Click Map è uno strumento per misurare e visualizzare le statistiche sui clic sul tuo sito. La mappa visualizza i clic su tutti gli elementi della pagina (compresi quelli che non sono collegamenti). Allo stesso tempo, puoi vedere non solo l'interazione dei visitatori con una pagina, ma anche le statistiche aggregate per un gruppo di pagine del sito. Ad esempio, ottieni le statistiche per una sezione separata.

La mappa termica aiuta a valutare l'usabilità del sito, a identificare gli elementi più cliccabili, a determinare quali elementi di design sembrano essere un collegamento ai visitatori del sito, ma non lo sono.

I clic sulla mappa vengono evidenziati con colori diversi a seconda della loro frequenza. La mappa mostra il numero totale di clic sulla pagina (gruppo di pagine) e la percentuale di clic che rientrano nell'area attualmente visualizzata.

Puoi utilizzare diverse modalità di visualizzazione della mappa:

"Mappa di calore"- i colori caldi corrispondono ai clic frequenti, i colori freddi corrispondono a quelli rari.

• "Mappa monocromatica"- La densità del colore corrisponde alla frequenza dei clic in un dato punto.
• Clic su collegamenti e pulsanti- la mappa non visualizza i clic su elementi che non siano collegamenti o pulsanti.

"Mappa della trasparenza"- la mappa dei clic viene visualizzata come "maschera nebbiosa": gli elementi più cliccabili vengono visualizzati più chiaramente attraverso la "nebbia".

• "Mappa degli elementi"- la mappa visualizza tutti gli elementi della pagina del sito.

Statistiche del gruppo di pagine

Per visualizzare le statistiche per un gruppo di pagine, puoi utilizzare caratteri aggiuntivi nel campo URL.

Simbolo	Descrizione	Esempio
*
~		espressione regolare

Simboli utilizzati durante la visualizzazione delle statistiche

Simbolo	Descrizione	Esempio
*	Corrisponde a qualsiasi numero di caratteri	Visualizza i dati per tutte le pagine il cui URL inizia con https://example.com/goods/, inclusa la pagina specificata: https://example.com/goods/* . Se inserisci un indirizzo senza simboli nel campo, Yandex.Metrica ti offrirà una riga con il simbolo * nel suggerimento a discesa
~	La condizione è un'espressione regolare	Visualizza i dati per le pagine il cui URL corrisponde all'espressione regolare . Ad esempio, ~http://example.com/.*

Considera un esempio. È necessario ottenere statistiche sulle pagine incluse nella directory https://example.com/goods/. Per visualizzare i dati sulla mappa, inserisci l'indirizzo https://example.com/goods/* nel campo (dopo aver inserito lo stesso indirizzo verrà visualizzato nel suggerimento a discesa). I dati verranno caricati automaticamente.

La mappa verrà visualizzata sulla pagina più popolare del sito, il cui URL corrisponde alla condizione specificata. Gli indicatori numerici (numero di visualizzazioni, clic, quota di clic visibili) verranno combinati per tutte le pagine che soddisfano la condizione.

Mostra i dati nell'iframe

Se il tuo sito è protetto dalla visualizzazione in un iframe (ovvero, l'intestazione X-Frame-Options viene utilizzata nelle impostazioni del server), i dati raccolti non saranno visualizzabili. Per visualizzare i dati sulle visite al sito, è necessario aggiungere un'eccezione alle impostazioni del server per il dominio webvisor.com e i suoi sottodomini, nonché per il dominio del sito utilizzando un'espressione regolare

^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(tuodominio\\.com|webvisor\\.com)\\/

Se utilizzi nginx, aggiungi le seguenti eccezioni alla configurazione:

Posizione / (\n imposta $frame_options "";\n if ($http_referer !~ "^https?:\\/\\/([^\\/]+\\.)?(tuodominio\\.com| webvisor\\.com)\\/")(\n set $frame_options "SAMEORIGIN";\n )\n add_header X-Frame-Options $frame_options;\n ...\n )

dove tuodominio\\.com è il nome di dominio del tuo sito web. Utilizza la zona del dominio del tuo sito (potrebbe essere diversa da .com).

Limite dimensione pagina

Per visualizzare i dati sulla mappa è necessario osservare alcune limitazioni sulla dimensione delle pagine del sito. Di seguito sono riportati i valori per la visualizzazione della mappa nei diversi browser:

Navigatore	Altezza/larghezza massima della pagina (in pixel)	Numero massimo di pixel
Mozilla Firefox	32 767	472.907.776 (22.528 x 20.992)
Cromo	32 767	268435456 (16384 x 16384)
Internet Explorer	8 192	67 108 864 (8 192 x 8 192)

Analizziamo il comportamento degli utenti sul sito con gli strumenti click-map di Yandex Metrika. Analisi di usabilità, popolarità della pagina web e sorgenti di traffico.

Abbiamo già imparato come installare su qualsiasi sito nell'ultimo articolo. Oggi considereremo le possibilità di analisi utilizzando una mappa termica di clic e collegamenti, nonché il movimento dell'utente sul sito.

Yandex Metrica fornisce al webmaster tutte le statistiche raccolte sul comportamento degli utenti sulle seguenti mappe: una mappa dei percorsi del sito, dei collegamenti, dei clic e dello scorrimento. Puoi anche vedere come si comportano i tuoi visitatori sul sito con l'aiuto di strumenti: webvisor e analisi dei moduli.

Sarà molto utile utilizzare i dati della mappa di calore. La differenza principale rispetto alla mappa dei collegamenti è che vedrai tutti gli elementi popolari del sito, indipendentemente dal fatto che siano collegamenti o meno.

Mappa dei collegamenti in Yandex Metrica

Attraverso la mappa dei link scoprirai quali sono gli argomenti a cui il visitatore è maggiormente interessato. Ha sempre senso scrivere sugli argomenti più popolari, attirando il numero massimo di utenti. Se nessuno è interessato, non dovresti sprecare le tue energie in queste sezioni.

I collegamenti verranno evidenziati allo stesso modo della mappa termica, con colori a seconda del numero di clic. I valori massimi sono in colore caldo, i valori minimi sono in colore freddo. Per ciascun collegamento è possibile visualizzare il numero specifico di transizioni.

Mappa termica dei clic sulle metriche Yandex

La mappa dei clic di Yandex Metrics viene utilizzata per selezionare il luogo ottimale per la pubblicità. Quando si analizza l'usabilità del sito, viene utilizzato anche. È possibile rilevare elementi non funzionanti del sito. Ad esempio, ci sono molti clic e una conversione pari a zero può significare un modulo non funzionante per l'inserimento dei dati sul sito. Rileva anche dove il visitatore viene confuso scambiando un elemento non cliccabile per un collegamento.

Da qui sarà logico non rendere cliccabili le intestazioni. Soprattutto perché il titolo è nel tag

O

. E il collegamento in questo caso farà riferimento allo spam. Ma è del tutto possibile che per un altro sito l'immagine sarà diversa e le persone faranno clic più spesso sul titolo dell'articolo. Ogni sito deve essere affrontato individualmente.

La segnalazione su questa mappa è visualizzabile grazie alla tecnologia webvisor. Deve essere abilitato per generare un report.

Questa mappa mostrerà quanto in basso il visitatore scorre la pagina web. Quando si analizza un sito bisogna prestare attenzione al numero di visualizzazioni, al tempo trascorso in una determinata area della pagina e a come è distribuito il calore del colore. Più rosso è, meglio è; più è blu, peggio è.

Grazie alle informazioni sullo scorrimento risolveremo i nostri dubbi sulla lunghezza della pagina web. Tutti sanno che la lunghezza ottimale è il primo schermo, cioè pagina senza scorrere. Ma questo non è possibile per tutte le risorse.

Puoi anche elencare i tipi di siti con una breve pagina. Si tratta di biglietti da visita, landing page, solo servizi con numero di telefono. Per il resto, con molti contenuti, una versione così abbreviata non funzionerà. La metrica Yandex aiuta a garantire che tutto sia in ordine con te e che il visitatore si sposti verso il basso nel testo.

Un esempio di scorrimento nella parte superiore del blog (prima schermata) dal rosso vivo all'arancione brillante:

Un esempio di una mappa a scorrimento nell'area del footer del blog dal verde-giallo al blu, che indica che la pubblicità in fondo alla pagina sarà inefficace. E le informazioni importanti non dovrebbero essere pubblicate lì. I lettori non sbaglieranno.

In basso, sotto la mappa, vengono visualizzati il ​​numero e il tempo di visualizzazioni in un determinato luogo della pagina.

La parte superiore della pagina Web è rossa:

Più vicino alla fine della pagina web è verde:

Da questi dati possiamo concludere che le persone non solo scendono meno spesso sulla pagina, ma vi restano meno tempo.

Impostazione di una mappa termica Yandex

Per raccogliere statistiche sulla mappa dei clic, è necessario selezionare la casella di controllo "Mappa dei clic" nella scheda "Codice contatore". Si è abilitata di default.

Per le mappe metriche Yandex, esiste un modo rapido per un accesso rapido. Devi solo andare sulla barra degli strumenti e, facendo clic, trascinare il collegamento "Accesso rapido" sulla barra dei segnalibri. Oppure aggiungi un bookmarklet ai segnalibri del tuo browser, questo collegamento attiverà la mappa.

Puoi leggere come aggiungere mappe di collegamenti, clic, scorrere su diversi browser con l'aiuto delle metriche Yandex: help.yandex.ru/metrika/qanda/reports-qanda.xml

Mappa del percorso delle metriche Yandex

La sua scala può essere regolata tramite il cursore nella direzione del meno o del più.

Quanti dati vuoi vedere, ad es. la scala di copertura - con il cursore "dettagli". Di conseguenza, le caselle di controllo non necessarie possono essere rimosse.

Che tipo di informazioni si possono estrarre dalle mappe dei percorsi del sito? Qui puoi vedere quali pagine e da dove vengono visitate più spesso. Quali argomenti interessano l'utente nelle pagine interne del sito.

I percorsi si dividono in tipologie di transizioni: pubblicitarie, esterne ed interne, dai motori di ricerca, dai social. reti, mailing list, ecc. Ogni tipo ha il suo colore. Pertanto, nonostante l’apparente confusione delle frecce, è facile tracciare le sorgenti di traffico. Inoltre, in qualsiasi momento puoi disattivare un tipo di transizione non necessaria e il grafico diventerà più semplice e chiaro.

Schema di lavoro con il rapporto sulla mappa del percorso del sito.

Nella parte inferiore della pagina Web dei report è facile passare a qualsiasi mappa metrica e impostare i parametri richiesti.

Per analizzare il comportamento degli utenti e l'usabilità di una risorsa Internet, le mappe metriche Yandex sono il miglior strumento in lingua russa.

Per gli stessi scopi viene utilizzata la tecnologia "Webvisor" e "Analisi dei moduli". Come configurarli e utilizzarli, lo considereremo la prossima volta.

Un saluto a tutti coloro che cercano la conoscenza! Oggi l'attenzione sarà focalizzata sugli strumenti di analisi Internet di Yandex.Metrica come mappe di calore e webvisor.

Tutti coloro che sono coinvolti nel marketing su Internet utilizzano strumenti di analisi di Internet.

I principali sistemi analitici sono (NM) e (GA). Puoi utilizzare solo GA, che ha la capacità di scaricare dati da Yandex.Direct, ma ciò che GA non ha è Webvisor, e questa è una cosa molto necessaria e divertente. Ma su di lui un po' più tardi.

Cosa sono le mappe di calore

"Mappe di calore"- quindi era consuetudine chiamare tutto Yandex.Metrica clicca sulle mappe, ma in realtà in YM c'è una scheda "Mappe" e in essa: fai clic su Mappa, Collega mappa, Scorri mappa e Analisi moduli.

Direttamente nella sezione "Click Map" sono disponibili diverse modalità di visualizzazione della mappa:

• "Mappa termica": i colori caldi corrispondono ai clic frequenti, i colori freddi corrispondono a quelli rari.
• "Mappa monocromatica": la densità del colore corrisponde alla frequenza dei clic in un determinato punto.
• "Clic su collegamenti e pulsanti": la mappa non visualizza i clic su elementi che non siano collegamenti o pulsanti.
• "Mappa trasparenza" - la mappa dei clic viene visualizzata come una "maschera di nebbia": gli elementi più cliccabili vengono visualizzati più chiaramente attraverso la "nebbia".
• "Mappa degli elementi" - la mappa mostra tutti gli elementi della pagina del sito.

Riso. 2. Mappe Yandex.Metrica.

Se visualizzi questa schermata quando accedi a mappe e webvisor,

necessario modificare le impostazioni del codice contatore per Webvisor Qui:

Riso. 4. Impostazioni per il codice contatore Yandex.Metrica.

e sovrascrivere il codice modificato su tutte le pagine del sito.

Vediamo mappa termica dei clic in Yandex per un mese. Il pulsante in alto a destra consente di nascondere o mostrare il pannello delle impostazioni.

Riso. 5. Mappa termica dei clic.

La mappa mostra il maggior numero di clic nei campi del modulo, che è ciò di cui abbiamo bisogno. MA le frecce mostrano che anche le persone fanno clic su visivamente attivo elementi della pagina: l'immagine di un calendario in alto, unità flash con la scritta "fino a 100 parole" e una freccia stilizzata che punta al modulo.

Questi elementi lo sono in realtà distogliere l'attenzione dalla forma ed è logico con e senza questi elementi decorativi vedere in quale caso la conversione del riempimento del modulo sarà maggiore. Oserei suggerire che se venissero rimossi o resi meno evidenti -.

Rapporto sul parametro di clic "Registrazione".

Nelle impostazioni possiamo segmentare in base a diversi indicatori e salvare i report costruiti. In questo caso, vediamo come si sono comportati quei visitatori e chi ha lasciato un'e-mail nel modulo sulla pagina di destinazione.

Riso. 6. Mappa termica dei click di chi ha compilato il form.

Praticamente non ci sono clic aggiuntivi. Ciò suggerisce che una parte dei visitatori più interessata, attenta e propositiva ha superato con successo la registrazione. Il resto, a quanto pare, ha bisogno di aiuto per rimuovere gli elementi non necessari.

Puoi giocare con diverse modalità di mappa dei clic per ottenere il quadro più completo di dove fanno clic i visitatori del sito web.

Carta geografica collegamenti

Una mappa dei collegamenti è uno strumento per misurare le statistiche di click-through sui collegamenti sul tuo sito web o sulla tua pagina di destinazione. I collegamenti nella mappa sono evidenziati in colori diversi a seconda della loro popolarità.

• il numero di clic sul collegamento;
• percentuale di clic rispetto ad altri collegamenti sulla pagina.

Riso. 7. Mappa dei collegamenti.

Analisi dei moduli

Spettacoli imbuto di interazione del modulo: è venuto - ha visto - riempito. È anche una cosa necessaria.

Riso. 7. Analisi dei moduli.

In questo esempio, il modulo ha un tasso di conversione elevato del 19,57%.

Ciò da cui dipende la conversione del modulo è l'argomento di un articolo separato, ma in poche parole: il modulo dovrebbe essere evidente, comprensibile, semplice. Il numero di campi da compilare influisce notevolmente sulla conversione. In questo caso -

un solo campo. Sarebbe bello aggiungere un "testo fantasma" per mostrare esattamente cosa deve essere inserito, poiché alcune persone cercano di inserire un nome o un numero di telefono invece di un'e-mail o viceversa. Di particolare interesse sono i 75 visitatori che hanno interagito con il modulo ma non hanno inviato dati.

L'esempio seguente ha testo fantasma, 3 campi e un tasso di conversione del 2,81%. Non è corretto confrontare le conversioni dei moduli di siti diversi, poiché vengono utilizzate offerte, pubblico, design, posizione, ecc. completamente diversi. Includo questa immagine come esempio di come i moduli funzionano in modo diverso.

Utilizzando lo strumento Analisi moduli, puoi testare diverse varianti di moduli per ottenere conversioni elevate.

Riso. 8. Analisi dei moduli.

Nota (vale per tutte le mappe NM):

• La mappa viene visualizzata solo in quelle pagine del sito,

Parte 3

Sveliamo i segreti del sito

Continuiamo a conoscere le opportunità offerte da Yandex Metrica. Abbiamo già parlato del "Riepilogo" e dei "Rapporti", e oggi si aggiunge una nuova sezione: Yandex Metrica - Mappe.

Yandex Metrica - Mappe

Spero che tu abbia letto gli articoli precedenti (se non l'hai già fatto, il link è sopra), quindi non c'è bisogno di parlare esattamente di dove trovare la sezione "Mappe". Diamo quindi un'occhiata esattamente a quali carte abbiamo a nostra disposizione:

Come puoi vedere, non ce ne sono così tanti: solo 4 opzioni:

Mappa dei collegamenti

Fare clic su Mappa

Scorri la mappa

Analisi dei moduli

Poiché il contenuto principale di ciascuna carta è descritto proprio lì, e tu, lettore, che non sei più del tutto alle prime armi, questa volta cercheremo di capire non solo quali informazioni ci dà ciascuna di queste carte, ma anche come possiamo utilizzare queste informazioni.

Ma prima, i principi generali del lavoro con le mappe.

Ecco come appare la finestra per lavorare con le mappe nella fase iniziale. Presta particolare attenzione al menu in alto: per cominciare, lo analizzeremo:

4 schede sul lato sinistro dello schermo ti consentono di passare da una carta all'altra senza passare alla schermata principale di Yandex Metrica.

Ma i pulsanti più interessanti si trovano nell'angolo destro dello schermo. Facendo clic sul pulsante "Interazione con il sito", puoi passare da una pagina all'altra del sito, fare clic sui pulsanti, aprire finestre ... In generale, lavora con il sito come se fosse appena aperto nel tuo browser. Per tornare a lavorare con la mappa, fare nuovamente clic sullo stesso pulsante (ora chiamato "Visualizza mappa").

Ma il pulsante più interessante nel menu in alto è una freccia poco appariscente proprio nell'angolo. Per me, a dire il vero, un mistero: perché il pulsante più importante è reso così poco appariscente? Dopotutto, è lei a richiamare il menu principale della mappa:

Cosa possiamo fare con il suo utilizzo?

• seleziona l'indirizzo esatto della pagina che vogliamo visualizzare;
• vedere il numero totale di clic effettuati sulla pagina (nonché la percentuale di questi clic che vediamo nella parte aperta della pagina);
• scegliere l'intervallo di tempo che ci interessa;
• la possibilità di impostare segmenti, confrontarli e così via - tuttavia, l'hai già visto in Report, quindi non ha senso ripeterlo;
• opzioni per la visualizzazione delle informazioni: parleremo di questa impostazione più dettagliatamente un po' più tardi.

Mappa dei collegamenti

Ecco come appare la mappa dei collegamenti del nostro blog:

Quanto più “caldo” è il colore, tanti più click sono stati effettuati sul link con cui è contrassegnato. Puoi vedere la gradazione dei colori nel menu in alto:

Ma le informazioni più interessanti si possono ottenere cliccando sul link stesso. Ecco come appare:

Non stupirti della mancanza di clic all'inizio e alla fine del grafico: questa è la specificità di un blog. L'articolo è stato pubblicato il 23 gennaio, quindi non potrebbero esserci stati clic prima. E poi ha iniziato a lasciare gradualmente la prima posizione nella pagina e anche il numero di transizioni ha iniziato a diminuire.

Quali informazioni possiamo ottenere utilizzando questa carta? Il numero totale di clic su ciascun collegamento e la percentuale di clic su ciascuno dei collegamenti.

Possiamo cioè valutare quanto sia interessante questo o quel collegamento per i visitatori della pagina e lavorare su come rendere più cliccabili i collegamenti di cui abbiamo bisogno.

A proposito, fai attenzione alla particolarità di questa mappa: collegamenti identici avranno le stesse statistiche! Cioè, se hai 2 pulsanti diversi sulla pagina, a cui è allegato lo stesso collegamento, avranno statistiche comuni.

E per capire quale dei pulsanti viene cliccato più spesso, il seguente strumento ti aiuterà:

Fare clic su Mappa

E ora una nota importante. Se la mappa dei collegamenti contrassegnava le transizioni su collegamenti specifici, la mappa dei clic mostra i punti specifici della pagina su cui gli utenti hanno fatto clic. Proprio sulla pagina!

Lasciatemi spiegare con un esempio. Mentre stavo scrivendo questo articolo, abbiamo un nuovo articolo sul nostro blog:

Come puoi vedere, solo 2 persone sono riuscite a vederlo. Ma ci sono già molti clic sul pulsante, sul testo e sulla foto (e anche sul titolo, credimi sulla parola). Perché? Perché la mappa dei clic mostra tutti i clic effettuati su un punto specifico dello schermo per il periodo selezionato. E che tipo di articolo fosse a questo punto: la mappa non ha importanza.

Come hai capito, per un blog (o meglio, per le variabili sulla pagina principale di un blog), questo non è lo strumento più utile. Ma per le pagine statiche, questo è tutto! Soprattutto, ricordati di segnare chiaramente le date delle varie modifiche alla tua pagina in modo da poter capire quali clic sono stati effettuati prima che le modifiche venissero apportate e quali dopo.

A proposito, sulle modalità di visualizzazione. Quella che vedi nell'immagine sopra si chiama "Heat Map". Quanto più spesso fanno clic, tanto più “caldo” è il colore. Ci sono altre opzioni:

Come utilizzare le informazioni ottenute dalla mappa termica? Scopri dove fanno clic i visitatori del tuo sito web. Se qualche elemento inattivo ottiene un numero particolarmente elevato di clic, significa che i visitatori si aspettano qualcosa da esso. È necessario soddisfare le loro aspettative aggiungendo una sorta di finestra pop-up (seguendo un collegamento, interattiva e così via) o modificandone il design in modo tale che i visitatori non abbiano il desiderio di fare clic su di essa.

In generale, una mappa termica ti consente di rendere il tuo sito più user-friendly, adattandolo ai loro desideri (se desideri ulteriori informazioni, procurale!). La cosa principale da ricordare è che un clic è un incidente, ma in gran parte è già una tendenza e dovresti reagire!

È vero anche il contrario. Se pensavi che questo piccolo pulsante sarebbe stato cliccato regolarmente e, di conseguenza, con il naso di un gulkin, la tua teoria non si è concretizzata e devi cambiare qualcosa!

Scorri la mappa

La tua pagina viene letta per intero? Oppure raramente qualcuno scorre oltre la prima schermata? Questo strumento ti aiuterà a capirlo.

Per avere informazioni generali basta guardare la scala nell'angolo in basso a destra della pagina:

Come puoi vedere, il terzo inferiore del nostro blog riceve pochissima attenzione. E se non c'è niente di sbagliato in questo per un blog: tutti gli articoli riescono a ottenere il proprio mentre si trovano nella parte superiore e più visitata della pagina, allora per un sito normale questo sarebbe già un motivo per pensare.

Un altro utile contatore si trova in alto a sinistra nella pagina:

Mostra il numero totale di visualizzazioni di una particolare parte dello schermo e il tempo medio trascorso dai visitatori a visualizzarla. Tieni presente che le sue prestazioni dipendono non solo da ciò che è sullo schermo in questo momento, ma anche dalla posizione del cursore del mouse!

Un'altra caratteristica dello strumento è che mostra solo i dati delle ultime due settimane, quindi non può essere utilizzato per tenere traccia di eventuali cambiamenti a lungo termine.

Ci sono due modalità di visualizzazione qui: mappe termiche e monocromatiche, entrambe già familiari dalla mappa cliccabile. In generale, la mappa di scorrimento si presenta così:

Perché usarlo? Ho già scritto della prima opzione: capire quale parte del sito studiano solitamente i tuoi visitatori. Devo avvisarvi subito: non allarmatevi, è normale che la maggior parte dei visitatori studi la prima schermata, e arrivi al seminterrato bene se la metà dei visitatori!

Ma, ovviamente, il tuo compito è aumentare questa percentuale. Più persone studiano la pagina da cima a fondo, meglio è.

Il secondo compito della mappa di scorrimento è mostrare a quali blocchi i visitatori della pagina prestano particolare attenzione. Se un blocco del genere si trova più vicino alla fine della pagina, forse ha senso alzarlo più in alto, poiché è così importante per i tuoi clienti?

Analisi dei moduli

Ti permette di valutare la conversione dei vari moduli del tuo sito. Sfortunatamente, i dati vengono memorizzati anche per le ultime 2 settimane...

Faccio subito una prenotazione sul fatto che questo non è lo strumento più conveniente per misurare la conversione del sito web. Ma comunque vediamo come funziona. E uno dei nostri siti ci aiuterà in questo:

Tutte le informazioni di base sul modulo si trovano sul lato destro della pagina. ecco l'imbuto di vendita. Il numero totale di visite alla pagina - il numero di visitatori che interagiscono con il modulo - il numero di coloro che hanno inviato dati dal modulo... E il risultato è la conversione del modulo.

Probabilmente hai notato l'iscrizione sul lato sinistro della pagina: "Il modulo sulla pagina non è stato trovato". Da dove viene? Il fatto è che Yandex.Metrica tiene conto dell'effettivo invio dei dati. E l'invio non avviene dalla pagina principale, ma da una finestra pop-up. Passiamo quindi alla modalità di interazione con la pagina, apriamo il pop-up ...

Ed eccolo qui - lo stesso modulo numero 1:

A volte è abbastanza difficile trovare il modulo giusto sulla pagina.

Perché usarlo? Per determinare l'imbuto di vendita per ciascun modulo specifico. Questi moduli possono quindi essere modificati per aumentare le loro conversioni.

Quindi, questa volta abbiamo capito cosa sono le mappe Yandex Metrica. La prossima volta parleremo forse dello strumento più interessante di Metrica: il webvisor.

Nel frattempo fate domande, scrivete commenti. Sarò felice di aiutarti.

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sottoscrivi

Il termico in "Metrika" di "Yandex" è uno strumento utile e conveniente per analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Se vuoi sapere quali elementi della pagina distolgono l'attenzione dai preziosi pulsanti "acquista" e "lascia una richiesta", cosa cercano le donne di Mosca sul sito e come si comportano gli utenti che sono passati dai social network, allora sei qui . Nell'articolo: concetti base, una breve panoramica delle funzionalità e degli scenari di utilizzo del servizio. 10 trucchi per aumentare la conversione, vagando da un articolo all'altro, non saranno qui.

Negli articoli sulla mappa dei clic Yandex, sostanzialmente elencano le sue modalità di funzionamento, ne danno un paio e completano questo. Non spiegano affatto come applicarlo, a quanto pare pensano che tutti nascano web analisti e tutti lo sanno già. Non lo farò, ma fornirò invece un paio di esempi su come utilizzare questo strumento per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare il sito. Ma andiamo con ordine, quindi cominciamo dalla base.

Cos'è?

Clicks è una visualizzazione di statistiche sugli elementi più cliccati del sito. Aiuta a capire a cosa gli utenti prestano maggiore attenzione e quali frammenti di design vengono scambiati per pulsanti e collegamenti attivi. Una mappa cliccabile del sito è disponibile in Yandex.Metrica e nella maggior parte dei servizi di analisi web a pagamento. Puoi sceglierne uno qualsiasi, ma parleremo dello strumento Yandex, perché è nostro, caro e amato.

Come funziona la mappa dei clic Yandex?

Sono disponibili quattro opzioni per visualizzare i report in Metrica:

• Mappa termica dei clicè l'opzione predefinita. In questo caso, gli elementi della pagina cliccati relativamente frequentemente vengono evidenziati con colori caldi (rosso, arancione, giallo) e quelli meno popolari con colori freddi (verde, blu, viola).
• monocromo. Lo stesso, viene utilizzato solo l'unico colore rosso. Più luminosa è l'area, maggiore sarà il numero di clic su di essa e maggiore sarà la luminosità, minore sarà il numero di clic.

• Mappa dei clic su link e pulsanti.In questo caso, tutte le interazioni dell'utente con il sito sono divise in due tipologie: clic sui collegamenti e su un pulsante e quelli ordinari. I primi sono contrassegnati in rosso o arancione, i secondi in blu.

• Trasparente.Qui funziona lo stesso principio, l'unica differenza sta nel modo di visualizzazione. Quanto più spesso si clicca su un elemento, tanto più trasparente risulta nella sua zona la “maschera” scura sovrapposta al sito. È subito chiaro cosa stanno guardando i visitatori.

• Mappa degli elementi.In questa modalità non vengono evidenziate aree specifiche, ma interi elementi. Questa modalità può essere attivata solo per regalarti piacere estetico (capirai cosa intendo).

Cosa può fare la mappa dei clic Yandex?

Personalizza il segmento di pubblico su cui desideri ottenere informazioni. Analizziamolo punto per punto.

1. Impostazione delle opzioni di visualizzazione. Puoi prendere in considerazione solo quelli in cui il visitatore ha visitato un determinato URL, ha cliccato su qualsiasi intestazione e così via.
2. Impostazione dei parametri della visita. Qui puoi filtrare gli utenti per area geografica, tipo di dispositivo, comportamento, fonte di riferimento e cronologia di navigazione.
3. Ulteriore personalizzazione del profilo utente. Puoi filtrare per sesso, età, geografia e altri parametri.
4. Selezione del periodo. Qui tutto è semplice: da un giorno a un anno.
5. Confronto di due segmenti. Se desideri confrontare il comportamento degli utenti nel mese corrente e nel mese precedente o tra due diversi segmenti di pubblico, seleziona questa opzione.

Ad esempio, ho scelto uomini provenienti dalla ricerca, che hanno seguito il collegamento al blog. Non mostrerò il numero di clic.

Come utilizzare una mappa termica dei clic in Yandex.Metrica?

Banale, ma per test e analisi. Nello scenario più semplice, puoi vedere ciò che interessa al visitatore del sito: catalogo prodotti, descrizione del servizio, pagina dei contatti o blog. Sulla base di queste informazioni, puoi adattare il percorso dell'utente sul sito in modo che possa vivere più facilmente e più divertente. Ad esempio, spingi un collegamento popolare a un blog più in alto e più a sinistra. A questo scopo è adatta la modalità Click Heat Map predefinita.

La seconda opzione è guardare quali elementi di design le persone scambiano per pulsanti e collegamenti cliccabili. Ciò contribuirà a liberare la pagina dalle cose che attirano l'attenzione su di sé. Diciamo che hai una sorta di targa nella pagina principale, molto simile ad un modulo da compilare. E non lo sospetti nemmeno, perché non hai mai aperto una mappa di calore. E le persone cliccano sul piatto, ma si sentono frustrate perché non succede nulla. Non devi essere uno specialista UX per capire che questo è un male. Questi elementi falsi attivi distolgono l'attenzione dell'utente dai pulsanti reali, facendogli dedicare più tempo alla navigazione e riducendo l'usabilità del sito. Per trovarli, il modo più semplice è abilitare una mappa dei clic per pulsanti e collegamenti.

La terza opzione è valutare come funziona il collegamento sulla pagina o quali voci di menu le persone scelgono più spesso. È qui che la mappa cliccabile degli elementi può aiutare. In generale, questa è una modalità molto utile perché è più visiva della modalità predefinita e mai fuorviante come la modalità collegamenti attivi. Lasciatemi spiegare. Nello screenshot precedente, diverse aree sembrano quasi tutte arancioni, quindi è abbastanza difficile capire quale collegamento sia più popolare. Con l'aiuto dell'elemento click map, eliminiamo il problema in modo semplice ed elegante: tutti i colori risultano il più diversi possibile.

Infine, puoi vedere dove un particolare segmento di pubblico fa clic più spesso. Ad esempio, persone provenienti dai social network o dalla ricerca, residenti di Kazan o scolari con iPhone (no). Per fare ciò, è necessario utilizzare il pannello di cui ho parlato sopra.

Riassumendo

La mappa termica dei clic aiuta a migliorare l'usabilità dei siti, a costruire il percorso migliore per il cliente verso l'azione target e ad analizzare il comportamento dei diversi gruppi di utenti.

Cosa devo fare se la mappa termica in Metrica non funziona?

Ciò accade se il sito è protetto dalla visualizzazione in un iframe o se stai utilizzando nginx. Istruzioni dettagliate su come procedere in questo caso ha dato Yandex stesso, ma per ogni evenienza, lo ripetiamo.

Se disponi di un iframe, devi aggiungere alle eccezioni il dominio "Webvisor" (webvisor.com), i suoi sottodomini e il tuo dominio. Puoi farlo con un'espressione regolare:

^https?:\/\/([^\/]+\.)?(tuodominio\.com|webvisor\.com)\/

Nel caso di nginx, il codice aggiuntivo con eccezioni si presenta così:

posizione / (
imposta $opzioni_frame "";
if ($http_referer !~ "^https?:\/\/([^\/]+\.)?(tuodominio\.com|webvisor\.com)\/")(
imposta $frame_options "SAMEORIGIN";
}
add_header Opzioni X-Frame $frame_opzioni;
...
}

Ci sono altri strumenti?

Sì, esistono molte mappe di calore dei clic, alcune offerte come parte di altri strumenti di analisi web e altre autonome o come plug-in CMS. In linea di principio, fanno tutti più o meno la stessa cosa, differiscono solo nei dettagli dei dati. Esempi:

• cliccalore:
• flusso del mouse:
• CrazyEgg:
• aprire l'analisi web.

I primi tre sono servizi a pagamento e OWA può essere scaricato proprio così.

Qual'è il risultato?

La mappa dei clic Yandex ti aiuta a monitorare il comportamento degli utenti, ottimizzare il loro percorso verso l'azione target, valutare l'efficacia dei diversi elementi della pagina e ottenere molte altre informazioni utili. Se fai tutto bene e prendi in considerazione i dati forniti da questa metrica, puoi inavvertitamente aumentare la conversione e migliorare la comodità del sito. Se questo non ti spaventa, allora vai avanti e fallo.