Ci sono persone che si sentono a proprio agio e a proprio agio in qualsiasi compagnia, inclusa quella di qualcun altro. Ma ce ne sono pochi, e quelli che si perdono e non sanno come comportarsi con gli estranei sono molto più numerosi. Secondo una ricerca psicologica, oltre il 50% degli adulti sperimenta disagio in un'azienda sconosciuta.

Perché incontrare nuove persone provoca paura

Sentendosi a disagio in una compagnia sconosciuta o imbarazzato nel contattare uno sconosciuto, una persona a volte inizia a sperimentare un complesso: si considera un debole, lo accusa di codardia e insicurezza. E voglio davvero sbarazzarmi di questa paura del tutto irrazionale e apparentemente inspiegabile. Dopotutto, nessuno ci picchierà o morderà. Perché gli estranei ci spaventano così tanto?

Sapendo come comportarti con gli estranei, puoi fare nuove amicizie.

Il motivo principale è la mancanza di fiducia in se stessi, nella propria attrattiva, persuasività, conoscenza, ecc. Questa è una sorta di complesso dello "studente che risponde alla lavagna". Per molti, essendo apparso a scuola, rimane per tutta la vita.
Trauma psicologico associato alla comunicazione e alla creazione di una barriera di paura. Le sue origini potrebbero essere nella prima infanzia o nel adolescenza quando i problemi di comunicazione sono percepiti più acutamente.
Solitudine volontaria o involontaria, quando una persona conduce uno stile di vita appartato e non ha esperienza sufficiente nel contatto con estranei.

Tutte queste ragioni, pur essendo considerate generali, sono soggettive e legate a situazioni specifiche. Esiste però anche una ragione oggettiva per la paura che nasce quando è necessario interagire con uno sconosciuto. È di natura genetica e colpisce tutte (o quasi) le persone. Nell'antichità la paura di uno sconosciuto, il desiderio di evitare il contatto con lui, era una reazione difensiva naturale. Lo straniero era potenzialmente pericoloso e coloro che evitavano questo pericolo avevano maggiori probabilità di sopravvivere. I tempi sono cambiati, ma la reazione agli outsider è rimasta.

Come comunicare con gli sconosciuti e non sentirsi a disagio

Lo stato di paura, ansia, timidezza nel comunicare con gli estranei non solo interferisce con la costruzione di normali relazioni lavorative e personali, ma può anche portare allo sviluppo di fobia sociale o depressione. I problemi di interazione in una società straniera sono completamente risolvibili, basta seguire semplici regole.

Saper comunicare con gli estranei aprirà nuovi orizzonti.

Sviluppa la fiducia in te stesso. Per fare questo, in un'azienda straniera, dovresti provare a parlare di ciò che conosci meglio e di ciò che ti provoca emozioni positive.
Non prepararti mai ad una percezione negativa della comunicazione. “Oh, dovrò parlare di nuovo con loro! Come non voglio! E se mi rifiutassero o ridessero di me? Queste sono frasi tradizionali, ma non appena dici mentalmente qualcosa del genere, il cervello lo prenderà come guida all'azione.
Pensa in modo positivo, cerca di vedere aspetti positivi nell'interazione con gli estranei. Dì a te stesso che ti piace parlare con queste persone simpatiche e che piacerai sicuramente a loro. È impossibile non amare una persona così affascinante e interessante come te.
Mostra interesse per le persone, perché ognuna di loro ha una personalità unica. Ascoltateli attentamente, portate avanti la conversazione con espressioni facciali, gesti, frasi. E molto presto sentirai come si riscalda l'atmosfera intorno a te.
Sorriso. Un sorriso è il fattore più forte che influenza sia l'atteggiamento delle persone nei tuoi confronti che il tuo benessere. Solo un sorriso deve essere sincero e amichevole. Ricorda la tua esperienza positiva, pensa ai benefici che otterrai dalla comunicazione, ricorda il saggio cartone animato su Little Raccoon. E sorridi.

Anche seguendo questi principi, potresti comunque provare paura e senso di imbarazzo quando comunichi per lungo tempo con estranei. Non disperare e ricorda che questa è una reazione naturale della tua psiche, un'eredità di lontani antenati. E c'è solo un modo per superare questa reazione: l'attività sociale, la formazione alla comunicazione. Quanto più spesso interagisci con un ambiente sociale che ti è estraneo, tanto più velocemente ti abituerai e la paura scomparirà.

Tutta la nostra vita è fatta di conversazioni. Ogni giorno parliamo con gli amici, con i colleghi, con i parenti, con i bambini. Ma affinché la conversazione sia interessante, efficace, emozionante, è importante conoscere la corretta comunicazione con le persone. Grazie a semplici regole, qualsiasi dialogo ti aiuterà a sentirti rilassato, interessante e libero.

Costruzione di relazioni

La cosa principale da ricordare quando si comunica con una persona riguarda il principio dello specchio. Devi trattare le persone nel modo in cui vuoi che trattino te. Ciò significa che se intendi collaborare con una persona per un lungo periodo, devi stabilire rapporti amichevoli. Pertanto, durante una conversazione, vale la pena parlare con calma, tranquillità, gentilezza. Per rendere interessante per l'interlocutore mantenere una conversazione con te.

Sorriso

Non sederti con una faccia infelice durante una conversazione. L'interlocutore potrebbe pensare che non sei interessato ad ascoltarlo e quindi non sarai in grado di sostenere la conversazione. Ma non è nemmeno bello sorridere sempre. Potrebbe sembrare che tu non sia abbastanza serio. E inoltre, non dovresti sorridere quando, durante la conversazione, l'interlocutore condivide le sue esperienze, i suoi problemi.

Unisciti alla conversazione

Come affrontare la tua paura e iniziare una conversazione? In un'azienda insolita e sconosciuta, ci si dovrebbe astenere dal fare dichiarazioni. È meglio sedersi e ascoltare l'argomento della conversazione. Non sembrerà una cattiva educazione, né ti farà sembrare poco interessante e ostile. In tali aziende, gli ascoltatori sono apprezzati, perché tutti possono parlare, interrompendosi a vicenda.

Espressioni facciali e gesti

Sono cose utili che aiuteranno a conquistare la fiducia dell’interlocutore. Se rifiuti i gesti, potresti avere l'impressione di un comportamento nascosto e innaturale. Ma è anche importante ricordare che gesticolare pesantemente può anche sembrare un segno di nervosismo. Come comportarsi allora? Quando si comunica con le persone, i movimenti dovrebbero essere fluidi, senza fretta, morbidi. Il gesto è molto apprezzato: i palmi rivolti verso l'alto, che creano un rapporto di fiducia tra le persone. Gli psicologi consigliano anche di provare a utilizzare il metodo del "mirroring". Si basa sulla copia del discorso, del suo ritmo, dei gesti dell'interlocutore. Meglio andrà a finire, maggiore è la probabilità che una persona trovi in te un'anima gemella.

Vista

Uno dei modi più efficaci per trasmettere tutte le emozioni dell'interlocutore. Grazie allo sguardo possiamo ricevere fino al 90% delle informazioni che una persona voleva portarci.

Come comunicare con i clienti?

Per comunicare in modo efficace, è necessario conoscere i suggerimenti di base quando si parla con i partner.

Non aver paura di fare domande, devi discutere tutto in ogni dettaglio.
Sentiti sicuro e calmo durante la conversazione.
Devi avere la tua opinione su qualsiasi affermazione, anche se differisce dalle altre. Non aver paura di parlare apertamente, di fornire argomenti a tuo favore.
È importante mantenere uno stile di comunicazione aziendale.

Come comunicare con la metà forte dell'umanità?

Parlare con un amico e parlare con un uomo sono due cose diverse. Devi sapere cosa è possibile e cosa no, in modo che la conversazione risulti interessante e non si trasformi in una discussione.

Argomento di conversazione. Se vuoi parlare di qualcosa di serio, dovresti dirlo in dettaglio. Un uomo potrebbe fraintendere la frase "Dobbiamo parlare". Pertanto, è importante portare il significato di una frase del genere.
Non parlare di problemi e preoccupazioni. Gli uomini sono progettati in modo tale da iniziare a cercare una via d'uscita dalla situazione, oppure si incolperanno per quello che è successo.
Non è necessario estorcere a una persona informazioni con cui non desidera condividere. Se un uomo vuole, lui stesso racconterà tutto quando sarà il momento.

Essere educati è molto positivo. È importante mantenere la distanza in modo che nessuno dei partecipanti inizi a sentirsi a disagio. Non "colpire" persone sconosciute. Dovresti anche astenervi dalle parole gergali.
È importante ricordare il nome dell'interlocutore. Durante la conversazione, vale la pena rivolgersi più volte alla persona per nome. Quindi, mostri il tuo interesse per la conversazione e le buone maniere.
Non c'è bisogno di farsi distrarre da questioni estranee durante la conversazione. Ad esempio, telefono.
Durante la conversazione, vale la pena essere gentili, indipendentemente dalle emozioni che l'interlocutore provoca in te.
La cosa principale è essere onesti. Se dici una bugia, prima o poi tutto verrà fuori.
Un buon interlocutore sa ascoltare senza interrompere chi parla.
Sorriso.
Non è necessario chiedere o minacciare nulla durante la conversazione.

Seguendo questi suggerimenti, puoi costruire la giusta comunicazione che farà piacere a tutti i suoi partecipanti. È importante ricordare che se vuoi diventare un buon conversatore e amico, devi sorridere, ascoltare in tempo o raccontare la tua storia affascinante. È necessario che la vita sia interessante e luminosa e che ogni conversazione porti solo gioia.

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Nel mondo moderno, dove le persone sono abituate a trascorrere la maggior parte del loro tempo sui social network e su vari messenger, rimanendo in contatto con gli altri attraverso la comunicazione virtuale, molti hanno dimenticato come interagire tra loro nella vita reale. È raro incontrare una persona in grado di sostenere una conversazione, una persona con cui è interessante e piacevole comunicare su vari argomenti. Per alcune persone comunicazione vivere ed è una vera tortura. Gli psicologi sono sicuri che la capacità di comunicare con gli altri si possa apprendere, basta conoscerne alcuni sottigliezze della comunicazione e sfumature.

risultato comunicazione di successo si trova il contatto con una persona o, più semplicemente, un linguaggio comune. Ogni persona, indipendentemente dalla sua educazione, erudizione, tratti caratteriali, può incontrarsi difficoltà di comunicazione.

Regole per una comunicazione di successo con le persone

Ogni persona ha le sue qualità individuali, tratti caratteriali, caratteristiche che lo distinguono dalla maggior parte delle persone. Il desiderio di sentirsi parte della società e di sentire l'importanza del proprio ruolo nella società è la chiave per una comunicazione di successo con le persone. Non essere indifferente alle parole dell'interlocutore. È importante riuscire a mantenere una conversazione con lui, interessandosi a ciò che pensa l'interlocutore in una o un'altra occasione, quale opinione ha su questo o quell'argomento di conversazione. La sincerità e la buona volontà sono semplicemente necessarie nel trattare con le altre persone. Le persone apprezzano chi sa ascoltarle. Questa qualità è molto più preziosa della capacità di parlare bene, poiché la maggior parte delle persone, consciamente o inconsciamente, sente la falsità e l'insincerità.

Non dare per scontato che l'opinione della persona stessa sia l'unica corretta e indiscutibile. Per comunicare con successo con altre persone, devi imparare ad essere paziente e rispettare le opinioni degli altri, altrimenti la comunicazione finirà in conflitto.

Comunicazione su un piano di parità

Non puoi essere arrogante. Questa qualità distrugge qualsiasi relazione e impedisce a una persona di mantenere il contatto con le persone, anche con i parenti e gli amici più stretti. È necessario soppesare ogni propria parola, cercando di evitare un tono arrogante, la voglia di affermarsi a spese degli altri e di elevarsi in questo modo. L'arroganza e il desiderio di autoaffermazione sembreranno un insulto all'interlocutore e perderà per sempre il desiderio di continuare la comunicazione.

Punti importanti nella comunicazione con le persone

A poche persone piace ascoltare per ore. L'interlocutore ha già abbastanza problemi, tutti li hanno. Lo scopo della comunicazione sono emozioni piacevoli, una carica di energia positiva e positiva, quindi le persone cercano di avere meno contatti con coloro che si lamentano costantemente della loro vita, destino, lavoro, anima gemella. Gli psicologi hanno attirato l'attenzione sul fatto che la ripetizione della postura dell'interlocutore porta al fatto che l'interlocutore a livello subconscio inizia a provare simpatia per la persona, in questo caso è più propenso a comunicare con lui.

Non cercare di fingere di essere qualcuno che in realtà non sei. - le migliori qualità di un buon interlocutore. Prima o poi, le persone vedranno il vero volto di una persona, poiché nessuno è in grado di controllare costantemente il proprio comportamento, emozioni e pensieri in nessuna condizione. È necessario rimanere a proprio agio affinché la comunicazione possa continuare ulteriormente.

Gli psicologi consigliano di guardare direttamente negli occhi di una persona durante la comunicazione. Colui che distoglie costantemente lo sguardo non ispira fiducia e simpatia. In questo caso, l'interlocutore pensa che la persona sia annoiata in sua compagnia, oppure qualcosa non gli viene detto o lo inganna. Gli psicologi hanno anche notato il fatto che le persone sono più propense a comunicare con coloro che spesso le chiamano per nome durante una conversazione.

Spesso nella comunicazione ci sono pause poco piacevoli, è meglio evitare momenti del genere. Per fare ciò, è necessario rispondere in dettaglio alle domande dell'interlocutore, dimenticandosi delle risposte monosillabiche. Puoi porre domande alle quali l'interlocutore dovrà rispondere in modo dettagliato, ma non puoi esagerare, perché un gran numero di domande lo metteranno a disagio.

Abilità comunicative giocare grande ruolo nella costruzione di relazioni con altre persone, nel raggiungimento del successo nella vita, quindi è necessario svilupparle costantemente.

In molti paesi del mondo (e la Russia non fa eccezione), le persone sono allevate in modo tale da considerare tutti gli estranei pericolosi per impostazione predefinita: non ci si può fidare di loro, possono causare danni. È vero, la maggior parte degli estranei non è pericolosa. Ma non è facile comunicare con loro senza contesto. In ogni caso, non dobbiamo avere paura degli altri. Devi solo imparare a capire quando mostrare cordialità e quando no.

Alleghiamo etichette che aiutano il nostro cervello a formarsi rapidamente un'opinione sull'altra persona. Inseriamo automaticamente gli estranei in categorie: uomo - donna, amico - nemico, giovane - vecchio. Non percepiamo l'altra persona come una persona. Quindi è più facile e conveniente. Ma questa è la strada verso il pregiudizio.

Perché è importante per noi comunicare con gli sconosciuti?

Spesso diciamo “Come stai?” ai nostri vicini. o "Bella giornata". D'accordo, non vi è alcun vantaggio né da questa domanda né dalle informazioni ricevute. Ma perché lo stiamo facendo?

Sentirsi parte della società

La ricerca psicologica ha dimostrato che la maggior parte delle persone comunica in modo più onesto e aperto con gli estranei rispetto a quanto fanno con amici intimi e familiari. Sentono che gli estranei li capiscono meglio.

Connettersi con gli estranei è una forma speciale di intimità che ci dà ciò di cui abbiamo bisogno e ciò che i nostri amici e la nostra famiglia non possono.

La comunicazione con persone al di fuori della cerchia abituale è molto importante. Innanzitutto, è un’interazione rapida che non ha conseguenze. D'accordo, è facile essere onesti con una persona che non rivedrai mai più.

In secondo luogo, quando comunichiamo con i nostri cari, ci aspettiamo sempre che ci capiscano senza parole, che indovinino i nostri pensieri. Devi comunicare con gli estranei da zero: racconta l'intera storia dall'inizio, spiega di chi sono queste persone di cui stai parlando e cosa pensi di loro. Pertanto, a volte gli estranei ci capiscono davvero molto meglio.

Contatto emotivo

Comunicando con estranei, diventi involontariamente partecipe delle loro esperienze emotive. Una conversazione casuale sul tempo può trasformarsi in un'interazione profonda. Sembra strano che possiamo stabilire un contatto personale con uno sconosciuto. Ma queste rapide interazioni possono darci empatia, una risonanza emotiva. I sociologi chiamano questo fenomeno intimità fugace.

Regole dell'esperimento

Sembra molto facile avvicinarsi a uno sconosciuto per strada e dire "Ciao", ma sembra proprio così. Dove è appropriato? Come dovrebbe avvenire la comunicazione? Qual è il modo migliore per terminare una conversazione? Queste sono solo alcune delle questioni che devono essere affrontate.

Imparare a sentirsi sicuri in compagnia di persone mai incontrate prima aiuterà gli esperimenti a cui Keo Stark consiglia ai suoi studenti di partecipare.

Se decidi di condurre una ricerca, segui queste semplici regole:

Prendi appunti: tienili a mente, scrivili su un quaderno, condividi le tue osservazioni su un blog o sui social network.
Rispetta le altre persone e osserva il tuo comportamento. Se vedi che una persona non è propensa a comunicare, non farle pressione e non essere invadente.
Non dimenticare le differenze culturali. Non è consigliabile condurre un esperimento in un paese che non conosci abbastanza bene. Ad esempio, in Danimarca, le persone di solito non sono propense a comunicare con gli sconosciuti: un danese preferisce passare davanti alla fermata dell'autobus piuttosto che chiedere a un'altra persona di liberare il corridoio. In altri paesi - Egitto, Georgia - è considerato scortese ignorare un'altra persona, quindi non sorprenderti se chiedi indicazioni potresti ricevere un invito a visitare.
Tutti gli studi sono condotti in ordine di complessità crescente del problema. L'esperimento n. 1 è un riscaldamento ed è meglio iniziare con quello, anche se sei interessato a un altro esperimento.

Avrai bisogno di un blocco note. Trascorri un'ora in un luogo pubblico dove non è probabile che incontri persone che conosci. Può essere un parco, un bar, un treno o qualsiasi altro posto dove puoi soffermarti e osservare le persone che non hanno fretta.

Scegli un buon posto dove puoi sederti e osservare un'ampia gamma di persone da una distanza relativamente ravvicinata. Esci da Internet, spegni tutti i dispositivi per un'ora. Parte di quel test è semplicemente essere presenti. Allora guardati intorno.

Descrivi la situazione. Dove sei a? Cosa c'è di interessante in questo posto? Cosa fanno di solito le persone qui? Cosa c'è di insolito qui? Che tipo di persone ci sono intorno a te?
Prendi nota. Come appaiono gli altri, cosa indossano, cosa fanno e cosa non fanno, come interagiscono tra loro. Se ci sono troppe persone intorno a te, puoi sceglierne alcune tra quelle più interessanti.
Pensa alle storie di vita di queste persone. Fornisci dettagli specifici che ispirano la tua storia. Quindi, ad esempio, se sei sicuro che uno di loro sia ricco o un senzatetto, un turista o viva nelle vicinanze, timido o disinibito, pensa a cosa ti ha portato a tali pensieri. Cerca di capire da dove arrivano questi presupposti.

Esperimento n. 2: Di' "Ciao!"

Fai una passeggiata in un luogo affollato: lungo i sentieri del parco, lungo l'argine, lungo la via principale della città. Determina tu stesso la distanza ottimale che devi percorrere (è auspicabile che la camminata duri dai cinque ai dieci minuti). Dovrebbero esserci molti pedoni intorno a te. Procedi lentamente e inizia a sperimentare.

Il tuo compito è dire "Ciao" a ogni persona che incontri. A ciascuno di loro. Non aver paura di guardarli negli occhi e non preoccuparti se qualcuno ti ha frainteso o ti ha ignorato intenzionalmente. Questo è solo un riscaldamento.
Il passo successivo non è solo salutare, ma anche aggiungere le tue osservazioni al saluto, il che aiuterà ad avviare una conversazione. Non dovrebbero contenere nulla di personale, ma dovrebbero indicare un riconoscimento sociale. Ad esempio: "Cane carino", "Hai un cappello meraviglioso" o "Fa freddo oggi". Tali frasi aiutano a stabilire contatti e creare connessioni sociali.

Valuta attentamente ciascuna di queste microinterazioni. Potresti mettere a disagio alcune persone, ma non fermarti finché non avrai parlato con tutti. Cosa succede quando saluti le persone? Stanno sorridendo? Stanno ridendo? Imbarazzato? Sembra sorpreso? Raccontare al compagno cosa è successo?

Se sei nervoso, puoi portare un amico con te. Ma questo amico non deve dire nulla. Lui è lì solo per farti sentire al sicuro.

Esperimento n. 3: Perdersi

Questo esperimento è costituito da una serie di richieste, ciascuna delle quali richiede una partecipazione più attiva. Prova a superare ogni fase. Tieni carta e penna a portata di mano e nascondi il tuo smartphone.

Per prima cosa chiedi a qualcuno di mostrarti la strada.
Se la persona si ferma e ti indica la direzione, chiedile di disegnare una mappa.
Se ti ha disegnato una mappa, chiedi il suo numero di telefono nel caso tu possa chiamarlo se ti perdi.
Se ti dà un numero di telefono, lo chiami.

Sorprendentemente, la maggior parte delle persone lascia facilmente il proprio numero. Per molti anni Keo Stark insegnò questo esercizio nelle sue classi, ma solo uno studente osò chiamarlo.

Fai attenzione quando scegli il punto di partenza e la destinazione. Potrebbe non funzionare la prima volta. L'indirizzo che cerchi deve essere remoto, altrimenti non avrai bisogno della carta. Ma non esagerare con il compito, altrimenti il passante non potrà spiegarti nulla.

Questo esercizio che Stark ha inventato quasi 10 anni fa. È più difficile eseguirlo nella nostra era degli smartphone. Devi dare l'impressione plausibile di non essere in grado di navigare senza una mappa disegnata a mano o un elenco di indicazioni stradali.

Esperimento n. 4: fai una domanda

Le persone si impegnano in una conversazione se dai loro l'opportunità. Parlano quando vengono ascoltati. In questo esperimento, devi porre a uno sconosciuto una domanda disarmante e personale e poi semplicemente ascoltare. Con "personale disarmante" Stark intende una domanda inaspettatamente intima su qualcosa di veramente importante. Dovrebbe essere una domanda che includerà immediatamente una persona nella comunicazione.

La tecnica funziona come segue. Dovresti portare con te apparecchiature video o audio (il tuo smartphone andrà bene) per dare all'intrusione una certa legittimità e una certa logica.

La telecamera è un piccolo trucco che ti dà il diritto di fare domande e allo stesso tempo un intermediario che aiuta le persone a parlare più apertamente.

Avvicinati a una persona che non ha fretta e chiedi se puoi farle una domanda davanti alla telecamera. Alcune persone accetteranno di rispondere alla tua domanda, ma non davanti alla telecamera, il che è positivo. Dopotutto, il significato dei nostri esperimenti sta nelle conversazioni, non nella scrittura.

Inizia a registrare, fai una domanda. E poi stai zitto. Se ti viene chiesto di chiarire una domanda, ripeti, ma non dare risposte approssimative. Il tuo compito è ascoltare. Se vedi che una persona si sente libera, puoi porre domande chiarificatrici, ma non avere fretta. Lascia che la persona colmi il vuoto da sola.

Esperimento n. 5: Sii un outsider

Questo è l'esperimento più rischioso. Scegli un posto in cui non ti adatti, dove sei in minoranza. Devi distinguerti, essere fuori posto. Forse per razza, sesso, etnia, età, aspetto.

Il tuo obiettivo è semplicemente osservare cosa stanno facendo le persone, come reagiscono alla tua presenza. Puoi provare ad attirare l'attenzione su di te e vedere cosa succede.

Naturalmente, non dovresti metterti in pericolo, quindi non scegliere un luogo in cui potresti incontrare un'aperta aggressione. Forse vivrai un'esperienza istruttiva. Ma per ogni evenienza, preparati, poiché c'è la possibilità che dopo questo esperimento non ti sentirai al meglio.

Ma questa è un'esperienza importante in termini di empatia: sentirai tu stesso cosa prova una persona quando non viene notata o non vuole vedere. Nessuno vuole che tu lo provi costantemente, ma quando lo sperimenti tu stesso almeno una volta, puoi guardare il mondo in modo diverso.

Comunicazione con le personeè la trasmissione di messaggi o lo scambio di dati che avviene tra individui attraverso specifici strumenti di comunicazione, come la parola o i gesti. Tuttavia, il concetto di comunicazione con le persone è molto più ampio e copre le relazioni umane, l’interazione di gruppi sociali e persino intere nazioni.

La comunicazione tra le persone ha lo scopo di stabilire contatti. Nessuna sfera della vita umana può fare a meno della comunicazione. Una comunicazione efficace richiede un flusso costante di informazioni, sia oralmente che per iscritto. Tale flusso deve essere reciprocamente diretto.

Psicologia della comunicazione con le persone

La capacità di comunicare con competenza e costruire con competenza vari tipi di contatti tra individui nel mondo moderno è semplicemente necessaria. Ogni giorno le persone interagiscono tra loro. Nei processi di interazione interpersonale alcuni individui influenzano altri e viceversa.

Dal punto di vista della scienza psicologica, la comunicazione con altre persone avrà successo ed efficacia solo se gli interessi coincidono. Per un'interazione confortevole, è necessario che gli interessi di entrambe le parti coincidano. Anche una persona assolutamente poco socievole, se tocchi un argomento di suo interesse, parlerà.

Per l'efficacia e il conforto della conversazione, è necessario imparare a comprendere il proprio interlocutore, ad anticipare le sue possibili reazioni a dichiarazioni specifiche. A tal fine, di seguito sono riportati alcuni semplici trucchi per la buona riuscita dell'interazione comunicativa tra le persone.

Esiste un trucco così noto, chiamato effetto Franklin, dal nome di un famoso leader politico americano che aveva un talento considerevole ed era una personalità eccezionale. Per conquistare la fiducia di un individuo con il quale non riusciva a trovare un linguaggio comune e che non lo trattava molto bene, Franklin prese in prestito un libro da questa persona. Dopo questo incidente, la loro relazione iniziò ad essere amichevole. Il significato di questo comportamento sta nel seguente: crede che poiché gli è stato chiesto qualcosa, la prossima volta che la persona che ha aiutato, se necessario, risponderà lui stesso alla sua richiesta. In altre parole, la persona che ha richiesto il servizio diventa vantaggiosa per la persona che ha fornito il servizio.

La tecnica seguente è chiamata “la porta direttamente sulla fronte”. Se viene richiesto qualcosa all'interlocutore, allora dovresti chiedergli di più. Se ricevi un rifiuto, al prossimo incontro puoi tranquillamente richiederlo di nuovo. Dopotutto, la persona che ha ignorato la tua richiesta proverà rimorso e difficilmente la prossima volta rifiuterà, avendo ascoltato un'offerta più ragionevole.

Aumenta significativamente l'interazione comunicativa, la ripetizione automatica dei movimenti e la posizione del corpo dell'interlocutore. Ciò è dovuto al fatto che è inerente a una persona simpatizzare con persone che sono almeno un po 'come lui.

Per creare un'atmosfera amichevole durante una conversazione, dovresti assolutamente chiamare l'interlocutore per nome. E affinché il partner della comunicazione provi simpatia per l'interlocutore, devi chiamarlo amico durante la conversazione.

Comunicare in modo efficace con persone diverse non significa far notare all'individuo i suoi difetti di personalità. Altrimenti, puoi solo trasformare una persona da una persona che la pensa allo stesso modo in un malvagio. Anche se non sei assolutamente d'accordo con il suo punto di vista, devi comunque cercare di trovare un terreno comune e, all'osservazione successiva, iniziare la frase con un'espressione di accordo.

Quasi tutti gli individui desiderano essere ascoltati e ascoltati, per questo motivo è necessario conquistarli durante una conversazione, utilizzando a questo scopo l'ascolto riflessivo. Cioè, è necessario parafrasare periodicamente i messaggi dell'interlocutore nel processo di comunicazione. È così che si creano amicizie. Sarà più efficace trasformare l'osservazione ascoltata in una frase interrogativa.

Regole per comunicare con le persone

La comunicazione con altre persone è considerata una delle componenti più importanti di una vita di successo. Per rendere più efficace l'interazione comunicativa, sono state sviluppate una serie di semplici regole, la cui osservanza renderà la comunicazione con le persone comoda, efficiente ed efficace.

In ogni conversazione, è necessario ricordare che la chiave della sua efficacia è l'attenzione al partner comunicativo. È dall'inizio della conversazione, mantenendola in un determinato tono e completandola armoniosamente, che dipende se l'oratore riuscirà o meno a raggiungere il compito. Una persona che finge di ascoltare, ma in realtà è preoccupata solo della propria persona e inserisce commenti o risponde a domande in modo inappropriato, ovviamente fa un'impressione sfavorevole all'interlocutore.

Le persone non sono sempre in grado di formulare immediatamente e chiaramente i propri pensieri. Pertanto, se noti delle riserve nel discorso dell'oratore, una parola o una frase pronunciata in modo errato, sarebbe più corretto non concentrarti su di esse. Così facendo, darai la possibilità all’interlocutore di sentirsi più a suo agio con te.

La comunicazione tra le persone sarà inefficace se la conversazione è venata di disprezzo. Quindi, ad esempio, una frase del tipo: “passavo di lì e ho deciso di guardarti un po’” spesso nasconde indifferenza o addirittura arroganza.

Poiché una comunicazione efficace con le persone richiede il mantenimento di un certo ritmo di parola, non dovresti esagerare con i monologhi. Non bisogna dimenticare che ogni persona ha caratteristiche puramente individuali della parola e dell'attività mentale, quindi è necessario utilizzare periodicamente piccole pause nella conversazione.

I problemi nella comunicazione con le persone dipendono anche dalla dissomiglianza degli stili di interazione comunicativa tra la metà forte e quella debole dell'umanità. Le differenze di genere tra le persone si manifestano nel significato delle loro osservazioni, nella forma dei mezzi non verbali utilizzati, come espressioni facciali, gesti, ecc. dichiarazioni, nell'uso di frasi esclamative e interiezioni, in una struttura del discorso più competente, in un'ampia gamma di toni e il loro brusco cambiamento, una voce alta ed enfasi sulle frasi chiave, un sorriso costante e movimenti di accompagnamento.

Contrariamente alla credenza popolare, la metà maschile dell’umanità parla più delle donne. Tendono a interrompere più spesso l'interlocutore, sono più categorici, cercano di controllare l'argomento del dialogo, usano più spesso nomi astratti. Le frasi maschili sono più brevi di quelle femminili. Gli uomini sono più propensi a usare nomi e aggettivi specifici, mentre le donne sono più propense a usare i verbi.

Regole di base per comunicare con le persone:

nel processo di interazione comunicativa, gli individui dovrebbero essere trattati in modo tale da sentirsi interlocutori intelligenti, interessanti e persone affascinanti;

qualsiasi conversazione dovrebbe essere condotta senza distrazioni; l'interlocutore dovrebbe sentire che il suo partner di comunicazione è interessato, quindi è necessario ridurre l'intonazione alla fine dell'osservazione, annuire con la testa durante la comunicazione;

prima di rispondere all'interlocutore dovresti fare una pausa qualche secondo;

la conversazione deve essere accompagnata da un sorriso sincero; le persone riconosceranno immediatamente un sorriso falso e insincero e perderai la disposizione dell'interlocutore;

va ricordato che le persone che hanno fiducia in se stesse e in ciò che dicono suscitano simpatia incondizionata rispetto agli individui che sono insicuri di se stessi.

L'arte di comunicare con le persone

Accade così che sulla strada della vita ci siano una varietà di individui: con alcuni di loro è facile e piacevole comunicare, mentre con altri, al contrario, è piuttosto difficile e spiacevole. E poiché la comunicazione copre quasi tutte le sfere della vita umana, imparare a padroneggiare l'arte dell'interazione comunicativa è una necessità delle realtà della vita moderna.

Una persona che è fluente nell'arte dell'interazione comunicativa si distingue sempre dagli altri individui e tali differenze si riferiscono solo agli aspetti positivi. È molto più facile per queste persone ottenere un lavoro ben retribuito, salire la scala della carriera più velocemente, integrarsi più facilmente nella squadra, creare nuovi contatti e buoni amici.

La comunicazione con gli estranei non dovrebbe iniziare immediatamente con argomenti seri e importanti. È meglio iniziare con un argomento neutro e passare gradualmente a cose più importanti senza sentirsi in imbarazzo.

Inoltre, non è consigliabile parlare di difficoltà finanziarie, problemi negli affari familiari o nella salute. In generale, la comunicazione con estranei non prevede l'utilizzo di argomenti personali. Non parlare nemmeno di cattive notizie. Poiché esiste la possibilità che un argomento del genere possa allertare l'interlocutore, in conseguenza del quale troverà un motivo per evitare la conversazione. Non c'è bisogno di discutere l'aspetto delle conoscenze comuni durante la conversazione. I pettegolezzi non aumenteranno la tua attrattiva agli occhi degli altri.

Anche le conversazioni categoriche non sono benvenute. Allontanerà solo gli interlocutori da te. Non è consigliabile affermare o negare ostinatamente nulla. Dopotutto, un individuo pronto a difendere la sua causa in controversie tempestose, anche se ne è sicuro al cento per cento, sarà del tutto poco interessante come partner di comunicazione. È probabile che le persone cerchino di evitare qualsiasi interazione con una persona del genere.

Se durante il processo di comunicazione si è verificata una controversia, non dovresti alzare il tono, difendere il tuo punto di vista o fornire argomenti. È sempre meglio cercare di non portare la comunicazione con persone diverse al punto di essere controversa o situazioni di conflitto. Quando si avvia una conversazione, è necessario ricordare che l'interlocutore che sa trasmettere in modo conciso e chiaro il proprio pensiero susciterà il massimo rispetto.

L'arte di comunicare con le persone è la seguente:

→ non chiedere al medico o all'avvocato che si trova in visita per cure o come presentare correttamente un reclamo; ci sono orari di ufficio per ricevere risposte alle vostre domande;

→ quando è iniziata una conversazione e uno dei suoi partecipanti racconta una storia o fornisce informazioni relative all'argomento della conversazione, allora è scortese dare periodicamente un'occhiata all'orologio, guardarsi agli specchi o cercare qualcosa nella borsa, nelle tasche; con tale comportamento, puoi distogliere l'interlocutore dai suoi pensieri e mostrargli che sei annoiato dal suo discorso, ad es. insultalo e basta;

→ la comunicazione con una persona sgradevole implica, prima di tutto, consapevolezza; serve per non lasciarsi catturare dalle proprie emozioni in ogni caso di provocazione intenzionale o inconscia;

→ è necessario cercare di sviluppare la capacità di allontanarsi dalla situazione attuale, e di guardarla come dall'esterno, senza lasciarsi coinvolgere emotivamente in litigi, conflitti o altre azioni indesiderabili.

Se la persona con cui devi comunicare ti è antipatica, allora devi cercare di capire cosa in lui irrita e provoca ostilità. La psicologia dei soggetti è organizzata in modo tale che una persona possa essere uno specchio per un'altra. Di solito, le persone notano negli altri tali carenze presenti in se stesse. Pertanto, se presti attenzione al fatto che qualcosa ti irrita in una persona, allora dovresti prestare attenzione, prima di tutto, a te stesso. Forse anche tu hai questi difetti? Dopo tale analisi, l'individuo che ti irrita cesserà di irritarti.

Non dobbiamo inoltre dimenticare che non esistono personalità negative al cento per cento o completamente positive. C'è del buono e del cattivo in ogni persona. Molto spesso, le azioni aggressive o il comportamento provocatorio delle persone indicano che hanno problemi interni, conflitti. Alcuni individui semplicemente non sanno come comportarsi diversamente, perché un tale modello di comportamento è stato loro imposto in famiglia. Pertanto, arrabbiarsi con loro è un esercizio stupido e inutile che toglierà solo forza e sconvolgerà l’armonia spirituale.

La comunicazione con una persona spiacevole dovrebbe essere presa come una sorta di lezione, ogni persona spiacevole che incontri sulla strada - come un insegnante. E la comunicazione con una brava persona e un compagno piacevole migliorerà il tuo umore, ti aiuterà ad alleviare lo stress e migliorerà il tuo umore emotivo per il resto della giornata. In generale, la conoscenza e l'esperienza possono essere apprese da qualsiasi comunicazione se si smette di approfondirla emotivamente.

Comunicazione con gli anziani

La necessità di comunicare con le persone è particolarmente evidente in età avanzata, quando figli e nipoti hanno lasciato la loro terra natale, il loro lavoro preferito è stato lasciato alle spalle e tra le visite dei parenti c'è solo la visione di soap opera.

L'invecchiamento provoca un deterioramento del benessere generale negli individui più anziani, a seguito del quale la loro autostima può diminuire e la sensazione di scarso valore e l'insoddisfazione verso se stessi possono aumentare. L'anziano vive una “crisi d'identità”. È caratterizzato da una sensazione di ritardo nella vita, da una diminuzione della capacità di godersi appieno la vita. Di conseguenza, potrebbe esserci un desiderio di isolamento, pessimismo e. In questi casi, sarà indispensabile la comunicazione con una brava persona, e preferibilmente con uno spirito affine.

Negli individui più anziani, uno dei motivi della distorsione dell'interazione comunicativa è la difficoltà nel percepire e comprendere i dati ricevuti, la loro maggiore suscettibilità al comportamento del partner di comunicazione nei loro confronti e la perdita dell'udito. Queste caratteristiche e i conseguenti problemi nella comunicazione con gli anziani devono essere presi in considerazione.

Per evitare malintesi quando si comunica con le persone anziane, si raccomanda di fare attenzione a essere ascoltati e compresi correttamente.

La comunicazione con gli anziani dovrebbe escludere l'imposizione delle proprie opinioni e consigli agli anziani, che causerebbe solo un atteggiamento negativo da parte loro. Lo percepiranno come un'invasione della propria libertà, spazio personale e indipendenza. In generale, qualsiasi imposizione della propria posizione porterà solo a una forte resistenza da parte dell'interlocutore, a seguito della quale ne risentirà l'efficacia dell'interazione comunicativa.

Per evitare situazioni di conflitto nella comunicazione interpersonale con le persone anziane, è necessario rispettare le seguenti regole di condotta: non utilizzare conflittigeni e non rispondere con loro ai conflittigeni. I conflittigeni sono parole, frasi, posizioni o azioni, manifestazioni di superiorità che provocano l'emergere di una situazione negativa o conflittuale. Questi includono ordini, critiche non costruttive, scherno, derisione, commenti sarcastici, proposte categoriche, ecc.

Paura di parlare con la gente

Ogni individuo ha la necessità di comunicare con le persone fin dai primi giorni di vita. Tuttavia, alcuni individui, a causa di un'educazione familiare errata, restrizioni costanti, dipendenza ipertrofica, varie situazioni di vita, autostima sovrastimata o, al contrario, sottovalutata, hanno paura di comunicare con le persone. Per alcuni, tale paura si manifesta solo quando si interagisce con estranei, per altri - con tutti senza eccezioni.

La paura di comunicare con le persone è considerata il tipo più comune di paura che interferisce con una vita piena e con l'autorealizzazione. Questo tipo di paura è presente in molte persone. Spesso è causato dalla necessità di invadere lo spazio personale dell'interlocutore durante una conversazione. Poiché ogni persona ha la propria distanza per l'interazione comunicativa, quando un'altra persona invade il suo spazio personale, il partner ha una barriera invisibile che impedisce l'emergere della comunicazione.

La paura dell'interazione comunicativa porta all'isolamento, che esacerba l'asocialità, la mancanza di socievolezza e l'alienazione dell'individuo. Di conseguenza, l'atteggiamento di una persona nei confronti della società circostante cambia. Comincia a credere di non essere capito, di non essere abbastanza apprezzato e prestato attenzione.

Esistono diverse tecniche che aiutano a combattere la paura di comunicare con le persone. La prima cosa da fare per superare la paura di comunicare con le persone è capire la causa della paura. Per l'efficacia dell'interazione comunicativa e l'aumento della fiducia, è necessario provare ad espandere i propri orizzonti, imparare a stabilire le priorità.

Aiuta a superare la paura di comunicare con le persone. Pertanto, è necessario ricordare e scrivere tutte le tue vittorie, risultati, risultati, integrandoli gradualmente con quelli nuovi, rileggendoli ogni giorno.