يدرس علم نفس السلامة العمليات والخصائص العقلية ويحلل الأشكال المختلفة للحالات العقلية التي يتم ملاحظتها في عملية العمل. في هيكل النشاط العقلي البشري، هناك ثلاث مجموعات رئيسية من المكونات: العمليات العقلية والخصائص والحالات (الشكل 5.1).
أرز. 5.1. هيكل النشاط العقلي البشري
العمليات العقليةتشكل أساس النشاط العقلي. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك).
الخصائص العقلية (الصفات الشخصية)- هذه سمات الشخصية (الشخصية، المزاج). وتشمل الصفات الشخصية الفكرية والعاطفية والإرادية والأخلاقية والعمل. صفات الشخصية مستقرة وثابتة.
الحالة النفسية للشخص- هذا هو التنظيم الهيكلي لمكونات النفس التي تؤدي وظيفة تفاعل الإنسان مع البيئة المعيشية (بيئة الإنتاج). يمكن أن يكون للحالة العقلية للشخص في وقت معين تأثير إيجابي أو سلبي على نشاط العمل، وخاصة على سلامة عملية الإنتاج.
1.1.1. العمليات العقلية التي تحدد سلامة الإنسان
ذاكرة- هذه هي خاصية الحفظ والتخزين والاستنساخ اللاحق من قبل الشخص للمعلومات المرتبطة مباشرة بالسلامة، وخاصة ذات الطبيعة التشغيلية.
يرتبط التذكر ارتباطًا وثيقًا بالنسيان. لقد وجد علماء النفس أنه خلال الـ 9 ساعات الأولى في المتوسط، تنخفض المعلومات التي يتذكرها الشخص بنسبة 65٪. لذلك، من أجل تجديد المعلومات المفقودة، من الضروري إجراء التدريب والتعليمات وما إلى ذلك.
انتباه -هذا هو تركيز وعي الشخص على أشياء معينة لها أهمية كبيرة في موقف معين، وكذلك تركيز الوعي، مما يشير إلى زيادة مستوى النشاط العقلي أو الحركي.
في السلامة المهنية، يتم استخدام وسائل مختلفة لجذب انتباه الإنسان إلى المخاطر - الصوتية والمرئية والضوئية وما إلى ذلك. ويتم تقديم معلومات السلامة المرئية في شكل ملصقات ونقوش ولافتات وإشارات ضوئية وأنواع مختلفة من طلاء الأشياء الخطرة وما إلى ذلك. .
تصور -هذا هو انعكاس الأشياء أو الظواهر في وعي الشخص عندما تؤثر على الحواس. للإدراك، يتم استخدام المعلومات من عدة أنواع من المحللين (البصري والسمعي واللمسي).
أثبتت الأبحاث أن التصور النوعي لأدوات المعلومات المتعلقة بالسلامة المهنية يجب أن يتوافق مع قواعد معينة، على وجه الخصوص، يجب ضمان أهمية المعلومات وحداثتها، والتأثير العاطفي، وإيجاز الرسائل (نص عدة كلمات)، وما إلى ذلك.
التفكير -هذه عملية إدراك للواقع، تتميز بالتعميم. في عملية التفكير، يتم اختيار الحل، الذي يتم تنفيذه في الإجراءات البشرية اللاحقة. يرتبط الاختيار الخاطئ للحل بالأسباب التالية: التقييم غير الصحيح للوضع ونقص الخبرة والتفسير الخاطئ للمعلومات الواردة. يمكن أن يؤدي القرار الخاطئ إلى وقوع حوادث وإصابات وحوادث.
عند اتخاذ القرارات، يلعب المجال العاطفي والحسي للشخص دورا مهما، والذي يشمل المشاعر والعواطف والمزاج.
مشاعر- هذا انعكاس شخصي للواقع في وعي الإنسان. يمكن أن يكون الشعور بفقدان الواقع والخوف الزائف وعدد من الأسباب الأخرى وراء خلق مواقف خطيرة في العمل.
تعتبر نغمة شعور الشخص وعواطفه ومزاجه مهمة جدًا لتقييم الوضع الحقيقي وضمان السلامة.
نغمة حسية -هذا هو التلوين العاطفي للعملية العقلية. العامل السلبي في نغمة الشعور الذي يساهم في خلق مواقف خطيرة هو الخصوصية - النفور المؤلم من بعض المحفزات. إن النغمة الحسية الإيجابية الناشئة عن الأصوات والروائح والألوان اللطيفة تقلل من إرهاق الشخص وتقلل من خطر التعرض لموقف خطير. يستخدم هذا الظرف في التصميم الجمالي لمنطقة العمل - الضوء واللون والصوت.
العواطف -هذه هي تجربة الشخص لبعض المشاعر. العواطف من أنواع مختلفة - وهنية ووهنية. المشاعر المؤلمة - العزم والفرح والإلهام والإثارة - تشجع الشخص على اتخاذ إجراءات نشطة والتغلب على العقبات والقضاء على أسباب التهديد للإنسان. تساهم المشاعر الوهنية - الخوف والخوف والخوف والرعب والرعب - في رفض التغلب على العقبات والانسحاب من الذات والمخاوف غير المعقولة. ويرتبط نوع المشاعر بمزاج الشخص وشخصيته. لذلك، يتم أخذ مزاج الشخص وشخصيته بعين الاعتبار عند قبوله في أنواع معينة من العمل المرتبطة بمسؤولية كبيرة والحاجة إلى اتخاذ قرارات سريعة وكافية (الطيارون، مراقبو الحركة الجوية، المشغلون الذين يديرون عمليات الإنتاج الخطرة).
في بعض الحالات، يمكن للعواطف التي تحددها شخصية الشخص ومزاجه أن تسبب حالة يؤثر- حالة عاطفية تسيطر بسرعة على الشخص وتتقدم بسرعة وتتميز بتغير كبير في الوعي وفقدان السيطرة على النفس وأفعال غير مناسبة للوضع الحالي. في حالة الانفعال، مثل اليأس، قد يحدث ذهول (التجميد في وضعية ثابتة) أو إغماء. وبعد حالة الانفعال قد تحدث صدمة تتميز بالضعف وفقدان القوة وعدم الحركة والخمول. لا ينبغي السماح للأشخاص المعرضين للتأثير بأداء عمل مسؤول وخطير بشكل خاص، لأن التأثير يمكن أن يكون السبب الرئيسي لتحقيق موقف خطير - حادث أو إصابة.
مزاج- هذه هي الحالة العاطفية العامة للإنسان، والتي تشكل طبيعة العمليات العقلية الفردية والسلوك البشري خلال فترة زمنية معينة. إلى حد ما، يمكن أن يكون المزاج سببا لمواقف خطيرة. على سبيل المثال، يمكن للمزاج السلبي العاطفي على المدى الطويل أن يقود الشخص إلى انخفاض في القدرة على العمل، وعدم القدرة على اتخاذ إجراءات نشطة للتغلب على الصعوبات الناشئة، والتي يمكن أن تسبب الحوادث. يجب أن يؤخذ هذا الظرف في الاعتبار، وقد يتم إبعاد الشخص الذي يعاني من مزاج مكتئب عاطفيًا مؤقتًا من إجراء عمليات مسؤولة وعالية الخطورة.
سوف -هذا شكل من أشكال النشاط العقلي البشري، الذي يتميز بقيام الإنسان بنفسه بتنظيم سلوكه، أو الحد من التطلعات والدوافع الأخرى أو التخلي عنها باسم تحقيق هدفه. الخصائص الرئيسية للإرادة هي: المعنى وتوجيه الإجراءات لتحقيق الهدف، والوعي بالقيود التي يحددها الوضع الحقيقي. بالنسبة للأنشطة المهنية التي تتطلب إجراءات سريعة وحاسمة وواعية، يجب إشراك الأشخاص ذوي الإرادة القوية.
نقيض الإرادة القوية هو الصفات الإنسانية مثل القابلية للإيحاء، والتردد، وانعدام الإرادة، والاندفاع. ولا ينبغي استخدام الأشخاص الذين يتمتعون بمثل هذه الصفات لأداء عمل مسؤول، تعتمد نتائجه على حياة الناس، أو حالة المنشأة الفنية أو الإنتاجية، أو احتمال وقوع حادث أو حالة طوارئ.
تشمل الحالات النفسية تحفيز،وهو على اتصال وثيق جدًا بالمجال العاطفي الإرادي. يُفهم الدافع على أنه مجموعة من الرغبات والتطلعات والدوافع والدوافع والاتجاهات والقوى المحفزة الأخرى للفرد. أحد الدوافع المهمة للإنسان هو ضمان السلامة. إن تخلف هذا الدافع أو إضعافه يمكن أن يضع الشخص في موقف خطير. ينبغي تحفيز خلق ظروف عمل آمنة، والالتزام الصارم بالقواعد ومتطلبات السلامة بكل الطرق الممكنة - معنويًا وماليًا وما إلى ذلك، من أجل تشكيل دوافع مستدامة للسلوك الآمن والعمل الآمن في القوى العاملة.
يرتبط الدافع بمفهوم أساسي آخر لسلامة النشاط - مخاطرة،والتي يمكن أن تكون ذات دوافع وغير مدفوعة (نكران الذات). يمكن أن تكون أسباب السلوك المحفوف بالمخاطر هو المنفعة أو خطر أي خسائر أو خسائر (مهنية، شخصية، وما إلى ذلك). إن استعداد الفرد لتحمل المخاطر يتحدد من خلال خصائصه النفسية، مثل الشخصية، والمزاج، والرعونة، والخجل، وما إلى ذلك.
الأسس الفسيولوجية النفسية للسلامة المهنية
الخصائص العقلية للشخص التي تؤثر على السلامة
علم النفس هو علم الانعكاس العقلي للواقع في عملية النشاط البشري. علم النفس له عدة فروع، بما في ذلك علم نفس العمل، وعلم النفس الهندسي، وعلم نفس السلامة. إن موضوع علم نفس السلامة كعلم هو الجوانب النفسية للنشاط. موضوع علم نفس السلامة هو العمليات العقلية وحالة وخصائص الشخص التي تؤثر على ظروف السلامة.
تشكل العمليات العقلية أساس النشاط العقلي وهي انعكاس ديناميكي للواقع. بدونهم، من المستحيل تكوين المعرفة واكتساب الخبرة الحياتية. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك). الحالة النفسية للإنسان هي تنظيم هيكلي مستقر نسبيًا لجميع مكونات النفس، يؤدي وظيفة التفاعل النشط بين الشخص والبيئة الخارجية، ممثلة في الوقت الحالي بموقف معين. الحالات العقلية للإنسان متنوعة ومؤقتة بطبيعتها، وتحدد خصائص النشاط العقلي في لحظة معينة، ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على سير جميع العمليات العقلية. أثناء النشاط، لا يبقى رد فعل الجسم على التغيرات الخارجية ثابتا. يسعى الجسم للتكيف مع ظروف التشغيل المتغيرة والتغلب على الصعوبات والمخاطر.
يتجلى الإجهاد في متلازمة التكيف العامة كرد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في إجمالي حمله الخارجي. يتكون من عدد من التغيرات الفسيولوجية في الجسم والتي تساهم في زيادة قدراته في مجال الطاقة ونجاح القيام بأعمال معقدة وخطيرة. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، ولكنه أيضا آلية تساهم في نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.
الإجهاد له تأثير إيجابي على نتائج العمل فقط حتى يتجاوز مستوى حرج معين. عند تجاوز هذا المستوى، تتطور في الجسم ما يسمى بعملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك آليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج النشاط، حتى فشله. تؤدي فرط حركة الجسم إلى أشكال مفرطة من الحالة العقلية، والتي تسمى بالضيق أو الأشكال المتطرفة. يمكن التمييز بين نوعين من الضغط النفسي الشديد: المثبط والإثارة.
يتميز النوع المثبط بالتصلب وبطء الحركات. المتخصص غير قادر على القيام بالإجراءات المهنية بنفس البراعة. سرعة الاستجابات تنخفض. تتباطأ عملية التفكير، وتتدهور الذاكرة، وتظهر شرود الذهن وغيرها من العلامات السلبية غير المعتادة بالنسبة لشخص معين في حالة هدوء.
يتجلى النوع الانفعالي في فرط النشاط والإسهاب وارتعاش اليدين والصوت. يقوم المشغلون بتنفيذ العديد من الإجراءات التي لا تمليها حاجة محددة. يقومون بفحص حالة المعدات، وتصويب ملابسهم، وفرك أيديهم عند التواصل مع الآخرين، ويظهرون التهيج، والغضب، والخشونة غير العادية، والفظاظة، واللمس. يؤدي الإجهاد العقلي المطول وخاصة أشكاله المتطرفة إلى حالات شديدة من التعب.
التوتر المعتدل هو حالة عمل طبيعية تنشأ تحت التأثير التحفيزي لنشاط العمل. تعد حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للأداء الناجح للأفعال ويصاحبها تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في الصحة الجيدة والأداء المستقر والواثق للأفعال. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتم تنفيذ وضع التشغيل الأمثل في ظروف مريحة والتشغيل العادي للأجهزة التقنية. في ظل الظروف المثالية، يتم تحقيق الأهداف المتوسطة والنهائية للعمل بتكاليف نفسية عصبية منخفضة. عادة، هناك الحفاظ على الأداء على المدى الطويل، وغياب الانتهاكات الجسيمة، والإجراءات الخاطئة، والفشل، والأعطال وغيرها من الحالات الشاذة.
يصاحب الإجهاد المتزايد الأنشطة التي تتم في ظروف قاسية، مما يتطلب من العامل ممارسة أقصى قدر من الضغط على الوظائف الفسيولوجية والعقلية، وهو ما يتجاوز بشكل حاد القاعدة الفسيولوجية.
الوضع المتطرف هو العمل في ظروف خارجة عن المستوى الأمثل. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى زيادة الجهد الطوعي أو، بمعنى آخر، تسبب التوتر.
الرتابة هي التوتر الناجم عن رتابة الإجراءات التي يتم تنفيذها، وعدم القدرة على تحويل الانتباه، وزيادة المتطلبات على كل من التركيز واستقرار الاهتمام.
البوليتونيا هو التوتر الناتج عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر وفي اتجاهات غير متوقعة.
الإجهاد البدني هو التوتر في الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي البشري.
الضغط العاطفي هو التوتر الناجم عن ظروف الصراع، أو زيادة احتمال حدوث حالة طوارئ، أو مفاجأة أو ضغوط طويلة الأمد بمختلف أنواعها.
الإجهاد التوقعي هو التوتر الناجم عن الحاجة إلى الحفاظ على جاهزية وظائف العمل في ظروف عدم النشاط.
يرتبط التوتر التحفيزي بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.
الإرهاق هو الإجهاد المرتبط بانخفاض مؤقت في الأداء بسبب العمل لفترة طويلة.
الأشكال المفرطة أو المحظورة من الإجهاد العقلي
غالبًا ما تسمى الأشكال المفرطة من الضغط النفسي بأنها باهظة. إنها تسبب تفكك النشاط العقلي بكثافة متفاوتة، الأمر الذي يؤدي في المقام الأول إلى انخفاض في المستوى الفردي المميز للأداء العقلي. في أشكال أكثر وضوحا من الإجهاد العقلي، يتم فقدان الحيوية وتنسيق الإجراءات، وقد تظهر أشكال السلوك غير المنتجة وغيرها من الظواهر السلبية. اعتمادا على غلبة العملية المثيرة أو المثبطة، يمكن تمييز نوعين من الإجهاد العقلي الشديد - المثبط والإثارة.
يعد تنظيم السيطرة على الحالة العقلية للعاملين ضروريًا نظرًا لاحتمال ظهور حالات عقلية خاصة لدى المتخصصين، وهي ليست ملكية دائمة للفرد، ولكنها تنشأ بشكل عفوي أو تحت تأثير عوامل خارجية، وتغير أداء الشخص بشكل كبير . من بين الحالات العقلية الخاصة، من الضروري تسليط الضوء على اضطرابات الوعي الانتيابية (العاطفة العنيفة)، والتغيرات النفسية في الحالة المزاجية والحالة المرتبطة باستخدام العقاقير النشطة عقليًا (المنشطات والمهدئات)، والمؤثرات العقلية التي تقلل من مشاعر التوتر والقلق والخوف. ، والمشروبات الكحولية.
الحالات الانتيابية هي مجموعة من الاضطرابات ذات الأصول المختلفة (الأمراض العضوية في الدماغ، والصرع، والإغماء)، والتي تتميز بفقدان الوعي على المدى القصير. في الأشكال الشديدة يسقط الشخص وتلاحظ حركات متشنجة في الجسم والأطراف. تتيح الوسائل الحديثة للبحث الفيزيولوجي النفسي تحديد الأفراد الذين لديهم ميل خفي إلى الحالات الانتيابية.
تنشأ التغيرات النفسية والحالات العاطفية (العواطف العنيفة قصيرة المدى - الغضب والرعب) تحت تأثير التأثيرات العقلية. يمكن أن يستمر انخفاض الحالة المزاجية واللامبالاة من عدة ساعات إلى شهرين. لوحظ انخفاض في الحالة المزاجية عندما يموت الأحباء بعد حالات الصراع. وفي هذه الحالة تظهر اللامبالاة والخمول والتصلب العام والخمول وصعوبة تحويل الانتباه وتباطؤ وتيرة التفكير. يصاحب انخفاض الحالة المزاجية تدهور في ضبط النفس ويمكن أن يسبب إصابات مهنية. تحت تأثير الاستياء أو الإهانة أو فشل الإنتاج، يمكن أن تتطور الحالات العاطفية (التأثير هو انفجار العواطف). في حالة العاطفة، يعاني الشخص من تضييق عاطفي لحجم الوعي. في هذه الحالة يتم ملاحظة الحركات المفاجئة والإجراءات العدوانية والمدمرة. ينتمي الأشخاص المعرضون للحالات العاطفية إلى فئة الأشخاص المعرضين لخطر متزايد للإصابة ولا ينبغي تعيينهم في مناصب ذات مسؤولية عالية.
ردود الفعل التالية ممكنة تجاه موقف يُنظر إليه على أنه مهين:
الصراعات هي رد فعل يحدث عندما يتعين على الشخص الاختيار بين حاجتين تعملان في وقت واحد. ينشأ هذا الوضع عندما يكون من الضروري مراعاة احتياجات الإنتاج أو سلامة الفرد؛
عدم الرضا هو نوع من رد الفعل الذي يتجلى في شكل حالة من التراجع في العدوانية والقسوة وأحيانا التواضع. على سبيل المثال، الشخص الذي يحاول بشكل مؤلم جذب الانتباه إلى نفسه بأي شكل من الأشكال، أو يقاوم أي شكل من أشكال الخضوع، أو يرتكب أفعالًا متعمدة لتحدي قائده أو كسب موافقة شخص آخر؛
سلوك الانتكاس - عند مواجهة حالات الفشل المتكررة أو في حالة الطوارئ، قد يتخلى الشخص بمعنى ما عن أهدافه. ويذهب إلى حد إنكار بعض الاحتياجات الداخلية والخارجية. في هذه الحالة، ستظهر عليه ردود أفعال مشابهة للتواضع والسلبية؛
القلق (التوقع القلق) هو رد فعل عاطفي للخطر. بالكاد يستطيع الشخص تحديد الكائن أو أسباب حالته. من المرجح أن يرتكب الشخص الذي يعاني من حالة من القلق خطأً أو يتصرف بشكل خطير. يمكن أن يظهر القلق الوظيفي على شكل شعور بالعجز والشك في الذات والعجز في مواجهة العوامل الخارجية. المبالغة في طبيعتها التهديدية. يتمثل المظهر السلوكي للقلق في اضطراب عام في النشاط يعطل اتجاهه.
الخوف هو عاطفة تنشأ في حالات التهديد للوجود البيولوجي أو الاجتماعي للفرد وتهدف إلى مصدر خطر حقيقي أو متخيل. من الناحية الوظيفية، يعد الخوف بمثابة تحذير بشأن خطر وشيك ويشجعنا على البحث عن طريقة لتجنبه. ويتنوع الخوف في نطاق واسع إلى حد ما من الظلال (التخوف، الرهبة، الخوف، الرعب). يمكن أن يكون الخوف مؤقتا أو، على العكس من ذلك، هو سمة شخصية للشخص. يمكن أن يكون الخوف كافيا أو غير كاف لدرجة الخطر (الأخير هو خاصية الجبن والخجل)؛
الخوف هو بالتأكيد "خوف مفاجئ" انعكاسي. وعلى العكس من ذلك، يرتبط الخوف دائمًا بالوعي بالخطر، وينشأ بشكل أبطأ ويستمر لفترة أطول. الرعب هو أقوى درجة من مظاهر تأثير الخوف وقمع العقل بالخوف.
الوعي بالخطر يمكن أن يسبب أشكالا مختلفة من القرارات العاطفية. شكلها الأول - رد فعل الخوف - يتجلى في الخدر والارتعاش والأفعال غير اللائقة. هذا النوع من رد الفعل تجاه الخطر له تأثير سلبي على الأداء.
يمكن للخوف المعبر عنه بشكل معتدل أن يؤدي إلى نغمة القشرة الدماغية، وبالاشتراك مع عمليات التفكير، يظهر نفسه على أنه خوف معقول في شكل خوف وحذر وحكمة.
الذعر هو الشكل التالي للخوف. كما أن لها تأثير سلبي على الأنشطة البشرية. في هذه الحالة يصل الخوف إلى قوة التأثير ويكون قادرًا على فرض الصور النمطية السلوكية (الهروب، التنميل، رد الفعل الدفاعي).
العوامل المذكورة تزيد بشكل دائم أو مؤقت من احتمالية حدوث مواقف أو حوادث خطيرة، لكن هذا لا يعني أن تأثيرها يؤدي دائمًا إلى خلق موقف أو حادث خطير. وبعبارة أخرى، لا ينبغي اعتبارها بوضوح أسبابًا تسبب خطرًا مباشرًا.
تأثير الكحول على السلامة المهنية
يعد تعاطي الكحول سببًا شائعًا لحوادث العمل. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، فإن ما يصل إلى 30% من الإصابات التي تحدث في العمل مرتبطة باستهلاك الكحول. هناك فئات معينة من الأشخاص الأكثر عرضة للإصابات المرتبطة بالعمل. الأسباب الرئيسية للحوادث هي، أولا وقبل كل شيء، عدم الامتثال لقواعد سلامة العمل والمشاكل الصحية، مثل الإرهاق والتسمم بالكحول.
في عملية النشاط، غالبا ما ينتهك الشخص قواعد السلامة، وفي الحالات التي يحدث فيها الإفلات من العقاب ودون عواقب على صحته، يعتاد تدريجيا على الإفلات من العقاب على انتهاك هذه القواعد.
وبهذه الطريقة، يمكن تكوين عادة ليس فقط الخطر، ولكن أيضًا انتهاك قواعد السلامة. تتأثر المواقف تجاه قواعد السلامة إلى حد ما بمستوى خطر العمل، أي. تكلفة الخطأ على العامل ومن حوله. على سبيل المثال، عند العمل بمستوى عالٍ من الخطر، وزيادة مسؤولية الأشخاص المشاركين في العمل، والاختيار الدقيق للعمال، والتدريب الإلزامي لهم وفقًا لقواعد السلامة، ومراقبة صحتهم، والإشراف الصارم على الامتثال لقواعد السلامة - كل هذا يضمن عملية خالية من الحوادث.
تتطلب الظروف الصعبة للنشاط الصناعي الحديث في بعض الأحيان أن يعمل الشخص في حدود قدراته، وفي الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي انخفاض الأداء الوظيفي إلى وقوع حادث. عند دراسة العلاقة بين الإصابات والصفات الفردية للشخص، لوحظ أن الأشخاص الذين لديهم نظام عصبي أكثر قدرة على الحركة وغير متوازن هم الأكثر عرضة للحوادث.
يقلل الكحول من الموقف تجاه العمل، ويؤدي إلى التقليل من البيئة (تقليل الحذر والملاحظة والذكاء)، ويسبب عدم التوازن العاطفي، والاندفاع، والميل إلى المخاطرة. وكقاعدة عامة، فإن سبب وقوع الحادث ليس عاملا واحدا، بل مزيج من عدة ظروف غير مواتية. وفي هذا الصدد، لا يمكن النظر إلى دور الصفات النفسية الفسيولوجية للعامل في وقوع الحادث بمعزل عن ظروف العمل وتنظيمه وظروف معيشته.
إن عملية العمل التي توحد الناس هي دائمًا عامل في تكوين علاقات إنتاج معينة بين أعضاء العمل الجماعي. وفي المقابل، تؤثر طبيعة علاقات الإنتاج على كفاءة العمل، وإلى حد ما، يمكن أن تزيد أو تقلل من سلامتها. من المعروف أن العمال غير المنضبطين، والأشخاص الأنانيين، وغير المسؤولين، والذين لا يحترمون سلطة الآخرين، هم في كثير من الأحيان متورطون في الحوادث. يمكن أن تكون الصراعات في الحياة الشخصية سببًا للصدمة لدى متعاطي الكحول، حيث غالبًا ما يكون لديهم مواقف متوترة جدًا في المنزل وفي العمل. تعتمد السلامة المهنية إلى حد كبير على طبيعة أنشطة الإنتاج. كل مهنة لها خصائصها الخاصة وتفرض متطلباتها الخاصة على الشخص.
يؤدي تعاطي الكحول إلى زيادة كبيرة في الإصابات والحوادث. في المرضى الذين يعانون من إدمان الكحول المزمن، هناك تدهور في كل تلك الصفات التي توفر للشخص حماية معينة من الحوادث: الحالة الصحية، والحالة الوظيفية للجهاز العصبي، وتدهور الأعضاء الحسية، والتعب يحدث بشكل أسرع، ويصبح غافلاً. ، مهمل. إنه يطور بالضبط تلك السمات الشخصية التي تميز الأشخاص الأكثر عرضة للحوادث: عدم الانضباط، وعدم المسؤولية، والإهمال، وعادة عدم الامتثال لقواعد السلوك وقواعد السلامة المعمول بها.
يتم تسهيل الإصابات من خلال التغييرات المتكررة في المهن، والعمل خارج نطاق التخصص، وعدم الاهتمام بالعمل المنجز، أي. كل ما يتم ملاحظته غالبًا عند الأشخاص الذين يتعاطون الكحول.
الأسباب النفسية الرئيسية للإصابات
في كل عمل إنساني، يميز علماء النفس ثلاثة أجزاء وظيفية: التحفيزية والتوجيهية والتنفيذية. وانتهاك أي جزء من هذه الأجزاء يستلزم انتهاك الكل. يخالف الإنسان القواعد والتعليمات لأنه إما لا يريد أن يتبعها، أو أنه لا يعرف كيف يفعلها، أو أنه غير قادر على القيام بها.
وهكذا يمكن في التصنيف النفسي لأسباب المواقف والحوادث الخطرة أن نميز بين ثلاث فئات:
انتهاك الجزء التحفيزي من الإجراءات. يتجلى في الإحجام عن القيام ببعض الإجراءات (العمليات). يمكن أن يكون الانتهاك دائمًا نسبيًا (الشخص يقلل من الخطر، عرضة للمخاطر، لديه موقف سلبي تجاه العمل (أو) اللوائح الفنية، لا يتم تشجيع العمل الآمن، وما إلى ذلك) ومؤقت (الشخص مكتئب، مخمور)؛
انتهاك الجزء الإرشادي من الإجراءات. يتجلى في الجهل بقواعد تشغيل الأنظمة الفنية ومعايير سلامة العمل وطرق تنفيذها؛
انتهاك الجزء التنفيذي. ويتجلى في عدم الامتثال للقواعد (التعليمات واللوائح والأعراف) بسبب التناقض بين قدرات الشخص العقلية والبدنية ومتطلبات العمل.
يوضح هذا التصنيف الإمكانية الحقيقية، وفقًا لكل مجموعة من أسباب المواقف والحوادث الخطيرة، لتخصيص مجموعة من التدابير الوقائية في كل جزء: الجزء التحفيزي - الدعاية والتعليم؛ إرشادية - التدريب وتنمية المهارات؛ تنفيذي - الاختيار المهني والفحص الطبي.
الخصائص البشرية والطاقة للشخص
تحدد الخصائص البشرية حجم جسم الإنسان وأجزائه الفردية. وهي ضرورية في تصميم المنتجات الصناعية وأماكن العمل وتنظيم العمل وغيرها من الأعمال في مجال التنظيم العلمي للعمل. تنقسم الخصائص البشرية إلى حركات ديناميكية مميزة ومناطق وصول وثابتة، والتي تشمل حجم الشخص في وضع ثابت.
لمقارنة أنواع مختلفة من العمل وتنفيذ الأنشطة الترفيهية، من الضروري تقييم خطورة العمل. شدة المخاض هي مفهوم متكامل يعبر عن درجة التوتر الوظيفي للجسم أثناء عملية المخاض. وبناء على ذلك، يتم تصنيف الحمل على الجسم أثناء الجهد العضلي على أنه العبء الجسدي للعمل، والضغط العاطفي - على أنه توتر عصبي. في الممارسة العملية، يتم استخدام عدة تصنيفات لشدة وكثافة المخاض. كل تصنيف له غرضه الخاص. وهكذا، في النظافة المهنية، تنقسم شدة العمل حسب درجة الحمل العضلي والعصبي إلى أربع فئات، تحددها المعايير المريحة لشدة العمل وكثافته (مؤشر الحمل العضلي والعصبي). لتقييم الفعالية الصحية للتدابير الصحية الجارية، يتم تقسيم ظروف العمل إلى ثلاث فئات (الأمثل، والحد الأقصى المسموح به، والضار، والخطير).
عند تحديد المزايا والتعويضات عن ظروف العمل غير المواتية، يتم استخدام توحيد المعايير الصحية لتقييم ظروف العمل من حيث العوامل الضارة والخطرة.
اعتمادا على دور الشخص في عملية الإنتاج، يتم تمييز الوظائف التالية:
الطاقة، عندما يقوم العامل بتنشيط الأدوات؛
التكنولوجية، عندما يقوم العامل بتوصيل كائن وأداة، مما يغير بشكل مباشر معلمات موضوع العمل؛
الرقابة والتنظيم، المرتبطة برصد ومراقبة حركة وتغيير موضوع العمل، مع تعديل وتنظيم الأدوات ومراقبة عملها؛
الإدارة المتعلقة بإعداد الإنتاج وتنفيذ العملية الإنتاجية.
يؤدي الامتثال للمتطلبات المريحة لأدوات العمل وإنشاء بيئة إنتاج مواتية بشكل مباشر إلى استخدام أكثر كفاءة لوقت العمل وزيادة إنتاجية العمل. إن توافق تصميم معدات الإنتاج مع تنظيم مكان العمل مع البيانات البشرية والفسيولوجية للشخص يساهم في التفاعل العقلاني بين الشخص والأداة ويؤدي إلى زيادة الأداء وكفاءة نشاط العمل.
تنقسم الحركات العمالية إلى خمس مجموعات:
حركات الأصابع؛
حركات الأصابع والمعصم.
حركات الأصابع والمعصم والساعد.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف والجذع.
أساس مكان العمل هو وحدات التحكم واللوحات التي توجد عليها عناصر التحكم (الأزرار والمفاتيح، ومفاتيح التبديل، والمقابض الدوارة، والعجلة اليدوية، والمفاتيح الدوارة، ودواسات القدم) ووسائل عرض المعلومات.
في الإنتاج الحديث، يتزايد الطلب على الناس بشكل حاد. في الوقت نفسه، غالبًا ما ينشأ موقف عندما تنخفض موثوقية وظائف الشخص بسبب الطبيعة المتغيرة بسرعة وظروف العمل، والتي لا تستطيع إعادة الهيكلة البيولوجية لجسمه مواكبةها. وفي كثير من الأحيان ليس من المنطقي زيادة الجزء الفني من النظام، لأن موثوقية النظام بأكمله "(الإنسان - التكنولوجيا - البيئة" محدودة فقط بموثوقية الشخص - الرابط الأكثر عزلة وتعقيدًا في النظام. مكان العمل هو أصغر وحدة متكاملة للإنتاج، حيث تتفاعل ثلاثة عناصر رئيسية للعمل: موضوع العمل والوسيلة وموضوع العمل.
تنظيم مكان العمل هو نتيجة لنظام تدابير الأداء والوضع المكاني لوسائل العمل الرئيسية والمساعدة لضمان الظروف المثلى لعملية العمل.
تشتمل تجهيزات مكان العمل على جميع العناصر اللازمة للعامل للقيام بمهام الإنتاج الموكلة إليه. وتشمل هذه أدوات العمل الأساسية والمساعدة والوثائق الفنية.
وسائل العمل الأساسية هي المعدات الرئيسية التي يقوم بها الشخص بعمليات العمل.
تنقسم وسائل العمل المساعدة حسب الغرض منها إلى معدات تكنولوجية وتنظيمية. تضمن المعدات التكنولوجية التشغيل الفعال لمعدات الإنتاج الرئيسية في أماكن العمل (الشحذ، والإصلاح، والتعديل، ومعدات التحكم، وما إلى ذلك). تضمن المعدات التنظيمية التنظيم الفعال للعمل البشري من خلال توفير الراحة والأمان في تشغيل وصيانة معدات الإنتاج الرئيسية. تشمل المعدات التنظيمية ما يلي: أثاث العمل (مناضد العمل، وخزائن الأدوات، والمقاعد، وما إلى ذلك)؛ أجهزة وأجهزة لنقل وتخزين أشياء العمل (المصاعد والمنصات النقالة وما إلى ذلك) ؛ الإشارات، والاتصالات، والإضاءة، والحاويات، ومواد تنظيف مكان العمل، وما إلى ذلك.
يجب أن يضمن التنظيم المكاني لمكان العمل ما يلي:
امتثال تخطيط مكان العمل للمعايير والمتطلبات الصحية والسلامة من الحرائق ؛
سلامة العمال
القدرة على أداء العمليات الأساسية والمساعدة في وضع عمل يتوافق مع تفاصيل عملية العمل، في وضع عمل عقلاني واستخدام تقنيات العمل الأكثر فعالية؛
حرية حركة العامل على طول المسارات المثلى؛
مساحة كافية لاستيعاب المعدات والأدوات وأدوات التحكم والأجزاء وما إلى ذلك.
الشرط الأساسي هو أنه يجب أن يكون هناك في مكان العمل فقط تلك الوسائل التقنية اللازمة لإكمال مهمة العمل، ويجب أن تكون في متناول اليد، لتجنب الانحناء والتحول المتكرر لجسم العامل.
مراجع
أ.أ. سوخاتشيف "سلامة العمل في البناء"
يلعب دورا هاما في ضمان سلامة الإنسان شخصية،والتي تُفهم على أنها مجموعة من الخصائص النفسية الفردية التي تتجلى في أساليب العمل النموذجية لفرد معين في ظل ظروف معينة، بالإضافة إلى الموقف الفريد للفرد تجاه هذه الظروف.
العوامل التالية مثيرة للاهتمام: الخجل والشجاعة والتردد والحسم والصلابة واللدونة. ترتبط هذه العوامل ارتباطًا وثيقًا بالمجال العاطفي الإرادي. تؤخذ الشخصية بعين الاعتبار أثناء التوجيه والاختيار الوظيفي.
لديه علاقة معينة بالأنشطة الآمنة مزاج.وفقًا للتمايز المقبول عمومًا حسب المزاج ، يتم تمييز الأشخاص الكوليريين والكئيبين والبلغميين والمتفائلين.
الشخص المتفائل هو شخص متوازن ونشط ورشيق ويواجه بسهولة المشاكل والإخفاقات وهو عملي.
الشخص البلغم هو شخص بطيء ردود الفعل، غير مضطرب، ثابت في مشاعره، يقاس في الأفعال والكلام.
الكوليريك هو شخص سريع الانفعال، متهور، غير مقيد في العواطف، مع تقلبات مزاجية متكررة، وشخص سريع الكلام.
الشخص الحزين هو شخص يعاني من نوع ضعيف من الجهاز العصبي، وقابل للتأثر للغاية، وحساس، وقلق للغاية بشأن كل شيء، ولكنه قادر على الشعور بمهارة وإدراك المزيد من المعلومات أكثر من غيره، ولهذا السبب يتعب بشكل أسرع.
على عكس الشخصية المكتسبة اجتماعيا، يتم تحديد المزاج وراثيا.
كلما كان الشخص أكبر سنا، كلما زاد تكوين الشخصية عليه.
وتتأثر السلامة بخصائص نفسية يوحدها مفهوم الرهاب (من الكلمة اليونانية فوبوس - الخوف، الخوف)، على وجه الخصوص:
رهاب الخلاء - الخوف من الأماكن المفتوحة وحشود الناس.
رهاب المرتفعات - الخوف من المرتفعات.
رهاب الأماكن المغلقة - الخوف من الأماكن المغلقة والضيقة.
رهاب البانتوفوبيا - الخوف من كل شيء حولك، كل ما يمكن أن يحدث؛
رهاب كاذب - الخوف الناجم عن الأحداث التي سبق تجربتها؛ الخوف من السيارات بعد التعرض لحادث سيارة أو حادث؛ الخوف المتبقي بعد الحوادث، الخ.
2. الحالات العقلية وسلامة الإنسان
الحالة النفسية للشخص- هذا تنظيم هيكلي مستقر نسبيًا لجميع مكونات النفس، يؤدي وظيفة التفاعل النشط للشخص (كصاحب النفس) مع البيئة الخارجية، التي يمثلها حاليًا موقف معين.
الحالات العقلية متنوعة ومؤقتة بطبيعتها، وتحدد خصائص النشاط العقلي في لحظة معينة ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على سير جميع العمليات العقلية.
أثناء النشاط، لا يظل رد فعل الجسم على التأثيرات الخارجية ثابتًا. يسعى الجسم للتكيف مع ظروف التشغيل المتغيرة والتغلب على الصعوبات والمخاطر. في هذه الحالة تنشأ حالة من التوتر العقلي أطلق عليها عالم الفسيولوجيا الكندي جي سيلي (1936) اسم الإجهاد.
ضغطيتجلى في متلازمة التكيف العامة كرد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في إجمالي حمله الخارجي. يتكون من عدد من التغيرات الفسيولوجية في الجسم والتي تساهم في زيادة قدراته في مجال الطاقة ونجاح القيام بأعمال معقدة وخطيرة. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، ولكنه أيضا آلية تساهم في نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.
لقد ثبت أنه مع زيادة تنشيط الجهاز العصبي إلى مستوى معين، تزداد الإنتاجية السلوكية، بينما مع زيادة التنشيط تبدأ في الانخفاض.
وهذا يعني أن الإجهاد له تأثير إيجابي على نتائج المخاض (يحرك الجسم ويساعد في التغلب على العقبات التي تعترض العمل) فقط حتى يتجاوز مستوى حرجًا معينًا. عند تجاوز هذا المستوى، تتطور في الجسم ما يسمى بعملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك آليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج النشاط، حتى فشله. ولذلك، يسمى الإجهاد الذي يتجاوز المستوى الحرج في بعض الأحيان محنة.
لذلك، طالما أن الضغط الناتج عن تعقيد ظروف العمل لا يتجاوز مستوى معين، فإنه يساعد على التغلب على الصعوبات. ومع ذلك، يتم تحقيق كل هذا من خلال تعبئة موارد الجسم، وغالبًا ما يكون لأنواع أنشطة العمل التي تنشأ فيها الحاجة إلى مثل هذه التعبئة تأثير سلبي على صحة الأشخاص المشاركين. لا ينبغي السماح بظهور حالات متطرفة طويلة الأمد في العمل: ولا يمكن قبولها إلا كحالات استثنائية.
هناك ست مجموعات من الضغوطات المهنية:
1) كثافة العمل.
2) ضغط عامل الوقت (الاعتداء، والعمل الوتر العاجل، وما إلى ذلك)؛
3) عزل أماكن العمل وعدم كفاية الاتصالات الشخصية بين العمال (غالبًا ما يكون مشغلو المؤسسة الحديثة بعيدًا عن بعضهم البعض، ويقعون في غرف معزولة)؛
4) العمل الرتيب والرتيب (على الحزام الناقل، على لوحات العدادات)؛
5) عدم كفاية النشاط البدني (المشغل لعدة ساعات في حالة استعداد للعمل، في حين نادرا ما تنشأ الحاجة إلى العمل)؛
6) المؤثرات الخارجية المختلفة (الضوضاء، الاهتزاز، درجات الحرارة المرتفعة، الخ).
وهكذا فإن فرط حركة الجسم يؤدي إلى أشكال مفرطة من الحالة النفسية، وهي ما تسمى بالضيق أو الأشكال المتطرفة.
يمكن التمييز بين نوعين من الإجهاد العقلي الشديد - المثبط والإثارة.
نوع الفراملتتميز بالتصلب وبطء الحركات. المتخصص غير قادر على القيام بالإجراءات المهنية بنفس البراعة. سرعة الاستجابات تنخفض. تتباطأ عملية التفكير، وتتدهور الذاكرة، وتظهر شرود الذهن وغيرها من العلامات السلبية التي لا تميز هذا الشخص في حالة الهدوء.
نوع مثيريتجلى في فرط النشاط والإسهاب وارتعاش اليدين والصوت. يقوم المشغلون بتنفيذ العديد من الإجراءات التي لا تمليها حاجة محددة. إنهم يتحققون من حالة الأدوات، وتصويب ملابسهم، وفرك أيديهم؛ عند التواصل مع الآخرين، فإنهم يكشفون عن التهيج، والغضب، والخشونة، والوقاحة، واللمس، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لهم.
يؤدي الإجهاد العقلي المطول وخاصة أشكاله المتطرفة إلى حالات شديدة من التعب.
تشمل الحالات العقلية للإنسان بشكل أساسي التعب والتوتر النفسي والضغط النفسي والضيق والظروف الخاصة.
تعبهي حالة مؤقتة للأعضاء أو الكائن الحي بأكمله، تتميز بانخفاض الأداء نتيجة للإجهاد لفترات طويلة أو مفرطة. هناك فرق بين التعب الجسدي والعقلي.
الشكل الشديد للتعب هو التعب الشديد، الذي يقترب من الأشكال المرضية لردود الفعل على المحفزات. مع التعب الشديد، يقوم الشخص بأفعال خاطئة يمكن أن تؤدي إلى وقوع حوادث.
تشمل الحالات النفسية الأكثر شيوعًا لدى البشر والتي تؤدي إلى وقوع الحوادث ما يلي: التوتر العقلي أي حالة من النشاط النفسي الفيزيولوجي المتزايد و عدم القدرة على التكيف ، ناجمة عن عوامل متطرفة بالنسبة لفرد معين وتوقع مواقف غير مواتية له. التوتر النفسي لفترات طويلة يمكن أن يؤدي إلى التوتر.
دعونا نفكر الحالات النفسية حسب مستوى التوترلأن هذه العلامة هي الأكثر أهمية من حيث تأثير الحالة على كفاءة وسلامة الأنشطة.
التوتر المعتدل- حالة العمل العادية. تعتبر حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للتنفيذ الناجح للإجراءات. ويرافقه تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في صحة جيدة، وأداء مستقر وواثق من الإجراءات. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتميز التشغيل في الوضع الأمثل بالموثوقية العالية والكفاءة المثلى.
الجهد الزائديرافق الأنشطة التي تجري في الظروف القاسية. الوضع المتطرف هو العمل في ظروف خارجة عن المستوى الأمثل. تشمل العوامل غير المواتية التي تزيد من التوتر ما يلي:
1) الانزعاج الفسيولوجي، أي عدم امتثال ظروف المعيشة للمتطلبات التنظيمية؛
2) الخوف البيولوجي.
3) ضيق الوقت للصيانة.
4) زيادة صعوبة المهمة.
5) زيادة أهمية الإجراءات الخاطئة.
6) وجود التداخلات ذات الصلة؛
7) الفشل بسبب الظروف الموضوعية.
8) نقص المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار.
9) نقص المعلومات (الحرمان الحسي)؛
10) الحمل الزائد للمعلومات؛
11) الشروط المتعارضة، أي الشروط التي يتطلب تحقيق أحدها تنفيذ إجراءات تتعارض مع تحقيق شرط آخر.
يمكن تصنيف الإجهاد وفقًا لتلك الوظائف العقلية التي تشارك في الغالب في النشاط المهني والتغيرات التي تكون أكثر وضوحًا في ظل الظروف غير المواتية. وتشمل هذه: التوتر الفكري، التوتر الحسي، الرتابة، تعدد الأصوات، التوتر الجسدي، التوتر العاطفي، توتر التوقع، التوتر التحفيزي، التعب.
تشمل الحالات النفسية تحفيز، وهو على اتصال وثيق جدًا بالمجال العاطفي الإرادي. يُفهم الدافع على أنه مجموعة من الرغبات والتطلعات والدوافع والدوافع والمواقف والقوى الدافعة الأخرى للفرد. يحتوي المجال التحفيزي على هيكل معين في شكل تسلسل هرمي للدوافع. أحد الأسباب المهمة هو الأمن. إن تخلف هذا الدافع أو إضعافه يمكن أن يؤدي إلى تعرض الشخص لحالة مؤلمة.
العناصر الرئيسية لنظرية التحفيز في علم نفس السلامة المهنية هي كما يلي: الهيكل، وقوة الدافع، وتضارب الدوافع، وتعزيز الدوافع، وما إلى ذلك.
أنشأ T. Tomashevsky الهيكل التحفيزي التالي المكون من خمسة روابط: المنفعة والسلامة والراحة والرضا والتسوية.
اقترح A. Maslow بنية تحفيزية مختلفة للسلوك: الدوافع البيولوجية، والسلامة، والمودة والمودة، والتقييم والاعتراف، وتحقيق الإمكانات الإبداعية.
وفي كلا البنيتين يأتي الدافع الأمني في المرتبة الثانية، مما يدل على أهميته.
يمكن تمثيل العلاقة بين قوة الدوافع وصعوبة مهام الحياة من خلال المخطط البديل المفاهيمي التالي: إما الرغبة في النجاح، على سبيل المثال، لكسب المال، أو تجنب الإخفاقات والمصائب، على سبيل المثال، الإصابات.
تم تأسيس تقوية الدوافع من قبل ج. هال، الذي ربطها بـ "تدرج الهدف"، مما يعني أنه مع اقتراب المرء من الهدف، تزداد قوة الدافع. على سبيل المثال، غالبًا ما يكون تدرج الفائدة أكبر من تدرج الخطر عند إنجاز العمل.
يرتبط الدافع بمفهوم أساسي آخر لسلامة النشاط - المخاطرة، والتي تعني إما إجراء مرتبط بالخطر أو إجراء في ظل ظروف عدم اليقين. تعتبر أسباب السلوك المحفوف بالمخاطر هي الربح وخطر الخسارة.
دعونا نشير إلى أحد أنماط التحفيز التي درسها عالم النفس الأمريكي ج. أتكينسون (1957). لقد درس كيف تؤثر صعوبة المهمة على قوة الدافع لإنجازها. وأظهرت الدراسة أنه عند أداء أبسط المهام، حيث كان احتمال النجاح يقترب من الواحد، كان الدافع يقترب من الصفر.
انخفض الدافع إلى الصفر حتى عند أداء المهام الصعبة بشكل خاص، حيث كانت احتمالية تحقيق الهدف منخفضة للغاية ولم يكن هناك أي أمل في النجاح تقريبًا. الدافع الأكبر، كما أظهرت تجارب J. Atkinson، نشأ لأداء إجراءات التعقيد المتوسط، عندما كانت هناك آمال كافية للنجاح، ولكن كانت هناك أيضا صعوبات جعلت هذا النجاح جذابا.
وأظهرت نفس الدراسة أن طبيعة العلاقة بين صعوبة الفعل وقوة الدافع للقيام به تعتمد على الخصائص الفردية للأشخاص، وعلى وجه الخصوص، على خصائص الجهاز العصبي. وهكذا، فإن الأشخاص ذوي الجهاز العصبي الأضعف كانوا، كقاعدة عامة، أكثر تحفيزًا للقيام بأفعال أبسط من غيرهم. أظهر هؤلاء الأشخاص أقصى قدر من التحفيز في المهام التي كان هناك أمل أكبر في النجاح فيها. على العكس من ذلك، سعى الأشخاص ذوو الجهاز العصبي الأقوى إلى أداء أعمال بدرجة من الصعوبة تجاوزت المتوسط.
كشفت هذه التجارب أيضًا عن علاقة مثيرة للاهتمام: فالأشخاص من النوع الأضعف، إلى جانب المهام الأبسط، غالبًا ما يفضلون المهام ذات التعقيد العالي جدًا. يتم شرح هذه الحقيقة التي تبدو غير متوقعة على النحو التالي. الناس من هذه الفئة حساسون للغاية لتقييم صفاتهم الشخصية في الرأي العام، للتهديد بسمعتهم. إذا تم اختيار مهمة صعبة للغاية وفشلوا في حلها، فإن هذا الفشل لا يهدد سمعتهم. الفشل في حل مشكلة متوسطة التعقيد، وحتى أكثر بسيطة، يمكن أن يكون بمثابة دليل على عدم وجود صفاتهم الفردية. يدفع الخوف من هذا التناقض أحيانًا هذه الفئة من الأشخاص إلى اختيار مهام شديدة التعقيد بشكل خاص.
3. الحالات العقلية الخاصة
جنبا إلى جنب مع التعب والإجهاد، يحدد العلماء حالات عقلية خاصة، بما في ذلك اضطرابات الوعي الانتيابي، وتغيرات المزاج. الحالات المرتبطة بتناول المؤثرات العقلية (المنشطات والمهدئات والمشروبات الكحولية وغيرها).
الظروف الانتيابيةتتميز بفقدان الوعي من عدة ثوان إلى عدة دقائق، على سبيل المثال نوبة الغياب. أسباب هذه الحالات هي الأمراض والعمل الرتيب والعمل الليلي. يمكن أن تؤدي الانقطاعات الانتيابية في نشاط المشغل إلى عواقب وخيمة، خاصة بالنسبة لسائقي المركبات وعمال الحواجز وعمال التركيب والبنائين الذين يعملون على ارتفاعات. تتيح الوسائل الحديثة للبحث الفيزيولوجي النفسي تحديد الأفراد الذين لديهم ميل خفي إلى الحالات الانتيابية.
تظهر التجربة العملية أن تناول المنشطات الخفيفة (الشاي والقهوة) يساعد في مكافحة النعاس ويمكن أن يساعد في تحسين الأداء لفترة قصيرة. يعد استخدام المهدئات - الأدوية التي تخفف من الظروف العصيبة النفسية والعاطفية (المكيفات الانفعالية - السيدوكسين والإلينيوم) مشكلة خاصة. توفير التخدير الواضح ومنع تطور العصاب، هذه الأدوية يمكن أن تقلل من النشاط العقلي، وتبطئ ردود الفعل، وتسبب اللامبالاة والنعاس.
ومن العوامل الثابتة التي تزيد من تعرض الفرد للخطر والأخطاء هو تناول المشروبات الكحولية. حتى استهلاك الكحول البسيط يزيد من احتمالية وقوع الحوادث بسبب حقيقة أن الكحول يؤثر على عمل الجهاز العصبي وسلوك الإنسان. ومهما كانت درجة التسمم، فإن أي استهلاك للكحول، ولو بشكل طفيف، يزيد من التعرض للخطر. من وجهة نظر السلامة المهنية، فإن الوهن بعد تناول الكحول (مخلفات الكحول) له أهمية خاصة. التطور في الأيام التالية لشرب الكحول، لا يقلل من أداء الشخص فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى الخمول وانخفاض الحذر.
لا تقل خطورة عن الحالات العاطفية (التأثير - انفجار العواطف) التي تنشأ نتيجة الاستياء والإهانات والفشل المهني والصراعات المنزلية. في حالة العاطفة، يقوم الشخص بتطوير تضييق نفسي (عاطفي) لحجم الوعي. في هذه الحالة يتم ملاحظة الحركات المفاجئة والإجراءات العدوانية والمدمرة. ينتمي الأشخاص المعرضون للحالات العاطفية إلى فئة ذات خطر متزايد للإصابة ولا ينبغي السماح لهم بأداء عمل مسؤول.
ردود الفعل التالية ممكنة تجاه موقف يُنظر إليه على أنه مهين.
1. الصراع- رد فعل يحدث عندما يتعين على الشخص الاختيار بين حاجتين تعملان في وقت واحد. غالبًا ما ينشأ هذا الموقف في مجال السلامة، عندما يكون من الضروري مراعاة احتياجات الإنتاج أو السلامة الشخصية.
2. السلوك المضطرب- مع الإخفاقات المتكررة أو في حالة الطوارئ، قد يتخلى الشخص بمعنى ما عن أهدافه. ويذهب إلى حد إنكار بعض الاحتياجات الداخلية والخارجية. وفي هذه الحالة ستظهر عليه أيضًا ردود فعل مشابهة للتواضع والسلبية واللامبالاة وفي بعض الحالات الانهيار.
3. القلق(ترقب قلق) - رد فعل عاطفي للخطر. يواجه الشخص صعوبة في تحديد الشيء أو أسباب حالته. من المرجح أن يرتكب الشخص الذي يعاني من حالة من القلق خطأً أو يتصرف بشكل خطير.
4. الخوف- العاطفة التي تنشأ في حالات التهديد للوجود البيولوجي أو الاجتماعي للفرد وتهدف إلى مصدر خطر حقيقي أو متخيل. من الناحية الوظيفية، يعد الخوف بمثابة تحذير بشأن خطر وشيك ويشجعنا على البحث عن طرق لتجنبه.
يختلف الخوف في نطاق واسع إلى حد ما من الظلال (الخوف، الخوف، الخوف، الرعب).
الخوف- المنعكس غير المشروط "الخوف المفاجئ". يخاف،على العكس من ذلك، فهو يرتبط دائمًا بالوعي بالخطر، ويحدث بشكل أبطأ ويستمر لفترة أطول. رعب- أقوى درجات تأثير الخوف وقمع العقل بالخوف.
ذعر- أحد أشكال الخوف. في هذه الحالة يصل الخوف إلى قوة التأثير ويكون قادرًا على فرض الصورة النمطية السلوكية (الهروب، الخدر، العدوان الدفاعي).
عند النظر في تأثير حالة الذعر على تحركات الشخص، ينبغي تسليط الضوء على الأخطاء المحتملة التالية:
1) لم يتم تنفيذ الإجراء، أي حالة من الذعر تؤدي إلى التعظم الكامل للإجراءات؛ في الحياة اليومية يقولون عن مثل هذه الحالات: "لقد كان مخدرًا" ، "مذهولًا" من الرعب (أو من المفاجأة) ؛
2) تظهر فجوة في تسلسل الإجراءات الذي يتم تنفيذه تلقائيًا، ويقوم الشخص بحركات غير ضرورية في الموقف المحدد؛
3) يتم التعبير عن رد الفعل على الذعر في شكل حركات دفاعية غريزية، ومع ذلك، لا تتوافق مع المتطلبات الموضوعية للحماية؛
4) استمرار الشخص في تنفيذ الإجراءات التلقائية دون أي تغييرات، بدلاً من إيقافها أو تغييرها.
إن سلوك أعداد كبيرة من الناس، وخاصة في حالات الذعر، له قوانينه الخاصة ويختلف عن سلوك شخص واحد. الآليات الرئيسية لتشكيل الحشود وتطوير صفاته المحددة هي رد فعل الدورة الدموية - زيادة العدوى العاطفية الموجهة بشكل متبادل، وكذلك الشائعات.
يؤدي غياب الأهداف والهيكل الواضح إلى ظهور الخاصية الأكثر أهمية للحشد - تحوله السهل من نوع من السلوك إلى آخر (الفضول، والتعبير، والإجراءات العدوانية، وما إلى ذلك). تحدث مثل هذه التحولات بشكل عفوي وفي حالات الطوارئ (حريق، غرق سفينة، وما إلى ذلك). في مثل هذه الحالة، يكون الحشد خطيرًا جدًا، ويصاب بالذعر الجماعي ويصعب السيطرة عليه.
الذعر الجماعي هو أحد أنواع سلوك الحشود. من الناحية النفسية، تتميز بحالة من الخوف الجماعي من خطر حقيقي أو وهمي، ينمو في عملية العدوى المتبادلة وحظر القدرة على تقييم الوضع بعقلانية، وتعبئة الموارد الطوفية وتنظيم المقاومة المشتركة. كلما زادت سهولة تحول مجموعة متفاعلة من الناس إلى حشد مذعور، كلما كانت الأهداف المشتركة أقل وضوحًا أو أهمية ذاتية، وكلما انخفض تماسك المجموعة وسلطة قادتها.
الطرق النفسية لزيادة السلامة
ينتهك الشخص متطلبات السلامة للأسباب التالية: 1) بسبب الجهل بهذه المتطلبات.
2) بسبب عدم الرغبة في الامتثال لمتطلبات السلامة المعروفة له؛
3) بسبب عدم القدرة على تلبية المتطلبات؛
4) بسبب عدم القدرة على استيفاء المتطلبات (لأسباب خارجة عن إرادة الشخص).
في التصنيف النفسي لأسباب المواقف والحوادث الخطرة يتم التمييز بين ثلاث فئات وفقا للأجزاء الوظيفية لأفعال الإنسان.
يتجلى انتهاك الجزء التحفيزي من الإجراءات في الإحجام عن القيام ببعض الإجراءات (العمليات). يمكن أن يكون الانتهاك دائمًا نسبيًا (يقلل الشخص من الخطر، ويكون عرضة للمخاطر، وله موقف سلبي تجاه العمل أو اللوائح الفنية، ولا يتم تشجيع العمل الآمن، وما إلى ذلك) ومؤقت (يكون الشخص مكتئبًا ومسكرًا).
يتجلى انتهاك الجزء الإرشادي من الإجراءات في الجهل بقواعد تشغيل الأنظمة الفنية ومعايير سلامة العمل وطرق تنفيذها.
انتهاك الجزء التنفيذي. يتجلى في عدم الالتزام بالقواعد (التعليمات، الأنظمة، الأعراف، إلخ)، بسبب التناقض بين قدرات الشخص العقلية والبدنية ومتطلبات العمل.
ويتيح هذا التصنيف فرصة حقيقية، وفقاً لكل مجموعة من أسباب المواقف والحوادث الخطرة، لتخصيص مجموعة من الإجراءات الوقائية في كل جزء:
الدعاية والتعليم - للجزء التحفيزي؛
التدريب وتنمية المهارات - للتوجيه؛
الاختيار المهني والفحص الطبي - للسلطة التنفيذية.
يتم تدريس السلوك الآمن في شكل نقل الخبرة التي تتكون من المعرفة والمهارات والقدرات.
يتم تكوين المهارة كعنصر من عناصر الجزء الموجه المعرفي من النشاط على أربع مراحل:
1) تمهيدية،
2) التحضيرية (التحليلية)،
3) توحيد (الاصطناعية)،
4) متفاوتة (الظرفية).
في المرحلة التمهيدية، يحدث فهم الإجراءات؛ في المرحلة التحضيرية - التنفيذ الواعي، ولكن غير كفؤ؛ في الاصطناعية - أتمتة الإجراءات وفي الظرفية - التكيف البلاستيكي للإجراءات مع الظروف المتغيرة.
ولوحظ أكبر عدد من الحوادث في المرحلة التحضيرية. في المرحلة الاصطناعية، تحدث قفزة ثانوية في عدد الحوادث بسبب التكيف المفرط.
وبالتالي، مع الأخذ في الاعتبار القدرة على ممارسة الرياضة، فبدلاً من المراحل الأربع المذكورة أعلاه من التدريب، يمكننا التمييز بين المراحل الثلاث التالية:
1) الإتقان الأولي للإجراءات،
2) توضيح والجمع بين الأفعال و
3) توحيد الإجراءات حتى الأتمتة.
لكي يعمل نظام "بيئة العمل بين الأشخاص" بفعالية ولا يسبب ضررًا لصحة الإنسان، من الضروري ضمان توافق خصائص البيئة والشخص.
جامعة سمولينسك الإنسانية
كلية علم النفس والقانون
قسم علم النفس العام والاجتماعي
خلاصة
الأسس الفسيولوجية والنفسية للسلامة المهنية
المؤدي: راشينيا آي.إن.
سمولينسك
مقدمة
الخصائص العقلية للشخص التي تؤثر على السلامة
خاتمة
مراجع
مقدمة
تحتل الوفيات الناجمة عن الحوادث في عصرنا المرتبة الثالثة بعد أمراض القلب والأوعية الدموية والسرطان. ومع الأخذ في الاعتبار جميع الحوادث التي تحدث في العالم، فإن عدد الذين يعانون منها سنوياً سيكون أكثر من 10 ملايين، ويموت منهم حوالي نصف مليون. كانت الطريقة الرئيسية المقبولة عمومًا للسلامة المهنية لسنوات عديدة هي استخدام نظام السلامة. إنه مصمم لحل مشكلتين رئيسيتين: تشجيع إنشاء الآلات والأدوات التي يتم من خلالها تقليل الخطر إلى الحد الأدنى أثناء العمل، وتطوير وسائل حماية خاصة تحمي الأشخاص من الخطر أثناء عملية العمل. على طول الطريق، يتم الاهتمام بالتدريب الفني للأشخاص على ممارسات العمل الآمنة واستخدام معدات الحماية، بالإضافة إلى القضايا العامة لتنظيم العمل الآمن. ومع ذلك، وفقا للإحصاءات الدولية، فإن الجاني الرئيسي للحوادث، كقاعدة عامة، ليست التكنولوجيا، وليس تنظيم العمل، ولكن الشخص العامل نفسه.
1. الخصائص العقلية للإنسان التي تؤثر على السلامة
إصابات العمل الإجهاد العقلي
علم النفس هو علم الانعكاس العقلي للواقع في عملية النشاط البشري. علم النفس له عدة فروع، بما في ذلك علم نفس العمل، وعلم النفس الهندسي، وعلم نفس السلامة. إن موضوع علم نفس السلامة كعلم هو الجوانب النفسية للنشاط. موضوع علم نفس السلامة هو العمليات العقلية وحالة وخصائص الشخص التي تؤثر على ظروف السلامة.
تشكل العمليات العقلية أساس النشاط العقلي وهي انعكاس ديناميكي للواقع. بدونهم، من المستحيل تكوين المعرفة واكتساب الخبرة الحياتية. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الأحاسيس والتصورات والذاكرة وما إلى ذلك). الحالة النفسية للإنسان هي تنظيم هيكلي مستقر نسبيًا لجميع مكونات النفس، يؤدي وظيفة التفاعل النشط بين الشخص والبيئة الخارجية، ممثلة في الوقت الحالي بموقف معين. الحالات العقلية للإنسان متنوعة ومؤقتة بطبيعتها، وتحدد خصائص النشاط العقلي في لحظة معينة، ويمكن أن يكون لها تأثير إيجابي أو سلبي على سير جميع العمليات العقلية. أثناء النشاط، لا يبقى رد فعل الجسم على التغيرات الخارجية ثابتا. يسعى الجسم للتكيف مع ظروف التشغيل المتغيرة والتغلب على الصعوبات والمخاطر.
يتجلى الإجهاد في متلازمة التكيف العامة كرد فعل ضروري ومفيد للجسم على زيادة حادة في إجمالي حمله الخارجي. يتكون من عدد من التغيرات الفسيولوجية في الجسم والتي تساهم في زيادة قدراته في مجال الطاقة ونجاح القيام بأعمال معقدة وخطيرة. ولذلك، فإن الإجهاد في حد ذاته ليس مجرد رد فعل وقائي مناسب لجسم الإنسان، ولكنه أيضا آلية تساهم في نجاح نشاط العمل في ظروف التدخل والصعوبات والمخاطر.
الإجهاد له تأثير إيجابي على نتائج العمل فقط حتى يتجاوز مستوى حرج معين. عند تجاوز هذا المستوى، تتطور في الجسم ما يسمى بعملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك آليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج النشاط، حتى فشله. تؤدي فرط حركة الجسم إلى أشكال مفرطة من الحالة العقلية، والتي تسمى بالضيق أو الأشكال المتطرفة. يمكن التمييز بين نوعين من الضغط النفسي الشديد: المثبط والإثارة.
يتميز النوع المثبط بالتصلب وبطء الحركات. المتخصص غير قادر على القيام بالإجراءات المهنية بنفس البراعة. سرعة الاستجابات تنخفض. تتباطأ عملية التفكير، وتتدهور الذاكرة، وتظهر شرود الذهن وغيرها من العلامات السلبية غير المعتادة بالنسبة لشخص معين في حالة هدوء.
يتجلى النوع الانفعالي في فرط النشاط والإسهاب وارتعاش اليدين والصوت. يقوم المشغلون بتنفيذ العديد من الإجراءات التي لا تمليها حاجة محددة. يقومون بفحص حالة المعدات، وتصويب ملابسهم، وفرك أيديهم عند التواصل مع الآخرين، ويظهرون التهيج، والغضب، والخشونة غير العادية، والفظاظة، واللمس. يؤدي الإجهاد العقلي المطول وخاصة أشكاله المتطرفة إلى حالات شديدة من التعب.
التوتر المعتدل هو حالة عمل طبيعية تنشأ تحت التأثير التحفيزي لنشاط العمل. تعد حالة النشاط العقلي هذه شرطًا ضروريًا للأداء الناجح للأفعال ويصاحبها تغيير معتدل في ردود الفعل الفسيولوجية للجسم، والذي يتجلى في الصحة الجيدة والأداء المستقر والواثق للأفعال. الجهد المعتدل يتوافق مع التشغيل الأمثل. يتم تنفيذ وضع التشغيل الأمثل في ظروف مريحة والتشغيل العادي للأجهزة التقنية. في ظل الظروف المثالية، يتم تحقيق الأهداف المتوسطة والنهائية للعمل بتكاليف نفسية عصبية منخفضة. عادة، هناك الحفاظ على الأداء على المدى الطويل، وغياب الانتهاكات الجسيمة، والإجراءات الخاطئة، والفشل، والأعطال وغيرها من الحالات الشاذة.
يصاحب الإجهاد المتزايد الأنشطة التي تتم في ظروف قاسية، مما يتطلب من العامل ممارسة أقصى قدر من الضغط على الوظائف الفسيولوجية والعقلية، وهو ما يتجاوز بشكل حاد القاعدة الفسيولوجية.
الوضع المتطرف هو العمل في ظروف خارجة عن المستوى الأمثل. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى زيادة الجهد الطوعي أو، بمعنى آخر، تسبب التوتر.
الرتابة هي التوتر الناجم عن رتابة الإجراءات التي يتم تنفيذها، وعدم القدرة على تحويل الانتباه، وزيادة المتطلبات على كل من التركيز واستقرار الاهتمام.
البوليتونيا هو التوتر الناتج عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر وفي اتجاهات غير متوقعة.
الإجهاد البدني هو التوتر في الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي البشري.
الضغط العاطفي هو التوتر الناجم عن ظروف الصراع، أو زيادة احتمال حدوث حالة طوارئ، أو مفاجأة أو ضغوط طويلة الأمد بمختلف أنواعها.
الإجهاد التوقعي هو التوتر الناجم عن الحاجة إلى الحفاظ على جاهزية وظائف العمل في ظروف عدم النشاط.
يرتبط التوتر التحفيزي بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.
الإرهاق هو الإجهاد المرتبط بانخفاض مؤقت في الأداء بسبب العمل لفترة طويلة.
الأشكال المفرطة أو المحظورة من الإجهاد العقلي
غالبًا ما تسمى الأشكال المفرطة من الضغط النفسي بأنها باهظة. إنها تسبب تفكك النشاط العقلي بكثافة متفاوتة، الأمر الذي يؤدي في المقام الأول إلى انخفاض في المستوى الفردي المميز للأداء العقلي. في أشكال أكثر وضوحا من الإجهاد العقلي، يتم فقدان الحيوية وتنسيق الإجراءات، وقد تظهر أشكال السلوك غير المنتجة وغيرها من الظواهر السلبية. اعتمادا على غلبة العملية المثيرة أو المثبطة، يمكن تمييز نوعين من الإجهاد العقلي الشديد - المثبط والإثارة.
يعد تنظيم السيطرة على الحالة العقلية للعاملين ضروريًا نظرًا لاحتمال ظهور حالات عقلية خاصة لدى المتخصصين، وهي ليست ملكية دائمة للفرد، ولكنها تنشأ بشكل عفوي أو تحت تأثير عوامل خارجية، وتغير أداء الشخص بشكل كبير . من بين الحالات العقلية الخاصة، من الضروري تسليط الضوء على اضطرابات الوعي الانتيابية (العاطفة العنيفة)، والتغيرات النفسية في الحالة المزاجية والحالة المرتبطة باستخدام العقاقير النشطة عقليًا (المنشطات والمهدئات)، والمؤثرات العقلية التي تقلل من مشاعر التوتر والقلق والخوف. ، والمشروبات الكحولية.
الحالات الانتيابية هي مجموعة من الاضطرابات ذات الأصول المختلفة (الأمراض العضوية في الدماغ، والصرع، والإغماء)، والتي تتميز بفقدان الوعي على المدى القصير. في الأشكال الشديدة يسقط الشخص وتلاحظ حركات متشنجة في الجسم والأطراف. تتيح الوسائل الحديثة للبحث الفيزيولوجي النفسي تحديد الأفراد الذين لديهم ميل خفي إلى الحالات الانتيابية.
تنشأ التغيرات النفسية والحالات العاطفية (العواطف العنيفة قصيرة المدى - الغضب والرعب) تحت تأثير التأثيرات العقلية. يمكن أن يستمر انخفاض الحالة المزاجية واللامبالاة من عدة ساعات إلى شهرين. لوحظ انخفاض في الحالة المزاجية عندما يموت الأحباء بعد حالات الصراع. وفي هذه الحالة تظهر اللامبالاة والخمول والتصلب العام والخمول وصعوبة تحويل الانتباه وتباطؤ وتيرة التفكير. يصاحب انخفاض الحالة المزاجية تدهور في ضبط النفس ويمكن أن يسبب إصابات مهنية. تحت تأثير الاستياء أو الإهانة أو فشل الإنتاج، يمكن أن تتطور الحالات العاطفية (التأثير هو انفجار العواطف). في حالة العاطفة، يعاني الشخص من تضييق عاطفي لحجم الوعي. في هذه الحالة يتم ملاحظة الحركات المفاجئة والإجراءات العدوانية والمدمرة. ينتمي الأشخاص المعرضون للحالات العاطفية إلى فئة الأشخاص المعرضين لخطر متزايد للإصابة ولا ينبغي تعيينهم في مناصب ذات مسؤولية عالية.
ردود الفعل التالية ممكنة تجاه موقف يُنظر إليه على أنه مهين:
الصراعات هي رد فعل يحدث عندما يتعين على الشخص الاختيار بين حاجتين تعملان في وقت واحد. ينشأ هذا الوضع عندما يكون من الضروري مراعاة احتياجات الإنتاج أو سلامة الفرد؛
عدم الرضا هو نوع من رد الفعل الذي يتجلى في شكل حالة من التراجع في العدوانية والقسوة وأحيانا التواضع. على سبيل المثال، الشخص الذي يحاول بشكل مؤلم جذب الانتباه إلى نفسه بأي شكل من الأشكال، أو يقاوم أي شكل من أشكال الخضوع، أو يرتكب أفعالًا متعمدة لتحدي قائده أو كسب موافقة شخص آخر؛
سلوك الانتكاس - عند مواجهة حالات الفشل المتكررة أو في حالة الطوارئ، قد يتخلى الشخص بمعنى ما عن أهدافه. ويذهب إلى حد إنكار بعض الاحتياجات الداخلية والخارجية. في هذه الحالة، ستظهر عليه ردود أفعال مشابهة للتواضع والسلبية؛
القلق (التوقع القلق) هو رد فعل عاطفي للخطر. بالكاد يستطيع الشخص تحديد الكائن أو أسباب حالته. من المرجح أن يرتكب الشخص الذي يعاني من حالة من القلق خطأً أو يتصرف بشكل خطير. يمكن أن يظهر القلق الوظيفي على شكل شعور بالعجز والشك في الذات والعجز في مواجهة العوامل الخارجية. المبالغة في طبيعتها التهديدية. يتمثل المظهر السلوكي للقلق في اضطراب عام في النشاط يعطل اتجاهه.
الخوف هو عاطفة تنشأ في حالات التهديد للوجود البيولوجي أو الاجتماعي للفرد وتهدف إلى مصدر خطر حقيقي أو متخيل. من الناحية الوظيفية، يعد الخوف بمثابة تحذير بشأن خطر وشيك ويشجعنا على البحث عن طريقة لتجنبه. ويتنوع الخوف في نطاق واسع إلى حد ما من الظلال (التخوف، الرهبة، الخوف، الرعب). يمكن أن يكون الخوف مؤقتا أو، على العكس من ذلك، هو سمة شخصية للشخص. يمكن أن يكون الخوف كافيا أو غير كاف لدرجة الخطر (الأخير هو خاصية الجبن والخجل)؛
الخوف هو بالتأكيد "خوف مفاجئ" انعكاسي. وعلى العكس من ذلك، يرتبط الخوف دائمًا بالوعي بالخطر، وينشأ بشكل أبطأ ويستمر لفترة أطول. الرعب هو أقوى درجة من مظاهر تأثير الخوف وقمع العقل بالخوف.
الوعي بالخطر يمكن أن يسبب أشكالا مختلفة من القرارات العاطفية. شكلها الأول - رد فعل الخوف - يتجلى في الخدر والارتعاش والأفعال غير اللائقة. هذا النوع من رد الفعل تجاه الخطر له تأثير سلبي على الأداء.
يمكن للخوف المعبر عنه بشكل معتدل أن يؤدي إلى نغمة القشرة الدماغية، وبالاشتراك مع عمليات التفكير، يظهر نفسه على أنه خوف معقول في شكل خوف وحذر وحكمة.
الذعر هو الشكل التالي للخوف. كما أن لها تأثير سلبي على الأنشطة البشرية. في هذه الحالة يصل الخوف إلى قوة التأثير ويكون قادرًا على فرض الصور النمطية السلوكية (الهروب، التنميل، رد الفعل الدفاعي).
العوامل المذكورة تزيد بشكل دائم أو مؤقت من احتمالية حدوث مواقف أو حوادث خطيرة، لكن هذا لا يعني أن تأثيرها يؤدي دائمًا إلى خلق موقف أو حادث خطير. وبعبارة أخرى، لا ينبغي اعتبارها بوضوح أسبابًا تسبب خطرًا مباشرًا.
تأثير الكحول على السلامة المهنية
يعد تعاطي الكحول سببًا شائعًا لحوادث العمل. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية، فإن ما يصل إلى 30% من الإصابات التي تحدث في العمل مرتبطة باستهلاك الكحول. هناك فئات معينة من الأشخاص الأكثر عرضة للإصابات المرتبطة بالعمل. الأسباب الرئيسية للحوادث هي، أولا وقبل كل شيء، عدم الامتثال لقواعد سلامة العمل والمشاكل الصحية، مثل الإرهاق والتسمم بالكحول.
في عملية النشاط، غالبا ما ينتهك الشخص قواعد السلامة، وفي الحالات التي يحدث فيها الإفلات من العقاب ودون عواقب على صحته، يعتاد تدريجيا على الإفلات من العقاب على انتهاك هذه القواعد.
وبهذه الطريقة، يمكن تكوين عادة ليس فقط الخطر، ولكن أيضًا انتهاك قواعد السلامة. تتأثر المواقف تجاه قواعد السلامة إلى حد ما بمستوى خطر العمل، أي. تكلفة الخطأ على العامل ومن حوله. على سبيل المثال، عند العمل بمستوى عالٍ من الخطر، وزيادة مسؤولية الأشخاص المشاركين في العمل، والاختيار الدقيق للعمال، والتدريب الإلزامي لهم وفقًا لقواعد السلامة، ومراقبة صحتهم، والإشراف الصارم على الامتثال لقواعد السلامة - كل هذا يضمن عملية خالية من الحوادث.
تتطلب الظروف الصعبة للنشاط الصناعي الحديث في بعض الأحيان أن يعمل الشخص في حدود قدراته، وفي الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي انخفاض الأداء الوظيفي إلى وقوع حادث. عند دراسة العلاقة بين الإصابات والصفات الفردية للشخص، لوحظ أن الأشخاص الذين لديهم نظام عصبي أكثر قدرة على الحركة وغير متوازن هم الأكثر عرضة للحوادث.
يقلل الكحول من الموقف تجاه العمل، ويؤدي إلى التقليل من البيئة (تقليل الحذر والملاحظة والذكاء)، ويسبب عدم التوازن العاطفي، والاندفاع، والميل إلى المخاطرة. وكقاعدة عامة، فإن سبب وقوع الحادث ليس عاملا واحدا، بل مزيج من عدة ظروف غير مواتية. وفي هذا الصدد، لا يمكن النظر إلى دور الصفات النفسية الفسيولوجية للعامل في وقوع الحادث بمعزل عن ظروف العمل وتنظيمه وظروف معيشته.
إن عملية العمل التي توحد الناس هي دائمًا عامل في تكوين علاقات إنتاج معينة بين أعضاء العمل الجماعي. وفي المقابل، تؤثر طبيعة علاقات الإنتاج على كفاءة العمل، وإلى حد ما، يمكن أن تزيد أو تقلل من سلامتها. من المعروف أن العمال غير المنضبطين، والأشخاص الأنانيين، وغير المسؤولين، والذين لا يحترمون سلطة الآخرين، هم في كثير من الأحيان متورطون في الحوادث. يمكن أن تكون الصراعات في الحياة الشخصية سببًا للصدمة لدى متعاطي الكحول، حيث غالبًا ما يكون لديهم مواقف متوترة جدًا في المنزل وفي العمل. تعتمد السلامة المهنية إلى حد كبير على طبيعة أنشطة الإنتاج. كل مهنة لها خصائصها الخاصة وتفرض متطلباتها الخاصة على الشخص.
يؤدي تعاطي الكحول إلى زيادة كبيرة في الإصابات والحوادث. في المرضى الذين يعانون من إدمان الكحول المزمن، هناك تدهور في كل تلك الصفات التي توفر للشخص حماية معينة من الحوادث: الحالة الصحية، والحالة الوظيفية للجهاز العصبي، وتدهور الأعضاء الحسية، والتعب يحدث بشكل أسرع، ويصبح غافلاً. ، مهمل. إنه يطور بالضبط تلك السمات الشخصية التي تميز الأشخاص الأكثر عرضة للحوادث: عدم الانضباط، وعدم المسؤولية، والإهمال، وعادة عدم الامتثال لقواعد السلوك وقواعد السلامة المعمول بها.
يتم تسهيل الإصابات من خلال التغييرات المتكررة في المهن، والعمل خارج نطاق التخصص، وعدم الاهتمام بالعمل المنجز، أي. كل ما يتم ملاحظته غالبًا عند الأشخاص الذين يتعاطون الكحول.
الأسباب النفسية الرئيسية للإصابات
في كل عمل إنساني، يميز علماء النفس ثلاثة أجزاء وظيفية: التحفيزية والتوجيهية والتنفيذية. وانتهاك أي جزء من هذه الأجزاء يستلزم انتهاك الكل. يخالف الإنسان القواعد والتعليمات لأنه إما لا يريد أن يتبعها، أو أنه لا يعرف كيف يفعلها، أو أنه غير قادر على القيام بها.
وهكذا يمكن في التصنيف النفسي لأسباب المواقف والحوادث الخطرة أن نميز بين ثلاث فئات:
انتهاك الجزء التحفيزي من الإجراءات. يتجلى في الإحجام عن القيام ببعض الإجراءات (العمليات). يمكن أن يكون الانتهاك دائمًا نسبيًا (الشخص يقلل من الخطر، عرضة للمخاطر، لديه موقف سلبي تجاه العمل (أو) اللوائح الفنية، لا يتم تشجيع العمل الآمن، وما إلى ذلك) ومؤقت (الشخص مكتئب، مخمور)؛
مخالفة الجزء الإرشادي من الإجراءات. يتجلى في الجهل بقواعد تشغيل الأنظمة الفنية ومعايير سلامة العمل وطرق تنفيذها؛
انتهاك الجزء التنفيذي. ويتجلى في عدم الامتثال للقواعد (التعليمات واللوائح والأعراف) بسبب التناقض بين قدرات الشخص العقلية والبدنية ومتطلبات العمل.
يوضح هذا التصنيف الإمكانية الحقيقية، وفقًا لكل مجموعة من أسباب المواقف والحوادث الخطيرة، لتخصيص مجموعة من التدابير الوقائية في كل جزء: الجزء التحفيزي - الدعاية والتعليم؛ إرشادية - التدريب وتنمية المهارات؛ تنفيذي - الاختيار المهني والفحص الطبي.
الخصائص البشرية والطاقة للشخص
تحدد الخصائص البشرية حجم جسم الإنسان وأجزائه الفردية. وهي ضرورية في تصميم المنتجات الصناعية وأماكن العمل وتنظيم العمل وغيرها من الأعمال في مجال التنظيم العلمي للعمل. تنقسم الخصائص البشرية إلى حركات ديناميكية مميزة ومناطق وصول وثابتة، والتي تشمل حجم الشخص في وضع ثابت.
لمقارنة أنواع مختلفة من العمل وتنفيذ الأنشطة الترفيهية، من الضروري تقييم خطورة العمل. شدة المخاض هي مفهوم متكامل يعبر عن درجة التوتر الوظيفي للجسم أثناء عملية المخاض. وبناء على ذلك، يتم تصنيف الحمل على الجسم أثناء الجهد العضلي على أنه العبء الجسدي للعمل، والضغط العاطفي - على أنه توتر عصبي. في الممارسة العملية، يتم استخدام عدة تصنيفات لشدة وكثافة المخاض. كل تصنيف له غرضه الخاص. وهكذا، في النظافة المهنية، تنقسم شدة العمل حسب درجة الحمل العضلي والعصبي إلى أربع فئات، تحددها المعايير المريحة لشدة العمل وكثافته (مؤشر الحمل العضلي والعصبي). لتقييم الفعالية الصحية للتدابير الصحية الجارية، يتم تقسيم ظروف العمل إلى ثلاث فئات (الأمثل، والحد الأقصى المسموح به، والضار، والخطير).
عند تحديد المزايا والتعويضات عن ظروف العمل غير المواتية، يتم استخدام توحيد المعايير الصحية لتقييم ظروف العمل من حيث العوامل الضارة والخطرة.
اعتمادا على دور الشخص في عملية الإنتاج، يتم تمييز الوظائف التالية:
الطاقة، عندما يقوم العامل بتنشيط الأدوات؛
التكنولوجية، عندما يقوم العامل بتوصيل كائن وأداة، مما يغير بشكل مباشر معلمات موضوع العمل؛
الرقابة والتنظيم، المرتبطة برصد ومراقبة حركة وتغيير موضوع العمل، مع تعديل وتنظيم الأدوات ومراقبة عملها؛
الإدارة المتعلقة بإعداد الإنتاج وتنفيذ العملية الإنتاجية.
يؤدي الامتثال للمتطلبات المريحة لأدوات العمل وإنشاء بيئة إنتاج مواتية بشكل مباشر إلى استخدام أكثر كفاءة لوقت العمل وزيادة إنتاجية العمل. إن توافق تصميم معدات الإنتاج مع تنظيم مكان العمل مع البيانات البشرية والفسيولوجية للشخص يساهم في التفاعل العقلاني بين الشخص والأداة ويؤدي إلى زيادة الأداء وكفاءة نشاط العمل.
تنقسم الحركات العمالية إلى خمس مجموعات:
حركات الأصابع؛
حركات الأصابع والمعصم.
حركات الأصابع والمعصم والساعد.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف.
حركات الأصابع والمعصم والساعد والكتف والجذع.
أساس مكان العمل هو وحدات التحكم واللوحات التي توجد عليها عناصر التحكم (الأزرار والمفاتيح، ومفاتيح التبديل، والمقابض الدوارة، والعجلة اليدوية، والمفاتيح الدوارة، ودواسات القدم) ووسائل عرض المعلومات.
في الإنتاج الحديث، يتزايد الطلب على الناس بشكل حاد. في الوقت نفسه، غالبًا ما ينشأ موقف عندما تنخفض موثوقية وظائف الشخص بسبب الطبيعة المتغيرة بسرعة وظروف العمل، والتي لا تستطيع إعادة الهيكلة البيولوجية لجسمه مواكبةها. وفي كثير من الأحيان ليس من المنطقي زيادة الجزء الفني من النظام، لأن موثوقية النظام بأكمله "(الإنسان - التكنولوجيا - البيئة" محدودة فقط بموثوقية الشخص - الرابط الأكثر عزلة وتعقيدًا في النظام. مكان العمل هو أصغر وحدة متكاملة للإنتاج، حيث تتفاعل ثلاثة عناصر رئيسية للعمل: موضوع العمل والوسيلة وموضوع العمل.
تنظيم مكان العمل هو نتيجة لنظام تدابير الأداء والوضع المكاني لوسائل العمل الرئيسية والمساعدة لضمان الظروف المثلى لعملية العمل.
تشتمل تجهيزات مكان العمل على جميع العناصر اللازمة للعامل للقيام بمهام الإنتاج الموكلة إليه. وتشمل هذه أدوات العمل الأساسية والمساعدة والوثائق الفنية.
وسائل العمل الأساسية هي المعدات الرئيسية التي يقوم بها الشخص بعمليات العمل.
تنقسم وسائل العمل المساعدة حسب الغرض منها إلى معدات تكنولوجية وتنظيمية. تضمن المعدات التكنولوجية التشغيل الفعال لمعدات الإنتاج الرئيسية في أماكن العمل (الشحذ، والإصلاح، والتعديل، ومعدات التحكم، وما إلى ذلك). تضمن المعدات التنظيمية التنظيم الفعال للعمل البشري من خلال توفير الراحة والأمان في تشغيل وصيانة معدات الإنتاج الرئيسية. تشمل المعدات التنظيمية ما يلي: أثاث العمل (مناضد العمل، وخزائن الأدوات، والمقاعد، وما إلى ذلك)؛ أجهزة وأجهزة لنقل وتخزين أشياء العمل (المصاعد والمنصات النقالة وما إلى ذلك) ؛ الإشارات، والاتصالات، والإضاءة، والحاويات، ومواد تنظيف مكان العمل، وما إلى ذلك.
يجب أن يضمن التنظيم المكاني لمكان العمل ما يلي:
امتثال تخطيط مكان العمل للمعايير والمتطلبات الصحية والسلامة من الحرائق ؛
سلامة العمال
القدرة على أداء العمليات الأساسية والمساعدة في وضع عمل يتوافق مع تفاصيل عملية العمل، في وضع عمل عقلاني واستخدام تقنيات العمل الأكثر فعالية؛
حرية حركة العامل على طول المسارات المثلى؛
مساحة كافية لاستيعاب المعدات والأدوات وأدوات التحكم والأجزاء وما إلى ذلك.
الشرط الأساسي هو أنه يجب أن يكون هناك في مكان العمل فقط تلك الوسائل التقنية اللازمة لإكمال مهمة العمل، ويجب أن تكون في متناول اليد، لتجنب الانحناء والتحول المتكرر لجسم العامل.
خاتمة
يساعد نظام سلامة العمل على تحسين المهارات المهنية للشخص للعمل بشكل منتج وآمن، وكذلك زيادة الدافع للعمل الآمن، ويوفر للشخص القواعد ومعدات الحماية الشخصية، مما يزيد من أمنه الناتج. يتجلى تأثير نظام السلامة المهنية على الإنتاج في الحد من المخاطر الصناعية وفي تقليل مستويات عملها بسبب استخدام معدات الحماية الثابتة.
إن وجود استعداد متزايد لدى الشخص للخطر ليس شرطًا كافيًا لوقوع حادث. ولا يمكن أيضًا قراءة مثل هذا الاستعداد كشرط ضروري له. يمكن اعتبار الحادث الناجم عن خطأ العامل نتيجة لخلل في العملية العادية للنشاط الموضوعي.
لمنع وقوع الحوادث في الوقت المناسب، من الضروري تحديد الأسباب النفسية المحددة لحدوثها، ومن الضروري تدريب العمال على القدرة على اتخاذ القرارات الصحيحة وتجنب الأخطاء الخطيرة.
مراجع
1. اناستاسي آنا. الاختبار النفسي. نيويورك، 1968 - 218 ص؛
أتكينسون ر.ل. مقدمة في علم النفس - م: برايم يوروزناك، 2003 - 713 ص؛
فينوكوروف إل.في. سيكولوجية العمل مع العاملين في أعمال المتخصصين المحليين. قارئ. مقتطفات. الناشر: بطرس - 512 ص؛
فلاسوف إل. علم نفس السلامة المهنية، الناشر: Voenmekh، 2003 - 161 ص.
جيليرستين إس. الإحساس بالوقت وسرعة رد الفعل الحركي، 1958 - 278 ص.
Zhigarkov A. طرق التأثير النفسي. صحيفة نفسية: نحن والعالم، العدد 2، 2001؛
Zlatin P.A.، Sokolyansky V.V.، Krekova M.M. علم الاجتماع وعلم نفس العمل، MGIU، 2007 - 385 صفحة؛
Kabachenko T. S. طرق التأثير وعلم نفس أمن الفرد والمجتمع والدولة. آسبكت-بريس، 2003 - 284 صفحة؛
Kotik M. A. علم النفس والسلامة. إد. الثانية ، القس. وإضافية - تالين: أروح، 1987. - 440 ص.
كوتيك إم. علم النفس والسلامة. دراسة عن علم نفس العمل، سانت بطرسبورغ، 2006 - 285 صفحة؛
منهجية تشخيص الدافع لتحقيق النجاح T. Ehlers / Rozanova V.A. علم نفس الإدارة - م.، 1999 - 256 ص؛
ميلريان إي. حول موثوقية المشغل في أوضاع التشغيل المختلفة // أسئلة في علم النفس. رقم 4. 1971. - 181 ص؛
نوسكوفا أو جي. سيكولوجية العمل . الناشر: أكاديميا، 2008 - 384 ص.
أوجنيف آي إن. السلامة النفسية. الناشر: فينيكس، 2007، 605 ص؛
Ozhegov S.I.، Shvedova N.Yu. القاموس التوضيحي للغة الروسية / RAS - الطبعة الثالثة - م: AZ، 1996 - 928 ص.
علم نفس العمل وعلم النفس التنظيمي. القارئ / ليونوفا أ.ب.، تشيرنيشيفا أ.ن. - م: راديكس، 1995 - 314 ص؛
سيكولوجية العمل / ترجمة. من السلوفاكية جي في ماتفيفا / جنرال. إد. ك.بلاتونوفا. - م: بروفيزدات، 1989 - 294 ص؛
الجوانب النفسية للسلامة المهنية / كتاب مدرسي. دليل / V. I. Barabash، I. P. Stepanova؛ كومس أون أمور، 1994، - 175 ص؛
سوخوف أ.ن. علم النفس الاجتماعي للسلامة. أكاديميا، 2005، 256 صفحة؛
تولوتشيك ف. سيكولوجية العمل . الناشر: بيتر، 2005 - 480 ص.
العلامات: الأسس الفسيولوجية والنفسية للسلامة المهنيةعلم النفس المجرد
السيطرة على المستوى الأولي للمعرفة.
إن دور العامل البشري في السلامة التشغيلية كبير جدًا؛ فالخصائص النفسية الفسيولوجية لمرتكبي الحوادث وضحاياها لها أهمية خاصة.
في هذا الصدد، تشكل الجوانب النفسية الفيزيولوجية للنشاط الآمن أقسامًا من علم النفس وعلم وظائف الأعضاء، حيث تتم دراسة أنماط أصل وعمل الانعكاس العقلي للشخص للواقع الموضوعي في عملية نشاط العمل الآمن.
تجدر الإشارة إلى أن نظام حماية الإنسان الطبيعي لا يمكنه دائمًا توفير الأمان المطلوب في المجال التكنولوجي. هناك حاجة إلى وسائل اصطناعية للحماية. لتطوير أنظمة الأمن الاصطناعي، وسائل الحماية الجماعية والفردية، لا بد من معرفة خصائص الشخص ودوره في الأنظمة الأمنية.
في النظام الأمني يقوم الإنسان بثلاثة أدوار:
1. هو موضوع الحماية؛
2. العمل كوسيلة لضمان الأمن؛
3. قد يكون هو نفسه مصدر خطر.
- الأسس الفسيولوجية النفسية للسلامة.
علم النفسهو علم الانعكاس العقلي للواقع في عملية النشاط البشري. هناك عدة مجالات في علم النفس، بما في ذلك علم نفس العمل، وعلم النفس الهندسي، وعلم نفس السلامة.
علم نفس العمليدرس الجوانب النفسية للعمل.
علم النفس الهندسييدرس عمليات تفاعل المعلومات بين الشخص والأنظمة التقنية، وكذلك متطلبات تصميم الآلات والأجهزة، مع مراعاة الخصائص العقلية للشخص.
سيكولوجية السلامةدراسة الأسباب النفسية (الشخصية) للحوادث ووضع أساليب ووسائل الحماية منها.
إن مسألة تأثير الصفات النفسية الفسيولوجية البشرية على أصل الحوادث معقدة للغاية. تشمل العوامل النفسية الفسيولوجية التي تؤثر على الإصابات شذوذات المحللين - وهي العوامل السمعية والبصرية والنفسية.
عامل السمع - الصمم (تحديد غير صحيح لمصدر الضوضاء، التعرف غير الصحيح على إشارة الصوت، عدم إدراك التحفيز الصوتي).
العامل البصري – عمى الألوان وعمى الألوان، العمى الليلي، التكيف مع الضوء، الوهم البصري، التأثير الاصطرابي.
تشمل عوامل الصدمة النفسية اضطرابات التفكير والذاكرة والإدراك والانتباه والمجال العاطفي الإرادي.
حاليًا، في بنية النفس المرتبطة بالوعي والسلوك، يتم تمييز ثلاثة مكونات: العمليات العقلية(الإدراك، الانتباه، التفكير، الذاكرة)؛ ملكيات(مزاج، شخصية)؛ ولاية(التعب، التوتر العقلي، الإجهاد، الحالة الانتيابية، المخدرات، الوهن المخدر أو الكحولي).
- العمليات العقلية التي تؤثر على السلامة.
العمليات العقليةتشكل أساس النشاط العقلي وهي انعكاس ديناميكي للواقع. بدونهم، من المستحيل تكوين المعرفة واكتساب الخبرة الحياتية. هناك عمليات عقلية معرفية وعاطفية وإرادية (الإحساس والإدراك والذاكرة).
ذاكرة- هذه هي خاصية الحفظ والتخزين والنسخ اللاحق من قبل الشخص للمعلومات المرتبطة مباشرة بالسلامة، وخاصة ذات الطبيعة التشغيلية. يرتبط الحفظ ارتباطًا وثيقًا بالنسيان (في أول 9 ساعات، يتم تقليل المعلومات إلى 35٪، لذلك من الضروري إجراء التدريب والإحاطات والدورات التدريبية وما إلى ذلك).
انتباه- هذا هو تركيز الوعي على بعض الأشياء التي لها أهمية مستقرة أو ظرفية للفرد، وكذلك تركيز الوعي، مما يعني زيادة مستوى النشاط الحسي أو العقلي أو الحركي.
لجذب الانتباه إلى المخاطر، يتم استخدام وسائل مختلفة - صوتية ومرئية.
الإدراك (الإدراك) –وهو انعكاس متعدد الحواس في العقل البشري للأشياء أو الظواهر مع تأثيرها المباشر على الحواس.
بناءً على الإدراك، يتم اتخاذ القرار الذي يرتبط مباشرة به التفكير.
التفكيرهي عملية النشاط المعرفي.
مشاعر- هذا انعكاس عملي في وعي الشخص لعلاقاته الحقيقية، أي. حاجة الموضوع إلى الأشياء التي تهمه. تؤدي المشاعر وظيفة إشارات وتنظيمية في علاقة الموضوع بالبيئة. المشاعر الرئيسية التي تساهم في الصدمة هي الشعور بفقدان الواقع (التوحّد)، والخوف الكاذب (الرهاب)، وما إلى ذلك. وشكل المشاعر هو الخلفية الحسية والعواطف والتأثيرات والحالات المزاجية.
نغمة حسية– هذا نوع من التلوين العاطفي للعملية الجسدية. تعتبر الخصوصية عاملاً مؤلمًا لنبرة الشعور، أي. النفور المؤلم من بعض المهيجات، مما يؤدي إلى الحساسية. وعلى العكس من ذلك، فإن النغمة الحسية الإيجابية (الأصوات الجذابة، والرائحة الطيبة، واللون) تقلل من درجة المخاطرة وتقلل من تعب الإنسان.
العواطف- هذه هي التجربة المباشرة للشعور. الأنواع الرئيسية من العواطف هي العواطف الوهنية والوهنية.
تشجع المشاعر المؤلمة (العزم والفرح والإلهام والإثارة) على العمل النشط.
تتميز المشاعر الوهنية (الخوف، الخوف، الخوف، الرعب، الرعب) بتجنب الصراع، والانسحاب إلى الذات، والمخاوف غير الضرورية.
يرتبط مظهر العواطف بمزاج الشخص وشخصيته.
ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالعواطف يؤثر، أي. تحدث العمليات العاطفية التي تسيطر على الشخص بسرعة، وتتميز بتغيير كبير في الوعي، وانتهاك السيطرة على الإجراءات (فقدان ضبط النفس).
مزاج -هذه حالة عاطفية عامة تلون مسار العمليات العقلية الفردية والسلوك البشري على مدى فترة طويلة من الزمن.
سوف- هذا شكل من أشكال النشاط العقلي البشري، الذي يتضمن قيام الشخص بتنظيم سلوكه، وتثبيط عدد من التطلعات والدوافع الأخرى؛ يتضمن تنظيم الإجراءات المختلفة وفقًا للأهداف المحددة بوعي. العنصر الرئيسي للنشاط الطوفي هو الفعل الطوفي. إن نقيض الصفات الطوعية - الإيحاء والتردد ونقص الإرادة والاندفاع - هي مصادر المواقف المؤلمة. يعتبر الاقتراح الجماعي هو الأخطر.
- الخصائص العقلية التي تؤثر على السلامة.
الخصائص العقلية الرئيسية التي تؤثر على سلامة الإنسان هي:
تعتبر الشخصية والمزاج.
شخصية- هذه مجموعة من الخصائص النفسية الفردية التي تتجلى في أساليب العمل النموذجية لشخص معين في ظل ظروف معينة، وكذلك في الموقف الغريب للفرد تجاه هذه الظروف. تؤخذ الشخصية بعين الاعتبار أثناء التوجيه والاختيار الوظيفي.
مزاج– يُفهم هذا المصطلح على أنه مزيج من خصائص الشخص مثل الشدة والسرعة والإيقاع وإيقاع العمليات والحالات العقلية اعتمادًا على خصائص الجهاز العصبي لهذا الشخص - القوة والتنقل والإثارة. حسب المزاج هناك أناس كوليون، حزينون، بلغميون ومتفائلون.
متفائل– هذا شخص متوازن ونشط ورشيق ويواجه بسهولة المشاكل والإخفاقات وعملي.
شخص بلغمي– إنسان بطيء ردود الفعل، هادئ، ثابت في مشاعره، محسوب في الأفعال والكلام.
كولي- سريع الانفعال، متهور، غير منضبط في العواطف، مع تقلبات مزاجية متكررة، شخص سريع الكلام.
حزين- شخص ذو نوع ضعيف من الجهاز العصبي، سريع التأثر للغاية، قلق للغاية، ولكنه قادر على الشعور بمهارة وإدراك معلومات أكثر من الآخرين، ولهذا السبب يتعب بشكل أسرع. يتم تحديد المزاج وراثيا، والشخصية تعتمد على الشخص والعمر.
وتتأثر السلامة بالخصائص النفسية التي يوحدها المفهوم الرهاب (الخوف، الخوف).
رهاب الخلاء –الخوف من الأماكن المفتوحة وحشود الناس.
رهاب المرتفعات- الخوف من المرتفعات.
رهاب الأماكن المغلقة –الخوف من الأماكن المغلقة والضيقة.
رهاب البانتوفوبيا –الخوف من كل شيء حوله، كل ما يمكن أن يحدث.
رهاب الزائفة –الخوف الناجم عن الأحداث التي شهدتها مرة واحدة؛ الخوف من السيارات بعد التعرض لحادث سيارة أو حادث؛ الخوف المستمر بعد وقوع الحوادث.
- الحالات النفسية وسلامة الإنسان.
الحالة النفسية للإنسان -انها مستقرة نسبيا
التنظيم الهيكلي لجميع مكونات النفس، وأداء وظيفة التفاعل النشط للشخص مع البيئة الخارجية، ممثلة في الوقت الحالي بموقف معين.
استجابة الجسم للمؤثرات الخارجية لا تبقى ثابتة.
يسعى الجسم للتكيف مع ظروف التشغيل المتغيرة، والتغلب على الصعوبات والمخاطر، ونتيجة لذلك قد تنشأ حالة من التوتر النفسي، وهو ما يسمى ضغط.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الإجهاد ليس له تأثير إيجابي فقط
على نتيجة العمل، ولكن أيضًا عند تجاوز المستوى الحرج، تتطور عملية فرط الحركة، مما يستلزم انتهاك عمليات التنظيم الذاتي وتدهور نتائج الأداء، حتى فشلها. لذلك يسمى الإجهاد الذي يتجاوز المستوى الحرج محنة.
في المؤسسات الآلية والآلية الحديثة، العامل
يجب أن تتعامل مع ما يسمى الضغوطات.
هناك 6 مجموعات من الضغوطات المهنية:
12. كثافة العمل؛
13. ضغط عامل الوقت (الاعتداء، العمل الوترى العاجل)؛
14. عزل أماكن العمل وعدم كفاية الاتصالات الشخصية بين العمال؛
15. العمل الرتيب الرتيب؛
16. قلة النشاط البدني
17. المؤثرات الخارجية المختلفة.
وبالتالي، فإن فرط حركة الجسم يؤدي إلى أشكال مفرطة
الحالة النفسية، والتي تسمى بالضيق أو الأشكال المتعالية.
يمكن التمييز بين نوعين من الضغط النفسي الشديد: المثبط والإثارة.
نوع الفراملويتميز بالتصلب وبطء الحركات، وتقل سرعة الاستجابات، وتتباطأ عملية التفكير، وتظهر الشرود الذهني وغيرها من العلامات السلبية.
نوع مثيريتجلى ذلك في فرط النشاط والإسهاب وارتعاش الأيدي والصوت، كما يظهرون مزاجًا قصيرًا وتهيجًا وقسوة وفظاظة وحساسية.
الأشكال الباهظة من الإجهاد العقلي تكمن وراء التصرفات الخاطئة والسلوك غير الصحيح للمشغلين في المواقف الصعبة.
تشمل الحالات العقلية للإنسان بشكل أساسي التعب والتوتر النفسي والضغط النفسي والضيق والظروف الخاصة.
تعب– هذه حالة مؤقتة للأعضاء أو الجسم بأكمله، تتميز بانخفاض الأداء نتيجة للإجهاد لفترات طويلة أو مفرطة. هناك فرق بين التعب الجسدي والعقلي. الشكل الشديد للتعب هو التعب الشديد، المتاخمة للأشكال المرضية من ردود الفعل على المحفزات.
يرتبط تطور التعب بتغيير في الأداء وخلال وقت العمل يمر بثلاث مراحل: 1 - التطور، ΙΙ - الأداء المستقر، ΙΙΙ - بداية التعب.
من أكثر الحالات النفسية شيوعاً لدى الإنسان والتي تؤدي إلى وقوع الحوادث التوتر النفسي وتأثيره المطول يؤدي إلى التوتر.
دعونا نفكر في الحالات العقلية حسب مستوى التوتر، لأن هذه العلامة هي الأكثر أهمية من حيث تأثير الحالة على كفاءة وسلامة الأنشطة.
التوتر المعتدل- حالة العمل العادية.
الجهد الزائديرافق الأنشطة التي تجري في الظروف القاسية. تتطلب الانحرافات عن ظروف التشغيل المثلى جهدًا إراديًا متزايدًا، أي. تسبب التوتر. تشمل العوامل غير المواتية التي تزيد من التوتر ما يلي:
1. الانزعاج الفسيولوجي.
2. الخوف البيولوجي.
3. ضيق الوقت للصيانة
4. زيادة صعوبة المهمة.
5. زيادة أهمية الأفعال الخاطئة.
6. وجود التداخلات ذات الصلة؛
7. الفشل بسبب ظروف موضوعية.
8. نقص المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار.
9. نقص المعلومات (الحرمان الحسي)؛
10. الحمل الزائد للمعلومات؛
11. ظروف الصراع، أي. الشروط التي يقتضي تحقيق أحدها تنفيذ الإجراءات التي تتعارض مع تحقيق شرط آخر.
ويمكن تصنيف التوترات وفقا لتلك العقلية
الوظائف التي تشارك في الغالب في النشاط المهني والتي تكون تغييراتها أكثر وضوحًا في الظروف غير المواتية.
التوتر الفكري– التوتر الناتج عن الاستخدام المتكرر للعمليات الفكرية عند تشكيل خطة الصيانة وبسبب الكثافة العالية لحالات الصيانة المشكلة.
التوتر الحسي– التوتر الناجم عن ظروف التشغيل دون المستوى الأمثل للأنظمة الحسية والإدراكية وينشأ في حالة وجود صعوبات كبيرة في إدراك المعلومات الضرورية.
رتابة– التوتر الناجم عن رتابة الإجراءات التي يتم تنفيذها، وعدم القدرة على تحويل الانتباه، وزيادة المطالب على كل من التركيز واستقرار الاهتمام.
بوليتونيا– التوتر الناجم عن الحاجة إلى تحويل الانتباه بشكل متكرر في اتجاهات غير متوقعة.
الإجهاد البدني– توتر الجسم الناجم عن زيادة الحمل على الجهاز العضلي الهيكلي للإنسان.
الإجهاد العاطفي– الإجهاد الناجم عن ظروف الصراع، وزيادة احتمال حدوث حالة طوارئ، أو مفاجأة أو ضغوط طويلة الأمد من أنواع أخرى.
الجهد الاحتياطي– التوتر الناتج عن الحاجة إلى الحفاظ على جاهزية مهام العمل في ظروف عدم النشاط.
التوتر التحفيزييرتبط بصراع الدوافع واختيار معايير اتخاذ القرار.
تعب– الإجهاد المرتبط بانخفاض مؤقت في الأداء بسبب العمل لفترات طويلة.
تشمل الحالات النفسية تحفيز، وهو مترابط مع المجال العاطفي الإرادي. يُفهم الدافع على أنه مجموعة من الرغبات والتطلعات والدوافع والدوافع والاتجاهات والقوى المحفزة الأخرى للفرد. يحتوي المجال التحفيزي على هيكل معين في شكل تسلسل هرمي للدوافع. أحد الأسباب المهمة هو الأمن. إن تخلف هذا الدافع أو إضعافه يمكن أن يؤدي إلى تعرض الشخص لحالة مؤلمة.
يرتبط الدافع بمفهوم أساسي آخر لسلامة النشاط - المخاطرة، والتي تعني إما إجراء مرتبط بالخطر أو إجراء في ظل ظروف عدم اليقين.
- حالات عقلية خاصة.
جنبا إلى جنب مع التعب والإجهاد، تتميز الحالات العقلية الخاصة، بما في ذلك اضطرابات الوعي الانتيابي، وتغيرات المزاج؛ الحالات المرتبطة بتناول المؤثرات العقلية (المنشطات والمهدئات والمشروبات الكحولية وغيرها).
الظروف الانتيابيةتتميز بفقدان الوعي من عدة ثوان إلى عدة دقائق، على سبيل المثال نوبة الغياب. أسباب هذه الحالات هي الأمراض والعمل الرتيب والعمل الليلي.
تغيرات نفسية في المزاجتنشأ تحت تأثير الظروف العصيبة والأحداث المأساوية (تدهور الحالة المزاجية، والخمول، واللامبالاة، والتصلب، والخمول، وصعوبة تحويل الانتباه، وتباطؤ وتيرة التفكير). تناول المهدئات والمشروبات الكحولية يؤثر على النشاط العقلي. ومن وجهة نظر السلامة المهنية، فإنه ذو أهمية خاصة الوهن بعد تناول الكحول(مخلفات).
لا يقل خطورة الحالات العاطفية(تؤثر - انفجار العواطف). في حالة العاطفة، يقوم الشخص بتطوير تضييق نفسي (عاطفي) لحجم الوعي. ينتمي الأشخاص المعرضون للحالات العاطفية إلى فئة ذات خطر متزايد للإصابة ولا ينبغي السماح لهم بأداء عمل مسؤول.
صراع- رد فعل يحدث عندما يتعين على الشخص الاختيار بين حاجتين تعملان في وقت واحد.
سلوك الاضطراب– مع الإخفاقات المتكررة أو في حالة الطوارئ قد يتخلى الإنسان عن أهدافه.
قلق(ترقب قلق) - رد فعل عاطفي للخطر.
يخاف- العاطفة التي تنشأ في حالات التهديد للوجود البيولوجي أو الاجتماعي للفرد وتهدف إلى مصدر خطر حقيقي أو متخيل.
الخوف- المنعكس غير المشروط "الخوف المفاجئ".
يخاف،على العكس من ذلك، دائما يرتبط بالوعي بالخطر، ويحدث بشكل أبطأ ويستمر لفترة أطول.
رعب– أقوى درجة من تأثير الخوف وقمع العقل بالخوف.
ذعر- أحد أشكال الخوف. آليته البيولوجية هي نوع من المنعكسات الدفاعية النشطة (مخدر من الخوف، ومذهول من الرعب).
الذعر الجماعي- أحد أنواع سلوك الحشود.
الخطر الكبير على الإنسان هو الاستهلاك المستمر للكحول، الأمر الذي يؤدي في النهاية إلى إدمان الكحول. يعتبر السكر وإدمان الكحول من الأسباب الرئيسية للإصابات المهنية.
- الأساليب النفسية لتحسين السلامة.
يميز علماء النفس ثلاثة أجزاء وظيفية في أفعال الإنسان: التحفيزية والتوجيهية والتنفيذية. ويترتب على انتهاك أي من هذه الأجزاء انتهاك الإجراء ككل.
ينتهك الشخص متطلبات السلامة للأسباب التالية: 1) بسبب الجهل بهذه المتطلبات. 2) بسبب عدم الرغبة في الامتثال لمتطلبات السلامة المعروفة له؛ 3) بسبب عدم القدرة على تلبية المتطلبات؛ 4) لعدم القدرة على استيفاء المتطلبات.
يتجلى انتهاك الجزء التحفيزي من الإجراءات في الإحجام عن القيام ببعض الإجراءات.
يتجلى انتهاك الجزء الإرشادي من الإجراءات في الجهل بقواعد تشغيل الأنظمة الفنية ومعايير سلامة العمل وطرق تنفيذها.
يتجلى انتهاك الجزء التنفيذي من الإجراءات في عدم الامتثال للقواعد (التعليمات واللوائح والأعراف)، بسبب التناقض بين القدرات العقلية والبدنية للشخص ومتطلبات العمل.
أحد الروابط الرئيسية في الوقاية من إصابات العمل هو التدريب وتعزيز المهارات والقدرات.
يتم تكوين المهارة على 4 مراحل: 1) التمهيدية، 2) التحضيرية (التحليلية)، 3) التوحيد (الاصطناعي)، 4) المتغيرة (الظرفية).
في المرحلة التمهيدية، يحدث فهم الإجراءات؛ في المرحلة التحضيرية - التنفيذ الواعي، ولكن غير كفؤ؛ في الاصطناعية - أتمتة الإجراءات وفي التكيف الظرفي - البلاستيك مع الظروف المتغيرة.
أكبر عدد من الحوادث يحدث خلال المرحلة الإعدادية. في المرحلة الاصطناعية، تحدث قفزة ثانوية في عدد الحوادث بسبب التكيف المفرط. في المرحلة الظرفية، بالنسبة لعلم نفس السلامة المهنية، فإن تدخل المهارات أمر مثير للاهتمام، أي. نقلهم السلبي (عند استبدال لوحة تحكم السيارة وتغيير قواعد المرور).
الآن، بدلا من 4 مراحل من التدريب، يتم تمييز المراحل الثلاث التالية: 1) إتقان الإجراءات الأولية، 2) توضيح الإجراءات وتكاملها، 3) توحيد الإجراءات حتى الأتمتة.
خاتمة:وهكذا، بعد النظر في العوامل المؤثرة على سلامة حياة الإنسان، يمكننا أن نستنتج أن الجوانب الفسيولوجية النفسية للنشاط الآمن تعتمد على العديد من العمليات الفسيولوجية النفسية للجسم نفسه، وكذلك التأثير الخارجي للبيئة على الشخص، ومعرفة هذه العمليات سوف تساعد الجوانب على حل مشكلات الوقاية من الإصابة بنجاح.
