Aumentare l’efficienza del lavoro. Cessazione graduale dei gadget sul lavoro

Ogni giorno una persona svolge vari lavori, ha idee, obiettivi volti a raggiungere un determinato risultato e ottenere il successo. Ma tutti, almeno una volta, si sono chiesti se sia possibile ottenere tutto questo con meno fatica e in tempi più brevi? La risposta, ovviamente, sarà affermativa. Questa è l’essenza dell’aumento dell’efficacia personale.

Che cos'è e perché?

Il concetto di efficacia personale è abbastanza semplice da comprendere dal punto di vista della scienza economica: è il raggiungimento efficace di obiettivi che richiedono il dispendio di determinate forze. Dipende dalle intenzioni personali, dai benefici del risultato e dalle risorse spese.

Ma succede che una persona fa un milione di tentativi, fa molte cose e, a quanto pare, è sempre molto impegnata, ma se non viene definito un obiettivo chiaro, le forze spese nel processo saranno semplicemente inutili e l'efficienza sarà zero.

Prima di decidere di iniziare a migliorare le tue prestazioni, dovresti capire qual è il livello in questo momento. Per fare ciò, rispondi alle domande onestamente.

• “Conosco chiaramente gli obiettivi che devo (voglio) raggiungere?”;
• "Quanto velocemente posso farlo?";
• “Ho abbastanza risorse di riserva per raggiungerli?”

Se su una scala di 10 punti il ​​tuo voto non è superiore a 6-7 punti, vale la pena analizzare le opportunità disponibili e iniziare a lavorare sul miglioramento.

Metodi di base

Come puoi migliorare le tue prestazioni? Esistono diversi modi per farlo, ognuno dei quali ridurrà il tempo per raggiungere l'obiettivo successivo e semplificherà il tuo lavoro in questa direzione.

1. Fare piani. Il numero di attività quotidiane può semplicemente assorbirti se non impari a fare piani per te stesso: per il giorno, il mese, l'anno. Ciò non significa che diventi dipendente dal piano e dalle scadenze specifiche. Non fissarti un limite di tempo fin dall'inizio, punta al risultato. Per fare questo, è bene avere un organizer o un diario, e per una persona moderna ci sono anche molte applicazioni utili che possono semplificarti la vita.
2. Stabilisci le tue priorità. È necessario distinguere chiaramente tutti i casi in base al grado di importanza e utilità del risultato. In questo modo puoi vedere quali devono essere eseguite immediatamente e quali possono attendere.
3. Loda te stesso. Impara a rispettare tutti i tuoi risultati, anche se sono piccoli. Abbiamo redatto un rapporto per l'azienda, completato questo compito in tempo, acquistato un ambito oggetto per la casa, superato la sessione: tutto questo merita elogi. Annota i casi completati con successo e presto vedrai che c'è qualcosa per cui lodarti.
4. Annota i pensieri. Questo è un fattore molto importante per la crescita personale. Dopotutto, a volte un pensiero prezioso appare rapidamente e non ritorna mai più. Non c'è bisogno di sperare che, nel trambusto del lavoro e delle faccende domestiche, te ne ricorderai alla fine della giornata. Anche se un'idea ti sembra non avere senso, scrivila comunque, può diventare la base per obiettivi futuri.
5. Sviluppare capacità. Lo studio è importante per il miglioramento personale. Nel processo di raggiungimento dei tuoi obiettivi, è necessario studiare nuove tecnologie, metodi, tecniche, acquisendo conoscenze e abilità. Ciò contribuirà a ridurre al minimo gli sforzi per risolvere i problemi o implementare le attività pianificate. Vari corsi di formazione, seminari, webinar sono eccellenti per questo.
6. Connettiti con i motivatori. Ognuno ha una persona che è in grado di spingerti verso nuovi traguardi. Non devono essere persone associate alle tue attività professionali. Potrebbero essere parenti, amici e solo conoscenti.
7. Delegare. Se nel processo di completamento di un'attività scopri di non possedere le competenze necessarie, è meglio delegarne l'implementazione a specialisti competenti. Questo vale per qualsiasi questione, comprese le questioni interne. Quindi, ad esempio, se non sei sicuro di poter pulire il tappeto in modo rapido ed efficiente, allora è meglio darlo al lavaggio a secco, nel frattempo occupandoti di un'altra questione.

Ma la regola principale per migliorare le proprie prestazioni è la fiducia in se stessi. Se pensi in modo positivo, lodi te stesso per i tuoi risultati e credi in ulteriori successi, allora ti arriverà sicuramente.

Attualmente, molti datori di lavoro smettono di credere nelle favole dell'era sovietica sulla necessità di svolgere attività educative per migliorare l'efficienza del lavoro, rendendosi conto che è difficile ottenere risultati significativi da un dipendente senza offrire nulla in cambio. La maggior parte dei dipendenti si allontana dalla consapevolezza di dover qualcosa all'azienda per cui lavora, e anche il nome forte dell'azienda non sempre li stimola a un lavoro produttivo.

Un manager esperto si rende conto che è possibile ottenere un aumento dell'efficienza del lavoro del personale solo se si tengono conto delle seguenti condizioni:

1. Il desiderio di migliorare le prestazioni dovrebbe essere reciproco, basato sul desiderio del datore di lavoro e del dipendente. Quest'ultimo deve capire che riceverà qualcosa in cambio e il ritorno sull'adempimento produttivo dei suoi doveri ufficiali migliorerà la sua situazione finanziaria o status sociale. Il vantaggio dell'azienda è fornito dall'aumento dell'efficienza del proprio personale e, di conseguenza, da un aumento dei profitti e della redditività dell'intera impresa dovuto alla crescita della produttività del lavoro.

2. Qualsiasi dipendente, sia esso un caricatore o un manager di linea, è essenzialmente una persona semplice con i propri bisogni egoistici. Nella maggior parte dei casi, non si preoccupa degli indicatori economici dell'impresa, della situazione finanziaria e di ciò che potrebbe fare di utile per il benessere dell'azienda. Ogni persona persegue, prima di tutto, i suoi interessi individuali, "egoistici".

3. Per aumentare l'efficienza del lavoro, oltre al vantaggio reciproco, è necessaria un'iniziativa da parte della direzione dell'azienda, che consenta al dipendente di sentirsi stabile. Il dipendente deve sentire veramente l'interesse dell'impresa nei suoi confronti, rendendosi conto che aumentando la sua produttività può garantire non solo una posizione finanziaria stabile, ma anche una crescita professionale a lungo termine.

Quindi, date tutte le condizioni, il leader deve affrontare molte domande:

Qual è il prossimo? Da dove cominciare? Come valutare l'efficacia del personale? Come identificare quei dipendenti che portano davvero profitti tangibili all'organizzazione e sono necessari per l'azienda? Qual è il criterio che permette di valutare l'utilità di un dipendente per l'azienda? Come migliorare le prestazioni del personale?

Per comprendere il livello professionale dei dipendenti che operano in azienda, è necessario innanzitutto valutare il grado della loro formazione teorica e pratica necessaria per l'efficace svolgimento delle loro mansioni professionali.

Sia nella pratica russa che nel mondo, esistono diversi metodi per valutare l'efficacia di ciascun dipendente in base alla sua produttività, ad es. la capacità di creare nel modo più qualitativo un prodotto necessario per l'impresa. I principali metodi utilizzati nella pratica includono:

1. Certificazione

2. Test

3. Gestione per obiettivi

4.Gestione delle prestazioni

1. Certificazione

La certificazione è un modo per valutare le conoscenze e le competenze professionali. Una caratteristica dell'attestazione, come metodo di valutazione del personale, è che una valutazione professionale delle capacità di un dipendente viene data da una commissione composta da specialisti di diversi settori. Nel corso della certificazione vengono chiarite la formazione teorica, le competenze e le capacità di base del dipendente dell'impresa, corrispondenti alle sue qualifiche. Pertanto, per una persona talentuosa e laboriosa, la certificazione è un modo per mettersi alla prova.

La certificazione può avvenire solo sulla base dell'ordine del capo dell'impresa e tutte le conclusioni della commissione di certificazione sono documentate. Allo stesso tempo, il dipendente ha il diritto di prendere conoscenza delle conclusioni della commissione di certificazione. Questo può essere un ulteriore incentivo per sviluppare e migliorare le proprie conoscenze e competenze professionali.

La certificazione è forse l'unico modo per valutare l'efficacia del personale, menzionata nella legislazione sul lavoro della Federazione Russa. I risultati insoddisfacenti del controllo dell'attestazione consentono al capo dell'impresa di risolvere il contratto di lavoro con il dipendente.

2. Test

Il test è uno dei metodi più oggettivi di valutazione del personale, soprattutto quando si fa domanda per un lavoro, quando è necessario identificare la maggior parte delle competenze utili, e talvolta necessarie, per la posizione corrispondente.

Esistono diversi metodi di prova più ampiamente utilizzati nella pratica:

metodo biografico;

Metodo del questionario;

Metodo di osservazione;

Colloquio;

Metodo del gioco d'affari

Colloquio sulle competenze

Centro di valutazione

metodo biografico

È il metodo più formale e soggettivo, perché comporta la valutazione dei dati biografici, utilizzando le informazioni ufficiali disponibili. Questo metodo viene utilizzato principalmente quando si assumono dipendenti.

Questionario

Il modo più popolare per valutare le conoscenze professionali, il profilo psicologico e le qualifiche di un dipendente. Esistono due tipi principali di test, il metodo delle domande: qualificante e psicologico.

Prove di qualificazione

Al fine di determinare le capacità professionali di uno specialista, è necessario sviluppare criteri o requisiti di riferimento per la qualificazione di una posizione per la quale il dipendente corrispondente si candida o sta già lavorando. Per riflettere al meglio le competenze richieste, gli specialisti più esperti nei settori pertinenti sono coinvolti nello sviluppo degli elementi di prova.

La valutazione più obiettiva e imparziale dei risultati di tali test è un confronto computerizzato dei risultati dei test con i valori di riferimento.

Test psicologici

I test psicologici sono progettati principalmente per determinare il ritratto psicologico del soggetto e identificarne il potenziale. Ciò è particolarmente vero quando si lavora in una grande squadra con grave stress psicologico e fisico.

Pertanto, i compiti principali dei test psicologici sono determinare la resistenza allo stress di un dipendente, identificare opportunità nascoste, cercare dipendenti inclini alla sindrome del "burnout" ed escludere il personale "non necessario".

Test di osservazione

Questo metodo è diffuso nelle grandi aziende tecnologiche. La sua essenza è monitorare i dipendenti attraverso dispositivi tecnici. Sebbene il metodo consenta oggettivamente di valutare competenze professionali, prestazioni, capacità comunicative, il suo grande svantaggio è la soggettività, perché. La valutazione dipende dall'opinione degli osservatori, che non sempre riflette oggettivamente la reale situazione.

Colloquio

Molto spesso, questo metodo viene utilizzato quando si assume un dipendente. In questa fase vengono identificati i suoi punti di forza e di debolezza, vengono analizzate le sue capacità comunicative e professionali. Ma l'uso regolare delle interviste nel processo di lavoro eviterà conflitti nel team, identificherà gli specialisti insoddisfatti del proprio lavoro e saranno in grado di svolgere compiti professionali in modo migliore e più efficiente in un altro posto di lavoro.

Lo svantaggio di questo metodo è anche la soggettività. La conclusione si basa sull'opinione di una sola persona, raramente di due.

Metodo del gioco d'affari

Il metodo si basa sullo svolgimento di un business game e consente al management dell'azienda di individuare tra i dipendenti gli specialisti più attivi, intraprendenti e pensanti, che possono essere arruolati nella riserva per prenderli in considerazione per posizioni più elevate, dove sono in grado di rivelare tutte le loro capacità.

Colloquio sulle competenze

Il colloquio sulle competenze è una combinazione tra un colloquio e un metodo di business game. La base del metodo è identificare le abilità - competenze richieste per una particolare posizione (gestione, marketing, finanza, ecc.). Il colloquio può svolgersi sotto forma di business game.

Centro di valutazione

L'assessment center è un insieme di metodi di test che consentono di valutare in modo completo le capacità del personale combinando un gioco di business, questionari e test psicologici.

Prima dell'AC, il servizio del personale dell'impresa elabora un piano per l'evento. Molto spesso, l'AC viene svolto sotto forma di gioco aziendale con una valutazione della competenza e dell'efficacia dei dipendenti che partecipano al programma. Durante l'evento potranno essere svolti test psicologici e test volti ad individuare abilità (competenze) professionali.

Lo svantaggio di questo metodo è il costo elevato, la scarsa copertura del personale e la distrazione dal processo produttivo.

Vorrei sottolineare che la valutazione dell'efficacia delle prestazioni del personale mediante metodi di prova, sebbene aiuti a determinare le qualità professionali dei dipendenti di un'impresa, è spesso ausiliaria e viene utilizzata principalmente al momento dell'assunzione, al fine di fornire una valutazione preliminare delle competenze professionali e un ritratto psicologico e fisiologico dipendente.

3. Gestione per obiettivi

Management Buy Objectives o Management by Objectives è uno dei modi più oggettivi per mostrare l'efficacia di un dipendente sul posto di lavoro.

La valutazione dell'efficacia di uno specialista in base all'adempimento dei compiti assegnati presuppone che all'inizio del periodo (indipendentemente dal fatto che si tratti di una settimana o di un mese), il manager formula 3-5 compiti chiaramente comprensibili e fattibili per il subordinato . A colpo sicuro, gli indicatori digitali dei piani vengono concordati con i subordinati e vengono discusse le possibili strategie e tattiche di lavoro per raggiungere gli obiettivi.

Un compito importante dell'MBO è creare un tale sistema di motivazione, in cui lo stipendio dipenderà in larga misura (almeno il 40%) da quanto bene il dipendente affronta i compiti.

Valutazione dell'efficienza con il metodo MBO

La valutazione avviene secondo due modalità:

1. Pagamento di importi fissi per l'attuazione di ciascuno degli indicatori di performance. La percentuale di adempimento in eccesso, in questo caso, non ha importanza, il adempimento insufficiente dell'indicatore riduce la parte bonus in proporzione al adempimento insufficiente del piano. Allo stesso tempo, viene fissato un indicatore minimo di sottoperformance (il più delle volte è dell'80-85%).

2. Per una migliore comprensione da parte del dipendente della dipendenza dei salari dall'adempimento dei compiti fissati, nonché per valutare l'efficacia dell'attuazione degli indicatori pianificati, viene formata una matrice MBO con l'indicazione dei compiti e dei numeri indicatori (vedi tabella 1.). Allo stesso tempo, otteniamo il coefficiente di efficienza medio dei dipendenti.

Tabella 1. Matrice MBO

Direttore delle vendite: Ivanov Ivan Ivanovich

Parte permanente dello stipendio (stipendio): 15.000 rubli

Parte premium di base: 15.000 rubli

	Bersaglio	Peso specifico, %	Indicatori numerici N.	Importo effettivo migliaia di rubli	Percentuale completata%	Indicatore di prestazione	Premio pagabile, strofina
	Volume delle vendite, migliaia di rubli		10000.00	12000.00	120%	105,5%	14430
	Rimborso, mille rubli		10000.00	9000.00
	Crescita della base clienti attiva, clienti				120%
	Vendita dei marchi prodotti dall'azienda		4000.00	3900.00	98 %
Totale					29430

La parte premio viene calcolata secondo la formula:

PR \u003d (PB * HC1 * PV1) + (PB * CV2 * PV2) + (PB * CV3 * PV3) + (PB * CV4 * PV4)

dove PB è il bonus base, HC1.2… è la quota dell'indicatore nel bonus totale, PV1.2… è la percentuale effettiva di performance dell'indicatore.

In questo caso la retribuzione maturata è:

ZP \u003d OCH + PR

dove OCH è la parte fissa (stipendio).

I principali indicatori di prestazione per il manager sono la percentuale di completamento di ciascuna attività, nonché l'indicatore di prestazione complessiva, calcolato con la formula:

PE=∑SW*(PV/100)

La tabella 2 mostra la valutazione di un dipendente in base allo svolgimento dei compiti assegnati e raccomandazioni per l'uso efficace delle sue competenze in futuro.

Indicatore di efficienza, %	Grado
	Non corrisponde alla posizione	Trasferimento in un'altra posizione
	Bassa efficienza	Formazione aggiuntiva, coaching, mentoring
	Efficienza media	Coaching, tutoraggio
	Dipendente efficiente	Bonus, stimoli non materiali
	Impiegato ad alte prestazioni	Trasferimento ad una posizione superiore o ad una riserva per la promozione.

Sulla base di quanto sopra, si può concludere che il sistema MVO è, come metodo di valutazione del personale, che consente di identificare non solo le capacità professionali forti e deboli di un dipendente, ma ha anche un effetto motivante efficace, stimolandole aumentare l’efficienza e adempiere ai compiti fissati dal management.

4.Gestione delle prestazioni

Performance Management (PM) o Performance Management è un altro sistema oggettivo di valutazione del personale basato sull'impostazione e il monitoraggio di indicatori di prestazione per le attività, che è considerato una forma migliorata del sistema MVO, che consente alla direzione di valutare in modo più completo le competenze del dipendente e il quest'ultimo ad essere maggiormente motivato all'ottenimento del risultato finale.

Nel sistema PM, un dipendente viene valutato non solo in base agli indicatori chiave di prestazione (KPI), ma anche al livello delle sue competenze. Il vantaggio di questa tecnica è che mira sia ad aumentare l'efficacia del lavoro sia a stimolare lo sviluppo delle competenze professionali necessarie per il lavoro. Inoltre, consente di valutare l'efficacia del personale in determinate posizioni.

Le fasi principali del Performance Management sono:

Sviluppo di standard di performance e KPI (Key Performance Indicators);

Definizione degli obiettivi in ​​base ai KPI;

Valutazione delle performance dei KPI;

Valutazione e modellazione delle competenze.

Il processo di introduzione del sistema PM inizia con lo sviluppo da parte della direzione dell'impresa di indicatori chiave di prestazione (KPI), che sono formati in conformità con i requisiti professionali per ciascuna posizione nell'impresa. Tutti i KPI sono suddivisi in individuali, che dipendono solo dal lavoro di una determinata persona, e collettivi o di squadra, che sono strettamente correlati al lavoro dell'intera unità.

Come indicatori del lavoro dell'unità, molto spesso agiscono il livello di spedizione (restituzione di denaro) e il profitto, da cui si forma il fondo bonus.

Sulla base dei KPI sviluppati, per ciascun dipendente vengono determinati gli standard di prestazione, che si basano sulla sua capacità di soddisfare i requisiti imposti dalla direzione dell'impresa. Un aspetto importante nel processo di pianificazione degli indicatori KPI digitali è la partecipazione diretta del dipendente che dovrà soddisfarli.

Valutazione dell'efficienza secondo il sistema di Performance Management

L'analisi delle prestazioni dei KPI viene effettuata sulla base della matrice completata, composta dai risultati personali e dai risultati dell'unità (tabella 3)

Tabella 3 Matrice KPI. Risultati personali.

KPI	PesoKPI	Base	Norma	Bersaglio	Fatto	risultato parziale
Spedizione, migliaia di rubli		8000	10000	12000	10000	100%
L'arrivo di soldi migliaia di rubli.		8000	10000	12000	10 000	100 %
Crescita della base clienti						200%
Vendita di marchi propri		3000	4000	5000	3900
Guadagno migliaia di rubli			1000	1200	1000	100 %
Risultato

Valutazione degli indicatori della matrice:

Bec KPI - coefficiente di importanza degli indicatori. A seconda della priorità dei compiti, l'espressione numerica è pari a 0-1, mentre la somma di tutti gli indicatori non deve superare 1.

Base - la minima espressione digitale possibile dei KPI.

Norma - espressione digitale media dei KPI

Bersaglio - livello superiore a quello pianificato (se infatti l'Obiettivo viene superato di oltre il 50%, allora c'è un errore di pianificazione).

risultato parziale - un relativo indicatore indicante la performance di ciascun KPI è calcolato mediante la formula:

Risultato parziale (%) \u003d (Base fattuale) / (Base norma) X100%

Fig.1 Valutazione degli indicatori di performance

Dopo aver valutato ciascun indicatore chiave di prestazione (Tabella 2, Fig. 1), è necessario ricavare la prestazione complessiva del dipendente (rating), calcolandola utilizzando la formula:

Risultato complessivo (%) = ∑ Risultato parziale (%) x Peso

La Figura 2 mostra i livelli di valutazione delle prestazioni del sistema di gestione delle prestazioni basato su KPI.

Fig.2. Livelli di valutazione delle prestazioni (rating)

Il sistema di Performance Management non è solo un modo oggettivo per valutare la competenza del personale, ma anche un efficace fattore motivante che consente al dipendente di partecipare alla pianificazione e si impegna a portare a termine i compiti.

Matrice di performance del personale basata su MBO e PM.

Per determinare l'efficacia dei dipendenti, tutto il personale dell'impresa è classificato in gruppi (tabella 4).

Tabella 4. Classifica del personale aziendale per gruppi

		Descrizioni
Chiave	vicepresidente (Alto potenziale)	Il personale (sia dirigenti che dipendenti) ha potenziale per una carriera (ufficiale)— può salire in modo significativo la scala della carriera, mentre l'efficienza del lavoro non diminuisce
		Personale (sia dirigenti che impiegati di linea) che possono avanzare leggermente verticalmente con competenze sufficienti per farlo.
		Personale (sia dirigenti che impiegati ordinari) che sono in grado di avanzare leggermente all'interno dello stesso gruppo di posizioni.
Aggiuntivo	vicepresidente (professionisti di alto livello)	Personale (sia dirigenti che impiegati ordinari) che mostrano costantemente risultati elevati, ma hanno un potenziale di crescita di carriera limitato.
	sole (specialisti altamente qualificati)	Il personale (sia dirigenti che dipendenti ordinari) possiede le conoscenze (competenze) necessarie o uniche necessarie per il funzionamento dell'impresa, ma praticamente non ha il potenziale per la crescita professionale. In caso di licenziamento di tale dipendente è necessaria una sostituzione adeguata.
		Altro personale dell'impresa

Sulla base di indicatori oggettivi, è possibile compilare una matrice che determina l'efficacia dell'utilizzo del personale, a seconda delle capacità e delle prospettive di sviluppo di ciascun dipendente dell'impresa (Tabella 5).

Tabella 5. Efficienza economica del personale.

Indicatore di prestazione (MVO)	Risultato parziale (RM)	3 Sole, vicepresidente	2 vicepresidente	1 VP, P1
		Il dipendente mostra risultati stabili. Il rapporto costo-efficacia dipende dallo sviluppo del potenziale di tali dipendenti nel prossimo futuro	Dà un contributo significativo all'efficienza economica dell'impresa oggi e possiede le competenze per ottenere risultati sostenibili in futuro	Fornisce un contributo significativo all'efficienza economica dell'impresa oggi e in futuro
		6 Sole	5 Sole	4
		Dipendente inefficiente, in questa posizione non pregiudica l'efficienza economica dell'impresa	Un dipendente prezioso e stabile che ottiene i risultati necessari, influenzando l'efficienza economica dell'impresa	Dipendenti che dimostrano una crescita professionale, in grado di avere un impatto significativo sull'efficienza economica dell'impresa
		9	8	7
		Dipendente inefficiente, possibile trasferimento ad altra posizione	Un nuovo dipendente che ha recentemente lavorato in questa posizione. Mostra un certo potenziale di crescita	Dipendente nominato di recente. Mostra un potenziale di crescita significativo.
		CORTO	MEDIA	ALTO
		CRESCITA POTENZIALE

Pertanto, i metodi di valutazione del personale basati su indicatori numerici oggettivi sono indicatori importanti dell'efficacia dell'utilizzo delle risorse lavorative dell'impresa. Sulla base dei risultati della valutazione della produttività del lavoro, è possibile non solo identificare lavoratori talentuosi e capaci ed eliminare le persone pigre che non vogliono lavorare, ma anche aumentare l'efficienza delle attività dei dipendenti utilizzando leve sia materiali che immateriali.

La valutazione del personale e l'identificazione degli specialisti più capaci e professionali è uno dei compiti principali del capo dell'impresa. Un altro problema importante è aumentare la lealtà del personale nei confronti dell'organizzazione in cui lavora, il che consente non solo di trattenere personale di valore, ma anche di garantire un aumento dell'efficienza del lavoro.

Come notato sopra, l’incentivo principale, ovviamente, è il livello dei salari. Creando un sistema equo, trasparente e comprensibile di motivazione materiale per i dipendenti, il datore di lavoro incoraggia ad aumentare la produttività del lavoro.

Uno specialista non dovrebbe solo ricevere uno stipendio elevato, ma guadagnarselo, concentrandosi sui piani, alla cui preparazione lui stesso prende parte.

Sebbene la motivazione monetaria sia importante, è importante tenere a mente i modi non materiali di influenzare la produttività. I dipendenti dovrebbero vedere l'attenzione dell'azienda nei loro confronti, il che aumenta la loro lealtà e, di conseguenza, l'efficienza lavorativa.

Per aumentare l'efficienza dell'utilizzo del personale, è necessario innanzitutto fornire condizioni di lavoro confortevoli. Spazio personale sufficiente, comodi mobili per ufficio, capacità di comunicare, assenza di un gran numero di rituali inutili durante la giornata lavorativa, straordinari, multe ingiustificate, consentiranno al dipendente di sentirsi a proprio agio e di sentirsi un membro a pieno titolo del gruppo di lavoro.

Un aspetto importante per aumentare la lealtà dei dipendenti verso l'azienda è la cura di loro da parte della direzione. Fornire opportunità di formazione è un forte fattore motivante per gran parte del team dell'azienda. L’acquisizione di conoscenze e competenze aggiuntive a spese dell’azienda e, di conseguenza, un lavoro più retribuito presso l’impresa “nativa” è uno dei più forti incentivi affinché il personale lavori in modo efficace.

Come metodi principali di organizzazione della formazione, le grandi aziende utilizzano la pratica di organizzare un'università aziendale, dove invitano sia specialisti a tempo pieno che insegnanti su base contrattuale. Le imprese più piccole praticano un sistema di formazione aziendale interno o pagano per la formazione in società di outsourcing.

Riassumendo quanto sopra, notiamo che l'efficacia del lavoro del personale dipende da diversi fattori:

Con quanta professionalità viene selezionato il personale dell'impresa, se le persone sono posizionate correttamente, se corrispondono alle loro posizioni;

Quanto sono leali i dipendenti nei confronti della loro azienda;

Quanto l'azienda tiene ai propri dipendenti, alla costanza del personale. La maggior parte dei dipendenti si impegnerà a migliorare l'efficienza del proprio lavoro se è sicura che la gestione dell'impresa rispetti le persone, valorizzi il loro lavoro, la salute e il tempo

Indipendentemente dal prodotto creato da un’azienda, l’aumento dell’efficienza del lavoro può migliorare i suoi profitti. Fare di più con meno è la realtà del contesto economico competitivo odierno, ed è improbabile che questa dinamica cambi presto.

Anton Solovey, capo del dipartimento di esperti Falcongaze, parla dei metodi per aumentare l'efficienza del lavoro in azienda e fornisce consigli su come organizzare il flusso di lavoro in modo tale da ottenere la massima produttività.

Sembrerebbe irrilevante nel 2018 ricordare che la tecnologia informatica è un ottimo modo per aumentare la produttività aziendale e aiutare ogni dipendente a fare di più in meno tempo. Tuttavia, si tratta di un'area in via di sviluppo così dinamica che richiede un controllo separato sulle innovazioni emergenti che cambiano l'idea del flusso di lavoro.

Quando si valuta lo stato dell'azienda e la necessità di tecnologia informatica, è necessario esaminare i processi manuali utilizzati nell'azienda e decidere come possono essere con la giusta tecnologia.

Ci sono anche compiti di filtraggio di Internet (come evitare che il tempo così risparmiato venga sprecato) e di organizzazione di strumenti utili per la comunicazione all'interno del team: e-mail e bacheche, messaggistica istantanea e così via.

Ad esempio, su Rusbase c'era una storia sull'ottimizzazione della gestione nello studio Nimax, dove c'erano consigli sulla scelta di un nuovo progetto e sistema di gestione delle vendite, nonché su un nuovo messenger. Non è così importante quale particolare strumento verrà utilizzato: è molto più importante che sia lo stesso per l'intero team e che il suo utilizzo sia uniforme. E anche sicuro.

Controllo e definizione delle scadenze

È necessario monitorare e limitare la quantità di tempo che un dipendente dedica alle attività. Per fare ciò è possibile utilizzare una delle applicazioni di rilevamento delle attività e determinare così quali attività vengono svolte in generale durante la giornata. Ciò aiuterà ad abbandonare il superfluo e a stabilire il momento ottimale per risolvere il problema. Questo è il cosiddetto stress gestito. Quando un dipendente guarda l'orologio, diventa concentrato e produttivo.

Un punto importante è che il processo di ottimizzazione non dovrebbe essere caotico, ma controllato.

Nonostante il nostro sviluppo, il sistema SecureTower DLP, sia destinato principalmente alla sicurezza delle informazioni, molti clienti lo utilizzano anche per lavorare con i processi aziendali. Ad esempio, dopo l'implementazione, è possibile analizzare lo stato dei flussi di informazioni, come i dipartimenti interagiscono tra loro, dove e quali informazioni sono archiviate, quanto efficientemente funziona il sistema di gestione, se ci sono dipendenti evidentemente infedeli e in quali gruppi dividersi a seconda del grado di attenzione "sicurezza" nei loro confronti. Una delle prime cose che le nostre aziende clienti scoprono di solito sono i dipendenti che navigano in Internet e giocano durante il giorno.

Secondo un sondaggio condotto lo scorso anno dai nostri manager tra le aziende che utilizzano il nostro sviluppo, l'80% degli intervistati ha riferito che nelle loro aziende sono state evitate fughe di informazioni di valore commerciale, e l'11% ha indicato che i tentativi di estrarre tali dati sono stati effettuati di più di 10 volte.

E che altro?

Un'altra condizione importante è controllare non solo i dipendenti, ma anche i superiori. In una delle aziende, nell'ambiente informativo in cui è stata introdotta da tempo una soluzione DLP, uno specialista che lavorava con il programma ha attivato regole di sicurezza che segnalavano che nel reparto contabilità del mese precedente uno dei computer era spesso rimasto acceso dopo la fine dell'orario di lavoro e al suo interno erano attivi programmi di contabilità.

Dopo ulteriori indagini, si è scoperto che è stato sostituito il capo del dipartimento, che ha organizzato il lavoro in modo tale che uno dei contabili fosse costretto a rimanere costantemente fino a tardi. Ha semplicemente scaricato alcuni dei suoi compiti su un subordinato.

Come proteggere la tua azienda dai dipendenti sleali

Quando si costruisce un moderno sistema di relazioni in un'organizzazione, non si può fare a meno di una forte protezione. Da un lato, il sistema DLP stimolerà psicologicamente il dipendente ad aderire responsabilmente alle mansioni lavorative e a migliorare il clima sociale nell'organizzazione. E dall'altro, per proteggere l'azienda da dipendenti sleali e addetti ai lavori il cui obiettivo è danneggiare l'azienda, sfruttare le sue risorse e rubare informazioni riservate.

Ad esempio, in un'azienda di progettazione edilizia, un dipendente è stato sorpreso a divulgare informazioni ai concorrenti. Monitorare le sue attività non è stato facile, poiché non inviava i disegni direttamente tramite posta o messaggistica istantanea, ma li copiava sul suo PC e scattava foto.

Con l'ausilio del modulo di monitoraggio del file system il servizio di sicurezza informatica ha creato una banca dati con una documentazione particolarmente importante. Il sistema ha scansionato tutte le postazioni di lavoro della rete e ha rivelato che questa documentazione è archiviata da un utente che non era nemmeno coinvolto in questo progetto.

I metodi di cui sopra per aumentare l'efficienza del lavoro richiedono una maggiore indipendenza dal dipendente e questo, a sua volta, aumenta l'importanza del monitoraggio delle sue attività. Costruire correttamente un rapporto tra datore di lavoro e dipendente può aiutare a portare l'azienda a un nuovo livello e ad aumentare i profitti.

È noto da tempo che le persone rilassate, sciatte e pigre si stancano molto più delle persone intelligenti e propositive. È anche noto che l'efficienza delle persone organizzate è molto più elevata. Sono più soddisfatti dei risultati del loro lavoro e questo influisce sullo stato del sistema nervoso.

Esistono 20 semplici regole, la cui osservanza ti aiuterà a lavorare in modo più efficiente.

1. Vedo l'obiettivo - non vedo ostacoli...

Molte persone sprecano tempo ed energie solo perché non hanno una buona idea del proprio obiettivo. Allo stesso tempo, fanno costantemente qualcosa, sono occupati e si stancano ancora di più che se fossero direttamente impegnati nel raggiungimento del loro obiettivo. Se non sai cosa vuoi, non lo otterrai. Puoi consolarti dicendo che in assenza dell'obiettivo "qualsiasi vento è giusto", ma quando la corrente e il vento occasionale rompono la tua nave sugli scogli, vorrai immediatamente tornare indietro nel tempo e navigare nella direzione opposta.

2. Concentrati sull'essenziale.

Alla fine della giornata lavorativa, scrivi cosa devi fare domani. Inizia l'elenco con il più importante e urgente. E non tirarti indietro finché non hai finito le cose. Di conseguenza, alla fine dell'elenco dovrebbero esserci cose che non sono importanti e non urgenti. E anche se non hai tempo per farli, forse è meglio così?

3. Rispetta il tuo tempo e quello degli altri.

Sii più esigente con te stesso. Chiacchiere, dilettantismo e irresponsabilità non hanno ancora aggiunto autorità a nessuno e non hanno aiutato a raggiungere l'obiettivo.

4. Dritto al punto!

Lasciare il "tempo di preparazione" ai non professionisti. Come “entrata nel lavoro”, puoi fare cose che non sono difficili, non richiedono molto tempo, ma devi comunque farle. Svolgere tutte le attività preparatorie il giorno prima.

5. Stabilisci le scadenze.

La scadenza deve essere realistica e chiara. Non permettetevi concessioni e rinvii "a tempi migliori". Bodo Schaeffer, ad esempio, consiglia di completare il piano entro 72 ore. Se non fai regolarmente qualcosa, è tempo di pensare, forse non vuoi farlo?

6. Concediti incentivi.

Ogni persona è migliore in ciò che vuole fare. Pertanto, bisogna convincersi che il lavoro che “deve” essere svolto sia “desiderabile e piacevole” da svolgere. Inoltre il risultato è "super". Ciò renderà il tuo lavoro più efficiente.

7. Non impantanarti nelle conversazioni telefoniche.

Prima di chiamare, considera quali informazioni desideri ricevere o trasmettere. All'interno di questi contesti, conduci una conversazione. Non vorrai mica ricavare chiacchiere inutili da una conversazione d'affari, vero?

8. Puoi dire "no"?

In caso contrario, allora è tempo di imparare. Altrimenti sarai coinvolto in cose di cui non hai bisogno e che non ti interessano, ma semplicemente perché è scomodo rifiutare. Se vuoi davvero aiutare qualcuno con un lavoro poco interessante, dedica a questo solo il tempo libero dai tuoi doveri diretti e consideralo come una pausa dal tuo lavoro.

9. Prendi un quaderno o un diario.

Non sovraccaricare la memoria con sciocchezze. Prima impari a scrivere nomi, numeri di telefono, coordinate di persone e organizzazioni, date di incontri, impressioni e progetti, meno caos rimarrà nella tua testa. La domanda "Cos'altro avrei dovuto fare oggi?" cesserà di essere rilevante dal momento in cui appare la risposta - in un diario o in un quaderno.

10. Orario lavorativo.

Amici e colleghi a cui piace chiacchierare e raccontare barzellette possono migliorare l'umore, ma è improbabile che ciò aiuti a concentrarsi sul lavoro. Se hai bisogno di fare qualcosa con urgenza, prenditi una pausa dalle chiacchiere e mettiti al lavoro. E quando tutto è già fatto, puoi lasciarti distrarre dalle battute. Per la tua coscienza, considera questa una pausa a breve termine nello stile di "cambiamento di attività".

11. Inizia presto.

Se vieni al lavoro 15-20 minuti prima dell'inizio, ciò consentirà di prepararsi immediatamente per la giornata lavorativa e sintonizzarsi su un lavoro di successo.

12. Orario di lavoro - per lavoro.

Se sarai impegnato a riflettere, pianificare il lavoro e creare un'atmosfera lavorativa lungo il percorso, ci sarà molto più tempo per il lavoro stesso.

13. La decisione è la chiave del successo.

Se sei annegato in dubbi ed esitazioni anche prima di iniziare il lavoro, significa che o non vuoi lavorare, o pensi di non farcela, o il processo stesso è spiacevole per te. Se hai già deciso, fallo! Non vuoi essere come quell'asino della favola che morì di fame mentre si trovava tra due mucchi di paglia (semplicemente non riuscivo a decidere quale paglia fosse migliore).

14. Impara ad ascoltare.

Dal flusso di informazioni, essere in grado di evidenziare la cosa principale. Domande a scuola "chi, dove, quando, come, perché e perché?" ti aiuterà a non lasciarti distrarre da dettagli inutili.

15. Ascolta con calma le critiche: molto probabilmente c'è una parte (o la parte del leone) di verità.

Se elimini le carenze nella fase di "negoziazione del lavoro", alla fine otterrai meno errori.

16. Seppellisci l'ascia di guerra.

Almeno per un po', fino alla fine del progetto, mentre lavorate insieme o fino a tempi migliori. Se uno specialista è spiacevole per te come persona, pensa a cosa è più ragionevole: perdere un professionista o rimetterti in sesto. Se qualcuno ti è antipatico personalmente, non è necessariamente una persona cattiva. A proposito, le più fastidiose sono proprio quelle qualità che sono inerenti a te personalmente, ma le nascondi e non le lasci emergere o non vuoi che gli altri ne siano a conoscenza. Forse senti semplicemente l'avversario da lontano e ti sforzi di sbarazzartene, mentre non ha ancora acquisito sufficiente esperienza e forza. Prova ad analizzare la tua antipatia: imparerai molte cose nuove, anche su te stesso.

17. Il modello non è l'unica opzione.

Rompi gli schemi se sei sicuro che farai meglio, meglio e in modo più efficiente. È molto utile apprendere l'esperienza di altre persone, questo aiuterà a evitare errori in futuro. Tieni presente che in caso di fallimento, tutta la responsabilità ricadrà su di te: sei pronto?

18. Queste piccole cose importanti.

Le chiavi dimenticate, l'auto senza allarme, la perdita delle ricevute dei documenti da una cartella aperta, un pezzo di carta con il numero di telefono della persona giusta mancante da qualche parte possono non solo rovinare l'atmosfera, ma anche portare a notevoli mancanze sul lavoro. Diventa più attento e raccolto.

19. Cambia attività.

Alternare le attività che richiedono attività fisica e viaggiare con quelle che richiedono concentrazione e attenzione. Se il tuo lavoro è esclusivamente sedentario (ad esempio un contabile o un programmatore), fai delle pause di 5-10 minuti. Nessuno giudicherà se vai alla finestra per un paio di minuti e ammiri la vista da essa. E se riesci a convincere tutti a fare brevi esercizi per gli occhi, sarà molto più facile lavorare.

20. Durante il riposo - riposo.

Se rimani seduto tutta la notte in un bar fumoso con gli amici o sul divano di casa a guardare la TV, quanto bene ti riprenderai? La maggior parte delle persone dopo un tale "riposo" dovrà riprendere i sensi per un'intera giornata. Mentre pianifichi il fine settimana, chiediti come influirà sulla tua salute e sulle tue prestazioni. Nessuno chiede di rifiutarsi di incontrare gli amici, ma stare seduti in un pub fino alle 4 del mattino non è il modo migliore per dimostrare la propria amicizia.

Lavorare molto e lavorare in modo efficiente sono due grandi differenze, come si dice qui a Odessa. Non cercare di fare più lavoro a discapito della sua qualità: almeno rimarrai insoddisfatto dei risultati, e questo ti scoraggerà dal lavorare nella stessa direzione; al massimo puoi fare così tanti errori che sarà più facile ricominciare che rifare. E quando impari a lavorare in modo ponderato, rapido ed efficiente, rimarrai sorpreso da quanti "gesti extra" hai fatto sul posto di lavoro.

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Efficienza sul lavoro è di grande importanza. Ma molte persone non sfruttano le loro illimitate possibilità e dimenticano che ogni persona ha un enorme potenziale. E devi imparare come usarlo. E poi la produttività del tuo lavoro aumenterà molte volte, il lavoro diventerà più efficiente. La cosa principale è seguire alcuni semplici consigli. E il successo è garantito.

Come migliorare l'efficienza del lavoro

Ci svegliamo prima delle otto del mattino.

Quando una persona si alza presto, è più probabile che abbia tempo per fare tutto ciò che ha pianificato. E la produttività aumenta.

Stiamo caricando.

Questo ti caricherà di una porzione di energia e mobiliterà le tue risorse interne. E aiutarti a svegliarti.

Ci prepariamo al mattino per un lavoro efficace.

L’atteggiamento è di grande importanza per un lavoro efficace. Credi nel tuo successo e questo ti porterà al successo. Dì a te stesso che tutto funzionerà per me.

Al mattino facciamo una doccia di contrasto o ci innaffiamo con acqua fredda.

Ciò ha un effetto positivo non solo sulla salute e sul sistema immunitario, ma ti dà anche allegria e buon umore per l'intera giornata.

Noi stiamo organizzando.

Prepara ogni giorno un programma per il giorno successivo prima di andare a letto. E agisci in base ai tuoi obiettivi. Se trascuri questa importante attività, passerai molto tempo a pensare a cosa fare ora. Senza un piano, stai sprecando il tuo bene più prezioso, il tuo tempo.

Stabilisci obiettivi realistici.

Se ti imposti obiettivi irrealistici, non sarai in grado di raggiungerli e ciò influenzerà negativamente la tua autostima.

Alterna le tue attività.

Scambia le attività che richiedono attenzione e attività cerebrale con quelle che coinvolgono l’attività fisica.

Non dimenticare le 5 gioie.

Fai qualcosa che ti soddisfi ogni giorno. Possono essere piccole cose, ad esempio fare una passeggiata all'aria aperta dopo una giornata lavorativa o cantare una canzone al karaoke. Questo è molto importante, poiché le emozioni positive aumentano la tua efficienza sul lavoro.

Dapprima facciamo il lavoro più difficile e lasciamo quello più facile per le ore serali.

Dopo cinque ore di lavoro, le tue prestazioni diminuiscono e non sarai più in grado di affrontare un compito difficile al cento per cento.

La regola d'oro è come una persona inizia la giornata, cosa fa nelle prime ore, quindi sarà impegnata tutto il giorno.

Se inizi la giornata sfogliando vari forum su Internet, li leggerai fino a sera. Non c'è bisogno di caricarti di informazioni inutili al mattino. Meglio andare avanti con le cose importanti. E non passare da un punto all'altro del piano finché non hai finito quello che hai iniziato.

Alterniamo lavoro e riposo.

Riposa in tempo. Concediti una pausa di dieci minuti ogni ora. Se la situazione lo consente, rilassati o fai esercizio.

Ci sosteniamo con rinforzi positivi.

Per migliorare le prestazioni, dovresti rinforzarti con premi e lodi.

Il rumore riduce la produttività.

Se i rumori ti infastidiscono, che sia il rumore della ventola del computer o le conversazioni al lavoro, indossa le cuffie e ascolta della musica piacevole.

Non trascurare lo sport.

Gli sport e le attività all'aria aperta alleviano lo stress e migliorano il flusso sanguigno cerebrale. Inoltre, fare sport aumenta il livello di endorfine, carica di energia positiva e aumenta l'efficienza.

Elimina ciò che ti distrae e ammazza il tuo tempo.

Durante il funzionamento, nessun gioco, assi e forum. Inoltre, non sprecare il tuo tempo di lavoro parlando al telefono di questioni personali.

Osserva la tua postura: mantieni la schiena dritta.

Una schiena dritta significa una buona circolazione sanguigna. Se è molto difficile monitorare la postura, utilizza un correttore di postura e fai esercizi per ripristinare la colonna vertebrale.

Comprati un diario.

Non è necessario sovraccaricare il cervello con varie sciocchezze. Annota i tuoi progetti e impressioni, numeri di telefono e indirizzi, appuntamenti e relative date. Prenditi cura della tua testa.

Stabilisci delle scadenze.

La scadenza per il completamento del lavoro deve essere chiara e realistica. E non rimandare a più tardi quello che puoi fare adesso.

Segui la routine quotidiana.

L'abitudine al lavoro si sviluppa nel tempo. E dovresti seguire una certa modalità di funzionamento, poiché il corpo umano si adatta ad essa e durante queste ore aumenta l'attività del cervello.

Non sforzarti troppo

Lavorare non più di 12 ore al giorno. Dormi almeno 8 ore al giorno: se il tuo corpo è sempre stanco, non si può parlare di efficacia. Ama te stesso e il tuo corpo. E sii sano e pieno di forza!