialità come marketer ha iniziato a svilupparsi attivamente nel nostro paese. A causa del fatto che la professione di marketing è nuova per il nostro paese, le funzioni continuano a variare. E in ogni azienda, questa posizione può essere interpretata in modo diverso, il che significa che le responsabilità possono essere diverse. Ma ci sono standard generali stabiliti dalla Russian Marketing Association.

Chi è un marketer?

Molti non hanno un'idea precisa di chi sia un marketer e di cosa faccia un marketer. Le responsabilità (di base) danno un'idea della professione stessa:

1. Analisi di mercato.
2. Lavora con i clienti.
3. Analisi dei concorrenti.
4. Alla ricerca di nuovi clienti.
5. Cerca nuove offerte interessanti.
6. Analisi finanziaria.

Analisi di mercato

La funzione più importante nel marketing. Un marketer deve monitorare costantemente eventuali cambiamenti nel mercato ed essere in grado di adattarsi rapidamente ad essi.

Se, ad esempio, un impianto per la produzione di determinati prodotti siderurgici non risponde prontamente ai cambiamenti del mercato (non sostituisce i macchinari con altri più nuovi, ecc.), allora rischia di perdere la concorrenza. Ciò significa che l'azienda perderà non solo tempo, ma anche molti soldi.

Tra gli strumenti specifici si possono distinguere i principali: periodici di monitoraggio, sondaggi sui consumatori, analisi delle informazioni dei concorrenti, opinione pubblica, sondaggi sociali, ecc.

La raccolta dei dati necessari è responsabilità di un analista di marketing. Deve inoltre essere in grado di elaborare questi dati, condurre un'analisi approfondita, trarre conclusioni e suggerire soluzioni.

Lavora con i clienti

La comunicazione con i clienti è responsabilità diretta del gestore. Solo interagendo con i consumatori potrai rispondere a domande come:

• Perché sta comprando questo prodotto?
• Perché nella tua azienda?
• Perché esattamente questo prodotto?
• Cosa gli si addice?
• A quali servizi aggiuntivi sono interessati?
• Cosa non piace al cliente?

Trovando le risposte a queste domande, il marketer scoprirà molti segreti sul mercato, sui concorrenti, sulle aspettative dei clienti, ecc.

Un marketer dovrebbe sempre sapere in che modo la sua azienda differisce da quelle concorrenti. Ma qui è importante prestare attenzione a una caratteristica: cosa ti fa risaltare agli occhi dei clienti, e non ai tuoi stessi occhi. Forse questa è una sciocchezza completa (il Wi-Fi gratuito in un bar aumenta sempre il flusso di clienti).

È necessario comunicare non solo con i clienti VIP, ma anche con quelli semplici e piccoli. Il tuo fatturato dipende da quest'ultimo.

Analisi dei concorrenti

La comunicazione con i clienti è, ovviamente, buona. Ma devi conoscere ancora meglio i tuoi concorrenti. I compiti di un marketer includono:

• controllo sulla politica dei prezzi dei concorrenti;
• conoscere i loro punti di forza;
• conoscenza dei loro servizi aggiuntivi;
• capire perché alcuni clienti vanno da loro.

Queste domande devono essere costantemente ricercate. Perché il mercato, come accennato in precedenza, è in continua evoluzione.

In un certo senso, tenere traccia dei tuoi concorrenti è facile di questi tempi. Quasi tutte le aziende hanno i propri blog con le recensioni dei clienti, le notizie ufficiali sui siti web, i comunicati stampa. Se necessario, puoi utilizzare un mystery shopper. Tutti i mezzi legali sono buoni.

Se il mercato in cui fornisci i tuoi servizi è piccolo, molto probabilmente tutti i leader aziendali si conoscono. Conferenze, seminari, mostre: questi sono i luoghi in cui tutti si intersecano spesso. A volte in tali eventi puoi imparare molte informazioni utili. La cosa principale è cercare di seguire ciò che dici (soprattutto su innovazioni, campagne pubblicitarie su larga scala, rebranding e altre cose cardinali).

Alla ricerca di nuovi clienti

Le funzioni di un marketer includono anche la ricerca di nuovi clienti. Nelle piccole aziende, questo può essere fatto da un assistente di marketing. È impegnato nel fatto che sta cercando nuove nicchie in cui il prodotto possa essere utilizzato. Può trattarsi di un nuovo segmento o di un intero mercato.

Il compito del marketer è che deve controllare tutto. Accade spesso che un prodotto precedentemente utilizzato da un gruppo di clienti diventi molto popolare tra un altro gruppo.

Un buon marketer è esperto di pubblicità, sa come farlo. Pertanto, periodicamente è necessario analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Quando si lancia un nuovo prodotto, è necessario sviluppare strategie diverse per condurre iniziative promozionali. E poi trova il meglio in base alla ricerca.

Cerca nuove offerte interessanti

Trovare nuove opportunità non è un lavoro facile. Un marketer deve sempre guardare al futuro e migliorare la propria customer care.

Un esempio è la consegna a domicilio di acqua in bottiglia. La maggior parte delle organizzazioni che lo fanno, per qualche motivo, consegnano l'acqua solo durante l'orario di lavoro. Cioè, molti potenziali clienti semplicemente non possono utilizzare i servizi dell'azienda, perché sono al lavoro in questo momento.

Quasi tutte le aree di servizio possono essere migliorate aggiungendo una gamma di opzioni avanzate di servizio clienti.

Un marketer può trovare, analizzare ed evidenziare ciò che sarà economicamente giustificato e vantaggioso per l'impresa.

Non tutti i servizi sono direttamente redditizi, ma la qualità del servizio e la fidelizzazione del cliente sono sempre migliorate.

Analisi finanziaria

L'ultima grande responsabilità di un marketer è occuparsi del denaro. Un marketer competente è in grado di calcolare il fatturato approssimativo dell'azienda, dei concorrenti e del mercato nel suo insieme. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata a:

• Dinamiche di mercato, alti e bassi. I cicli di crescita della tua attività generalmente coincidono con la crescita del mercato? In caso contrario, la tua azienda è nei guai.
• dinamica dei concorrenti.
• Entrate per segmento. Forse qualcosa a cui vale la pena rinunciare.
• Entrate/profitti per unità di output tra segmenti e mercati.
• Come i concorrenti rispondono alle tue manipolazioni dei prezzi.
• Hai bisogno di clienti VIP (grandi sconti e requisiti elevati).

L'analisi finanziaria non è l'attività principale, ma è necessario dedicare tempo e impegno a questo processo.

Responsabilità ufficiali e funzionali

Il compito principale di un marketer è studiare, analizzare l'offerta e la domanda nel mercato di beni e servizi. Quindi forma la strategia di sviluppo dell'azienda.

L'obiettivo principale è quello di soddisfare le esigenze dei consumatori. Pertanto, il compito principale del marketer è studiare e identificare i bisogni. E solo dopo puoi creare un prodotto più adatto alle varie caratteristiche dell'acquirente.

Se hai intenzione di lavorare come marketer, devi conoscere le responsabilità funzionali:

• monitoraggio dei prezzi dei beni offerti, analisi della competitività;
• ricerca e successiva analisi dei dati sui potenziali concorrenti;
• preparazione di report analitici;
• ricerca del mercato (o segmento di mercato) per la vendita di un determinato tipo di prodotto;
• analisi del potere d'acquisto di varie regioni e gruppi di popolazione;
• pianificazione media, sviluppo di campagne pubblicitarie;
• sviluppo di misure per migliorare l'efficienza delle vendite.

Riprendi a scrivere

Il marketing è una professione così difficile da insegnare, perché la professionalità arriva con l'esperienza lavorativa. Le istituzioni educative offrono solo una base teorica che consente di navigare nei concetti di base. Ogni marketer deve svilupparsi in modo indipendente.

Scrivere un curriculum di marketing è un processo che richiede tempo. Deve essere affrontato con particolare attenzione. Gli esperti sottolineano 9 competenze chiave che un marketer dovrebbe possedere. Certo, potrebbero non essere pienamente espressi, ma ognuno di essi deve essere migliorato.

1. Competenze analitiche: analisi delle dinamiche di vendita e gestione di tale forecast; gestione del budget pubblicitario, calcolo dell'efficienza degli investimenti; confronto di più soluzioni, scegliendo la migliore; definizione delle priorità per i progetti; ricerca di una relazione causale nel comportamento dei clienti.
2. Competenza professionale. Nel curriculum di un marketer, puoi indicare la conoscenza: delle moderne tecniche di marketing; su come sviluppare e gestire il marchio dell'azienda; su tecniche e modalità di vendita; sui fondamenti dell'economia e della finanza; sui fondamenti della sociologia e della psicologia; tendenze del design moderno (comprensione dell'estetica).
3. Iniziativa. Capacità di formulare in modo indipendente compiti e capire come migliorare il business.
4. Responsabilità, nessun lavoro può farne a meno. Un marketer deve essere in grado di gestire il budget pubblicitario e la redditività del prodotto. Pertanto, deve capire che ha una grande responsabilità.
5. Perseveranza ed efficacia nelle azioni di un marketer. Deve essere ambizioso nei suoi obiettivi.
6. Creatività: la creazione di nuove idee e la ricerca di alternative per risolvere un problema.
7. Qualità della comunicazione: discorso scritto e orale competente; comunicazione interpersonale efficace; capacità di parlare in pubblico.
8. Flessibilità nel lavoro. Un marketer deve essere in grado di trovare approcci diversi, essere aperto a nuove tecnologie e punti di vista.
9. Autosviluppo ed erudizione. In qualsiasi attività, devi migliorare costantemente. Aumentare la competenza e ampliare gli orizzonti è ciò che un marketer dovrebbe fare costantemente.

Responsabilità lavorative

Ogni nuovo arrivato vuole raggiungere un livello così alto che tutti dicono di lui: "È un marketer unico e di prima classe!" Le responsabilità di ciascun responsabile marketing sono esplicitate nella descrizione del loro lavoro. Tra gli altri, include la previsione delle dinamiche di indicatori importanti per l'azienda, nonché lo sviluppo di raccomandazioni per migliorarli.

È la capacità di valutare e fornire una previsione corretta che distingue un manager-analista professionista da un principiante. E se impari a prevedere i cambiamenti nella situazione prima dei tuoi concorrenti, diventerai un esperto unico. Ma il percorso verso questo obiettivo è molto difficile. È necessario migliorare costantemente il livello di conoscenza, mentre è meglio concentrarsi sugli ultimi risultati in statistica e tecnologia dell'informazione.

La descrizione del lavoro di un marketer contiene tutti i punti relativi allo stato di avanzamento dei lavori. Questo documento spiega ciò che il marketer dovrebbe sapere e da cosa è guidato, doveri e funzioni lavorative, diritti e responsabilità. Può anche indicare che in caso di ferie o malattia viene sostituito da un assistente di marketing.

In alcuni casi, può essere prescritto a chi e quando devono essere trasferite le segnalazioni del marketer. Questi rapporti indicano i risultati della ricerca in corso in un particolare segmento di mercato: cifre, grafici, caratteristiche comparative. Oltre a previsioni e raccomandazioni per ulteriori azioni.

Chi è adatto per questa professione

Dicono di un marketer che dovrebbe essere una personalità sviluppata in modo completo, cioè dovrebbe essere in grado di fare quasi tutto.

Un buon marketer è analitico e gli piace lavorare con i numeri. Altrimenti, non rimarrà in questo lavoro.

Inoltre, il marketer deve stare attento. Poiché anche una piccola imprecisione può riflettere erroneamente tutti i dati. Di conseguenza, il concetto si allineerà in modo errato e l'azienda potrebbe subire gravi perdite.

La comunicazione è qualcosa che un marketer deve avere. I suoi doveri suggeriscono che il marketer comunica molto con le persone. Dopotutto, ha bisogno di poter ricevere dati dai distributori, dai punti vendita. Deve conoscere il livello di vendita dei suoi prodotti e quelli dei concorrenti.

Naturalmente, un marketer deve essere resistente allo stress. La comunicazione senza fine con le persone e l'enorme responsabilità lasciano un'impronta seria. Pertanto, devi sempre essere in grado di controllarti.

Nonostante la mentalità analitica, un marketer deve rimanere creativo ed essere in grado di generare idee. Dopo aver analizzato la situazione sul mercato, il marketer deve fornire le sue raccomandazioni su come promuovere ulteriormente il prodotto.

Iniziando una carriera nel marketing, vale la pena ricordare che questo è un percorso lungo e spinoso. Richiederà quasi tutte le forze e tutto il tempo. All'inizio della tua carriera, molto probabilmente non guadagnerai molto. E poiché è necessario svilupparsi costantemente, non ci sarà tempo per un'ulteriore fonte di reddito. Ma se hai tutto ciò che è inerente a un buon marketer, dopo un po 'sarai in grado di raggiungere un nuovo livello. La cosa principale è non fermare il tuo sviluppo. Il marketing è una professione che ogni giorno va avanti, coprendo spazi sempre più nuovi.

Buon pomeriggio Rimma Belyakina è in contatto. Oggi parleremo di una professione così importante come marketer. Scopriremo chi è, cosa rientra nelle sue mansioni, come puoi diventare un professionista del marketing da zero, quanto guadagna un remote marketer e molto altro. Non andare da nessuna parte, sarà interessante.

Quante parole prese in prestito da altre lingue sono apparse in russo! E come capirli tutti e non confondersi in tutto questo “trading”, “leasing”, “outsourcing”? Come capire chi è un merchandiser, supervisore, promotore?

Ogni volta che si incontra una parola straniera nella vita di tutti i giorni, ricordo il nostro famigerato politico (facciamo a meno di nominare), che in ogni campagna elettorale promette di ripulire la lingua russa dalla spazzatura straniera.

Nel frattempo è alla ricerca dello strumento adatto per la pulizia su larga scala (oh, mi sono lasciato trasportare) - pulizia generale, scopriamo chi è un marketer, perché anche questa è una parola presa in prestito. E spero che ti piacerà la descrizione della professione e la mia storia a riguardo, perché ci ho provato molto, come sempre. E alla fine, ancora una volta, come sempre, aspetto le tue valutazioni, suggerimenti, commenti. Quindi, cominciamo.

Chi è un marketer e cosa fa?

Ti sei mai chiesto perché, ad esempio, guidi una certa marca di auto, hai un telefono nuovo di zecca, compri una marca di tè, preferisci bere una certa marca di caffè, indossi scarpe da ginnastica di marche famose? Molto probabilmente, li hai visti spesso o ne hai sentito parlare nella pubblicità, il che significa che stiamo parlando di beni promossi dalla pubblicità.

Oggi non possiamo più immaginare la nostra vita senza pubblicità. È ovunque: in televisione, alla radio, su riviste e giornali, sui cartelloni pubblicitari, nei negozi ... Solo una specie di dominio! E tutto perché? Perché è una parte del marketing, se non la principale, una di quelle fondamentali.

La parola marketing deriva dall'inglese "market", che significa "mercato" e implica l'organizzazione di attività nel processo di creazione e promozione di un prodotto o servizio.

I compiti principali del marketing sono lo studio della domanda, la definizione e la soddisfazione dei bisogni umani.

Le informazioni sulle esigenze del cliente, sulla qualità attesa e sul prezzo che il consumatore è disposto a pagare per un prodotto o servizio sono necessarie a ogni produttore e azienda che fornisce servizi al pubblico.

Per rimanere a galla, i produttori devono anche monitorare lo stato delle imprese concorrenti: monitorare la qualità dei loro prodotti, la politica dei prezzi. Per raccogliere tutti questi dati, nonché per riflettere sulla strategia e le tattiche di promozione di beni e servizi nel mercato dei consumatori, viene chiamato il marketer.

Commercianteè uno specialista impegnato nello studio della domanda e dell'offerta nel mercato di consumo di beni e servizi, esperto nella commercializzazione dei prodotti dell'azienda.

Le funzioni di un marketer sono definite da diverse aziende. Alcuni si concentrano sulla pubblicità del proprio prodotto, sulla promozione del marchio, altri sono più concentrati sull'analisi del mercato, sullo studio dei prezzi di mercato, altri stanno concentrando tutti i loro sforzi sulla scordatura dalla concorrenza. Ma tutti sono uno in uno:

Le funzioni principali di un marketer sono garantire il lavoro più efficace dell'azienda, aumentare l'efficienza delle sue attività nella promozione del prodotto nel mercato consumer.

Qui lo specialista, come si suol dire, ha "mano libera" e vengono utilizzati tutti i mezzi e metodi. La storia conosce molti casi impressionanti, a volte sorprendentemente semplici, ma così efficaci, a volte contraddittori e talvolta curiosi di mosse di marketing che hanno portato alle aziende profitti da capogiro. Ecco alcuni esempi. Valutare la portata del "volo del pensiero".

Storia 1. L'azienda americana che ha generato l'industria del fast food ha applicato il principio della trasparenza per attirare la popolazione a mangiare gli hamburger che produce - il cibo è stato preparato proprio davanti ai consumatori - tutto è pulito, nessun inganno.

Per potenziare l'effetto è stato messo in atto uno stratagemma di marketing non standard: persone assunte in camice bianco, che ogni tanto si vedevano in coda, hanno rafforzato nelle menti l'idea di pulizia dell'azienda della popolazione, perché anche i “dottori” compravano gli hamburger.

L'azienda ha iniziato a svilupparsi rapidamente e per molti anni è stata leader nel settore dei beni di consumo.

Storia 2. Alka-Seltzer, noto per le sue effervescenti pillole per i postumi di una sbornia, ha raddoppiato le sue entrate con un semplice trucco: in una pubblicità, hanno fatto cadere non una, ma due pillole in un bicchiere d'acqua.

Appena. Questo è davvero tutto geniale è semplice. Oppure, ecco la mia storia preferita.

Storia 3. Agli albori della formazione della professione, il titolare di una certa ditta milanese di vetri per finestre, in ricordo dell'anniversario della sua azienda, ha regalato a tutti i ragazzi del posto... una fionda, e anche con un biglietto: “In segno di gratitudine per la collaborazione”.

Ti piace questo stratagemma di marketing? Ricordo il proverbio: "In guerra, tutti i mezzi sono buoni!" Quanto può essere creativo il lavoro di un marketer, vero?

Marketing: è una professione moderna?

Nel nostro Paese negli anni '90 è nata la necessità di marketer nel senso più ampio della professione. Con il passaggio a un'economia di mercato, è apparso un numero enorme di beni ei produttori hanno iniziato a lottare per i consumatori.

Erano necessari specialisti per studiare il mercato delle merci, determinare i bisogni della popolazione e quelle proprietà che un prodotto deve avere per essere voluto per essere acquistato, nonché suggerire modi per venderlo.

La professione si è rivelata molto richiesta, ha iniziato a svilupparsi rapidamente. Nel 1998, solo il 20% delle aziende nazionali disponeva di un proprio reparto marketing e già nel 2001 il 60%.

Tuttavia, in Europa, le società commerciali iniziarono a utilizzare i servizi di un marketer già nel XVII secolo. I mercanti mandavano i loro commessi in giro per le città e per i villaggi affinché scoprissero di cosa aveva bisogno la popolazione, quali merci preferivano. Ma a quei tempi non esisteva un nome simile.

Quali sono le responsabilità di un marketer?

Il marketing oggi non è solo la creazione di un prodotto e la sua promozione sul mercato, è l'identificazione dei valori del consumatore e la creazione di un tale sistema in cui il processo di acquisto di un prodotto o servizio soddisfi pienamente il valori fondamentali del consumatore.

"Il marketing è l'arte di creare vero valore per il consumatore, l'arte di aiutare i consumatori a vivere una vita migliore."

Philip Kotler (creatore della moderna scuola di marketing)

Il mondo sta cambiando rapidamente. Il consumatore è diventato più leggibile, più esigente, più sofisticato nelle sue richieste. Ha bisogno del caffè non più solo come bevanda, per allontanarsi velocemente dal sonno al mattino, ha bisogno di piacere; un vestito non è solo un capo di abbigliamento, è un'immagine, uno stile, un'immagine; l'auto non è solo un mezzo di trasporto, è velocità, comodità, prestigio.

Oggi il cosiddetto sistema Marketing 3.0 funziona in tre direzioni:

1. Attirare un cliente.
2. Assistenza clienti.
3. Conservazione e restituzione del cliente.

Cosa dovrebbe essere in grado di fare uno specialista affinché il lavoro in tutte e tre queste aree sia svolto al livello adeguato? Un buon marketer è un marketer-analyst, la sua principale responsabilità, come notato in precedenza, è ricercare e analizzare il mercato: quali beni e servizi vengono presentati, cosa mancano, a quale prezzo e chi acquista, perché acquista, perché non acquista .

Altre responsabilità, in relazione alle priorità dell'azienda, possono essere:

• previsione e modellazione di possibili fluttuazioni della domanda e dell'offerta;
• sviluppo di piani di promozione dei prodotti;
• organizzazione e realizzazione di eventi, campagne pubblicitarie, promozioni;
• compilare un elenco di beni di consumo;
• budget e prezzi;
• gestire il flusso di lavoro di altri specialisti del reparto marketing: agenti pubblicitari, designer, copywriter, ecc.

E qual è la responsabilità di un Internet marketer, chiedi. Dopotutto, siamo qui a discutere della possibilità di lavorare da remoto. Sì, quasi tutto è uguale, ma solo online.

Il marketer di Internet deve:

1. Espandi la base clienti.
2. Supervisionare le attività del progetto e preparare report mensili.
3. Analizzare la presenza della risorsa e il lavoro per promuovere il progetto.
4. Fornire risposte alle richieste dei clienti in arrivo.
5. Sviluppare piani e strategie per lo sviluppo del progetto e garantirne l'attuazione.
6. Garantire il rispetto dei contratti.

In poche parole, un Internet marketer, noto anche come web marketer, è responsabile della gestione delle vendite online, dell'attrazione del maggior numero possibile di visitatori sul sito Web di un produttore o di una società commerciale e dello sviluppo di strategie e metodi per la vendita di beni tramite Internet.

Qui, non importa quanti strumenti vengano inventati per aiutarlo, perché le tecnologie Internet non si fermano! Eccone solo alcuni:

• sito web di vendita,
• Pagina di destinazione del sito di una pagina,
• promozione SEO,
• promozione SMM,
• pubblicità (, targeting, teaser, banner, virale, nativo),
• lista di posta,
• messaggeri, ecc.

Vuoi saperne di più e come funziona? Ecco un video sui moderni strumenti di marketing.

Quali qualità ti aiuteranno a diventare un professionista del marketing?

Non è facile diventare un professionista. Devi essere una persona straordinaria e combinare un numero sufficiente di qualità sia professionali che personali.

1. Un marketer deve avere la stoffa di uno psicologo, perché l'esito della vendita dei prodotti dell'azienda dipende dalla sua capacità di influenzare la mente dell'acquirente. Sa come il colore, le dimensioni della confezione, gli odori, la dimensione del carattere, la posizione del prodotto sullo scaffale, ecc., influenzano il consumatore e sa come manipolarlo.
2. Deve avere il desiderio, l'interesse e il desiderio di lavorare con una grande quantità di nuove informazioni, principalmente iconiche: dati analitici, dati di vendita, risultati di sondaggi sui consumatori, rapporti.
3. Creatività: la capacità di inventare nuove idee, mosse non standard.
4. Abilità comunicative e verbali: networking, negoziazione/presentazioni, comunicazione con i clienti, capacità di convincere.
5. Buone capacità analitiche e matematiche (capacità di lavorare con numeri, grafici, diagrammi).
6. Abilità umanitarie (capacità di lavorare con i testi).
7. Attenzione e concentrazione per impegnarsi in attività analitiche.
8. Organizzato (capacità di pianificare il lavoro e seguire chiaramente gli obiettivi prefissati).
9. Resistenza allo stress, perché devi essere preparato per grandi volumi di lavoro e una situazione di mercato in rapida evoluzione.

E la qualità principale, la cui presenza è obbligatoria (e non solo nella professione di marketer, per come la vedo io) e senza la quale non è possibile né il successo né l'avanzamento in termini di crescita professionale, è, per quanto banale, l'amore per l'attività che stai svolgendo. Sei d'accordo?

Pro e contro della professione

1. Richiesta. La prevalenza della professione di marketing è sempre più in scala nel campo della domanda dei consumatori. Gli affari stanno crescendo. Una persona avrà sempre bisogno di qualcosa.
2. Stipendio alto. I marketer di Internet con indicatori ad alte prestazioni possono vantare commissioni elevate.
3. Possibilità di crescita professionale. C'è la possibilità di ottenere una posizione subito dopo la laurea, perché la domanda di specialisti competenti è alta. All'inizio, tuttavia, devi essere preparato per la posizione di assistente marketing o assistente.
4. Una professione creativa interessante. C'è un'opportunità per mostrare i loro talenti, per realizzare le loro idee.

1. Posizione di partenza bassa senza esperienza lavorativa e portfolio.
2. Oltre al fatto che si tratta di un lavoro creativo, è anche un lavoro scrupoloso (questo è descritto sopra).
3. Grande responsabilità per i leader delle aziende. Devi sempre essere "in allerta", "i concorrenti non dormono".
4. Lavoro nervoso, anche se interessante. Grande stress psicologico: la quantità di lavoro non è malaticcia.
5. Spesso un programma di lavoro irregolare, ancora una volta, a causa del pesante carico di lavoro.
6. Possibili rischi in condizioni di lavoro a distanza: puoi “imbatterti” in un datore di lavoro senza scrupoli; lavoro informale e, di conseguenza, assenze per malattia e ferie non retribuite.

Qui, come si suol dire, “pensa per te stesso, decidi per te stesso, avere o non avere”, cioè “essere o non essere”.

Dove si insegnano le professioni?

Puoi studiare presso istituti di istruzione superiore presso le facoltà di sociologia o management nelle aree di "Pubblicità e pubbliche relazioni", "Marketing", "Metodi applicati di ricerca sociologica". Ma, sfortunatamente, non ci sono così tante università che insegnano in queste aree.

Tuttavia, questa specialità può essere ottenuta anche in altre istituzioni educative (college, scuole tecniche), dove si tengono corsi e corsi di formazione. Ci sono università online che insegnano le moderne professioni di Internet.

Se lo desideri, puoi provare a imparare da solo, poiché su Internet c'è molto materiale su questo argomento. Presto pubblicheremo un articolo di revisione del corso di marketing.

Come trovare un lavoro

Come dice il proverbio, "se c'è un desiderio", ci sono molte opzioni di ricerca di lavoro:

• sui siti di ricerca di lavoro, principalmente: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• su numerosi;
• nei social network, dopo aver compilato correttamente e con competenza il proprio account;
• tramite offerte commerciali con il tuo curriculum inviate direttamente ai recruiter delle aziende dove vorresti lavorare;
• ora è diventato di moda utilizzare messenger multifunzionali (Telegram, WhatsApp), anche lì non dimenticare di impostare correttamente il profilo, a partire dallo stato;
• sui forum professionali, dove, come le persone in cerca di lavoro, entrano anche i datori di lavoro.

Come sai, non ci sono strade facili e "la strada sarà dominata da chi cammina".

Quanto costa un marketer?

A seconda delle regioni e delle funzioni assegnate dall'azienda a uno specialista, secondo il centro di ricerca del portale Superjob.ru, i salari variano dal più basso di 23.000 al più alto di 58.000 rubli.

Il sito Web Trud.com fornisce statistiche approssimativamente simili, in cui è chiaramente visibile lo stipendio medio di un marketer: 30.000 rubli.

Le tue capacità professionali, accompagnate da una carta vincente sotto forma di un solido portfolio, la tua ricca esperienza e un irresistibile desiderio di lavorare nel campo delle pubbliche relazioni a beneficio della soddisfazione dei bisogni umani saranno fedeli compagni nella tua ricerca di lavoro.

Conclusione

Qual'è il risultato? La consapevolezza che la professione di marketer è un campo di attività per personalità creative, straordinarie, ma con una vena commerciale, che non temono le difficoltà, pronte allo sviluppo e alla crescita professionale. Scopri di più sulla professione del marketing in questo video.

Ti sei riconosciuto nella descrizione? C'era il desiderio di occupare questa nicchia? Allora vai avanti! E che la fortuna ti accompagni!

Per ora, per ora. E sì, sentiti libero di valutare l'articolo "5 stelle" se ti è stato utile e interessante. Attendo con ansia i tuoi commenti.

In effetti, un marketer è una professione interessante che richiede sia uno sguardo creativo alla situazione che una mentalità analitica. Gli esperti di marketing stanno studiando il mercato, gli acquirenti, cercando di scoprire esattamente quali servizi e beni saranno richiesti dagli acquirenti. Sulla base della ricerca, vengono sviluppati nuovi prodotti che vengono immessi sul mercato da specialisti. Sarà piuttosto interessante per le persone con la professione di marketer. La sua descrizione può essere trovata sul sito web di qualsiasi università che forma scapoli o specialisti nel campo del marketing.

Come è iniziata la professione di marketer?

Il marketing è una professione relativamente giovane apparsa a metà del secolo scorso. Ad un certo punto, è diventato affollato per le imprese all'interno del territorio esistente, dove tutti coloro che volevano diventare clienti di una determinata azienda. Entrare in un'azienda a livello nazionale o internazionale non è un compito facile. Quindi c'era bisogno di specialisti che potessero raccogliere informazioni e analizzare l'attuale situazione economica nelle regioni, valutare la popolazione.

Qual è il lavoro di un marketer?

Cosa fa un marketer? Lo specialista del marketing lavora in più direzioni. Cerca nicchie di libero mercato attraenti per l'azienda, porta i prodotti sul mercato, gestisce il ciclo di vita dei prodotti. Nelle grandi aziende ci sono varie specializzazioni: art manager, analista, brand manager, BTL manager, specialista in ricerche di mercato, direttore marketing, event manager e altri. La professionalità si accompagna all'esperienza in questo campo. Pertanto, qualsiasi operatore di marketing deve impegnarsi nell'autoeducazione: partecipare a forum, conferenze, leggere letteratura specializzata. Allora lo specialista del marketing potrà essere ancora più utile all'impresa e, quindi, contare su un compenso adeguato per il suo lavoro.

I consumatori a volte si perdono nel negozio quando vedono davanti a loro una vetrina con una grande quantità di un prodotto simile di diversi produttori. Il processo di selezione sarà meno difficile se il consumatore conosce qualche informazione sul marchio, ha recensioni di amici sulla qualità del prodotto e ha visto la pubblicità. In questo caso, forse anche sulla macchina, si deciderà di acquistare un particolare prodotto. Il marketer si occupa anche di questioni relative alla gamma di prodotti e ai prezzi.

Il marketing è una professione per liberi professionisti. Di solito offrono i propri servizi di consulenza o realizzano singoli progetti una tantum per i clienti. I principali clienti dei liberi professionisti sono imprenditori commerciali, individuali, sviluppatori di startup.

Tipo di professione

Un operatore di marketing la cui professione appartiene al tipo di "uomo è un segno" associa il suo lavoro alle informazioni sui segni. Questi sono tutti i tipi di calcoli, test, tabelle, figure. Sono richieste capacità logiche, deve esserci interesse a lavorare con le informazioni, la capacità di concentrazione deve essere presente in uno specialista di marketing, perseveranza e attenzione sviluppata, capacità di operare con i numeri. Inoltre, la pratica di un marketer mostrerà che anche questo lavoro appartiene al tipo "da uomo a uomo", poiché è associato all'interazione e alla comunicazione con le persone. Pertanto, richiede la capacità di stabilire e mantenere contatti, di essere un esperto di relazioni umane, di mostrare contatto, socialità e attività. Appartiene alla classe della professione euristica "marketer". La sua descrizione è la seguente: il lavoro dovrebbe essere legato alla ricerca, all'analisi, alla gestione di altre persone, al controllo e alla pianificazione. Richiede un'erudizione abbastanza elevata, il desiderio di sviluppo, il pensiero originale, l'apprendimento costante.

Responsabilità lavorative

Il principale marketer: soddisfare le esigenze dei consumatori con il massimo vantaggio per l'azienda. Per fare ciò, è necessario studiare e identificare i bisogni insoddisfatti del potenziale pubblico di destinazione, dopodiché creare un prodotto che si adatti al meglio all'acquirente in termini di caratteristiche.

Cosa fa un marketer

• Sviluppa una serie di misure per la produzione di beni, servizi che trovano un mercato e la massima domanda possibile. Lavoro interessante per persone straordinarie. Un marketer svolge molti compiti e lavori, sia dentro che fuori dall'ufficio. A causa di ciò, non c'è sensazione di routine e monotonia.
• Promuovere lo sviluppo armonioso sia del settore dei servizi che della produzione, se avviene. Preparazione di proposte ragionevoli per la scelta o la modifica della direzione di sviluppo dell'intera impresa nel suo insieme o di qualsiasi singolo elemento del marketing mix.
• Partecipazione allo sviluppo dell'impresa, creando condizioni per la vendita sistematica di beni o servizi.
• Previsione del volume delle vendite e formazione della domanda dei consumatori.
• Studio del mercato di beni e servizi simili, analisi della domanda e del consumo, motivazione, attività dei concorrenti, tendenze di sviluppo del mercato.
• Analisi dell'ambiente competitivo, tenendo conto dei cambiamenti in corso nelle dogane, tasse, politica dei prezzi dello stato, competitività, velocità di attuazione e altri fattori.
• Garantire l'efficienza delle attività aziendali, la crescita del reddito e del profitto.

Requisiti di qualificazione

Il datore di lavoro ha una serie di requisiti abbastanza severi per il candidato per la posizione di marketer. Di norma, è richiesta un'istruzione superiore completa nel campo del marketing, dell'economia, della sociologia, dell'informatica o della statistica. È un lavoro difficile che richiede perseveranza. Un marketer deve avere un'ottima conoscenza delle basi della statistica, avere capacità analitiche, abilità nel lavorare con programmi speciali per la raccolta e l'elaborazione di informazioni, grandi quantità di informazioni. Alle qualità professionali di un marketer, i reclutatori includono socievolezza, attenzione, dedizione, pensiero strutturale e analitico, osservazione, iniziativa, buona memoria.

Un marketer deve essere in grado di raccogliere, elaborare e analizzare le informazioni ricevute. I sociologi sono bravi in ​​questo. Ciò include la raccolta di informazioni sul mercato su Internet, lo svolgimento di focus group, sondaggi sui clienti, l'osservazione, il test di un pacchetto o di uno spot pubblicitario in corso e altro ancora. Lo studio dei concorrenti può essere effettuato con l'ausilio di speciali tecnologie di analisi di mercato, di cui gli economisti sono esperti. Per essere un marketer di successo, devi avere un tipo speciale di mentalità. Alcuni la chiamano filosofia aziendale. Un'impresa commerciale, che si pone il compito principale - soddisfare le esigenze dei consumatori, implementa lo stile di marketing del fare affari. Questo è ciò che fa un marketer in un'azienda.

Stipendi di marketing

I dati delle agenzie di reclutamento russe suggeriscono che in media uno specialista alle prime armi con poca o nessuna esperienza lavorativa guadagna da 300 a 500 dollari al mese, un marketer con esperienza già da 500 a 2000 può aspettarsi uno stipendio da 1500 a 5000 dollari e un direttore marketing - 3000 - 10000 dollari al mese.

Controindicazioni mediche

Ci sono alcune restrizioni mediche per le persone che vogliono lavorare come venditori. Queste sono malattie del sistema nervoso, disturbi mentali, malattie del sistema cardiovascolare, disfunzioni del sistema muscolo-scheletrico.

Responsabilità lavorative marketer(o responsabile marketing) dipendono dal fatto che sarà responsabile dell'intera politica di marketing e pubblicità dell'azienda da solo o in un team di analisti, responsabili pubblicitari, ecc. Offriamo una descrizione del lavoro di esempio per un marketer responsabile della strategia, nonché dello sviluppo dell'identità aziendale, della promozione delle vendite, ecc.

Descrizione del lavoro di marketing
(Descrizione del lavoro di un responsabile marketing)

APPROVARE
Amministratore delegato
Cognome I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Disposizioni generali

1.1. Il marketer appartiene alla categoria degli specialisti.
1.2. Un marketer è nominato per una posizione e licenziato da esso per ordine del direttore generale.
1.3. Il responsabile marketing riporta direttamente al CEO.
1.4. Una persona che soddisfa i seguenti requisiti è nominata alla posizione di marketer: istruzione professionale superiore nella specialità "Marketing" o istruzione professionale superiore e formazione aggiuntiva nella specialità, esperienza lavorativa nel campo pertinente per almeno un anno.
1.5. Durante l'assenza di un marketer, i suoi diritti e obblighi vengono trasferiti a un altro funzionario, come annunciato nell'ordine per l'organizzazione.
1.6. Il marketer deve sapere:
- fondamenti del marketing, suoi principi, compiti e metodi della ricerca di mercato;
- le principali caratteristiche tecnologiche e di design, le caratteristiche e le proprietà di consumo dei beni venduti;
- metodi per studiare le condizioni di mercato e sviluppare previsioni del fabbisogno di beni venduti;
- metodi per studiare la motivazione degli atteggiamenti dei consumatori nei confronti dei beni;
- Fondamenti di gestione e budgeting.
1.7. Il marketer è guidato nelle sue attività da:
- atti legislativi della Federazione Russa;
- Carta dell'organizzazione, regolamento interno del lavoro, altri regolamenti della società;
- ordini e direttive della direzione;
- questa descrizione del lavoro.

2. Responsabilità lavorative di un marketer

Il Marketer ha le seguenti responsabilità:
2.1. Svolge lavori sullo studio dei principali fattori che influenzano la dinamica della domanda dei consumatori di beni, il rapporto tra domanda e offerta di tipi di beni simili.
2.2. Sulla base dei risultati delle ricerche di mercato, sviluppa una strategia di marketing generale per l'azienda.
2.3. Sviluppa un budget di marketing e gestisce i fondi assegnati.
2.4. Conduce la categorizzazione e identifica i gruppi prioritari di potenziali consumatori per sviluppare attività che contribuiscono all'espansione del mercato di vendita dei prodotti.
2.5. Valuta le prospettive di sviluppo del mercato, le prospettive dell'azienda per lo sviluppo e la conquista di un particolare segmento di mercato; sviluppa una strategia di go-to-market.
2.6. Determina l'assortimento di merci richiesto, la politica dei prezzi per le merci.
2.7. Sviluppa proposte per l'individualizzazione delle merci per trasferire informazioni ai produttori o conferire autonomamente caratteristiche individualizzanti alle merci (imballaggio, ecc.).
2.8. Definisce i canali di distribuzione - i loro tipi, caratteristiche, politica di creazione e utilizzo; sviluppa concetti per la creazione di reti di rivenditori e distribuzione.
2.9. Organizza la raccolta di informazioni da parte dei consumatori sulla soddisfazione dei beni, reclami e reclami sui beni; determina le forme e le modalità per eliminare i vizi dei reclami e dei reclami ricevuti dai consumatori.
2.10. Si tiene in contatto con il mercato attraverso la pubblicità, il servizio informativo per informare i consumatori e promuovere i prodotti; organizza lo sviluppo di una strategia promozionale.
2.11. Sviluppa misure per stimolare le vendite (sia attive - attraverso un sistema di sconti, incentivi, ecc., E passive - attraverso la qualità e il design dei prodotti, la politica dell'immagine).
2.12. Prepara proposte per la formazione dell'identità aziendale dell'impresa e del design aziendale di prodotti promozionali.
2.13. Analizza l'efficacia delle attività di marketing; monitora le campagne di marketing dei concorrenti, le analizza, apporta modifiche alle proprie attività di marketing.

3. Diritti del venditore

Il marketer ha il diritto:
3.1. Rappresentare gli interessi dell'impresa nei rapporti con enti statali, governi locali, organizzazioni di terzi su questioni di commercializzazione delle vendite di beni.
3.2. Richiedere alle divisioni strutturali dell'impresa informazioni e documenti necessari per lo svolgimento dei propri compiti.
3.3. Interagisci con i responsabili di tutte le divisioni strutturali su questioni di marketing.
3.4. Firmare e convalidare i documenti di loro competenza.
3.5. Presentare proposte per il miglioramento del lavoro relativo alle responsabilità previste in questa istruzione all'esame della direzione.
3.6. Richiedere alla direzione dell'impresa commerciale di garantire le condizioni organizzative e tecniche e l'esecuzione dei documenti stabiliti necessari per lo svolgimento delle funzioni ufficiali.

4. Responsabilità del venditore

Il Marketer è responsabile di:
4.1. Per inadempimento e/o intempestivo, negligente adempimento dei propri doveri.
4.2. Per inosservanza delle vigenti istruzioni, ordini e ordinanze per la conservazione dei segreti commerciali e delle informazioni riservate.
4.3. Per violazione delle norme interne sul lavoro, disciplina del lavoro, sicurezza e norme antincendio.