Telefono del dipartimento infantile di Polis Parnas. Politica

Quanto può cambiare in 1,5 anni! Ricordo che quando sono arrivato qui per la prima volta ero quasi felice di tutto, ma va notato che già sei mesi dopo ero un po' deluso quando ho passato un terzo della mia giornata lavorativa in fila con un terapista (non lo facevano appuntamento quindi, solo coda live). Dopo aver sputato, ho deciso senza urgenza...

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Quanto può cambiare in 1,5 anni! Ricordo che quando sono arrivato qui per la prima volta ero quasi felice di tutto, ma va notato che già sei mesi dopo ero un po' deluso quando ho passato un terzo della mia giornata lavorativa in fila con un terapista (non lo facevano appuntamento quindi, solo coda live). Dopo aver sputato, ho deciso di non venire più qui senza un bisogno urgente, ma il policlinico è ciò a cui serve il policlinico, affinché la gente venga qui in un modo o nell'altro a volte. C'era una tale necessità: dovevo essere esaminato da un numero di specialisti prima dell'operazione. Tra gli specialisti ci sono un terapista e un otorinolaringoiatra, che vengono curati a Polis (sono legato a questo policlinico nel luogo di residenza).

E' molto difficile fissare un appuntamento, l'appuntamento si prende tramite il sito, ma non ci sono sempre numeri liberi, bisogna fissare l'appuntamento con 2 settimane di anticipo.

Il terapeuta Rudenko ha dato l'impressione di uno specialista estremamente indeciso e timoroso di prendere qualsiasi decisione (ecco il "Non importa come succede!" di Cechov), si è rifiutata di darmi un rinvio per studi come FLG, ECG, FGDS, riferendosi all'ordine secondo cui tutte le visite specialistiche, relative alla ginecologia, vengono rilasciate solo dai ginecologi (l'operazione deve essere ginecologica e il ginecologo ha spalancato gli occhi quando ho detto che il terapista si è rifiutato di farmi una richiesta e ha detto "che sono lì, a Polis, a quanto pare, sono tutti impazziti"), ma almeno FLG perché non dare indicazioni? È obbligatorio superarlo ogni anno. Tempo e nervi sprecati.

E oggi sono stato "fortunato" a visitare l'ORL Gareeva. Sono arrivato 5 minuti prima dell'appuntamento, alle 8.55, ma c'era una coda lunghissima alla reception, e il Cerberus della reception non ha fatto entrare nessuno proprio così. Di conseguenza, sono rimasto in fila per circa 30 minuti, poi ho aspettato che il paziente lasciasse l'ufficio e quando sono entrato ho sentito che il medico avrebbe potuto non accettarmi. Come mai?! Perché ero in ritardo di 40 minuti. Alle mie spiegazioni che ero in ritardo contro la mia volontà, ha litigato con me per circa 5 minuti, poi si è degnata di accettarlo con l'aria di farmi un grande favore e ha detto che poteva concedermi al massimo 10 minuti e questo è stata la prima e l'ultima volta, quando accetta i ritardatari. Al che le ho assicurato che spero anche di averla contattata per la prima e l'ultima volta (questa, tra l'altro, è la cosa più scortese che le ho detto). L'intero appuntamento con l'esame (avevo bisogno del permesso per l'operazione) è durato al massimo 5 minuti, all'inizio ha litigato di più con l'altro. Allo stesso tempo, ha continuato a dire durante tutto il ricevimento che se lavora velocemente, ciò non significa che dovrebbe essere ritardata e tutto con lo stesso spirito. Si ha la sensazione che una persona "ami" teneramente il suo lavoro. Mi preoccupa di più quanto i miei nervi siano stati danneggiati!

A San Pietroburgo è stata aperta una rete di policlinici, visivamente simili a cliniche costose a pagamento, ma che accettano pazienti gratuitamente secondo la politica MHI. Si chiama "Polis. Medici distrettuali". Una sorta di analogo delle cliniche della vecchia città. Non crederai immediatamente che questa bellissima struttura medica moderna accetti gratuitamente.

Parliamo oggi di un policlinico per adulti, che si trova vicino alla stazione della metropolitana Parnas in via Fedora Abramov, 8., proprio nell'edificio a più piani del complesso residenziale Severnaya Dolina. Qui l'accoglienza è condotta da medici come: medico di medicina generale, oculista, specialista otorinolaringoiatra, chirurgo, endocrinologo, cardiologo. C'è un'ecografia.

Mi sono iscritto a questa istituzione medica per cercare aiuto medico. Ecco i pro e i contro che posso evidenziare. Parliamo prima del bene.

Personale. Ragazze educate e amichevoli si incontrano alla reception e rispondono alle domande sulla hotline. Non reagiscono alle nonne scandalose con un grido, ma spiegano loro tutto con la massima moderazione.

Progetto. L'aspetto dell'istituzione è gradevole alla vista. Buon lavoro di progettazione, tutto nello stesso stile positivo, nuovo, bello, di alta qualità. Ci sono tabelloni elettronici sulle porte, accanto a ogni armadio è installato un touch screen per valutare il lavoro degli specialisti.

Documentazione. Niente più code. Prendere appuntamento con il medico è semplice: chiamando un unico numero, via Internet, e venendo in ambulatorio in qualsiasi orario lavorativo.

Lavoro redim. Giorni feriali 8:00 - 20:00, fine settimana 9:00 - 13:00.

Appuntamento rapido per l'ecografia.

Servizi aggiuntivi sotto forma di copriscarpe gratuiti, vasetti per analisi.

Assistenza di qualità. Dopo aver visitato il medico, il paziente riceve un'e-mail con la richiesta di valutare la qualità del lavoro del policlinico.

Tutti i "dolci" e i vantaggi, purtroppo, sono coperti da un grosso inconveniente: l'accoglienza è svolta da giovani medici di medicina generale.
La prima volta mi è stata diagnosticata erroneamente. Un giovane specialista mi ha portato, ascoltando appena brevemente il mio problema, ha subito fatto una diagnosi inaspettata senza esami (ho una malattia da 7 anni e la diagnosi è nuova per me) e mi ha detto di bere le pillole che avevo bevuto. Venendo dal terapista con un forte mal di schiena, speravo di essere mandato dal medico altamente specializzato di cui avevo bisogno. Ma no. Mi è stato semplicemente detto di continuare a prendere quello che stavo bevendo prima. Ma grazie per avermi inviato questo per fare degli esami e sottopormi a un'ecografia. Mi sentivo come se fossi trattato superficialmente.

Ho ricevuto i test da un altro medico. Mi sono stati prescritti degli antibiotici e la cura è finita lì. Alla mia richiesta di trovare / rimuovere la causa del dolore terribile e non solo di sopprimere l'infiammazione fino alla prossima ricaduta, mi è stato detto che dovevo consultare un ginecologo. Ho chiesto indicazioni. "Non ne abbiamo", dice, "iscriviti in un'altra clinica. In una parola, il trattamento non corrisponde a quanto dichiarato sul loro sito web: "Il principio fondamentale dell'organizzazione del lavoro è fare in modo che ogni visita al dottore esaustivo e completo!”.

Riassumendo, scriverò che l'idea di creare il primo progetto in Russia di cooperazione pubblico-privato nel campo dell'assistenza sanitaria di base è eccellente e ha prospettive. La medicina gratuita sta diventando comoda e moderna. Ma mentre negli uffici siedono medici giovani e non particolarmente competenti, l'istituzione assomiglia a un giocattolo. Bello, comodo, ma non svolge bene la sua funzione principale.

Penso che se l'azienda recluta un team di medici prezioso ed esperto che non cercherà di curare da solo malattie gravi in ​​modo casuale a causa della mancanza dello specialista altamente specializzato necessario in clinica, allora dimenticheremo le normali cliniche cittadine. Nel frattempo, non sono pronto a scambiare il vecchio affidabile con il nuovo fragile.

Per ora dirò questo: questa clinica è come una versione demo. Sono sicuro che si svilupperà nel tempo. Adesso è bello curare il raffreddore lì, sottoporsi agli ultrasuoni senza aspettare in fila, fare semplici test. E grazie per questo, come si suol dire. Spero davvero che presto appaia una bella caramella in questo bellissimo involucro. Tutta salute!😘👌