Kaizen è l'arte dei piccoli passi. Come non arrendersi

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"Da lunedì inizierò una nuova vita, andrò in palestra, farò yoga, farò automassaggio, pomperò la stampa ..." - ognuno di noi si pone periodicamente alcuni obiettivi e non li raggiunge, li trasferisce al mese successivo, per diversi mesi, per un anno.

A volte iniziamo con zelo a realizzare i nostri piani, ma, dopo esserci allenati, ad esempio, 3 volte a settimana in palestra per diverse ore, rinunciamo alle lezioni per molto tempo. Perché sta succedendo? Perché il carico è grande, perché dà fastidio e l'abitudine non è stata ancora sviluppata.

Il metodo Kaizen o il principio del minuto 1

Esiste una tecnica kaizen giapponese, che riprende il cosiddetto principio di 1 minuto. L'essenza di questa tecnica è che una persona è impegnata in una determinata attività esattamente per 1 minuto, ma ogni giorno e alla stessa ora. 1 minuto di tempo è pochissimo, il che significa che è facilmente fattibile per chiunque. La pigrizia non ti ostacolerà. Le stesse azioni che non volevi compiere per mezz'ora, inventando scuse o scuse, puoi facilmente farle in un minuto.

Saltare la corda, scuotere la stampa, fare ginnastica per gli occhi, fare yoga, leggere un libro in una lingua straniera - quando il tempo è limitato a 1 minuto, le lezioni non ti sembrano difficili da fare, ma al contrario portano gioia e soddisfazione. E facendo piccoli passi, migliori e ottieni grandi risultati.

È anche importante superare l'insicurezza nelle tue capacità, liberarti dai sensi di colpa e impotenza, sentire il successo e la vittoria. Ispirato dalla sensazione di successo, aumenti gradualmente le sessioni da un minuto a cinque minuti e così via. Allora impercettibilmente si avvicini e alle professioni di mezz'ora. Ci sono progressi!

Kaizen è nato in Giappone. La parola stessa è composta e ne include altre due: "kai" ("cambiamento") e "zen" ("saggezza"). L'autore di questo concetto di gestione è Masaaki Imai. Crede che Kaizen sia una vera filosofia che può essere applicata con uguale successo negli affari e nella vita personale.

Per le persone di cultura occidentale, il metodo giapponese può sembrare inefficace, poiché in Occidente si ritiene che non sia possibile ottenere buoni risultati senza grandi sforzi. Ma i programmi su larga scala che richiedono molta energia possono spezzare una persona e rimanere inefficaci. E il principio del kaizen è adatto a tutti e può essere applicato a molti ambiti della vita. I giapponesi, ad esempio, utilizzano una strategia di miglioramento graduale e continuo della gestione.

Resta solo da decidere in base alle proprie esigenze e iniziare ad applicare nella pratica la metodologia kaizen.

Il sistema Kaizen esiste in Giappone da molti secoli. È un sistema filosofico di pensiero volto al miglioramento costante, forse quasi impercettibile. La stessa parola "Kaizen" è tradotta come "miglioramento continuo" (la parola è composta da due geroglifici "kai" - cambiamento e "zen" - buono). Si dice che sia stato questo pensiero filosofico ad aiutare l'economia giapponese non solo a riprendersi dalla seconda guerra mondiale, ma anche ad assumere una posizione di leadership negli affari mondiali.

Il sistema Kaizen: dottrina, filosofia e strategia

Il sistema Kaizen insegna che nulla è permanente, tutto scorre e cambia, e passi costanti, anche se minuscoli, verso il miglioramento sono meglio che tagliarsi le spalle, e certamente meglio che non fare nulla.

La filosofia di "Kaizen" implica i seguenti approcci:

cercare le più piccole opportunità di cambiamento in meglio in tutti i settori. Basta iniziare, come tutto andrà meglio, e col tempo diventerà un'abitudine;
ammetti onestamente i problemi esistenti, perché se taci o non noti il problema, non sarà possibile risolverlo, lo sviluppo si fermerà o rallenterà;
autodisciplina. Presuppone un'analisi quotidiana di quanto fatto e delle opportunità di crescita, nonché l'attuazione persistente di quanto concepito;
apprendimento continuo, ricerca di qualcosa di nuovo - senza questo il movimento e lo sviluppo sono impossibili;
gentilezza, cortesia e tolleranza.

Letteratura sul sistema Kaizen

Per la prima volta, i principi del "Kaizen" furono scoperti al mondo dal giapponese Masaaki Imai, che scrisse e pubblicò in Inghilterra nel 1986 il libro "Kaizen: la chiave del successo delle aziende giapponesi". Nel 1997 viene pubblicato il secondo libro di Masaaki, "Genba Kaizen: A Path to Cost Reduction and Quality Improvement", che tratta gli aspetti produttivi (gemba o gemba è il luogo in cui il prodotto viene prodotto direttamente: officina, ufficio, laboratorio) nel Kaizen sistema. Lo stesso Imai è il fondatore di una società di consulenza, ha lavorato per molti anni nel campo del reclutamento e selezione del personale, attualmente ha fondato il Kaizen Institute, che fornisce formazione nel sistema di gestione utilizzando il sistema e fornisce assistenza consulenziale alle imprese che praticano Kaizen .

Ora ci sono molti articoli e manuali, libri di testo sul sistema Kaizen, tutti scritti sulla base dei libri di Masaaki Imai e dell'esperienza delle imprese che praticano il sistema nelle loro attività.

Il concetto di Kaizen

Le idee principali del sistema sono che la produzione dovrebbe concentrarsi principalmente sul consumatore. L’aumento dei profitti deriva dal soddisfare le esigenze e i requisiti del cliente.

Allo stesso tempo, nel sistema Kaizen, è importante riconoscere che l'impresa ha alcuni problemi (secondo la filosofia Kaizen, non esiste azienda che non abbia problemi) e ricostruire il sistema di coscienza dei dipendenti in modo che possano non hanno paura di essere multati per gli errori, ma si sforzano di lavorare per evitarli.

Obiettivi di Kaizen

L'obiettivo principale del sistema Kaizen è il miglioramento continuo, un processo di miglioramento continuo. Ciò si ottiene attraverso la realizzazione dei seguenti obiettivi:

aumento della produttività;
migliorare la qualità del prodotto;
logistica migliorata;
riduzione dei rifiuti;
riduzione delle scorte;
aumentare la disponibilità degli impianti di produzione;
motivazione dei partecipanti;
costruzione della squadra;
aumentare la responsabilità dei dipendenti;
stile di gestione aziendale;
appiattimento della gerarchia;
sviluppo professionale continuo dei dipendenti a tutti i livelli.

Strategia Kaizen

Dovrebbe essere chiaro che il sistema Kaizen è mirato al pensiero orientato al processo e non al risultato. Il sistema funziona principalmente con il pensiero. Tutti dovrebbero essere coinvolti nel processo: dai dirigenti ai dipendenti ordinari e ai tuttofare.

La strategia Kaizen mira al lungo termine e non al beneficio momentaneo. Il sistema prevede l'attenzione al processo e l'eliminazione tempestiva delle perdite improduttive, dei costi ingiustificati dei materiali, del tempo e dello sforzo.

Metodo Kaizen

Le attività del sistema Kaizen per il miglioramento continuo sono principalmente finalizzate all'eliminazione dei problemi che insorgono nel processo produttivo. Secondo il sistema, il manager dovrebbe trascorrere la maggior parte del suo tempo non in ufficio, ma in produzione (gemba), perché è lì che si svolge il processo principale ed è necessario comprenderne le complessità per prendere le giuste decisioni.

Esistono diverse tecniche (tecniche), il cui utilizzo nella produzione può aumentare la produttività.

La regola del minuto

Il punto è dedicare un minuto a fare qualcosa ogni giorno alla stessa ora. Da un lato, in un minuto, sembrerebbe che non si possa fare molto, ma in sessanta secondi è del tutto possibile eseguire ginnastica per gli occhi, preparare il tè, ordinare documenti, imparare una nuova parola in una lingua straniera lingua e molte altre piccole cose. D'altronde un minuto è davvero poco e quindi chiunque può permettersi un tale spreco di risorsa temporanea.

Un piccolo passo così quotidiano dà fiducia in se stessi, dà una sensazione di successo, libera da sentimenti di impotenza. Svolgere un compito di “un minuto” rende impercettibile e indolore il passaggio allo svolgimento dello stesso compito per mezz’ora. Il ritmo aumenta gradualmente: cinque minuti, dieci e ora mezz'ora.

Cinque perché

p>Se si verifica un problema o un malfunzionamento, è necessario porre la domanda "Perché è successo?" Cinque volte. I risultati possono essere sorprendenti. Ad esempio, se una parte si rompe e la macchina si ferma a causa di ciò, la risposta ovvia alla domanda “Perché la macchina si è fermata?” sarà "A causa della parte rotta" e la soluzione è riparare o sostituire la parte. Ma la seconda e la terza risposta alla stessa domanda potrebbero rivelare un lotto di pezzi acquistati di bassa qualità a causa del loro prezzo basso e, in definitiva, portare a una revisione dei principi dell'ufficio acquisti.

Cinque passi

Questo Kaizen prevede il rispetto di cinque regole (passaggi):

organizzare i lavori in corso, le attrezzature non necessarie e gli strumenti aggiuntivi, i prodotti, le carte e i documenti difettosi;
mantenere le cose in ordine (riparare tempestivamente le attrezzature, sostituire gli strumenti danneggiati, conservarli nello stesso posto, ecc.);
mantenere pulito il luogo di lavoro;
essere ordinato e pulito;
rispettare le regole del lavoro e della sicurezza sul lavoro.

Principi base del sistema Kaizen

Capo "Direzione"

Affinché il sistema Kaizen funzioni, deve essere avviato e supportato dal management dell'impresa. Pertanto, il primo e fondamentale principio del sistema: la gestione.

Consiste nel fatto che il top management deve mantenere e migliorare costantemente il risultato dell'impresa. L'attenzione dovrebbe essere prestata alle persone, alla comunicazione, al lavoro di squadra, ai principi morali, alla disciplina.

Processo, non risultato

È già stato più volte menzionato in precedenza che il sistema Kaizen è orientato al processo, non al risultato. Di conseguenza, il pensiero dei dipendenti a tutti i livelli di produzione dovrebbe essere focalizzato su questo e tutti gli errori, malfunzionamenti e fallimenti nel processo dovrebbero essere immediatamente eliminati.

Il ciclo Plan-Do-Check-Act

Per un’efficace implementazione del sistema nell’impresa, il primo passo dovrebbe essere quello di introdurre il seguente ciclo per i dipendenti:

definizione di obiettivi di miglioramento (“piano”);
attuazione del piano ("fare");
controllo sul processo di implementazione e analisi del risultato: se il miglioramento pianificato si è verificato, se ci sono state carenze nel processo (“check”);
creazione e standardizzazione di nuove procedure volte al nuovo miglioramento o all'eliminazione dei problemi ("agire").

Se stiamo parlando di un nuovo processo, si consiglia di modificare la prima azione del ciclo in "standardizzare" e ogni volta che viene rilevato un errore, porre la domanda se ciò sia accaduto perché non esisteva uno standard, perché non è stato seguito , o perché lo standard non corrispondeva bene alla realtà.

Il ruolo della qualità

Nel sistema Kaizen la qualità è una priorità. Per raggiungerlo, quindi, non dovrebbero esserci compromessi, anche se il rispetto del principio di qualità comporta, ad esempio, l'impossibilità di risparmiare sui costi di produzione.

Raccolta di informazioni

Poiché il sistema risolve i problemi, raccogliere dati e parlare dei problemi esistenti è molto importante. Avere tutte le informazioni e i dati ti aiuterà a prendere la decisione giusta.

Consumatore a Kaizen

"Kaizen" considera la produzione come uno schema: fornitore - consumatore. Cioè, in ogni fase della produzione, fino a quando il prodotto non è completamente pronto e viene messo in vendita, ogni dipendente può essere sia fornitore che consumatore. Ad esempio, nel processo di cottura del pane, il mugnaio funge da fornitore, mentre l'impastatrice che riceve la farina è il consumatore. Il fornaio che riceve l'impasto, a sua volta, diventa un consumatore e l'impastatrice diventa un fornitore. Trasferendo il pane finito al distributore o all'intermediario, il panettiere diventa il fornitore, e così via.

Pertanto ogni fornitore e consumatore dovrebbe essere responsabile della qualità, solo così è possibile evitare il matrimonio.

Costo Kaizen

Il sistema Kaizen nel suo insieme prevede il miglioramento continuo utilizzando solo le risorse interne dell'azienda. Allo stesso tempo, il sistema viene implementato a tutti i livelli, compreso quello finanziario. Per garantire un certo costo del prodotto e ridurre il costo della sua produzione al livello desiderato, viene utilizzato il sistema Kaizen Costing.

L'utilizzo di questo approccio nella produzione consente non solo di risparmiare, ma anche di aumentare il ritorno dell'investimento sulla produzione nel suo complesso, nonché di fermare le attività non redditizie.

L'azienda giapponese Toyota utilizza il metodo Kaizen Costing da oltre sessant'anni e lo sta sviluppando con successo.

Come funziona? Supponiamo che un'azienda spenda una certa somma per produrre un'unità di prodotto. Vogliono ridurre il numero previsto a una certa cifra. Oltre a condurre un'analisi del budget (esecuzione del budget, ragioni della deviazione dal piano, decisioni per eliminare le deviazioni), viene utilizzato un sistema di determinazione dei costi kaizen a due livelli:

riduzione continua del divario tra l'importo dei costi indicati e quello effettivo;
miglioramento del processo produttivo, se non è possibile raggiungere la quantità pianificata.

Naturalmente, affinché il principio funzioni, è necessaria l'interazione di tutte le strutture dell'impresa. L'importo previsto viene suddiviso in tutti i reparti (strutture) e per ciascuno viene fissata una cifra da raggiungere. Tale pianificazione non riguarda solo i reparti acquisti e progetti, poiché le loro attività dipendono fortemente da fattori esterni e dalla politica dei prezzi dei fornitori.

Per il successo dell'implementazione del sistema di determinazione dei costi Kaizen, presso l'azienda viene creato un comitato dei costi Kaizen (l'importo per la produzione di un'unità di merce), che riferisce direttamente alla direzione e prepara un programma per ridurre i costi a tutti i livelli dell'azienda. impresa, tenendo conto dell'importo da raggiungere e dei tempi, da attuare nel programma. Il comitato controlla il processo di produzione, sviluppo e approvvigionamento delle materie prime. Il Comitato, invece, propone soluzioni qualora le modalità proposte per ridurre i costi non portino al risultato sperato.

Il sistema Kaizen: dottrina, filosofia e strategia

Il sistema Kaizen insegna che nulla è permanente, tutto scorre e cambia, e passi costanti, anche se minuscoli, verso il miglioramento sono meglio che tagliarsi le spalle, e certamente meglio che non fare nulla.

La filosofia di "Kaizen" implica i seguenti approcci:

cercare le più piccole opportunità di cambiamento in meglio in tutti i settori. Basta iniziare, come tutto andrà meglio, e col tempo diventerà un'abitudine;
ammetti onestamente i problemi esistenti, perché se taci o non noti il problema, non sarà possibile risolverlo, lo sviluppo si fermerà o rallenterà;
autodisciplina. Presuppone un'analisi quotidiana di quanto fatto e delle opportunità di crescita, nonché l'attuazione persistente di quanto concepito;
apprendimento continuo, ricerca di qualcosa di nuovo - senza questo il movimento e lo sviluppo sono impossibili;
gentilezza, cortesia e tolleranza.

Letteratura sul sistema Kaizen

Il concetto di Kaizen

Le idee principali del sistema sono che la produzione dovrebbe concentrarsi principalmente sul consumatore. L’aumento dei profitti deriva dal soddisfare le esigenze e i requisiti del cliente.

Obiettivi di Kaizen

L'obiettivo principale del sistema Kaizen è il miglioramento continuo, un processo di miglioramento continuo. Ciò si ottiene attraverso la realizzazione dei seguenti obiettivi:

aumento della produttività;
migliorare la qualità del prodotto;
logistica migliorata;
riduzione dei rifiuti;
riduzione delle scorte;
aumentare la disponibilità degli impianti di produzione;
motivazione dei partecipanti;
costruzione della squadra;
aumentare la responsabilità dei dipendenti;
stile di gestione aziendale;
appiattimento della gerarchia;
sviluppo professionale continuo dei dipendenti a tutti i livelli.

Strategia Kaizen

Dovrebbe essere chiaro che il sistema Kaizen è finalizzato al pensiero orientato al processo e non al risultato. Il sistema funziona principalmente con il pensiero. Tutti dovrebbero essere coinvolti nel processo: dai dirigenti ai dipendenti ordinari e ai tuttofare.

La strategia Kaizen mira al lungo termine e non al beneficio momentaneo. Il sistema prevede l'attenzione al processo e l'eliminazione tempestiva delle perdite improduttive, dei costi ingiustificati dei materiali, del tempo e dello sforzo.

Metodo Kaizen

Esistono diverse tecniche (tecniche), il cui utilizzo nella produzione può aumentare la produttività.

La regola del minuto

Cinque perché

Ogni volta che si presenta un problema o un problema, poni la domanda "Perché è successo?" Cinque volte. I risultati possono essere sorprendenti. Ad esempio, se una parte si rompe e la macchina si ferma a causa di ciò, la risposta ovvia alla domanda “Perché la macchina si è fermata?” sarà "A causa della parte rotta" e la soluzione è riparare o sostituire la parte. Ma la seconda e la terza risposta alla stessa domanda potrebbero rivelare un lotto di pezzi acquistati di bassa qualità a causa del loro prezzo basso e, in definitiva, portare a una revisione dei principi dell'ufficio acquisti.

Cinque passi

Questo Kaizen prevede il rispetto di cinque regole (passaggi):

organizzare i lavori in corso, le attrezzature non necessarie e gli strumenti aggiuntivi, i prodotti, le carte e i documenti difettosi;
mantenere le cose in ordine (riparare tempestivamente le attrezzature, sostituire gli strumenti danneggiati, conservarli nello stesso posto, ecc.);
mantenere pulito il luogo di lavoro;
essere ordinato e pulito;
rispettare le regole del lavoro e della sicurezza sul lavoro.

Principi base del sistema Kaizen

Considera i principi di base del sistema Kaizen.

Capo "Direzione"

Affinché il sistema Kaizen funzioni, deve essere avviato e supportato dal management dell'impresa. Pertanto, il primo e fondamentale principio del sistema: la gestione.

Processo, non risultato

Il ciclo Plan-Do-Check-Act

Per un’efficace implementazione del sistema nell’impresa, il primo passo dovrebbe essere quello di introdurre il seguente ciclo per i dipendenti:

definizione di obiettivi di miglioramento (“piano”);
attuazione del piano ("fare");
controllo sul processo di implementazione e analisi del risultato: se il miglioramento pianificato si è verificato, se ci sono state carenze nel processo (“check”);
creazione e standardizzazione di nuove procedure volte al nuovo miglioramento o all'eliminazione dei problemi ("agire").

Il ruolo della qualità

Raccolta di informazioni

Poiché il sistema risolve i problemi, raccogliere dati e parlare dei problemi esistenti è molto importante. Avere tutte le informazioni e i dati ti aiuterà a prendere la decisione giusta.

Consumatore a Kaizen

Pertanto ogni fornitore e consumatore dovrebbe essere responsabile della qualità, solo così è possibile evitare il matrimonio.

Costo Kaizen

L'azienda giapponese Toyota utilizza il metodo Kaizen Costing da oltre sessant'anni e lo sta sviluppando con successo.

riduzione continua del divario tra l'importo dei costi indicati e quello effettivo;
miglioramento del processo produttivo, se non è possibile raggiungere la quantità pianificata.

Buon pomeriggio

Oggi parleremo del Giappone, dove la lealtà alla famiglia, alle tradizioni, al lavoro e alla compagnia è estremamente apprezzata. Il piccolo paese insulare è conosciuto in tutto il mondo per il suo elevato tenore di vita, la conservazione della cultura storica e i beni di qualità.

Il fatto è che ogni giapponese cerca di raggiungere la perfezione assolutamente in tutto ciò che fa. Questa pratica è chiamata metodo "Kaizen" ed è ampiamente utilizzata non solo nella vita di tutti i giorni, ma anche nelle grandi imprese.

Vedi anche Imparando a perseverare per raggiungere il tuo obiettivo e ad affrontare ogni volta gli ostacoli, acquisirai le abilità di un vero combattente. Se diventi più forte ed è più facile sperimentare la sconfitta, nuovi orizzonti si apriranno sulla strada verso il tuo obiettivo.

L'essenza del fenomeno sta nel miglioramento costante di tutti e di tutto. La leadership, i manager, i lavoratori dovrebbero essere migliorati. Tutti dovrebbero essere al loro posto e svolgere perfettamente il proprio lavoro.

È interessante notare che l'uso di questo metodo è molto economico e accessibile a tutte le persone e aziende. Grazie a Kaizen, le aziende giapponesi si sono sviluppate rapidamente dopo la Seconda Guerra Mondiale e oggi sono riconoscibili e di successo in tutto il mondo.

1. Elementi chiave

L'ordine del pensiero giapponese ci consente di formulare in modo chiaro e semplice i principali metodi del "Kaizen":

precisione;
ordine;
purezza;
orientamento standard;
disciplina.

La capacità lavorativa giapponese è diventata "il discorso della lingua". Per dare vita a tutti gli aspetti del metodo, dovrai lavorare sodo. Il lavoro più difficile avviene all'interno di una persona. Migliorare la propria coscienza è la chiave del successo e della prosperità.

Per una vita perfetta e un lavoro di successo, è necessario attenersi alla correttezza negli affari. Il posto di lavoro dovrebbe essere pulito e ordinato, tutte le cose e gli strumenti dovrebbero essere riposti al loro posto. Mantenere l'ordine aiuta la disciplina e una chiara organizzazione del lavoro e del riposo.

Altrettanto importante è lo standard o, per così dire, l'ideale. In ogni caso, deve esserci uno standard a cui aspira una persona. Ad esempio, puoi scrivere un perfetto resoconto del lavoro, rispettando tutte le regole grammaticali e di punteggiatura, attenendoti scrupolosamente a tutte le prescrizioni del manuale.

Se ognuno cercasse di svolgere il proprio lavoro nel migliore dei modi, invece di trasferire il lavoro ad altri e rilassarsi nella "sala fumatori", le cose sarebbero produttive, i risultati sarebbero alti.

2. Kaizen al lavoro

Ascoltare il metodo Kaizen sarà utile sia agli imprenditori privati che hanno una piccola impresa, sia ai proprietari di grandi aziende. La filosofia applicata giapponese ti consente di cambiare la struttura del pensiero aziendale, raggiungere un nuovo livello di sviluppo, mostrare bene la tua attività e realizzare un profitto.

Principi di base:

attenzione alle esigenze, ai gusti e alle preferenze dei clienti
cambiamento costante in meglio
lavorare sui problemi: riconoscimento aperto, discussione, analisi. La risoluzione dei problemi è il principale motore del miglioramento
comunicazione aperta tra i diversi reparti dell'azienda, scambio di opinioni ed esperienze
lavorare in gruppo: tutti i dipendenti devono unirsi in squadre per sentirsi parte di una squadra, quasi di una famiglia. Questa pratica aiuta ad adattarsi anche i nuovi arrivati, che vengono subito inseriti nel team e aiutano a sentirsi responsabili e importanti per l’azienda.
tutti i team dovrebbero unirsi per realizzare un progetto comune: ciò aumenta l'efficienza del lavoro
lo sviluppo personale di ciascun dipendente è importante
è necessario sviluppare l'autodisciplina: ogni dipendente deve controllare le proprie azioni ed esserne responsabile
rispetto di sé: questo aspetto è importante per le prestazioni e anche per il rispetto dei colleghi
auto-miglioramento: definire i compiti e risolverli nel modo più efficiente possibile
consapevolezza: ogni dipendente dovrebbe sapere in quale azienda lavora, cosa produce, perché e per chi
capacità manageriali: i dipendenti devono essere in grado di pianificare le proprie azioni ed essere responsabili dei risultati
la qualità del lavoro in tutte le fasi: tutto ciò che viene fatto deve essere di alto livello. Il controllo dei risultati del lavoro non migliora la qualità del risultato. La qualità viene investita nel prodotto durante il flusso di lavoro
standardizzazione per determinare la qualità del lavoro

3. Perfezione della vita

Kaizen è usato come metodo per combattere la pigrizia e la procrastinazione. In pratica è sufficiente dedicare almeno un minuto una volta al giorno al miglioramento personale.

Il principio del minuto è il seguente:

Regala ai tuoi obiettivi e desideri esattamente un minuto ogni giorno alla stessa ora. Se vuoi pompare la stampa, sdraiati sul pavimento e dondola. È facile ed è divertente
una sensazione di successo dopo l'edificio completato spingerà verso nuovi traguardi
Dedica un minuto a tutte le cose che vuoi fare. Spolvera gli scaffali difficili da raggiungere per un minuto, passa l'aspirapolvere in un corridoio per un minuto, leggi un articolo su una rivista, sistema i detriti su un tavolo
alla fine si scopre che hai dedicato assolutamente l'intera giornata al miglioramento e ai cambiamenti nella tua vita

"Kaizen" in giapponese significa "cambiamento" ("kai") e "saggezza" ("zen"). Lo diciamo anche: "Ciò che non viene fatto, tutto va per il meglio". Il lavoro continuo su se stessi è solo a beneficio di qualsiasi persona.

L'unicità della tecnica sta nel fatto che può essere utilizzata non solo nel lavoro. È necessario un miglioramento nella vita personale e nelle relazioni familiari, nel lavoro creativo e nella crescita dei figli.

La cosa principale è fissare correttamente gli obiettivi e fare almeno qualcosa ogni giorno per raggiungerli. Tutti i risultati devono essere analizzati. È meglio tenere un diario in cui annotare piani e progetti. È necessario parlare di qualsiasi problema per risolverlo nel modo più efficace possibile.

Ricorda, tu non sei solo. Se vuoi fare sport, ad esempio, trova dei complici per raggiungere insieme i risultati più alti e sentirti parte di una squadra.

Grazie per aver migliorato con noi! Ci auguriamo che tu sia stato ispirato dalla saggezza giapponese e che tu abbia fatto un passo verso una vita ideale e produttiva. Condividi le tue conoscenze con i tuoi amici. Fortunatamente i social network ti permettono di farlo in pochi semplici click.

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Questo articolo ha lo scopo di spiegare l'essenza del metodo kaizen e i principi della sua attuazione nella pratica. Per avere successo, un’organizzazione deve lavorare costantemente per migliorare la qualità beni e servizi, gestire i prezzi e la catena di fornitura. L’inasprimento della concorrenza incoraggia le aziende a migliorare le proprie attività, per ottenere la superiorità sui rivali. Molti manager considerano la valutazione e il miglioramento continui come uno strumento importante per sviluppare e mantenere questi benefici, e il kaizen è uno dei principali strumenti di questo tipo.

Tradotto dal giapponese, "kaizen" significa "miglioramento", o meglio, "kai" significa "cambiamento" e "zen" significa "buono" o "in meglio". "Kaizen" è "il miglioramento continuo della vita personale, delle condizioni domestiche, della vita sociale e dell'ambiente di lavoro" (Imai, 1988). In pratica, questo significa miglioramento continuo, ricercando piccoli miglioramenti riducendo i tempi improduttivi.

Il metodo kaizen giapponese è un'intera filosofia che ispira i dipendenti dell'azienda a introdurre miglioramenti. Tutto il personale, dai dirigenti ai dipendenti junior, dovrebbe essere coinvolto nella ricerca del cambiamento continuo. I dipendenti prendono parte attiva a questo processo non solo per la ricompensa finanziaria, sebbene faccia parte del programma obbligatorio, ma soprattutto sono guidati da impulsi creativi per migliorare lo stile di lavoro e la qualità dei prodotti e dei servizi.

Come risultato dell'applicazione coerente del metodo Kaizen, un gran numero di metodi e principi vengono trasformati in un sistema completo basato sulla filosofia del miglioramento. In questo caso il miglioramento si riferisce ad un modo di essere, e non solo al risultato dell’applicazione di determinate tecniche. Con l'aiuto di questa filosofia si forma il carattere morale dei dipendenti, l'idea di autorità e il rispetto di sé. L'azienda vince quando aumenta la motivazione dei dipendenti, la performance finanziaria dell'azienda migliora grazie alla maggiore efficienza del lavoro. I clienti traggono chiaramente vantaggio da prodotti o servizi migliori.

Vantaggi del metodo kaizden

Tutte le funzioni dell'organizzazione sono sotto costante controllo
Viene valutata la prestazione dei dipendenti che sono maggiormente in grado di affrontare i loro compiti quotidiani.
Il carattere morale dei dipendenti migliora e aumenta l'interesse per i risultati del lavoro.
Elimina le perdite di tempo nell’organizzazione, aumenta l’efficienza e riduci i costi
La qualità del prodotto e del servizio vengono migliorati e viene garantito un monitoraggio continuo

La procedura per implementare il metodo kaizen negli affari

#1 Fatti un'idea del metodo kaizen. Secondo la metodologia kaizen, dovrebbero essere considerati tre punti chiave.

Miglioramento continuo del sistema di garanzia della qualità per soddisfare le esigenze dei clienti
Lavoro costante per migliorare il sistema di gestione dei costi per mantenere il prodotto o il servizio ad un prezzo interessante per il cliente
Miglioramento continuo del sistema di consegna per soddisfare tempestivamente le esigenze dei clienti

Queste disposizioni del metodo sono conosciute come "KSD" - qualità, costo, consegna.

#2 Definire gli obiettivi aziendali. Per creare un'atmosfera inerente al kaizen in azienda, è necessaria l'unanimità tra i top manager. “Senza quello, faresti meglio a non pensare affatto a tutta la faccenda.” (Imai) Il metodo kaizen viene introdotto come mezzo per raggiungere gli obiettivi aziendali. Per lavorare sul programma aziendale di un'azienda, i top manager e i consulenti devono essere orientati ai risultati. Devono valutare le prestazioni dei sistemi e delle strutture esistenti in relazione al mantenimento degli obiettivi interfunzionali e pianificare i cambiamenti necessari nell'organizzazione, condurre la pianificazione e il controllo generali, condurre attività pratiche.

È il top management a fissare gli obiettivi per i prossimi cinque anni; Sulla base del tema degli incontri, questi obiettivi dovrebbero essere concordati e resi pubblici. Quindi, i rappresentanti del top management devono dimostrare un atteggiamento positivo nei confronti del metodo kaizen come strategia aziendale, il loro accordo con l'ideologia accettata del lavoro dell'azienda per raggiungere obiettivi funzionali in aree come la qualità del prodotto e il livello dei suoi costi, le risorse del programma e la voce successo nella trasformazione.

Il metodo di gestione kaizen viene spesso introdotto nelle organizzazioni come prerequisito per passare alla gestione della qualità totale (leggi anche 14 principi di gestione della qualità su). In tali casi, è possibile ottenere un aumento del livello generale di qualità, quindi la lotta per il suo miglioramento diventa parte della pianificazione organizzativa. Quando cerchi di implementare le idee kaizen, prova a valutare:

quanto successo ha avuto l'iniziativa per rafforzare il lavoro di qualità;
se esiste una comprensione generale dell’importanza fondamentale di tale lavoro;
se i miglioramenti possono essere resi pubblici;
cosa pensano i dipendenti del livello di qualità di beni e servizi.

#3 Pianifica un programma kaizen. Una buona pianificazione del programma è spesso divisa in tre segmenti, tre diversi livelli: kaizen orientato alla gestione, orientato al gruppo e orientato ai dipendenti.

Nel metodo kaizen orientato al management, l'attenzione è focalizzata sui concetti, processi e sistemi strategici più importanti.
Il metodo kaizen orientato al gruppo si basa sull'attività di piccoli gruppi di dipendenti che utilizzano strumenti statistici per risolvere problemi.
Il metodo kaizen centrato sul dipendente si basa sul presupposto che ciascun dipendente possa lavorare in modo più competente e contribuire al processo di miglioramento.

Ogni segmento richiede un'attenzione speciale se ha dirigenti diversi e dipendenti con capacità diverse.

# 4 Assegnare le risorse. I rappresentanti dell'alta dirigenza dell'azienda dovrebbero indicare la direzione generale del processo di trasformazione, condurre la gestione per l'attuazione del programma e introdurre la formazione per ciascun dipendente. Devono essere pronti a stanziare fondi (così come altre risorse) per sostenere questo sforzo.

#5 Sviluppa un piano di formazione del personale. Pensa ai requisiti per il livello di formazione dei dipendenti. I requisiti minimi del metodo kaizen sono l'idea della continuità del processo di miglioramento, la padronanza delle specialità correlate e dei metodi di risoluzione dei problemi. Collaborare con il dipartimento di sviluppo del personale o con un consulente per sviluppare un piano di formazione del personale.

# 6 Considera l'opinione dei dipendenti. Includere rappresentanti di tutti i dipartimenti funzionali e livelli dell'organizzazione nel processo di pianificazione. Il metodo "kaizen" apporta cambiamenti nell'ambiente culturale dell'azienda, amplia la gamma dei compiti. I dipendenti sviluppano un senso di appartenenza, che aiuta in modo significativo nel processo di trasformazione. Tenere workshop, briefing, pubblicare newsletter per diffondere le idee del metodo kaizen.

#7 Prestare molta attenzione alla formazione del personale, al miglioramento basato sui principi delle “quattro P”. I principi delle "quattro R" significano quanto segue.

Controllo di processo. La gestione dei processi garantisce un costante e costante incremento dell’efficienza.

Identificare le opzioni e le relative cause.
Presta attenzione a cosa può essere cambiato.
Considera la variazione casuale.
Preparare revisioni dei problemi di trasformazione dei processi, utilizzando un'ampia gamma di tecniche di miglioramento analitiche e qualitative secondo necessità: diagrammi di flusso, diagrammi causa-effetto (o diagrammi a lisca di pesce), modelli di processo, audit e studi sulla capacità del processo.

Identificazione del problema. L'incomprensione delle cause delle diverse variazioni del processo può portare a un'errata identificazione dei problemi. Utilizzare un'ampia gamma di metodi (audit del sistema di qualità, analisi dei reclami dei clienti, costo della formazione sulla qualità, valutazione della qualità, analisi degli obiettivi dipartimentali, sondaggi di valutazione dei dipendenti e dei clienti) che consentono di identificare correttamente il problema.

Risoluzione dei problemi. Mentre lavori, fai riferimento a strumenti per la risoluzione dei problemi (grafici di Pareto, diagrammi causa-effetto, istogrammi, grafici e grafici di controllo e grafici a dispersione). Testare le soluzioni risultanti per verificarne la correttezza, prevenire problemi ed eliminare conseguenze negative. Una volta raccolti i dati e compresa la dinamica del cambiamento, prendere una decisione.

Immutabilità. Il miglioramento deve essere continuo, deve essere monitorato affinché i cambiamenti e i miglioramenti diventino permanenti. A questo scopo sono utili processi quali l’introduzione di politiche, le revisioni del TQM e gli sforzi intensificati per migliorare la qualità dei beni o dei servizi. I dirigenti senior devono partecipare regolarmente alle riunioni del team di miglioramento della qualità, mantenere un clima di consenso e incoraggiare la creatività.

# 8 Implementa innovazioni. Il coinvolgimento dei dipendenti è parte integrante del metodo kaizen orientato all'individuo. L’Innovation Suggestion Scheme è un ottimo modo per aumentare il contributo dei dipendenti. Preparatevi ad ascoltare tutti i suggerimenti. Valutare gli sforzi dei dipendenti e offrire incentivi in base a criteri prestabiliti.

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